創(chuàng)建青年文明號
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創(chuàng)建青年文明號范文第1篇
我局現(xiàn)有35周歲以下青年20人，以新進人員居多，平均年齡28.9歲，其中研究生學歷3人，本科學歷14人，大專學歷3人。
近年來，我局以爭創(chuàng)“青年文明號”為契機，加強廣大機關青年的思想政治建設、業(yè)務建設、作風建設、廉政建設，著力提高全局青年的政治素質(zhì)、理論素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)和服務素質(zhì)，不斷增強全局的凝聚力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力，向社會展審計機關青年干部的風采，以實際行動樹立青年審計干部良好的社會形象，先后獲得山東省經(jīng)濟責任審計先進單位、審計科研工作先進單位等榮譽稱號。
一、突出宣傳教育，增強創(chuàng)建意識
青年文明號創(chuàng)建活動是組織和引導廣大青年弘揚高度職業(yè)文明，創(chuàng)造一流工作成績，推進經(jīng)濟與社會協(xié)調(diào)發(fā)展的有效載體和組織形式，是跨世紀青年文明工程的重要組成部分，局領導對此十分重視，始終把它擺上重要的工作日程，并適時成立了青年工作委員會，由局紀檢組長牽頭，具體負責“青年文明號”的創(chuàng)建工作。根據(jù)創(chuàng)建工作需要，制定了創(chuàng)建“青年文明號”工作規(guī)劃,把任務落實到人，做到分工明確，職責分明，在實際工作中及時進行指導與協(xié)調(diào)。在充分調(diào)查了解青年思想動態(tài)的基礎上，通過各種座談會、動員會和經(jīng)驗交流會，向干部職工大力宣傳創(chuàng)建青年文明號的宗旨、目的和意義；通過懸掛爭創(chuàng)標語，張貼爭創(chuàng)形象標識，向社會公開服務承諾、監(jiān)督電話，擴大創(chuàng)建青年文明號活動的影響；通過宣傳教育，激發(fā)青年推動經(jīng)濟建設和投身審計工作的積極性，使同志們深刻認識到創(chuàng)建“青年文明號”是全面貫徹黨的十六大精神，加強審計機關精神文明建設，提高審計機關服務形象的一項重要舉措，進一步深化了“青年文明號”創(chuàng)建工作。
二、突出隊伍建設，打造人才高地 三、突出職能作用，提升工作水平 四、突出特色活動，展現(xiàn)創(chuàng)建效果
創(chuàng)建青年文明號范文第2篇
一、端正“創(chuàng)建”態(tài)度，捋順“創(chuàng)建”思路
東泰商務酒店是酒店管理公司一支充滿活力的力量，在整個酒店公司占有舉足輕重的地位。員工總?cè)藬?shù)占酒店管理公司的30%，占整個公司經(jīng)營額度的50%以上。因此，在酒店開展青年文明號的創(chuàng)建意義十分重大。為了將創(chuàng)建活動有機地與經(jīng)營活動結合，自酒店成立之初，公司就適時地成立了共青團組織，并通過共青團對青年員工傳遞創(chuàng)建信息，使包括青年員工在內(nèi)的酒店全體員工都能明白青年文明號活動是共青團組織為適應建立社會主義市場經(jīng)濟體制的要求，服務全黨全國工作大局而實施的跨世紀青年文明工程的一項重要工程。目的在于引導廣大職業(yè)青年弘揚良好的職業(yè)道德，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，為推動經(jīng)濟與社會的協(xié)調(diào)發(fā)展做貢獻。同時也是為促進酒店員工快速成長，為酒店培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才的最佳途徑。創(chuàng)建的重要意義不言自明。
為了保證在創(chuàng)建活動中能有效的起到促進企業(yè)經(jīng)濟效益的增長，使之得到企業(yè)各方面的大力支持，酒店共青團組織首先是捋順思路，即在公司的指導與支持下，起草了長期、中期和短期創(chuàng)建的規(guī)劃，并與“崗位建功立業(yè)”有機結合起來，形成創(chuàng)建活動抓有方法，做有模式，檢查有標準。
二、結合特點抓落實，崗位建功重業(yè)績
在創(chuàng)建活動中，我們抓住東泰商務酒店與本地區(qū)同行業(yè)相比產(chǎn)品具有差異化的特點，對客房部、前廳部、財務部、后勤保障部等部門，進行了精細化的分工和科學的崗位設置。為了配合創(chuàng)建活動的有效開展，分別在客房部、前廳部、后勤保障部設立了模范崗位示范點；建立了“1+2”履職帶薪平臺，即：每個崗位進一名新員工，必需安排兩名老員工傳、幫、帶，讓他能盡快融入團隊，適應崗位的需要。特別是使每一位員工都能明白創(chuàng)建活動中團隊力量的重要。
