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繼湖北省2003年啟動省屬本科院校100個品牌專業建設項目后,2005年,湖北省政府明確提出“打造職業教育十大品牌,促進經濟社會快速發展”的戰略決策,把職業教育作為教育強省支點建設的重要內容,把職教品牌建設作為現代職教體系建設的重要推手,以品牌建設為支點重點推進。省政府明確指出:職業學校是打造職業教育品牌的主體……職業院校品牌建設的重點是改革辦學模式、進一步拓展職業教育的服務功能,向融職業教育、成人教育、職業培訓、就業服務為一體的全能職業教育服務機構轉變,形成職業教育、培訓、技能鑒定、就業服務“一條龍”。為此,省政府、省教育廳相繼頒發了相關文件和實施方案。2014年7月湖北省省長王國生主持召開省政府常務會議安排部署全省職業教育發展工作時強調:“加快構建現代職業教育體系,全面提高我省職業教育改革發展水平更加精準地推進職業教育與經濟發展相銜接、與產業配套相適應……要加大投入,著眼于重點難點問題集中攻堅”。預計湖北省財政未來5年將支出1.5億元用以實質性支持職教品牌和職教集團發展建設。2012年,湖北省教育廳頒發了《關于充分發揮行業企業作用建設湖北職業教育品牌的通知》(鄂教職成〔2012〕16號),正式啟動實施湖北職業教育品牌戰略,計劃到“十二五”末建成湖北十個職業教育品牌(下文中簡稱“職教品牌”),并由省級財政對每個職業教育品牌一次性補助專項建設經費500萬元。此項目從2012年啟動以來,現已有10家單位通過評審并正式列入為湖北省十大職教品牌建設單位。繼職教品牌建設項目建設啟動后,2014年9月,省教育廳又頒發了《省教育廳關于組織開展高等職業教育省級品牌專業與特色專業建設通知》(鄂教職成〔2014〕8號),開始啟動湖北地區高職院校的品牌專業與特色專業建設項目,建成后將由省級財政對每個品牌專業、特色專業補助專項建設經費150萬元,建設期滿驗收合格后正式授予“湖北省高等職業教育品牌專業”或“湖北省高等職業教育特色專業”稱號。
二、品牌及職業教育品牌的基本問題及理論界定
(一)什么是品牌,職業教育和職業院校為什么要建“品牌”
英語“品牌”(brand)一詞源于古挪威文字brandr,意思是‘打上烙印’,“品”即品質、品格、品位、品味,“牌”即標志、資質、榮譽、口碑、概念、歷史、指標、排名,通俗講品牌就是為優異的資源、產品和服務打上鮮明的烙印、掛上醒目的標牌。所有鮮明的烙印、獨特的個性、顯著的標牌都可視為特色。特色是品牌的根基,僅有特色不足為品牌,但沒有特色不可能形成品牌。在品牌出現之前,產品主要靠其本身的質量或價格優勢爭取顧客,一旦形成品牌后,產品更多以其與消費者之間的心理、情感的體驗等方式來占有市場,實現持續盈利,并憑借卓越品質、優質服務而建立心理契約并不斷進行重復交易、重復購買。可見,品牌信用是品牌經濟價值的不絕源泉。正是因為品牌在實現個性差異化、增強產品競爭力方面具有明顯的優勢,其強大之處在于市場功能、信用功能和識別功能的“三位一體”,以塑造良好品牌形象,形成強大影響力,成為企業營銷制勝的法寶。學校品牌就是能產生增值的無形的信用資產,其載體是用以和其他競爭者的產品或服務相區分的名稱、術語、象征、記號或者設計及其組合,其增值源泉來自于學生、用人單位、社會機構等教育投資者和消費者心智中形成的關于其載體的印象。在職業教育及職業院校實施品牌戰略,凝練專業特色,尋求異質發展,也是職業教育競爭制勝的理性選擇。
(二)職教品牌與商業品牌、普通教育品牌有何區別
商業品牌的目的是為在產品市場競爭制勝,商業企業為了突出自身形象、維護競爭地位、充分利用自身無形資產而采取的一種競爭策略,因而,商業品牌的價值取向就是經濟利益最大化。教育品牌與商業品牌的根本區別在教育品牌以精神價值作為核心價值,它是由教育思想理念、學校文化環境(含物質的)等共同構成精神價值系統,所以教育品牌必須在精神領域具有獨特性、穩定性、積淀性、不易復制性、長效性以及輻射性。現代大學作為教育品牌的承載體,必須把發展知識、開展高層培訓、開展批判性研究、服務社會需求作為其核心職能,以追求科學思想、人文精神、理性思考、知識創新、人才培養、獨立批判等精神價值最大化為目的。職業教育品牌是近代大工業生產發展的結果,與普通教育品牌所不同的是職業教育品牌的“職業性”而非“學術性”的定位,因此,職業教育品牌價值更多體現在職業院校為社會、為企業培養了多少高素質技術技能型人才、在促進產業結構調整和優化經濟活力等方面所做出的實際貢獻的最大化。職業教育品牌雖關注市場,但并不是把經濟效益作為終結目標,而是社會效益與經濟效益的有機兼容;雖關注知識創造,卻更強調技術與社會服務能力,雖關注教書育人,但是不唯學歷重能力。依此標準,在本研究中,我們可將職教品牌、品牌專業及特色專業建設全部納入職業教育品牌建設的范疇,統稱“職業教育品牌”。
