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關鍵詞:高等職業教育;報關;商品歸類;信息化教學
一、引言
隨著中國經濟和對外貿易的高速增長,人們對進出口商品的需求也日益旺盛,這就催生了報關企業的快速發展和不斷壯大,也對報關從業者提出了較高要求。《商品歸類基礎》課程作為高等職業教育報關與國際貨運專業的核心課程,主要培養學生利用《進出口商品編碼查詢手冊》正確查找貨物對應商品編碼的技能。商品歸類是海關監管、海關征稅及海關統計的基礎,歸類的正確與否會直接影響到進出口貨物的通關與放行。
目前國內高職院校中開設報關與國際貨運專業的有200多所,但并不是每一所學校都會開設《商品歸類基礎》課程,一方面是教學資源匱乏,另一方面是專業教師緊缺,尤其是內陸高校的綜合實訓條件更顯單薄。在信息化高速發展的今天,筆者本著“以信息化教學為橋梁,師生互動為主導”的教學理念,充分發揮互聯網的優勢,整合行業企業經常使用的信息化資源進行教學,為內陸相關院校提供一套切實可行的信息化教學方法。
二、《商品歸類基礎》課程教學中存在的問題
(一)學生商品知識匱乏
《進出口商品編碼查詢手冊》共分為21類97章,囊括了進出口貿易中成千上萬的商品。對于高職學生來說,由于其本身知識面較窄,很難準確把握商品的基本特性,進而無法找到正確的商品編碼。尤其是對于編碼手冊中的化工類、紡織類、機電類等商品,學生背景知識匱乏,往往不能準確理解待歸類商品的具體特征,這就給查找商品編碼操作帶來了一定的困難。面對實物商品時,學生的知識缺陷顯得更加明顯,往往無法準確識別商品,更不可能給出正確的商品編碼。這些問題都對學生參加報關水平測試和技能競賽產生了巨大的影響。
(二)教師教學經驗不足
進出口商品歸類工作實操性極強,而大多數高等院校的任課教師都沒有在一線從事歸類工作的經驗,并且很多任課教師也不是科班出身,他們大多來自于如國際經濟與貿易、物流管理等相近專業,任課教師在商品知識的儲備方面和歸類規則的運用方面都有待提高,因此如何有效提升教師教學水平就成了一個不可回避的問題。
(三)實訓條件有限,教學效果欠佳
根據實訓條件可以將開設報關與國際貨運專業的院校分為兩類。一類是實訓條件較好的沿海院校,該類院校一般都設有商品歸類實訓室,提供實物商品供教學使用。但此類院校也存在一些問題,就是實訓商品種類有限,像大多數機電類商品就很難見到,因此達不到最佳的教學效果。另一類就是實訓條件較差的內陸院校,該類院校主要依靠PPT教學,以教師講授為主,學生被動接受,教學效果很不理想。雖然極少數學校購置了相關的歸類軟件,但學生無法切身體會到實物歸類的現場氣氛,學習興趣較低,遇到具體問題經常束手無策。
三、《商品歸類基礎》課程信息化教學模式探究
筆者在陜西工商職業學院《商品歸類基礎》的課程教學中,以多媒體網絡教室為載體,利用“全關通”、“歸類通”和“2016年最新海關HS編碼查詢系統”等教學資源,配合多媒體課件完成教學任務。幫助學生熟悉工作流程,同時布置與具體業務對接的實訓任務,要求學生在網絡環境下搜集資料,用PPT形式呈現任務完成情況,以達到鍛煉學生搜集資料和獨立解決問題的能力,并最終能夠熟練運用歸類方法進行商品歸類的目的。教學內容主要包括以下四個模塊(以傘類商品歸類為例):
(一)教學導入
首先復習上節課即第12類第65章的相關內容,解答上節課程布置的作業。其次,要求學生利用“歸類通”網站,了解第66章在商品編碼查詢系統中所處位置及特點。再次,要求學生利用“全關通”網站,學習本章章注的相關規定,并向學生強調其中的重點與難點。最后指導學生利用“全關通”網站學習第66章的品目結構。
(二)案例教學
