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【論文摘 要】知識管理是指通過特定的組織、設施、機制、模式、原則等管理方法實現企業對所有知識資源的管理,使得企業中的員工能便捷的獲取、共享和重復使用企業的顯性知識和隱性知識,同時借助網絡技術、信息技術等軟硬件實現企業知識收集、整理、存儲、共享、應用和創新以及顯、隱性知識之間的相互轉化,最終提高企業的知識創新能力和核心競爭力。文章主要分析了建筑企業的知識資源以及知識管理的策略。
我國建筑企業在長期的計劃經濟體制下經營,在改革開放后仍存在許多問題,具體表現在:技術水平低;業務多以施工為主;資金薄弱,經營管理落后;經濟組織偏小,生產能力分散,強勢企業不明顯;國際建筑市場上承包份額少,業務多是分包等等。因此,重視企業的知識資源,在企業中有效的實現對知識的管理是我國建筑業發展的必然選擇。知識的創新、共享和應用使原來技術水平低、素質參差不齊的工人慢慢成長為掌握知識和技能的知識員工。同時,知識管理能及時的共享以及應用,避免了因時間和人員的流失而流失,及時有效的將企業的核心知識整理、積累、存儲和共享[1]。
1.建筑企業知識資源
建筑企業含有豐富的知識資源。建筑企業的專業水平的提高以及行業分工的細化,企業在工程項目的可行性分析、規劃、設計、發包、采購、施工、使用維護過程中產生和需求大量的管理信息、法規信息、合同信息、圖像信息、技術信息、材料信息、采購信息等,這都使得建筑企業逐漸具備的知識型企業的特征。建筑企業的顯性知識包括建筑產品、施工工法、生產工藝、建筑材料、施工設備、客戶群以及企業擁有資質和專利,這類知識易通過信息技術手段整理、存儲以及管理。建筑企業的隱性知識主要是員工的專業技能、技巧、工作經驗、解決問題的方式、方法等。公司高層管理人員、項目經理、工程師、財務人員,甚至是普通的工作人員都是企業的隱性知識資源。
2.知識管理策略分析
2.1 調整企業組織結構
現階段建筑企業組織結構存在許多的問題:組織結構層次多,集團公司下直接管理眾多職能部門,又下設不同的分公司,企業機構臃腫,管理剛性強,信息傳遞速度緩慢失真;各個層次部門重疊,易發生多頭指揮,引起企業內部管理的混亂; 企業資源難以合理分配,人力資源分布極不科學;權力過分集中在企業上層,基層員工參與決策程度低、積極性差;員流動性大,企業的知識流失嚴重,難以構建組織記憶。這些都不利于知識管理的開展,因此,進行知識管理首先要調整企業的組織結構[2]。
首先,進行組織結構的扁平化調整。剔除只起信息傳遞而不產生附加值的中間管理層,適當的增加部門工作的自主性。其次,將輔助生產的后勤服務部門以及勞務部門從企業分離出去,構建專門的知識管理部門,維護和升級企業開展知識管理的軟硬件設施,建立電子檔案室,實現企業文檔電子化存檔和檢索,為進行知識管理創造條件。最后,調整人員結構,提升員工素質。審查現有人員配置情況,引進關鍵崗位的核心人才,對已有的技術人員和經營管理人員實行在崗培訓,建立人才儲備庫,對不符合企業要求的員工進行分流,轉崗培訓后安排其他工作。
2.2 明確知識管理主體
建筑企業在知識管理開展前首先要從企業的最高管理者的知識行為開始,他們為知識管理總負責,負責制定企業內部知識管理的方針、目標和戰略,同時對組織機構和管理制度、創新機制進行改革以適應知識管理的需求,此外還要監督知識管理的實施、評價與改進。項目經理、技術工程師、財務人員、物資管理人員、信息人員等人掌握著建筑企業的強大知識技術資本,具有較強的創新能力,他們通過改革管理機制、調整組織結構、營造企業文化來保障知識管理的推行,同時監督和評審知識管理效果。建筑企業不同崗位的員工在圍繞著企業主營業務的知識管理活動中都扮演著重要的角色,發揮著各自重要的作用。因此,在知識管理中,我們也不能忽略基層施工的勞務工人的作用。作為基礎操作工人,他們是知識和技能的基礎使用者,是一手數據的來源,同時這些人員中也不乏自學成才的創新者。
3.注重企業文化建設
企業文化是以人為本的管理思想在企業管理中的體現,它的核心內容是在組織的所有成員中培育并形成共同遵循的目標、價值、標準、基本信念和行為規范。不適當的企業文化是推行知識管理的最大障礙。通過文化的構建來改變企業和員工對知識的認識,在企業中強化“以人為本”的理念[3]。
