企業管理的底層邏輯
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企業管理的底層邏輯范文第1篇
建設信息化管理平臺是每個企業必不可少的任務，企業建設信息化管理平臺最關注的就是成本和實用性，如何降低開發成本是一個持久的話題。通過分析多個行業的信息管理平臺，發現一些底層功能幾乎相同。因此我們想搭建一個底層通用的信息管理平臺的開發框架，使企業能快速開發自有業務的信息管理平臺，幫助企業節約開發成本。本文通過研究目前現狀，對比研發成本與購買成本，指出該套框架關鍵部分的設計要點。
【關鍵詞】信息管理系統 快速開發框架 EXTJS技術 權限設計
1 研究背景
項目組對武漢市本地13家中小型企業的實地調研表明，隨著企業對信息化管理軟件的逐漸認知和接受，信息化管理系統對企業形成的價值需求已逐步顯現。在調研的13家企業中，國有企業、民營企業和集體企業分別占比70%、15%和15%；其中，已使用信息化管理軟件進行信息管理的企業占比38%，而在剩余沒有使用信息化管理軟件的企業中，有意向使用信息化管理軟件的企業占比達到了100%。由此可見，企業用戶對信息化管理軟件的需求已經進入成熟階段。多數企業逐步將信息技術納入到自己的戰略管理之中，企業不僅希望管理軟件支撐業務運營，同時還要其為企業創造更多的價值，企業開始認識到信息化管理模式在企業管理中的重要性。信息化管理軟件的整合性、彈性、集中的數據儲存、便利性、提升管理績效、增進組織互動關系等功能皆有助于促進企業在發展過程中適應時代環境，為企業未來系統建設構建統一的底層架構打下良好的基礎。但多數企業囿于投入成本、認知難度、部署難度、平臺性的問題，對信息化管理系統只能抱以觀望的態度。
2 研發成本與購買成本對比
對于中小型企業來說，高昂的開發成本、軟件部署難度、運行及處理平臺的多樣性都是他們難以承受的投資風險；企業不僅需要負責對管理軟件底層支撐軟件及硬件環境的開發和部署，還需要負責維護系統正常運行所需的后續人員培訓、信息資源優化、整體成本調整等工作。由此可見，開發管理軟件所需大量的人力投入、技術投入以及時間投入是阻礙中小型企業將信息化運用于企業管理的主要原因。
企業為了應對當前社會和經濟的急劇發展及變更，對管理軟件也提出了更高的功能需求，系統實施、集成，IT規劃，支持與維護等方面尤為突出。而大多數企業自主開發的管理軟件由于在軟件規劃時期就對其功能進行了相對固化的調整，這種軟件結構很難適應系統在后續時期對上述功能需求的擴展。
相對來說，更多的企業由于考慮到人力成本、技術成本和時間成本的多重投資，傾向于使用更加便捷、快速開發或取得應用授權等方式來使用管理軟件，從而減輕繁瑣的開發、部署、培訓、優化及維護工作。基于云計算等主流技術所催生的管理軟件完美解決了多重成本投入、認知難度、部署難度、平臺性的問題，能夠靈活運用當前的互聯網技術，實現資源分配及利用的最優化，讓企業能夠按照實際需求快速地搭建管理軟件賴以運行的軟件及硬件資源，并且能夠在后期系統技術升級時方便地對軟硬件進行增減、更改和部署。基于上述優點，企業選擇使用快速開發框架搭建符合企業運營的管理軟件將無需承擔過高的投資風險。
3 使用ExtJS前端技術
在目前互聯網技術的不斷深化改革的過程中，越來越多的創新的、符合現代社會及人類行為思想的新技術開始誕生。各大互聯網公司的優秀應用培養并改善了人們的前端使用習慣和操作體驗。從Web2.0時代興起到Web3.0時代盛行的Ajax體驗，已經逐漸成為WebApp的標配。目前，互聯網上最流行的前端框架就是JqueryUI 和 ExtJS。從應用于企業信息管理平臺來看，ExtJS有著非常接近于C/S模式應用的操作體驗。在WebApp中，多標簽、鼠標右鍵菜單、拖拽、Ajax無刷新請求已經成為了ExtJS的代名詞。用一個較專業的詞語來形容，即Native（本地化應用）。給予使用者良好的操作體驗對于一套企業信息管理平臺非常重要，這可能會直接關系到生成效率。
4“通用”的底層設計
俗話說隔行如隔山，不同行業領域的企業在內部的管理、應用、需求上都有著巨大的區別。因此應用軟件和管理軟件的開發有著明顯的行業領域性。經過調研多家IT開發企業、大型公司技術部、個人軟件工作室的結果看來，最令他們頭疼的就是每當一個項目開始的時候，他們總得去重復做一些項目底層的設計和部署。這些底層的功能設計就是一些我們經常可以見到的權限管理、角色管理、用戶管理、日志管理、字典管理。即使不同行業的企業，這些底層的功能也是不可或缺的。如果搭建一個底層框架，使其包含現有的權限、角色、用戶、日志、字典等管理功能，在這套框架基礎上，開發人員只需專心地部署公司的業務邏輯，這樣能夠使得開發過程更加方便、高效、有意義。
目前B/S模式的應用，大多以MVC架構為主流。這種架構模式把傳統的URI請求對應的物理文件變為URI請求到對應的函數方法，顯得更加清晰和簡潔，也便于后期人員維護。我們的設計方案也是基于MVC架構擴展開的。
基于MVC架構的程序，有著精確的URI格式。常見的比如有：
/控制器/方法
/模塊/控制器/方法
無論URI的格式怎樣改變，最終的共同點都是請求到程序內的具體方法。為了更加精確地控制權限，我們還為請求的“具體方法”加上GET、POST兩種HTTP請求方式判斷。再統一編碼規范，凡是有數據寫入的方法統一使用POST請求，請求數據顯示的方法統一使用GET請求。這樣一來，讀寫權限的分離也就基本實現。大致的配置模型如表1所示。
