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我在大學里學的是文秘專業(yè),畢業(yè)時被一家沿海地級市的事業(yè)單位相中,后來被二次分配到蘇北的一個小縣城。初來乍到,我對工作充滿了熱情,就像一個煤球,點燃后不需要加油添柴,自覺地越燒越旺。領導讓我在半天時間內完成的工作,我決不會拖一秒。我在單位主要從事文稿起草、宣傳報道、政務信息以及一些瑣碎的雜活兒。
在辦公室這個清水衙門,雜事多瑣事多,大到要負責單位的穩(wěn)定發(fā)展,小到要負責職工的吃喝拉撒。單位兩天一小會,三天一大會,一周一總結,不到三天就會收發(fā)好多文件。基層的職工稱機關是牛皮公司,沒事干專門發(fā)文件搞形式主義。在辦文過程中我發(fā)現一些領導對諸如理論學習、黨的建設、精神文明建設方面的文件、資料一點兒不感冒,當我把這些文件送到他們的辦公桌上,他們就會懶懶地扔到一邊,要不只看標題就信手在文頭上簽個名字或“已閱,請某某部門貫徹落實”幾個潦草的大字。但是只要涉及到上級撥款、人事任免方面的文件就會立馬一個字一個字地讀,眼睛里光芒無限。這兩種截然不同的態(tài)度讓我很迷茫。每逢年初、年中、年末我手中有寫不完的總結匯報材料。當我實打實將單位的工作認真寫好交領導審閱時,領導不看內容,只看提綱、數字,將我費盡心血熬夜寫的材料毫不留情地槍斃,扔給我的是“寫得不好,重來!尤其是有些經驗要創(chuàng)造提高,有些數字要化虛為實”的一句話。我不明白領導為什么會這么熱衷于這些形式和數字。后來在一位參加工作多年的同事的點撥下,我悟到了一些很八股的經驗,那就是必須在材料中多寫一些諸如“引起X個重視,抓住Y個重點,攻克Z個難點,關注L個熱點,塑造M種形象”等字眼,這樣領導不喜歡才怪呢!
盡管我對這種新八股文非常反感,但是領導喜歡才是硬道理。從此我的文字材料在這根散發(fā)著時尚而又烙著濃厚的封建八股文氣息的指揮棒的指引下得到好評,有的還被上級部門當作經驗轉發(fā)、獲獎。我內心深處并沒有因這種淺薄的賞識而沾沾自喜,每當回到自己的宿舍,翻看自己喜歡的書籍,寫自己喜歡的文字時,一股莫名的悲哀涌上心頭。我在機關看不見的桎梏中扼殺自己的誠實和才情,有點像拉磨的毛驢,只顧著一圈一圈疲于奔命,全然不顧走路的姿勢和質量。
在平淡如水的工作中我成了用文字做嫁衣的縫紉工。一遇到上級的檢查或什么大型活動,我就會加班加點,給那些蒼白單調的工作加一些時髦的詞匯,粉飾單位的門面。上級規(guī)定,下屬領導干部每季度必須向上級匯報自己的思想工作。領導天天忙著抓大事,哪有時間顧及這些雞毛蒜皮無關經濟效益的小事情呢?不用領導找我,主任就會扔給我?guī)追荼砀瘢骸靶●R,抽時間把領導的思想匯報寫寫,寫好后報給上級部門!”于是我模仿領導的口氣,站在他的位子上在思想匯報中大談特談如何重視理論學習,如何加強自身思想修養(yǎng),如何注重價值觀、世界觀、權力觀的改造。日子就這樣一天天在我空洞的筆下過去了,我的熱情我的理想一點點一點點被無聊的事務吸干了,只剩下一團團干巴巴的墨跡。
由于我在這個小城舉目無親。周末圖書館成了我最好的去處,在那里我可以靜下心來,觸摸陽光般溫暖人心的文字。而當回到機關時別人不是談論股票獎金,就是談論房子孩子。表面上我有時也和他們一起嘻嘻哈哈,油腔滑調談一些有失大雅的話題,內心深處范仲淹的那句“微斯人,吾誰與歸”的長嘆一次次讓我失落。我想逃離機關!當我對機關里許多看不慣的事感到迷茫時,一個大學畢業(yè)參加工作多年的朋友勸我說:“兄弟,別和自己過不去,這世上你看不慣不明白的事兒多的是,機關好比一座山,山不過來你就過去。想不通就用中國特色這四個字來安慰自己吧。沒有誰能和你談理想抱負,談理想的時代已過去了,提高生活質量才是硬道理。”我的付出成為笑談,我的文字追求成為別人眼里的無聊。有的人吊兒郎當每月的工資獎金分文不少,有的人不學無術日子過得絲毫不比埋頭苦干的遜色。漸漸地在這個旱澇保收的機關我學會了抽煙、喝酒、游戲青春。拖拉、懶散、世故、油滑這些中國特色的不良習慣在機關就像病毒一樣無聲地侵入了我的生活。
在機關,你所鄙視的正是人家喜歡的,你所喜歡的正是人家鄙視的。當我保持“世人皆醉我獨醒”的高傲時,得到的是無盡的煩惱,早上睡到8點上班,到辦公室屁股還沒坐熱就有人叫我到外邊吃早飯。我說“上班時間不好出去吃早飯吧?”“傻瓜,如果人人像你一樣敬業(yè),機關早已比香港廉政公署務實高效了,還找你來干什么?”