創(chuàng)建青年文明號范文第3篇
一、真情深似大海
真情關愛，病人第一，是婦產(chǎn)科一切工作的出發(fā)點和落腳點，他們道德圍繞“病人第一”的原則，按照創(chuàng)建“青年文明號”的基本要求并結合實際，制定了創(chuàng)建實施細則和工作崗位職責，從醫(yī)德醫(yī)風愛崗敬業(yè)到技術要求以及作息制度等等都進行了嚴格規(guī)定，通過制度將“想病人所想，急病人所急”這個基本醫(yī)德落實到工作的每個方面。全科先后制定了各種相關制度和職責。
其實，科里每個醫(yī)護人員也確實將“把病人當親人，用真情去關愛”作為自己的行為準則。有一次，鄰縣一農(nóng)婦因胎盤大出血引發(fā)早產(chǎn)被送到婦產(chǎn)科，經(jīng)檢查競是三胞胎。10多名醫(yī)護人員比孕婦家屬更焦急，有做心理安撫的，有做牽引的，經(jīng)一番協(xié)同奮戰(zhàn)，使我市首例三胞胎全部安全降生。由于早產(chǎn)兒體質(zhì)太弱，醫(yī)院的保溫箱不夠，醫(yī)護人員又連夜趕到縣醫(yī)院借來保溫箱。當?shù)弥a(chǎn)婦家經(jīng)濟困難時，不僅減免了部分醫(yī)療費用，而且全科人員還主動捐款2000余元，以及許多衣物，當母子4人在醫(yī)護人員為他們點燃的鞭炮聲中踏上歸程時，3個孩子的母親感慨地說，你們笑得比我還開心，你們比大海還深的情我一輩子都還不了哇！此事在當時還引起了國家、省、市級媒體的廣泛關注。
子宮肌瘤是現(xiàn)在婦女的常見病，傳統(tǒng)的治療方法是開刀將肌瘤與子宮一起切除。而婦女失去了子宮就意味著失去了性生活能力和生育能力。醫(yī)護人員是看在眼里，急在心里，他們獲知有了一種“介入治療”的新技術，可經(jīng)皮穿刺栓塞子宮動脈消除肌瘤，不僅可保留婦女子宮，而且避免開刀的痛苦以及因開刀引發(fā)的各種并發(fā)癥，就立即建議院領導于去年下半年投資*萬元引進這一先進設備，填補了我市一項空白。副主任***刻苦鉆研，僅用三個月就從廣州學成歸來，能熟練掌握這一新技術。到現(xiàn)在已順利完成了十余例子宮動脈栓塞術，挽救了十多名婦女的幸福生活。此后，他們又在全市率先使用了“腹腔鏡”、“無痛人流術”等高科技，減輕了婦女患者的痛苦。
他們就是懷著這種深情和真愛，滿腔熱忱地投入到各自的工作中，有的家屬十分感動地說：“你們真是醫(yī)者父母心??！”
二、責任重于泰山
正因為懷著對病人的真情關愛，使他們深感醫(yī)務工作者責任的沉重。為了這份責任，醫(yī)護人員把掌握過硬的技術看得比生命還重要。***主任醫(yī)師理論和臨床經(jīng)驗已很豐富了，但她還常常利用節(jié)假日翻閱資料、觀摩手術錄像，有時不惜自費到上級醫(yī)院參觀一些難得的手術。她分別獲得市衛(wèi)生系統(tǒng)“先進個人和競賽標兵。過硬的技術，使她對更好地履行醫(yī)生的責任樹立了信心。一次，從基層醫(yī)院轉(zhuǎn)來一位大出血并已處于休克狀態(tài)的產(chǎn)婦，當?shù)卦\斷為前置胎盤，周主任則判斷為子宮破裂內(nèi)出血，并憑借扎實的解剖基礎和嫻熟的操作，成功施行了髂內(nèi)動脈結扎術，爭取了時間，挽救了病人生命。
主任不僅自己刻苦學，還帶領科室年輕醫(yī)務人員學，常常談自己的經(jīng)驗教訓，手把手教大家“實戰(zhàn)”技術，還分期安排他們進行業(yè)務培訓，參觀、進修。在主任帶領和組織下，醫(yī)護人員空閑時苦練基本功成了一種風氣。靜脈注射一針見血，二快一慢無痛注射，給藥及時準確等等，都是每個護士的拿手活，在多次院技術比武和每次的五種表格檢查中，他們的成績都名列前茅?？炭嗟膶W習，使他們一個個在各自的領域成了拔尖的人才。
為了醫(yī)務工作者肩上沉甸甸的責任，他們把敢于承擔風險作為自己的義務，把風險留給自己，把生的希望和健康的幸福留給病人。在去年“非典”期間，醫(yī)生的責任感使婦產(chǎn)科在全院第一個寫出了由全體人員簽名的請戰(zhàn)書，有4人寫出了入黨申請書，有一人被批準入了黨。
三、服務暖如春風
婦產(chǎn)工作是“三分治療，七分護理”，護理工作更強調(diào)它的服務性。因此，如何為病人提供一流的服務，就成了全科工作人員時刻追求的目標，每個人在工作中都堅持做到“五心具備”，即：對病人有同情心，治療中有責任心，問病要細心，態(tài)度要熱心，解釋要耐心。因而很多婦女都感動地說：婦產(chǎn)科的姐妹們真是我們的貼心人。一年的夏天來了一位惡性葡萄胎患者，入院時，病人已神志不清，口腔及角膜都有潰瘍，骶尾骨處已形成褥瘡，全身臟器功能衰竭。病人來自農(nóng)村，經(jīng)濟困難，衛(wèi)生條件差。她們精心制定護理計劃，分工合作。病人沒東西吃，大家從自己家端來肉片湯和營養(yǎng)品；沒衣?lián)Q，大家送來自己的衣服給病換；每天都要為病人進行口腔褥瘡護理。翻身、霧化吸入治療，給予鼻飼、靜脈輸液等等，終于使病人肌體功能開始好轉(zhuǎn)。病人家屬為表示感謝，送來兩個大西瓜，醫(yī)護人員卻把它切開搗碎，喂給病人吃……
