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[關鍵詞] 供應鏈管理 企業競爭力 競爭優勢
隨著全球經濟一體化和網絡經濟的深入發展,世界經濟環境發生了深刻的變化,企業面臨的市場環境由供應商賣方主導變成了顧客買方主導,企業之間的競爭越來越呈現出動態化、復雜化、激烈化的特征。面對前所未有的競爭環境變化壓力,企業都在積極尋求一種既能保持自身的獨立地位, 又能整合利用其他企業的競爭優勢來提升自身核心競爭能力的基于共贏原則的經營管理新模式。在此情況下, 供應鏈和供應鏈管理便應運而生。在知識經濟時代,市場競爭將不再是企業和企業之間的競爭,而是供應鏈和供應鏈之間的競爭,任何一個企業只有與別的企業結成供應鏈,才能適應快速變化的全球競爭環境, 提升企業競爭力, 保持企業持續競爭優勢,繼而取得競爭的主動權。本文在對供應鏈管理的基本思想進行分析的基礎上,闡述了供應鏈管理對提升企業競爭力的作用和企業實施供應鏈管理的策略。
一、供應鏈管理的基本思想
供應鏈管理,是指人們在認識和掌握了供應鏈各環境的內在規律和相互聯系的基礎上,利用管理的計劃、組織、指揮、協調和激勵職能,對產品生產和流通過程中各環節所涉及的物流、信息流、資金流、價值流以及業務流進行合理調控,以期達到最佳組合,發揮最大效率,迅速以最小的成本為客戶提供最大的附加值。它強調的是一種網絡式管理,目標就是要將顧客所需的正確的產品能夠在正確的時間、按照正確的數量、正確的質量和正確的狀態送到正確的地點,并保證成本最小化。總的來說,供應鏈管理將企業之間的競爭轉化為供應鏈之間的博弈。原有供應鏈上的企業由企業物流的博弈對立發展到企業物流經營的共生。供應鏈管理是在現代科技促進產品極其豐富的條件下發展起來的管理理念,它涉及各種企業及企業管理的方方面面,是一種跨行業的管理。與傳統的企業管理相比,現代供應鏈管理體現了以下的基本思想:
1.供應鏈管理強調運用系統的戰略管理思想
供應鏈管理是基于供應鏈各節點企業具有一個共同的戰略目標基礎之上的管理,它不再孤立地看待各個企業及各個部門,而是考慮所有相關的內外聯系――供應商、制造商、銷售商等并把整個供應鏈看成是一個有機聯系的整體,以高度關注客戶的實際需求為出發點, 各節點企業集中精力培養各自的核心競爭力, 負責優勢責任, 使成員之間的知識、技能、管理和信息優勢得以集成, 并通過有機的協調來共同追求供應鏈整體利益最大化,從而提升整體競爭優勢,在此基礎上實現鏈上各企業利益最大化。
2.供應鏈管理強調利用集成化的信息管理
為使供應鏈擔負起對最終用戶需求的快速響應, 供應鏈必須建立一條貫穿所有節點企業的信息高速公路。鏈上企業在主動地關注整個供應鏈及其管理的同時,供應鏈中各成員之間的業務伙伴關系得到了強化,變過去企業與企業之間的敵對關系為緊密合作的業務伙伴,這主要體現在共同解決問題與信息共享等方面。即供應鏈管理強調利用集成化的信息管理,鏈上企業要把與供應鏈運作有關的信息及時傳送到信息高速公路上, 再由核心企業進行信息總集成, 保證節點企業在實時狀態下獲悉與己有關的信息, 同時進行快速響應來滿足用戶需求, 保證供應鏈管理準確、高效的要求。
3.供應鏈管理強調鏈上企業核心競爭能力的開發
只有鏈上企業本身具有核心競爭能力,供應鏈業務伙伴關系才會持久。所以,供應鏈業務伙伴關系的形成不能以喪失企業的核心競爭能力為代價,應做到能夠借助其他企業的核心競爭能力來形成,維持甚至強化自己的核心競爭能力,保證供應鏈組織在管理、運作上的高度集成與優化,最終實現供應鏈管理的高質量、高柔性、快速響應、低成本以及整體效益最優的共同目標。
二、供應鏈管理對提升企業競爭力的重要作用
在市場經濟中, 企業競爭力最直觀地表現為一個企業能夠比其他企業更有效地向消費者提品或者服務, 并且能夠使自身得以發展的能力或者綜合素質。而所謂“更有效地”是指以更低的價格或者以消費者更滿意的質量持續地生產和銷售(統計上表現為擁有較高的市場占有率);所謂“使自身得以發展”是指企業能夠實現經濟上長期的良性循環, 具有持續的良好業績, 從而成為長久生存和不斷壯大的強勢企業(統計上表現為長期具有較高的盈利率)。供應鏈管理作為一種新的管理理念,是企業贏得競爭優勢的重要源泉和提升競爭力的有效途徑,其對提高企業競爭力的重要作用表現在:
1.供應鏈管理可減少物流流通時間, 加快交貨速度, 增強企業競爭的時間優勢
通過實施供應鏈管理,利用集成化的信息系統,可以提高節點企業信息流的準確性和及時性,有效消除由于信息交流不及時、不準確而導致的“需求放大”現象。從而使鏈上企業能適應市場快速變化的形勢, 實現供應鏈各環節即時出售、即時生產、即時供應, 也就是在需求信息獲取和隨后所作出的反應盡量接近實時及最終消費者, 將消費者需求的消費前置時間降低到最低限度, 加快交貨速度, 保證對客戶需求做出快速有效的響應,大幅度地縮短從訂貨到完成交貨的周期,實現即時生產、即時交貨和即時配送,從而贏得消費者的青睞, 為企業在市場中占有更大的份額創造條件。
2.供應鏈管理可減少庫存, 降低成本,增強企業競爭的成本優勢
供應鏈管理通過建立戰略合作伙伴關系,實現整體合作和協調,從而實現物流暢通,促進供給和需求信息的快速流動,在加快物流的同時避免盲目生產,有效減少各個環節的庫存量,避免了許多不必要的庫存成本消耗。另外,供應鏈的形成消除了非供應鏈合作關系中上下游之間的成本轉嫁,從整體意義上降低了各自的成本,使得企業將更多的周轉資金用于產品的研制和市場開發等,以保證企業獲得長期地持續性發展。
