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11電網公司特點
電網公司作為關系國家能源安全和國民經濟命脈的國有重要骨干企業,主動承擔著社會責任。隨著社會經濟的發展和新一輪電改的推進,電網企業在開展供電服務過程中,呈現出以下幾大特點:
一是優質服務越來越重要。在市場意識逐漸增強的條件下,要使用電客戶完全滿意,供電企業就必須緊緊圍繞電力市場,在了解客戶的顯在需求和潛在需求的前提下,努力適應客戶需要,高度重視客戶的故障搶修、用電咨詢、投訴等問題,建立一套完整的快速反應服務機制,不斷提升服務水平。
二是用電客戶需求日益增強。從以往單純地滿足于“有電用”的基本條件,到強調“以客戶為中心”的今天,用電客戶要求供電企業提供優質的電能和便捷、個性化的服務。
三是營銷服務管理需做到精準化。單純地測評客戶對供電服務的滿意度已不能滿足供電企業的管理需求,如何通過客戶滿意度測評以發現供電服務的短板,并制定有針對性、適合地區現狀的解決方案,是當前供電企業亟待解決的問題。
12客戶滿意度綜述
“客戶滿意度”指的不是單純了解客戶對所提供的產品或服務的質量、價格等方面因素的滿意與否,更深層的含義是指它與客戶期望、要求的吻合程度,從而所產生的客戶對企業的滿意度。
“客戶滿意度指數(CSI)”是用來評定產品或服務質量的一種科學的質量評定方法,所使用的7個一級指標(客戶滿意度、企業形象、客戶期望、質量感知、價值感知、客戶抱怨、客戶忠誠)由若干個觀測變量來測量,再確定各觀測變量的權重系數,使得各觀測變量得以量化評價。
2評價體系設計
21指標體系設計
結合CSI指標體系設計優缺點,為保證客戶滿意度測評的全面性,將滿意度測評指標體系分為綜合指標體系和專項指標體系,綜合指標包括總體滿意度、質量的感知、價值的感知、形象的評價、客戶的期望、客戶抱怨與忠誠等6項,專項測評包括供電安全與供電質量、營業廳服務、業擴報裝服務、故障搶修服務、抄表收費與計量服務、投訴服務等6項。
211綜合測評指標體系設計
綜合測評指標體系依據《國家電網公司供電服務品質評價管理辦法(試行)》 的要求,以電力客戶滿意度指數(CSI)為基礎進行細化,共分為7大模塊、29個調查指標,如表1所示。
212專項測評指標體系設計
專項測評采用“三不”模式,即對期望不滿意點、需求未滿足點、執行不合格點進行調查,嘗試挖掘服務質量指數。
期望不滿意點調查內容的設計旨在發現服務薄弱環節,尋找改善方向,詳細調查內容如下:
(1)故障搶修(6項):報修便利性;搶修人員到達現場及時性;故障原因告知及時、準確;處理速度迅速;搶修迅速、恢復送電及時;服務態度良好、溝通良好。
(2)電能質量(6項):停電是否頻繁;電壓穩定性、電壓異常處理迅速高效;問題解決是否及時有效;公布渠道是否知曉;停電信息獲取是否及時準確;計劃停電是否頻繁、是否按時復電。
(3)供電安全(3項):供電線路與設備的安全性;用電安全宣傳;用電安全指導檢查。
(4)電能計量(2項):計量準確性;表計誤差與故障。
(5)抄催收(7項):抄表準確性;服務過程是否滿意;交費便利性;欠費復電是否及時;發票開具迅速、方便;獲知欠費停電信息準確及時;電費催收合理。
(6)業擴報裝(6項):過程是否簡便;辦理速度是否迅速、流程是否煩瑣;服務態度、三不指定;送電是否及時;服務水平。
(7)投訴(3項):受理渠道(非95598渠道);處理過程是否滿意;處理結果是否滿意。
需求不滿意點調查內容的設計旨在明確服務措施的創新方向并對創新要因進行分析,詳細調查內容如下:
(1)故障搶修過程(2項):報修方式需求;過程溝通需求。
(2)停送電(2項):公布渠道;公布方式。
(3)供電安全(4項):宣傳渠道需求;宣傳內容需求;指導形式需求;指導內容需求。
(4)表計(2項):表計質量需求;表?更換需求。
(5)抄催收(5項):信息通知需求;繳費渠道;發票寄送方式需求;催費渠道需求;催收方式需求。
(6)業擴報裝(1項):個性化需求。
(7)投訴(3項):受理渠道需求;處理方式需求;處理回復需求。
執行不合格點調查內容的設計,主要是針對營業廳服務,將通過營業廳攔訪的形式進行調查測評,詳細調查內容如下:
(1)營業廳人員(2項):服務態度;服務技能。
(2)營業廳環境(1項):營業廳是否整潔、營業廳是否有秩序。
(3)營業廳服務(4項):等待時間、票據提供、費用準確性;營業廳服務時間是否合理;營業廳公示內容是否合理;營業廳服務需求。
(4)服務設施(3項):自助設施使用情況與感受;設備配置(便民、宣傳)是否滿意;設施增加需求。
(5)服務渠道能力(1項):業務辦理、繳費是否方便。
22調查問卷設計
221問卷設計思路
根據初步擬定的綜合測評指標和專項測評指標調查指標,通過調研、訪談,分析供?企業當前在供電服務方面存在的問題和用電客戶的訴求,確定最終的調查指標體系,并以此設計調查問卷,如圖1所示。
根據李克特量表計分模式,滿意度測評調查問卷采用十級李克特量表描述的10個等級選項進行評價選擇,即按照客戶滿意度程度,分為非常滿意(9~10分)、滿意(7~8分)、一般(5~6分)、不滿意(3~4分)、非常不滿意(1~2分)5個等級,并結合10分制的打分原則,對各級滿意程度進行分值劃分,使后期測評結果呈現更加量化。
