財務(wù)共享服務(wù)案例

前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇財務(wù)共享服務(wù)案例范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

財務(wù)共享服務(wù)案例范文第1篇

張瑞君，教授，博士生導(dǎo)師，自1992年以來，在中國人民大學(xué)主要從事會計、財務(wù)管理與信息技術(shù)相結(jié)合的交叉學(xué)科的研究和教學(xué)工作。2002年在中國人民大學(xué)獲得經(jīng)濟學(xué)(會計學(xué))博士學(xué)位，2005年赴美國加州大學(xué)任訪問學(xué)者，2007年在美國哈佛商學(xué)院參加PCMPCL，案例寫作與案例教學(xué)研究(Executive Education Program on Case MethodL目前，主要社會兼職沖國注冊會計師(CPA)、國家企業(yè)信息化技術(shù)改造投資項目咨詢評審專家，國家“863”計劃項目評審專家、國家自然科學(xué)基金評審專家、中國會計學(xué)會會計信息化專業(yè)委員會委員、財政部會計信息化委員會咨詢專家、國家會計學(xué)院、北京大學(xué)等大學(xué)的外聘教授。

張教授長期從事高等學(xué)校信息技術(shù)與財務(wù)管理和會計管理相融合的交叉性學(xué)科的教學(xué)和科研工作，并在企業(yè)集團(tuán)財務(wù)管理框架的構(gòu)建、IT環(huán)境下財務(wù)集中管理、預(yù)算管理模式、資金集中管理，以及IT環(huán)境下公司理財與管理決策等理論和實踐方面有著較深的造詣，張教授已主持與參與教育部、國家自然科學(xué)基金、國家高新技術(shù)“863”等科研項目9項，如211工程項目《財務(wù)會計計算機教學(xué)模型研究》于2000年獲教育部優(yōu)秀項目及標(biāo)志性成果；作為負(fù)責(zé)人主持的國家自然科學(xué)基金資助項目“IT環(huán)境下價值鏈管理與價值鏈會計研究”在2008年獲得“優(yōu)秀”評估結(jié)果。近年來，張瑞君教授出版著作11部，如《網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下會計實時控制》、《E時代財務(wù)管理》《CFO叢書》、《計算機財務(wù)管理――財務(wù)建模方法與技術(shù)》、《財務(wù)管理信息化――IT環(huán)境下企業(yè)集團(tuán)財務(wù)管理創(chuàng)新》；公開發(fā)表學(xué)術(shù)論文五十余篇，《網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下會計事中控制研究》獲首屆楊紀(jì)琬獎學(xué)金(優(yōu)秀博士論文)，《IT環(huán)境下企業(yè)集團(tuán)財務(wù)管理模式創(chuàng)新研究》獲第四屆中國會計理論與實務(wù)前沿國際研討會最佳優(yōu)秀論文獎(香港國際會計學(xué)會)，《企業(yè)集團(tuán)信息一體化和內(nèi)部報告問題研究》獲大型企業(yè)集團(tuán)財務(wù)管理熱點難點問題研討會優(yōu)秀論文獎(中國會計學(xué)會)等。

近年來，張教授和她的研究團(tuán)隊的研究主要集中在企業(yè)集團(tuán)財務(wù)共享服務(wù)(Finance Shared Service)和企業(yè)集團(tuán)司庫管理(Treasury Management)領(lǐng)域。張教授認(rèn)為，第一，隨著經(jīng)濟全球化和信息技術(shù)的推進(jìn)，將各個分子公司的一些財務(wù)職能剝離出來，設(shè)立在財務(wù)共享服務(wù)中心，并且由財務(wù)共享服務(wù)中心通過網(wǎng)絡(luò)為各個分子公司提供財務(wù)服務(wù)的模式正在成為跨國企業(yè)集團(tuán)廣泛關(guān)注和采用的一種新的財務(wù)管理模式。第二，在經(jīng)濟全球化背景下，隨著企業(yè)集團(tuán)金融資源的不斷增加，如何在全球范圍內(nèi)合理配置金融資源，如何應(yīng)用金融衍生工具規(guī)避企業(yè)集團(tuán)的因利率、匯率等市場環(huán)境產(chǎn)生的金融風(fēng)險，如何實現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)資金、融資、投資等的統(tǒng)一管理，支持企業(yè)集團(tuán)全球化戰(zhàn)略實現(xiàn)，司庫管理體系構(gòu)建和產(chǎn)融結(jié)合的研究正在成為先進(jìn)跨國企業(yè)集團(tuán)關(guān)注和采納的另一個財務(wù)管理熱點。張教授先后在50佘家企業(yè)進(jìn)行管理信息化典型案例研究工作，撰寫了大量有關(guān)企業(yè)信息化建設(shè)成功案例。2010年7月在《會計研究》發(fā)表的《企業(yè)集團(tuán)財務(wù)共享服務(wù)的流程再造關(guān)鍵因素研究》一文，以中興通訊共享服務(wù)管理為研究案例，提煉和確立了企業(yè)集團(tuán)財務(wù)共享服務(wù)流程再造的關(guān)鍵因素，以及實現(xiàn)路徑。從理論層面看，填補了輔業(yè)務(wù)流程－財務(wù)共享服務(wù)業(yè)務(wù)流程再造的關(guān)鍵因素研究的不足，豐富了流程再造理論。同時對企業(yè)集團(tuán)財務(wù)共享服務(wù)的研究進(jìn)行了豐富，從共享服務(wù)概念、價值的界定研究到應(yīng)用案例研究，揭示了企業(yè)集團(tuán)財務(wù)共享服務(wù)的流程再造關(guān)鍵要素和實現(xiàn)路徑；從實踐層面看，研究結(jié)論對正在探索如何構(gòu)建企業(yè)集團(tuán)財務(wù)共享服務(wù)中心，以及如何確立其關(guān)鍵要素和路徑的中國企業(yè)集團(tuán)來講，具有一定的指導(dǎo)意義。2010年在《財務(wù)與會計》發(fā)表多篇論文《資金集中管理模式下的企業(yè)集團(tuán)票據(jù)管理研究》、《中國企業(yè)集團(tuán)司庫體系構(gòu)建的戰(zhàn)略思考――以中國石油天然氣集團(tuán)公司的最佳實踐為例》、《中國企業(yè)集團(tuán)司庫管理的職能構(gòu)成研究》、《運用久期模型進(jìn)行利率風(fēng)險管理――基于企業(yè)集團(tuán)的視角》、《企業(yè)集團(tuán)司庫高級管理職能風(fēng)險管理――利用金融衍生工具進(jìn)行套期保值》等論文，對于豐富企業(yè)集團(tuán)財務(wù)管理理論和指導(dǎo)企業(yè)集團(tuán)強化金融資源管理特別是資金資源管理實踐具有重要的指導(dǎo)意義。