為進一步提高服務質(zhì)量，醫(yī)院婦產(chǎn)科開展了“人性化”服務模式，在全市首創(chuàng)了陪伴分娩服務，即產(chǎn)時服務保健新模式，由病人自己挑選助產(chǎn)士全程陪伴分娩：產(chǎn)前進行心理護理，與病人談心，消除其恐懼心理；產(chǎn)中進行醫(yī)療護理，吃喝拉撒服務俱全；產(chǎn)后進行身體恢復指導護理。護士***的丈夫在外打工，小孩正讀初三，已到了升高中的關鍵時期，但她常常在醫(yī)院做全程陪伴分娩工作，有時一陪就是十多個小時，只好白天將小孩委托鄰居照看，晚上就讓他獨自一人在家。
與此同時，他們大在全市率先推出了產(chǎn)后延續(xù)服務；新生兒游泳撫觸，鍛煉嬰兒肌肉及各器官系統(tǒng)的發(fā)育，最大限度地激發(fā)了新生兒智力和體力潛能，讓孩子贏在生命的起跑線上，使每一朵生命之花盛開得更加鮮美，取得了極好的社會效益。
婦產(chǎn)科，被人們稱為生命之花盛開的地方。這是個平均年齡只有30歲，35歲以下醫(yī)護人員占65.8%，的年輕科室。去年以來，在主任帶領下，全科醫(yī)護人員將全部精力，全部心血投入到創(chuàng)建“青年文明號”活動之中，收治病人*人次，未發(fā)生一起醫(yī)療事故和糾紛，涌現(xiàn)出了像市“十大杰出女性”**和省級優(yōu)秀護士***等許多先進人物，譜寫了一曲曲生命盛開的優(yōu)美贊歌。
一、真情深似大海
真情關愛，病人第一，是婦產(chǎn)科一切工作的出發(fā)點和落腳點，他們道德圍繞“病人第一”的原則，按照創(chuàng)建“青年文明號”的基本要求并結合實際，制定了創(chuàng)建實施細則和工作崗位職責，從醫(yī)德醫(yī)風愛崗敬業(yè)到技術要求以及作息制度等等都進行了嚴格規(guī)定，通過制度將“想病人所想，急病人所急”這個基本醫(yī)德落實到工作的每個方面。全科先后制定了各種相關制度和職責。
其實，科里每個醫(yī)護人員也確實將“把病人當親人，用真情去關愛”作為自己的行為準則。有一次，鄰縣一農(nóng)婦因胎盤大出血引發(fā)早產(chǎn)被送到婦產(chǎn)科，經(jīng)檢查競是三胞胎。10多名醫(yī)護人員比孕婦家屬更焦急，有做心理安撫的，有做牽引的，經(jīng)一番協(xié)同奮戰(zhàn)，使我市首例三胞胎全部安全降生。由于早產(chǎn)兒體質(zhì)太弱，醫(yī)院的保溫箱不夠，醫(yī)護人員又連夜趕到縣醫(yī)院借來保溫箱。當?shù)弥a(chǎn)婦家經(jīng)濟困難時，不僅減免了部分醫(yī)療費用，而且全科人員還主動捐款2000余元，以及許多衣物，當母子4人在醫(yī)護人員為他們點燃的鞭炮聲中踏上歸程時，3個孩子的母親感慨地說，你們笑得比我還開心，你們比大海還深的情我一輩子都還不了哇！此事在當時還引起了國家、省、市級媒體的廣泛關注。
子宮肌瘤是現(xiàn)在婦女的常見病，傳統(tǒng)的治療方法是開刀將肌瘤與子宮一起切除。而婦女失去了子宮就意味著失去了性生活能力和生育能力。醫(yī)護人員是看在眼里，急在心里，他們獲知有了一種“介入治療”的新技術，可經(jīng)皮穿刺栓塞子宮動脈消除肌瘤，不僅可保留婦女子宮，而且避免開刀的痛苦以及因開刀引發(fā)的各種并發(fā)癥，就立即建議院領導于去年下半年投資*萬元引進這一先進設備，填補了我市一項空白。副主任***刻苦鉆研，僅用三個月就從廣州學成歸來，能熟練掌握這一新技術。到現(xiàn)在已順利完成了十余例子宮動脈栓塞術，挽救了十多名婦女的幸福生活。此后，他們又在全市率先使用了“腹腔鏡”、“無痛人流術”等高科技，減輕了婦女患者的痛苦。
他們就是懷著這種深情和真愛，滿腔熱忱地投入到各自的工作中，有的家屬十分感動地說：“你們真是醫(yī)者父母心??！”
二、責任重于泰山
正因為懷著對病人的真情關愛，使他們深感醫(yī)務工作者責任的沉重。為了這份責任，醫(yī)護人員把掌握過硬的技術看得比生命還重要。***主任醫(yī)師理論和臨床經(jīng)驗已很豐富了，但她還常常利用節(jié)假日翻閱資料、觀摩手術錄像，有時不惜自費到上級醫(yī)院參觀一些難得的手術。她分別獲得市衛(wèi)生系統(tǒng)“先進個人和競賽標兵。過硬的技術，使她對更好地履行醫(yī)生的責任樹立了信心。一次，從基層醫(yī)院轉(zhuǎn)來一位大出血并已處于休克狀態(tài)的產(chǎn)婦，當?shù)卦\斷為前置胎盤，周主任則判斷為子宮破裂內(nèi)出血，并憑借扎實的解剖基礎和嫻熟的操作，成功施行了髂內(nèi)動脈結扎術，爭取了時間，挽救了病人生命。