222調查問卷呈現
根據調查問卷設計的步驟和計分模式,形成客戶滿意度測評調查問卷。調查問卷主體內容內為7大模塊:綜合調查、供電安全與供電質量、營業廳服務、業擴報裝服務、故障搶修服務、抄表收費與計量服務、投訴服務,即1個綜合測評和6個專項測評。
同時,結合當前的供電服務現狀,將河北公司的供電服務管理需求融入其中,形成具有河北南部電網特色的調查問卷。例如,為了解用電客戶對產權分界點的認知程度,調查客戶對于搶修人員表示“客戶內部故障不處理”的看法;為更加深入了解客戶不滿意的原因,對不滿意的選項進行深層提問,達到了解客戶真實訴求點的目的。
3評價體系實踐成效分析
31七步評價法
“七步評價法”旨在將客戶滿意度評價定制化,保證供電服務滿意度測評在滿足理論要求的前提下,達到符合供區現狀的目的,做到有的放矢,事半功倍。“七步評價法”模型如圖2所示。
32評價體系的全流程實踐
321開展2016年供電服務滿意度測評
為了不斷滿足客戶日益提高的服務需求,同時對所建立的客戶滿意度評價體系進行實證分析,保證評價體系的針對性、適用性、可操作性,國網河北省電力公司結合當前現狀,在石家莊、邯鄲、保定、滄州、邢臺、衡水6個市及其下轄的89個縣(市)中,對大工業客戶、居民客戶、農業客戶、一般工商業客戶開展2016年客戶滿意度測評及服務落實研究工作,建立適合河北公司的客戶滿意度測評指標體系。同時,針對客戶滿意度測評活動的開展,建立與之匹配的方法體系和管控體系,意在發現供電服務的管理短板和服務短板,形成一套有助于河北公司服務質量管理提升的措施,實現客戶滿意度的全面提升。
322建立滿意度測評方法體系
本次調查綜合采取上門訪問調查法、攔截發放問卷調查法、電話調查法、網絡調查法等,并以上門訪問調查和電話調查為主要調查方式。
(1)上門訪問調查法:采用經專業訓練的調查人員上門訪問調查。
(2)攔截發放問卷調查法:根據隨機抽樣,按規定程序或要求選取訪問對象進行調查,本調查法方法也多應用于營業廳攔訪。
(3)電話調查:以營銷信息系統為基礎進行隨機抽樣,按客戶檔案的聯系方式通過電話方式進行調查。
(4)網絡調查:作為補充調查手段,主要通過南北縱橫網絡調查平臺對其他調查方式進行補充。
根據調查內容的不同,所采取的調查方法也不盡相同,如表2所示。
323建立調查問卷審核機制
滿意度測評問卷審核機制由三個工作主體組成,三者呈現層層遞進的關系,以保證調查問卷的合格性、有效性。
(1)督導員初審:督導員開始對問卷進行初審,初審率為100%,對于不合格的問卷予以作廢處理。發現虛假問卷時,該訪問員當天所完成的問卷全部以作廢處理。初審完成的問卷提交至組長。
(2)組長日審:組長每日對回收的問卷進行日審,審核率為50%,發現虛假問卷時,該訪問員當天所完成的問卷全部以作廢處理,并作為部分內容形成周報匯報至相關負責人,同時對相關督導員和訪問員進行追責。最后,組長將合格的問卷提交至項目小組。
(3)回訪員復審:在對問卷的三級管控體系中,訪問員對問卷的質量負責、督導員對訪問員的工作結果負責、組長對督導員的工作結果負責,層層審核,層層負責。復審工作主要以回訪的方式進行,由回訪員進行,回訪的比率為20%~30%。
324數據分析與結果應用
經統計,本次滿意度測評共回收合格問卷12497份,包括面訪問卷11516份,電訪問卷916份,網絡調查問卷65份,其中綜合測評3409份,專項測評9088份。
經過對問卷數據的分析發現,形成了包括1項綜合測評、6項專項測評,共87項調查指標,對其中的29項設置了深層提問,即在客戶表達不滿意的時候,須進行進一步提問,獲取客戶不滿意的原因;以嵌入的方式形成適合河北公司的指標共8項,豐富了測評指標體系的同時,也使得在實際調查過程更加符合客戶的預期和河北公司的管理期望。
特別是針對客戶不滿意原因,分別從6大專項方面(供電安全與供電質量、營業廳服務、業擴報裝服務、故障搶修服務、抄表收費與電能計量、投訴服務)通過深層提問的方式,收集10000余條客戶反饋的意見與建議,形成各地市供電服務問題清單,為各區縣制定供電服務專項提升措施提供了參考依據。統計結果如圖3所示。
Abstract: The background, guiding thought, principles of curriculum setting and content of the curriculum of setting up training courses of shape at PE teaching practice in general university are analyzed and discussed by using a variety of sociological research methods. The purpose of the study is to provide some practical experience for PE curriculum reform.