接下來就是角色與用戶。很早以前，管理信息系統的權限是以用戶與對應的權限綁定的方式來配置，這種方式需要為每個用戶都設置一次權限。之后，很多后臺引入了用戶組的概念，權限與用戶組直接關聯，用戶只需與用戶組關聯，用戶只需要分配對應的組就能擁有對應的權限，而具體權限的配置就只需在組管理內設置。科技和管理水平日益進步，即使使用用戶組概念也未必能滿足當前的需求。當某領導既要有A組的權限、又要有B組的權限時，解決辦法只能再為某領導單獨創建一個組，或者為其再開設一個賬號。這只是在角色權限管理中某領導遇到了類似的問題我們可以用這種方式解決，在實際企業運營過程中，也許有不少的角色需要跨職能、跨部門處理一些業務。為了優化以上的問題，將原有一對多的組與用戶的邏輯關系，改善為多對多的角色與用戶的關系。
權限的分配設置基本完成，接下來要做的就是權限的驗證。權限與方法相聯系，MVC架構的程序每一次請求都是請求到具體方法。相當于每一次請求都需要驗證其是否有足夠的權限和其身份是否合法。曾經的非MVC架構程序中，經常能見到所有頁面都include 某個文件，而這個文件就是用來驗證權限的。在MVC架構程序中，有一種名為過濾器的模塊，每次請求都需要經過它。根據上述的要求，將權限驗證的部分寫入過濾器之中，就可順利實現。整套權限管理的框架也就形成了。
根據前文中提到的MVC過濾器，日志的管理思路也十分清晰。日志記錄著整個系統的運作，具有非常重要的作用。一旦遇到了某些故障和問題，作為技術人員第一反應就是去檢查日志。一個完整的日志，它包含了時間、位置、角色、具體操作、異常信息、日志級別。日志的記錄工作由過濾器和異常處理器來共同完成。正常的請求操作的日志全部由過濾器處理記錄，而當請求操作遇到異常時，由異常處理器記錄該條日志并記錄異常信息。整個日志管理功能實際上是分為異常日志和操作日志兩部分。一套擁有用戶、角色、權限、日志管理的管理信息平臺的開發框架到此也基本完成。
整套框架沒有涉及到任何業務部分，但包含了相對完整的底層功能。因此稱之為“通用”。無論是軟件公司、自身技術部，基于這套框架來開發企業信息管理平臺，只需要專心實現實際需求、部署公司的業務邏輯，并且按照一定的開發規范，權限、日志、用戶等模塊就無需再投入冗余的時間成本。
（通訊作者：張莉）
參考文獻
[1]計世資訊.2009中國管理軟件發展狀況調查報告[J].計世資訊，2009：11-43.
作者簡介
章衡巍（1991-），男，湖北省武漢市人，湖北大學知行學院計算機與信息工程系2010級學生，網絡工程專業。
秦林園（1993-），男，湖北省黃岡市人，湖北大學知行學院計算機與信息工程系2011級學生，軟件工程專業。
通訊作者：張莉（1980-），女，湖北省武漢市人，講師，研究方向為集成電路工程。
企業管理的底層邏輯范文第2篇
關鍵詞：可視化；系統架構；門戶集成
中圖分類號：TP393.09
隨著制造企業之間日趨激烈的競爭，如何能縮短產品生產的周期，增加物料產品的種類，對訂單變化的快速反應，以及適應頻繁的裝配工藝修改，這些都是決定企業能否在激烈的市場競爭中立足的關鍵因素。因此，企業必須利用信息技術來改變傳統粗放式的企業管理模式。制造執行系統（Manufacturing Executed System），即通常所說的MES系統就是為能滿足對車間生產過程的實時可視化、實現排產、生產過程監控、產品質量跟蹤以及產品的有效追溯等等這些需求而定制開發的，系統能有效的提高企業的生產效率的同時，減少生產成本，增加企業的利潤率。MES系統將在打造數字化協同制造工廠中發揮巨大的作用。
“可視化”（visualization）是指利用計算機的處理技術，把各種經處理的基礎數據信息轉換成合適的圖形圖像在屏幕上展示出來。而生產作業可視化就是把底層生產作業的信息經過計算機采集處理成圖表圖像，清晰的展現出來。
現今，大多數公司已經完成PDM/CAPP、ERP、MES等系統的建設及集成，已可實現從計劃到執行階段的有效應用。而對于車間現場作業過程以及底層作業情況的數據采集控制仍存在部分盲區，即生產作業可視化。這種信息化覆蓋的不完全性導致了數據傳遞過程中的滯后，甚至是斷層。車間操作人員之間的信息無法完全共享，管理人員得不到有效的執行反饋，十分不利于生產管理。因此，如何通過MES系統實現生產作業的可視化將是企業的重中之重。基于此，本文將簡單介紹下企業基于生產作業可視化的MES系統的架構。
1 系統架構
為了能夠解決靈活的可擴展性的要求，系統將基礎容器部分與業務應用部分分離，形成了集成門戶和業務系統兩部分。
集成門戶部分提供一個用于整合外部B/S應用程序的框架，以使得用戶可實現信息集成、內容分類、單點登錄、權限管理、個性化主頁等功能。包括門戶自身的組件管理、布局展示邏輯以及相關配置參數的持久化管理。而業務系統部分包括項目中的具體業務相關內容，包括業務、數據以及用戶操作界面邏輯等內容。具體如圖1所示：
項目解決方案主要由以下幾部分組成：
1.1 mes.ExtInfrastructure 系統基礎設施
系統基礎設施層將系統各層次中的公共內容抽象出來，形成通用的業務無關的可復用組件包。例如包括：自定義控件、AOP/IOC包裝、層超類型、公共類型、擴展方法定義、HttpModule、工具類、安全控制類、日志類等。
1.2 mes.Portal.DataProvider 門戶數據層
提供門戶部分的數據操作方法（主要與門戶中各類組件相關），對上層隱藏數據操作邏輯以及具體的SQL語句。定義數據實體對象。
1.3 mes.Container 系統IOC容器層