主任不僅自己刻苦學，還帶領科室年輕醫(yī)務人員學，常常談自己的經(jīng)驗教訓，手把手教大家“實戰(zhàn)”技術，還分期安排他們進行業(yè)務培訓，參觀、進修。在主任帶領和組織下，醫(yī)護人員空閑時苦練基本功成了一種風氣。靜脈注射一針見血，二快一慢無痛注射，給藥及時準確等等，都是每個護士的拿手活，在多次院技術比武和每次的五種表格檢查中，他們的成績都名列前茅?？炭嗟膶W習，使他們一個個在各自的領域成了拔尖的人才。
為了醫(yī)務工作者肩上沉甸甸的責任，他們把敢于承擔風險作為自己的義務，把風險留給自己，把生的希望和健康的幸福留給病人。在去年“非典”期間，醫(yī)生的責任感使婦產(chǎn)科在全院第一個寫出了由全體人員簽名的請戰(zhàn)書，有4人寫出了入黨申請書，有一人被批準入了黨。
三、服務暖如春風
婦產(chǎn)工作是“三分治療，七分護理”，護理工作更強調(diào)它的服務性。因此，如何為病人提供一流的服務，就成了全科工作人員時刻追求的目標，每個人在工作中都堅持做到“五心具備”，即：對病人有同情心，治療中有責任心，問病要細心，態(tài)度要熱心，解釋要耐心。因而很多婦女都感動地說：婦產(chǎn)科的姐妹們真是我們的貼心人。一年的夏天來了一位惡性葡萄胎患者，入院時，病人已神志不清，口腔及角膜都有潰瘍，骶尾骨處已形成褥瘡，全身臟器功能衰竭。病人來自農(nóng)村，經(jīng)濟困難，衛(wèi)生條件差。她們精心制定護理計劃，分工合作。病人沒東西吃，大家從自己家端來肉片湯和營養(yǎng)品；沒衣?lián)Q，大家送來自己的衣服給病換；每天都要為病人進行口腔褥瘡護理。翻身、霧化吸入治療，給予鼻飼、靜脈輸液等等，終于使病人肌體功能開始好轉(zhuǎn)。病人家屬為表示感謝，送來兩個大西瓜，醫(yī)護人員卻把它切開搗碎，喂給病人吃……
為進一步提高服務質(zhì)量，醫(yī)院婦產(chǎn)科開展了“人性化”服務模式，在全市首創(chuàng)了陪伴分娩服務，即產(chǎn)時服務保健新模式，由病人自己挑選助產(chǎn)士全程陪伴分娩：產(chǎn)前進行心理護理，與病人談心，消除其恐懼心理；產(chǎn)中進行醫(yī)療護理，吃喝拉撒服務俱全；產(chǎn)后進行身體恢復指導護理。護士***的丈夫在外打工，小孩正讀初三，已到了升高中的關鍵時期，但她常常在醫(yī)院做全程陪伴分娩工作，有時一陪就是十多個小時，只好白天將小孩委托鄰居照看，晚上就讓他獨自一人在家。
與此同時，他們大在全市率先推出了產(chǎn)后延續(xù)服務；新生兒游泳撫觸，鍛煉嬰兒肌肉及各器官系統(tǒng)的發(fā)育，最大限度地激發(fā)了新生兒智力和體力潛能，讓孩子贏在生命的起跑線上，使每一朵生命之花盛開得更加鮮美，取得了極好的社會效益。
雖然服務項目增多了，服務質(zhì)量提高了，但他們都積極把增加服務成本自行消化掉，盡量不增加病人經(jīng)濟負擔。在醫(yī)院婦產(chǎn)科，正常分娩費用仍是過去的1000元左右，破腹產(chǎn)手術，其他醫(yī)院的費用已增加到4000多元，但他們?nèi)匀痪S持過去的3000元左右。所以，很多孕婦都舍近求遠，來到這里生產(chǎn)，使他們?nèi)匀粍?chuàng)造了很可觀的經(jīng)濟效益。去年月均收入*萬元，年收入達*余萬元，今年1—4月創(chuàng)收入*元，月均收入達*萬元，比同期提高了*%。
生命之花一開，就感受到了人間關愛的溫暖，許多病人及家屬為表示咸謝，給他們送來錢和物，都被他們謝絕。去年以來，他們從沒有接受病人的請吃，共拒絕“紅包”數(shù)十次。病人只好送一份感謝信，送一個花籃，深表謝意。婦產(chǎn)科的桌上擺著感謝信墻上貼著表揚信，走廊上擺花籃，人們已經(jīng)習以為常了……。
創(chuàng)建青年文明號范文第4篇
今天，團市委在這里召開全市青年文明號與創(chuàng)建文明城市同行活動推進會議，旨在進一步組織動員全市青年文明號集體積極投身文明城市創(chuàng)建活動，為把我市早日建設成為全國文明城市貢獻力量。借此機會，我代表團市委、市創(chuàng)建青年文明號活動組委會，向長期以來關心支持青年工作和“青年文明號”創(chuàng)建活動的各級領導表示衷心的感謝！
剛才，大家參觀了國家級青年文明號東營供電公司客戶服務中心和省級青年文明號市公安局110報警服務臺，市公安局、公路局、墾利縣地稅局勝坨分局等單位進行了經(jīng)驗交流，這些單位的工作經(jīng)驗值得大家認真學習借鑒。下面，我代表市創(chuàng)建青年文明號活動組委會講幾點意見。
一、勇于探索，大膽創(chuàng)新，全市青年文明號集體在創(chuàng)建文明城市中發(fā)揮了重要作用
青年文明號活動是以青年集體為主體，以弘揚高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流業(yè)績?yōu)槟繕说娜罕娦跃裎拿鲃?chuàng)建活動。近年來，特別是2004年以來，全市廣大青年文明號集體積極響應市委、市政府的號召，緊緊圍繞創(chuàng)建文明城市，立足本職，廣泛組織開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的文明創(chuàng)建活動，充分發(fā)揮了生力軍和突擊隊作用，為我市進入首批省級文明城市和全國創(chuàng)建文明城市工作先進城市行列做出了應有的貢獻。