關鍵詞: 形體訓練課;課程設置;體育教學
Key words: physical training sessions;curriculum;Physical Education
中圖分類號:G64 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4311(2011)25-0192-011 普通高校開設形體訓練課的時代背景
大學生畢業后將成為我國各行業的主要骨干力量,豐富和加強大學生體育健康課程的設置,培養全面發展的人才,塑造體質健康、氣質優雅、懂得審美的大學生去迎接社會的挑戰,是體育教育工作者,尤其是學校教育部門決策者必須高度重視的問題。隨著貫徹《普通高等學校體育課程教學指導綱要》及普通高校體育教學改革的深入開展,形體訓練課走進普通高校,致力于全面提高學生的綜合素質,特別是大學生的審美教育,己成為歷史發展的趨勢,這既是西安市普通高校體育教學發展順應時代的要求,也是教育界“以學生為本”的教育思想的具體實踐。
2 開設形體訓練課的指導思想
2.1 貫徹素質教育和終身體育思想,樹立健康第一的教學理念 素質教育已經成為教育的核心理念。2002年8月國家教委頒發的《全國普通高等學校體育課程教學指導綱要》明確指出,“體育課程是寓促進身心和諧發展、思想品德教育、文化科學教育、生活與體育技能教育與身體活動并有機結合的教育過程,是實施素質教育和培養全面發展的人才的重要途徑”。這就要求在體育教學中建立符合健康第一為指導思想的教學新體系,確立以培養健康的人為目標,堅持以終身體育為主線和體育健身教育為主導,培養學生長時間從事體育鍛煉的興趣、愛好和習慣,掌握體育健身的方法和手段。確立以人為本,注重健身,增強體育意識,發展個性,提高健康意識和能力,達到終身體育鍛煉的目的為中心的新體系。
2.2 強調體育的快樂學習,重視學生的學習主體地位 目前高校體育課中的傳統體育項目,如田徑和球類課程都由于受到教學形式的局限,讓很多大學生在上體育課時,主要是抱著增強身體素質的目的去上課,因此只能達到體育鍛煉的簡單效果。而形體訓練是集體育與藝術為一體、融體育鍛煉與藝術修養為一身的運動項目。形體訓練不但具有利于促進學生身體鍛煉,改善形體,形成優美體態,而且由于配合優美的音樂進行動作學習,使學生能夠在輕松愉悅的心境之下去獲得身心地健康發展,從而達到一種快樂學習的效果。形體教學還要注重采用啟發式教學,認識到學生是學習的主體,利用教師的主導作用,去調動學生學習的主動性和積極性,激發學生學習的興趣。心理學告訴我們:“興趣是指力求認識、探究某種事物的心理傾向。”在體育教學中,教師應該以學生的發展為本,重視學生的學習主體地位,利用形體教學的審美、情感教育,培養學生的學習興趣,使之產生學習動力,引導學生進行創造性思維,發揮學生動腦、動口、動手的能力,學到形體知識與鍛煉方法。
3 設置形體訓練課的主要原則
3.1 系統性原則 形體訓練的目的是要改善學生的姿態、氣質。這種改變在時間上需要一個長期的過程,在內容上需要人文素質的提高。所以在設置形體訓練課時,要使學生在較短時間內對形體訓練有所了解和認識,獲得健身、健心、人格培養等多方面的知識,就要合理安排教學內容。
3.2 針對性原則 課的內容設置根據各個學校的實際情況,從學生的個體差異出發,靈活地選擇課的內容,因材施教,最大限度地滿足不同高校學生的需要。編制形體訓練課時,要從培養學生興趣、愛好和習慣出發,并根據學生個體的不同特點和實際情況科學地安排教學內容、教學組織以及教學方法等,既讓學生進行了身體鍛煉,又讓學生陶冶了情操。
4 設置形體訓練課的核心內容體系
根據上述教學內容設置的指導思想和原則,通過查閱教育學、教學論、訓練學、科研方法等書籍和相關的各種文獻資料,以及普通高校體育課的具體特點和形體訓練課教學的培養目標等,并通過專家訪談和專家問卷調查的結果,以及筆者多年的形體訓練教學實踐,認為形體訓練課的教學內容設置應包括理論和兩大實踐部分。