利用PPT課件講解具體的商品編碼案例(案例一般來源于報關水平測試真題),通過講解圖片信息、商品特性、歸類依據和商品編碼等案例要素,讓學生養成良好的歸類習慣。最后利用“2016年最新海關HS編碼查詢系統”查找與案例商品相關的申報實例,達到理論聯系實際的教學目的,讓學生對現實工作中面對的待歸類商品有更直觀的認識。
(三)任務訓練
要求每個學生完成一個限時PPT作業(時間一般為10-15分鐘,制作內容必須與本章商品相關),學生需要搜集相關圖片,介紹商品特性,寫出歸類依據,最終給出商品編碼,四個要素缺一不可。要求學生利用互聯網資源和Office辦公軟件完成作業,按時提交。
(四)總結評價
針對學生提交的作業進行點評,對于學生作業中普遍存在的問題進行說明和強調,并且要求部分學生現場給出自己的理由,通過互動的形式加深學生對糾錯過程的印象。最后對本章內容進行總結分析,課后要求學生完成《商品歸類基礎實訓報告冊》,并對本堂課的實訓項目進行總結。
四、結束語
《商品歸類基礎》課程是一門操作性極強的實踐類課程,相關院校由于教學資源的限制,課堂教學很難達到預期效果。筆者針對內陸院校的具體情況,以互聯網為載體,通過互動式的教學方法,提升學生的學習主動性,讓學生在信息化教學的過程中能夠快速、準確的掌握歸類方法。對于內陸開設報關與國際貨運專業的院校,使其能夠更有針對性的使用信息化資源進行教學,以達到改善教學效果的目的。(作者單位:陜西工商職業學院)
參考文獻:
[1]孫康.進出口商品歸類基礎[M].北京:中國人民大學出版社, 2013.
關鍵詞:報關;國際貨運;人才培訓
重視報關人才培養,在教學中應注重學生個性的發展特別是非常重視專業技能單設實訓即畢業綜合實踐環節,把提高學生的綜合能力作為核心內容。通過一般知識和專業知識的學習與訓練,使學生具備相應的通用技能包括計算機應用能力,英語應用能力等。
一、職業專業技能培訓
1、專業技能課程訓練
對一些實務性強的課程實行課程的課內實訓,即要求課程的教學要求理論教學與實訓教學相配套。目前大多數的職業基礎課和職業技術課,如:報關實務、單證實務、國際貨物運輸與保險、國際貿易實務、國際金融等都設置了相應的課內實訓。另外還有一些課程即將完成實訓的配套建設如:集裝箱運輸實務、國際多式聯運、國際貨運專業英語等。
2、專業技能單設實訓
應該對學生掌握的知識進行強化訓練,來提高學生的操作熟練程度,讓學生了解報關和貨運企業運營的各個關鍵環節,工作流程,使其在畢業后能夠很快適應工作。目前開出的專業技能單設實訓項目有:貨運操作實訓、報關實訓、報檢實訓、進出口模擬實訓。
二.加強社會實踐能力
1、假期社會實踐
學生們利用寒暑假的時間,通過一些有意義的社會實踐,使學生們的了解了社會、鞏固了所學的知識、提高了思想覺悟。
2、畢業實習實踐
畢業實習的大部分時間是學生在企業里進行的。學生們運用自己所學的專業知識結合實際工作情況進行實習。為將來真正參加工作打下良好基礎
3、獨自完成畢業論文
在收集資料和實踐的基礎上寫出畢業論文或總結并進行答辯。目的在于使學生鞏固、加深所學知識,并能綜合起來實際應用,重點在于培養學生獨立進行本專業工作的能力。
三、專業建設與教學改革成效
為適應報關與國際貨運課程教學的特點,加強學生實踐能力的培養,我們重視采用先進的教學工具,如多媒體教學及專業教學軟件。至今為止,絕大部分的專業課程使用了多媒體教學,并要求老師們在教學方法、考試方法方面改革傳統的手段,進行探索與革新。
1、教學模式、課程體系改革,加強實踐教學比例
實踐教學體系劃分為四大部分,通用技能、專業技能實訓、第二課堂、社會實踐。其中課內實踐課主要是專業技能實訓。專業技能實訓又分為專業技能課程訓練和專業技能單設實訓。
2、以應用為目的,對基礎理論進行了處理。
