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進入互聯網時代以后,讀者對信息咨詢服務有著更高水準的需求,因此圖書館也要不斷發展創新,提供出能夠滿足讀者的信息服務,這也是圖書館信息服務方面研究的重要課題。
一、圖書館信息服務的發展狀態
圖書館具有收集、開發,傳播信息資源等重要功能,因此圖書館為讀者開展信息咨詢服務是不可推辭的義務和責任。21世紀是信息發達的時代,為圖書館信息咨詢服務的開展和信息資源產業的發展,知識經濟則既是機遇又是挑戰。對于社會經濟發展和科技不斷進步來說,信息對其具有重要的促進作用。在人類生活,社會經濟、科學研究、生產活動、經營管理、市場營銷和決策參考等方面,信息資源管理以及有效開發、傳播和利用已經是它們不可缺少的一部分,整個社會對信息咨詢服務的關注程度越來越深。此外,當今多元化的信息時代不斷的對信息服務這個行業的要求越來越高。在日常生活中,人們對知識信息的需求的不同和得到信息途徑的多元化。這些也就要求以后信息資源的開發和利用要更加廣泛、快捷、精確。在這樣一個全新的信息供需環境中,也使得信息咨詢服務的組織機構和管理機制得到創新和完善。對于具有信息、知識儲蓄等功能的圖書館來說,應該為面對知識經濟的挑戰不斷拓展服務職能,開啟新途徑,并使之成為信息服務的中心[1]。
二、圖書館信息咨詢服務創新策略研究
(一)圖書館要將新信息咨詢作為未來的發展方向
在以前的生活中,傳統的信息咨詢服務提供的服務大部分是通過該館內的紙質文獻資源提供服務,并且憑借的是館藏目錄、索引、文摘和各種工具書解答、咨詢以及代查、代復制、代郵寄、新書通報、館藏書刊的閱覽與外借、定題服務等。現在,圖書館信息咨詢服務已經開始將“物的傳遞”轉向“知識傳遞”,并且館內服務也逐漸的向社會市場發展,并且不斷地融入政府決策和企事業的各種經濟活動中去,從而達到擴大它自身的業務領域和增加服務對象的目的。圖書館為了跟隨時代的步伐,創建了網絡化信息綜合服務體系,從而達到強化信息咨詢服務這項職能的目的。并且信息咨詢服務已經成為圖書館最具有影響力的工作之一。信息咨詢服務包括決策信息咨詢服務、科技信息咨詢服務、管理咨詢服務、工程咨詢服務、社會經濟動態咨詢服務等幾大項。圖書館在信息咨詢這個服務順應了時展,在傳統咨詢服務的基礎上,擴大了服務的范圍,創新了服務的手段,從而滿足了讀者對于信息對方位、多層次、多元化的要求。這是現代圖書館發展必須要經歷的階段。
(二)大力開展將“農業示范園”作為基地的信息推送服務
隨著我國綜合國力的不斷增強,農業信息化、產業化步伐也不斷加快,并且農民的素質也有了明顯的提高,并且意識到市場和技術的重要性,市場和技術已成為致富的必要因素。科技“三下鄉”這個活動,使很多的農民越來越重視和歡迎科技信息服務。因此,我們可以建立一個或兩個“農業示范園”作為研究基地,使用館外主動服務的戰略,并且嘗試將主動推送信息服務設立在人園區,從而達到全方位展現圖書館立體服務功能的效果。各用戶群通過園區與園區的龍頭企業合作,充分使用該館內的資源優勢、網絡優勢、技術優勢,從而建立將信息采集、、交流、培訓、知識傳播集合在一起的綜合信息服務中心,達到對信息咨詢的整合目標,使用服務中心,可以使農民得到致富的信息,并且得到產前、產中、產后全方位的服務,協助農民朋友克服結構調整過程中遇到的各種難題,形成以“信息”養館和館助“信息”的局勢。另外,充分利用園區的農業科技大院服務模式,組織信息咨詢和信息培訓等活動,并且將館藏資源轉化為具有使用價值的技術小冊子、影視媒體,發放給群眾。為了進一步增強中心的影響力以及圖書館館藏的信息輻射面積,還要定期組織專家現場門診。
(三)從社會上擴展信息用戶群體