4.1 形體訓練課理論部分內容 形體訓練課在理論部分的教學過程中,不應局限在純粹的理論學習上,應當把理論與技術及技能在教學實踐中緊密的結合起來。教師在教學時有意識的引導,將理論知識貫穿于整個教學過程中,使學生能夠自然地將所學習的理論知識運用到技術、技能的學習中,同時培養學生理性的思考習慣,自主的將較為抽象的純理論變為容易理解的知識,從而加強學生技術及技能的學習。理論內容主要包括:形體訓練的概念和價值,形體訓練的的生理解剖特點和注意事項,形體訓練的教學方法與練習場地,形體訓練音樂的特點和選配。
4.2 形體訓練課實踐部分內容 形體訓練技術部分的內容是實現形體訓練教學目標的重要途徑。它的關鍵在于系統性和合理性。為了提高人體的靈活性、協調性、控制力和表現力,增強人們的可塑性,形體訓練設計了各種富有針對性的基本訓練動作來改善形體的原始狀態。以自然協調優美的身體動作作為運動手段,來展現此項運動特點的項目。該項運動的基本部分主要是各種基本技術動作。包括形訓、力訓和身體素質練習三個部分。形訓主要是是針對身體各個部位的形態、位置及動作進行的路線,進行科學的訓練,使身體各部位更加的協調和靈活,對動作路線及動作方式加以控制和規范,從而獲得優美的體型和姿態。
實踐內容概括起來主要包括:身體各部位基本位置練習,身體基本姿態練習,身體基本素質練習,芭蕾手位、腳位,把桿練習,基本步法、舞步,舞姿組合(波浪、跳躍等),民族傳統舞的基本動作,健身健身操,瑜伽基本動作等練習內容。
參考文獻:
[1]毛振明.體育教學論[M].北京:高等教育出版社,2005,7.
關鍵詞:職業學校;體育微課;困惑
中圖分類號:G807.3 文獻標識碼:A DOI:10.3969/j.issn.1006-1487.2016.03.027
隨著教育信息化的不斷推進,信息技術在教育領域得到了廣泛應用及實踐推進。微課以其精小直觀的特點,得到廣大師生的認可,受到各教育主管部門的高度重視?!耙I微課建設,促進教學改革”成為了當前教學改革的重要方向。職業學校在教學改革中更具靈活性,在微課發展的浪潮中更是走在了前面。體育教學改革也急需在信息化方面有所作為,微課的表現形式符合體育教學的改革需求。因此,職業學校體育微課發展需要我們去研究,并找到適合的發展途徑。
1職業學校體育微課發展的現狀
職業學校的微課發展借助教育信息化這股東風,凸顯了其專業職業技術特性,呈現百花齊放之勢。職業教育系統也舉辦了多項具有較大影響力的微課教學大賽,這大大地促進了職業學校的微課發展。體育課作為能促進學生身心健康發展的學科,是職業學校的一門必修課,理應搭上教育信息化的班車,體育微課也應受到廣泛關注并得到發展。可是,經本人調查最近多項國內具有較大影響力的職業學校微課教學比賽發現,情況并非如此。其中,教育部全國高校教師網絡培訓中心主辦的2015年高校(高職高專)微課教學比賽中,共評出一等獎17個,二等獎27個,三等獎52個,優秀獎102個,其中僅有一個體育微課《跆拳道后踢技術》獲得了三等獎。江蘇省職業技術教育協會主辦的2015年“鳳凰杯”江蘇省職業學校微課大賽中,共有151個職業學校參賽,參賽作品988個,其中體育微課參賽作品13個,最后共評出一等獎、二等獎、三等獎、優秀獎微課作品402個,體育微課沒有獲得任何獎項。同時,本人還通過百度學術詞條索引,查閱大量與體育微課相關的理論文獻,發現作者大多是高校或中小學教師,這說明職業學校教師較少對體育微課深入研究。顯然,職業學校體育微課的發展并沒有跟上教育信息化改革的步伐,它的發展遇到了瓶頸。職業學校體育微課的發展到底受到了哪些限制,存在哪些困惑。根據目前職業學校發展的特點以及體育微課制作的特點,本人粗淺地進行了分析。
2職業學校發展的政策導向
“以服務為宗旨,以就業為導向”是職業學校的辦學理念,也是職業學校發展的核心價值。因此,其一切行為首先考慮的是專業發展。同時,職業學校教育主管部門也通過“技能大賽”的形式來導向學校發展。在職業教育系統舉辦的各類教學競賽中,凸顯的也是專業課。因此,在學校信息化教育改革的行程中,體育課作為學校的“副科”勢必容易受到冷落,同時,體育微課對于專業發展也并不會帶來有效的促進作用,因此很難有所發展。