張教授還積極參加財政部、國資委、中央國家機構(gòu)高級財會人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作，為中國電信、中國移動、中建集團(tuán)、中國航天集團(tuán)、TCL集團(tuán)等集團(tuán)管理層講授“會計信息系統(tǒng)”、“E時代財務(wù)管理”、“IT環(huán)境下企業(yè)集團(tuán)財務(wù)管理創(chuàng)新”等課程。張教授的教學(xué)與研究工作的成果為進(jìn)一步深化企業(yè)集團(tuán)財務(wù)管理改革與創(chuàng)新，支持會計信息化戰(zhàn)略提供了強有力的支持，許多研究成果已被企業(yè)和我國政府有關(guān)部門所采納，為我國開展管理信息化工作做出較大的貢獻(xiàn)。

財務(wù)共享服務(wù)案例范文第2篇

【關(guān)鍵詞】財務(wù)共享服務(wù)，采購支付與費用報銷，流程再造

一、導(dǎo)論

所謂財務(wù)共享服務(wù)中心，即將企業(yè)大量、重復(fù)財務(wù)核算從企業(yè)個體中抽出集中到一個新的自主業(yè)務(wù)單元（共享服務(wù)中心SSC），共享服務(wù)中心通過市場化運營機制提供計費服務(wù)，設(shè)有專門的管理機構(gòu)，通常包括財務(wù)應(yīng)付、應(yīng)收、總賬、固定資產(chǎn)等等的處理。這種模式在提高效率、控制成本、加強內(nèi)控、信息共享、提升客戶滿意度以及資源管理等方面，都會帶來明顯的收效。

二、財務(wù)共享服務(wù)的流程管理和系統(tǒng)管理

財務(wù)共享服務(wù)的流程管理指的是對財務(wù)核算業(yè)務(wù)中的總賬管理、應(yīng)付管理、應(yīng)收管理、資產(chǎn)管理、成本管理和現(xiàn)金管理等流程進(jìn)行。而從應(yīng)付管理中衍生出的采購支付和費用報銷等也是近年來財務(wù)共享服務(wù)的熱點。本文的案例部分便是以采購支付和費用報銷為切入點。

建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)管理，即建立統(tǒng)一信息系統(tǒng)平臺，需包含影像掃描系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)報銷系統(tǒng)、財務(wù)核算系統(tǒng)和銀企互聯(lián)系統(tǒng)。這些信息化技術(shù)的應(yīng)用極大地改善共享服務(wù)中心的工作效率、質(zhì)量及管理的便利性。財務(wù)共享服務(wù)從其誕生之日起，其流程管理便和系統(tǒng)管理緊密地聯(lián)系在一起，相互推動，共同發(fā)展。

三、財務(wù)共享服務(wù)在A集團(tuán)亞太區(qū)的采購支付及費用報銷系統(tǒng)中的實踐

A集團(tuán)是一家以香港為基礎(chǔ)的大型跨國商貿(mào)集團(tuán)，運用供應(yīng)鏈管理的概念經(jīng)營出口貿(mào)易、經(jīng)銷批發(fā)和零售三大核心業(yè)務(wù)。集團(tuán)在亞太區(qū)共設(shè)立了財務(wù)共享服務(wù)中心，已經(jīng)實施的職能如為，采購支付、費用報銷、資產(chǎn)管理、現(xiàn)金管理（主要是現(xiàn)金池管理）、總賬、內(nèi)部審計等。

A集團(tuán)亞太區(qū)財務(wù)共享服務(wù)中心存在許多問題，從業(yè)務(wù)流程來看，問題集中突出表現(xiàn)在應(yīng)付賬款組的采購支付和費用報銷流程。1、 應(yīng)付賬款組的差錯率高和效率低下；2、 ERP系統(tǒng)和流程不統(tǒng)一導(dǎo)致了重復(fù)勞動，降低了服務(wù)效率；3、 客戶滿意度低；4、工作效率低下，士氣低落；針對以上問題，A集團(tuán)對財務(wù)共享中心的采購支付和費用報銷環(huán)節(jié)進(jìn)行了流程和系統(tǒng)改造。

采購支付流程主要目的是通過票據(jù)影像系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、網(wǎng)銀系統(tǒng)、供應(yīng)商管理系統(tǒng)的支持，能夠?qū)崿F(xiàn)基于信息系統(tǒng)的高效共享服務(wù)流程。在這個過程中最為重要的環(huán)節(jié)是（1）公司和供應(yīng)商的業(yè)務(wù)交接界面（2）業(yè)務(wù)部門和財務(wù)人員在供應(yīng)商信息的共享上面。基于這兩個界面和財務(wù)共享服務(wù)的職能特點，A集團(tuán)需要對下面三個邏輯過程進(jìn)行流程再造：1、供應(yīng)商信息采集；2、數(shù)據(jù)傳遞及業(yè)務(wù)處理；3支付及反饋。改進(jìn)后的流程圖如下：