在現在的市場經濟中,存在著許多的潛在用戶,所以我們的任務就是將潛在用戶轉化為現實生活中真實存在的用戶,并最大程度的開發用戶群體和用戶個體。用戶信息需求也隨著知識經濟的廣泛發展以及全社會信息化程度的提高而不斷地發生顯著的改變,同樣也使得圖書館的用戶群體發生變化,許多的政府、事業、企業居民也從潛在用戶變成了現實生活中的用戶。
(四)推行個性化信息服務
圖書館個性化服務是一種新型服務,并且圖書館個性化服務是以圖書館中讀者的個性特征、興趣愛好、行為要求等為依據來滿足不同的讀者不同的要求,所以圖書館推行個性化服務是伴隨著社會信息需求不斷個性化的必經之路。圖書館個性化服?帳且恢忠遠琳唄?意為中心、進行雙向溝通、面向用戶深層心理需求、建立“個人數字信息資源特色庫”的主動的、零距離的信息服務。所以將用戶中心原則作為信息服務的起點,并且徹底的落實信息服務系統的各個方面,這是做好個性化信息服務的必然要求。
技改投資的思路
為深入貫徹黨的十精神,全面落實科學發展觀,公司認真貫徹國家有關技術改造的各項方針和政策,結合公司發展戰略,通過加大技術改造投入,增強企業自主創新能力,加快企業產品更新換代,促進產業結構優化升級,實現基礎部件向“專、精、特”發展,公司分別從主機、核心零部件、新型產品及技術研發等方面大力進行技術改造。
1、提升主機產能和技術實力,擴大產品國際市場
作為中國推土機行業的排頭兵,山推推土機在國內同行業內保持了“銷售收入、銷售臺量、市場占有率、出口創匯、盈利水平”五個第一的優勢。主導產品出口100多個國家和地區。
為提升推土機生產能力和技術水平,公司整合有效資源,新建廠房8萬多平方米并完善各項公用設施,引進焊接機器人、臥式加工中心、淬火壓床等國際先進焊接、加工、熱處理關鍵設備9臺套,購置各類國產先進高效設備651臺套,該技術改造項目將技術先進性與經濟效益相結合,進行關鍵工藝設備柔性化和通用化改造,如臺車架機器人焊接生產線、后橋箱機器人焊接生產線、后橋箱加工生產線、熱處理多用爐生產線、大功率齒輪整體感應淬火機床、應用自動輸送技術設計的整車涂裝線、整機總裝與部件裝配自動輸送線等。本項目在技術和工藝上,與現有產業技術或工藝相比具有較大優勢,關鍵技術突破對行業技術進步具有重要意義和作用。通過設備及配套設施投入,提升了產品設計研發、制造能力,生產設備先進、工藝布局合理、物流順暢、廠房配套設施合理適用。
項目建設全面提升了公司推土機的制造技術和生產能力,目前山推股份公司已具備年產推土機系列產品(80~520馬力)15000臺的生產能力,固定資產投資達4.2億元,關鍵技術裝備處于國內領先水平,達到國際先進水平,產品技術水平和質量水平保持國內領先,其主要技術性能指標和主要質量指標達到國際先進水平,進一步鞏固了公司在國內推土機行業排頭兵的地位。
2、提升核心零部件產能及質量,凸顯企業獨特競爭優勢
根據大型施工機械基礎部件的制造特點,公司以自主開發為主,結合引進的國際先進適用技術和信息集成技術,大力推進技術改造項目:
1)投資了4.1億元,擴建履帶底盤聯合廠房1.3萬平方米,增加滿足批量生產的關鍵設備,使履帶總成的生產能力達到16萬條;2)投資3.8了億元,新建變矩器變速箱生產廠房7.6萬平方米,購置各類工藝設備,形成年產變矩器13萬臺套、變速箱3.1萬臺套、鑄鐵件6000t、鑄鋁件5000t的生產能力;3)投資了2億元,新建材料成型聯合廠房3萬平方米,購置各類工藝設備,形成下料件11萬噸和結構件2.4萬噸的年生產能力。
通過技術改造,大幅度提高了零部件的生產能力和制造水平以及產品質量,關鍵工藝裝備和檢測設備達到國內領先和國際先進水平,銷售收入、利潤總額大幅度增加。
3、拓展產業鏈,實現企業多元化發展