(三)品牌建設與示范性建設有何區別
我國高等職業教育確立于20世紀90年代,經過近30年改革發展,特別是經過全國范圍內的高職高專院校人才培養工作水平評估、百所院校參與的國家示范性高職建設項目引領以后,高等職業教育整體水平向前邁進了一大步。按照生命周期評價理論對產品發展三個階段(起步階段、探索階段、發展成熟階段)劃分,當下的中國高等職業教育的優質產品建設,主要基于國家示范性(骨干)建設院校,這些院校在經過國家及地方大量資源的集中投入之后,基本上已具備為區域培養優質高素質技術技能人才的標志性資源,發展成為本地區標志性高等職業教育成果輸出的示范單位,逐漸進入高等職業教育產品發展的成熟階段,而品牌建設正是與此發展階段相對匹配的戰略定位。
三、職教品牌、品牌專業及特色專業的建設思路與模型設計
(一)建設思路“:點”“面”結合,分層定位
職教品牌建設的目的是為凸顯全省職業教育特色,圍繞湖北支柱產業、高新技術產業、戰略新興產業、重點或特色產業發展,到“十二五”末,在全省范圍內建成十大職教品牌。因此,它是以某一個產業(行業)為依托、由學校和企業多方合作而創建的職教品牌。通過職教品牌建設,可以充分發揮職教集團的平臺與橋梁作用,整合省內相同專業(群)在不同層次、不同地區職業院校(含應用本科)資源優勢,構建平臺內部的交流、共享、互認、評價機制,實現平臺自治;建立業內認同并具有較高社會聲譽的職業教育專業(群),為某產業(行業)內的高素質技術技能人才提供標志性的培養范式和產品服務標桿,實施品牌戰略,并為實現該專業領域的專、本科貫通提供實踐基礎和理論準備。如果說職教品牌是一個跨界跨校的合作開發,那么,品牌專業、特色專業更多側重于一個學校一個專業的特色與內涵凝練。品牌專業的建設定位是在省內同類專業中建成具有較大影響力和知名度,得到社會公認的專業;特色專業是指服務區域或行業發展成效明顯,在辦學思想、專業建設、教學改革、人才培養、社會服務等方面具較強特色和較高社會聲譽的專業。湖北省的整體規劃是到2020年,在全省獨立設置高職高專院校中建設100個左右品牌專業和150個左右特色專業。可見,“十大職教品牌”是實施湖北職教品牌戰略“面”上的布局,而品牌專業、特色專業建設實質上也是“打造湖北職業教育品牌,形成優質職業教育資源”戰略布局中的“點”設計,它們之間既有密切的關聯,但各自又有著顯著不同的目標定位和建設側重。通過比較可知,職教品牌建設更多強調產教融合的平臺建設、機制創新、職業教育體系功能完善和社會服務體系建設。相比而言,特色專業的建設標準相對較低,建設內容也相對較少。為了進一步明確職業教育品牌建設的具體內容,有必要進一步明晰職教品牌、品牌專業的結構要素,這也是組織實施品牌建設的關鍵環節。如果把品牌建設的內容要素看似品牌建設的“磚頭”或“零部件”,那么品牌建設的結構模型就是品牌建設內容的主體框架。
(二)結構模型:由“內”而“外”,立體建構
從品牌的本義體現了品牌的有形性;品牌所具有的引申義體現了品牌的識別性,以精神文化為核心價值的教育品牌更有其豐富的內涵,而職業教育品牌則自成一個復雜的概念系統。為了整體清晰地表達這個系統,筆者引鑒高職院校品牌文化鉆石模型,分別以“內蘊核”“承載體”“表征面”三個層面及其不同的價值元素由“內”而“外”建構職業教育品牌鉆石模型。
四、職教品牌、品牌專業及特色專業建設的結構要素
通過職業教育品牌鉆石模型,把職教品牌、品牌專業、特色專業的建設內容的結構分成內蘊核、承載體、表征面三層,根據職教品牌、品牌專業及特色專業建設內容的不同側重,分別選擇各自在內蘊核、承載體、表征面三個層面的核心價值點,從而確定職教品牌、品牌專業及特色專業的建設要素。但總體而言三者的結構要素條目相差不大,只是在具體的標準和內涵上,職教品牌建設的要素涵蓋了品牌專業及特色專業的結構要素的全部內容。特色專業的結構要素,可以根據各地各校的資源優勢酌情選擇。本研究著重以職教品牌和品牌專業為例,對其建設內容要素進行比較詳細的分解和分層設計。職業教育品牌的內蘊核是專業(群)在辦學過程中形成的文化意蘊和哲學理念,可以通過專業發展定位、利益認知、情感歸屬、文化傳統、個性形象、精神理念等具體內涵集中體現;職業教育品牌的塑造和經營,必須是“產品、事品、人品”三者的有機結合,三品合一才能為品牌建設提供強有力的支撐;而職業教育品牌的表征面,體現了職業教育品牌所具有的表現主題和表現形式,其中,主題要素包括:產品、品名、品標、包裝等,這些主題要素都可以借助文學、語言、藝術等多種形式要素具體呈現。
五、結語
現代物業管理早已成為房產消費者使用房產后常采取的一種綜合性的管理手段,隨著經濟的發展,現代物業管理已經逐步凸顯了自身的重要作用。開發商在房屋開發的過程當中,也應該要充分認識自身品牌建設以及經營的重要性,因此,物業管理企業在日常管理工作當中,也要不斷提升自身的品牌效應,做好相應的物業服務,樹立并建設企業的品牌、經營之道,提高企業自身的市場競爭力,更好的為廣大消費者服務。