建筑企業目前最需解決的文化架構問題就是要在企業中營造有效的知識共享氛圍,首先要通過教育和引導轉變員工觀念。將知識共享通過相關的文件制度固化下來,成為工作的一部分; 設計知識共享工作的績效考評體系,對員工知識活動給予量化評價,將評價結果同薪酬掛鉤,實現獎罰分明;充分發揮高層管理者知識共享的表率作用,收集企業運營中知識共享的成功案例,激發員工知識共享的意識。其次要建立學習型組織,轉變企業和員工的學習方式。建筑企業應強化員工的終身學習的理念和意識,各個層級包括駐外項目施工組建立學習小組,工作之余由小組成員輪流擔任學習委員,帶領成員就目前工作的進展提出相關知識的學習和問題的解決;開發企業內部培訓體系,將管理者的角色從發號施令者轉換成員工培訓的協助者,實現員工的在崗學習。第三要營造寬松的工作氛圍。建筑企業可以對本組織內的核心知識員工提供彈性工作時間和寬松的人際氛圍。第四要追求企業和員工的共同進步。企業要與知識型員工共同設立職業生涯發展規劃,不斷的提供教育和晉升機會,滿足這部分員工的學習需求和事業成就感,從而調動員工的工作積極性、創造性,實現企業和員工的共同發展。
4.合理選擇知識管理技術工具
在選擇技術工具時最重要的是要將技術工具同企業的組織結構、文化以及人力資源的特點相結合,使企業知識管理體系成為一個有機整體。建筑企業由于信息化程度低、人員水平不高、企業經費有限等原因,在選擇知識管理技術工具時必須結合企業的業務特點,選擇操作簡便、易于普及維護、價格合理的技術工具。
第一,因特網。建筑企業的工程項目往往沒有固定地點,同時和企業總部相聚甚遠,因此可以采用價格經濟,功能強大的因特網。通過因特網提供的:E-mail、聊天室等工具實現信息溝通和交流。企業也可以在因特網上架構企業的網站,介紹企業,提高聲譽和知名度。第二,企業內部網。建筑企業可以通過內部網的文檔管理系統、網絡多媒體、電子郵件系統和網絡聊天室等工具實現企業的無紙化管理,員工對內部核心文件、規章制度的獲取與學習,內部員工的網絡化培訓,員工的意見交流、項目討論、工作會議管理等更安全的信息溝通。另外,諸如:群件系統、數據倉庫等也是比較好的知識管理工具,企業可以根據自身實際情況進行選擇。
【參考文獻】
[1]任紅亞,武建章,閆軍印.建筑企業知識管理實施模式研究[J].中小企業管理與科技,2009,9.
一、適用范圍及主管部門
(一)本意見所稱外地進建筑業企業是:已依法取得建筑業企業資質證書,工商注冊地不在市行政區域范圍內,已進入或擬進入市行政區域內從事各類建筑經營活動的建筑業企業。
(二)市住房和城鄉建設局是外地進建筑業企業管理的主管部門,市建筑工程管理局受其委托具體負責外地建筑業企業進備案和日常管理工作。
二、規范外地進建筑業企業備案管理工作
(一)外地進建筑業企業實行備案管理制度。備案手續統一在市行政審批服務中心市住房和城鄉建設局窗口辦理。
(二)外地進建筑業企業辦理備案手續時,應當如實提供下列資料(原件核對,復印件蓋章留存):
1.《外地建筑業企業進備案申請表》一式兩份。
2.企業法人營業執照、組織機構代碼證、建筑業企業資質證書和安全生產許可證副本。
3.企業注冊地市級以上建設行政主管部門出具的外出施工證明及企業、建造師(項目經理)業績信用良好證明和近兩年內無工程質量安全事故、違法違規行為、拖欠農民工工資行為證明。
4.進魯施工備案證明(企業注冊地不在省內的建筑業企業提供)。
5.企業對駐機構的委托(授權)書及企業法定代表人對駐機構負責人的委托(授權)書。
6.進企業管理人員(包括駐機構負責人、建造師(項目經理)、技術負責人、專職質量安全管理人員、關鍵崗位人員等)的任職文件、勞動合同、職稱證書、崗位證書、身份證及本單位為其辦理的社會保險證明。
7.農民工工資支付保證金的繳納憑證。
8.進企業辦公場所建筑面積不得低于100平方米,屬已購買辦公場所的,提供《房屋所有權證》;屬租賃辦公場所的,提供《房屋租賃登記備案證明》,并且租期不得低于1年。辦公場所應配備基本的辦公設備,并具備網上辦公條件。
提交上述材料時,應當按照上述順序裝訂成冊,采用復印件的須使用A4紙雙面復印并加蓋企業公章。書面核實上述材料后,市建筑工程管理局按照規定查驗進企業辦公場所并核實進人員到位等情況,符合條件的,及時辦理備案手續,發放《外地進建筑業企業備案證》。
(三)外地進建筑業企業名稱、法定代表人、駐機構負責人、駐地址、聯系電話、駐技術負責人、施工現場項目部管理人員等發生變更,須在變更后15日內到市建筑工程管理局辦理變更手續。
三、建立外地進建筑業企業農民工工資支付保證金制度
(一)農民工工資支付保證金是預防拖欠農民工工資的專項資金,僅限于被拖欠農民工工資的應急支付,不得用于解決其他經濟糾紛,不得挪作他用。(二)外地進建筑業企業要在本市指定銀行專用賬戶存入規定數額的農民工工資支付保證金,由存儲銀行出具繳納證明。繳納證明作為外地建筑業企業進備案申請要件之一。(三)農民工工資支付保證金交納標準為:總承包特級、一級企業150萬元,總承包二、三級企業100萬元;專業承包一級企業100萬元,專業承包二、三級企業50萬元;具有七項以上(含七項)勞務資質的勞務分包企業20萬元,七項以下的10萬元。