3職業學校體育微課制作資源匱乏
從學校層面考慮,學校能用于信息化教育改革的經費是有限的,它必須考慮到學校的專業發展,把錢用在刀刃上。一個優質微課的制作需要學校各項資源的支持,特別是資金的支持及專業技術人員技術上的指導,缺少這兩個因素,要想取得進展將舉步維艱。目前,能參加各項比賽的微課都需要有專業的制作公司協助完成,而且價格昂貴,市場價在一萬到二萬之間。所以,體育微課要想獲得學校的資金支持,確實存在很大的困難。同時,微課制作還離不開學校專業技術人員的指導,例如計算機老師的技術支持,攝影的技術支持等等,這都需要學校領導的統一調度,才能順利完成。面對如此制作資源匱乏的困境,體育微課的發展很難有所作為。
4體育微課制作技術瓶頸
從學科特點角度分析,體育課與其它課也存在著顯著的差異,體育課除了要傳授體育理論知識外,更重要的是傳授運動技能、運動訓練方法、鍛煉身體等,更加側重于實踐。這一特點也決定了體育微課也將與眾不同,它所體現的“知識點”可能是一項技術,可能是運動競賽中的一個戰術,也可能是一種身體練習方法。這就需要微課的表現上要通過人(老師或學生)的動作示范來實現,因此對視頻拍攝就會提出很高的要求,后期視頻的剪輯處理及制作也需要較高的專業技術,這就像拍一部微型的電影一樣,需要多部門協作才能完成,而這其中老師可能既要當導演又要當編劇和演員,身兼多職。其中,視頻拍攝及后期制作可能是體育微課發展的技術瓶頸。
4.1體育微課視頻拍攝難度大
體育微課制作最大的難度應該是視頻的拍攝,體育課室外授課的特點決定了體育微課的拍攝地點是在室外的運動場地或者是體育場館內,在空曠的區域拍攝視頻在各方面都會有比較嚴格的要求。例如,在選取一個能體現主題的背景時,不能有任何的背景干擾;取景的角度和機位的選擇要能體現展現視頻的意圖;要保證在光線充足的情況下拍攝;聲音的采集也要求不能受到周邊環境的干擾。因此,要想拍出一段質量高、效果好的視頻,除了需要一臺高清的攝像機,一個具備一定拍攝專業知識的視頻拍攝者外,還需要一個攝影工作團隊。
所以,在拍攝前期,需要做大量的全面仔細的準備工作,制作者需要做好一個完整的劇本,并對劇本內容熟透于心,特別是對需要突出的動作要領、技術重難點、練習的方法等等,在視頻呈現的細節上要考慮周全。在拍攝過程中,老師最好能親自出鏡,因為微課的價值體現就是提高“收視率”,而這能更多地吸引本校學生的“眼球”。但在視頻中老師在語言的表達上,既要普通話標準又要做到談吐自如,同時攝像機要具有收集聲音的麥克風裝置,這樣才不至于聲音失真;示范動作更要力爭做到正確無瑕疵,同時拍攝時要多角度地展現動作的軌跡,因為這往往是一節體育微課的核心內容。由此可知,一節體育微課效果的優劣往往取決于視頻拍攝的質量,而它需要一個技術團隊的精心策劃才能完美的呈現。
4.2計算機應用技術要求高
體育微課的各項素材準備好以后,就要對各項素材進行精細化或藝術的計算機處理。首先,對拍攝好的視頻或網上下載的視頻素材,需要進行篩選剪輯,并進行文字加注,如有必要,還要添置背景音樂。這就需要教師能夠熟練運用相關的視頻編輯軟件,當前網絡上可下載的有多種制作軟件,例如,Corel Videostudio Pro Multilingual、愛剪輯、拍大師等。另外,還可以通過視頻格式的轉換來放慢視頻的播放速度,從而放大動作的細節,達到更好的學習效果。其次,要對所有的素材進行ppt制作。其中,對一些圖片素材可用美圖秀秀或圖片轉換器等軟件進行編輯;或利用Photoshop軟件進行圖片和動畫的制作。制作ppt時要力求背景素雅、文字簡潔、圖片及視頻清晰。最后,要進行屏幕錄制及制作。可以運用Camtasia Studio、屏幕錄像專家等軟件進行錄制,錄制過程要注意分部錄制以提高效率。錄制完成后,要對視頻聲音的大小、插入視頻效果等進行調整,最后生成FLV.和MP4.格式。在整個制作過程中的每一個環節,都必須具備較高的專項計算機應用技術,這也是廣大體育教師所欠缺的。
5體育教師主觀因素