3.供應鏈管理可充分發揮鏈上各企業的核心競爭力,增強企業競爭的專業優勢
企業擁有的資源是有限的,決定了企業不可能在所有業務領域都獲得同樣的競爭力。在供應鏈管理條件下,供應鏈上每個成員企業的業務都不是大而全,而是將自身有限的資源集中在企業的核心業務上,提供其業務范圍內最有競爭力的產品和服務,突出自己的核心業務來提高企業的核心競爭力,建立自己的優勢。至于非核心業務,則轉包給業務伙伴。通過非核心業務的外包,建立一個良好的供應鏈體系,保證每一個成員企業都能輕裝上陣。這種合作競爭使每一個成員企業既可以保持和發揮自己的個體優勢,又可以擴大資源利用的范圍,享用聯盟中的其他資源,完成單個企業不能承擔的市場功能,共同增強市場競爭實力,實現核心競爭優勢集成和資源共享,共生出強大的整體核心競爭力和競爭優勢。
三、供應鏈管理對提升企業競爭力的途徑
1.轉變思想觀念,培養協作精神,確立多贏思想
供應鏈管理作為一種新興的管理理念和管理技術,實施中最主要的障礙來自各組織傳統觀念的阻力,觀念的轉變和更新是實施供應鏈管理的關鍵。供應鏈管理是建立在多贏基礎上的,企業要明確自己的戰略目標,把握核心優勢,樂于與其他企業進行合作,共同承擔利益與風險,在合作方之間建立起充分的信任和信息共享機制,克服由于信息不對稱而使供應鏈企業相互封鎖的弊端,使信息等資源在供應鏈各方得到充分相互共享, 共同對付市場上的競爭者, 謀求最大的合作利益。由此,供應鏈管理超越了企業之間的界限, 通過培養協作精神, 確立多贏思想,把有關各方都聯系起來,遵循互利互惠,互信互補的原則,發展更為密切的關系,攜手參與市場競爭,共同承擔責任和風險,共享成果與收益。
2.塑造優秀的企業供應鏈管理文化
在供應鏈中各成員企業內部貫徹“以各成員企業和顧客滿意為核心”的供應理念。在改善供應水平的同時,企業文化發揮著重要的觀念導向作用。作為企業文化的一部分,優秀的供應鏈管理文化往往能夠通過潛移默化的方式統一和溝通各節點企業及其員工的思想,從而使各成員企業及其員工產生對本企業的供應目標、供應觀念、供應行為規范的“認同感”。這種認同感是企業自我激勵的動因,它有利于激發企業員工的工作熱情和參與精神,使員工自覺地為實現企業的供應目標而努力工作、持續改進。企業要努力實現這樣的轉變,須采取相應的措施,制訂相應的政策,鼓勵和強化員工的供應鏈管理意識,從而使該管理文化深入人心。供應鏈中各成員企業有必要形成趨于統一的供應觀念,互相促進與學習,增進溝通和相互理解,最大限度地從行為和思想上保持其正相關性,甚至是一致性。這樣,就可以從供應鏈的內部結構方面提高整條供應鏈的穩定性,提高“鏈”的競爭力,從而進一步提升鏈上企業的競爭力。
3.加強供應鏈技術人才和管理人才的培養
供應鏈管理引入我國只有幾年時間,許多企業界人士對此知之尚少,能進行供應鏈管理運作的人才就更缺。供應鏈管理作為一個跨組織、跨行業的管理理念,它涉及許多高新技術,不但需要懂得供應鏈管理的核心信息技術,而且需要了解供應鏈上各行業管理理念、方法、手段及與供應鏈有關的管理技術,然而,在知識更新日益頻繁、知識量極度膨脹的時代,無論個人如何努力,一個人想掌握所有的知識技能是幾乎不可能的。這樣一來實施供應鏈管理就必須將各類專業人才組織協調在一起。因此,目前我國除了加快培養與供應鏈管理有關的各類專業技術人才外,最迫切需要是對企業高層管理人員進行供應鏈管理理念的培訓和介紹其相關技術,使他們迅速地成為具有供應鏈管理相關知識背景的又具有協調能力的綜合性人才。只有這樣,才能使我國企業在經營過程中,自覺尋找并建立供應鏈管理的戰略合作伙伴關系,提高企業及整個供應鏈的競爭力,使供應鏈管理在我國企業中得以普遍推廣應用,形成我國企業在經營國際化的形勢下的競爭優勢。
四、結束語
競爭力是企業持續競爭優勢的源泉, 供應鏈管理是提升企業競爭力的基礎, 面對日益激烈的市場競爭和顧客需求的不斷變化,為使我國企業在激烈的全球經濟競爭中占有一席之地,必須實施供應鏈管理來增強企業的競爭優勢。
參考文獻:
[1]楊曉雁:供應鏈管理[M].復旦大學出版社,2005.8
[2]劉鑫:實施供應鏈管理 提升企業競爭力[J].高等職業教育,2004.2
一、供應鏈管理與營運資金管理的概念
馬士華教授認為:供應鏈管理是以客戶為前提,利用管理思想實現對產供銷的協調管理,借助信息技術將供應鏈上的各項業務活動相集成,強調對客戶需求的響應速度,并提高供應鏈中各個企業實時信息的可見度,以達到提高整體效率的目的。供應鏈管理是信息化發展到一定程度后的產物,實施供應鏈管理集成離不開集成信息系統,它是供應鏈上企業之間信息共享的平臺,利用此系統可隨時掌握整個供應鏈網絡的資源需求狀況,以及時進行產品生產和物流配送,實現信息流和物流的快速傳遞。基于信息化的供應鏈管理改變了企業的生產模式,信息技術的使用實現了信息快速準確傳遞,根據需求組織企業的生產經營活動,提高產品的周轉速度,進而獲得更強的競爭力。
營運資金包括流動資產和流動負債,是對企業所有短期性財務活動的總稱,因此營運資金管理是對以上兩者的管理。2005年王竹泉等人倡導將營運資金管理研究與供應鏈管理、渠道管理和客戶關系管理等研究有機結合起來,因此傳統按要素對營運資金進行分類的理論不能滿足現代管理的需要,2007年王竹泉等人又對營運資金進行了重新分類,將營運資金分為經營活動營運資金和理財活動營運資金,經營活動營運資金按照其與供應鏈的關系又分為營銷渠道的營運資金、產渠道的營運資金和采購渠道的營運資金[3],這種分類更容易將營運資金管理與供應鏈管理有機結合起來。
二、基于信息化供應鏈的營運資金管理策略
第一,加強與供應商的戰略合作關系,實施供應商管理庫存的策略(VMI)。
供應商在企業的供應鏈網絡中處于一個十分重要的位置,在競爭異常激烈的環境下,企業與供應商之間敵對關系不再適應激烈的競爭環境,企業必須依靠堅實的供應鏈來獲得競爭優勢,與供應商形成一種戰略合作關系,讓供應商適度的參與到企業的內部運作當中,實施供應商管理庫存策略,真正實現利益共享、風險共擔。VMI的應用可以很好的消除供應鏈中存在的牛鞭效應。這種策略打破了企業獨自管理庫存的模式,體現了供應鏈管理中的集成思想,供應商利用集成信息系統實時的監控企業的需求情況,實行同步計劃,及時的提供材料滿足企業的生產經營需要,實現庫存最小化,降低營運資金在采購渠道的占用。另外,企業在采購過程中可適度的應用商業信用,延長應付款的期限,實現一種短期融資。
第二,建立與客戶的信息共享平臺,對客戶需求作出快速響應。
客戶的需求是資金流、信息流和物流在供應鏈上流動的驅動力,建立與客戶之間的信息共享平臺,與客戶零障礙溝通,對其需求做出快速響應,通過將自身的信息系統與物流信息系統結合起來,運用先進的信息技術來實現快速響應,減少庫存量,加快物流速度提高存貨的周轉速度,降低其占用的營運資金。根據客戶對產品的需求來設計產品,減少安全庫存,或是進行個性化的訂單生產,一個順暢的訂單流程能夠通過降低接單變現周期來釋放資本,使整個生產周期縮短,還能降低庫存水平,從而提高營運資金周轉績效[4]。維持長期穩定的客戶關系,建立客戶誠信檔案,減少應收賬款的收款期,從而降低營銷渠道的營運資金的占用。
第三,優化企業的業務流程,實施準時制生產策略(JIT)。
JIT的基本思想是生產的計劃和控制及庫存的管理,減少不增值或是低效率的作業,以降低產品的生產成本,從而降低其銷售價格。運用JIT,要求企業間保持戰略聯盟關系,共享實時信息,這樣它才能在企業內部運行良好。在JIT中,材料采購在訂單生產前進行,以減少企采購時間,降低采購庫存,進而降低采購渠道營運資金的占用,提高采購渠道營運資金的周轉;生產流程的控制減少了不增值或低效率作業,以縮短產品的生產周期,降低生產流程的營運資金占用。業務流程的優化,使得產品的可以更低的價格銷售,加快存貨的周轉速度,減少銷售渠道的營運資金的占用。
三、結論
營運資金管理的好壞直接關系到企業的日常運營,將基于信息化的供應鏈管理與營運資金管理相結合是研究營運資金管理的一個新趨勢,利用供應商管理庫存的策略、準時制生產策略以及對客戶需求作出快速響應策略來實現營運資金管理績效的提高,真正實現柔性化的供應鏈管理和高效的營運資金管理。
(作者單位:河北大學管理學院)
參考文獻:
[1]馬士華,林勇.供應鏈管理[M].機械工業出版社
[2]王竹泉,馬廣林.分銷渠道控制:跨區分銷企業營運資金管理的重心[J].會計研究,2005(6):28-33
關鍵詞:供應鏈管理 價值鏈 系統集成 虛擬企業
中圖分類號:F274 文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2010)09-241-02
供應鏈管理是企業價值鏈管理中的一個重要增值環節。價值鏈是一系列分工不同的創造價值的活動的總和。每個企業內部都存在屬于本企業的價值鏈,企業之間的聯系也就是一個企業價值鏈與其它企業的價值鏈之問的聯系。在產業競爭中,任何企業的價值鏈都存在于一個由許多價值鏈組成的“價值體系”中,而且該體系中各價值行為之間的聯系對企業競爭優勢的大小有著至關重要的影響。供應鏈管理是“橫向一體化”管理思想的一個典型代表。現在人們認識到,任何一個企業都不可能在所有業務上成為世界上最杰出的企業,只有優勢互補,才能共同增強競爭實力。
一、供應鏈的形成
在傳統的管理模式中,采購、生產、配送等是獨立的管理環節,企業通過增加庫存來防備市場需求的不確定性。70年代中期,面對市場競爭和經濟蕭條的壓力,企業不得不將供應、生產配送等環節進行統一的計劃、協調和控制,以使企業的整體資源達到優化利用。這一物流在企業內部的完整流動過程就構成了企業內部的供應鏈。80年代后期,在激烈的市場競爭中,為了縮短從原材料供應到銷售點的物流流通時間,減少社會庫存、降低成本,快速反應消費者的需求,形成了以供應商、生產商、批發商和零售商為整體,進行計劃和控制的管理方式,這就是企業外部的供應鏈管理。
國際上一些先驅企業摒棄了過去那種從設計、制造直到銷售都自己負責的經營模式,轉而在全球范圍內與供應商和銷售商建立最佳合作伙伴關系,與他們形成一種長期的戰略聯盟,結成利益共同體。例如,美國福特汽車公司在推出新車Festiva時,就是采取新車在美國設計,在日本生產發動機,由韓國的制造廠生產其他零件和裝配,最后再運往美國和世界市場上銷售,制造商這樣做的目的顯然是追求低成本、高質量,最終目的是提高自己的競爭能力。Festiva從設計、制造、運輸、銷售,采用的就是“橫向一體化”的全球制造戰略。整個汽車的生產過程,從設計、制造直到銷售,都是由制造商在全球范圍內選擇最優秀的企業,形成了一個企業群體。在體制上,這個群體組成了一個主體企業的利益共同體;在運行形式上,構成了一條從供應商、制造商、分銷商到最終用戶的物流和信息流網絡。由于這一龐大網絡上的相鄰節點(企業)都是一種供應與需求的關系,因此稱之為供應鏈。為了使加盟供應鏈的企業都能受益,并且要使每個企業都有比競爭對手更強的競爭實力,就必須加強對供應鏈的構成及運作研究,由此形成了供應鏈管理這一新的經營與運作模式。供應鏈管理強調核心企業與最杰出的企業建立戰略合作關系,委托這些企業完成一部分業務工作,自己則集中精力和各種資源,通過重新設計業務流程,做好本企業能創造特殊價值、比競爭對手更擅長的關鍵性業務工作,這樣不僅大大地提高本企業的競爭能力,而且使供應鏈上的其他企業都能受益。基于此,供應鏈的管理將成為21世紀企業管理的發展趨勢。
二、供應鏈管理思想的內涵
供應鏈是由供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等構成的物流網絡。供應鏈管理,就是指在滿足一定的客戶服務水平的條件下,為了使整個供應鏈系統成本達到最小而把供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效的組織在一起來進行的產品制造、轉運、分銷及銷售的管理方法。供應鏈是借助網絡技術,使分布在不同地區的供應鏈合作伙伴,在較大區域范圍內進行組裝集成制造或系統集成,力圖通過各個組織之間相互的責任分擔、利用共享等機制來共同獲得收益。供應鏈管理的基本思想是:如果把供應鏈看作一個完整的運作過程對其進行集成化管理,就可能避免或減少各個環節之間的很多延誤、浪費,就有可能在更短的時間內。用更少的總成本實現企業的增值。供應鏈管理的主要特點有以下幾個方面:
第一,信息的共享性。供應鏈管理中對于物流的精確控制依賴于準確、及時的相關信息。供應鏈上的各成員不僅需要知道下游客戶的需求,還需要了解上游供應商的供應能力。信息的充分共享是企業及時安排生產、響應市場需求的首要前提。“用信息取代很費錢的庫存”是供應鏈管理的突出特點。
第二,系統的集成性。供應鏈管理思想是科學技術高度發達的條件下產生的現代管理理念,強調整體性的全局觀念,它以整個鏈為出發點、而不是以某個或某幾個組織為出發點,以整體的效率提高、成本降低、資源配置合理等為最終目標。這種管理過程實質是在一種全局集成思想的指導下,使供應鏈上所有企業關聯集合成一個整體,在對物流的精確控制中實現系統整體優化。
第三,快速的響應性。供應鏈管理改變了傳統的按訂單組織生產的管理模式,它及時反饋用戶端不斷變化的需求信息,并據此調整計劃,迅速組織生產,這縮短了從生產到消費的周期,促進了各個企業對市場機遇的共同把握,提高了企業快速響應市場的應變能力。
第四,組織的虛擬性。為了實現某一目標,從供應鏈上有條件地選取一些廠家,以最佳的動態組合方式組成一種比較緊密的供應、生產、銷售的聯系,就形成了虛擬企業。基于供應鏈的虛擬企業根據市場機遇的變化不斷的重組和優化,它隨任務的出現而形成、隨任務的終結而消失,這種動態的虛擬性保證了供應鏈的形式靈活、構造快捷和迅速響應市場。
第五,利益的協同性。企業的各種行為都是圍繞企業價值最大化這一最終目標展開的。供應鏈管理的內在機制在于各成員利益的協同一致。沒有共贏的利益協同機制,就會使個體成員目標背離整體供應鏈目標而導致最終個體行為的偏離。供應鏈建立在共贏的利益基礎上,各個成員之間平等合作、取長補短、互惠互利。
三、供應鏈管理的應用前景
目前,我國企業普遍處于傳統的計劃、生產和運作階段,供應鏈管理在我國還沒有得到廣泛的運用。但是,隨著我國企業與世界的接軌和面臨國際市場的挑戰,傳統企業的運作模式必將在國際上受到嚴重的沖擊,供應鏈管理將成為我國企業管理發展的必然趨勢。
1.供應鏈管理是企業小型化和專業化發展的必然趨勢。我國企業的“大而全”、“小而全”現象還十分突出。但隨著社會的進步和科技的發展,產品的生命周期越來越短,市場需求的不確定性增加,這對企業的應變能力提出了很高的要求,適應這一要求的必然趨勢是我國企業的小型化和專業化。知識經濟時代企業之間的競爭在于科技創新實力的較量,將具有知識、技術、資金、原材料、市場和管理等資源的企業聯合起來也是
必然趨勢。企業的小型化和專業化必然導致供應鏈管理的廣泛應用。
2.供應鏈管理是全球經濟―體化的必然選擇。隨著我國加入、世界經濟貿易組織和標準化制度的實施,提高產品質量、降低生產成本、改變傳統相放型的生產方式成了我國每個企業面臨的主要問題。供應鏈管理有效地滿足了這―要求而必將為我國企業所廣泛采用。在供應鏈上,每個專業化的企業致力于最擅長的業務范疇,企業之間優勢互補、揚長避短,避免了產品生產的薄弱環節,使產品總體質量得以大大提高。在供應鏈集成管理的協調下,所有成員可以用更少的庫存來為顧客提供更好的服務,較少的庫存又會帶來減少資金占用量、削減管理費用等結果,從而降低總成本。
3.腆應鏈管理是企業組織架構走向扁平化的必然發展。面對我國大量企業的機構臃腫、職能效率低下、決策緩慢等問題,剝離非生產性經營機構、取消不必要的中間環節和部門,使企業組織走向扁平化代表了企業改革的發展方向。在供應鏈管理中,企業的小型化和信息化使企業能夠減少許多中間協調傳送指令的機構,這可使企業的組織結構由傳統的金字塔形向扁平化方向發展。供應鏈管理符合企業改革發展方向,必將成為我國未來企業管理的主要模式。
四、實施供應鏈管理的原則
我國經濟體制改革30年,市場經濟發展很快,但仍然不發達,企業的信譽、管理觀念、信息化程度以及員工的素質都有待提高。由此,實施供應鏈管理存在以下幾項原則:
第一,供應鏈管理應在有條件的企業實施,不能盲目推行。供應鏈上這種隨任務需求而產生,隨任務完成而消失的動態表明,對于一些信息化程度不高、協調能力不強的企業,頻繁的組織協調工作會導致成本的加大。由此,供應鏈管理必須結合企業實際情況,不能“一刀切”。
第二,加快企業信息化建設步伐。供應鏈管理的載體是現代電子技術和網絡系統。信息化程度高的企業易于組織起來形成供應鏈,而且在各個成員間信息交流充分、反饋速度快,整條供應鏈也會具有較高的應變能力。我國企業信息化程序不高也是實施供應鏈管理的主要障礙。因此,必須加快我國企業信息化建設的進程,為現代管理方式的運用積極創造條件。
第三,合理選擇供應鏈長度和合作伙伴。供應鏈上合作伙伴越多,則可能產生規模經濟效益,提高整體的競爭實力。但由于供應鏈的增長會導致協調工作和快速響應難度的加大,因此企業必須根據實際情況,權衡利弊得失,合理選擇供應鏈長度。企業應以保證整條鏈有效高速運行為基本要求,精心選擇合作伙伴,對合作伙伴的信譽、生產能力、信息化程度等應有比較細致的了解。
關鍵詞:供電企業;物資供應;供應鏈管理 整合對策
1 供應鏈管理與供電企業物資供應管理的關系
1.1 供應鏈管理基本邏輯
供應鏈管理是對供應鏈中的物流、信息流和資金流及貿易伙伴進行組織、計劃、控制、協調的一體化管理過程[1]。供應鏈管理的目標在于提高客戶服務水平和降低交易成本,并且尋求兩個目標之間的平衡。為此要把供應鏈各個職能部門有機地結合在一起,從而最大限度地發揮供應鏈的整體力量,達到供應鏈企業群體獲利的目的。供應鏈管理的實質是將物流和企業的全部活動作為一個統一的過程來管理。從局部最優走向系統最優,從供求管理轉變為伙伴關系,從信息傳遞到信息共享,這就是供應鏈管理的基本邏輯。從博弈的角度看,供應鏈管理策略是供應鏈各參與方利益博弈的結果,和諧的供應鏈是一種納什均衡狀態。從供電企業的角度看,納什均衡狀態就是供電企業與供應商形成了戰略合作伙伴關系。
1.2 供電企業供應鏈管理的的發展態勢
目前從供電企業的改革形勢來看,以廠網分開,競價上網為特點的電力改革正在進行,而以這一改革為特點的電力市場已經初步形成,并在逐步完善[2]。供電企業之間競爭的加劇,為降低成本、保證系統設備質量,提高供電可靠性,從而提升客戶服務水平,必須實行供電企業供應鏈一體化管理
。如南方電網從今年開始,推行全網主要設備集中招標采購的物資一體化管理,把90%的電力物資由網公司統一采購。這就需要對供應鏈進行整合與完善。
根據我國目前供電企業供應鏈的不足,其發展方向應是:①構建供應鏈企業間的信任機制,逐步提高供應鏈的協同性,包括采購協同、庫存協同、生產過程協同、質量控制協同、財務管理協同以及成本核算與控制協同,使整條供應鏈獲得更大的效益。②與供應鏈中重要的供應商建立電子數據交換系統(EDI),建立信息共享機制。③物流配送須引入國外先進理念,提升物流管理的效率和效益。④改造供電企業供應鏈業務流程,實現采購及項目管理的自動化,并構建供應鏈考核機制。⑤建立健全先進信息系統,使用高水平供應鏈管理軟件。
1.3 供電企業供應鏈管理與物資供應管理的關系
在跨越供電企業邊界的整個供應鏈管理中,最主要的流動是物流、信息流和資金流。物流主要考慮如何使其在必要的時候,流動到必要的地點;如何使這種流動所需的成本更低,如何使流動過程中可能出現的偏差更小,一旦出現偏差怎樣盡快地加以糾正等問題。物資供應管理是供電企業根據生產需要向供應商購買各種原材料或零部件的管理過程,它是供應鏈中物流管理的重要環節,物資供應管理的目的之一是對電力物資及時控制,而及時控制必須依賴于及時、可靠的相關信息。物流與信息流二者是相互作用,互不可分的。與電力物資從最初供應商流向最終消費者不同,市場信息主要是沿相反方向流動的。為了確定什么時候何種物資流到下一環節,其驅動信息來自下一環節。供應鏈上的每一企業,不僅需要知道它下游用戶的需求,也需要知道它上游供應商的供應能力。因此供應鏈管理是搞好物資供應管理的基礎。
2 我國供電企業物資供應現狀分析
2.1 虛擬的“零”庫存管理模式
我國供電企業為提升資金的利用率,降低庫存量和運輸成本,采用虛擬的“零”庫存管理模式。即供應商根據訂單要求自行組織物流資源將所需物資配送至目的地,按照實踐消耗量進行財務核算,產生資金流,其生成庫存的所有權歸供應商,決策權和管理權歸供電企業。這種操作模式供電企業即使占用大量庫存,仍被算作供應商持有,直至實際消耗后才計人供電企業,供電企業似乎達到了“零”庫存。這種模式弊端明顯:①庫存成本并沒有因“零庫存”而減少,只是庫存壓力轉嫁到上游供應商,然后又通過價格反饋至供電企業;②合作伙伴因資金嚴重積壓造成關系緊張;③物流管理成本因庫存分散存儲而上升;④各供電企業與其供應商之間各成體系,運輸系統兼容性差、資源互補能力差。
2.2 物資供應協同性差