因拖欠農民工工資引起投訴上訪并造成不良社會影響的,下一年度該企業農民工工資支付保證金比上一年度增加一倍;凡因支付農民工工資需支取保證金的,缺額須在一個月內補足至規定數額。(四)農民工工資支付保證金使用情形:1.由于施工總承包企業原因導致拖欠農民工工資的,可從其交存的農民工工資支付保證金中先行劃支。2.由于分包企業原因導致拖欠農民工工資的,從分包企業交存的農民工工資支付保證金中先行劃支;不足部分或分包企業規避交存保證金的,從施工總承包企業交存的保證金中劃支,工程結算后總承包企業按相應額度從分包工程款中扣除。
四、加強對外地進建筑業企業的管理與服務
(一)凡外地進建筑業企業必須辦理備案手續,領取《外地進建筑業企業備案證》后,方可參與我市建設工程投標、承攬工程施工任務等工程建設活動,并在發證機關批準的資質證書許可范圍內,承接工程施工業務。
(二)外地進企業在我市從事建筑活動必須嚴格執行國家和省、市有關工程建設的規范、標準和施工許可、工程質量、安全生產、文明施工、合同信用、項目部備案管理等方面的規定,接受行業管理部門的管理。
(三)加強建造師(項目經理)等關鍵崗位人員管理,杜絕“掛名”現象。
1.一名建造師(項目經理)在我市不得同時承擔兩項以上(含兩項)工程項目施工任務。
2.在工程項目建設過程中,建造師(項目經理)等關鍵崗位人員不得隨意變更。因身體或其他特殊原因確需變更的須提供相關證明材料,征得業主及行業管理部門同意后,按規定辦理變更手續。
3.實行工程項目建造師(項目經理)等關鍵崗位人員在崗情況巡查制度。對項目建造師(項目經理)等關鍵崗位人員進行不定期巡查,并記錄檢查情況。同一工程項目,無正當理由,一次檢查不在崗予以警告,責成書面檢查;兩次檢查不在崗記一般不良行為記錄,并通報其所在單位及建設單位;三次檢查不在崗,記嚴重不良行為記錄,并清理出我市建筑市場。
(四)進企業對工程項目進行專業分包和勞務分包的,必須選用具有資質的專業承包和勞務分包企業,使用規范的分包合同文本,并與總承包合同一并辦理合同備案。鼓勵優先使用本市的專業承包和勞務分包企業。
(五)實行外地進建筑業企業備案動態考核管理。市建筑工程管理局應每年對外地進建筑業企業的備案情況進行監督檢查,實行動態考核管理。
動態考核的主要內容:是否存在市場行為、質量安全、勞動用工、計劃生育、農民工維權等方面的違法、違規行為。動態考核結論分為合格、基本合格、不合格三類。動態考核結果由市建筑工程管理局公布。考核不合格的企業取消在備案資格,自結論之日起2年內不得重新辦理進備案手續。
(六)進企業退出本市建筑市場,須已全額支付農民工工資,由市建筑工程管理局該企業退出本市建筑市場公告,公告期30日;經核實無拖欠農民工工資投訴舉報和其他遺留問題后,再給予辦理離手續,并收回《備案證》,全額提取保證金。
(七)外地進建筑業企業取得《備案證》后,在本市行政區域內從事建筑經營活動,各縣(區)不再重復交存農民工工資支付保證金。
(八)外地進建筑業企業有下列行為之一的,除按國家規定進行處理外,自行為發生之日起清理出本市建筑市場,2年內不予辦理進備案手續:
1.發生1起死亡1人以上(含1人)安全事故或發生1起住房和城鄉建設部《關于做好房屋建筑和市政基礎設施工程質量事故報告和調查處理工作的通知》所列事故的;
2.惡意拖欠分包企業工程款或者農民工工資,引起,影響社會穩定和正常社會秩序的;
3.嚴重違反有關工程建設法律、法規,受到建設行政主管部門行政處罰并被記入不良行為記錄的;
4.違反計劃生育有關規定,被相關部門查處的;
5.建筑工地安全文明施工管理混亂,被上級管理部門通報批評并造成嚴重不良影響的;
6.提供虛假證明和偽造證件騙取登記備案的;7.拒不配合行業主管部門的監督檢查,情節嚴重的。
關鍵詞:建筑企業工程施工質量控制重要性
近年來,隨著我國經濟建設的快速發展,我國的建設事業取得了豐碩成果, 人民的居住水平和生活環境有了很大程度的改善,人們對建筑的需求也從過去的數量時代進入了數量與質量并的時代,在滿足了基本需求的前提下,對建筑的環境質量也提出了更高的要求,由于建筑這一價高期長不動產的性能、功能和質量不僅關系到居住者的生命與安全、安居與樂業,同時也關系到其財產的增值與保值, 因而建筑工程質量管理問題自然就成為人們最為關注的問題。
1 建筑工程施工質量管理的重要性
1. 企業的經營效益、企業信譽甚至企業存亡在某種程度上依賴于質量管理程度的強弱。特定的技術條件和技術裝備是現今建筑工程施工的靈魂, 而正是企業的技術力量和技術工作組織管理水平來支持著這些特定的技術條件和技術裝備。2.建筑施工的特殊化。建筑施工與其他工程不同,類型、樣式層出不窮,再加上各式各樣的規模要求,受自然環境例如氣候條件影響比較大,而復雜的多工種交叉施工、多項技術綜合應用、工序搭接過于復雜,生產施工過程中必須加強管理,進一步確保順利的進行和完成施工工作,從而滿足理想的質量要求、使用功能要求和降低建筑成本要求的宗旨。