當我隨波逐流融入機關這個大染缸時,說我的人少了,關心我的人多了。晚上下班后回到宿舍我常常躺著發(fā)呆,我到底怎么了?理想的火焰暗淡下去了,而世俗的燈盞在我周圍越燃越旺,一點點將我籠罩。剛參加工作時的那股熱情蕩然無存,離開校園時立下的雄心壯志早已被粉碎機一樣的機關粉成一堆殘渣,有的縹縹緲緲成為海市蜃樓,有的渾渾噩噩成為煙酒飯局。
20**年公司成立市場部,它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之后,市場部成為雞肋,嚼之無味,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,隔靴搔癢的市場推廣,就是增加了很多直接或間接的費用,而看起來對市場沒什么幫助。但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中,在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在公司的各項市場活動中,公司資源整合過程中,不斷進步。
二、【工作思路】
1、明確工作內容
首先就必須讓市場部從圍繞營業(yè)部轉、擔當營業(yè)內勤的角色中快速轉變過來,從事務型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調研、產品開發(fā)等基本的崗位職能,以消費者需求為中心,根據不同的市場環(huán)境,對市場運作進行策劃及指導。
2、駐點營銷
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,又貼身服務了一線業(yè)務人員,市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務,市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。(此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施)
市場部駐點必須完成六方面的工作:范文寫作
a、通過全面的調研,發(fā)現市場機會點,并針對性地拿出市場提升方案;
b、搜集競爭品牌產品和活動信息,捕獲市場消費需求結合行業(yè)發(fā)展趨勢,提出新產品的開發(fā)思路;
c、指導市場做好終端標準化建設,推動終端門店健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實,發(fā)現情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;制定不同時期的有針對性的員工激勵方案,提升員工積極性,進一步為公司提升競爭力;
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結出方法和經驗,及時推薦給市場復制;
3、與營業(yè)部強強聯(lián)合,營運部相互配合促進提升,成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用,除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外,還離不開一線部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由市場部和營業(yè)部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,由市場部確定活動企劃方案,再由品牌小組成員發(fā)表意見,主要對方案提出看法和改進建議,對于需進一步修改完善的方案,由市場部負責調整;對于會議討論通過的方案,由總經辦最終確認執(zhí)行,交營業(yè)部執(zhí)行,由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司的態(tài)度和做法,決定了市場部能否與營業(yè)部實現共融和共榮。思想匯報專題品牌小組計劃主要執(zhí)行工作:
1、【規(guī)范終端門店品牌形象】20**年4-5月份制定家家知連鎖門店統(tǒng)一門店形象標準,包括門店陳列規(guī)范、音樂播放(不同季度及節(jié)日音樂)、家家知統(tǒng)一服務禮儀、家家知終端宣傳品使用規(guī)范等終端門店統(tǒng)一形象,方便對家家知連鎖品牌的統(tǒng)一性進行規(guī)范;
2、【門店稽核管理制度】由品牌小組成員及總經辦成員組成門店督察小組,建立門店稽查制度,不定期對上述第一條中規(guī)范內容進行稽查,稽查結果算入門店店長及責任員工績效考核中,幫助公司建立統(tǒng)一的終端形象和后期品牌形象的管理維護;品牌小組組成:
組長:市場部經理副組長:營運部總監(jiān)顧問:副總經理
執(zhí)行隊長:營業(yè)部經理組員:門店主管
備注:各項規(guī)范制度由整個品牌小組共同協(xié)商制定,經總經辦批準確定后長期執(zhí)行,后期門店運營管理中,品牌小組中成員每次對門店進行巡店均為一次稽核過程,稽核內容如上,稽核過程中會根據各項稽核內容對門店店長及責任人進行現場評分(相應巡店表格及評分標準會附帶于各項規(guī)范制度中),最終由門店店長及責任人現場簽字確認獎罰。
三、【管理團隊】
1、合理配置人員:
a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統(tǒng)計、市場分析工作;協(xié)助相關品牌推廣活動的執(zhí)行。
一、主要做法及成效
自開展社區(qū)矯正工作以來,在公、檢、法等相關部門的積極努力下,司法行政機關切實履行職能,積極探索和創(chuàng)新工作方法,穩(wěn)步推進此項工作的開展。