高職教育中的理論基礎以夠用為度,所以人才培養方案在原有基礎上對部分理論課程進行了調整。如:把<<會計學原理>><<經濟應用數學>>由職業基礎課改為限定選修課。并對<<西方經濟學>>的課程的上課方式和授課內容進行了改革,使之更適合高職學生。
3、加強實踐教學
對一些實務性強的課程實行課程的課內實訓,即要求課程的教學要求理論教學與實訓教學相配套。目前大多數的職業基礎課和職業技術課,都設置了相應的課內實訓。另外還有一些課程即將完成實訓的配套建設。
4、教學方法、教學手段改革
教學方法的改革體現思想是以學生為中心和主體,以技術應用能力為主線,以能力培養為目的。要求教師在在傳遞教學內容的過程中,注重教學方法的改革。
四、現代教學手段改革概況
在教學中,為了讓教學內容生動、活潑、信息量大,提高課堂教學的效效果,報關與國際貨運專業積極進行現代教學手段改革,采用了投影、錄像、計算機輔助教學等多種體現代教學手段。
為了激勵學生勤奮學習,端正學生學風,學校制訂了學生獎勵條件、獎學金評定辦法等,利用多種途徑激勵學生學習,建立優良的學風。
1、完善的學生激勵政策
每個學期開學時候,對上學期德、智、體全面發展的、表現突出同學進行表彰,并且按時以獎學金的形式放發。在物質和精神方面給予獎勵,以激勵全校學生努力學習,爭創先進。
為了激勵學生學習積極性,本專業用學分制的績點和平均學分績點來綜合評價學生的學習質量。
2、學風建設卓有成效
為進一步加強學風建設,報關與國際貨運專業進行全體動員,在各班級落實。通過不斷努力,學生精神風貌良好,學習態度端正,學習目標明確,學習氛圍較為濃厚。
1、健全的學生管理制度
為了提高學風建設,學院隨著辦學規模的不斷擴大,及時建立、健全學生管理制度,為學風建設提供了良好的保證。學院相繼修改了《學生手冊》、《學生學籍管理制度》等。
2、發揮班主任、學生干部重要作用
強調班主任在學風建設中的重要作用,充分發揮班主任在學生教育管理中的積極性和創造性,班級學風建設與班主任工作考核掛鉤,為學風建設打下良好基礎。同時,努力提高學生干部的綜合素質,發揮學生干部模范帶頭作用。
3、加強學生考勤制度
通過嚴格學生上課考勤制度與強化晚自修出勤考核、管理制度,讓學生養成自覺學習的習慣。廣大同學能充分利用課余時間自覺學習,取得良好的學習效果。
4、加強新生學風建設引導,開展各種學風建設活動
對新進校的學生進行專業思想教育,參觀先進行業先進技術,舉行講座如現代物流知識講座,國際貨運行業知識講座,等深受學生們的歡迎,拓寬同學們的專業視野,增強同學們的專業興趣,推進學風建設。
5、組織課程知識競賽
關鍵詞:高職;物流實訓室;實踐教學
一、物流專業培養目標對實訓室的功能要求
高職物流專業的主要培養方向是適應第三方物流企業的倉儲、運輸、客戶服務、信息處理相關崗位、國際貨運與報關報檢相關崗位、工商業企業物流管理部門基礎輔助管理崗位的需要。物流實訓室的功能往往依據專業培養目標技能來設計,各高職院校有所不同,但其主要功能有較高的一致性,以筆者所在北京電子科技職業學院為例,針對物流專業培養目標已建成的物流實訓室具備下列功能和特點。
(一)仿真設計的功能區和設施設備可模擬真實企業環境
目前實訓室主要分為庫房區、超市區和辦公區,其中庫房區又細分為進貨區、保管區、揀貨區、出貨區、越庫區等區域;超市區細分為賣場區和結賬區;辦公區可根據情況劃分為客服部、業務部、結算部等職能部門。實訓室庫房配備多種形式貨架,包括托盤高層貨架、電子標簽揀選重力式貨架、輕型層架,擁有叉車、地牛、托盤、條碼打印和掃描設備等。這些功能區和設備與實際物流作業環境相似,可組織學生模擬真實崗位實操貨物出入庫、在庫管理、商務洽談等業務環節,為將來實習、就業打下基礎。
(二)配套物流管理信息系統體現信息化時代的物流作業流程