IOC容器用于管理系統中的數據層對象與業務層對象，被管理對象的實例化過程由容器控制。因此，該層位于數據層與業務層之上，用于配置需要IOC容器管理的類型以及系統切面配置。
1.4 ponents 門戶邏輯控制層
包括了門戶站點構建過程中的控制邏輯，主要有：配置數據模式定義、配置數據的加載方法、門戶模塊基類型、配置實體定義、門戶擴展行為基類以及配置節定義等。
1.5 mes.Actions 門戶運行時行為擴展
用于定義門戶運行時的行為擴展（IPortalAction）框架，運行時在門戶框架的特定生命周期中（如登錄后、登出前等）注入用戶擴展行為。從而使得擴展行為不與門戶框架本身產生強耦合。
1.6 mesPortal 門戶站點
門戶站點包括了模塊定義（PortalModelControl或CachedPortalModelControl）、具體配置數據PortalCfg.xml以及其他資源文件等。
1.7 mes.ExtDataProvider 可視化系統數據層
數據層提供對外部數據源的操作封裝，值得注意的是，這里的外部數據不僅包括傳統意義上的關系型數據庫，還包括其他各類外部資源的操作，例如外部WebService、外部文本文件等。因此，對于系統中需要添加外部WebService（或WCF）引用的地方，應該添加在該項目中而不是在網站項目中（部署時，必須把該項目中的config內容復制到啟動程序即web項目中的web.confg之中）。
1.8 Bussiness Logic Layer 可視化系統業務層
該層為可選層次，對于邏輯較簡單的業務過程，可忽略該層次，上層跳過該層直接調用數據層完成業務過程。對于邏輯較復雜的業務過程，根據業務環境實際情況建立領域模型，提供服務操作接口。
該層的建設無固定模式，需根據業務規模、業務特點、擴展需求等環境因素來具體劃分、設計。
1.9 mes.Presentation 可視化系統表現邏輯
無固定應用模式，一般將僅針對于可視化業務系統Web項目的公共內容抽象出來放入該類庫中（更為通用的類，如可同時針對與門戶以及可視化業務系統進行復用的類、或針對于低層次操作的可復用類行應放入基礎設施層），例如頁面層超類型定義、較為復雜的表現層邏輯（較為復雜的業務邏輯應放入業務層中）。
1.10 mes 可視化站點
B/S結構項目接口，包括用戶操作接口（即界面）以及服務接口（WebService）。
2 門戶集成
MES生產可視化系統必須是一個涵蓋多個生產部門（包括計劃、制造、裝配、設備維護、管理等多個職能部門）方方面面信息數據的一個平臺。它的數據來自于方方面面，有來自于HR的人員考勤考核信息、有來自計劃的工單信息、有來自MDC/DNC（Manufacturing Data Collection/Distributed Numerical Control）的設備狀態信息，有來自于PDM（Product Data Management）系統的加工工藝卡片和工藝圖紙。這些數據經過生產過程的一道道的操作、運算、加工，會產生新的數據，這些新數據也會根據業務需要同步到其它的系統中。
3 總結
通過上述的MES系統架構，可以比較方便靈活的實現生產作業可視化，并可以根據企業本身的情況，實現功能定制。同時，門戶的應用可以實現根據用戶不同職能，瀏覽不同信息、操作不同業務。車間操作人員之間可以共享生產作業信息，管理人員可以得到有效的執行反饋。
通過MES生產作業可視化的應用，可以彌補底層生產作業信息化的盲區，逐步達到各層次之間的無縫銜接，完善生產反饋過程，力求以高效的數據傳遞、精準的數據分析為基礎，實現管理上的不斷提高與創新。
參考文獻：
[1]吳立輝，張潔編.電子裝配行業的MES體系結構及技術實現[J].計算機工程，2009，5.
[2]朱耀華，郝文寧.可視化技術簡述[J].電腦知識與技術，2012，6.
企業管理的底層邏輯范文第3篇
藍凌從一開始決定進軍知識管理領域時，就已確定要基于一個成熟的平臺進行二次開發的產品策略。深圳藍凌副總裁劉向華表示：“這主要是基于藍凌自身定位和市場需要而來的。”當時深圳藍凌的平臺選型，主要考慮有四個方面。
首先，技術架構。用何種技術平臺能夠最快速度讓產品上市，同時又能夠支撐較大系統負載(藍凌主要定位在中高端客戶群)。
其次，商業關系。選擇的產品平臺必須有利于藍凌快速開拓市場。
再次，行業積累。供應商是否有企業級信息化和管理理念上的積累，與藍凌推崇的“管理+IT”理念相融。
最后，供應商支持力度。選擇的產品平臺供應商必須是初期能給予藍凌足夠大支持力度，且能保持較長時間。
通過諸多方面的考慮，最終選擇IBM Lotus平臺。從2001年到現在，Lotus已經20周歲了，而深圳藍凌的Lotus之路也走了8年多，基于Lotus平臺的主打產品EKP也經歷了從1.0版本到7.5版本的巨大變化，當初決策的這四個方面，在目前仍發揮了決定性的作用，現在藍凌和IBM已經建立了非常牢靠和密切的聯系，IBM有專門的技術和商務專員與藍凌對口，大部分IBM新產品均會邀請藍凌參與beta測試和內部試用，藍凌在IBM Lotus產品新功能規劃上也擁有投票決策權，甚至IBM的其他合作伙伴在平臺二次開發上遇到的疑難問題也會通過IBM來尋求藍凌的幫助。應該說，藍凌與IBM的這種合作關系，已經走上了長期共贏之路。
藍凌眼中的協作軟件平臺
按照深圳藍凌的理解，一個優秀的協作軟件平臺必須具備兩個核心特征：清晰的自身定位和持續的創新能力。