(一)成立機構,落實責任。__年,成立了由縣委政法委書記任組長,司法局、人民法院、人民檢察院、公安、民政、勞動和社會保障、人事、編制、財政、工會、共青團、婦聯(lián)等單位為成員的社區(qū)矯正工作領導小組,由司法局長兼任辦公室主任,具體工作由司法局基層科負責。在各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))相應設立了由司法所、公安派出所及相關單位參加的社區(qū)矯正工作領導小組,具體負責指導本轄區(qū)開展社區(qū)矯正工作,并明確具體工作由司法所負責。在村(社區(qū))級成立了社區(qū)矯正工作站,與村綜治維穩(wěn)站合署辦公。從而初步建成了有戰(zhàn)斗力的工作隊伍,為抓好社區(qū)矯正工作提供了組織保障。
(二)建立制度,規(guī)范運作。作為社區(qū)矯正辦,司法局切實履行職能,__年轉發(fā)了《云南省社區(qū)矯正工作實施方案(試行)》、《云南省社區(qū)矯正對象管理工作規(guī)定》、《云南省社區(qū)矯正銜接工作若干規(guī)定》等文件,加強對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)矯正領導小組的業(yè)務指導,把社區(qū)矯正納入司法行政工作的重點內容,強化目標責任管理,建立健全各類制度,抓好落實。一是檢查制度。每季度對矯正對象個人
檔案檢查一次,做出評估,對存在的問題予以補正。二是回訪制度。對解除矯正人員,定期或不定期進行回訪,檢驗工作成效,總結有規(guī)律性的做法,指導工作。三是匯報制度。要求社區(qū)矯正對象,每月向司法所匯報一次思想工作,做好適時幫教。四是定期召開例會制度。由鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)委牽頭,每月召開一次例會,把社區(qū)矯正納入平安創(chuàng)建和綜治維穩(wěn)內容抓落實。五是執(zhí)行監(jiān)督管理制度。強化司法所工作人員、管片民警、村組干部、親朋好友、家屬五位一體的幫教措施,認真抓好對每名社區(qū)矯正對象的幫教管理。除此之外,還建立了學習、公益勞動、遷居、請銷假、幫扶解困等制度,從而使社區(qū)矯正步入了制度化和規(guī)范化的軌道。
(三)加強協(xié)調,強化保障。作為非監(jiān)禁刑罰執(zhí)行方式,在近兩年的工作中,縣委、政府及相關部門積極探索創(chuàng)新,努力構建黨委政府統(tǒng)一領導,政法各家各負其責,司法部門具體實施,全社會共同參與的工作格局。一是政法各部門積極協(xié)調配合。司法行政機關加強與法院、檢察院、公安等相關部門的協(xié)調配合,完善社區(qū)矯正工作程序,切實摸清底數。二是建立數據庫加強管理。由社區(qū)矯正科牽頭,對社區(qū)矯正對象的情況進由行詳細登記,將有關資料全部錄入微機,加強對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的業(yè)務指導,實行動態(tài)監(jiān)控管理。三是強化保障。按照上級部門關于加強司法業(yè)務用房建設要求,竭力改善司法所辦公條件,截止目前,已完成8個司法所的業(yè)務用房建設,__年司法局又多方籌措資金,為十個鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所配置了電腦、打印機等辦公設備,為推進社區(qū)矯正提供了保障。
(四)創(chuàng)新方法,注重效果。圍繞深入推進社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法三項重點,司法局把社區(qū)矯正納入社會管理創(chuàng)新重要內容。一是嚴把銜接和接收這一關。根據矯正對象的犯罪性質和心理狀況特點,從矯正對象移交報道開始,建立一人一檔矯正方案,進行結對幫助矯正,重點從思想上、心態(tài)上、認罪伏法方面開展面對面結對幫助矯正,明確學習、教育制度,學習相關法律法規(guī),道德規(guī)范,行為要求等內容,通過集中教育和個別教育等形式,達到矯正目的。二是加強教育矯正,提高矯正對象的自新意識。通過談話教育,使矯正對象明確權利義務;定期安排法律常識教育、公民道德教育、時事政治教育,促使矯正對象悔過自新;通過進行形勢政策教育、前景展望教育,幫教矯正對象縮短與社會的心理距離。在此基礎上積極探索分類管理、分階段教育工作模式,實行個案矯正和心理矯正,加強對社區(qū)服刑人員的危險性控制,盡可能避免社區(qū)服刑人員對社會和他人造成新的危害。在日常監(jiān)管工作中,社區(qū)矯正工作人員特別注重對矯正對象的走訪,及時了解他們的家庭狀況和思想表現,做到思想教育從嚴、生活關心到位,極大調動了矯正對象悔過自新、回歸社會的勇氣和信心。三是組織公益勞動,增強矯正對象的公德意識。社區(qū)矯正對象公益性勞動,是促進他們樹立正確的價值觀,矯正其不良行為,提升道德品行的良好手段。針對矯正對象的刑罰種類不同,根據年齡、體質、特長及矯正對象的生活工作情況,安排義務植樹、公共衛(wèi)生清掃、到敬老院為老人服務等集體活動,從而增強矯正對象的社會責任感和社會公德心,使其更好地接受矯正,早日回歸社會。四是積極開展幫扶解困,實施人性化矯正管理。根據走訪和調查掌握社區(qū)矯正對象家庭經濟狀況,積極向有關部門反映,幫助矯正對象解決生產生活用地、就醫(yī)、低保、子女入學、困難補助等方面的問題,讓矯正人員體會到黨和政府的關心,安心進行改造。
截止__年底,威信縣共有登記在冊的社區(qū)矯正對象65人,由于幫教矯正措施到位,尚沒發(fā)現矯正對象有重新犯罪現象的發(fā)生。
二、存在的困難和問題
自開展社區(qū)矯正工作兩年來,雖然做了大量工作,但由于受體制、機制、經費等方面的制約,威信縣社區(qū)矯正工作仍存在一定的困難和問題。
一是社區(qū)矯正執(zhí)法主體資格不明確。社區(qū)矯正屬于刑罰執(zhí)行范圍,目前,此項工作基本上是由司法所抓落實,在相關職能配置還未明確情況下,相關人員執(zhí)法主體資格不明確,給工作順利推進帶來了一定的束縛。