一、物業管理企業品牌建設策略
1.樹立并建設馳名物業的品牌戰略意識
物業管理企業樹立并創建馳名物業的戰略,要求了必須明確商標的獨創性、顯著性以及商標的經濟價值、文化價值和法律價值,簡單來說就是不但要具備創新的策略,即服務創新、戰略創新以及理念創新,而且還要兼顧企業發展的各項價值。這就要求了物業管理人員要制定方向正確的戰略,更要出奇制勝。因此,物業管理企業更要堅持以人為本,不斷提升企業的物業服務能力,企業應當以先進的服務意識、服務觀念等,更加科學、有效地進行物業管理。
2.制定超越市場競爭對手的戰略
現如今,企業的發展離不開人力、資金和時間的支持,因此,物業管理企業應當不斷提高工作人員的綜合素質以及服務意識,將企業有限的資金進行優化配置,將其用到合理之處。此外,企業還應當規范員工的工作方式以及工作時間,制定相關的制度進行約束,促進企業員工積極主動地投入到工作當中,提高管理效率。因此,企業要將自身資源進行合理分配,從而實現時間、地點等差異的完善,充分發揮企業的優勢,提升企業的市場競爭力。
3.制定相應的求勢戰略
求勢戰略主要包含了適勢、借勢、用勢以及轉勢。其中,適勢是指企業發展趨勢要與社會以及環境之間相互適應;用勢指的是企業要把握好品牌形象的制勝機遇,借助各種手段、方法等增強企業對公眾、對社會的號召力;借勢是指企業借助客觀的環境來弘揚企業自身品牌的美譽度與知名度;轉勢指的是企業發揮自身的優勢,將企業的劣勢逐步轉化成為相對優勢或者優勢,進而提升企業競爭力。
4.經營規模化戰略
企業建立品牌,離不開規模化的經營戰略。改革開放以來,我國經濟體制逐步轉向以市場經濟為發展的方向,這就使企業品牌的優勢得以發揮,國際、國內市場競爭讓企業進一步認識到經營規模化的重要性。因此,物業管理企業在日常經營過程中要結合自身的實際發展,將經營逐步規模化,企業品牌的建設更要形成規模化,使企業整體的營銷經營走向規范化。
5.提升企業服務,促進企業品牌的建設與成長
物業管理企業的品牌需要長時間才能得以形成,提別是品牌信譽、品牌質量以及品牌含金量等是經過長時間的經營、服務積累而成,因此,企業要對自身的服務質量給予高度重視。創新服務方式以及服務思想意識,使企業每一位員工能夠有熱情的服務態度,嫻熟的服務技能以及規范化的服務項目以及流程等。此外,企業還要對服務設備給予重視,要不斷健全服務設備,不斷完善收費合理等服務制度。物業公司應當把物業管理的服務項目和特色理念、人文關系以及社區文化的建設充分結合,積極采用個性化的服務,根據住戶之間的差異性提供服務,充分發揮企業以人為本的服務原則。
二、物業管理企業的經營策略
第一,物業管理的經營要有步驟、有計劃地開展,通過積極建設企業品牌,然后充分借助名牌帶來的市場效應以及市場信譽,將企業的經營效率提高。物業管理企業屬于服務性行業,涉及的內容比較廣泛,影響其服務質量的原因就會增多,因此,企業保證服務質量比較困難。特別是客戶對企業服務質量難以全面的、客觀的進行評價與檢查,因此,大部門用戶在選擇物業管理企業的過程總,都會依靠企業的經營口碑與信譽進行判斷。第二,物業管理企業還要不斷規范自身的行為,遵守合同規則,重視企業信譽,堅決不能出出現任何侵犯業益的行為,還要積極維護物管企業的自身形象。第三,企業要對自身的宣傳加以重視,積極的進行品牌經營宣傳不但能夠提高企業的認同感與知名度,而且還能起到拓展市場、引導用戶消費的作用。引導消費者消費的作用不容忽視,我國很多住房用戶長期受到住房免費的影響,導致其對住房消費的認識不足,企業通過示范、宣傳以及引導,能夠讓用戶了解健康、文明的住房方式,優質的居住環境能夠對用戶的生活質量以及素質等形成積極的影響。此外,通過對物業管理的宣傳,不但能夠使用戶的住房消費觀念得到提升,增加物管企業的經濟收益,且能夠極大程度地減少物管難度,降低用戶與物業管理企業之間的紛爭。此外,企業還應對物管資源實施戰略性的調整,充分結合市場競爭的情況以及物業管理企業自身的發展特點,把一些不具競爭或者運作成本較低的業務進行分包,例如:垃圾清運、保潔等業務。這樣能夠大幅度降低企業成本,使物管企業能夠集中精力與資源不斷發展自身優勢項目,有助于企業達到良好的經營效率。
三、結束語
[關鍵詞] 區域品牌;形成流程;行為主體;文山三七
[中圖分類號] F273 [文獻標識碼] A [文章編號] 1006-5024(2008)07-0053-04
[基金項目] 云南省教育廳科學研究基金項目“三七產業化與三農問題”(批準號:04Y661F)
[作者簡介] 楊愛民,文山師范高等專科學校副教授,經濟學碩士,研究方向為產業經濟、區域經濟。(云南 文山 663000)