供電企業物資供應協同性差主要表現在:①缺乏高效率的信息傳遞平臺。由于大多數供電企業與各供應商之間沒有構建完善的信息平臺,企業間信息協同程度很低,其業務流程和信息傳遞方式遠遠不能適應信息化時代的要求,各企業之間形成信息孤島,使得整個供電企業供應鏈條無法對瞬息萬變的市場需求作出快速響應。市場需求的不確定性增加和預測的準確度降低,造成庫存積壓,增加庫存成本,同時因供貨不及時而降低物資需求方的滿意度。另外,由于信息化建設參差不齊也給供電企業供應鏈物資供應構建高效率的信息傳遞平臺增添了難度。我國供電企業內部的物資周轉基本實現信息化,但整個行業的信息化還處于基礎階段,一方面因為信息化建設投資巨大,導致供應商信息化程度參差不齊;另一方面由于缺乏行業標準,不同企業的實際信息管理方式差異大。②各成員企業之間缺乏信賴。由于供電企業鏈條各參與成員都是具有不同經濟利益的實體,相互存在著利益上的沖突,這種利益沖突常常會導致各成員間對抗行為的產生。而且,他們習慣于以自己的文化、組織、戰略目標來理解和看待彼此間的合作關系,從而容易對對方企業的行為不理解或者不信任。另一方面,各成員在參與合作中,擔心將企業機密暴露給對方,往往會采取一系列保護和防范措施,有保留地進行合作,導致供應鏈各方信任與親密程度降低,使整個鏈條的效率受到極大的抑制。
3 供電企業物資供應的供應鏈管理整合
3.1 供應商整合
現在的競爭越來越表現為整個供應鏈的競爭,高效率的供應商是高效率的供應鏈管理的基礎,對供應商整合是進行供電企業高效率物資供應管理的基礎。
3.1.1 供應商企業選擇標準。利用市場經濟手段,培養國內外有實力的供應商企業進入供電企業的供應鏈。有實力指企業擁有電力企業關注的物資供應企業質量、信譽、配套能力、協調能力。具體的選擇標準有:生產質量(產品研發能力、質量檢測能力、質量詳細資料、生產工藝說明書、供應質量保證書);生產能力(技術合作能力、財務狀況、制造生產狀況),設計能力,工藝水平,組織能力;經營環境(政治、經濟、技術、地理、文化);健康安全記錄和環保記錄;規模,自然資源,人力資料和財務穩定性;質量標準的實施情況;環境標準的實施情況;業務考評(成本分析、交貨質量、企業信譽和前景、創新能力)。
3.1.2 供應商的選擇方法。定性選擇方法:專家評議法;定量選擇方法;層次分析法(AHP);模糊綜合評價法(FCE);數理統計方法中的主成分分析法(PCA)因子分析;聚類分析(clusteranalysis);判別分析(discrimination analysis);數據包絡分析方法(data nvelopment analysis)。
3.1.3 供應商的選擇。關注供應商的管理能力,關注供應商按國際標準運營的一致性,幫助供應商按標準檢驗采購原材料;與供應商一起制定供應物資的生產標準、質量標準、服務標準。
3.1.4 供應商績效監督與評估。供電企業和供應商伙伴間形成共同開發產品的組織,持久合作。供應商提供高質量、較低價格的物資;伙伴成員共享信息和質量,共同決定物資能夠使雙方獲利的服務。發起并組織供應商進展情況會議,包括內部用戶;監控價格的變化情況,掌握價格變動趨勢;調研并解決供應中的偏差和執行績效中的偏差;對供應商情況進行控制和評估;與供應商一起組織績效評價會議以監督和提高供應商水平;與供應商一起確認和實施提高水平的方法。
目前,南方電網采取全網主要物資統一采購與供應商履約評價、品控監造與質量抽檢,服務考核等措施。就是上述供應商整合與管理的有效途徑。
3.2 構建基于網絡的物資采購信息化平臺
采購信息化平臺把構成信息化的物資采購的信息、決策和業務流程都轉移到網絡上,使整條供應鏈中的信息進行有效的同步化,打破企業的界限,構筑電力物資高效率的供應。采購信息化主要有兩部分:采購內部業務信息化和外部運作信息化。采購內部業務信息化主要通過建立與企業其他信息系統相連的采購管理信息系統,簡化企業內部采購管理信息傳遞的中間環節,加快信息流動的速度,提高企業對市場的反應速度。企業外部運作信息化主要包括網絡和供應商信息系統兩部分。網絡采購具有速度快、交易成本低、采購效率高、公開透明等特點。供應商管理信息化是指供電企業通過網絡將供應商信息系統和采購信息系統聯結起來,使主要供應商成為供電企業整個生產體系的一部分,以便供應商能及時了解供電企業的供應和生產需求信息,迅速響應。該信息平臺包括計劃申報管理、招投標管理、備品備件管理、合同管理、資金管理、倉儲管理、綜合查詢及統計分析、報表處理和外部接口等。
目前,南方電網以基本實現了全網物資信息系統一體化,大大提高了物資采購與配送的效率,下一步應該向供電企業與供應鏈上主要供應商的信息系統進行互聯。
3.3 建立和完善供電企業物資的供應商管理庫存
供應商管理庫存(VMI)是以系統的、集成的思想進行庫存管理,允許供應鏈上游組織對下游組織的庫存策略、訂貨策略進行計劃和管理[4]。供應商管理庫存是一種用戶和供應商之間的合作性策略,雙方都可獲得最低的優化成本。基本思想是:公司物資管理部門和生產運營部依據各基層單位儲備建議擬訂物資儲存計劃,選擇合格的供應商,并與之簽訂框架協議,在供應商倉庫建立公司物資的“虛擬”庫存。根據物資需求的輕重緩急程度,按設備貨款值的一定比例定期支付保管、維護、檢測費用。以后每年物資管理部門會同生產、財務等有關部門,依據物資儲備定額和物資消耗情況,以及基層單位儲備建議,擬定物資補貨計劃,對超過一定年限的物資進行更新、升級。當物資按規定調用或升級更新后,公司應及時支付相應貨款,供應商也須根據儲備定額按期補貨到位,保證物資的高效率調用。為達到供應商管理標準,供電企業還需與各供應商建立物資庫存管理系統,并通過供應鏈采購平臺進行聯結,各供應商負責維護所管理的物資庫存信息,實時反映物資庫存、領用、余缺等情況,實現物資網上監控、調配。