第一，清晰的自身定位。按正常邏輯IBM完全有能力像微軟、Oracle等公司一樣自己研發面向終端用戶的標準產品，但IBM并沒有這么做，他們的大部分產品是面向ISV的，Lotus產品重點功能聚焦在核心架構、系統開放性、獨立API等“中間”的功能上，提供的是一個可以充分二次開發的平臺。IBM只專心做工具，而不是業務功能。這樣就給ISV撐開了一個巨大空間。從另一個層面上說，一個產品想滿足不同行業不同特點的企業需求幾乎是不可能的，那么，如果其將核心價值放在抽象共性需求和提供工具，把滿足業務需求的工作剝離給第三方服務商，這樣形成的生態鏈就能滿足市場面的需求。
第二，持續的創新能力。Lotus產品從最初的Notes版本問世迄今剛好20年的歷史，從技術成熟度而言已是業界翹楚，不僅如此，為了保持競爭力，IBM Lotus堅持創新。深圳藍凌見證了IBM Lotus底層技術框架從傳統的c／S架構轉變為B／S、從B／S轉變為基于最新SOA體系的R／S(RichClient／Service)架構的全過程，為適應更新的業務要求，IBM不惜重構底層技術，R5到R6版本經歷了一次徹底的底層技術重構，從R6發展到現在的R8，5，每個新版本都吸納了許多互聯網最新技術。同時，深圳藍凌與IBM合作測試下一代產品、參與規劃下一代新功能等方面感受頗深。
獨創理念“管理+IT”
深圳藍凌在創業之初給自己的定位就是“非ERP”領域，實施策略是當時業內首創的“管理+IT”模式，即通過管理咨詢與信息系統配套實施，來確保客戶能夠直接一步到位地達到提升管理的目的。深圳藍凌在隨后的兩年時間里度過了起步階段，建立了自己管理咨詢、產品研發和工程項目實施模式。而這兩年也是國外知識管理理念剛傳人中國的時段，深圳藍凌的咨詢研究團隊在第一時間接觸到了知識管理這個全新理念并在公司內傳播，而深圳藍凌的技術團隊也在這時候接觸到了IBM Lotus基于協作技術提出的《走進知識管理》白皮書，并展開了將知識管理理念落地為IT工具的研究。兩個核心團隊都不約而同地認為知識管理可以在“非ERP”領域發揮核心作用。
所以從2003年開始，深圳藍凌對自己的全線產品進行了重新規劃，將產品名稱統一定義為EKP(企業知識化平臺)，定位于“管理支撐”領域，用以對應目前業界普遍熟知的以ERP代表的“業務支撐”領域，業務支撐系統的管理對象是資金、物資、生產線等有形資產，管理支撐系統的管理對象是企業員工、知識、文化等無形資產。
總的來說，深圳藍凌之所以走向知識管理領域是因為具備了管理咨詢和IT兩種思維模式。按照深圳藍凌的理解，在企業管理領域，管理咨詢業和IT業必將走向融合，這是大勢所趨，也是廣大企業客戶對兩個行業提出的客觀要求。這種需求和趨勢，早在深圳藍凌還是一個系統集成商的時候，就已經有所發現。當時，深圳藍凌通過長期與管理咨詢公司的交流發現：傳統的咨詢公司，為企業做完咨詢之后，會制定一套管理的理念，并形成文字交給企業決策者一堆文件，但是如何將這些理念落地，如何實施以及監控，企業仍然不知道。全球化競爭時代，企業不僅需要咨詢顧問們給予的新觀念和方法論，還同時需要配套的IT工具來支撐實操，將觀念固化為員工行為習慣，將方法論固化為內部協作流程。當時劉向華想，如果能夠幫助企業做咨詢并且幫助企業將管理思想固化成為IT工具，成為企業切實可操作的工具，那樣企業做管理就容易多了。
企業管理的底層邏輯范文第4篇
關鍵詞：管理理論倫理管理人本
改革開放后，我國企業的管理水平有了很大提高，但在實際的企業管理中許多企業界人士信奉利潤第一，雖然也提倡以人為本的理念，但遠沒有得到普遍的踐行。從早期的假冒偽劣、商業欺詐、到近期的毒大米、“蘇丹紅”，尤其是嬰幼兒奶制品行業，近年來就連續出現了阜陽“大頭娃娃”、“三鹿奶粉”兩個嚴重的食品安全事件。這些情況，不但造成嚴重的社會影響，更為主要的是在全球化和倫理化經營的世界潮流中，我國企業顯然從整體上處于觀念和實踐雙重落后的局面。因此，誠信經營，突出倫理，就成為我國企業參與國際競爭的迫切任務。
自20世紀八十年代起，我國管理學理論界的主導性工作和主要內容是引進和研究西方管理理論、方法和技術。近十數年來，諸如企業形象、企業戰略、流程再造、知識管理、公司治理、企業倫理、領導理論等管理理論，幾乎左右了我國管理的學術研究。鑒于此，本文試圖從歷史演化的視角，探索管理理論發展的內在邏輯，辨清其發展方向，以免陷入到瑣碎的細節和時髦的理論陷阱，并進一步引進消化西方的先進管理理論和經驗，希望對我國企業進行倫理化管理有所裨益。
人和物一直是現代管理理論的兩個核心因素。人的因素主要是指企業成員、顧客和社會其他人；物的因素主要是指資金、技術環境等。人有人的發展邏輯，物有物的運動規律，這兩者共同構成現代管理理論發展的兩大理性基石。這兩個邏輯的隱含與彰顯、對立與融合，演繹了整個現代管理史。因此本文從人和物的關系為依據，將現代管理思想史簡略地劃分為古典管理理論時期、人性化管理理論時期、管理理論叢林時期、和卓越管理（倫理管理）四大階段，概括了各個主要的典型觀點，總結了管理的新趨勢——倫理管理的內涵和意義。
古典管理理論的倫理思想
泰羅的科學管理理論的中心問題是提高勞動生產率，他一生致力于工廠、車間管理的研究，目的在于提高企業的生產效率。他意識到企業生產效率的提高必須依賴于勞資雙方關系的改變，也就是說“物”的問題的解決必須依賴于“人”的問題的解決。可是泰羅還是把重點放在“物”上面，把人看作“經濟人”，忽視人的社會性，從而導致了勞資雙方“徹底的心理革命”的破滅。不過就管理倫理而言，泰羅的科學管理理論中也有了初步的思考和行動。例如，在制訂工作定額的問題上，泰羅已經考慮到工人的必要休息時間，而不能以工人長時間超負荷勞動來作為制訂定額的基礎。這一做法是比較道德的，在當時無疑可稱為是人類文明的一大成果。