2 施工現場管理的主要原則
施工現場現場管理水平的高低也代表了企業的管理水平,施工現場管理的好,企業的的產品質量才有保證,也就是房屋等建筑物才能出精品,出優良棟號,出樣板工程。現場管理好壞是施工企業的立企之基和信譽保證。現在越來越多的施工企業開始注重尋找施工管理的理論和原則,也有更多的學者,通過實踐和觀察來總結出現場管理的原則,讓企業有章可循,有則可依,通過現場施工經驗,也查閱了一些觀點理論,認為現場管理屬于新興的管理學范疇,在實踐中也有共性,綜合起來,有以下一些原則可循:
2.1 科學合理原則
科學合理是萬物之本,任何理論之真理所在,現場管理要達到企業計定的成本、進度、質量、安全以及經濟目標,施工現場的所有對應管理措施都應當符合科學合理的原則。這樣才能做到科學管理、科學施工,用合理的管理來換取企業合理的目標和利潤。
2.2 企業管理應遵循標準化、規范化的原則
標準化、規范化的準則。在現代企業管理中,我們看到,越來越多的行業都在制定自己的標準化規范化準則,甚至規范到流水線上的每個動作的協調程度,上廁所要占用多少時間。標準到每一塊磚的尺寸的偏差是多少,標準到建筑規范越來越精細的建筑施工要求,砌塊之間的縫隙是多少,飽滿度是多少,墻體的垂直度是多少,廁所地漏和地面的高差不能大于1 公分,等等。這些標準化、規范化是對施工現場的最基本管理要求。也是建筑施工企業所必須遵守的一項原則。
2.3 節約成本追求效益最大化的原則
建筑產品體積龐大價值昂貴,在施工過程中,每一個看似微小的浪費,累加起來,可能就會是一筆較大的開支。在所以的企業中,曾經觀察過,由于施工現場平面圖設計不合理,現場水泥堆場,鋼筋加工場,砂石堆料場,木料加工場,小型混凝土構件現場澆筑場地,這些場地位置設計擺布不合理而導致的材料發生二次搬運費,每年都大得驚人。再有因為工序不合理,不同施工隊伍交叉作業,不注意成品保護,無意中損壞或污染前道工序的產品,而造成的再次施工或補救,這種經濟浪費也大的驚人,每個施工隊伍、施工班組都是施工企業的一部分,他們累計起來的節約,就會給整個企業節約很大一塊成本,任何時候降低成本、節約成本追求效益更大都是企業長遠發展的一個目標和原則。
3 施工現場管理的方法
工程建設項目實施階段即施工階段是把設計圖紙和原材料、半成品、設備等變成工程實體的過程,是實現建設項目價值和使用價值的主要階段。施工現場管理是工程項目管理的關鍵部分,只有加強施工現場管理,才能保證工程質量、降低成本、縮短工期,提高建筑企業在市場中的競爭力,對建筑企業生存和發展起著重要作用。
3.1 科學編制施工方案并嚴格組織實施
施工方案是施工組織設計的一部分,施工組織設計是指導整個建筑施工全局技術經濟文件,其內容主要根據工程的性質、規模、結構、施工復雜程度、工期要求和建設地區的自然經濟條件等進行編制,優秀的施工組織設計能指導項目部合理利用人力、物力、財力,用較低投入來換取最合理的效果。施工組織設計的編制好壞直接影響工程造價,不同的施工方案,所需的費用也不同,有時甚至差距很大,在開工前,應組織相關人員,包括技術、質量、施工、機械、材料、勞力等,齊商共討,科學合理編制施工組織設計方案,在施工過程中再根據工程實際情況編制相應的施工方案,施工方案出臺后,在施工中要認真執行,如與實際情況不符,及時反饋,相關人員及時調整,保證方案的科學性及時性和實際緊密結合,做到不用假的、空的、套搬的方案畫餅充饑。
3.2 認真執行崗位責任,推行項目經理負責制
國家從推廣項目經理負責制至今已經有一段時日,這是為了和建筑施工管理國際化接軌,近一二年又開始實行,項目經理與建造師對應掛鉤,要求項目經理必須取得建造師資格,這主要是為了是項目經理能夠在技術方面、管理水平方面、自身素質方面都得到提高,讓更合格的人才到項目經理這個崗位上。但現在實際情況是多數施工單位對項目經理部的監督機制還不完善,對項目經理的約束機制沒有落實,項目經理自身素質參差不齊,有些不具備條件的也無證上崗,這多是沿襲傳統多年的管理習慣,有些人很有經驗,卻因年齡已大,無法考取資格證書,這雖無可厚非,但卻滋生了很多所謂的掛靠虛假項目經理負責制現象,項目經理人證分離,只是在上級檢查時到場裝裝樣子,真正的管理卻另有人在,這種現象在施工現場項目部中也很普遍。但是,由于這些人管理水平和能力相差較大,對財務上控制不嚴,會形成浪費加大工程成本,降低企業的利潤。因此只有認真推行項目經理負責制,實行崗位責任制,才能真正意義上使經濟效益和項目部相關人員以及項目經理牢牢掛鉤,從而帶動相關人員積極性、主觀能動性,使企業達到雙贏的目的。