二是司法所人員嚴重不足。社區(qū)矯正是一項全新職能,雖然縣司法局自行調整人員成立了社區(qū)矯正工作科,但沒有專項的行政編制,擠占了原有的司法行政編制;鄉(xiāng)(鎮(zhèn))司法所原本就存在編制嚴重不足,全縣除扎西鎮(zhèn)外,還有9個司法所是一人所,高田、雙河兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)還無司法所專職人員,由于人少事多,現在職能增強而未增加編制,工作壓力相當大。
三是經費嚴重不足。目前,兩高兩部文件要求各地把社區(qū)矯正經費納入財政年度預算,但由于縣級財政困難,財政投入經費不足,經費保障與工作需要不相適應。
四是政法各部門之間工作配合、銜接還不夠密切。按照兩高兩部文件要求,政法各部門的職責是:司法行政機關切實履行指導管理社區(qū)矯正工作的職責,牽頭組織有關單位和社區(qū)基層組織開展社區(qū)矯正工作。人民法院要依法充分適用非監(jiān)禁刑罰和非監(jiān)禁刑罰執(zhí)行措施,對依法適用社區(qū)矯正對象人員及有關法律文書及時抄送司法行政機關。人民檢察院要加強對社區(qū)矯正各執(zhí)法環(huán)節(jié)的法律監(jiān)督。公安機關要加強對社區(qū)服刑人員的監(jiān)督,對脫管、漏管等違反社區(qū)矯正管理規(guī)定的社區(qū)服刑人員依法采取懲戒措施,對重新違法犯罪的社區(qū)服刑人員及時依法處理。通過兩年多來的工作實踐,各部門之間工作配合、銜接還不夠密切,造成社區(qū)矯正手段單一,效果不盡如人意。
五是宣傳不夠。作為刑罰執(zhí)行的一種方式,威信縣社區(qū)矯正還處在起步階段,由于宣傳不夠,少數部門和廣大人民群眾對此項工作還認識不夠,個別單位和部門認為社區(qū)矯正僅是司法行政機關的事,甚至還有個別部門認為社區(qū)矯正應當在城市社區(qū)級實施,不關農村基層組織的事。由于觀念滯后,社區(qū)矯正在一些地方推進困難,效果不明顯。
三、今后工作建議
十二五時期,是威信經濟社會進入追趕發(fā)展的關鍵時期,抓好社區(qū)矯正,對維護社會和諧穩(wěn)定、加快經濟發(fā)展具有重大意義。因此,社區(qū)矯正工作要以“信息準確、無縫對接”為重點,從五個方面抓好落實。
(一)進一步加強對社區(qū)矯正工作的領導。開展社區(qū)矯正工作是司法體制改革的一項重要內容,是建設政治文明的體現,是構建社會穩(wěn)定長治久安的重要舉措,是社會治安綜合治理的一項重要工作,是一項涉及多個部門、社會多個層面的系統(tǒng)工程。因引 ,要堅持在縣委、政府的統(tǒng)一領導下,把社區(qū)矯正工作列入重要議事日程,形成縣委政法委牽頭組織,政法部門各盡其責,社會力量廣泛參與的社區(qū)矯正工作領導體制和工作機制,推動社區(qū)矯正工作順利開展。
(二)強化社區(qū)矯正工作保障。社區(qū)矯正工作法律性、政策性強,涉及面廣,責任重大,各級各相關部門要把社區(qū)矯正工作作為維護社會穩(wěn)定的一項重要工作,擺上重要議事日程。人事部門要會同司法行政機關,積極爭取司法所人員編制,確保各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所人員均達到2人以上;財政部門要將社區(qū)矯正工作經費納入財政預算,按每名社區(qū)矯正對象年均20__元的標準,全額保障到位;民政部門要將符合低保條件的矯正對象納入低保范圍,對生活確有困難的矯正對象實行救濟;勞動和社會保障部門要積極為生活有困難的矯正對象提供職業(yè)培訓和就業(yè)機會,并幫助推薦就業(yè);工會、共青團、婦聯(lián)等群團組織要發(fā)揮職能優(yōu)勢,協(xié)助社區(qū)矯正工作機構對矯正對象進行政治、法制、文化、技術輔導,為矯正對象提供學習、生活、工作上的幫助。
(三)進一步推進矯正工作規(guī)范化建設。由司法局牽頭,會同政法各家,積極探索矯正對象預測評估、工作銜接、思想教育、請銷假、談話、思想匯報、參加公益勞動、遷居、會客、走訪、檔案管理、聯(lián)席會議、考核獎懲、業(yè)務培訓、聯(lián)合執(zhí)法和矯正應急預案等管理制度,堅持依規(guī)矯正、文明矯正,從嚴規(guī)范矯正對象和矯正工作者的行為,促進矯正工作規(guī)范化建設上層次、上水平。
一、以班子建設為龍頭,為業(yè)務建設提供強有力的智力支持。
一年來,我們緊緊圍繞靠班子建設抓業(yè)務中心工作,為業(yè)務工作的開展打下了良好的基礎。
(一)建好班子。“扎實不扎實,關鍵在班子”。我們這屆班子,年齡偏大,平均歲,任現職時間較長,有的成員任現職時間已達年,經歷、性格等又各不相同,我們注重從團結、求實、廉潔、高效、創(chuàng)新入手,建設堅強過硬的班子。一是科學決策。我們注意把握政策,抓大事、議大事,遇到矛盾不上交,棘手問題不回避,確保方向不跑偏。年初,科學制定了站的兩個年度工作目標;把爭創(chuàng)物資采購工作先進單位作為兩個目標之一。房地產移交過程,沒有模式可借鑒,黨委研究成立個移交工作小組,不到半月時間,完成建庫近年有名職工的供應站順利移交和搬家任務;處理了幾屆班子遺留的解除名合同工、名無檔案職工、墊支年以來的職工保險、交納職工醫(yī)療和養(yǎng)老保險等歷史問題;合編后確定了“實現隊列單位和事業(yè)單位兼容向隊列單位的思想觀念轉變”的思路。二是抓自律。自身形象是無聲的命令。黨委自身建設過硬,思想穩(wěn)定,能較好地帶動采購隊伍建設。主官以身作則,樹形像、做表率。班子成員面臨進退去留的沖擊最大,都表示“在位一分鐘,盡責60秒”,向組織遞交了保證書。油料收發(fā),分管領導親自到場;房地產移交時,每名常委蹲一個單位,到一線指導。裝運物資,領導帶頭頂烈日、戰(zhàn)酷暑,和官兵一起滾油桶、搬箱抬柜。