如果說泰羅是從底層的“車床前的工人”開始，向上探索管理，那么法約爾則是從高層的“辦公桌前的總經理”開始，俯視組織的管理。與同樣受過工程師教育的泰羅一樣，法約爾也從工程師的角度，總結出了管理的五大職能和十四條原則，構成了一般管理理論。他的理論隱含著一個“物化”的傾向——把企業組織看作是一臺機器，盡管他也提到了人的團結精神、主動性、紀律等關于人要素，但卻并沒有充分闡述如何才能夠讓組織具有這些精神和素質，尤其是管理的人性價值和意義，所以，就其內容而言，主要還是強調科學方法與技術的應用，目的是提高效率，主要解決如何做的問題，對為什么則很少有闡述。
馬克斯•韋伯通過研究一般行政組織，認為官僚制的行政組織由于把理性充分地工具化，能夠最大限度地提高效率。但正因為如此，就很容易把這種工具“非人化”，也就是說辦事的效率是提高了，卻導致了真正的“人情味”的犧牲。實際上，正是馬克斯•韋伯首次明確提出的工具理性和價值理性的對立，揭示出管理理論的內在不協調，反映了“物”與“人”這兩大管理邏輯的矛盾面。
綜上所述，古典管理理論時期，管理理論以提高效率為中心，偏重于機械等物的因素，倫理管理在理論上尚處于探索階段，所以對“人”的闡述尚處在一種比較模糊的隱含狀態，并且主要表現出以“物”為中心的傾向。
人性化管理理論的倫理思想
（一）個體行為理倫
隨著心理學、社會學和人類學的發展，人性化管理理論逐漸發展起來，人性化管理的早期理論形態是人際關系學說，其奠基者是美國的管理專家梅奧。其理論要點有：工人是“社會人”而不是單純追求金錢的“經濟人”；企業中除了“正式組織”之外，還存在著“非正式組織”，“非正式組織”對生產效率的提高有很大影響；新型的領導通過增加職工滿意度來提高工人的士氣，從而達到提高效率的目標。貫穿梅奧人際關系學說的主導思想是企業管理要以“人”為中心，從倫理角度來看，梅奧的人際關系理論比以前的理論有了更大進步。他強調員工是“社會人”，工人不是單純追求金錢，還有社會方面、心理方面的需求，追求人與人之間的友情、安全感、歸屬感和受人尊重等。因此，不能單純從物質條件著手，還必須首先從社會、心理等方面鼓勵工人提高生產率。
在梅奧之后，馬斯洛、麥格雷戈、赫茨伯格、弗魯姆等學者提出的需要、動機、激勵理論，強調管理必須根據人及其特性采取針對性的激勵措施以提高其積極性。特別是被稱為“人本心理學之父”的馬斯洛的管理哲學，貫穿著一種人本主義思想，他強調真正良好的管理在于以“人”為中心，在于尊重和實現人的價值，而人的最高價值在于最充分地發揮自己的潛力。受馬斯洛的影響，麥格雷戈在人的特性假說上提出了“X理論—Y理論”，并主張“Y理論”即“自我實現人”假說。沙因則更進一步提出“復雜人”假說，由此產生“超Y理論”，并成為權變管理的理論基礎，他認為人的工作動機是復雜的，要因人、因時、因地進行管理，對人的分析更深一步。
（二）群體行為理論
隨著生產社會化程度提高，個體行為理論已不能解決問題，群體行為理論應運而生。領導行為理論則是從領導方式的角度探討如何調動管理中人的積極性。其中行為科學家布萊克和莫頓通過著名的“管理方格圖”，把“人”和“物”的關系作為管理的基本矛盾直接地表述了出來。它以關心人和關心工作為兩軸，研究不同區位的領導模式，并極力推崇既充分關心人又充分關心事的領導類型。
由此可見，與古典管理理論不同，人性化管理理論在新的文化和科學技術背景下，更加重視人的作用，產生了由以“物”為中心向以“人”為中心的管理轉變，并表現出以“人”為中心的傾向，從而走上了一條全新的道路。行為科學后期理論也開始注意“人”與“物”之間的矛盾，并努力尋求二者的統一。
管理理論叢林時期的倫理思想
20世紀50年代以后，西方企業管理進入了現代管理階段，其特點就是把科學管理的合理成分和人際關系學說管理理論的有益成分融為一體，既注重管理的科學性，又強調以“人”為中心，力求“人”和“物”的統一。“管理叢林”時期，管理學家們充分意識到了人與物統一的重要性，并將人和物作為管理系統的兩大方面，試圖用系統的觀點來解決問題。例如，巴納德把組織看作是人的行為的系統，他提出的幾個二重性的問題其實都是對“人”和“物”的矛盾的表述。比如他提出在組織中存在人的個性和組織性的矛盾，有個性的人是一個完整的人，而為了完成任務則要求人非個性化，具有組織性。系統管理學派強調組織是一個有目的的開放系統，該學派所建立的組織系統模型不僅有與人直接相關的社會心理子系統，還有任務指向的技術子系統，它們共同對于內核的管理子系統滲透影響。組織既是一個社會系統又是一個技術系統，社會系統主要是“人”的系統，技術系統則是“物”的系統。這是對管理中人與物的重要性都給予充分認識的觀點，該學派把人看作“工作人”，認為人的本性與人的工作有著密切的聯系，只有把兩者有機地結合起來，才能使個人的發展與他們工作的發展相互促進。
西蒙的決策理論學派突出決策中人的主體性，認為人不是全知全能、而是有限理性，所以，人的決策不可能以“絕對合理”為準則，必須也只能以“令人滿意”為準則。另外，西蒙還提出事實判斷和價值判斷的關系，事實判斷在哲學上被稱之為“實然”，是關于“物”和客觀規律的描述和闡釋；價值判斷被稱之為“應然”，是關于人應該怎么做的內容，是指人的價值觀念。西蒙的分析彌補了管理理論中的科學與倫理之間的隔閡，具有重要意義。