公司積極研發大馬力推土機履帶產品,該項目屬于國家鼓勵類產業目錄(2010)第十大類“機械”17.新型液壓、氣動、密封元器件及裝置制造,符合“十二五”規劃綱要中第九章改進提升制造業“加強企業技術改造”發展的需要。同時也是《工程機械工業協會產品提高產業技術政策建議》中重點發展八項關鍵技術之一的“四輪一帶研發制造技術”。
山推履帶底盤擁有一定的設計、制造核心技術,比如鏈軌節厚度控制技術、零件硬化層精確測量控制技術、熱處理零件殘余應力測量技術以及裝配精確控制技術等。本次技術改造進一步提升產品制造水平,履帶主節以及鏈軌節加工采用柔性加工中心,軸套熱處理采用外周整體淬火,熱處理效率提高3倍,產品的質量水平和外部損失PPM得到有效改善;履帶板、軸套、鏈軌節的熱處理,已形成山推自有知識產權的核心技術;鏈軌節精加工質量水平突破了履帶的工藝瓶頸。使履帶產品質量達到國際先進水平。
該項目實施完成后,山推股份履帶產品型譜得到拓展,可以為工程機械、建筑機械、礦山機械所有主要機型配套,包括80~900馬力的推土機、3噸~70噸挖掘機、25噸~100噸旋挖鉆機、煤礦掘進機、攤鋪機、鑿巖機、定向鉆孔機、履帶式起重機等機種。
目前,履帶已配套山推股份的SD16、SD22、SD32、SD42以及國際市場常見的D7G、D6G、D10N等多款機型的履帶。山推可為國外主要履帶機型及KOMATSU、HITACHI、CAT、VOLVO、ATLAS、CASE、JOHNDEERE等挖掘機、推土機市場提供履帶鏈軌配件,履帶的研發成功是履帶行業生產史上一個新的里程碑。
此外,公司通過并購以及后期的技術改造,先后投資3.7億元和5億元建設了混凝土機械生產基地和消防車起重機生產基地,達到混凝土機械5000臺和消防車登高車等3500臺的產能,豐富完善了公司的產品線,提高了產品關鍵零部件的制造質量和水平,增強創新和自主產品開發能力,提高產品質量、管理水平和經濟效益,進一步擴大市場占有率和出口創匯的能力。
4、強調技術研發,走在國際的最前沿
以提升山推股份核心競爭能力和打造世界知名品牌為目標,依靠各級政府支持,充分利用國內外先進科技資源,大力開展以市場為導向的科學研究、技術開發、中試及工程化、技術推廣應用及輻射等科研工作,積極探索高效的科研管理模式,加快高新技術和適用性技術的開發創新,加大對工程機械應用理論的研究和投入,用智能化技術開發和改進產品,健全研發機制,培育研發隊伍,掌握工程機械核心技術自主知識產權,提高行業整體的技術創新能力,全面引導行業技術進步。
投資的山推研發中心項目以提高自主創新能力和完善研發體系為主線,通過3~5年的建設,實現以下目標:開展基礎零部件和整機可靠性實驗研究,把主機產品的平均無故障工作時間提升到國際先進水平(800-1000小時);研發擁有自主知識產權的智能控制系統,在智能化、微動性、平順性、遠程故障診斷、施工技術專家系統等方面實現突破;在節能環保、降噪減排、綠色制造等方面達到國際先進水平;在人機工程、結構優化、工業設計、防腐等面達到國際先進水平。該項目的實施將使山推成為中國工程機械行業的技術領先者,國際工程機械市場強有力的競爭者。
強化技術改造,增強企業的競爭力
通過投資項目的實施,增強創新和自主開發能力,使公司工程機械產品的制造能力、產品質量、管理水平和經濟效益均得到大幅提高,進一步擴大市場占有率并提高出口創匯能力,從而實現企業產業結構調整和優化升級,全面提升產業競爭力。
近年來,山推股份公司深入貫徹“兩個轉變”發展戰略,,積極開拓新興市場,加大技術改造投入。公司目前總占地面積約202萬平方米,廠房建筑面積79萬平方米,擁有各類設備4000多臺,其中主要生產設備3000多臺,各類數控機床700多臺套,擁有先進的德國制造熱模鍛生產線;IPSEN多用爐;意大利鑄造線;德瑪吉、東芝、小巨人、三菱、牧野、捷克道斯等各類數控加工中心;貝爾德光譜儀;海克斯康三座標測量機;齒輪加工和測量設備;機器人焊接、激光切割等一流的生產、檢測、試驗設備。2012年山推股份公司實現營業收入105億元,實現大幅度跨越式發展。
