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關鍵詞:聚焦;差異化;競爭
中圖分類號:F62 文獻標志碼:A 文章編號:1000-8772(2012)21-0120-01
一、合肥市電信的市場環境分析
(一)合肥市電信的宏觀環境分析
1.經濟環境分析。隨著“工業立市”戰略的深入執行,合肥市正在加速中部崛起,連續三年GDP增長率位列省會城市第1。伴隨2011年新春的腳步,《合肥市國民經濟和社會發展第十二個五年規劃綱要》正式公布,第十二個五年規劃宏大開局,合肥市未來將建設為“區域性特大城市”
2.社會文化環境分析。隨著消費者品牌意識的增強,在消費能力達到一定的程度后,品牌和服務決定著人們的選擇。
3.技術環境分析。隨著信息技術、云計算、物聯網的快速發展,信息化、智能化的時代正在來臨。
(二)合肥市通信行業環境分析
1.潛在進入者的威脅。合肥市通信市場始終存在著潛在進入者的威脅。長城寬帶、鵬博士、廣電等均在各自擅長領域開始發力。
2.供應商討價還價的能力。信業供貨商主要是終端供應商、設備生產商、服務商,均存在一定的討價還價能力。
3.購買方討價還價的能力。合肥市電信的政企客戶占比大,具有較強的討價還價能力,公眾客戶對價格相對敏感,價格會成為其選擇運營商的標準之一,購買方討價還價的力量還是比較大的。
4.替代品的威脅。合肥市電信作為通信運營企業,部分產品,如寬帶,集成業務替代產品始終是存在的。
二、主要競爭對手分析
(二)合肥市電信的市場定位
聚焦客戶、融合、移動互聯網和業務及商業模式的創新的全業務運營。在聚焦客戶方面,要從客戶的需求出發,提升客戶所使用業務的價值;合肥市電信固話和小靈通用戶共有120萬,CDMA用戶60多萬,寬帶用戶近50萬,融合也是合肥市電信的市場定位之一,從接入到應用,使用不同的接入手段可實現統一賬單的服務。在移動互聯網方面,提供不同通信手段的融合,將家庭電話與手機融合,將固話與互聯網移動業務融合;在業務和商業模式創新方面,促進內容及應用提供者把通訊手段和工具帶給客戶。
(二)主要競爭對手分析
收入市場份額合肥市移動一家獨大,合肥市電信收入市場份額不足行業1/3,逐年下滑勢頭未得到有效扭轉。
移動用戶市場,合肥市移動占有近80%市場份額,合肥市電信2010年剛剛超越聯通,成為本地第二大移動運營商,但是移動收入市場份額未能超越聯通,合肥市電信的移動中、高端用戶未能得到真正的有效切入。
固網市場合肥市電信無論從規模、能力、服務都具有較大比較優勢,但是面臨合肥市移動、合肥市聯通的聯合沖擊,尤其是合肥市移動以大量的成本投入、低價格強力沖擊合肥市電信的固網市場。
三、合肥市電信的競爭戰略選擇
(一)合肥市電信的勢態分析
1.優勢分析。合肥市電信基礎網絡設施比較完善。合肥市電信已建成了覆蓋全市,以光纜為主的高速率、大容量、具有一定規模、技術先進的基礎傳輸網、接入網、交換網、數據通信網和智能網等。合肥市電信服務質量日趨完善。合肥市電信推出了首問負責制,實行寬帶服務五項承諾,完善政企行業應用服務體系,3G服務讓用戶放心,貼心,開心等提升基礎服務能力,差異化服務競爭能力,提升客服感知。
2.劣勢分析。企業戰略管理與發展的矛盾。戰術和策略,長遠戰略和日常經營性事物存在矛盾,需要統觀大局,應對復雜多變環境。另外收入市場份額逐年下滑勢態未得到有效扭轉。
(二)競爭戰略的選擇
1.聚焦戰略。用戶量體裁衣,聚焦客戶的信息化創新戰略成為合肥市電信這一階段轉型戰略的主要內容,合肥市電信作為合肥市移動市場新進入者,用戶規模剛超越聯通,要真正打開移動市場的突破口,除了擴大用戶規模,中、高端切入無疑是現階段C網運營的當務之急。