費用報銷流程包括報銷票據(jù)管理、票據(jù)審核、票據(jù)付款管理、員工借款管理等業(yè)務(wù)。對費用報銷流程管理必須注意以下幾個環(huán)節(jié)：1、接受票據(jù)2、票據(jù)掃描，3、單據(jù)審核，4、數(shù)據(jù)錄入，5、賬務(wù)處理，6、銀行支付，7員工服務(wù)。

采購支付和費用報銷新流程與舊流程相比顯示出了很大的優(yōu)越性，具體表現(xiàn)在：1、縮短了流程的長度，新流程在信息平臺的支撐下將過去的串行流程變?yōu)椴⑿辛鞒蹋瑯O大的提高了流程的運行效率。2、節(jié)約了流程運行成本，這些成本包括審核報銷成本，付款成本等。

四、結(jié)束語

財務(wù)共享服務(wù)的戰(zhàn)略意義在于：1、實現(xiàn)整體成本效率最大化；2、通過區(qū)域整合實現(xiàn)協(xié)同增效；3、為業(yè)務(wù)單元作強大支持；4、增加投資和擴張的靈活性；從而使企業(yè)保持長期競爭優(yōu)勢。財務(wù)共享服務(wù)不僅將傳統(tǒng)的會計學(xué)引領(lǐng)入一個新的發(fā)展時代，財務(wù)共享服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)的建立更是會計發(fā)展歷史上的里程碑，它將傳統(tǒng)會計學(xué)引領(lǐng)到客戶服務(wù)的高度。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳虎、董皓著：《財務(wù)共享服務(wù)》，中國財政經(jīng)濟出版社，2009年

[2]布賴恩·伯杰倫 （Bryan Bergeron） 著，燕清聯(lián)合譯：《共享服務(wù)精要》，中國人民大學(xué)出版社，2004年

財務(wù)共享服務(wù)案例范文第3篇

作為主要嘉賓演講人，中興通訊的財務(wù)副總裁陳虎感到格外興奮，“這要在幾年前，幾乎是不可能的，當(dāng)時只有外企和國外的一些公司會談?wù)摰竭@類話題。”

陳虎還清楚地記得，早在2005年，他到高校面試學(xué)生的時候，問學(xué)生知道財務(wù)共享服務(wù)，知道SSC嗎？ 當(dāng)時，幾乎沒有一個人知道。

短短幾年，財務(wù)共享服務(wù)成為CFO關(guān)注的焦點。來自安永的調(diào)查結(jié)果顯示，中國境內(nèi)已有超過450家共享服務(wù)中心，涵蓋了各行各業(yè)。

在深圳，中興通訊的執(zhí)行副總裁、CFO韋在勝正在推進(jìn)其“彩云平臺”，意圖把財務(wù)共享服務(wù)送入云端。他希望能建立中興財務(wù)云，當(dāng)企業(yè)某時、某地需要一項服務(wù)時，只要拿起終端，提出請求，云服務(wù)中心將提供滿意服務(wù)。而且，不僅能為中興通訊，待時機成熟，還可以為其他企業(yè)提供云服務(wù)。

在北京，中國聯(lián)通執(zhí)行董事、CFO李福申正帶領(lǐng)財務(wù)團(tuán)隊建設(shè)ERP共享財務(wù)。中國聯(lián)通集團(tuán)財務(wù)部孟欣處長指出，“ERP+共享”，這是聯(lián)通對共享服務(wù)中心（SSC）的新探索，聯(lián)通稱之為“大ERP”。在業(yè)內(nèi)看來，中國聯(lián)通提出的在共享服務(wù)支撐下，實現(xiàn)其“大ERP”計劃，從一定程度上，也是一個“云計劃”。

在移動互聯(lián)網(wǎng)和云計算的背景下，一股以共享服務(wù)為基礎(chǔ)，以云計算為支撐的財務(wù)云服務(wù)的浪潮正襲卷而來。

解放“自己”

在國內(nèi)外研究中，不同的學(xué)者對共享服務(wù)的概念有不同的理解。陳虎在研究國內(nèi)外共享服務(wù)的專著和論文的基礎(chǔ)上，對采用財務(wù)共享服務(wù)管理模式的案例進(jìn)行深入分析，并結(jié)合中興通訊多年的實踐經(jīng)驗，將其定義為：財務(wù)共享服務(wù)是管理模式的創(chuàng)新，它通過將企業(yè)各分支機構(gòu)或法人的財務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和流程再造，由一個相對獨立的單位統(tǒng)一對其進(jìn)行處理，達(dá)到降低成本、提升效率、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提高客戶滿意度的目的。

通俗而言，對使用服務(wù)的人來說，財務(wù)共享就如同一間自助餐廳，種類豐富的美食按標(biāo)準(zhǔn)做好并分區(qū)擺放好，客人只要根據(jù)自己的需要選擇合適的品種及份量，就可以搭配成一份可口的套餐。而在提供服務(wù)的人眼里，財務(wù)共享服務(wù)即是以財務(wù)的各項業(yè)務(wù)為原料，按標(biāo)準(zhǔn)化的流程和方法進(jìn)行加工，向客戶提供點選的財務(wù)服務(wù)所形成的最終產(chǎn)品。

無可置疑的是，共享服務(wù)顛覆了傳統(tǒng)財務(wù)會計的工作方式，建立了類似流水線的運作模式，借助精細(xì)化的專業(yè)分工、標(biāo)準(zhǔn)化的流程和發(fā)達(dá)的信息技術(shù)，以“服務(wù)”為定位從事財務(wù)業(yè)務(wù)，服務(wù)的客戶越多，顯現(xiàn)出來的規(guī)模優(yōu)勢就越為明顯，共享服務(wù)也就越有生命力。