與模擬庫房配套的第三方物流管理信息系統,不同企業研發的此類軟件功能具有較高同質性,主要模塊和功能包括:1 基礎信息管理子系統:實現物流運作資源、運輸路網、客戶、供應商等基礎信息的維護和管理。2 訂單管理子系統:實現客戶發來的物流運作指令的錄入、查詢、跟蹤等功能。3 倉儲管理子系統:實現庫房、貨品、庫存等倉儲基礎設施的管理和出入庫、加工、移庫、盤點等作業的管理以及賬務信息的管理。4 運輸與配送管理子系統:實現運輸與配送作業的單據管理、調度管理和場站作業管理等功能,實現接單、調度、取貨、集貨、發運、中轉、到達、派送、簽收、返單、結算等一系列業務流程。5.商務結算管理子系統:實現倉儲、運輸、快運、配送環節的費率設置、費用結算和應收應付帳單管理等功能。
這些信息系統真實反應了第三方物流的客戶管理、費用管理、訂單處理、倉儲管理、運輸管理、商務結算等業務內容和業務流程,通過組織實訓,有助于學生掌握物流信息化管理的本質,達到信息時代物流相關崗位的要求。
(三)其他專業軟件支持企業物流、國際物流相關知識技能的教學
1 外貿業務實訓平臺軟件和國際物流模擬業務軟件:實現對進出口業務及其貨物國際物流業務的模擬實操訓練,包括進出易磋商、合同簽訂、信用證開立、單據制作、托運訂艙、報檢報關、貨物做柜集港、貨款結算、貨物到港提貨、核銷退稅等一系列業務。
2 商業企業進銷存管理信息系統:實現對模擬超市的人員、貨品、供應商、會員以及采購、庫存、銷售等業務的管理,幫助學生掌握商業企業物流環節和流程。
3 ERP軟件:實現對制造企業物料采購與管理、生產、銷售、庫存等業務的管理,幫助學生掌握工業企業物流環節和流程。
4 物流管理推演軟件:實現對牛鞭效應、風險分擔、路徑優化等理論的驗證計算。
二、實訓室物流實踐教學內容
利用實訓室軟硬件條件,實踐教學內容可設計為作業技能訓練和管理理論驗證兩大類,其實踐教學形式分別表現為實訓和實驗。
(一)實訓項目
實訓主要用來強化訓練,以使學生達到培養目標中的“技能”目標,另外輔助對基礎知識的學習和良好學習工作態度的培養。可設計以下單項實訓項目:
1 物流企業資源(設備、人員、車輛、路由)規劃。2 物流服務(倉儲、運輸)計費方式和標準設置。3 庫房分區與儲位規劃。4 倉儲貨品分類管理規劃。5 訂單處理。6 條碼技術認識及條碼編制和識讀訓練。7 入庫理貨、堆碼、叉車作業。8 庫內檢查和盤點作業。9 揀貨區補貨作業。10 出庫揀選、備貨作業。11 倉儲賬務處理。12 運輸調度作業。13 運輸場站作業。14 運輸簽單和異常處理。15 物流費用結算。16 進出易磋商與價格預算。17 進出口合同簽訂與信用證操作。18 出口托運訂艙作業。19 出口貨物做柜集港作業。20.進出口報檢報關作業。21 進口換單提貨作業。22 國際貨運費用結算操作。23 工商企業采購與銷售業務操作。24 制造企業生產計劃與物料需求計劃編制。
(二)實驗項目
實驗主要用來驗證培養目標中的較難理解的“知識”,尤其是一些管理原理。可設計如下項目:
1.倉儲資源(設備、人員)合理配比實驗。2.手工、機械化、自動化操作方式在倉儲作業中作業效率對比實驗。3.不同揀選方式效率對比實驗。4.供應鏈牛鞭效應驗證實驗。5.合并庫存風險分擔理論驗證實驗。6.共同配送模式研究與路線優化實驗。7.貨品庫存管理模式的對比研究。
三、實訓室物流實踐教學的組織方式
實踐教學的組織方式是十分靈活的,除利用實訓室之外,還可以在一般教室、校外實訓基地以多種形式進行。而在實訓室中主要分為兩大類:一是在理實一體化課程中為了某個技能點或知識點教學的需要進行的單項課內實訓和實驗;二是在各門課程外單獨開設的集中實訓課程。
(一)課內實訓和實驗