1、創(chuàng)建規(guī)模不斷擴大。近年來，全市各級團組織和各有關行業(yè)部門密切配合，通力協(xié)作，廣泛深入地開展了創(chuàng)建青年文明號活動，活動的領域不斷擴展，參與的青年越來越多，社會影響日益擴大。目前，全市開展創(chuàng)建青年文明號活動的行業(yè)系統(tǒng)已達26個，遍布商業(yè)、衛(wèi)生、郵政、電信、公安、工商、稅務、黨政機關等領域，一大批青年文明號集體脫穎而出，涌現(xiàn)出了國家級“青年文明號”11個，省級青年文明號83個，市級青年文明號193個。
2、創(chuàng)建內(nèi)容不斷豐富。各青年文明號創(chuàng)建集體緊緊圍繞創(chuàng)城指標，緊緊圍繞黨政工作中心和人民群眾的基本需求，立足本職，面向社會，不斷豐富創(chuàng)建活動內(nèi)涵，取得了顯著成效，有效地促進了創(chuàng)建文明城市工作。一是切實加強青年職工的職業(yè)道德建設。各青年文明號集體以貫徹《公民道德建設實施綱要》為載體，大力加強以愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會為主要內(nèi)容的職業(yè)道德建設。二是廣泛開展青年文明號信用示范行動。大力倡導以“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”為內(nèi)容的青年文明號信用公約，推動了“信用東營”建設。三是積極開展各具特色的主題活動。各青年文明號集體從各自實際出發(fā)，廣泛組織開展了城鄉(xiāng)團支部“雙百”聯(lián)創(chuàng)、青春奉獻文明城志愿服務、城鄉(xiāng)青年攜手奔小康、與下崗青工“一助一”愛心結對行動、捐資助學等一系列形式多樣、內(nèi)容豐富、卓有成效的活動，樹立起了青年文明號的良好社會形象。
3、創(chuàng)建機制日趨完善。為使創(chuàng)建活動取得長效，確保創(chuàng)建活動不斷走上制度化，規(guī)范化的軌道，組委會制定出臺了《東營市青年文明號管理辦法》等一系列規(guī)章制度，對青年文明號的創(chuàng)建范圍、條件、創(chuàng)建程序、管理考核、表彰獎勵作出了具體規(guī)定。全市各有關行業(yè)部門都把創(chuàng)建青年文明號活動作為加強行業(yè)思想教育工作、樹立行業(yè)新風、培養(yǎng)優(yōu)秀青年人才的一件大事來抓，并把創(chuàng)建工作與行業(yè)的中心工作相結合，與行業(yè)管理工作相結合，與行業(yè)開展的相關活動相結合，與行業(yè)的獎勵政策相結合，形成了制定標準、檢查考核、表彰獎勵等一整套活動運行機制?？梢哉f，創(chuàng)建青年文明號活動不僅是團組織的行為，而且擴展成為政府部門和行業(yè)的行為，從而加大了工作力度，擴大了活動影響，從機制上確保了活動的長效。
實踐證明，創(chuàng)建青年文明號活動是廣大團員青年參與創(chuàng)建文明城市的有效載體，為全市廣大團員青年參與文明城市創(chuàng)建搭建起了一座平臺，亮起了一面旗幟，樹立起了一塊招牌，有力地帶動了廣大青年立足本職，履諾踐諾，有力地帶動了行風建設，有力地促進了市民文明素質(zhì)的提高和社會文明風氣的形成。
二、聯(lián)系實際，細化措施，把青年文明號與創(chuàng)建文明城市同行活動不斷推向深入
市委、市政府決定，在榮獲首批省文明城市稱號的基礎上，要全面深化創(chuàng)建文明城市工作，力爭通過3年的時間，把我市建設成為全國文明城市。這既為青年文明號創(chuàng)建活動提供了難得的機遇，同時也為青年文明號集體提出了新的更高的要求。全市各級青年文明號集體要進一步提高認識，統(tǒng)一思想，廣泛深入地開展青年文明號與創(chuàng)建文明城市同行活動，為創(chuàng)建文明城市再作新貢獻。
1、廣泛開展“青年文明號與創(chuàng)建文明城市同行”承諾活動。市直各創(chuàng)建青年文明號活動成員單位要根據(jù)本行業(yè)本系統(tǒng)的不同特點，分類制定出具體的服務承諾內(nèi)容，公開服務和監(jiān)督舉報電話。各青年文明號集體要圍繞我市創(chuàng)建文明城市的統(tǒng)一要求和部署，對照工作實際，組織本單位全體人員進行討論，查找存在的問題和不足，提出整改措施，進一步制定本單位青年文明號參與創(chuàng)建文明城市的具體服務承諾，通過媒體宣傳、集體宣誓等多種形式對外公布，在全市范圍內(nèi)叫響“青年文明號與創(chuàng)建文明城市同行”的口號。