在庫區(qū)進行雜草清理時,領導帶頭,利用一個多月的時間,每天早起1小時,晚飯后加班小時,共投入人工近次。三是抓團結。團結就是力量,團結出戰(zhàn)斗力。尤其是我站三名主官,如何融為一體,心往一處想,勁往一處使,顯得更為重要。大事經常議,小事隨時碰,平時多到辦公室坐坐,工作上多提醒,生活上多關心。常委分工不分家,出現了主官想政治工作、主官抓事和業(yè)務,主官不在,副職也能獨擋一面的良好現象,部門領導也各司其職。三次召開民主生活會,統(tǒng)一思想認識。大家表示只有臨時的工作,沒有臨時的思想;越是臨時黨委,越能考驗班子成員,越要加倍的珍惜友誼,珍惜團結。四是抓人才培養(yǎng)。建設一支高素質的干部隊伍,是高標準完成采購工作的重要環(huán)節(jié)。經過近幾年的優(yōu)化調整,我站現有干部中,本科學歷占%,其中研究生學歷人,獲得物流師資格認證的人。年初,按照上級要求,結合業(yè)務工作實際,制訂了年度和季度培訓計劃,分層次、分內容、分階段組織實施。請部領導來站進行采購知識和技能培訓,請多年從事采購工作的領導對采購實際操作進行培訓,請地方專家對政府采購法、合同法進行培訓。同時,建立了激勵機制,激發(fā)學習動力。建立考核檔案,定期組織考核,把考核結果和干部晉升及立功受獎結合起來。年初以來,有名常委到部隊高校學習,名常委參加了物流師的學習,還派1名干部到地方學習采購技術知識。積極開展學術研討,在發(fā)表學術論文2篇。
二、以業(yè)務工作為中心,全面提高保障效能
年起,承擔賦予的取暖煤集中采購任務,年起,承擔物資集中采購任務。一年來,我們按照上級業(yè)務部門下達的任務和聯(lián)勤服務的總要求開展業(yè)務工作,強化服務就是戰(zhàn)斗力,服務就是保障力的意識,做到了人財物向業(yè)務工作傾斜,全面提高保障能力。
(一)硬件建設水平得到提高。賦予采購任務以來,站黨委把這項工作作為我們生存和發(fā)展的生命線,在經費十分緊張的情況下,年以來原物資站累計投資余元,購置了投影儀、攝像機、筆記本電腦、復印機、打印機、展示平臺、掃描儀等辦公設備,為歷年招標大會的成功召開及建立供應商資源庫等發(fā)揮了重要作用。原采購中心近年來還投資萬元,整修了平方米辦公樓,改造了平方米的招標會議室。現在我們可在異地同時舉辦個開標大會。
(二)采購信息網絡得到完善。按照上級要求,我們建立了供應商資源庫、產品資源庫和專家?guī)臁F渲校屑夜痰男畔⑹且远嗝襟w形式儲存在資源庫中,信息量達到;產品庫共收集多個廠家的多種產品,并隨時保持電話及傳真聯(lián)系,做到足不出戶就可以掌握產品的性能和價格;同時,實現了與國際互聯(lián)網聯(lián)網,隨時從網上瀏覽查看相關信息和資源。我們先后與聯(lián)想、方正等十幾家國內知名IT企業(yè)在沈陽的分公司以及東芝、惠普、IBM、戴爾、索尼等國際知名大公司在沈陽的銷售平臺或總建立了穩(wěn)固的聯(lián)系,建立多家供應商的信息數據庫。先后組織多人次參加市場調查,形成了IT市場調查報告。年以來,我們每年利用個月時間,行程近萬公里,對供煤商進行實地考察,準確掌握了供煤商真實情況。(三)采購程序進一步規(guī)范。在實施采購過程中,我們制定了《采購業(yè)務工作流程》、《操作程序》、《評審組織》《采購活動記錄》、《采購人員職責》、《廉政監(jiān)督措施》等制度和措施。每次開標、評標都邀請有關部門的人員和地方公證人員參加,評標委員都是內外的專家。在組織詢價采購過程中,不管采購項目大小,我們都嚴格按照規(guī)定的程序組織。與用戶核對需求,然后正式給供應商發(fā)詢價函,待收到報價函后,將這些資料裝訂成冊,使每一項采購都有據可依。在取暖煤采購過程中,我們認真落實《物資招標管理實施辦法》等規(guī)章制度,嚴把供應商資質關、采購評審關、合同簽訂關,主動接受各方的監(jiān)督。
(四)物資集中采購的影響進一步擴大。取暖煤采購剛起步時,采取分散采購的方法采購,規(guī)模不大、效益不高,集中采購逐漸展開后,規(guī)模不斷擴大,用戶對我們的理解和支持也逐漸提高。年初,為擴大集中采購的影響,我們組織了一次由家國內外知名的IT企業(yè)和優(yōu)秀供應商代表參加的產品展示會,展示了多種高科技產品,得到了等首長、機關及與會代表和參展供應商的一致好評。原創(chuàng):廣大供應商對物資集中采購更加關注,尤其是利用“中國物資采購網”和“中國財經報”公開招標公告后,更是向各地供應商打開了一扇“窗口”,供應商紛紛要求加入我部供應商資源庫名單。
(五)服務職能進一步提升。講政治要體現在服務上,講奉獻要體現在服務上,講打贏也要體現在服務上,黨委一班人把搞好服務看作是反映的形象,展示的“窗口”的重要媒介。一年來,我站始終把為服務作為改革重點來抓,把服務作為衡量和考核工作業(yè)績的主要標準,不斷完善服務保障措施,提升服務檔次。取暖煤采購量占取暖煤總數的60%,按照“軍區(qū)滿意,部隊滿意,供煤商滿意,自己滿意”的目標,等上百家煤礦及供煤商進行考察。今年,在煤炭緊缺的情況下,主動上門、靠前保障,對招標落標和列入詢價的以上隊近萬噸取暖煤,分別在地區(qū)組織了次競價談判,得到了部隊的高度贊揚。建立了信息反饋和回訪制度,主動上門征求用戶意見,進行政策宣傳和技術服務,對供貨時間、價格、質量、售后服務和資金結算等環(huán)節(jié)實行全程跟蹤問效。辦公用品采購,涉及到四大機關,年以來,規(guī)模和數量進一步擴大,由開始的幾個品種達到現在的余個品種。為防止因使用單位錯報計劃或計劃不準,采購前我們都根據市場供需情況,與用戶溝通,為用戶提供科學合理的方案。在為部采購筆記本電腦時,他們提出最后交貨期限后,在貨源緊缺的情況下,我們派專人從乘飛機連夜將貨物送到,又將貨物連夜送到幾十公里外的指定地點。
三、以依法治站為手段,為采購工作創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