本文第二部分所設計的實訓和實驗項目一般均可在課內組織。此類理實一體化課程主要是專業核心課程,以筆者所在院校為例包括物流概論、倉儲與庫存管理、運輸與配送管理、國際物流與貨運等課程。對于高職物流專業而言,核心課程應是課程改革的領頭課程,課程的教授與實踐教學的組織是密切一致的,教學改革往往要求采用任務驅動,設計學習任務,針對課程對應的培養方向和培養目標,可以將實訓和實驗項目轉化為學習任務,以此引導學生自主地學,輔以教師指導和講評,從而達到對技能和知識的深入掌握。當然對于以技能訓練為主的實訓項目,除學習任務外還應提供反復訓練的機會才能更好地達到學習目標。
(二)集中實訓
由于物流業務流程在實際中是連續發生的,課內單項訓練有利于各個擊破的學習但不利于形成對作業流程的整體認知和對崗位分工協作的理解,因而集中實訓項目的設計十分有必要。具體項目如下:
1 第三方物流業務綜合實訓
(1)搭建公司:學生分組模擬一家第三方物流公司,構建企業基礎信息。(2)招標投標:制定銷售計劃,研究某企業招標需求,參與投標。(3)簽訂合同:模擬物流公司與招標企業確定合同條款,要明確服務指標和費用標準。(4)作業操作:模擬物流公司執行客戶訂單,完成倉儲出入庫、運輸出港進港和配送作業。(5)結算評價:結算應收應付款項;數據統計,服務指標評價。
2 國際物流業務綜合實訓
(1)實訓準備:學生分組模擬國際物流的參與方,主要包括外貿公司和國際貨代公司。(2)進出口合同簽訂與單據制作:模擬外貿公司起草外貿合同并編制相關單據。(3)出口貨運業務:外貿公司委托運輸,貨代公司托運訂艙、報檢報關、做柜集港裝船,最后結算費用。(4)進口貨運業務:外貿公司委托,貨代公司換單、報檢報關、提貨交接,最后結算費用。
3 運輸與配送管理專項實訓
一、逐步完善人才培養方案,體現我院特色
1.創立了基于崗位職業能力的“課證融合”式專業人才培養模式。我校國際經濟與貿易專業主要是面向山東省廣大涉外企業,為企業培養國際商務單證員、外貿業務員和外貿跟單員。為培養出符合外貿企業對應崗位所要求的人才,我們聘請來自不同類型外貿企業的總經理、經理、各崗位業務骨干,組成專家委員會,創立了基于崗位職業能力的“課證融合”式人才培養模式,將職業崗位要求與專業教學計劃有機結合起來。
2.體現“工學結合”的課程體系和教學內容。圍繞著基于崗位職業能力的“課證融合”式人才培養模式,我專業與行業企業合作,以外貿工作任務為主線,對上述三個專業證書考試對應的6門專業核心課程進行了教學內容的改革和重組,共同設計和開發了一套“基于工作過程”、采用項目教學的優質核心課程體系和教學內容。具體做法是力爭把《外貿單證實務》建成一門工學結合的省級精品課程,把《國際貿易實務》、《外貿跟單實務》、《報關實務》等3門專業核心課程按工學結合的要求,建成體現崗位職業能力要求、促進學生實踐操作能力培養的優質核心課程,把《國際金融與結算實務》、《外貿業務綜合實訓》等2門專業核心課程建設成基本教學資料齊全的課程包,為以后進一步建設優質核心課程奠定了扎實的基礎。
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二、加強教學體系建設
1.教材建設。已開課的教材擁有率達100%,所選教材基本適用,既能反映該專業發展的最新成果,又能體現出該專業的核心理論要求,還能突出崗位的職業能力要求。目前在已開設的課程中基本使用教育部推薦教材或“面向21世紀教材”或自編教材,教材使用率達95%以上,課前到書率100%。所開實驗、實習課都有大綱和指導書。爭取到2014年完成全部專業教材的編寫出版工作。根據我們的培養定位和生源情況,建設具有核心性、科學性、發展性和注重應用性的適合我們學生的自編教材體系。由專業教研室提出教材編寫出版計劃,由主編牽頭設計教材體系和內容安排,由系教材指導委員會進行統一協調,共同完成專業教材建設的預期目標。