體育微課的發展離不開體育教師隊伍的發展,它的制作必須是由體育教師來主導完成的。因此,體育教師的主觀積極性及專業素養很大程度上影響著體育微課的發展。職業學校以專業為導向的發展思路決定了體育課的價值在職業學校得不到完整的體現,體育教師的工作往往得不到重視,容易產生職業懈怠。同時,體育教師也很少能得到學校教師的各種職業培訓和繼續教育機會,專業素養得不到持續的提高。
5.1職業懈怠
教師在工作中出現職業懈怠現象,主要是因為對學校辦學理念不理解而做出的消極反應。職業學校更是以專業發展為導向,技能大賽金牌數才是考量學校成績的主要標準,專業課教師才是學校發展的核心力量。體育教師只是學校的不可或缺的“標準配置”。體育教師大多曾經是學校競技場上的尖子,是學校的體育明星,是廣大師生目光的焦點。踏上工作以后,滿腔熱血碰到長期得不到學校的重視,形成強烈的反差,所以,往往更容易出現職業懈怠,工作熱情下降。在面對學校信息化教育改革行程中,自然容易受到忽視,體育教師甚至會對微課這種形式持排斥或懷疑態度。其實,體育教師大都性格直爽,學校領導只要能夠真正關心體育教師,并采用一些激勵機制,就可以激發老師們的工作熱情。
5.2職業培訓、繼續教育機會少
一名教師的成長,必須通過持續的學習才能開闊眼界,提高工作業務能力。目前,國家對于職業學校的發展非常重視,教師有很多外出培訓、學習的機會。但是,這些繼續教育的機會往往輪不到體育教師,長此以往,體育教師的職業眼界、職業素養就很難得到提高。微課的信息化程度很高,而信息化發展是跳躍式的,只有通過不斷的學習,才能提高對于微課的認識以及了解微課的發展趨勢,否則就很難跟上當前微課發展的節奏。
6結語
根據分析,當前職業學校體育微課的發展存在一些困惑。職業學校以專業發展為政策導向的現狀導致了體育微課發展的資源匱乏,不能有效得到學校的資金保障及技術支持;體育微課制作存在技術瓶頸,其中,體育微課的視頻拍攝難度大,后期制作也需要較強的計算機應用技術水平;因體育教師的工作較少能得到學校領導的關注和重視,主觀上存在一定的職業懈怠,同時缺少能提高自身業務能力的職業培訓及繼續教育的機會。因此,職業學校體育微課要想有實質性的發展,一方面,體育教師要加強自我學習,鉆研體育微課的制作方法,提高計算機應用技術,不斷提高自身信息化教學修養;另一方面,學校也要關心體育教師的成長,重視學校體育教育信息化發展,培養學校體育教育信息化發展的骨干,以點帶面,營造學校體育學科的信息化氛圍,體育微課的發展自然會有所起色。
參考文獻:
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《義務教育體育與健康課程標準(2011版)》明確指出,體育與健康課程是學校課程的重要組成部分。是以身體練習為主要手段,以學習體育與健康知識、技能和方法為主要內容,以增進學生健康,培養學生終身體育意識和能力為主要目標的課程。
一、體育與健康室內課教學的現狀
室內體育與健康課堂教學是為了教學需要組織學生在室內完成的課堂教學,是室外體育與健康課堂教學的有效補充和輔助。上好體育與健康室內課是新課程所規定的,也是教材所必需的,是完成體育室外課(實踐課)教學良好的輔助,同樣也是加強生理、心理健康教育的重要手段和場所。但在很多學校,體育與健康室內課教學被長期忽視,很多教師因為這樣那樣的原因而放棄這個陣地,成為學校教育的弱點和盲點。
二、體育與健康室內課的教學內容
體育與健康室內課的教學內容:基礎理論、健康知識(疾病預防、安全教育、生理健康、心理健康、體育與社會等)、體育時事和重大賽事。從課程標準角度來說,初中體育與健康屬于水平四,在運動參與、運動技能、身體健康、心理健康和社會適應幾個方面均應安排室內課,今天的兩節室內課均呈現在課程內容標準水平四(7~9年級)“身體健康”這部分內容中,其中“生活方式與健康”是課程內容標準“身體健康”中“掌握基本保健知識和方法”的第一個目標,課程內容標準對這一部分教學與評價是這樣表述的:
學習目標:了解生活方式與健康的關系