榮譽與責任并行
山推股份公司被評為國家“一級”安全生產標準化企業、山東省高新技術企業、山東省制造業信息化示范企業,山東省企業文化建設示范單位。山推股份公司榮獲全國五一勞動獎榮譽稱號。2008年山推股份公司榮獲山東省質量管理獎,2010年獲建筑機械用戶委員會"質量管理先進企業"稱號,連續六年被評為“中國工業行業排頭兵企業”。同年,獲“2010中國主板上市公司價值百強"稱號、獲中國機械制造工業企業“安全生產先進單位”。2011年被評為“全國機械行業文明單位”,榮獲濟寧市市長質量獎、山東省省長質量獎。2012年被評為“全國企業化示范基地”。
公司在加快自身發展的同時,加強對濟寧中小配套企業的指導和扶持,形成工程機械零部件生產的集群優勢,積極提供就業崗位,緩解社會就業壓力。公司十分重視公益事業,把獻愛心作為加強山推精神文明建設的重要工作并常年堅持,先后榮獲“省級精神文明先進單位”、首屆孔孟之鄉慈善獎“最具愛心慈善捐贈單位”等稱號。
后記
山推人秉承著“堅忍不拔、厚德載物”的優良傳統,按照公司“十二五”戰略規劃總體部署,統籌國內國外市場,上下團結一心,砥礪奮進,在激烈而殘酷的市場競爭中,堅持多元化發展,大力實施創新,使公司產業布局更趨合理,海外營銷網絡趨于完善,海外市場需求穩步上升,繼續保持了公司在行業內的優勢地位,為公司相關多元化的順利推進奠定了基礎。
未來山推股份公司將大力發展成為擁有核心技術,具有國際競爭力,可持續發展的工程機械制造商。
簡介
山推工程機械股份有限公司創建于1980年,1997年1月在深交所掛牌上市,2009年6月18日成立山東重工集團,山推成為其權屬子公司。
隨著高等教育體制改革的不斷深化,高校人力資源管理面臨著生存基礎的變化,人力資源配置、流動狀況的不盡合理以及績效考評流于形式等方面的問題。而創新作為學術的邏輯原點,是高校應對諸問題的一劑良方,因此,面向學術創新的高校戰略人力資源管理是高校人力資源管理改革成敗的關鍵。那么,從學術創新的角度出發,研究高校戰略人力資源管理無疑是有意義。
一、高校人力資源管理面臨的挑戰
眾所周知,隨著高等教育的大眾化和教育體制改革的不斷深化,高校組織發展的不確定性和復雜性特征日益突出,而這些變化也將對高校人力資源管理產生深刻而長遠的影響。同時也給高校的人力資源管理帶來了新的思考問題,需要人們重新加以研究和改進。社會對人才的需求是多方面的,不同類型院校會根據社會經濟發展情況來確定自己的辦學層次、研究領域和服務方向。因為,沒有使命感的組織,不可能激發員工的激情,不可能有持久的奮斗精神,不可能有真正的凝聚力。因此,高校的人力資源管理者應該把組織的使命、辦學的理念以及價值觀通過人力資源政策體現出來,使管理達到有效性。事實上,高校本文由收集整理人員隊伍中能力較一般的教師和行政人員占多數,而專家學者和高級管理人才嚴重缺失。冗余人員由于缺乏科學的編制管理而大量沉積在一起無法流出。其次,高校中教職員工的績效考評也存在不少問題,包括考核內容和標準設置不科學;考評標準過分關注教職工外在成績,忽視他們內在感受;過分注重定量指標,忽視過程性指標。這也將削弱考評激勵作用的有效發揮。
二、高校戰略人力資源管理的基本特征
(一)創造性
高校作為研究和生產高深學問知識的產所,以其學術性為主。目前高校的人力資源可以劃分為學術人力資源、行政人力資源、服務與附屬人力資源和學生人力資源等。高校的戰略人力資源管理本身就具有價值也能夠創造價值。教師是設計、生產和提供合格學生和服務的人員。可見,良好的、有學術創新性的戰略人力資源管理有利于合理組織戰略的制定,而合理的組織戰略又為組織創造出更大的價值。
(二)匹配性