目前南方電網在防風防汛或重大政治任務時,如亞運會等均與重要設備供應商簽定庫存應急備品供應協議。但從長期的日常備品備件方面還沒有建立供應商庫存機制。需要加快這方面的研討和規劃。
3.4供應鏈末端環節的整合與提升
供應鏈末端環節是指基層供電局物流部門。它們是物資需求的發起與物資配送的環節,也就是供應鏈的始端和末端。由于歷史的原因,這一環節長期被忽略,在人力資源的安排上,是整個供電企業的短板,是企業老弱病殘人員的安置點。現在要實現從傳統的倉庫管理向現代化的供應鏈管理模式的飛躍,必須從根本上對這個環節進行資源的整合與人員素質的提升,才能適應供應鏈的信息化要求。否則供應鏈的整合最終是一個空想。
總言而之,供電企業供應鏈的整合與完善是供電企業與供應商實現共贏的必由之路。
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【關鍵詞】供應鏈管理;課程;實踐教學;方案
一、開展《供應鏈管理》課程實踐教學的必要性
“現在的競爭,不再是企業與企業之間的競爭,而是供應鏈與供應鏈之間的競爭。”這說明了在世界經濟一體化的趨勢下以及在電子商務的環境下,供應鏈管理在企業獲得競爭優勢中的重要地位。國際上一些大的企業,如惠普公司、戴爾計算機公司等在供應鏈實踐中都取得了巨大成就,這也使得人們更加堅信供應鏈是進入21世紀后企業適應全球競爭的有效途徑。而供應鏈管理方面的人才,首先應該從高校相關專業的培養開始,但是在現在的高校中有關《供應鏈管理》課程的教學,大多數都是以理論講授為主,實踐教學較少。開展《供應鏈管理》課程的實踐教學是一項迫切需要解決的重要問題,主要原因有以下幾點。
1、《供應鏈管理》課程的實踐教學可以加深對理論知識的理解和掌握
供應鏈是圍繞核心企業,通過對信息流、物流、資金流的控制,從原材料開始,制成中間產品以及最終產品,最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構。而供應鏈管理則是指利用計算機網絡技術全面規劃供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等并進行計劃、組織、協調與控制。供應鏈管理的內容涉及供應、生產、物流和銷售等。應用實踐教學,使學生能夠把理論知識應用到實踐中,通過實踐來加深對理論知識的理解和掌握。
2、社會對供應鏈管理和物流管理等應用型人才的迫切需要
2005年1月7日,教育部下發了“教育部關于印發《關于進一步加強高等學校本科教學的若干意見》和周濟部長在第二次全國普通高等學校本科教學工作會議上的講話的通知”(教高[2005]1號),提出了“大力加強實踐教學,切實提高大學生的實踐能力。高等學校要強化實踐育人的意識,區別不同學科對實踐教學的要求,合理制定實踐教學方案,完善實踐教學體系。要切實加強實驗、實習、社會實踐、畢業設計(論文)等實踐教學環節,保障各環節的時間和效果,不得降低要求。”實踐教學是學生熟悉社會職場環境,培養解決問題能力和工作能力的重要途徑,是理論教學無法達到的。隨著物流業的發展和企業競爭壓力的增大,社會對供應鏈管理和物流管理人才的需要也迅速增加,他們更需要具有實踐能力的人才。高校的人才培養模式也必須與社會需求相吻合,不斷提高學生的實踐應用能力。
3、《供應鏈管理》的學科性質和專業性質決定了需要實踐教學
《供應鏈管理》課程的理論知識包括采購管理、庫存管理、協調管理以及供應鏈的構建、合作伙伴選擇、業務流程重組、績效評價等,它更多的給出了管理的思想,與實際應用相差甚遠。例如在庫存管理中的需求變異放大原理,又稱為牛鞭效應,大家學習到的更多的是這種現象的描述,對于產生的原因掌握甚少,更談不上在實際中去解決這個問題。而企業中新技術、新方法的應用,使得供應鏈管理課程的內容滯后于實際企業的應用發展,造成了學生到了企業后不能很快適應環境。用實踐教學帶動理論教學是各門專業課程未來發展的趨勢。《供應鏈管理》課程更是如此,而開這門課的專業如物流管理、工商管理等的專業性質更需要通過實踐來掌握管理的基本原理和方法。
二、《供應鏈管理》課程實踐教學存在的問題
實踐教學主要包括課堂實驗、實習、社會實踐、課程設計、畢業論文設計等。在《供應鏈管理》的這門課程的教學中,主要以軟件模擬操作和企業的參觀為主,還沒有相關的課程設計內容,在有些專業的畢業論文設計中考慮了供應鏈管理的問題,而很少有學生自己動手實踐的機會。
軟件模擬操作主要有供應鏈管理單項角色模擬實驗,如供應商管理、制造商管理、零售商管理和物流公司,還有供應鏈管理綜合模擬實驗,包括供應鏈管理流程模擬實驗、第三方物流公司物流流程模擬實驗。這些主要是利用各種經營思想來模擬供應鏈管理的基本流程。在這樣的軟件模擬實驗中,每個學生扮演不同的角色,對企業的業務流程進行模擬,可以提高學生的學習供應鏈管理的興趣,提高學生分析問題、解決問題的能力。但是,軟件的模擬是軟件工程師對現實情況的抽象和假設,然后編寫成程序來供學生模擬,這樣的模擬與實際情況還是有差距的。而實際企業實踐過程中,更多地是面對突況,發現問題、解決問題。并且在模擬的過程中,學生更多的是按照軟件的基本操作指南去完成,把模擬看作是一項需要完成的任務,而重點沒有放在問題的實質上。