軍事上的“戰略”概念和企業管理中的計劃職能相結合，逐步形成了企業戰略理論，并在二十世紀九十年代成為管理理論領域中的“理論增長點”。在其初期，仍然以“物”為中心，偏重于分析技術、方法和設計研究，后來則逐步汲取了企業文化、企業倫理、心理學等的理論主張，在企業競爭優勢、資源及核心能力等方面，比較充分的考慮了“人”的因素。
在眾多的理論派別中，“企業文化”理論以其獨特的視角引起了人們的關注。企業文化理論認為，“人”是管理中最寶貴的資源，管理“人”的最有效方式就是通過企業文化的象征和暗示作用，用企業共同的價值觀規范和引導人們的行為，主張通過培育并倡導共同價值觀和行為準則，增強全體員工在生產和經營活動中的忠誠力、向心力和凝聚力，從而增強企業的生存能力和應變能力。管理理論發展到“叢林”時期，各個學派兼收并蓄，出現了融合的趨勢，企業文化理論也不例外，不再僅僅強調狹義的文化作為自己的基礎，而是廣泛地吸收了科學管理、行為科學等領域的研究成果，超越了一般的人性分析，把文化引進企業管理，強調“文化”在企業管理中的綜合效用，旨在營造一種和諧的人際關系，完成既定目標。
卓越企業的倫理管理
雖然卡耐基、德魯克等人早就表達了對“人”的重視，但是，長期以來并沒有引起理論和企業界的重視。直到20世紀七、八十年代之后，隨著西方人本思潮和競爭的需要，“人本”基礎上的“人”與“物”的統一，才受到企業界的重視。近二十多年來的企業成功經驗研究表明，“人本”基礎上的人與物的統一是優秀企業長期成功的經驗之一。
斯坦福大學教授托馬斯•J•彼得斯和小羅伯特•H•沃特曼（Thomas•J•Peters&Robert•H•Waterman,Jr.,1982）在其《追求卓越》一書中指出，“優秀企業向顧客提供無人可與之匹敵的質量、服務和可靠性，提供功效顯著而又經久耐用的產品。優秀公司總是把普通員工看作是提高質量和生產率的根本源泉”。
R•愛德華•弗里曼和小丹尼爾•R•吉爾伯特在評價《追求卓越》一書時指出優秀企業的秘訣在于懂得人的價值觀和倫理，懂得如何把它們融合到公司戰略中，他們認為：這場卓越革命的基本倫理是對人的尊重。這是企業關心顧客、關心質量背后的根本原因，也是理解優秀企業難以置信的責任感和業績的關鍵。其實，除了“尊重人”這一條外，“通過對社會作出無與倫比的貢獻”也是理解優秀企業之所以優秀的一個關鍵。
斯坦福大學教授詹姆斯•C•柯林斯和杰里•I•波拉斯（James•C•Collins&Jerry•I•Porras,1994），通過對18家長期成功（至少有45年卓越經營經歷）的企業與18家對照企業進行長達6年的比較研究后發現：利潤不是最重要的。“與商業學院的教義相反，我們并沒有發現，‘最大限度地增加股東的財富’或‘牟取最大利潤’是大多數目光遠大的公司發展過程中最重要的推動力或最重要的目標。他們傾向于追求好幾個目標，而賺錢只是其中的一個，而且不一定是最重要的一個……不錯，他們追求利潤。然而，他們也追求范圍更廣泛的、意義更深遠的理想。追求利潤不是最主要的，但是目光遠大的公司在追求理想的同時又得到了利潤。他們兩方面都做到了”。
“人”與“物”的統一，何以能夠產生卓越的經營成果？從上述研究中，可以歸結為以下六個方面：一是崇高的目標能激發工作熱情。麻省理工學院教授彼得•M•圣吉（Peter•M•Senge，1994）認為“當人類追求的愿景超出個人的利益，便會產生一股強大的力量，遠非追求狹窄目標所能及。組織的目標也是如此”。二是倫理分析導致正確的決策。正確的決策有賴于正確的分析，要做一個好決策，除了進行經濟、技術分析外，還有必要進行倫理分析。三是講道德的企業能吸引人、留住人、發揮人的潛能。四是企業活動是集體活動，經濟效益要通過全體員工的共同努力方能取得。以企業價值觀為核心的柔性協調，有助于集體活動取得成效。五是只有真正地為顧客著想，即合乎倫理地對待顧客，才能贏得顧客。美國著名企業默克公司董事長喬治•W•默克（George•W•Merck）說：“我們努力牢記藥品是為人的，而不是為了利潤。如果我們記住了這一點，利潤也就來了，而且總是會來，我們記得越牢，利潤就越大”。六是公眾的理解、信任與合作，是企業求生存、爭效益的重要條件。爭取輿論支持，贏得公眾信任，靠的是實實在在的符合倫理道德的企業行為和優質的產品或服務。
管理理論中倫理思想演變的重要意義
2000年以來，知識經濟、全球化、競爭等等因素，使得企業和理論界真正將“人”的因素放到了史無前例的地位。細究企業文化、企業戰略、企業倫理等領域的研究熱點，可以清晰地觀察到“以人為本，人、物結合”管理邏輯的展開。而企業界的實踐，則又將這一趨勢有力地推向深入，這不但使企業管理的倫理化特征日漸明顯，而且更將在以下幾個方面體現出巨大的現實意義和社會價值。
（一）實現各方利益的兼顧
福利經濟學認為，自利利他是經濟主體行為的倫理核心。傳統管理以利潤最大化為目的，但利潤最大化隱含的假設是在市場機制作用下，單個企業在追求利潤最大化的同時，使社會獲得最大的好處，事實上，這很難做到，因為利潤最大化是從企業本身而非社會整體利益來看待企業的價值。在利益驅動下，企業有時會偏離正確的軌道，結果，不僅損害社會利益，也使企業難于生存。倫理管理則不同，它注重社會整體利益。倫理管理從企業的價值觀角度，明確企業是社會的一分子，從企業的使命來界定企業價值：一是為社會提品和服務，二是為生產者創造良好的生產和生活條件，三是生產或服務的過程合乎法律和倫理。
傳統管理一向奉行所有者至上思想，隨著社會的發展，人們逐漸認識到這樣做并不能保證所有者的利益，害人害己的事例不斷在身邊發生。倫理管理的興起使人們對企業經營中各種關系的認識有了變化，企業發展離不開員工、顧客、供應者、社區、公眾以及其他利益相關者。所以兼顧各方利益是企業經營管理中應有的態度。二）明確完善“人”是管理的終極目的