但在陳虎看來，財務(wù)共享服務(wù)不是目的，而是手段，實現(xiàn)財務(wù)職能的轉(zhuǎn)變，解放“自己”，解放財務(wù)的生產(chǎn)力，才是真正意圖。

回顧過去的十幾年，管理變革實踐中，出現(xiàn)很多新的名詞，如經(jīng)營之道、流程再造、價值創(chuàng)造、6&等等。但是過去十幾年的財務(wù)領(lǐng)域卻很少聽到什么新的名詞，財務(wù)仿佛生活在真空中，大家兩耳不聞窗外事，只關(guān)心自己從憑證到會計報表的過程。

財務(wù)如何解放“自身”的“生產(chǎn)力”？

其實，每一個從事財務(wù)的人都希望在企業(yè)的工作過程中能夠從幕后走到臺前，能夠從一個孤立的“真空”走出來，和企業(yè)各個部門協(xié)調(diào)溝通，作為信息傳遞中樞，為企業(yè)經(jīng)營和決策發(fā)揮更大的價值，而不是簡單地做原始憑證和財務(wù)報表的處理。

無疑，成立財務(wù)共享服務(wù)中心，用更加經(jīng)濟、高效的方式實現(xiàn)財務(wù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的運作，是財務(wù)變革的必由之路。

中興通訊的財務(wù)已實現(xiàn)“解放”。陳虎介紹說，中興通訊將財務(wù)分為戰(zhàn)略財務(wù)、業(yè)務(wù)財務(wù)和共享財務(wù)。傳統(tǒng)會計的部分都集中到公司在全球的4個財務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行處理，而在中興其他的分子公司里，已經(jīng)沒有傳統(tǒng)的財務(wù)會計人員，有的只是戰(zhàn)略財務(wù)和業(yè)務(wù)財務(wù)專家，這些人做的工作看來與財務(wù)毫無關(guān)系，既不算賬記賬，也不制作報表。但是，他們善于提取和利用核心的財務(wù)信息，為公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力的支持。

如果將財務(wù)工作比作人體，那么，其中業(yè)務(wù)財務(wù)分布在企業(yè)的每個經(jīng)營單位，猶如遍布全身的毛細(xì)血管，他們把全身各處的感受傳遞回大腦，也將大腦的指令傳遞到全身；財務(wù)共享服務(wù)像人體的四肢，通過純熟的操作，執(zhí)行既定的流程，戰(zhàn)略財務(wù)更多是大腦，分析業(yè)務(wù)財務(wù)和共享服務(wù)中心傳遞回來的信息，及時反饋和決策，保證人體對外界做出及時有效的反應(yīng)。

云服務(wù)

中國財務(wù)共享服務(wù)之路，不僅帶來財務(wù)人員角色的轉(zhuǎn)型，同時，在云計算背景下，財務(wù)共享服務(wù)下一步發(fā)展趨勢將走向云端，實現(xiàn)隨時隨地任意接入。

有人說，未來企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)，“要么外包，要么被外包”。持這種論調(diào)者的基本依據(jù)是，并不是所有企業(yè)都能像中興通訊一樣高速成長，自己構(gòu)建共享服務(wù)中心。雖然一些企業(yè)也有財務(wù)集中化的趨勢，但自己構(gòu)建成本會比較高，同時也缺乏足夠的業(yè)務(wù)量來達(dá)到規(guī)模優(yōu)勢。

到底是自己構(gòu)建一個共享服務(wù)中心，還是尋找外包的方式把一部分重復(fù)的會計核算業(yè)務(wù)包出去，將是CFO們不得不面對的抉擇。

在陳虎看來，選擇財務(wù)外包的難點在于，在觀念上，中國很少有企業(yè)愿意把財務(wù)外包給別人。另外，中國還沒有很好的本土供應(yīng)商有能力從事外包工作，可以做外包的企業(yè)大部分是外企，成本比較高，可能比雇傭中國員工還要高，這是中國企業(yè)不能承受的。

陳虎一直堅信，財務(wù)外包是一個趨勢。但要有兩個條件：第一，中國企業(yè)要逐漸接受這個理念;第二，需要有一批中國的供應(yīng)商，能夠以低成本、高效率的方式提供服務(wù)。

財務(wù)共享服務(wù)案例范文第4篇

關(guān)鍵詞：共享服務(wù) 財務(wù)共享服務(wù) 人力資源管理 會計人員 編制

一、財務(wù)共享服務(wù)中心的人力資源管理問題

財務(wù)共享服務(wù)中心的實現(xiàn)模型中，人員因素至關(guān)重要，因此需要重點關(guān)注財務(wù)共享服務(wù)中心的人員構(gòu)成、人員編制、人員獲取、人員職業(yè)發(fā)展和績效薪酬等方面的內(nèi)容。人員的構(gòu)成是基于財務(wù)共享服務(wù)中心各類崗位的崗位任職資格所進(jìn)行的分析。人員的編制通常會采用基于歷史數(shù)據(jù)預(yù)測的業(yè)務(wù)量所進(jìn)行的數(shù)據(jù)測算、基于崗位性質(zhì)所進(jìn)行的業(yè)務(wù)分析以及和其他財務(wù)共享服務(wù)中心對標(biāo)的方法來進(jìn)行具體編制數(shù)量的核定。人員的獲取是指財務(wù)共享服務(wù)中心人員招聘的渠道以及各渠道的人員招聘方式。人員的職業(yè)發(fā)展應(yīng)結(jié)合人員的層次序列分別進(jìn)行設(shè)計。人員的績效和薪酬是人員管理的重中之重，績效指標(biāo)的設(shè)計應(yīng)和財務(wù)共享服務(wù)中心的戰(zhàn)略定位導(dǎo)向一致并具有可執(zhí)行性，薪酬結(jié)構(gòu)和績效結(jié)果的關(guān)系需明確清晰。另外，財務(wù)共享服務(wù)中心實施的項目團(tuán)隊也是一個人力資源管理問題，需要組織不同專業(yè)的人士共同完成財務(wù)共享服務(wù)的組織建設(shè)工作。