3.3 加強建筑材料管理對于節約成本非常重要
建筑材料在整個建筑工程中占了相當大的比例,市場調查完成之后還要根據施工組織設計及有關計算實際需要的材料、設備總量,編制需求計劃。根據計劃明確初步的采購計劃,確定大致的供應商選擇范圍,同時在編制施工組織計劃時還要專門編制現場平面圖,明確未來材料的堆放地點,對于未來材料的管理和使用,還要選擇有經驗的材料員,做好日后的相關材料管理工作。一個建筑大致可以分為兩部分,主體土建施工和裝飾施工,與土建施工不同,裝飾工程有著自身的特點,裝飾工程好比人穿衣帶帽,要展示出一個好的外表形象,好形象就要有好材料,所以材料在裝飾工程中顯得尤為重要,當前,裝飾材料供應比較充足,但良莠不齊,假冒偽劣產品也比較多,在材料方面必須著重注意以下方面的問題:
1在材料供應商選擇方面。現在只要工地一開工,大大小小的材料供應商就會找上門來,很多人給你拿著不錯的樣品,但實際供應時卻可能很大懸殊,所以一定要選擇好的有信譽的供應商,并且對其資質和產品合格證和檢驗報告嚴格審查。
2在材料采購方面。如果廠家提供的可選種類較多,首先應該按照設計要求明確哪種材料最能滿足使用功能和美觀程度,根據設計測算所需材料的數量,采購時,將數量、品牌、規格、尺寸、產地、合格證、檢驗報告等一一核實,有些材料采購時為了保證工期,必須保證材料供應充足,所以這些材料采購應一次到位,如模板、焊藥、部分工具等。
3在材料存放方面。材料進場后,必須合理安排場地,分類堆放,可參考原設計施工平面圖,也可根據現場實際占地情況科學安排場地,有些材料要求堆放場地必須硬化,如砂石等,有些材料不能露天放置,如白灰、水泥等。有些材料堆放有防火要求,必須遠離火源。
4在材料發放方面。庫存材料應明確建立臺帳登記制度,清驗造冊,嚴格按照施工進度憑材料出庫單發放使用,對正在使用的材料,也要進行追蹤,避免有些應回收的材料丟失,造成浪費。對于庫存的材料,材料員員必須定期按時整理盤點,并對有特殊要求的材料如易燃品、防潮品,采取相應措施進行保護。
3.4 建筑材料、機具、設備的質量控制和管理
工程建設過程中所用建筑材料、設備和機具的質量控制和管理,重點有以下幾方面內容:
1 為了保證建筑材料的工程質量,必須實行全過程的質量控制和管理,即三階段控制和管理。生產準備階段的控制管理,按照有關規范、標準規定的合格質量水平要求,做好生產前后準備工作;生產階段的控制管理,在材料生產中采用科學的方法取得質量特性數據,控制材料性能達到合格質量的水平;檢驗評定階段的控制管理,原材料經過加工以后,要進行嚴格的檢驗評定,即合格性控制。
2 材料代用或者新材料試用,都必須事先有理論計算,對新材料做好實驗和鑒定工作,并制定相應的操作規程和質量標準,經設計部門批準后。方可在施工中使用。
3 在施工現場配制的各種粘結材料,如混凝土、砂漿、耐火泥、水管接口材料等,其配合比設計、強度等級和操作方法均應嚴格按照設計要求或試驗部門確定的方法進行有關的試驗,并提出試驗報告,符合設計要求后方準使用。
4 機械設備應進行合理裝備和試運行。機械操作人員必須遵守安全操作規程,提高機械施工質量,降低消耗,執行保養規程,并對機械零部件、附屬設備和隨機工具進行良好的保管。同時要定期或不定期的對操作人員進行培訓和考核工作。
3.5加強對施工資料進行管理非常重要
施工資料是整個工程技術指導以及管理的書面材料,未來工程竣工檢查、存檔等都必不可少,資料非常龐大,每一分部工程,甚至每一道工序都有相關的資料對應,現在施工現場項目部也都實行了微機化資料管理,配備電腦,配備專門的內業,做資料管理。有人開玩笑說,建筑工程最后的需提交的竣工資料得用麻袋裝,確實竣工資料包括材料如合格證、檢驗報告、竣工圖、驗收報告、設計變更、測量記錄、隱蔽工程驗收單、有關技術參數測定驗收單、工作聯系函、工程簽證、會議記錄、施工日記等等,這些材料要分類整理,日后,建筑檔案管將把竣工資料作為建筑整體竣工的一部分,做長年保存。
作為勞動密集型行業,建筑施工業極易受到宏觀經濟環境的影響。伴隨著我國經濟增長方式的轉變,以及近幾年國家房地產市場形勢的不斷改變,建筑施工業也正呈現出新的變化,面臨著新的形勢與挑戰。面對嚴峻的經濟發展形勢,各地對于房地產市場的態度,逐步由限購向鼓勵購買轉變,但中小建筑企業面臨的融資困境卻越來越嚴重,特別是工程利潤大幅度降低,生存空間逐漸被大型建筑施工企業壓縮。在當前經濟背景和發展形勢下,中小建筑施工企業要為社會提供高質量的建筑產品,以期在激烈的市場競爭中獲得生存并謀求發展,就必須提高管理水平,吸引并留住自己的核心技術人才,充分發揮知識型員工的智慧。
二、中小建筑施工企業知識型員工的界定