2.教學管理的目標、思路與措施。教學管理應圍繞培養定位,科學設置教學計劃和培養方案,科學設置課程體系和教學內容,為實現培養對象符合職業要求的綜合能力提供有效保障。為此,需進一步建立和完善“課程體系和教學內容研究評價體系”、“現代教法研究評價體系”、“教學過程控制評價體系”和“教學質量評價及獎懲制度”等管理措施,切實保障培養方案的有效落實并實現預期目標。
三、完善人才培養方案,創建核心競爭力
1.科學制定教學計劃。根據“以本科教育的核心理論課程為基礎,以外語應用能力和跨文化融合能力為突破點,培養涉外企業所需要的,業務技能上手快、職業發展有后勁、具有國際化思維視野和市場運作能力的復合型、應用型、創新型人才”。人才的培養定位和我們初步總結的“能力倒推,知技分解,點線銜接,融會合成”的培養方案,滾動完善我們的教學計劃和教學大綱,將專業綜合能力分解到每門課業的相關知識點中,并由后續課程對前期課程提出知識點支撐的必要性要求,由此構成了學生綜合能力的構成要件并予以嚴格考核。
2.積極推進課堂教學改革。傳統的課堂教學是以“教師教”為中心的線性教學模式,學生處于被動接受的地位,受其興趣、自控力及教師課堂藝術等多種因素的影響,教學效果有較大的不確定性。因此,我們積極推進以“學生學”為中心的教學思想,在讓學生明確專業培養規格的基礎上,實現“教師教”要引導并服務于“學生學”的理念轉變,同時,在課堂線性教學中積極推進包括“單元角色扮演”等多種互動環節,增強學生學習的主動性。另外,在《國貿實務》、《單證實務》和《報關實務》等技能性強的課程后半段,增加模塊教學,著力推進學生實務能力的融合。在《國際貿易》、《國際貿易實務》、《單證實務》和《報關實務》等課程中推行雙語教學,在《外貿函電》和《國際商務英語》課程中推行全英語教學,切實提高學生們的英語應用能力。
1.1平臺的使用背景目前,各個院校在國際貿易專業教學領域面臨越來越多的困難。在校內綜合實訓開展方面的具體困難有:如何讓學生自己確定價格,進行報價然后還盤直到成交?成交后報檢、報關、托運、投保、制單、交單、結匯和核銷如何進行?老師沒有精力面對每個學生,讓學生相互練習又無法科學考評。針對這種現狀,由對外經濟貿易大學和南京世格軟件公司合作開發的SimTrade外貿實習平臺提出了在互聯網時代模擬教學的全新概念。在SimTrade外貿實習平臺環境里,學生們可以自己控制資金、確定價格、同時和多個客戶或者供應商談判、面對競爭、面對風險,教師可以通過考核機制輕松進行成績評定。它是根據國際貿易專業教學的需求,從最典型工作環境出發,利用虛擬現實技術和基于互聯網的3層體系通訊技術,融合了國際貿易理論與實務、電子商務,構造了一個全新的教育應用平臺。通過歸納和總結整個外貿實務的流程和慣例,在互聯網上建立幾近真實的國際貿易環境,直接切入不同當事人的典型工作任務。每個參與的學生都將按照實訓計劃扮演進出口業務流程中的具有競爭和協作關系的不同當事人,共同組成模擬貿易環境,充分掌握各種業務技巧,熟悉和體會客戶、供應商、銀行和政府機構的互動關系,了解國際貿易的物流、資金流和業務流的運作方式,從而達到“在工作中學習,學習的內容就是工作”的目標。1.2教學功能(1)從宏觀上看,服務于專業培養目標國際經濟與貿易專業教學計劃設置的培養目標是:面向各外貿公司、國際物流公司、船務貨運公司、報關行、三資企業、涉外金融機構,培養能從事進出口商品的備貨、銷售、報檢、報關、托運、制單、核銷和退稅等工作,面向外經貿行業第一線崗位需要的,具有職業生涯發展基礎的應用性高技能專門人才。而SimTrade外貿實習平臺作為國際貿易實驗室應用軟件之一,正好創設了目前外貿行業的崗位(群)的工作環境,服務于以上的培養目標。(2)從中觀上看,符合校內綜合實訓教學目標國際經濟與貿易專業的校內綜合實訓,就是在校內綜合實驗室進行模擬訓練,以外貿企業實際操作規程為準則,完成業務當事人的典型工作任務,將所學的理論知識運用于實際。