達到該目標時,學生將能夠:了解營養、睡眠、吸煙、飲酒等與健康的關系。如知道膳食平衡有利于促進健康,充分的睡眠有利于生長發育,不良的生活方式有害健康;懂的食品中毒的常見原因;學會拒絕吸煙、酗酒的方法;了解對個人、家庭和社會的危害,拒絕等。
評價要點:對生活方式與健康關系的了解程度。
評價方式舉例:讓學生結合自身的情況說明合理飲食與控制體重的關系,或說出2~3種有效拒絕吸煙、酗酒的方法。
三、體育與健康室內課教學和文化課教學的異同
體育與健康室內課的教學方法:體育與健康室內課與文化課教學具有共性,就在于通過設計符合課程標準、符合教材實際、符合學情和教情合理設置學習目標,通過情境導入(體育課的情境導入應該與其他文化課有所不同)、激趣推進、啟發誘導等方式,使學生掌握知識、學會方法、知道運用,為室外課打下良好的基礎。同時我們深知,體育與健康的室內課教學與文化課有明顯的區別,體育與健康課程是突出實踐特征、突出學生學習主體地位、激發學生運動興趣、引導學生掌握健康基礎知識、基本技能和方法,增強學生體能、培養學生堅強意志品質、合作精神和交往能力,為學生終身參加體育鍛煉奠定基礎,促進學生健康全面發展的課程,其室內教學必然有別于文化課。以我粗淺的認識,應在以下幾個方面有別于文化課:一是動靜結合,把室內課的靜與室外課的動相結合,力所能及地突出實踐性。二是誘導結合,引導學生從自身實際和周邊生活出發,學習健康與體育基礎知識,培養學生的興趣,誘發學生主動學習和全面配合教師實現教學目標的目的。三是身心結合,把身體健康(形體健康和機能健康)和心理健康教學與相結合,把身體體驗和心理體驗相結合,一方面培養學生身體健康的自覺性,另一方面形成健康的生活方式。
四、對體育與健康室內課教學的幾點建議
基于體育與健康課程標準和學生身心發展的需要,以我對體育與健康課程粗淺的認識,就本課程室內課堂教學提一些不成熟的意見和建議。一是學校高度重視,把體育與健康室內課堂教學納入學校課程規劃中,與室外實踐教學同安排、同要求、同考評。二是認真學習《義務教育體育與健康課程標準》,領會其精神要義,開展基于課程標準的教學,厘清不同教學內容的教學場所和教學方式,在學段課程綱要、學期課程綱要中按照內容特點安排室內和室外課教學。三是體育與健康教師通過課程理論和室內課堂教學基本知識的學習,不斷提升駕馭室內課堂的能力。四是提倡體育與健康教師經常深入文化課教師的課堂,學習室內課設計、情境導入、流程推進、方法選擇、師生互動、教學練習、教學評價的方法。五是在每學期初,將體育與健康室內課作為教學規劃的重要組成部分,提前謀劃、提前設計,切實做到適應學科特點、體現學科特色,突出動靜結合、誘導結合和身心結合,從而提高室內課的課堂教學效率、效用和效果。六是對重大賽事、特殊天氣和環境,提前收集相關的體育與健康知識、技能,隨時做好臨時性室內課堂教學的準備。
參考文獻:
摘 要 教師要追求高效的高中課堂教學,就要逐漸更新新課程的理念,優化教學內容。在高中體育教學中,教師要練就扎實的專業素質,善于從教學方法、教學過程和學生的身心發展特點,認識規律等方面進行研究,摸索教學規律,抓好教學環節,實現教學激勵,加強方法指導,提高高中體育課堂教學的效率。
關鍵詞 高中體育 教學效率
高中體育教學中,教師要重視滿足學生的情感需要,重視學生的情感體驗,實現課程的教學設計到評價的各個環節都能全面激發學生的課堂參與的激情,重視發揮出教學活動中教師的主導的作用,全面提高學生體育學習的積極性,提升學生的體育學習能力。因此,高中體育教師要構建高效的體育課堂,充分發揮學生課堂學習中的主體作用,提升學生的學習能力。在課堂教學的45分鐘內,教師要科學合理地安排教學內容,進行針對性地教學設計,重視加強方法指引,實現情感教育,全面完成高中體育教學任務。
在教學實踐過程中,高中體育教師應該堅持做到以下這些方面:
一、重視學生思想教育,全面端正學習態度
體育學習得不到和文化課同樣的重視,因為體育學科得不到社會、學校和家長的重視和支持,這些因素導致學生在平時上課的過程中有逃課、散漫的現象。教師要對學生加強思想品德教育,重視教會學生端正體育學習思想,讓學生懂得參加體育課的重要性,認識到體育課的重要性,并在上課的過程中形成課前和課后集合報數的好習慣。教師要對學生的課堂表現給出一些詳細的記錄,并及時記錄學生無故曠課的情況,記錄學生表現不好的現象,并重視找到個別體育成績相對后進的學生進行細心地談話,及時溝通想法,重視了解學生的想法,并制定學習方案進行科學的學習。