產業集群作為一種介于企業和市場之間的產業空間組織形式,對地區經濟發展起著積極的影響。一個國家或地區在國際上具有競爭優勢的關鍵是產業的競爭優勢,而產業競爭優勢來源于彼此相關的企業集群[1],但產業集群的升級和可持續發展又依賴于區域品牌的建設,而區域品牌的形成和經營是一個專業性、技術性很強的系統工程。對于經濟不發達地區來說,由于諸多因素的影響,既缺乏具有強大帶動力的龍頭企業,又沒有產品市場優勢,因此,區域品牌的創建面臨更多的問題與困難。
一、區域品牌的內涵和特征
1.區域品牌的內涵
區域品牌特指某個行政或地理區域內某一優勢產業的“產業集群”,經過長期努力而形成或創建的為該產業內企業所共同擁有的在產業市場具有較高市場份額和影響力的知名品牌,它象征著該產業集群的歷史與現狀,是區域產業集群的代表;同時,區域品牌也是一個識別系統,這個識別系統是由區域(地名)和產業(產品)名稱為核心構成的;它在法律上表現為集體商標和地理標志。
2.區域品牌的特征
(1)公共產品特性。區域品牌的內涵決定了區域品牌并非為一個企業所有,而是區域產業內多家企業共同擁有,集體受益,是產業集群的共同資產,具有典型的公共產品特征。
(2)管理主體非惟一性。區域品牌是多個企業共同擁有的無形資產,但因其為區域產業共同擁有,其管理主體除了區域產業中的各個企業,還有地方政府、行業協會等中間組織。成功的區域品牌管理實踐證明,地方政府在區域品牌建設中的作用可替代性很低,因為政府在公共政策資源供給、知識產權保護、區域營銷等方面的作用是其他組織無法替代的。
(3)準統一品牌性。統一品牌是企業品牌管理策略中的一種,指企業生產經營的所有產品均使用一個品牌。區域品牌是區域內某一產業中的企業共同向買方提供的價值、利益與承諾,每一企業從該品牌受益的同時也承擔著品牌風險。風險指品牌向買方承諾的利益和價值不能有效實現而發生企業信譽受損、品牌滿意度或忠誠度下降、買方對區域產業整體不信任的可能性。從這個意義上講,區域品牌是一種統一品牌,它對區域產業整體的生產、運作、質量、服務等環節的管理有標準化的質量要求,以確保區域品牌的價值。[2]
(4)產業優勢特性。具有較高市場份額和影響力的優勢產業是區域品牌形成的物質和價值基礎,離開這一基礎,區域品牌就是空中樓閣。作為區域品牌價值基礎的這一產業,其優勢來源可以是產業比較優勢,也可以是競爭優勢,更經常的情況是基于比較優勢上的競爭優勢。
二、區域品牌理論
1.區域品牌的規模經濟和范圍經濟效應。區域品牌是產業集群發展的一種結果,相對于產業集群,區域品牌更加強調企業間關系的系統化。產業集群雖然也強調企業間的合作,但更多的是強調從相互競爭中提高各個企業的競爭能力,客觀上是通過搶占集群外企業的市場份額來達到集群內企業的“共贏”效果。但如果企業間的分工合作所獲得的好處不能彌補惡性競爭所帶來的損失,則很難獲得規模經濟效應和范圍經濟效應。而區域品牌雖然也強調企業間的競爭,但更多的是強調企業間的協同合作,通過建立一種秩序來規范其競爭行為。區域品牌作為一種公用的無形資產,它的價值能為每一個集群內的企業所分享,這樣就提高了集群內企業的期望利潤,而期望利潤的提高能有效地減少企業的機會主義行為。機會主義的減少意味著企業更愿意參與協作與分工,這樣就能產生規模經濟和范圍經濟效應。
2.區域品牌與創新理論。區域品牌的建立不但不會減弱企業間的競爭,相反,它引導企業從惡性競爭進入到良性競爭階段,這種秩序化的競爭會激勵企業不斷進行創新,去獲得市場的認同。區域品牌內各企業競爭行為的有序性,為知識的積累和其在區域內的傳播提供了一個平臺。而且,區域品牌內的企業能比較快地獲得豐富的社會資本,在一定范圍內集聚的供應商、制造商、客商以及當地的勞動力市場、社會文化等,使得企業之間面對面的交流以及在信任基礎上實現的非契約形式的合作,不但有效降低學習的社會成本,同時加速了難以復制的隱含經驗類知識的擴散和轉移。此外,區域品牌的形成還有助于實現內部的多樣化,并通過誕生企業、分工協作、分包或轉包等形式,使知識、信息、技術、價值等由一個企業向另一個企業轉移和擴散,及時適應瞬間變化的技術和市場環境。[3]
3.區域品牌與區域競爭優勢。按照H-O要素價格均等化理論,區域間要素加速流動時,不同區域間的產品貿易會導致要素價格的均等化,地區優勢將會在貿易中逐漸消失,區位替代的可能性變得越來越大。而區域品牌效應的發揮能夠提高內部企業的期望利潤,在某種程度上會對H-O要素價格均等化定理產生“擠出效應”,區域品牌發揮的效應越大,這種“擠出效應”也越大,而且它還能吸引其他區域要素的流入。區域競爭優勢的獲得,關鍵在于產業的競爭優勢,而產業競爭優勢的獲得是產業的集群發展。區域品牌是集群升級的一種手段,是集群升級的助推器。區域品牌效應的發揮使產業相關的更多企業受利益的驅使向集群區域內聚集,同時資金、勞動力、技術、市場信息等企業需要的要素也會源源不斷涌入區域,這為產業集群的規模擴張與技術升級提供了有力的支撐。[4]