戰略匹配是戰略性人力資源管理的關鍵,學校要通過戰略整合來保持學校戰略和人力資源戰略的一致性。戰略人力資源管理是與高校組織運行戰略互動的管理系統。一方面,人力資源管理必須與高校的發展戰略相匹配,高校的定位與發展都要求與學校的特色、社會和個人的需求、以及學術上的創新相匹配;教職工的個體目標與學校的組織目標的匹配。另一方面,整個人力資源管理系統各組成部分之間的匹配。即院校、院系之間的匹配。
(三)目標性
高校通過確保內部組織獲取具有良好技能的教職員工,使高校獲得持續的競爭優勢,從而形成組織的戰略能力,依靠他們實現高校的戰略目標。其目標性具有兩個顯著特點:一是戰略人力資源管理范式下的目標更強調教職員工的個人目標與學校戰略結合在一起。其二是戰略人力資源管理的目標更在于長期性、整體性。而高校人力資源的職業活動較為復雜,他們通過傳授知識,培養人才和從事科學研究等活動來完成自身價值的實現。而他們的言傳身教將會直接影響學生和他人的思想觀念和道德素質。所以,高校的戰略人力資源將要面向創新,要求他們不僅工作業務上的高水平,而且是素質較全面的綜合性人才。
三、面向學術創新的高校戰略人力資源管理之行動策略
(一)構建多渠道的人才培養機制
確立以學術研究為中心的多層次人才培養模式。實行非集中的管理體制,賦予各學院、各中心和系科較大的自主權,為多形式的人才培養準備條件。高校在致力于教師專業發展的建設過程中,需投入大量的時間和精力。這表現在五個方面:文化的準備、觀念的準備、人員的準備、行政的準備和資源的準備。第一:圍繞著學校教育與管理的內外部機構和人員進行全范圍的動員并使之在行為上都參與進來。第二:學校充分依賴和信任周邊的社會資源,不僅是物力的,更是對人力的一種依賴。第三:組織學校教師開展多樣化的交流活動。
(二)以學術自治為基石,行政力量推出學術評議
行政部門集中控制不利于目標的實現,并給學術創新帶來負面的影響。其實,高校教師在教學和科研中通常會遵循一些他們自己的傳統,不會理會種種過多、過細的行政性規定。確立教學科研人員為高校各項人力資源管理工作的中心地位,管理者和后勤服務人員起輔助作用,這在實際管理中就改變了過去“金字塔式”的科層設置和管理模式,它本著管理重心下移的原則,把更多的管理權下放給各學院。使學術人員擁有自由發展的空間。
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據了解,為了更好的重新塑造碧浪在數字世界中的形象,徹底從之前的"微創新"解決方案策略轉為"顛覆式"創新的滿足式需求策略的轉變,碧浪需要一家對數字營銷戰略有足夠創新,思維更加顛覆和突破的商來協助其完成任務。針對碧浪的需求,基于對品牌、用戶的充分理解與認識,從品牌特性和用戶關聯的角度出發,時趣采用數字化營銷推廣的策略,以創意設計為輔助配合手段,為碧浪洗衣液制定了精準匹配不同用戶屬性的活動策劃及推廣運營的營銷解決方案。
本次碧浪攜手時趣是因為,時趣一向重視在數字營銷領域對新商機的把握,具有豐富的數字營銷整合服務能力和經驗,能夠為合作伙伴提供全方位的服務支持;另一方面,時趣團隊擁有高效的執行能力,為碧浪提供高質量的服務,對客戶的需求能夠做到快速響應。這也再次證明,時趣借助大數據分析平臺,可以深入洞察出消費者需求,能夠為客戶提供更加全面、精準、前瞻性的數字化支持。并且可以為客戶提供成熟的產品,能夠做到廣告、運維、軟件的整體搭配實現社交數字營銷的整體需求。
碧浪相關負責人表示,在簡短的2-3次溝通過程中,時趣展現了非常強的對數字營銷的戰略思維和不同尋常思路的出色創意能力,不僅能夠迅速把握住碧浪品牌精神,為產品建立高端、科學的形象,并且為碧浪提供了清晰的數字營銷策略,極具創意的高質量多形式內容傳播內容,以及極具消費者深刻洞察整合媒介平臺策略。