企業知識型員工的共同特點是大都掌握了系統的理論知識,又具有一定的工作經驗,具有較深厚的專業的較高的技術技能,或者有豐富的從業經驗及比較突出的經營管理才能。知識型員工作為知識經濟時代稀缺的人力資源,在企業生存發展中的作用日趨重要,是企業獲得持續性競爭優勢的源泉。任何一個企業要在同行企業的競爭中具備優勢,就必須擁有自己的核心競爭力,而知識型員工就是企業核心競爭力的承載者。知識型員工因為具有較強的與組織談判的能力,通常具有較高的流動性,知識型員工一旦離職,空缺的工作崗位很難馬上找到合適的替代人選,即使找到了,往往要支付高額的聘用費用和培訓費用,嚴重影響一個企業的經營利潤。甚至可能會因為知識型員工的流失而導致商業機密的泄露,造成無法挽回的損失。對于中小建筑施工企業而言,能夠掌握企業核心技術和核心競爭力的知識型員工,歸納起來,主要包括項目經理、各級各類工程師、特種作業人員等三大類。項目是建筑施工企業利潤的主要來源,加強企業內部管理必須先從項目管理開始,而要做好項目管理的第一步就是要選拔出優秀的項目經理。建筑施工企業項目經理是建筑施工項目的直接管理者,項目經理管理與創新能力的高低,直接影響和決定著工程的質量、安全、施工效率及成本的高低,并且承擔著企業的投資風險責任。建筑施工業是典型的勞動密集型行業,同時也是對專業知識和技術需求很高的行業,從勘察、設計,到施工、監理等各個環節,都離不開各類各級工程師的作用,各類各級工程師的水平在某種程度上決定了工程的總體質量與水平。此外,建筑主管部門通常對建筑施工企業的電工、電焊工、架子工、爆破工、大型機械操作司機等特種作業人員有一定的配備標準,有些特種作業人員雖然文化程度不高,但卻具備所從事的特種作業方面的專業知識,往往是建筑施工企業比較緊缺又不可或缺的人才,這些人才的技能直接決定了施工項目的安全性和施工效率。
三、中小建筑施工企業知識型員工管理問題分析
當前,中小建筑施工企業對于知識員工的管理,存在著比較突出的問題,歸納起來,主要表現為以下四個方面。
第一,認識不清,界定模糊。
知識型員工往往對工作的成就感和自主性有很大的需求,比較看重工作中的自主性和參與性。中小建筑施工企業知識型員工管理最大的問題,就是許多企業對自己的知識型員工缺乏必要的認識與界定,沒有區分哪些人是掌握核心知識與技術的知識型員工,哪些是維持企業正常運轉的一般員工,哪些是可有可無的冗員。特別是很多中小建筑施工企業往往帶有明顯的家族化特征,缺乏現代人力資源管理理念。這類企業最大的弊端,就是很多企業老板的家庭或家族成員進入企業并占據了關鍵職位,升遷機會不均等。如果以價值創造作為衡量的依據,這些人里面很大一部分甚至是冗員。這導致很多關鍵職位的員工不用勝任崗位工作,而知識型員工的智慧又不能充分發揮,嚴重影響經營和管理效率。
第二,結構畸形,分化嚴重。
一些中小建筑施工企業的知識型員工不是年齡過大,精力不足,就是過于年輕,經驗不足。有的雖然能吃苦,有責任心,但缺乏現代管理的理念和知識;有的雖然有熱情,但缺少必要的項目實踐經驗,管理素質欠缺。有能力的工作滿意度低,工作熱情不夠;工作滿意度高的往往存在能力方面的欠缺,不能勝任重要職位;能夠將年齡與經驗、熱情與理性很好結合起來的項目經理、工程師或者特種作業人員,又往往自覺受限于中小建筑施工企業的發展空間,工作的積極性和主動性得不到充分發揮,甚至辭職另謀高就。
第三,管理僵化,激勵不足。
中小企業建筑施工企業知識型員工管理機制薄弱,仍然沿用傳統的一般員工管理模式,忽略了知識型員工的個性化需求,抑制了知識型員工的自主性,特別是知識型員工和核心崗位的競爭與分配的激勵性不夠。中小建筑施工企業缺乏一整套完善的人力資源管理制度,許多企業人員管理機制不合理,尤其是對于知識型員工的管理,績效考核的主觀性較強,缺乏客觀性和公正性。受成本控制的影響和管理水平的限制,一些企業為知識型員工提供的薪酬缺乏競爭力,高薪酬的崗位往往被老板的家庭或家族成員占據,導致企業無法有效吸引、留住、激勵知識型員工,越是真正有才能的員工,流失率越高,而最后留下來的,很多都是才能不出眾的員工。
第四,忠誠度低,流失率高。
中小建筑施工企業管理問題的集中體現,就是居高不下的知識型員工流失率。中小建筑施工企業本身人員流動性就比較高,有一定比例的臨時務工人員,所以開展企業文化建設比較困難,企業的文化氛圍不濃厚,缺乏應有的組織文化。企業文化建設與人力資源建設脫節,知識型員工與企業很難形成共同的價值取向和奮斗目標,企業往往重引進而輕培養,對知識型員工缺乏感召力和吸引力,知識型員工對企業缺乏歸屬感和忠誠度。在這種情況,一旦知識型員工感覺自身價值得不到充分實現,或者外部有更好的機會時,離職另謀高就便成為一些知識型員工自然而然的選擇,因此在中小建筑施工企業中,經常會出現知識型員工習慣性流動的現象。.