教學目標如下:認知目標:理解國際結算方式和貿易術語在進出口貿易中的運用,掌握各種單證的繕制方法。能力目標:熟練捕捉各種信息,制作各項單據、完成進出口貿易操作的完整工作過程,四項能力基本達到外貿業務員基本要求。素質目標:培養學生認真、嚴謹的外貿業務員工作態度和與人共事的職業素質。感受到單證整體的和諧美,樹立積極健康的審美觀。SimTrade外貿實習平臺努力體現真實的職業環境,強調實訓項目的功能應用性和業務流程邏輯性,強化技能訓練,正好符合這些目標,既讓學生親身體驗國際貿易的風險和樂趣,又解決了校內實訓難題。(3)從微觀上看,突破實訓教學重點、難點與外貿類高校合作開發的SimTrade外貿實習平臺能針對當前外貿實訓教學的重點和難點,主要進行進出口業務流程模擬操作(如廣告、交易洽談、合同簽訂、報檢報關、信用證、托收、電匯等業務流程操作)和進出口單證業務模擬實驗(包括應用計算機操作內外銷合同、進出口預算表、商業發票、裝箱單、貨運委托書、報檢單、報關單、提單、投保單、保險單、一般原產地證、普惠制原產地證、進出口收(付)匯核銷單、裝船通知等相關單證的填制、審核、傳遞等),突出了實訓教學外貿業務流程操作和單證操作兩個重點。無論業務流程、單據格式,還是國別代碼、基本幣別、海關商品編碼和稅率、銀行利率匯率和手續費率、保險費率、運雜費率,平臺都與現實行業相同,突破了實訓教學的真實性難題。同時,它具有延續性和開放性,保證了軟件與現實外貿背景同步更新,數據高仿真性保證了工學結合實訓效果。平臺還解決了實訓教學學生工作過程難以保存的難題,實訓結束后學生的工作記錄(包括工作時間、交易對象、工作狀況、工作內容和單據內容)完整地保存在系統里,可以調閱,方便教師和學校評估、反思。(4)從學生層面看,體現了主體地位,提高自主學習、自我評價、自我反思能力。作為一個開放的平臺,該方案給學生很高的自主性,學生首先可以通過實習指導書很快理解貿易活動完整工作過程,為模擬操作做好準備。其次,平臺的“在線幫助”強化了學生在實訓中的主體地位。它包括實習目標、操作畫面簡介、當事人工作流程、業務助手、在線學習和快速入門等欄目,學生通過自主學習完全能勝任學習性工作任務,特別是“在線學習”中的視頻、音頻講解更加直觀。第三,“我的公文夾”是SimTrade中的文件管理中心,學生在這里可以看到所有的合同及單據列表,也可以將有用的廣告、信息和產品資料收藏進來,隨時查看。實際上提供給學生一個電子文件夾,便于資料歸檔、檢查控制工作過程。最后,SimTrade外貿實習平臺內部有一個評分機制,學生的實訓可以做到定量考核,自我評價。“我的公文夾”列出了學生的當前狀態及成長過程,便于及時掌握自己的實習狀況,評定反饋。學生隨時能從“我的公文夾—我的狀態—我的成長”中看到自己的單據填寫熟練程度、業務流程熟練程度、預算能力、綜合能力等四項能力動態指標。(5)從教師層面看,體現了主導地位,提高了教學水平和技能水平,增強了教學效果。SimTrade外貿實習平臺使教師有效貫徹行動導向教學理念,有效設計“教、學、做”為一體的行動導向教學模式,有效實施行動導向教學的任務教學法成為可能,豐富了實訓教學手段。平臺在實現學生自主學習的同時也賦予教師很大的能動性,體現了實訓教學的教師主導、學生主體的指導思想,提高了教師的技能水平,彌補了專業教師企業一線工作經歷的不足。基于SimTrade外貿實習平臺的實訓結束后,教師可以使用SimTrade的自動評分系統統計學生的成績,對本班學生扮演的所有角色進行綜合評分。系統有一套計算公式,將根據評分標準和實訓資料自動計算綜合實訓成績。計算完成后,會將各“公司”的排名列在“淘金網公司庫”的“榜上有名”中,考核的公正性使教學效果不言而喻。