2、全面加強青年文明號規(guī)范工作。當前和今后一個時期，各縣區(qū)團委、市直各創(chuàng)建青年文明號活動成員單位要緊密配合文明城市創(chuàng)建，從教育入手，加強“愛崗敬業(yè)，服務社會”的教育，加強“和諧、誠信、創(chuàng)新、卓越”的東營精神的教育，增強青年職工的誠信意識和服務意識，全面提升青年文明號的工作水平和服務質(zhì)量。要增加投入，加強硬件設施和軟環(huán)境建設，為青年文明號活動的深化和發(fā)展提供必要的物質(zhì)保障。要根據(jù)本部門、本行業(yè)的特點，廣泛開展青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動和崗位練兵、崗位成才活動，不斷提高青年職工的業(yè)務素質(zhì)。
3、進一步深化青年文明號信用示范行動。要通過舉辦動員會、報告會、大討論等多種方式，大張旗鼓的倡導以“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”為內(nèi)容的青年文明號信用公約，通過加強“守法誠信”教育、深化信用實踐、強化信用監(jiān)督、實施信用懲戒等手段，使青年文明號集體成員自覺加強職業(yè)道德建設，敬業(yè)愛崗，文明從業(yè)，強化信用意識，恪守誠實守信的信用道德。要大力宣傳、樹立一批信用道德優(yōu)良、信用行為過硬的青年文明號集體典型，形成“守信光榮、失信可恥”的導向，充分發(fā)揮青年文明號的示范導向作用，不斷強化廣大群眾的信用意識，營造出“文明立市，誠信興業(yè)”的良好氛圍。
4、深入開展城鄉(xiāng)青年攜手奔小康活動。最近，市委、市政府決定在全市實施社會主義新農(nóng)村建設工程，這是順應形勢發(fā)展需要，深化城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，加快“三農(nóng)”發(fā)展，全面推進小康社會建設的又一重大舉措。全市各級青年文明號集體要積極響應市委的號召，緊緊圍繞促進農(nóng)村青年增收成才和農(nóng)村精神文明建設，以百個創(chuàng)建小康文明村為重點，以城鄉(xiāng)互動為主要形式，深入開展城鄉(xiāng)青年攜手奔小康活動。各青年文明號集體要根據(jù)各自的行業(yè)特點和創(chuàng)建小康文明村的實際，按照“創(chuàng)建小康文明村急需，青年文明號集體能為”的原則，到創(chuàng)建小康文明村中開展送科技、送文化、送衛(wèi)生、送法律、送溫暖活動，帶動創(chuàng)建小康文明村建設，促進城鄉(xiāng)文明共同發(fā)展。
5、大力開展“青春奉獻文明城”志愿服務活動。志愿服務幾乎是每個文明社會不可缺少的一部分，它是指任何人自愿貢獻個人時間和精力，在不為物質(zhì)報酬的前提下，為推動人類發(fā)展、社會進步和社會福利事業(yè)而提供服務的活動。青年文明號作為先進的青年集體更要帶頭宣傳志愿服務、倡導志愿服務、參與團市委、市志愿者協(xié)會組織開展的“青春奉獻文明城”志愿服務活動。要以孤、老、弱、殘為重點，深化社區(qū)“一助一”志愿服務活動，針對老年人、殘疾人等弱勢群體組織開展“為老服務金暉行動”，為離退休困難職工、五保戶以及其他有特殊困難的老科技工作者、老教師、烈軍屬提供生活照料、醫(yī)療保健、文化娛樂等志愿服務，通過志愿服務把志愿者的愛心送進千家萬戶，在全社會倡導形成關心、幫助弱勢群體的文明新風，大力倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神。
三、強化領導，加強協(xié)調(diào)，把青年文明號與創(chuàng)建文明城市同行活動落到實處
青年文明號與創(chuàng)建文明城市同行活動是今后一段時期各級青年文明號的一項重點活動，各青年文明號集體要高度重視，加強組織領導，切實把這項活動抓緊抓好，抓出成效。
1、精心組織，狠抓落實。各縣區(qū)、各行業(yè)要結合本單位工作實際，找準青年文明號集體參與創(chuàng)建文明城市的切入點，從黨政所急、社會所需、群眾所盼、青年所能的方面入手，發(fā)揮各自優(yōu)勢，大力開展富有針對性、實效性的活動。市創(chuàng)建青年文明號活動組委會將把這項活動開展情況作為考核認定、評選表彰青年文明號的重要依據(jù)。要把各項任務落實好，關鍵要靠活動的具體組織者，特別是各級團干部要腳踏實地，求真務實。這既是我們做好工作的保證，也是廣大青年的期望。工作中一定要杜絕浮躁情緒，立定腳跟，秉持信念，以咬定青山不放松的勁頭，制定工作規(guī)劃，明確具體任務，一項一項去落實，一步一個腳印去推動。既不能滿足于以會議落實會議，以文件落實文件，也不能滿足于樹幾個典型，栽幾個“盆景”，必須要真正沉下去，蹲下去，摸清本縣區(qū)、本行業(yè)青年文明號集體及爭創(chuàng)集體的實際狀況，了解青年的所思所想，認真研究對策，提出具體措施，創(chuàng)新工作機制，廣泛動員各級青年文明號集體及創(chuàng)建集體參與活動，取得實效。