四、中小建筑施工企業知識型員工管理的建議
中小建筑施工企業要想在激烈的市場競爭中求得生存和發展,保持企業自身的核心競爭力,必須尋找改進知識性員工管理的突破口,有效降低知識型員工流失率。
首先,要從理念和機制上重視制定科學的人才發展戰略,這是是中小建筑施工企業知識型員工管理的當務之急。企業必須認真整合、調整、改進目前的人力資源管理機制,人才選拔、培訓、績效和薪酬管理機制必須要符合現代企業科學管理要求,適應建筑行業特點,符合企業發展方向,這樣才能建設穩定的項目經理、工程師、特種作業人員為代表的知識型員工隊伍,實現人力資源科學合理的配置使用。在人力資源管理中,知識型員工的成長和成就需要是影響其忠誠度的一個重要因素,企業應更多地強調個人激勵、團隊激勵和組織激勵的有機結合,根據自身的實際情況,建立長效機制,關注知識型員工的職業生涯發展,幫助員工設計科學合理的職業生涯發展道路,輔助員工設定職業生涯目標并制定具體的行動計劃,滿足知識型員工的成長和成就需要,強調激勵手段對知識型員工的長期正效應。
其次,影響中小企業組織忠誠度的另外一個重要因素是薪酬,中小企業必須為知識型員工提供有競爭力的薪酬,才能有效降低他們的流動性,中小建筑施工企業也不例外。對于中小建筑施工企業來講,應積極推行特殊人才特殊分配政策,薪酬分配向關鍵崗位和有突出貢獻的人才傾斜,推動企業優秀人才收入水平率先與市場接軌,實行一流人才、一流業績、一流待遇。在企業內部,鼓勵技術、專利、成果等生產要素參與分配。對公開招聘的高層次項目經理,實行特才特薪。對高層次專業技術人才和特種作業人才,可以設立專業技術人才特區,對這部分人才群體管理工作的政策保障、體制建設、機制運行和工作模式等方面,可具有一定的特殊性,讓知識型員工在享受薪酬的同時,能夠切實感受到自身價值得到認可,從而提高他們對于企業的歸屬感和責任感。
再次,要加強科技人才隊伍和技術工人隊伍建設,把增強技術創新能力和解決現場技術問題的攻關能力,作為這兩部分知識型員工的根本能力,不斷加強技術人員和技術工人的培養、鍛煉。緊跟市場步伐,加強對技術人員建筑施工領域新知識的普及,重視技術人員學歷層次的繼續教育,通過理論知識的學習和學歷層次的提高,著力提高他們的技術管理、技術攻關、科技創新和成果轉化的能力。使特種作業人員通過參加各工種的培訓班、崗位技能考試、職業技能鑒定等業務理論知識的學習和考核,不斷提高技術工人的職業素質和現場操作能力。
【關鍵詞】建筑施工企業,成本管理,控制
中圖分類號:C29 文獻標識碼:A 文章編號:
一.前言
建筑工程是我國經濟發展中最為重要的部分之一,不僅關系到我國的經濟發展,而且密切關系到我國人們生活水平的提高,如何在有限的資源內,通過合理的設計,施工,建造出符合人們生產生活發展的建筑,是所有建筑企業要重視研究的方向之一。作為現代經濟市場中最為重要的經濟主體,建筑工程企業必須從建筑工程的各個環節,設計,施工,成本預算,成本控制等各個方面,全面實施成本管理,既讓本企業在激烈的市場競爭中,取得優勝的競爭地位,又可以減緩我國各種資源緊張的壓力,有助于促進整個社會的和諧。
二.我國成本控制現狀和存在問題
我國工程建設成本管理現狀
我國的市場經濟體制正逐步走向完善,但是由于比如市場的競爭機制不合理,比如在進行工程競標時候存在著暗箱操作等多種人為或客觀的原因,工程建筑企業對工對建筑工程成本實施成本預算,難以達到標準,建設施工單位缺乏嚴密的成本估算體系,工程設計施工中存在著多種浪費。從整體而言,我國的建筑工程的成本管理系統存在著很多問題,要想推進我國工程建設的健康快速發展,就必須加強對這些問題或缺陷的改善。
我國工程建設成本管理存在的問題
(一)建設工程成本管理偏重施工成本管理而忽視設計中的成本管理。設計和施工都是項目成本管理的重要組成部分,目前,很多建筑工程單位更多的注重的是對施工過程中的成本管理,但卻忽略了對設計成本管理的重要性。項目工程建設的設計,是指導整個工程的藍圖,對整個工程施工的各個部分有著關鍵性的指導作用。科學合理的工程設計是整個項目工程成本管理中的重要部分,而我國很多工程單位對此忽略了。使得對整個工程成本管理難以全面科學。