2.差異化戰略。合肥市電信可在產品、品牌、促銷、等諸多方面建立差異化,以區隔競爭對手,取得競爭優勢。產品差異化方面,全業務融合,體現全家一起用電信訴求,從而讓產品脫穎而出,獲得渠道以及消費者的認同與接受;品牌差異化方面,可以從品牌核心理念和視覺形象識別全面建立差異化,在原有品牌的基礎上,從傳播渠道、推廣方式、促銷手段上建立起差異化,在眾多紛繁的推廣活動中凸現內外一致的品牌形象,提升品牌力;促銷差異化方面,擺脫了價格戰的泥潭,摒棄低層次的產品競爭、渠道競爭。
關鍵詞: 國際貿易 電子化 途徑選擇 挑戰應對
1.引言
隨著全球互聯網的發展,電子貿易作為國際貿易的重要組成部分,已成為眾多企業提高貿易額、控制貿易成本的重要手段。國際互聯網及其相關的服務已經為企業提供了另外一個市場空間,這一虛擬市場空間在某種程度上已經具備傳統貨物市場企業經營的基本環境條件,無論是個人,還是企業都可以運用網絡手段進行信息交流、通信,從事各種產品和服務的分銷,以及完成正式的交易。國際互聯網實際上是將傳統市場向虛擬市場廣度上做了進一步延伸。
2.國際貿易電子化的途徑選擇
2.1網絡調研
國際市場瞬息萬變,如市場對產品的需求發生變化,市場行情發生變化,當地政府的經濟政策發生變化等。如果不進行市場調研,就不能及時了解市場變化情況和對方購銷意圖,也就不可能制定合適的貿易戰略和戰術。在國際市場調研中,企業可以充分利用互聯網的優勢,通過網絡以科學的方法,系統地、有計劃地收集、整理、分析和研究所有和國際市場有關的信息,特別是有關消費者、競爭者和宏觀市場環境等方面的信息,從而掌握國際市場現狀和發展趨勢,有針對性地制定營銷策略,取得良好的營銷效益。網絡調研的出現使得傳統市場調研發生了巨大的變革。因為互聯網上海量的信息資源,幾萬個搜索引擎的免費使用能夠為市場調研提供大量有用的資料,極大地豐富市場調研的資料來源,擴展傳統的市場調查方法。
網絡調研承擔的主要工作包括市場可行性研究、市場環境分析、競爭分析、價格研究、包裝測試、廣告監測和效果研究、企業形象研究、消費者研究、市場機會和環境威脅研究、產品和服務研究、市場營銷策略探討等。
2.2形象展示、信息
互聯網改變了人們的生活習慣、交流方式和思想觀念,也改變了商業企業的經營行為和競爭規則?,F在90%以上的企業都建立了自己的網站,通過網絡尋找自己的客戶,尋找需要的產品,這已經成了習慣。隨著網絡的延伸和網絡技術的不斷發展,網絡人口不斷增長,帶來了潛在的巨大的商機。這種巨大的網上消費群體與企業運營習慣的改變,促使外貿企業必須進行電子化形象展示,唯有如此,才能進入這個商機無限的市場,達到促進企業出口的目的。外貿企業進行電子化展示,降低了企業出口準入的門檻,尤其是給中小企業帶來了出口的可能性。對外貿易模式中,如何創造和尋找產品的需求是出口的重要因素。電子化的展示可以在不經意間把企業的產品介紹給全世界的人們,樹立產品的品牌和形象,減少地域、國別之間的貿易障礙。另外,企業還可以主動出擊,通過網絡方便迅速地了解目標市場的特點和需求,對自身的出口產品體系和策略進行整合,增加出口的可能性。
3.國際貿易電子化面臨的挑戰及應對策略
3.1建立網站
外貿企業網站是外貿企業商務系統運行的主要承擔者和體現者,它為參與各方互相交流提供了操作平臺,也是企業產品進行電子化展示的具體形式和平臺,企業網站的建設離不開先進的電子商務技術和運用工具的選擇,對于一般企業而言,并不一定要具備相關的技術人員,可以把技術的實現外包給專業公司來做。但是,外貿企業電子化國際貿易系統的長期規劃、網站發展的戰略目標、網站架構的設計等與企業自身的商業目標、策略、模式息息相關,只能由企業自身完成。因此,外貿企業首先要進行網站的規劃,其次才能在此基礎上進行網站的建設,這是一個長期的過程,不能一蹴而就,要分階段實施。
3.2網站的推廣