2、加強協(xié)調(diào)，形成合力。開展青年文明號與創(chuàng)建文明城市同行活動內(nèi)容多，任務重，涉及面廣，需要各部門相互協(xié)調(diào)，密切配合。團組織要擔負起區(qū)域**協(xié)調(diào)的任務，協(xié)同行業(yè)主管部門共同推進這項活動。行業(yè)主管部門要充分發(fā)揮職能優(yōu)勢和管理優(yōu)勢，把活動納入本行業(yè)的總體工作格局，為青年文明號集體及創(chuàng)建集體開展活動創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。
創(chuàng)建青年文明號范文第5篇
關鍵詞：文明功;精益化;文明號
一、基本情況
國網(wǎng)宜昌市夷陵區(qū)供電公司客戶服務中心（以下簡稱中心） 是夷陵區(qū)供電公司最大的綜合窗口，現(xiàn)有員工65人，35歲以下青工41人，是一支朝氣蓬勃、團結進取的青年集體，由營業(yè)班、電費班、市場班、稽查班、計量班五個班組和中心城區(qū)營業(yè)廳組成，擔負著夷陵區(qū)城區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電營業(yè)管理工作，主要涉及用電報裝、業(yè)務變更、故障報修、抄表收費等相關業(yè)務。管轄客戶7.9萬多戶，年售電量達3.5億千瓦時，占公司總售電量的41%。
二、業(yè)務實績
截止2014年12月，中心全面完成了各項指標任務，順利通過地方行風評議，行風建設和優(yōu)質(zhì)服務的常態(tài)化機制進一步牢固。中心相繼收獲湖北省“工人先鋒號”以及省電力公司“青年文明號”一等獎獲得者等榮譽。
三、主要做法和經(jīng)驗
中心始終堅持創(chuàng)建高標準、嚴要求，緊密圍繞社會主義核心價值體系這一根本，以“青年文明號”為引領，堅持“你用電、我用心”創(chuàng)建理念，持續(xù)升華用心用情服務，真正做到“服務人民、奉獻社會”，彰顯了“國家電網(wǎng)”良好的品牌形象。
（一）打磨細節(jié)，練好“文明功”
創(chuàng)建中，中心堅持硬件投入與軟件提升雙輪驅(qū)動，狠摳細節(jié)、做優(yōu)細節(jié)，不斷提升文明含量。
營造溫馨環(huán)境。中心在“星級”服務的基礎上，提出“更文明、更親切、更貼心”口號，全力打造文明和諧的人文環(huán)境。結合窗口實際，將社會主義核心價值觀、“講文明樹新風”公益廣告、遵德守禮提示牌通過電子屏、展牌、海報和電視等形式廣泛傳播，于無聲中熏染、教育、提升每一個人。大力強化以人為本，站在客戶立場上為民服務。通過嚴格完善的制度，對雨天的防滑提示、車輛的防盜提醒、空調(diào)的溫度設置、視頻播放的音量調(diào)節(jié)、便民箱的擺放位置等硬件的維護使用方面，做到責任到人、落實到人、考核到人，深切地提升“人性化”提升服務質(zhì)量，確保員工及時觀察和發(fā)現(xiàn)到客戶的服務需求，切實做到“主動問詢、主動幫扶”，竭誠讓客戶一進窗口就有一種回家的感覺！
固化服務技能。中心從每一個細節(jié)做起，數(shù)年如一日堅持每日晨會制度，集體整理儀容儀表，迎候第一位客戶;倡導“柜臺服務貼心、報裝服務誠心、熱線服務細心、特色服務溫心”的“四心”親情化服務，以人文關懷傳遞文明新風，鼓勵全員爭做星級員工。面向全員開展“輪流當老師”活動，每位員工就各自日常工作中最常接觸的業(yè)務做一次講解，促使全員學業(yè)務、學技能。截止目前，中心誕生了12位“星級員工”，并有9名被推薦為公司的先進模范，一名優(yōu)秀青年還當選公司“最佳勞?！焙汀敖鹋茊T工”。
打造誠信隊伍。持續(xù)開展“人人講誠信，爭創(chuàng)誠信之星”勞動競賽活動，引導全員爭當安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務誠信之星，形成全員誠信良好氛圍。不斷激活內(nèi)部潛力，開展“行風宣講下基層”活動，窗口五名青年職工組成培訓團到各單位開展優(yōu)質(zhì)服務輪訓，面對面、心貼心，極大提升全員服務素養(yǎng)。采取“走出去”方式，與招商銀行營業(yè)窗口建立了長期的結對互學，開展“與招行攜手、與禮儀相伴”互動活動。注重青年員工成長成才，為他們搭平臺、建陣地，從2013年開始，實施“人才搖籃”工程。通過課堂授課、案例點評、崗位交流、思維沖浪等途徑，多種渠道培養(yǎng)人才。兩年來，通過“私人定制”的培訓方式，中心青年員工的營銷理論與服務實踐能力得到了極大提升，加快青年員工成長成才。兩年來，中心共有8名優(yōu)秀青年在“人才搖籃”中成長為業(yè)務骨干，3名青年走出中心，走上了公司其它管理崗位。真正練出一支拉得出、打得響、笑得美的員工隊伍。