三、區域品牌形成的分析框架
區域品牌作為產業集群的重要無形資產,在產業集群發展與轉型升級中發揮著不可替代的重要作用。區域品牌的形成和經營是一項專業性、技術性較強的系統工程,經濟不發達地區必須由政府主導區域品牌的創建,集群內的企業群體和中介協會等主體積極參與,科研單位、大學對區域品牌的形成也會起輔助作用。如何協調各方力量,促進區域品牌的形成,是經濟不發達地區的區域經濟發展亟待解決的問題。
具有較高市場份額和影響力的優勢產業和產業集群是區域品牌形成的物質和價值基礎,因此,我們可以建構一個經濟欠發達地區創建區域品牌的理論框架,如下圖所示。
上圖說明了創建區域品牌的兩個緊密相連的構成要素。第一個構成要素系統是區域品牌的形成流程,即創建區域品牌的步驟,是區域品牌形成的基礎;第二個構成要素是區域品牌的行為主體系統,由政府、行業協會等中介組織和集群內企業組成,是創建區域品牌的主要部分。
由于政府能夠從宏觀上把握區域品牌建設過程中資源的整合、經濟活動的組織,掌握經濟信息的動態和優勢,制定產業政策,更由于經濟不發達地區的市場機制還不夠健全,企業還沒有形成一定的“氣候”,因此,無論從理論上還是實踐上看,經濟不發達地區的政府在區域品牌的形成和發展過程中都承擔著主導作用。
1.區域品牌的形成流程分析
經濟不發達地區在政府主導下選擇好主導產業并形成產業的集群發展之后,就進入了創立區域品牌階段,主要從以下方面進行:
(1)區域品牌定位。品牌定位就是要在特定的目標群體中樹立一個獨特的、個性化的品牌形象。區域品牌的形象往往是以區域和產業為載體的識別系統,其定位應主要以區域識別要素與產業識別要素為主。經濟不發達地區的區域品牌定位,要突出產業的歷史與文化和區域的資源優勢,這些識別要素往往是該區域所獨有的,能夠形成長期的識別差異,也是其他區域或產業短時間內難以趕超的。[5]
(2)區域品牌的營銷與傳播。品牌營銷溝通模式要解決品牌識別信息如何傳達到目標客戶以及如何讓目標客戶理解與接受的問題,也就是要開發品牌與目標消費者進行溝通的渠道與形式。作為公共資產,區域品牌在與目標公眾溝通時,應將政府渠道與市場渠道結合起來多頭推進,充分發揮政府等公共部門的主導作用,如通過在本地舉辦博覽會等會展進行宣傳,也可建立專業市場提供大型交易場所進行宣傳;區域品牌在與消費者溝通時,重點應突出區域品牌的證明性作用,能夠起證明作用的品牌識別要素包括:區域知名度、產業歷史與文化、獨特的生產工藝、產品的質量風格等。為此。在針對消費者的傳播與溝通模式設計,將地方文化、產業文化、獨特的制作工藝、產品的特征等作為主要的訴求和表現形式,容易形成與其他地區的差別。
(3)區域品牌的管理與維護。由于區域品牌資產不歸某一企業所有,品牌資產的建立又是一個長期的過程,使得相當部分企業產生搭便車的想法,作為公共資產的區域品牌的管理與維護工作最長久也最復雜。各區域品牌的行為主體要樹立區域品牌維護意識,建立統一的產品質量標準,甚至可以對區域品牌進行商標注冊,全方位維護區域品牌。
完成了區域品牌的創立階段后,就進入到形成品牌經濟鏈時期。所謂品牌經濟鏈就是由品牌產品、品牌服務、品牌企業、品牌產業以及品牌市場、品牌管理、品牌營銷等的相互聯系和相互作用所形成的經濟鏈條。品牌經濟鏈并不是區域品牌發展到高級階段才能產生的,而是在區域品牌的發展過程中,隨著產業與產業之間的一體化進程越來越明顯,區域內的品牌經濟鏈開始出現并越來越緊密,從而使品牌經濟鏈對區域經濟的作用越來越大。[6]
在品牌經濟鏈中,主導產業和它的前向、后向、水平產業所組成的供應商、生產商、銷售商、消費者之間,以及企業與當地政府、科研機構、金融機構、中介服務等系統之間,逐漸形成密切網絡,并在網絡中不斷進行著產品服務的交易、信息的交流以及彼此的互動學習。這是一個創新的、學習型的網絡結構,它必然推動區域品牌的升級,最終帶動地區經濟的發展。
2.區域品牌的行為主體系統分析
區域品牌的行為主體是一個由地方政府、行業協會、產業內企業等構成的一個系統,各自在區域品牌的建設中發揮著不同的職責和作用。
政府是區域品牌建設的主導者。政府的作用主要表現在明確區域品牌戰略、制定維護區域品牌的法律法規、創造良好的區域環境、加大政府投入扶持區域品牌發展、發揮人才培養和引進的優勢等方面,尤其對經濟不發達地區而言,完全依靠企業自身力量推動區域品牌的形成是不現實的,因此,發揮政府的主導作用是建設區域品牌的重中之中。
行業協會等中介組織在區域品牌的建設中處于不可或缺的地位。中介機構應該配合政府,以專業化功能接受政府授權,承擔行業自律、維權、宣傳、服務、協調、管理等任務。