企業的參觀實習更是一種形式,由于學校很少有固定的實習基地,一般都是以班級為單位組織學生到企業進行現場參觀學習。而每個企業都是以利潤最大化為目的,大學生的參觀實習不能為企業帶來利潤,反而為企業增加了麻煩。企業的接待人員更是不會詳細介紹企業的運作管理過程,往往是帶著大家象征性地到現場走馬觀花地看一遍,學生根本沒有機會去了解企業的運行情況,更無法將理論知識與實踐結合起來去解決企業存在的問題。特別是供應鏈管理的思想根本無法在現實中體現,這種實踐方式只是一種形式,沒有任何實質意義,不會激發學生的創新能力和動手能力。
畢業論文設計中考慮供應鏈管理問題的主要有:農產品供應鏈體系的研究、供應鏈運營模式的分析等,而現在的學生在做畢業論文的時候大部分都面臨著找工作或者考研復試,很少有人去花費精力來真正把畢業論文寫好,更不會考慮把之前學習的供應鏈管理課程的理論知識與實踐很好地結合起來。首先,學生不會主動去發現現實中存在的供應鏈管理問題,其次,更不會用自己理解的供應鏈管理的思想來解決實際企業中存在的問題。供應鏈管理是一個涵蓋很多內容的領域,更是涉及跨部門和不同企業之間協調的問題,它需要實踐中不僅要關注細小問題,更要關注跨企業的宏觀問題。
三、《供應鏈管理》課程實踐教學方案設計
由于在《供應鏈管理》課程實踐教學中存在諸多問題,就必須設計出這門課程實踐教學的方案,為各個學校開展《供應鏈管理》課程實踐教學提供可以借鑒的思路。下面通過一個例子來介紹如何進行實踐教學,這里僅通過一個例子給出這門課程進行實踐教學方案設計的思路。
在《供應鏈管理》課程中的庫存管理里面有一個需求變異放大現象,又稱牛鞭效應,它的基本思想是:當供應鏈的各節點企業只根據來自其相鄰的下級企業的需求信息進行生產或供應決策時,需求信息的不真實性會沿著供應鏈逆流而上,產生逐級放大的現象,達到最源頭的供應商時,其獲得的需求信息和實際消費市場中的顧客需求信息發生了很大的偏差,需求變異系數比分銷商和零售商的需求變異系數大的多。其產生的主要原因有需求預測修正、訂貨決策、價格波動和短缺博弈。為了使學生能夠掌握現實中的這種問題,并分析原因給出解決方案,設計了“啤酒游戲”來進行詮釋。
班級同學被分成8個小組,每組5-6個人,每組里有1個人擔任顧客,其他人擔任4個角色,分別為零售商、批發商、分銷商、生產商。組內相互競爭、組間也進行競爭。在游戲中的要求是所有人都不同互通消息,只能憑借下游的訂單來做訂貨的決策,并且從每個環節(除了零售商以外)到下一個(下游)環節都會有兩個星期的運輸延遲。也就是說,這個星期發運的貨物會在兩個星期后抵達。游戲的步驟有6個,它們是:(1)運送啤酒:各角色收到上游企業發送的位于“第2次運輸延遲”的啤酒,放入自己的庫存中。(2)定單到達:各角色從自己的“需求盒”里讀取下游訂單卡片,確定下游企業的啤酒需求量,并將收到的定單卡片上的數量記錄在記錄表中的“接受的訂單”欄中。(3)從現有庫存中滿足客戶需求(如果可能的話)。如果你沒有足夠的庫存來滿足客戶的需求,那么,未完成的定單就變成缺貨,并且在庫存允許的時候必須補發。(4)記錄期末庫存或缺貨量:(下轉第149頁)(上接第147頁)在定單完成后記錄下目前庫存中啤酒的數量。如果你處于缺貨狀態,你必須每周積累缺貨量。(5)發出上周的定單(生產商則安排生產):各角色將自身的“訂單盒”里的訂單卡片移動到上游角色的“需求盒”里。生產商則根據生產需求并從原材料庫存中予以供應,安排生產。(6)決定當期訂貨量并做好記錄:決策本周的訂購量,在你的發送定單盒里向你的供應商下定單。(生產商則下生產需求)。在你的記錄表格的“決策訂購量”欄里記錄你發出的定單。這樣的6個步驟被重復40次,結束后,各角色繪制“期末庫存狀態波動圖”和“決策訂購量變化圖”。繪制完后,小組內將4個角色按照最下游(零售商)到最上游(生產商)把波動圖和變化圖放在一起比較,會發現波動越來越大,這就是牛鞭效應。然后引導大家主動分析自己演示的牛鞭效應的原因,并給出解決辦法。
這樣的動手實踐不僅提高了學生的學習興趣,還讓學生親自體驗供應鏈的運作過程,了解實際運作情況。使學生親自參與進來模擬供應鏈運作,與軟件模擬相比,這樣的模擬體現了人的決策影響等,與實際情況更加吻合。學生參與進來后會更自愿地分析問題存在的原因,并主動去找解決方案。《供應鏈管理》課程中還有其他一些理論知識,都可以讓學生自己動手完成,如采購的過程、物流的過程等。通過設計競賽實驗,讓學生更主動地去分析問題、解決問題,不斷提高他們的創新能力和動手能力,為走上工作崗位打下堅實的基礎。
四、結論
在課程教學的過程中,實踐教學是非常重要并且是必不可少的一個環節。經過實踐教學可以加深學生對理論知識的掌握和理解,可以提高學生的創新能力,為學生以后成為社會需要的應用型人才提供基礎。所以,隨著企業競爭的加劇,在《供應鏈管理》課程中使用實踐教學是一種趨勢。高等教育中要不斷改變傳統的教育模式和培養機制,不斷創新,增加實踐環節的教學。
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