(二)施工過程中能源材料的浪費情況嚴重。工程的施工過程是整個工程建設成本管理的關鍵部分。由于在這一部分中,各種材料能源等消耗大大增強了成本的支出。施工人員操作不熟練,難以對材料合理科學利用,造成的浪費,施工過程中的細節浪費,和倉庫管理不善而造成的材料失竊等浪費,都極大程度上影響了成本的管理。而目前,我國的工程建設單位在這些問題上表現很明顯。浪費嚴重。
(三)工程的完結成本管理不力。當一項建筑工程已經接近完工時候,很多建筑工程企業忽視了竣工后的工程結算階段的成本管理,工程財務人員在面對突況或者是成本漲幅,施工的格局變化,工程變更等一系列問題,很多工程企業難以很好的處理,從而大大增加了整體的成本支出。
三. 建筑工程項目的施工成本管理策略
1.設備、材料采購的費用和人員成本的管理
(一)嚴格控制設備材料的采購成本
建設材料和施工設備是保證整個建筑施工正常進行的基礎。設備和各種建設材料的采供是項目工程施工中的關鍵環節,材料,設備的質量將直接影響到建筑工程的施工質量和工程壽命,材料設備的價格將直接影響到建筑施工成本,影響到項目的整體效益。要對采購工人進行嚴格的管理和監督,保證采購費用在控制范圍內,制定限額采購工作包及工作包價格,并對限額采購進行跟蹤,對各種超出范圍的費用要嚴格審核對比,嚴格將采購清單和實際支出費用做出整合。
(二)嚴格控制人工費用和機械設備的保養成本
對于在施工過程的人工費和設備的保養等成本的控制,同樣是直觀重要的。加強對員工技術和素質的培養,使員工在進行施工過程中,能夠少出現或不出現任何差錯,保證技術施工的有效執行,使建筑的施工能夠真正為社會做貢獻;加強對施工設備的管理和保養,使工程的建設施工能夠保證在穩定正確的機械操作中順利進行。
2.設計變更
在具體的施工中,要對各種施工過程中的設計變更做出分析,并通過科學的比較,結合工程項目投標報價中的各種信息,做出對比分析,綜合論證。同時,要嚴格科學的控制設計變更,要在設計的環節上,節省費用支出。
3.采取合同措施控制
對于合同的有效管理是至關重要的,因為合同中對各個項目的建設標準和成本投資有明確的要求,并且,施工合同的制定是進行施工的主要人員的各項保證的反應面,合同的規定能夠充分反映出,在施工建設中的各項基本性的管理成本投入與實際成本的差異,及時發現目標與成本的差異性,及時進行有效的計劃調整,是保證施工成本管理建設順利進行的前提,對于合同的保管和合同各個事項的研究進行細致的分析,將合同中的各項規定滲透到實際施工的各個環節中去,進行實踐與目標計劃的相符進行。
4.堵住“四個漏洞”,實行“六項制度”。堵住工程分包、材料采供、設備購管和非生產性開支等效益流失渠道。實行工程二次預算分割制、材料采供質價對比招標制、購置設備開支計劃審批制、管理費用開支定額制、主辦會計委派制和項目經理對資金回收清欠終身負責制,杜絕項目資金沉淀和挪用。
5. 采取決算審計控制
在建筑施工項目工程建設竣工時候,要對所交底的工程竣工報告書業做出嚴格公正的分析,評判,審核,結合項目合同和協議,對項目的交底時間,工程質量檢測是否合格,項目規定的工程量做出對比,核算,同時,也要對各種變動費用實施嚴密審核,公正合理按照實際情況和合同協議,遵守相關法律規程,確定各種費用的支付總金額,嚴格杜絕一些不合理或者是作假現象,比如低價中標,高價決算等,在最后一關將整個項目的總體投資和費用進行科學嚴密控制,實現降低整體成本的目的。
四.結束語
我國的工程建設起步較晚,雖然發展比較迅速,但整個成本管理系統依然不完善,存在著很多問題,而這些問題不僅僅會讓工程建設單位在面對激烈社會競爭時候無法取得優勝地位,大量的材料能源的消耗,各種成本的支出,更為整個社會的能源材料造成了巨大壓力。隨著我國國際化水平的提高,我國的工程建筑企業必須面向國際,走出國門,和西方發達國家的工程建設企業加強交流,立足本國實際情況和具體國情的基礎上,走出一條符合本工程建設單位的成本管理之路,科學管理本單位的設計施工等整個工程各部分的成本,增強工程建設單位的核心競爭力,提高經濟效益,而且,還可以促進我國的工程建設事業的繁榮發展,開發出新的經濟增長點,提高人民的生活水平。
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