二、充分研究仔細備課,提升課堂教學效果
體育課程的重要特點就是課程有著實踐性,一節體育課經常有學生出現隊伍調動的現象,教師要高效調動學生參與學習,減少時間的空洞消耗,實現高中體育課堂教學效率的提升。教師要重視對學生進行有效調動,就是教師要充分重視講解,掌握學生學習和練習的需要,重視強調路線的短和時間的短,重視很大程度上提高教師教學的效率。教師要實現教學目標,就要重視進行充分而詳細的教學準備,并進行科學合理的設計,增強空間的感覺,提高教師和學生的反應能力。教師要注意避免“無效調動”,教師要避免指揮不明、路線不明確、浪費時間和精力,要重視全面地為講解和示范服務,因此,教師在備課的時候都要充分考慮到。教師在課前要進行充分的考慮,科學合理地安排好一節課上課的順序,重視減少出現的細節的問題,盡量減少時間上的大量的浪費的現象。每堂課的時間大約在45分鐘左右,教師要注重避免隊伍調動中浪費太多的時間,教師要增加學生練習的時間和機會。因此,高中體育教師要重視課前的備課的現象,充分考慮到高中體育課程的教學順序和組織順序,重視加強體育運動隊伍的簡單性。
三、實現學生養成教育,落實增強時間意識
好習慣是逐漸養成的,教師在高中體育課堂上也是這樣,在體育課堂教學中教師要落實教學常規,重視大多數情況下,實施好集合、報告人數、宣布課的內容、安排學生慢跑熱身或者游戲熱身、徒手操等活動,這些活動都是一般高中體育課堂上所不可缺少的,并且時間大約安排在5-10分鐘左右。教師大約可以節省2分鐘到3分鐘的時間,教師要重視以身作則,不遲到,重視整好隊伍,減少不必要的提問的時間消耗,教師要帶好學生上好開始的幾節課的時間,學生會逐漸習慣這樣的教學方式,重視節省時間,也提高了效率。同時,很多時候的體育課都是需要有一個課后總結和回收器材的時間,教師可以提前安排體育班長安排好每次器材回收的同學名單,從這些細節的教學過程中,教師培養學生養成節省時間的好習慣,進而全面提高高中課堂體育教學的效率。
四、優化體育教學手段,重視突破重點難點
新課程強調體育教學目標要統領教學的內容和教學的方法,因此,高中體育教師在選擇教學內容和教學手段的時候,要重視講究教學的效果,同時在上課的過程中要針對教學對象的不同選擇不一樣的教學方式。例如,高中體育必修項目短跑的教學中,學生在練習短跑的過程中,教師可以反復強調沉肩、擺臂幅度盡量大,大臂帶動小臂,同時保持髖關節的打開、步幅盡量增大、頻率盡量加快,教師不能僅僅只做幾個示范的動作,學生這樣是不能形成完整的動作印象和作用的,教師的教學收獲不到應該有的教學效果。教師應該將教學改為分解和完整示范結合的方法,加以配合錄像進行教學,收獲積極的教學效果。如果教學條件不好的時候,教師可以選擇一個到兩個動作優美的學生做出一個大范圍的整體的示范,這樣學生就會形成一個完整的直觀的教學感覺,就能夠輕易掌握教學動作,并提高教學的質量。
五、創新體育教學模式,增加學生快樂感受
體育教學中,教師要運用多種教學方法,增加教學的策略,重視教會學生掌握學習的方法。教師不管采用何種教學方法,都要重視充分調動學生學習的積極性,產生積極的教學效果。教師要靈活機靈地采用適合學生學習的教學方法,并實現最好的教學,最優質的教學,全面提升學生體育學習的效果。因此,在高中體育教學中,教師要采用多種教學方法,例如可以采用游戲教學的方法、比賽競爭的方法、差別教學的方法等。經過實踐研究發現,學生都非常喜歡游戲教學的方法,教師可以全面落實體育教學和游戲教學的結合,全面激發學生的體育學習興趣。
因此,高中體育教師要構造體育高效課堂,落實素質教育的要求。作為高中體育教師,要從體育教學的特點和學生學習的特點出發,及時更新教學觀念,大膽進行教學創新,改進教學模式,激發學生的體育學習興趣,更新教學觀念,充分開拓體育教學的新的局面。