集群內的企業是區域品牌形成最主要的活動主體,也是區域品牌最大的受益者。區域品牌作為品牌資產只是起到證明產品原產地的作用,而不能夠單獨使用,必須與企業的商標共同使用才有價值,因此,企業通過優化自身經營行為為企業品牌和區域品牌建設提供基本保障。
總之,政府、中介組織和集群內企業這三者在區域品牌的培育中是相互聯系、相互影響的有機整體。“看不見的手”與“看得見的手”同時發揮作用。其中,企業發揮資源配置的基礎性作用,政府在經濟欠發達地區的區域品牌建設中起主導作用,政府的主導作用通過中介組織有效發揮,三者合而為一,以“政府主導地位,協會中介作用,企業參與角色”的分工模式進行建設。[7]
四、“文山三七”的實證分析
1.文山三七的產業歷史
三七是文山的傳統產業,生產歷史悠久,產品質量上乘,文山三七因得天獨厚的藥效而享有盛名,文山壯族苗族自治州也因此被譽為“三七之鄉”。產業的形成是社會分工發展的結果。三七產業的興起是三七資源、區域社會經濟基礎、區域產業構成等因素促成新的社會分工而形成的。依托龐大的市場需求,云南省、文山州政府的扶持和引導,云南文山的三七產業順勢而起。
2.培育主導產業
三七產業是一個技術、資本密集型的產業,在一個財困民窮的地區發展這樣的產業,政府的作用無可替代。早在1985年,文山州委、州人民政府就成立了文山州三七科學技術研究所,為三七產業的發展提供技術支撐。1996年云南省委、省人民政府把三七產業列為“18”重點項目,隨后又把它列為全省生物資源開發的首選項目,并從政策和財力上給予大力扶持。文山州委、州人民政府不僅把三七產業定為主導產業,而且在傳統種植業和加工業的基礎上,拉長了產業鏈,視為高新技術產業加以培育。1997年還成立了文山州三七特產局,作為州人民政府的職能部門,行使三七產業發展的行業管理權,“三七強州”戰略基本形成。
3.三七產業的集群發展
云南文山三七藥物產業園區是2000年6月經云南省人民政府批準立項建設的云南省重點扶持發展的特色工業園區,是集三七加工、研發、交易、物流、展示、推介等功能為一體的特色生物科技園區,它為文山三七產業的集群化發展提供了載體,園區的建設使三七產業步入集群發展的軌道。
4.區域品牌建設與提升
在文山州三七特產局的具體運作下,文山三七的區域品牌建設與產業集群發展同步進行。文山州三七特產局按我國原產地域產品保護的要求,從歷史淵源、氣候條件、地理特征及人文因素等多個方面進行論證,向國家質量監督檢驗檢疫總局提出原產地域產品保護的申請,于2002年獲得國家原產地域產品保護,文山三七是第一個申請國家原產地域產品保護的中藥材;向國家質量監督檢驗檢疫總局申報《文山三七》國家質量標準,并于2002年10月1日正式頒布實施;2005年申請注冊的“文山三七”證明商標獲得國家工商總局商標局的核準注冊,“文山三七”成為云南省首個證明商標。“文山三七”證明商標的所有者是文山州三七特產局,使用者必須向三七特產局提出申請,由特產局委托專門機構對申請者的產品進行鑒定,符合要求者方可使用這一商標。
經濟發達地區的行業協會是區域品牌形成的經營者與管理者,以專業化的功能接受政府授權,承擔起制定行業標準、對區域品牌進行注冊、維護區域品牌和提升區域品牌等任務,行業協會的作用有時比政府還重要。但經濟不發達地區的行業協會組織不健全,或者尚不具備擔當這些重任的條件,在行業協會等中介組織缺位的情況下,政府還必須行使行業協會的職責,加速產業發展進程。為此,文山州相繼成立了三七產業園區管理委員會、三七原產地域產品保護委員會等行業管理機構。根據三七 GAP、文山三七原產地域保護、文山三七證明商標、文山三七國家標準等標準化實施的要求,研究制定保護三七產業的法律法規,以全面貫徹實施三七標準化,實現三七產業管理保護的制度化和法制化;在加強三七研究所建設的基礎上,成立了專家學術委員會、三七質量檢測中心、三七信息中心、三七種植指導中心、三七行業協會等產業服務支撐體系,為區域品牌的管理和維護奠定了堅實的基礎。
政府強力推動區域品牌的整合營銷傳播。作為產業集群內部的制度與政策要素提供者,政府對產業集群的發展具有決定性影響。十多年來,政府在基礎設施建設、三七工業園區建設、產業制度建設、招商引資、扶持龍頭企業方面做了大量的工作,產生了積極效果,營造了三七產業發展的良好環境;成功舉辦了三屆文山國際三七節,定期舉行三七產業發展研討會,在三七工業園區興建展示中心和產業博物館,提高了地區的區域形象。
區域品牌是一個沉淀的結果,區域的文化傳統、民俗風情、自然和人文歷史,都會影響該區域的形象,一個擁有深厚文化底蘊的區域形象,無疑對該區域產品在市場上的銷售有著積極的影響。“文山三七”是一種集典型地理特征、自然條件、人文因素、傳統配方和精湛工藝為一體而形成的地方名優產品,具有深厚的文化底蘊。要積極開展三七文化研究,提煉產業文化,使“創新與發展,誠信與和諧”成為區域內企業共同的核心價值觀,為三七產業發展戰略的推進提供生生不息的價值導向、智力支持、精神動力和文化支撐。