傳統管理也注意尊重員工，那是因為得到尊重是每個人的需要，滿足了員工的需要就有可能激發他們的積極性，提高生產率。在這里，員工是實現其利潤最大化的工具，對傳統管理而言，尊重員工的目的就是為了利潤。倫理管理的興起，使以尊重人、完善人為目的的思想進入管理領域，其最重要的一點是不僅為了企業的利益，而是從社會的角度出發，尊重人的權利，發展人的個性，把完善人作為終極目的。
（三）促進企業承擔社會的道德責任
不考慮倫理的企業之所以不做某些事是因為害怕受到法律的懲罰，而員工之所以做或不做某些事是命令、制度的約束。企業、員工行為受制于外界是一種他律。而道德則具有自律的特征，道德約束是通過社會輿論和內心信念喚醒人們的良知和羞恥感，從而實現自我控制和社會控制的理性目標。倫理管理要求通過管理措施營造良好的道德環境，用道德的尺度來衡量管理的標準，使企業及其全體人員認識到什么是該做和不該做的，從而全面造就自己，承擔社會道德責任。斯蒂芬•R•柯維說，唯有基本的品德才能夠為人際關系技巧賦予生命。管理過程正體現了其中蘊含的道理。簡單回顧管理學發展歷史，我們可以發現，從泰羅的“科學管理”理論誕生開始，整個管理學的發展，始終伴隨著一種倫理思考，那就是以“物”為中心，還是以“人”為中心，還是力求二者統一。管理說到底是對人的管理，那么什么樣的經營管理行為是合乎道德的？管理與被管理之間應具有什么樣的人際關系才是符合道德的？以什么樣的目標利益來促使職工努力工作等。諸如此類的管理問題是任一時期管理學理論所不可能回避的倫理問題。隨著人類經濟和社會的發展，管理的倫理化日益明顯，“以利益相關者為中心”的倫理管理將是管理理論的一個新的話題。“以利益相關者為中心”的倫理管理已不再把單個的個人或企業內部人作為管理中心，而是關心與己利益相關的人群，將人類的文明和發展作為己任。
參考文獻：
1.[美]詹姆斯•柯林斯，杰里•波拉斯著，劉國遠等譯.企業不敗[M].新華出版社，1996
企業管理的底層邏輯范文第5篇
關鍵詞：互用性;集成性;PDM;ERP;周期
中圖分類號：TP393文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2012)20-4917-02
THE Pivotal Technology Research of Integration between ERP and PDM
ZHU Bin-bin
(Hunan Railway Professional Technology College，Zhuzhou 412001,China)
Abstract: ERP and PDM have made great success in their application fields, but the information between them lack of interoperability and integration。This paper mainly explore and research about the system integration between ERP and PDM, it has an important practical significance for the development of Modern enterprise.
Key words: interoperability; integration;PDM ;ERP; cycle
ERP與PDM都是目前業界較為有效的企業應用管理系統。在工業生產制造和商業產品兩個系統中起到不同的作用，同時二者又是緊密相連的，是一個統一的整體。在工業產品的制造控制階段，ERP對于資源的規劃管理方面的優勢較為明顯，對于產品的管理起到了積極的作用與重要的意義。但是在企業級產品信息集成方面，ERP單獨幾乎無法完成全程的管理與控制，如果將ERP與FDM進行有效的集合，則可以使得制造以及工程技術部門之間可以準確高效進行信息的傳輸，加快工作的流程以及企業各個部門之間協調工作能力，由此可以大大增強企業的競爭能力，為企業帶來巨大的經濟效益與社會效應。
1 ERP與PDM的基本概念與設計思想
1.1 ERP的定義及其發展概況與核心思想
ERP是在MRPII的基礎上發展起來的應用系統，系統具有較為先進的企業管理的相關理論以及應用軟件，能夠實現企業管理流程與制造相關聯的所有信息資源的統一管理。系統的設計目的是為了進行產品質量的控制生產成本的管理等。目前應用的ERP系統經歷了基本MRP、閉環控制的MRP以及MRP的形成等幾個階段。世界上美國Garter Group Inc.咨詢公司首先提出了ERP的理念。即本系統是建立在信息技術的基礎之上，以系統化為其核心的管理思想，為企業的決策層以及企業普通員工提供合適的管理平臺。
ERP的管理核心思想就是對整個供應鏈的合理有效地管理。ERP系統是在原有的MRP—II基礎上進行的功能擴展，可以將物流、信息流以及資金流進行合理的整合，將客戶、供應商以及企業內部的生產結合在一起，以全新的供應鏈管理形式有效融入到系統中區，從而實現降低成本以及提高效益的目的。系統的核心思想主要包含三個方面，即協同管理供應鏈資源的思想、同步工程、精益生產與制造以及基于與生產同時進行生產的思想。
1.2 PDM的定義與論述以及組成結構