（二）創(chuàng)新創(chuàng)效，提升“精益化”
近年來，精益化管理是大勢所趨，中心創(chuàng)新實踐，不斷提高建設水平。
創(chuàng)新常態(tài)控制手段。中心在業(yè)務高峰時段專門開辟“綠色”通道，為等待客戶提供《營銷業(yè)務指南》、用電報裝“一本通”、業(yè)務標準化樣本和《用電業(yè)務辦理告知書》。修訂完善《行風巡查管理辦法》，形成優(yōu)質(zhì)服務及行風巡查常態(tài)機制，定期對搶修時限、流程規(guī)范、服務態(tài)度、協(xié)作力度進行暗訪，實現(xiàn)對供電服務全過程管控，增強服務的響應能力。
創(chuàng)新內(nèi)部管控機制。建立“指標責任、動態(tài)管理、責任考核”三大體系，推出《同業(yè)對標指導書》，幫助員工舉一反三，實現(xiàn)由“結果控制”到“過程控制”。在原有的晨會基礎上創(chuàng)新制定《“班后會”實施辦法》，早布置、晚檢查，督促營業(yè)人員每天按規(guī)定流程、質(zhì)量標準、時間節(jié)點完成業(yè)務工作，形成營業(yè)質(zhì)量閉環(huán)管理。
創(chuàng)新報裝服務思維。隨著當前招商引資項目逐日增多，為了確保新項目工程順利施工，中心從投資者的角度出發(fā)，在提高服務效率上出實招，出臺《“報裝顧問”制實施辦法》，為投資商一對一配備“客戶經(jīng)理”，用“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”實現(xiàn)報裝提速。
（三）為民服務，傳揚“文明號”
“青年文明號”作為中心品牌，在創(chuàng)建中始終起到引領作用，彰顯國網(wǎng)良好形象。
助力“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌”。面對夷陵區(qū)爭創(chuàng)全省城鄉(xiāng)統(tǒng)籌建設示范區(qū)大局，中心全體員工積極踐行供電服務“城鄉(xiāng)一體化”（村電共建），推行“電力網(wǎng)格化”服務， 把服務觸角更深延展，窗口員工和廣大電力網(wǎng)格員走村串戶，與村民代表溝通，了解用電訴求并在第一時間作出反應，做農(nóng)電管理的安全員、協(xié)調(diào)員、宣傳員、信息員、聯(lián)絡員、服務員，為夷陵區(qū)“全省城鄉(xiāng)統(tǒng)籌示范區(qū)”建設添磚加瓦;未雨綢繆，開展“以維代搶”、“我為茶農(nóng)辦實事”、“假如我是客戶”等活動，解決群眾用電“最后一公里”問題。
推進“五進”活動。中心堅持開展“青春光明行”等青年志愿服務活動，8年如一日開展優(yōu)質(zhì)服務“五進”活動：進庫區(qū)，為移民養(yǎng)殖辦廠義務架設用電線路;進礦區(qū)，對磷礦企業(yè)用電設備進行“義診”，開展“事故停電應急演練”;進社區(qū)，為“大愛慈母”李大秀捐資建房，為貧困家庭和孩子送去愛的溫暖;進校園，宣傳安全用電常識;進茶園，對茶企專線專變進行特巡，把網(wǎng)格員電話加入所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)短號，方便群眾呼叫。同時，中心還建立了“特殊客戶服務檔案”，不定期組織青年上街進行文明交通勸導等，向社會傳遞了愛心與文明。
打建滿意窗口。在公司迎接民主評議行風工作中，中心積極協(xié)助開展“大走訪”活動，宣傳電力政策及法規(guī)，收集客戶的意見和建議，立行立改。組建“奮斗的青春最美麗”行風宣講團，以“假如我是服務對象”為主題，深入13個基層供電所，講述當前行風及優(yōu)質(zhì)服務形勢，激發(fā)全體員工對優(yōu)質(zhì)服務的思考。不斷通過實踐，提升創(chuàng)建水平，從年初的鄧村、分鄉(xiāng)、樟村坪等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的抗冰保電到鄧村、太平溪、三斗坪特大暴雨搶險，山鄉(xiāng)處處，都閃耀著中心員工的身影，他們送去光明和希望的同時，也感動著廣大客戶。
四、結語
在創(chuàng)建過程中，中心深切地感受到：只有真正樹立社會社會主義核心價值觀，不斷規(guī)范各項工程流程和不斷完善服務體系，才能獲得窗口建設常態(tài)鞏固、持續(xù)提升的支點;只有堅持“打基礎，管長遠”的原則，努力夯實廣大職工的理念基礎、認知系統(tǒng)和能力配套，才能實現(xiàn)硬件與軟件的雙輪驅(qū)動、比翼齊飛;只有堅持“服務永無止境”的持續(xù)改進方法，才能不斷創(chuàng)新，與時俱進，贏得百姓的認可和信賴！
參考文獻：
[1]李麗，黃濤.如何發(fā)揮“青年文明號”的引領作用[J].經(jīng)濟師，2009，（9）：216.