參考文獻:
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(一)我國展示設計的歷史及發展
現代展示的設計理念形成于19世紀末20世紀初,人類有關于展示的應用則要更早。當時的商業活動主要體現在集市貿易方面,并且已經產生了店面形象宣傳的初步形式。20世紀初,我國有了正式的展覽會和博物館。新科技、新材料的大量應用,以及新的消費觀念影響,“互動”這種全新形式使展示設計給目標群體帶來了新的體驗,也給受眾帶來了前所未有的全新體驗。
(二)現代品牌營銷與品牌設計
商業展示設計發展到現在,帶有強烈的經濟色彩行為,這是有別于藝術展示的一個重要特征。現代商業的繁榮體現了市場經濟的逐步完善,在商品逐步同質化的市場中,商業展示設計在企業間的競爭、行業結構調整過程中,扮演了重要角色。
二、現代商業展示空間設計與品牌形象的關系
(一)商業展示設計與品牌文化
從現代商業展示設計的發展以及商業品牌營銷的特點,我們可以看出成功合理的商業展示設計應該從消費者的需求出發,密切結合市場經濟發展,運用創新的理念和合理的表現形式,結合企業視覺識別系統、品牌的文化內涵,來統一把握和規劃商業展示空間的形象,彰顯出企業品牌獨特的文化內涵,兩者相輔相成,互為依托。
(二)品牌文化是商業展示設計的靈魂
商業展示設計作為一種商業的營銷行為,概括為在商業營銷環境中采用藝術美學的手段,借助相應的展示設備,將企業產品相關的內涵及信息展示在消費者面前,并對消費者的心理、思想和行為產生相應的影響。企業品牌文化,決定著商業展示設計的內涵和品位。
(三)商業展示是品牌文化的直接載體
商業展示空間具有傳遞商品信息和與目標群體交流的功能,也是消費行為發生的空間。由于展示空間本身對于消費行為的直接性和便易性,可以使處于空間中的消費者直接的感受到商品屬性、企業管理方式、文化內涵等眾多品牌文化的要素,因此可以說商業展示是品牌文化的直觀載體,應該將企業品牌形象和文化內涵等內在因素表達在商業展示的空間設計中。
三、商業展示空間品牌形象塑造的方法
(一)商業展示的空間布局
商場展示空間的特點是其空間全由展具圍合而成,利用展具的組合來擴展空間。把展具進行合理地組織,巧妙地安排就形成展示空間。同時根據人體工程學的要求,還要保證展示空間內人流的暢通。
(二)商業展示色彩
1.色彩在商業展示空間中的作用。在商業展示設計中,色彩是一切視覺元素中最活躍、最具有沖擊力的因素,具有特殊的重要地位。一是背景色:墻壁、門窗、天花、地面;二是主體色:柜臺、服務臺、展臺、展架、展板;三是強調色:標牌廣告、霓虹燈、燈箱、裝飾品。
2.色彩設計原則。色彩的設計簡而言之就是色彩三要素的運用和變化,再加上對的色彩心理學和色彩的象征與視覺識別的知識理解。一是統一性。在商業展示中,無論是展示道具還是展板都要注意風格的統一,風格的統一首先是色彩的統一,通過色彩來強化特定的視覺心理和觀眾的情緒。二是色彩的對比。在調和中求對比和在對比中求調和,是實現色彩的變化與統一的兩種處理方法。展示設計中,充分利用色彩的輕重、冷暖、色相、明度、純度等的對比關系來豐富造型,突出重點,可賦予展示空間以新穎、悅目的視覺效果。三是企業標準色的導入。導入企業形象識別系統的商業展示在表現商品和企業的特征的時候,要用企業標準色來作為設計的主體色彩。柜臺、服務臺、展臺、展架及其陳列商品的色彩是商場最引人注目的,這些道具的色彩既是商店整體環境的主體色彩又是商品的背景色,商場色彩設計要協調整個室內環境、道具、商品之間的相互關系,以達到更有效的烘托商品及企業的形象。
(三)商業展示的照明設計
商業展示的照明直接影響空間內的氛圍,不同的照明程度會給顧客截然不同的心理感受,展示空間內如果照明得當,不僅可以渲染店鋪氛圍,突出展示商品,增強陳列效果,還可以改善營業人員的勞動環境,提高勞動效率。同時適度的照明與展示空間展具相配合,可以增強品牌形象宣傳的效果。
四、商業展示的裝飾材料
(一)展示材料類型及特性
用于商業展示設計的材料種類很多,如木材、玻璃、石材、陶瓷、金屬、涂料等等,這些材料各具特性。裝修材料的色彩、紋理和質感的不同可以營造不同的氛圍,因為色彩、肌理、材質的不同,其質感和裝飾效果也有很大的差異。有些具有豐富固有色的材料會在店面裝修中廣泛應用,如天然的石材、陶瓷等。
(二)選擇裝飾材料的原則
1.整體性與識別性。商業展示的裝修材料的選用首先要服從品牌或店面的整體風格,材料的色彩、材質等屬性要與展示空間的整體風格相協調。可以通過裝修材料的對比變化,在色彩與質感方面與眾不同,彰顯出品牌的內涵。
2.藝術風格。裝修材料可以通過對材料的色彩、質感的搭配創造出獨特的藝術風格。選材應能正確表現該展示空間的整體風格特點。如色彩豐富的涂料可以產生清新、親切或生動活躍的感覺。