數據管理產品（Product Data Management,簡稱PDM）在20世紀80年代中期被提出，其基本概念是以應用軟件為基礎，將與產品有關的信息和與產品有聯系的所有生產過程進行有效的管理的技術。從這個層面上分析，PDM系列就是把產品生產流程與產品相關的所有信息與流程在一個數據平臺上實現集成與集中管理。系統設計之初就是為了集中管理計算機技術文檔以及其中涉及的相關的工程圖紙，在發展過程中逐步延伸到產品開發中的三個重要領域，也就是圖紙的設計以及電子文檔的管理、工程項目的發放以及變更管理、產品結構的相關配置以及管理。并行工程、集成產品的開發等新的思想不斷發展并被應用到實際的工程項目中，對于整個產品的開發過程實現了有效的控制以及有效的協調，因此過程管理的功能便誕生了。PDM系統集成了一切與產品相關的信息與過程并進行了有效的管理。產品是主要的研究對象，通過系統企業能夠通過電子形式進行文檔管理，能夠有效地進行信息的獲取、產品技術的維護以及圖紙的修改等一切與技術相關的信息。PDM系統包含了如產品的結構管理、電子數據保存、工程管理等一系列的基本產品功能。
2.1 ERP與PDM集成的企業需求
眾所周知，信息流、物流以及資金流是現代企業進行基本運作的相輔相成的一個完整動態過程。而產品的形成的周期又是由ERP與PDM兩個系統共同確定的，因此從完整產品周期的層面進行分析可以發現ERP與PDM的集成在企業方面存在著內部需求，主要表現在過程作用與對象之間存在的因果關系、管理目標的一致性以及統一性、管理過程中的邏輯序列以及其中所存在的驗證和執行關系等方面。
2.2 ERP與PDM集成方案的論述
ERP與PDM集成的主要任務就是使用產品數據技術進行系統信息以及使用企業資源規劃的管理信息集成在一起進行企業中信息交換問題的解決。通過這種集成方案可以提高企業內部對于信息的交流，從而縮短產品的設計中周期，以此提升企業的可競爭力。一般而言ERP與PDM的接口可以采用主動式、被動式以及中間式三種方式實現，無論采取哪種方案都需要有集成技術的支持。現在的集成系統中可以采用的集成方式主要包含中間數據庫、中間文件、數據庫同構直接訪問以及API函數調用等四種方式。
2.3 ERP與PDM數據交換分析
PDM系統可以對所有與產品有關的數據以及所有與生產有關的過程進行統一管理；而ERP主要分析是在生產中的有關資源以及生產過程的生產要素，在這兩種系統中可以完成數據的相互交換，PDM可以為ERP系統提品設計過程中的相關信息，例如可以將產品的BOM以及工藝路線以及產品的相關屬性傳遞給ERP系統。同時ERP系統將這些信息進行維護后可以將生成對應的MRP以及CRP進行生產過程的指導，做為產品設計的參考，在整個產品的設計開發周期內，要能夠確保BOM、CBOM以及Routing在系統中的一致性，從而實現兩個系統中數據交換，形成雙向集成。
2.4 ERP與PDM集成的程度
ERP與PDM都是面向行業企業的應用系統，貫穿于企業產品的整體設計以及制作過程中的各個環節，兩者之間必然存在較多的共享數據與信息。共享數據以及信息在兩個系統中的融合程度直接決定了系統之間的集成程度，圖1描述了目前常見的三種及程度的特性。
3 ERP與PDM的集成中所采用的關鍵技術
3.1基于XML產品數據交換技術
在兩種系統的集成過程中，采用基于XML技術進行集成的技術主要包含一些重要的傳輸協議，主要包含了XML協議、SOAP協議、DTD與RPC等一系列的通信協議，與HTML語言一致，XML語言屬于網絡方面的通用通信語言，作為一種通信的元語言，XML語言可以允許用戶進行標識的自我定義，XML語言具有獨立于應用平臺、自我描述、機器可處理、半獨立結構以及開放性等特征。
3.2兩種系統集成中采用的BOM技術
在企業產品的研發周期，PDM系統是以數據倉庫作為其底層的數據支持的，BOM為數據庫的組織核心，產品的所有數據以及技術文檔之間的聯系都是基于BOM的基礎。EBOM與實際產品結構的概念差別正在逐步縮小，BOM中的管理都是按照PDM的產品結構以及管理配置作為基礎的，并通過PDM的多視圖結構來實現，從這樣的層面分析，可以認為以BOM作為數據核心，就可以將與產品所有相關的工程數據以及技術文檔進行統一的管理，同時可以建立企業單一數據的產品源，集成相關產品的數據，實現在各業務應用中的一致性、可靠性以及最新性。
3.3 PDM與ERP集成的異構數據庫管理技術
由于目前提供給行業企業應用的PDM與ERP系統都是由不同廠商提供的，系統后臺使用的數據庫往往不盡相同，因此異構數據庫的互聯技術必然成為兩種系統在底層進行集成的必要關鍵技術。在底層具有多個異構數據庫的時候，一般都是采用中間庫的形式進行不同數據庫之間數據的交換。底層進行集成的優點能夠確保異構數據庫進行大量數據交換時的效率以及較好的實時性。但是同時也存在一些缺點，比如在進行復雜字段的映射的時候的時候，算法實現的難度較大，需要中間的相應的文件進行轉換。異構數據庫的通信方式如圖2所示。
4小結
該文主要對PDM以及ERP兩種系統基本的概念、組成方式、發展過程等做了簡要的介紹，對于兩種系統的區別以及聯系做了詳細的闡述以及對比分析，并分析了兩種系統集成的可行性以及進行集成的有效方案，為PDM以及ERP兩個系統的集成打下了良好的基礎。
參考文獻：
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[2]劉伯瑩,周玉清,劉伯鈞.MRPⅡ/ERP原理與實施［M］.天津:天津大學出版社,2001.
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