本文以上海ZX集團(tuán)為例來說明財務(wù)共享服務(wù)中心組建和運行過程中的人力資源管理問題。上海ZX集團(tuán)成立于2004年5月，是為各通訊運營商提供無線信號的室內(nèi)覆蓋產(chǎn)品及相關(guān)工程服務(wù)的中小企業(yè)集團(tuán)，下設(shè)多家子公司，并在各地設(shè)立了數(shù)量較多的辦事處。該集團(tuán)設(shè)財務(wù)總監(jiān)，并在財務(wù)總監(jiān)下設(shè)財務(wù)部。財務(wù)共享服務(wù)中心組建之前共有財務(wù)人員65名，其中辦事處及子公司有財務(wù)人員49名，集團(tuán)公司財務(wù)部有財務(wù)人員16名，其中有約55人從事會計及資金結(jié)算相關(guān)工作。財務(wù)人員學(xué)歷以大專和本科為主，部分具有碩士學(xué)歷。本科及碩士以上學(xué)歷合計達(dá)60%。從年齡分布來看，財務(wù)人員平均年齡29歲。財務(wù)人員學(xué)歷水平較高，且年齡處于相對黃金的時期，在財務(wù)貢獻(xiàn)服務(wù)中心建設(shè)中能夠?qū)崿F(xiàn)人員轉(zhuǎn)型或提升。

近期上海ZX集團(tuán)設(shè)計并開始實施了財務(wù)共享服務(wù)中心項目。基于職責(zé)劃分和管控關(guān)系的考慮，上海ZX集團(tuán)財務(wù)共享服務(wù)中心組織架構(gòu)如下所述：上海ZX集團(tuán)財務(wù)服務(wù)中心下設(shè)會計核算處、資金結(jié)算處、運營支持處和質(zhì)量管理處，為所有辦事處和子公司提供會計核算、輔助核算及管理控制、運營管理等信息。會計核算處下設(shè)應(yīng)收業(yè)務(wù)組、應(yīng)付業(yè)務(wù)組、費用組、總賬及其他業(yè)務(wù)組和票據(jù)及檔案管理組等五個組；資金結(jié)算組下設(shè)資金結(jié)算組和資金綜合管理組兩個組；運營支持處下設(shè)客戶服務(wù)組、人員管理組、綜合行政組、標(biāo)準(zhǔn)化管理組和系統(tǒng)需求管理組等五個組；質(zhì)量管理處下設(shè)質(zhì)量管理組和績效分析組兩個組。

二、財務(wù)共享服務(wù)中心會計人員的管理策略和組織架構(gòu)

財務(wù)共享服務(wù)中心的會計人員管理方案包括人員來源渠道、人員編制、員工考核、職業(yè)發(fā)展通道以及培訓(xùn)體系等多個方面，是財務(wù)共享服務(wù)中心方案設(shè)計中十分重要的一環(huán)。

在集團(tuán)模式中，分治模式對于人員招聘渠道會有一定的影響。對于地域分治集團(tuán)來說，財務(wù)共享服務(wù)中心如在各地域分別設(shè)置，員工從當(dāng)前工作地遷移至財務(wù)共享服務(wù)中心所在地的遷移成本較低，顧慮較少。因此，內(nèi)部招聘成功的可能性較大。而對于其他模式來說，內(nèi)部招聘難度較大。

在人員編制方面，由于財務(wù)共享服務(wù)中心涉及大量作業(yè)型業(yè)務(wù)，對于作業(yè)類崗位可以采用量化測算的方式來進(jìn)行人員編制的需求評估。而對于一些作業(yè)量小的崗位可直接采用分析法測定編制。

對于量化編制測算來說，需要采用標(biāo)準(zhǔn)單的概念。“標(biāo)準(zhǔn)單”是指某一特定的具有代表性的單據(jù)，將其作為基準(zhǔn)，其他各類業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量，均通過系數(shù)折算為標(biāo)準(zhǔn)單量。這樣，在編制測算以及后續(xù)人員績效考核中均能夠基于同一尺度進(jìn)行衡量。在具體測算中，ZX集團(tuán)通過分析及對標(biāo)方式明確了具體參數(shù)（見表1）。

在明確參數(shù)后，基于以下三個算式測算財務(wù)共享服務(wù)中心人員編制數(shù)量：

算式一：每人日均標(biāo)準(zhǔn)工作量=日均有效作業(yè)時間/標(biāo)準(zhǔn)單基準(zhǔn)作業(yè)時間；

算式二：日總標(biāo)準(zhǔn)工作量=平均日單據(jù)量×標(biāo)準(zhǔn)工作量系數(shù)；

算式三：人員編制=日總標(biāo)準(zhǔn)工作量/每人日均標(biāo)準(zhǔn)工作量。

通過采集2010年6月1日-2011年6月30日的業(yè)務(wù)量進(jìn)行測算，以及對部分崗位進(jìn)行定性評估分析后，在考慮未來業(yè)務(wù)增長的情況下，上海ZX集團(tuán)2012年形成財務(wù)共享服務(wù)中心的編制。會計核算處的應(yīng)收業(yè)務(wù)崗編制3人，應(yīng)付業(yè)務(wù)崗3人，費用審核崗8人，總賬業(yè)務(wù)崗5人，票據(jù)檔案管理崗6人，復(fù)核崗5人；資金結(jié)算處的資金結(jié)算崗5人，綜合資金崗2人；運營支持處的客戶服務(wù)崗3人，人員管理崗1人，綜合行政崗1人，標(biāo)準(zhǔn)化管理崗1人，系統(tǒng)需求管理崗1人；質(zhì)量管理處的質(zhì)量管理崗1人，質(zhì)量稽核崗5人，共計50人。也就是說，在財務(wù)共享服務(wù)中心啟動階段，就可以節(jié)約財務(wù)人員編制15人。隨著業(yè)務(wù)規(guī)模擴大，財務(wù)人力資源相對節(jié)約的數(shù)量將會更大。