關鍵詞:視覺識別系統;品牌建設;作用
在企業識別系統(CIS)中,視覺識別(VI)是一項非常重要的內容。視覺識別(VI)通常被譯為視覺識別系統,在企業識別系統(CIS)中,視覺識別系統的傳播力和感染力最強,同時是將CIS的非可視內容轉化為靜態的視覺識別符號,其通過多種多樣的應用形式直接在諸多層面上進行傳播。企業在展現其形象的所有途徑中,視覺識別系統是運用得最多的一種方式,因而在現實社會中,視覺識別系統也就自然而然地成了企業家們的重點關注對象。一個設計到位、實施科學的視覺識別系統,是傳播企業經營理念、建立企業品牌知名度、塑造企業形象的快速便捷之途。[1]
一、企業視覺識別系統與企業品牌的建設的關系
企業視覺識別系統是以標志、標準字、標準色為核心展開的完整的、系統的視覺體系,是將企業理念、企業文化、服務內容、企業規范等抽象概念轉換為具體記憶和可識別的形象符號,是以整體方式傳遞給大眾在人們的頭腦中形成一定的印象從而形成企業的無形資產的一套視覺識別符號。在企業的建立和發展過程中,塑造企業品牌形象是一個必不可少的環節。一個成功的視覺識別系統能夠突出企業的個性、展現企業的風格、構成企業的第一特征和企業的基本氣質。同時還能為企業品牌的建設提供更為方便快捷的途徑,使企業的品牌形象能夠快速地傳播,從而增強企業品牌的知名度,促進企業的發展。如今,企業的市場競爭日益激烈,擁有一個成功的視覺識別系統是提高企業品牌的知名度,增強企業競爭力的一個強有力的抓手,由此可知,企業識別系統在企業品牌建設中有著十分重要的意義。[2]
二、視覺識別系統構建的積極意義
(一)視覺識別系統和產品開發系統對品牌理念的表達
視覺識別系統和產品開發系統對品牌理念的表達屬于執行過程的檢驗。從系統的完整性來看,品牌視覺系統和產品開發系統都是完整的系統,但對品牌系統(VMI)來說,這兩系統又只是其中的一個組成部分。因此,品牌視覺識別系統以及產品開發系統內部的各個元素之間是相互聯系的。但是在品牌系統中,品牌視覺識別系統、產品開發系統和品牌理念之間也是相互關聯的,無論是系統的內部,還是系統的外部,這三種之間的聯系是協調統一的。在品牌理念的指導下,品牌視覺識別系統和產品開發系統內部的元素之間有了一個統一的標準。因此,我們可以通過查看品牌視覺識別系統和產品開發系統的核心內涵是否是品牌理念來判斷品牌視覺識別系統和產品開發系統對品牌理念表達的準確性。對品牌視覺識別系統和產品開發系統來說,可以通過檢驗以下一些問題是否對品牌理念進行了形象地傳達。[3]
1.品牌視覺識別系統涵蓋范圍非常廣泛,包括品牌的名稱,品牌標志,等等。判斷這些內容是否能夠將品牌的精神文化充分的體現出來,能夠實現品牌理念的有效表達。
2.產品造型以及產品的色彩,能否將產品潛在的品牌理念表達出來。
3.企業的宣傳內容是否與產品品牌理念的內涵趨于一致,是否包括內涵的闡釋。
4.終端環境能否充分體現一個品牌的風格,以及產品的主題開發是否充分展現了產品的內涵。[4]
(二)消費者對品牌視覺識別系統和產品的接受度
消費者對品牌視覺識別系統和產品的接受度能夠有效檢驗企業品牌理念。筆者通過長期的研究與實踐認為,在設計相關品牌形象及產品的時候,設計者應當做到以產品的營銷計劃為標準,也正是由于這個原因,在市場上的產品品牌的理念,往往直接影響著產品的表現。所以,筆者認為在制定品牌理念的時候,設計師應當實現充分的調研,應不斷的通過調查取證、客戶的信息反饋以及本身的預測試等方式,不斷地對品牌理念進行修正和調整。在運做品牌的過程中,我們應當充分考慮一下,幾方面的內容。
1.要著重注意自己所創造的品牌能否在眾多品牌中脫穎而出。
2.從視覺元素角度來說,品牌能否得到觀眾的喜愛。
3.在一般情況下,品牌能否得到廣大消費者的青睞,進而選擇該品牌。
4.消費者在購買該品牌之后是否選擇重復購買。
5.在當季,主體商品的銷售是否最好。
6.目標消費者對產品的品質是否有較高的評價。
三、結語
總而言之,企業視覺識別系統主要是指企業通過深入分析有限的資源,從而實現自身企業理念的創新,并逐步將企業理念轉化為消費者視覺形象的一種方式方法。通過這種方法企業能夠獲得廣大消費者的認同,并實現企業自身的可持續發展。由此可見,企業視覺識別系統的構建具有一定的積極意義。通過該系統我們可以不斷樹立企業在廣大消費者心中的形象,不斷加強品牌建設,不斷增強企業的凝聚力,提高企業的競爭力。正因如此,我們應當對企業視覺識別系統給予高度的重視,采取有效措施,構建企業視覺識別系統。
[參考文獻]
[1]王芳.視覺識別系統(VI)———現代企業的生命[J].科技咨詢導報,2006(8).
[2]劉偉麗.淺析視覺識別系統對企業發展的影響[J].小說評論,2013(s2).
[3]張曉亮.視覺識別系統在企業品牌戰略中的重要作用[J].企業研究,2013(6).