年初以來,我們三次分析站的“兩防”及正規(guī)化建設形勢,客觀地總結了近年來在管理上存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),在全站叫響“誰砸單位的牌子,就端誰的飯碗”的口號,提出爭創(chuàng)部正規(guī)化管理先進單位的目標。我們重點抓了以下幾個方面的工作。
(一)完善各類制度。“沒有規(guī)矩不成方圓”。無論是合編前還是合編后,我們都把制度建設放在突出位置來抓。年初,以分部下發(fā)的“五化五評”為指針,對考評體系進行了細化量化。成立了安全工作領導小組和“兩防”專抓小組,完善了《在外干部管理規(guī)定》、《門衛(wèi)管理規(guī)定》、《值班管理規(guī)定》、《車輛管理規(guī)定》、《職工管理規(guī)定》、《請銷假管理規(guī)定》等規(guī)定,建立了《消防預案》、《防火預案》、《安全防事故應急預案》等預案。針對門衛(wèi)、技術區(qū)值班、夜間巡邏等崗位大多是職工的實際,我們依制度規(guī)范了生活和工作秩序。“兩防”專抓小組成員,加大了檢查監(jiān)督的力度,每月至少進行一次大檢查,并及時通報檢查結果,職工主動向隊列單位靠的意識明顯增強。在部開展的“千人條令大考核”活動中,對條令條例進行次考核,內務衛(wèi)生和辦公秩序大檢查次,進行余個課時隊列訓練。在分部組織的考核中,取得了良好成績。加強對士官的量化管理,士官進行了次測評,2次述職。在移交的前一天晚上,還在上執(zhí)勤,在庫區(qū)堅持巡邏。
(二)強化人員管理。在人員管理上,我們以干部管理為重點,強化全員管理意識。在干部管理上,注意抓在平時,管在平時。堅持每周一次對干部的定期檢查和不定期抽查,每月講評干部在位情況;加強對單身干部的管理,依據《單身干部管理規(guī)定》,單身干部請假必須報站長、審批,一律不準在外過夜,雙休日和節(jié)假日,每晚就寢前必須向值班領導報告當天在位情況。合編前,由于是事業(yè)單位,有名單身干部單獨居住,合編后,該同志也愉快地搬到戰(zhàn)士宿舍。鋼材看管小組做到每天向站值班室匯報情況,每半月由名常委到庫檢查次。現有的名戰(zhàn)士,組成了勤務班,堅持早操、開班務會、內務評比等制度。針對職工數量大、人員分散的實際,對不在崗工人由辦公室統(tǒng)管,離開寫請假條,半年進行一次思想匯報,大型集會和勞動不參加,實行經濟處罰,對內退、待業(yè)職工,按分工每月聯(lián)系一次。職員干部和現役干部一起值班,每天向值班領導匯報情況。針對代儲物資的客戶多、人員雜,對所有租戶簽訂安全責任書。為固定租戶辦理出入門證,對臨時進入人員建立門衛(wèi)登記,車輛出入必須出具出入庫存貨單和通行證。設立安全員,24小時在庫區(qū)巡邏。合編后,以部正規(guī)化檢查為契機,我們開展了作風紀律整頓,查找了在履行職責、工作標準、制度落實、安全隱患四個方面存在的突出問題,并制訂了整改措施。
(三)加強車輛管控。在車輛管控上,原有的臺車,全部上交。對現有的車,主要做了以下工作:一是嚴格堅持一支筆派車制度。車輛派出必須有用車請示,經辦公室主任審批后方可出車。為減少車輛動用,干部停發(fā)通勤車,取消了過去的到機關辦事周三集中派車制度。二是建立行車包制度。將“三證一鑰匙”放入行車包,由專人保管,按派車單,發(fā)行車包,入庫上交行車包。三是搞好駕駛員的教育。針對駕駛員少,駕齡長的實際,結合庫一名駕駛員肇事的宣判大會,我們對駕駛員進行一周的整頓。另外,為防止出現大門口堵車的現象,協(xié)調市交警支隊在營區(qū)大門外劃了禁停線。
(四)加大正規(guī)化建設的投入。合編后,針對兩站合并的實際,根據分部首長的指示,依據正規(guī)化建設的要求,將辦公樓的租戶統(tǒng)一規(guī)劃,將影響庫容的石材、人力車、焦碳經銷等租戶進行清理;同時,為便于管理,我們把職工的辦公室從小二樓搬到三樓,將租戶搬離辦公樓。投資千余元購置和檢修全部消防器材,投資千余元大修了部分老化的電器設備。
四、提升后勤基礎性工作的層次,不斷提高自我發(fā)展和保障能力
在后勤建設上,我們積極拓展增收節(jié)支渠道,挖掘潛力,不斷提高自我發(fā)展和保障能力。我站連續(xù)兩年被部評為“兩好三無”財務工作先進單位。
(一)嚴格黨委當家理財。黨委理財能力是衡量黨委建設水平的重要參照系。合編前,都有自己的《財務管理辦法》,不管是專項經費還是其它經費,都做到執(zhí)行預算,計劃開支。合編后,物資站有萬元的家底,有萬元的家底,家底怎么管,錢怎么花,如何保障站的建設發(fā)展和職工的生活。我們針對實際,在借鑒了兩站財務管理的基礎上,修訂了《財務管理規(guī)定》。
(二)加強經費的投向投量。在資金十分緊張的情況下,合編前,我們給職工長了檔案工資;合編后,先后投資近余元。其中:投資萬元修建食堂和加油站防火墻;投資元,對辦公樓一樓大廳進行裝修;投資余元對鍋爐進行大修;投資近萬元對家屬樓進行大修。
(三)搞好有償創(chuàng)收服務。有償創(chuàng)收是我站穩(wěn)定和發(fā)展的基礎。現有157名職工,每年工資、保險、福利支出近余萬元,取暖、水電、車輛、房屋維修、辦公等費用上百萬元,要實現近3元的目標,出租和代儲任務重。今年市場行情不好,在閑置庫房、房屋出租難的情況下,確保年初確定的元目標的實現。截止10月末,我們完成收費萬余元。原創(chuàng):工作中做到:一是挖掘閑置庫房出租的潛力。先后將車庫進行調整,對關閉的小三樓單身宿舍樓改造出租,閑置庫房、房屋出租率達以上。二是實行有償服務經濟指標承包責任制。將閑置庫房、門市房、辦公用房承包給三個部門,將面積、價格、總指標分解給三個部門,與三個部門簽訂創(chuàng)收指標責任書,實行獎懲掛鉤。三是加強對在有償服務人員的管理。按“不吃”、“不拿”、“不要”、“不收”、“不卡”、“不刁難”的“六不準”要求去管,除定期聽取匯報外,把租房合同、價格、面積、租期定期公開,及時向租戶了解和核實保收費。設立專門的有償服務收費帳,實行收支兩條線,確保了保收費不流失,杜絕違紀現象的發(fā)生。