教師不僅可以看到系統給學生的綜合評分,還能查看得分的詳細資料,包括財務狀況等七項得分,便于教師掌握每個學生的技能水平。教師還可以打印出班級中所有學生的成績單。同時,教師可以對本班學生的實訓成績進行多角度綜合分析。包括四類圖表:班級能力、學生能力、學生百分制成績、學生五分制成績。平臺系統里包含了大量的實物圖片及詳盡的幫助、樣本說明,對教師的教學工作有良好的補充作用。教師通過應用現代信息技術,提高教學水平和工作效率,也在很大程度上減輕了工作負擔。同時,大量簡潔活潑的界面、圖解,尤其是直觀的“產品展示”,充分調動了學生學習的積極性。從軟件的使用效果上看,學生對于這種模擬實習的方式有濃厚的興趣,通過軟件的操作,將教師的授課內容和實際外貿業務操作的技能技巧相結合,為將來步入外貿工作崗位打下堅實基礎。(6)從學校層面看,合理有效利用學校軟硬件教學資源采用模擬仿真軟件進行校內綜合實訓,提高了實訓項目的適用性和經濟性,使學校的計算機得到充分利用,實訓教學水平上了一個新臺階。另外,SimTrade外貿實習平臺系統可放在互聯網上,對國際貿易專業遠程開放教育的集中實踐教學是一個很好的選擇,可以實現軟硬件教學資源的有效整合。
2基于SimTrade外貿實習平臺的教學創新
實踐教學是在教師的指導下,學生去尋找得到結果的途徑,最終得到這個結果,并進行展示和自我評價,在完成工作任務過程中鍛煉專業能力、方法能力和社會能力,學習工作過程知識。(1)以職業工作邏輯安排學習性工作任務,經過與實踐專家的研討,確定了外貿業務員典型工作任務是以訂單為中心展開的,這也是外貿職業工作邏輯。再根據學生原有國貿實務基礎、英語、計算機技能,在校內綜合實訓中實施了將三種主要結算方式與貿易術語相結合循序漸進的教學方案,方案制定原則是:結算方式先易后難,勞動組織全方位—自由—全方位。(2)以任務教學法創設學習情境(單元)。行動導向教學模式中的任務教學法,即以任務為載體讓學生“做中學”,盡可能由學生自己獨立獲取信息、制定計劃、實施、檢查和評估,使學生在完成學習性工作任務的行動過程中獲得工作過程知識,既學習顯性的知識,也包括相聯系的隱性知識,即那些物化在工作過程中的訣竅、技巧和技能等。
3SimTrade外貿實習平臺軟件不足之處
在教學中,也發現SimTrade外貿實習平臺設計有一些值得改進的地方,例如:教師進入班級頁面后只看到學生的姓名、角色完成情況,而看不到整個班級的自然情況,如專業、班級描述等。學生實訓完成后的工作過程不能在普通計算機環境下查看,一定要在此平臺環境中才能查看,增添了學校教學資料的長期留存、反復調閱的困難。考慮到實訓課時緊湊,為提高實訓效率,在實習指導書中,應增加工前準備環節,而這一環節師生均要多做些工作。
4國際貿易專業實踐教學中的問題
實驗室模擬實踐存在的缺陷。一是實驗室模擬實踐的課時設置偏少。以Simtrade外貿實習平臺為例,10個課時每個學生僅能扮演5個相關角色(出口商、進口商、供應商、出口地銀行、進口地銀行)中的一個,完整地完成一筆交易時間都很緊張;交易過程中出口商的角色任務最重,供應商和銀行的角色任務相對較少,每個學生訓練的內容、強度都不同,要讓每個學生把5個角色都做一遍,至少需要30個課時以上;二是外貿軟件操作多為案例式,重視單證的制作和流轉過程,而忽視了國際貿易往來中最重要的商品交易和人際交往。外貿商品被抽象化,只有象征性的幾張圖片和一些簡單的描述,并不能展現實際國際貿易中商品的重要作用,只有對外貿商品的各項參數、生產工藝流程有足夠的了解,才能有實力和信心去對外銷售該類商品。人際交往,在軟件中是通過郵件的形式體現的,這也僅僅是真正外貿工作中的一種溝通方式,對于面對面的詢價、英語聽說寫的鍛煉,都較少涉及。
5加強與改進國際貿易專業實踐教學的建議