上海ZX集團(tuán)財務(wù)共享服務(wù)中心的績效考核體系自上而下，由整個組織的績效考核目標(biāo)分解至各處室的績效考核目標(biāo)，再進(jìn)一步分解至各崗位的績效考核目標(biāo)。上海ZX集團(tuán)財務(wù)共享服務(wù)中心的組織及崗位績效設(shè)置了包括效率、成本、質(zhì)量和客戶滿意度四個方面的具體指標(biāo)（見表2）。

針對上述具體考核指標(biāo)，分別設(shè)置了各組織、崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)。基于考核標(biāo)準(zhǔn)，按月進(jìn)行崗位績效考核，并按季度進(jìn)行組織績效考核。

在員工職業(yè)發(fā)展方面，參考財務(wù)共享服務(wù)的實現(xiàn)模型，上海ZX集團(tuán)針對財務(wù)共享服務(wù)中心設(shè)置了三條職業(yè)發(fā)展通道，分別為作業(yè)通道、專業(yè)通道和管理通道。這三條通道分別設(shè)置不同的縱向起點和終點。其中作業(yè)通道起點和終點較低，管理通道起點和終點均較高，而專業(yè)通道起點處于中間位置，終點和管理通道重點相同。處于三條職業(yè)發(fā)展通道中的員工，除了能夠?qū)崿F(xiàn)縱向的向上發(fā)展外，還能夠在滿足條件時，實現(xiàn)橫向的跨越，從而給員工提供了較為廣闊的發(fā)展空間。

在培訓(xùn)方面，財務(wù)共享服務(wù)中心的培訓(xùn)重點在于作業(yè)類人員。一方面此類人員任職要求較低，需要通過持續(xù)培訓(xùn)以提升其各方面能力；另一方面，此類員工流動性較大，需要能夠以一套規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)體系快速的將員工培訓(xùn)上崗。針對上述情況，上海ZX集團(tuán)為財務(wù)共享服務(wù)中心作業(yè)人員設(shè)置了職業(yè)技能類課程和職業(yè)素質(zhì)類培訓(xùn)課程。職業(yè)技能類培訓(xùn)課程主要是財務(wù)共享服務(wù)基礎(chǔ)知識、財務(wù)總體情況、財務(wù)共享服務(wù)中心及崗位職責(zé)介紹、財務(wù)共享服務(wù)中心會計業(yè)務(wù)流程、財務(wù)共享服務(wù)中心會計業(yè)務(wù)操作、財務(wù)共享服務(wù)中心運營管理制度等與財務(wù)共享服務(wù)直接相關(guān)的知識和技能。上海ZX集團(tuán)財務(wù)共享服務(wù)中心在中心和處室層面都設(shè)立了人員管理崗，明確了持續(xù)培訓(xùn)的組織和管理職責(zé)，形成了自上而下的一體化的培訓(xùn)體系。

三、財務(wù)共享服務(wù)中心實施的項目團(tuán)隊策略

財務(wù)共享服務(wù)中心實施的項目團(tuán)隊需要融合各方面的資源，方能夠有效地保障項目的成功。具體來說包括了財務(wù)類人員、IT類人員、人事行政類人員以及咨詢顧問。這些不同類型的人員互補配合發(fā)揮出協(xié)同作用。

財務(wù)類人員是項目團(tuán)隊的核心，需要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程為核心的相關(guān)設(shè)計和推動。此外，未來建立財務(wù)共享服務(wù)中心后，最為核心的作業(yè)團(tuán)隊也需要由此類人員負(fù)責(zé)帶領(lǐng)。在進(jìn)行人員選擇的過程中，財務(wù)類人員需要由集團(tuán)財務(wù)部人員和辦事處及子公司財務(wù)人員共同構(gòu)成。集團(tuán)財務(wù)部人員能夠站在集團(tuán)的角度考慮項目問題，但由于缺少基層工作的實際經(jīng)驗，難以充分發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)中潛在的問題和風(fēng)險。而辦事處和子公司財務(wù)人員的加入，能夠彌補這一不足，實現(xiàn)相互補充。

財務(wù)共享服務(wù)中心項目實施過程中，信息系統(tǒng)的建設(shè)和優(yōu)化是重要一環(huán)，需要有IT人員參與進(jìn)來，與系統(tǒng)供應(yīng)商一同完成相關(guān)系統(tǒng)的開發(fā)工作。這種方式下，一方面，能夠明晰溝通需求，并進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)的過程控制；另一方面，能夠在項目過程中培養(yǎng)自身的運維能力，以保障后續(xù)的日常維護(hù)。在人員的構(gòu)成方面，IT類人員由集團(tuán)IT部、財務(wù)部負(fù)責(zé)系統(tǒng)需求管理的人員以及系統(tǒng)供應(yīng)商人員共同構(gòu)成。

人事行政類人員主要負(fù)責(zé)項目中的人員招聘、辦公場地及設(shè)備準(zhǔn)備等后勤保障工作。由于財務(wù)共享服務(wù)中心最后成功的上線必須要依靠人員的到位以及辦公場地和設(shè)備的準(zhǔn)備到位。在項目人員招聘期間，需要在較短的時間內(nèi)進(jìn)行大量的校園招聘和社會招聘，招聘難度非常大。因此，項目團(tuán)隊中，需要安排專職的人員招聘和行政保障人員，同時還需要協(xié)調(diào)人力資源部和辦公室安排兼職人員予以配合，以提高相關(guān)準(zhǔn)備工作的效率。

除上述人員外，外部力量的合理運用，能夠加速項目的推進(jìn)進(jìn)程，并有效地控制項目風(fēng)險。通過與咨詢公司的合作，選擇有經(jīng)驗的咨詢顧問，能夠快速的吸取外部的優(yōu)秀實踐經(jīng)驗，并考慮到更多的風(fēng)險細(xì)節(jié)。咨詢顧問的配備也需要綜合各方面的專家，分別在組織人力、系統(tǒng)、財務(wù)專業(yè)流程等各方面實現(xiàn)支持。

與上述人員分類相匹配，項目團(tuán)隊需要建立合理的組織架構(gòu)（見圖1），以保障項目的正常運轉(zhuǎn)。

在項目團(tuán)隊的組織架構(gòu)中，業(yè)務(wù)設(shè)計及實施組是團(tuán)隊的主體，并進(jìn)一步細(xì)分為組織、業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)三個模塊。項目支持與業(yè)務(wù)設(shè)計、實施并行，重點落實人員招聘以及辦公場地、辦公設(shè)備等行政支持工作。質(zhì)量控制負(fù)責(zé)項目過程中的質(zhì)量的定期審閱和把控。整個項目團(tuán)隊設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)小組。項目領(lǐng)導(dǎo)小組包括兩個層面，一個層面是由以財務(wù)總監(jiān)為主導(dǎo)，IT、人力資源及辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)作為成員構(gòu)成的戰(zhàn)略層面的領(lǐng)導(dǎo)組；另一個層面則由項目的執(zhí)行項目經(jīng)理及咨詢公司項目經(jīng)理共同構(gòu)成，負(fù)責(zé)項目的日常管理工作。整個項目團(tuán)隊的有機配合是財務(wù)共享服務(wù)中心成功的保障。

在財務(wù)人員職能方面，財務(wù)共享服務(wù)模式的出現(xiàn)使財務(wù)人員對于財務(wù)職能的認(rèn)識發(fā)生了重大的變化。在財務(wù)共享服務(wù)模式下，大多數(shù)的作業(yè)人員對于財務(wù)知識的需求已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如傳統(tǒng)財務(wù)模式那么重要。而團(tuán)隊中，需要出現(xiàn)更多懂得運營管理、信息技術(shù)的復(fù)合型人才，并需要在組織策劃、學(xué)習(xí)推廣、協(xié)作方面形成相應(yīng)的能力，財務(wù)人員職能呈現(xiàn)出多元化的趨勢。

參考文獻(xiàn)：

1.羅伯特?S?卡普蘭，戴維?P?諾頓著.組織協(xié)同――運用平衡計分卡創(chuàng)造企業(yè)合力[M].北京：商務(wù)印書館，2008.

2.張瑞君，陳虎，胡耀光，常艷.財務(wù)共享服務(wù)模式研究及實踐[J].管理案例研究與評論，2008，（6）：19-27

3.李常青，卞晶晶.集團(tuán)公司實施財務(wù)共享服務(wù)的關(guān)鍵[J].當(dāng)代經(jīng)濟，2011，（10）：122-123.

作者簡介：

財務(wù)共享服務(wù)案例范文第5篇

關(guān)鍵詞：財務(wù)共享服務(wù)；財務(wù)管理；企業(yè)發(fā)展

一、財務(wù)共享服務(wù)模式對企業(yè)發(fā)展的影響

目前已經(jīng)有很多研究著眼于大型跨國公司的財務(wù)共享服務(wù)的案例，隨著企業(yè)發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展，我國中小企業(yè)也越來越需要考慮建立更有效率的財務(wù)共享服務(wù)模式。例如途牛旅游網(wǎng)是一家2006年成立的旅游企業(yè)，由于旅游目的地的不同和客戶的需求企業(yè)不斷地開拓分公司或加盟店，至今已經(jīng)發(fā)展為國內(nèi)外180多家分公司，在近兩年，途牛漸漸建立了財務(wù)共享中心，將會計費用報銷、財務(wù)報表、稅務(wù)與資金等財務(wù)環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系并有效結(jié)合，旨在提高財務(wù)管理的效率，更好地服務(wù)公司旅游業(yè)務(wù)的發(fā)展。財務(wù)共享服務(wù)模式能夠在以下幾點對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重大的影響：

（一）提高企業(yè)對財務(wù)管理的依賴性

財務(wù)共享服務(wù)模式使得每個財務(wù)崗位的人員既獨立又彼此聯(lián)系，各個層級的員工均要通過財務(wù)共享中心提供或獲取相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)，能夠做到跨部門整合財務(wù)資源。財務(wù)共享服務(wù)一般可以分為業(yè)務(wù)財務(wù)、共享財務(wù)、專業(yè)財務(wù)服務(wù)三大板塊，業(yè)務(wù)財務(wù)與企業(yè)的一線業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系、實時更新業(yè)務(wù)所發(fā)生的財務(wù)動態(tài)，共享財務(wù)提供的更多是標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，通過流水線式的工作方式完成大部分的前期工作，專業(yè)財務(wù)服務(wù)是建立在前兩種財務(wù)服務(wù)的前提下，進(jìn)行非標(biāo)準(zhǔn)化工作，并十分得益于財務(wù)共享帶來的便捷性。盡管共享財務(wù)的工作比較的枯燥，員工流動性也較強，但是隨著信息技術(shù)的發(fā)展，很多標(biāo)準(zhǔn)化的財務(wù)工作也在逐步交給計算機進(jìn)行自動化設(shè)計，因此財務(wù)共享的每一個環(huán)節(jié)都在不斷地革新。財務(wù)共享模式的出現(xiàn)讓財務(wù)支撐工作成為企業(yè)運轉(zhuǎn)的加速機器，也讓企業(yè)發(fā)展越來越離不開財務(wù)管理。

（二）提高企業(yè)財務(wù)管理的效率

首先，財務(wù)共享服務(wù)模式要求所有分支公司都和母公司保持一致的財務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，極大地規(guī)范了所有財務(wù)人員的工作內(nèi)容，使得財務(wù)作業(yè)流程清晰明了，為任何一個分支機構(gòu)的員工提供更加便捷、高效的財務(wù)服務(wù)。其次，財務(wù)共享服務(wù)模式既有合作也有分工，在項目合作之時，清晰的流水線能夠直接責(zé)任到人，數(shù)據(jù)的可獲得性也變強，有利于員工開展相關(guān)的業(yè)務(wù)；在分工之時，能夠互相監(jiān)督和快速反查每一項財務(wù)工作發(fā)生的錯報。最后，財務(wù)共享服務(wù)模式下的財務(wù)工作對員工的要求有了變化，對解決問題能力較強的復(fù)合型人才有了更加專業(yè)崗位的歸宿，但要求大大提高共享財務(wù)的員工在崗的工作效率和準(zhǔn)確率。并且由于財務(wù)共享中心進(jìn)行單獨核算，共享中心本身也會進(jìn)一步改進(jìn)流程以提高工作效率。

（三）降低企業(yè)運營的成本

標(biāo)準(zhǔn)化的財務(wù)流程除了使得工作效率提高，同時也能使得運營成本極大降低[4]。財務(wù)共享服務(wù)模式主要給企業(yè)帶來資金和人力上的節(jié)約。第一，在財務(wù)共享中心，企業(yè)的資金能夠得到合理的調(diào)配，最大限度地為企業(yè)節(jié)約資金，流程化的財務(wù)作業(yè)使得企業(yè)信息和數(shù)據(jù)更加透明和可獲得，不斷降低企業(yè)的運營成本。第二，企業(yè)在建立財務(wù)共享中心時要區(qū)分財務(wù)工作的類型，將同類型工作進(jìn)行批量處理，集中安排和培訓(xùn)共享財務(wù)的員工，精簡了財務(wù)部門的人力資源，合理利用每個人在各自崗位的能力。并且從之前的“一單一人”變成“一人多單”，大大縮減了財務(wù)所需要的人力成本，因此成本節(jié)約是建立財務(wù)共享服務(wù)模式的主要目的和益處。

（四）支持知識在全公司共享

財務(wù)共享服務(wù)模式的重點應(yīng)在“共享”，因此當(dāng)企業(yè)做出共享服務(wù)的決定時，也意味著知識在全公司的共享。在沒有財務(wù)共享服務(wù)之前，不是各個崗位環(huán)節(jié)的的員工都明白財務(wù)知識，更不能將財務(wù)知識與業(yè)務(wù)緊密相連，例如對財務(wù)資金的預(yù)支與墊付的財務(wù)流程不了解銷售員工，很有可能會為了達(dá)成業(yè)績擅自挪用公款或私自墊付，但缺少合理票據(jù)和流程影響其財務(wù)報銷，進(jìn)而影響企業(yè)的資金發(fā)展。

（五）服務(wù)更多客戶，提高企業(yè)競爭力

財務(wù)共享服務(wù)模式使得企業(yè)不論拓展多少新的業(yè)務(wù)，都能夠及時為新的分支機構(gòu)提供標(biāo)準(zhǔn)化的、專業(yè)的財務(wù)支持，不再資金環(huán)節(jié)掉鏈子。現(xiàn)今也有企業(yè)的財務(wù)共享服務(wù)對象不僅僅是公司內(nèi)部員工，也包含了供應(yīng)商、普通客戶等，這要求財務(wù)共享服務(wù)模式也要發(fā)生變化，能夠從客戶需求的層面上，提供全面完善的信息，同時立足于客戶和企業(yè)的發(fā)展情況為企業(yè)提供發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)向，進(jìn)而提高企業(yè)的競爭力。

二、財務(wù)共享服務(wù)模式面臨的挑戰(zhàn)

財務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展已潛移默化地影響著財務(wù)行業(yè)的發(fā)展，乃至企業(yè)的發(fā)展，我國大中企業(yè)越來越重視財務(wù)共享中心的建設(shè)，但是財務(wù)共享服務(wù)模式的建立并非“一日之寒”，建設(shè)的過程中也存在著許多的挑戰(zhàn)。首先，共享財務(wù)和專業(yè)財務(wù)的分工容易導(dǎo)致共享財務(wù)處于財務(wù)的底端，由于業(yè)務(wù)的簡單使得權(quán)限較小，無法真正獲得全部的財務(wù)資源，因而在財務(wù)作業(yè)流程中，不可避免地出現(xiàn)無法解決相關(guān)財務(wù)問題，移交專業(yè)財務(wù)的員工，造成多余的行政工作流轉(zhuǎn)，難以實現(xiàn)真正的效率提升。其次，目前我國大部分企業(yè)的財務(wù)共享服務(wù)模式并不夠成熟，并不能做到“共享”，只是獨立出一個部門或工作組來承擔(dān)重復(fù)性的、技術(shù)含量較低的財務(wù)工作，也引起了財務(wù)人員的工薪兩極分化，不利于企業(yè)財務(wù)員工的自我成長和企業(yè)財務(wù)管理的優(yōu)化[5]。最后，“共享”更加依賴互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，加劇了企業(yè)信息安全風(fēng)險，如果企業(yè)沒有能力處理并保護(hù)信息和數(shù)據(jù)，一旦財務(wù)共享出現(xiàn)漏洞或被不法分子侵入，無疑不是為企業(yè)帶來不可估量的損失。

三、結(jié)語