第二部分存在的問題
一、在謀劃采購站長遠建設上站的角度不夠高
合編后,臨時黨委沒有臨時觀念,圍繞本站實際,完成了“合編、合力、合心”的任務。但對于新編制下的軍區(qū)唯一的采購機構,建設方向往何處去?建設標準向什么規(guī)格上定位?沒有站在的角度思考“龍頭”單位建設,站在的角度研究未來發(fā)展,站在全國高度審視集中采購的走向,沒有形成3-5年的建設規(guī)劃。
二、硬件建設還有欠帳的地方
辦公條件滯后,達不到人手一機,信息來源單一;局域網沒有建設,與友軍溝通困難等。
四、人才培養(yǎng)的力度還不夠大
在人才培養(yǎng)上,我們作為單位建設的重點來抓,取得了成效。但在人才觀念,人才培養(yǎng),人才引進,人才保留方面無論是觀念還是方法上還存在問題。從物資采購站未來的發(fā)展出發(fā),在人才的一專多能,建立專家型人才隊伍等方面還不夠。
第三部分明年工作的設想
一、謀劃物資采購站的長遠建設
在總結經驗的基礎上,我們結合采購站的發(fā)展實際,盡快適應體制編制調整改革的新形勢,瞄準革的新要求,以[為指導,以爭創(chuàng)全軍物資采購站先進單位為目標,立足物資采購站的長遠建設,遵循“一體化、重點建設、依靠現有資源”等原則,按照先易后難,以點帶面,穩(wěn)步展開的工作程序,以科學嚴謹的態(tài)度論證,制訂采購站三年發(fā)展規(guī)劃。
二、提高軟硬件建設的檔次
關鍵詞:大型民營企業(yè) 創(chuàng)新 現代企業(yè)制度
中圖分類號:F270 文獻標識碼:A 文章編號:1007-3973(2011)005-125-02
近年來隨著中國市場經濟的進程不斷加快,中國民營企業(yè)快速發(fā)展,并出現了許多如百度、萬科等大型民營企業(yè)。在國際競爭加劇的現代,大型民營企業(yè)同時也面臨更大的挑戰(zhàn),創(chuàng)新已經成為提升它們競爭力,保持可持續(xù)發(fā)展的利器。大型民營企業(yè)要如何走好創(chuàng)新之路,是本文重點探討的問題。
1. 創(chuàng)新
1912年,美國經濟學家熊彼特在其發(fā)表的《經濟發(fā)展理論》一文中提出了創(chuàng)新的含義:創(chuàng)新就是建立一種新的生產函數,是企業(yè)家對生產要素的新的組合。把一種從來沒有過的“新組合”引入生產體系,從而形成一種新的生產力,以獲取潛在利潤。創(chuàng)新從此被明確為一種生產力。“十二五”規(guī)劃綱要依然強調堅持把科技進步和創(chuàng)新作為重要支撐,真正實現經濟發(fā)展方式的轉變。國家發(fā)展離不開創(chuàng)新,而在市場經濟條件下的創(chuàng)新系統(tǒng)中,企業(yè)是創(chuàng)新的主體。正是這種以企業(yè)為主體的創(chuàng)新,推動了人類歷史的前進。
創(chuàng)新是一項前期需要大量人力物力財力投入,最終結果卻不能保證成功并伴有風險的活動。對于我國大型民營企業(yè)來說,在市場不確定的情況下,選擇自主創(chuàng)新還是模仿創(chuàng)新、合作創(chuàng)新業(yè)是一種博弈。但是,為了企業(yè)的長足發(fā)展和提高國際競爭力,選擇創(chuàng)新這條路卻是堅定的。這就需要我們探索有關創(chuàng)新的可行方法來攻克創(chuàng)新路上的重重困難。
2. 大型民營企業(yè)的如何實現創(chuàng)新
根據我國大型民營企業(yè)的現狀,以下幾點內容可以為我國大型民營企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供一定的參考。
2.1 首先明確自身企業(yè)發(fā)展背景及企業(yè)文化
以模仿跟隨為基礎發(fā)展起來的企業(yè),則需要先構建企業(yè)創(chuàng)新文化;以創(chuàng)新產品和服務進入市場發(fā)展壯大的企業(yè),則應該更多的關注企業(yè)組織結構建設。大型民營企業(yè)騰訊公司是以模仿即時通訊軟件ICQ起家的,在發(fā)展的過程中不斷以之為基礎進行改進創(chuàng)新,到2010年3月,其QQ同時在線人數超過1億,遠遠超過了“師傅”ICQ,可謂青出于藍而勝于藍。然而,騰訊2010第四季度的利潤增速創(chuàng)逾三年來最低。IT評論家魏武揮認為騰訊的問題在于馬化騰,而馬化騰的問題在于太務實,而不敢冒創(chuàng)新的風險,所以騰訊只愿跟在別人后面亦步亦趨。模仿的巨大成功真的使得騰訊無法超越嗎?答案是否定的。缺乏創(chuàng)新意識不完全在領導,更多的是在于企業(yè)在成立之初就沒有奠定良好的企業(yè)創(chuàng)新文化基礎。因而要想實現2011新戰(zhàn)略目標――進軍國際市場,就不得不從企業(yè)文化上入手,形成如美國蘋果公司、硅谷等寬容失敗、鼓勵冒險、敢于突破已經取得的成果創(chuàng)新文化。企業(yè)要建設優(yōu)秀的企業(yè)文化,就必須走出思想誤區(qū),正確認識企業(yè)文化的深刻內涵:它不是簡單的思想匯報、規(guī)章制度、文化活動或者貼標語念口號,而是要融入到組織中去,真正對創(chuàng)新起到作用的文化。與騰訊不同,天津市煒杰科技公司是靠創(chuàng)新的科學技術起家,走科技路,吃科技飯。他們選擇了技術難度大、市場附加值高的阿加曲班項目進行研究,順利通過生產后,成功進入了所在行業(yè)。公司總裁宋洪海認為在這個技術競爭非常激烈的行業(yè)中,決不能閉關自守,需要研發(fā)附加值、高技術含量高的產品,所以公司內形成了較好的創(chuàng)新企業(yè)文化。然而當煒杰科技成長到一定規(guī)模時,子/孫公司、分公司會越來越多,為保證公司有序發(fā)展,總公司/母公司必須通過優(yōu)化組織結構明確對麾下子公司和分公司的控制程度;這時層級結構也會增加,企業(yè)有必要立足企業(yè)本身,優(yōu)化企業(yè)內部組織結構,提高企業(yè)內部工作效率、快速應對市場變化的能力,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。