建好網站后,就可以網站,這是網站運行的第一步,但是現在每天有成千上萬個新網站出現,要想在它們中脫穎而出,并不是說起來那么簡單,需要不斷進行宣傳,讓更多的人知道你的網站才能達到建站的目的。除電子郵件以外,信息搜索已成為第二大互聯網運用,隨著技術的進步,搜索效率不斷提高,用戶在查詢資料時,不僅越來越依賴于搜索引擎,而且對搜索引擎的信任度日益提高。因此,利用搜索引擎宣傳企業形象和產品服務能夠達到很好的效果,對于外貿企業網站來說,目前很大程度上都是依靠搜索引擎來擴大自己的知名度。網站推廣還可以通過網絡廣告、新聞組和BBS、目標電子郵件宣傳、傳統媒體的運用等方式進行推廣。
3.3網站的維護
網站的維護與管理是延續時間最長的環節,也是資源投入最多的階段,這個階段工作質量的好壞,直接關系到企業建立網站的目標實現與否。良好的網站維護與管理是保持網站對客戶吸引力,維護企業形象的需要。幾個月甚至一年一成不變的網頁是毫無吸引力的,只能導致訪問人數不斷下降,并對公司的整體形象造成負面影響。有的網站極少及時回復客戶的詢盤,這樣的網站只會讓人感覺企業的效率低下。管理完善的網站可以成為企業和客戶間最重要的溝通渠道,最終達到企業建立網站的目的。
3.4借助B2B第三方服務商網站
目前,B2B第三方服務的重要性不言而喻,不僅關系到商機的多寡,而且有可能關系到交易的成敗。國內知名的B2B網站有阿里巴巴、慧聰網、中國制造網、環球資源網等,同時還有很多專業的貿易平臺,比如中國服裝網、中國化工網等。面對眾多的B2B貿易平臺,外貿企業必須學會對B2B第三方服務商進行選擇,找出最適合自己的網站,要選擇那些提供的服務與自己的行業比較相近的、具有一定的品牌形象和知名度的網站,所謂“工欲善其事,必先利其器”。
4.結語
國際貿易電子化是大勢所趨,但選擇哪一個途經要根據自己的情況審時度勢,慎重選擇。更重要的是,要積極謀劃主動應對新的商業模式帶給外貿企業的挑戰。
參考文獻:
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[2]張卿.國際貿易實務[M].北京:對外經濟貿易大學出版社,2006:8.
隨著我國傳媒環境的不斷變化和相關體制制度的改革,電視新聞市場走向統一和開放是必然趨勢,電視新聞如何適應這樣的生態環境是公眾比較關注的問題。本文從實際入手,簡要分析了當前我國電視新聞的生態環境,基于這樣的生態環境從多個方面提出了電視新聞發展的有效策略。
關鍵詞:
電視新聞;媒介生態;跨媒體經營;多元發展
電視是四大傳統媒體之一,在黨和國家政策的宣傳與輿論導向中發揮著重要作用。近年來,隨著互聯網、手機等新媒體的普及和廣泛應用,新聞報道方式和閱讀方式都發生了重大變化,網絡新聞擠占了傳統電視新聞的空間,對電視新聞產生了巨大沖擊。在這種情況下,電視新聞應當采用適合當前媒介生態環境的發展策略,這樣才能更好地應對網絡新聞的挑戰,鞏固自身傳統媒體的優勢。
一、當前我國電視新聞生態環境分析
電視新聞發展是在媒介生態環境下進行的,媒介生態及其變化對電視新聞發展產生了不可忽視的影響。鑒于二者之間的密切關系,電視新聞要想突破當前的發展困局,首先應對當前的媒介生態環境有一個整體認知。我國電視新聞的生態環境是在制度、經濟、文化、技術等方面因素的相互作用和融合下共同形成的,目前呈現出制度生態過度行政化、經濟生態融資渠道不暢、文化生態新聞同質化傾向、技術生態存在媒介融合和數字電視推廣不順等特征,對電視新聞發展造成了困擾。第一,制度生態過度行政化。我國電視制度過度行政化,是當前我國電視新聞行政環境的主要特點。在這樣的制度背景下,我國電視新聞媒體表現出了以下問題。一方面,我國媒體業實行“事業性質企業管理”,社會資本很難進入電視市場,與越來越開放的電視新聞環境并不相符;另一方面,我國實行中央、省、市、縣“四級辦”電視體制模式,電視市場嚴重的分割和細化,破壞了媒介生態的互動性原則,不利于實現電視新聞的平整競爭。第二,經濟生態融資渠道不暢。在社會資本很難進入的情況下,我國電視新聞運營模式單一,以廣告為主要收入來源,難以滿足電視新聞發展的資本需求。此外,由于網絡新聞擠占電視新聞的空間,電視新聞受眾有所減少,使電視融資受阻。第三,文化生態新聞同質化傾向。隨著媒體集團化的逐步深入,電視新聞產品同質化情況日益嚴重,加之在利益驅動下,電視新聞媒介的社會責任被淡化,新聞節目內容質量不高、形式單一等問題突出。第四,技術生態存在媒介融合和數字電視推廣不順等問題。近年來,我國實行“三網聯合”政策,大力提倡媒介融合和推廣數字電視,但是互聯網、手機等新媒體的廣泛應用分走了大部分受眾,影響了人們對數字電視的使用。對此,電視唯有加強與新媒體的融合,才能促進電視新聞發展。
二、當前我國電視新聞的發展策略
在當前的電視新聞生態環境下,從我國電視新聞實際和發展需求出發,提出了以下發展策略:第一,破除行政割裂,整合新聞資源。在市場經濟環境下,電視新聞市場趨于統一和開放是必然趨勢,為了適應這樣的市場環境,整合電視新聞資源是必需的。為此,可以通過跨地域、跨級別、跨行業經營來破除當前行政割裂的限制,在市場調節下實現電視新聞資源的有機整合。當然,從目前看,還無法改變當前電視媒介的經營方式,但是我國從政策上鼓勵建立跨地區、跨行業的具有國際影響力的大型廣播影視傳媒集團,這為跨地域、跨級別、跨行業經營的實現創造了良好的條件和環境。我國電視新聞要想走出當前困局,需要大膽地創新和改革,應以產權為紐帶破除行政級別上的限制,尊重市場經濟規律的調節作用,允許自由競爭,這樣才能發揮出電視媒體自身的活力,帶動電視新聞發展。第二,采用多元發展策略,擴大利潤來源。在當前的電視新聞生態環境下,多元發展是電視媒體的必然選擇,不僅能夠最大限度地發揮電視自,更可以最大限度地利用社會資源,使電視媒體與社會資源形成良性的互動,以促進自身的良性發展。多元發展在國際電視媒體發展中應用廣泛,而在我國才剛剛起步,還處于提倡與探索階段,應從國際電視媒體發展中汲取經驗,參照現已成型的投資經營方式。目前,國際電視媒體的多元化經營模式包括:橫向多元化,縱向多元化、混合擴張,跨行業多元化。無論采用哪一種經營模式,采用多元發展策略都應當遵守一個原則,那就是不進入沒有可能形成新優勢和不能形成新的利潤增長點的行業或產品。必須依托于自身原有的基礎產業拓展,穩步發展起來后再拓展到其他產業中去形成新的優勢,從而為自身帶來新的利益增長點,這樣才能突破傳統電視新聞對廣告經濟來源的限制。第三,加強與互聯網、手機等新媒體的合作,促進電視新聞節目創新,提高內容質量,新聞形式。互聯網、手機等新媒體的出現,以碎片式的閱讀方式出現,新聞報道和人們的閱讀習慣都發生了變化,而且這些新聞以自身的快速、容量大等特性分走了一部分以年輕一代為代表的受眾。對此,電視新聞節目應當加強與互聯網、手機等新媒體的合作,創新新聞節目形式,增強新聞的新穎性,消除同質化帶來的不利影響。在電視與互聯網、手機等新媒體合作下,實現新聞資源共享,互利互惠,帶動電視新聞發展的同時,也利于互聯網、手機等媒體新聞的長遠發展。
三、結語
當前我國電視新聞的生態環境發生了巨大變化,這是電視新聞發展的機遇和挑戰。為了更好地適應這樣一個生態環境,可以采取破除行政割裂,整合新聞資源;采用多元發展策略,擴大利潤來源;加強與互聯網、手機等新媒體的合作,創新電視新聞節目等策略。與此同時,還要完善相關的法律法規,提高電視新聞傳播主體的社會責任意識,在“有形的手”和“無形的手”的雙重調控下進行平等競爭,維護公共利益,提高經濟效益,促進電視新聞節目的整體健康發展。
參考文獻:
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關鍵詞:滴滴出行;動態能力;戰略管理
中圖分類號:F270 文獻標識碼:A 文章編號:1008-4428(2017)03-19 -02
在戰略管理領域,企業競爭優勢的尋求以及如何@得并保持競爭優勢,一直是管理學者和企業界人士最為關注的焦點問題。近日,一家企業引起了筆者的好奇,該企業創業僅三年余,但已經成為了一家估值超過165億美金的公司,且入選全球最大的職場社交平臺LinkedIn(領英)公布的“2015最in雇主榜單”,排名僅次于華為、阿里和華晨寶馬。
筆者所述的企業便是中國最大的互聯網出行平臺――滴滴出行。目前,滴滴出行已是全球最大的一站式出行平臺,擁有出租車、專車、快車、順風車、代駕、巴士等多條業務線,每天平臺上的訂單數量近千萬張。據易觀智庫的第三季度中國專車市場報告顯示,2015年第3季度,滴滴出行以83.2%的比例牢牢占據中國專車服務活躍用戶覆蓋率首位,Uber和神州專車分別以16.2%、13.4%的比例占據著第二、三位。
那么,到底是什么因素促進滴滴出行通過變革與創新使內部能力和外部環境匹配從而獲得持續成長呢?這個問題值得我們研究。
一、動態能力理論概述
企業戰略理論的發展過程中先后經歷過20世紀60年代興起的波特的企業競爭力理論,20世紀70年代形成的企業契約理論,20世紀80年代的企業能力理論,直到現在的企業動態能力理論。企業動態能力理論是戰略管理理論的最新發展,它是Teece在對企業核心能力剛性問題的思考時,于1994年提出的一種企業能力理論。
Teece和Pisan于1994年在《The dynamic capability of firm:An introduction》一文中正式提出企業動態能力的概念,他們將企業動態能力定義為“能夠創造新產品和新過程,以及對變化的市場環境作出響應的一系列能力”。于1997年,提出著名的動態能力研究框架和更為完整的企業動態能力定義,能在不斷變化的環境中調整、整合和重構內外部資源、技能和能力的流程。他強調“動態”是指適應不斷變化的環境,“能力”的作用是更新企業自身能力以滿足環境變化的要求。
在動態能力被提出后,不同的學術流派在不同的范式基礎上闡述動態能力的內涵、理論架構和構成要素。Helfat(1997)認為企業動態能力是企業的一種能力,他可以是企業通過產品流程重組以適應外部環境的變化。Dosi(2000)認為企業為了識別市場機會、合理配置、重構企業現有資源需要不斷地更新企業現有的能力,企業動態能力就是更新企業現有能力的能力。Eisenhardt/Martin(2000)企業動態能力是企業為了匹配和創造市場通過釋放/重組/獲取資源的一種組織過程或者為了不斷滿足環境更新資源配置的一種慣例。Subba和Narasimha(2001)用生物免疫視角來定義企業動態能力,認為企業動態能力是識別多種抗原和在需要的時候產生抗體的能力。
綜上所述,筆者認為,動態能力應該理解為企業對內外部環境的變化做出準確的感知,通過戰略結盟、產品研發和戰略制定等方法及時調整、整合、配置企業資源的能力。動態能力能夠被學習、掌握和應用,掌握動態能力能夠使企業在動態環境中獲得競爭優勢。
二、基于動態能力的戰略管理過程模型
企業面對的環境不斷變化,因此企業需要一個能夠有效根據內外部環境來制定和執行企業戰略的過程模型。本文以林康康于2010年提出的基于動態能力的戰略管理過程模型為基礎,并以實例說明該模型的可操作性,通過該模型分析滴滴出行的經營模式和管理戰略。
該模型將戰略管理過程分為三個階段,分別是戰略制定、戰略執行和戰略評估。
在戰略制定階段,企業首先需要進行環境識別,判斷外部環境的變化情況,分類收集企業內外部信息,并以信息的有效性和時效性作為選擇標準,對分類的信息進行初步篩選。根據企業內外部環境分析,提出或修正企業的發展使命,據此制定企業的戰略,提出長期發展目標。分解長期目標生成實施計劃和策略。
在戰略執行階段,企業需要將戰略目標分解成可執行的計劃,調動、整合、配置企業內外部資源實施計劃。對戰略計劃實施所涉及的關鍵過程設立內控指標集,制定內控目標,并生成危機應對方案,為企業戰略的實施協調內部資源,及時發現企業內部問題和危機,選擇應對方案解決問題并反饋信息。
在戰略評估階段,企業需要利用收集的戰略執行信息和企業內部環境情況的信息,對戰略執行情況和內部環境構建情況做出評估。
三、動態能力理論在滴滴出行中的應用
作為我國國內第一家使用移動互聯網技術和網絡智能打車的應用型軟件,滴滴出行已經運用動態能力獲得了良好的績效。
自成立以來,滴滴出行根據企業內外部環境,進行戰略結盟、產品研發和戰略制定。2012年6月6日,北京小桔科技有限公司成立,經過3個月的準備與司機端的推廣,9月9日在北京上線。2012年12月,滴滴打車獲得A輪金沙江創投300萬美元的融資。2013年陸續與高德地圖、百度地圖以及攜程旅游合作,開展與地圖類應用、旅游服務類應用的合作聯運新模式。2013年4月,完成B輪融資:騰訊集團投資1500萬美金。2014年1月,與微信達成戰略合作,開啟打車費“補貼”營銷活動,獲得C輪中信、騰訊等機構一億美元的融資,成為移動互聯網最大日均訂單交易平臺。2015年2月14日,滴滴打車與快的打車宣布進行戰略合并。10月8日,成為第一家獲得網絡約車租車平臺資質的公司。
滴滴出行的飛速發展不是偶然,而且合理準確的識別、整合了內外部資源并且執行靈活有效的戰略的結果,它有效結合了各方環境的變動,制定合理目標,在動態中不斷提高自己的優勢與核心競爭力。接下來將重點結合滴滴打車發展歷程中“補貼營銷活動”進行分析動態能力理論的應用分析。
(一)戰略制定階段
滴滴打車上線之初并不是獨占市場,快的打車等軟件也陸續推出,僅在一年r間內市場上就出現了40多款打車軟件,形成嚴峻的外部競爭環境。與此同時滴滴打車獲得了騰訊的大額融資,這成為一個巨大的企業內部優勢,這筆資金將在戰略執行中發揮決定性作用。新型行業的發展之初,盡快搶占市場份額是首當其沖的戰略目標,擁有強大的市場份額基礎,是今后發展的重中之重。滴滴打車在市場環境與企業內部環境發生變化時,結合外部環境壓力與內部融資優勢,明確了提高市場份額的目標。
(二)戰略執行階段
滴滴打車在明確目標之后,接下來進行就是戰略目標的執行,開展可執行的計劃,調動、整合、配置企業內外部資源實施計劃。提高打車軟件的市場份額就是要提高乘客的使用率。在充斥著各種打車軟件的市場中,能吸引消費者必須是價格的折扣與使用上的便利。在使用便利方面,各打車軟件差別不大,滴滴打車就從價格折扣下手,利用擁有的大額融資,開展“打車補貼大戰”。滴滴打車宣布每單微信支付乘客返現、司機補貼,很快搶占市場份額,成為打車軟件行業的大頭,為其在市場奠定了非常好的基礎,同類其他軟件被迫紛紛退出市場。
滴滴打車在執行戰略計劃時,關注內外環境變化,面對時刻變化的情況與危機,調整戰略與方向。在補貼大戰中,有阿里巴巴投資的快的打車也不甘示弱,成了滴滴打車的勁敵。因此,在補貼暫停后的一段時間,滴滴打車針對其實施了世界杯期間打車搶紅包與專車補貼種種活動,避免自身的市場份額受到不利影響,并且逐漸形成滴滴與快的兩分天下的格局。
打車軟件市場不斷變化與發展,打車軟件未來的主要方向是專車,神州專車與uber又成為勁敵。滴滴與快的的專車業務發展較慢,惡性競爭肯定會帶來不利,這又是新一輪的危機,滴滴打車與快的打車宣布進行戰略合并,結合兩家信息資源與獨特優勢,提高競爭力,在專車業務上進行趕超。
(三)戰略評估階段
補貼大戰與合并戰略讓滴滴打車增加了市場份額,充分利用自身企業優勢資源,成功地徹底拉開了滴滴打車與競爭對手的距離,使得打車用戶養成了習慣,成為了全球最大智能移動出行信息平臺,并且在不斷變化的市場中,在大數據時代下,不斷進行革新與發展。
四、總結
市場環境無時無刻不在變化,企業要順應市場的發展與變化,具有動態能力的企業才能在不同階段實施恰當的戰略管理,不被市場所淘汰。在戰略管理中,明確戰略制定、靈活戰略執行和重視戰略評估。企業要根據內外因素的情況、不同階段的資源情況,并且結合自身的發展特點,整合資源、提高資源利用效率,運用動態能力形成可持續發展優勢。
參考文獻:
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1、市場環境分析
“云健康”衛士面向社區、家庭、療養康復機構,提供數字化遠程醫療健康系統及健康服務,功能完善,服務范圍廣,致力于對老人和亞健康人群的關愛與救助,其面世有著良好的市場環境。
1.1國家重視民族健康產業由于慢性病群體逐年擴大,老齡化社會進程加快,醫療健康產業越來越得到國家的重視。科技部2012年印發的《醫療器械科技產業“十二五”專項規劃》表示:將重點支持10-15家大型醫療器械企業,扶持40-50家創新型高技術企業,形成8-10家產值超過50億元的大型醫療器械產業集團。中國衛生部耗時三年完成的《健康中國2020戰略研究報告》明確指出:加強基層醫療體系建設,建設基于網絡體系的全民電子健康系統、推進預防慢性病及重大疾病,大力發展民族健康產業,投入資金總規模將達4000億。
1.2人們消費觀念變化隨著中國經濟的發展和人民生活水平的日益提高,人們越來越關注自身及家人健康,對家用醫藥產品的消費觀念也有較大轉變,一些有預防和治療功能的小型醫療器械越來越受歡迎,極大推動了家庭醫療產業的“錢景”市場。有專家指出:中國的家庭醫療器械是一個十分巨大的新興市場領域,家庭醫療與保健工程是今后家庭的投資方向,未來完全可以把家庭醫療器械普及到每一個家庭。在西方,美國《財富》將家庭醫療器械行業列為未來10年增長最快的十大行業之首。
1.3移動互聯網市場前景好隨著3G(未來4G)等移動通信術的發展、快速普及和Web2.0技術的提升,網速越來越快,各種智能手機終端也越來越強大,移動互聯網行業正迎來爆炸式增長,并將成為未來世界發展最快、市場潛力最大、前景最誘人的業務。摩根斯坦利的報告認為,未來幾年內移動互聯網的用戶數將超過傳統(固定)互聯網用戶數,帶來的產業規模更將是傳統互聯網產業規模的十倍。據CNNIC報告,截至2013年12月底,我國手機網民規模達5億。龐大的用戶和智能手機終端基數是移動互聯網行業巨大發展潛力的堅實保證。從市場規???,艾瑞咨詢數據顯示,2013年中國移動互聯網市場規模達到1059.8億元,同比增速81.2%。無論從增速還是總額來看,移動互聯網都是未來幾年內最具發展潛力的領域。
1.4健康產業蓬勃發展健康產業是國民經濟中極具發展前景的產業,其發展不僅符合人類發展要求,而且符合產業發展趨勢,代表新科技革命趨勢。我國作為擁有13億人口、從中等收入邁向高收入的大國,健康產業前景一片光明。2013年我國大健康產業接近2萬億,這里的大健康產業指是醫療產業、醫藥產業、保健產業、養老服務業等。2015年,我國健康產業的市場規模將達5萬億~6萬億元,健康管理產業規模將超過2000億元。至2020年,我國健康產業的市場規模將達到10萬億元,位居全球第一,蓬勃發展的健康產業將成為我國國民經濟的新增長點。
2、國內外同類產品市場競爭性分析
“云健康”衛士智能平臺的構建需要云、管、端三位一體的配套,集合可穿戴硬件技術、移動應用軟件開發技術、物聯網通信技術、云存儲管理技術、大數據挖掘技術,同時需要整合軟硬件技術研發、低成本配套生產供應鏈、權威專家團隊運營支持,環環相扣,缺一不可,因此該市場的進入門檻高,加上技術市場化應用和用戶觀念在近期才得到飛速的發展,可以說整個市場還處于起步階段,但行業競爭已激流暗涌。
2.1國外競爭情況分析目前國外市場上與“云健康”衛士類似產品提供商包括Nike、Withings、富士康和CardioNet等數家企業,如表1所示:表1國外同類型企業比較國外類似產品主要定位于時尚運動人群和醫療機構、保險公司客戶,通過強大的品牌號召力拉動受眾人群購買消費。這些產品價格高,有人質疑其中有些產品并沒有達到醫療設備水平,無法獲得準確數據,無法滿足普通用戶對“云健康”管理的需求。
2.2國內競爭情況分析目前國內市場上和“云健康”衛士相似產品提供商主要是倍泰、東軟熙康、杏林七賢等幾家企業,如表2所示:表2國內同類型企業比較倍泰健康管理服務公共平臺以社區為最小的運營單位,布局大型的終端健康檢測設備,雖然在運營模式上體現了專業化的形象,但是擴展速度受限,只能吸引小部分具有強需求的用戶。不過近期倍泰也推出“云健康”系統,后期效果有待觀察。杏林七賢主要產品是健康體檢軟件,以健康信息管理為基礎,圍繞健康體檢進行市場推廣、服務供給和持續服務,其客戶主要為大型團體單位。普通人群由于缺乏專業醫療知識,較少購買。東軟熙康是專業的個人健康管理與服務方案的提供者。熙康的業務包括熙康會員體檢,健康狀況評估,與健康顧問交流,運動方案設計與指導等服務;熙康健康網能夠連接熙康終端,動態收集個人健康與運動信息,干預會員的健康行動。會員可以通過電腦、行表、益體機來獲取熙康健康云平臺的服務。因此,東軟熙康將與基于Android和社交網絡的“云健康”衛士形成有力的競爭。但東軟熙康沒有有效利用龐大的移動互聯網用戶,客戶使用需購買熙康腕表和益體機,客戶群有限。同時,它未利用時尚的社交網絡,用戶粘性不足。
2.3“云健康”監測與智能預警系統的競爭優勢與國內競爭對手相比,基于Android和社交網絡的“云健康”衛士研發企業具有在健康領域專家資源及軟硬件產品技術上足夠的競爭實力;與國外競爭對手比,基于Android和社交網絡的“云健康”衛士比他們更了解中國市場和用戶的需求,在技術開發、平臺運營的人力資源方面,具有更低的成本優勢。同時它具有幾項專利技術,設置較高進入壁壘?!霸平】敌l士”產品能夠提供心電、心率、血壓、血氧飽和度、體溫的實時監測,并且多個模塊可任意搭配,增強系統的便攜性。它讓用戶更加關注長期的人體健康指標數據,做到日常健康管理與突發事件處理和疾病預防的有效結合。
3、市場推廣
“云健康”衛士是醫療衛生行業基于移動互聯網技術的創新產品,市場前景廣闊,但是目前的認知度并不高,需要采取有效的營銷措施進行宣傳推廣,以博得用戶認可,達到造福社會的預期。具體的市場推廣措施可以從以下幾個方面入手:1.宣傳產品,培育用戶通過活動贊助、媒體宣傳(如衛視娛樂版節目、養生欄目等)、移動應用免費下載(安卓市場)等,全面宣傳,擴大品牌知名度和影響力,同時對終端用戶進行培育,教育與激發手機用戶的興趣,以及對健康量化的理解認識,不斷提高對這一新技術產品的認可程度與接受力。2.建立網站,展示產品建立企業網站,充分展示“云健康”衛士及相關產品,向用戶演示可穿戴產品的佩戴及使用。網站設計應簡潔明晰,網站色彩溫暖穩重,網站內容突出產品功能和特色。另外,可設置不同欄目,如醫療保健信息、健康評估、健康管理、醫患互動交流、客戶信息反饋等。3.微博營銷,吸引用戶企業建立微博,制作精美產品圖片放在微博上,告訴用戶關于產品的使用方法,將廣告推薦給粉絲,利用社交興趣圖譜找到潛在粉絲。在微博上每日定時定量更新5-6篇文章,分享各種健康飲食新概念,養生保健常識,時尚減肥瘦身方法與經驗,并提供大量健康新聞和常見疾病癥狀資訊,讓關注企業的微博主足不出戶,便輕松獲取最新最全的健康保健知識。4.微信營銷,鎖定用戶云健康衛士在用戶定位上是老人,購買者定位在中青年,適合采取親情營銷。所以,企業利用高科技技術,通過專業微信營銷工具,利用GPS定位技術,對企業的目標人群集中區域進行信息推送。目標消費人群所在的集中區域包括住宅小區、社區醫療站、療養康復機構等。而微信平臺的信息推送,保證了接受信息的必然是真實的手機用戶,而且絕大多數是80、90后,他們都是忠誠的電商消費人群,同時他們也是產品的購買者。
4、結束語