2.2 建立現代企業(yè)制度
在大型民營企業(yè)中建立和完善現代企業(yè)制度,這是我國大型民營企業(yè)必然的發(fā)展方向。改變企業(yè)制度的行為本身就是一種創(chuàng)新,除此之外,現代企業(yè)制度的形成有利于企業(yè)技術創(chuàng)新等方面。標準化的管理制度不能完全適用于民企,這是一個相當普遍的現象,然而這不能否定建立現代企業(yè)制度的意義和必要性。正如加里?哈默教授在《管理大未來》中倡導的:“那些期望獲得長期、持續(xù)性競爭優(yōu)勢的企業(yè),更應該關注管理創(chuàng)新。”民營企業(yè)同國有企業(yè)不同,它們“腹背受敵”,建立現代企業(yè)制度適應市場經濟要求,可以實現權責分明和科學管理,從而增強企業(yè)的活力。只不過理論運用并緊密結合實踐需要一個過程,這個過程因企業(yè)而異。
針對具體企業(yè),要具體問題具體分析后,選擇合適企業(yè)的現代企業(yè)制度建立模式。
2.3 建立企業(yè)內部創(chuàng)新體系,將創(chuàng)新融入到企業(yè)的所有環(huán)節(jié)中
有關大型民營企業(yè)的創(chuàng)新的研究之多不可勝言。但為什么大型民營企業(yè)中仍然問題多多?究其原因之一是沒有建立起完善的企業(yè)內部創(chuàng)新體系。對于企業(yè)內部而言,創(chuàng)新體系即為內部有關創(chuàng)新部門和機構組成的網絡。對此,海爾集團張瑞敏認為:“企業(yè)現在的創(chuàng)新需要發(fā)展成一個體系。就像《基業(yè)長青》這本書中的觀點所說的:企業(yè)要想長遠發(fā)展,就不能做‘報時人’,而要做‘造鐘人’。‘造鐘’就是打造一個創(chuàng)新體系。”建立企業(yè)內部創(chuàng)新體系,最核心是將創(chuàng)新融入到企業(yè)所有流程、部門中,需要大型民營企業(yè)從管理層到工人層都要參與進來,形成全面參與網絡,做到即使“小創(chuàng)新”也要加以關注。企業(yè)具體的創(chuàng)新體系支持方案可在規(guī)章制度及績效薪酬方面加以體現,如創(chuàng)立“點子”工程,在該工程下,如果有創(chuàng)新的點子被企業(yè)采納,可根據明確的內容規(guī)定,可對提供“點子”的個人或團隊進行口頭表揚或者發(fā)放獎金等獎勵。
2.4 進行多向度創(chuàng)新
多向度創(chuàng)新,是指由個體創(chuàng)新,到合作創(chuàng)新;由企業(yè)單打獨斗,到以大帶小,不斷改變創(chuàng)新主體的合作形式,由技術創(chuàng)新擴展到非技術的多方面創(chuàng)新。即使是大型民營企業(yè)也要根據情況適當選擇與其他企業(yè)合作。合作創(chuàng)新的方式會將時間、成本和風險都壓低,是企業(yè)在面臨不確定情況時可以嘗試的辦法。多向度創(chuàng)新可以擴大企業(yè)自主創(chuàng)新的視野、實現現代化創(chuàng)新并提高企業(yè)的競爭實力。我國大型民營企業(yè)不能沾沾自喜,固步自封,要追求更寬更大的發(fā)展就要順應時代,選擇多向度創(chuàng)新之路。
2.5 關注企業(yè)創(chuàng)新的外在因素
熊彼特認為創(chuàng)新是一個系統(tǒng)和過程。創(chuàng)新方面,我們強調關注企業(yè)這個系統(tǒng)的內外因素。前文提到的幾點均是事物發(fā)展的內因,屬于事物發(fā)展的主要原因。但是外在因素也應該引起足夠的重視,畢竟任何一個大型民營企業(yè)都不是孤立存在的。
首先,關注國家有關創(chuàng)新體系、技術、產品等方面的法律及政策規(guī)定。
企業(yè)的發(fā)展,離不開國家的支持。大型民營企業(yè)在我國重要性愈加凸顯的今天,國家的相關政策法規(guī)也頻頻出臺,其中有許多鼓勵企業(yè)自主創(chuàng)新的政策,這些政策的提出無疑為民營企業(yè)的創(chuàng)新提供了外在支持。
其次,要關注企業(yè)外在的創(chuàng)新文化氛圍。
我國某些地區(qū)無論就資源狀況還是區(qū)域狀況而言,都可成為創(chuàng)新的良好條件基礎,但創(chuàng)新案例寥寥無幾。但有些地區(qū),如浙江寧波、臺州等地方雖沒有什么區(qū)位與資源優(yōu)勢,卻因為社會文化氛圍激勵創(chuàng)新,反倒成為中國創(chuàng)新的高發(fā)區(qū)。如果一個大型民營企業(yè)發(fā)現自身所在的外在文化氛圍缺少創(chuàng)新,可以通過內在的創(chuàng)新文化意識,發(fā)揮自身的影響力影響外在創(chuàng)新文化氛圍。
再次,關注其他同行業(yè)企業(yè)的發(fā)展動態(tài)。取長補短。
大型民營企業(yè)的競爭對手往往也是實力雄厚的企業(yè)。所以企業(yè)可以通過一些渠道了解其他同行業(yè)競爭對手或合作伙伴的發(fā)展動態(tài),博采眾長。
3. 總結
我國一批大型民營企業(yè)已經成為行業(yè)發(fā)展的龍頭,逐漸承擔起引導行業(yè)發(fā)展、應對跨國公司挑戰(zhàn)的重任。國家也有意重點培育一批具有國際競爭力、有自主創(chuàng)新能力、行業(yè)領先的大型民營企業(yè)發(fā)展成為跨國公司,從而保障我國經濟更好地持續(xù)安全發(fā)展。而前文所提到的幾點,如建立現代企業(yè)制度及培育創(chuàng)新型企業(yè)文化的都有利于同國際接軌。
參考文獻: