市場調(diào)查行業(yè)報(bào)告
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市場調(diào)查行業(yè)報(bào)告范文第1篇
旅游業(yè)是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一，近幾年來版權(quán)所有，全國公務(wù)員共同的天地!，中國入境旅游、出境旅游和國內(nèi)旅游均快速增長，旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模日漸龐大，已成為全球第五大旅游國。2004年全年入境旅游人數(shù)達(dá)到10904萬人次，比2003年增長18.96%；旅游外匯收入累計(jì)為257億美元，比2003年增長47.87%。
2005年1-9月，全國旅游外匯收入累計(jì)測算數(shù)為219.89億美元，比上年同期增長18.150%。其中：過夜旅游者在華花費(fèi)為198.58億美元,占全國旅游外匯收入的90.31%；一日游游客在華花費(fèi)為21.31億美元，占9.69%。未來幾年內(nèi)，交通運(yùn)輸將繼續(xù)保持較快增長，市場需求拉動(dòng)明顯。交通運(yùn)輸業(yè)景氣度進(jìn)一步提升，存在較好的投資機(jī)會。
2004年我國出境旅游增勢強(qiáng)勁，公民出境旅游超過2800萬人。同時(shí)，國內(nèi)旅游整體發(fā)展勢頭良好，2004年中國內(nèi)地旅游出游人數(shù)達(dá)到11.02億人次，首次突破10億人次大關(guān)。國內(nèi)旅游收入達(dá)到4711億元。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，至2004年底，全國共有15339家旅行社，新增加1978家，其中，國際社增加108家，國內(nèi)社增加1870家；旅行社總資產(chǎn)424.38億元，同比增長9.42%；直接從業(yè)人員為24.62萬人。但旅行社的增加也使得旅游業(yè)的質(zhì)量問題亮起不少紅燈，這就要求相關(guān)部門對旅行社的營業(yè)和服務(wù)要嚴(yán)格監(jiān)督和規(guī)范，制訂更加完善的法律法規(guī)來對其進(jìn)行有效約束。
隨著旅游消費(fèi)規(guī)模的擴(kuò)大和市場競爭的升級，旅游業(yè)“低投入高產(chǎn)出”的時(shí)期已經(jīng)結(jié)束。由于國家的資金投入有限，景區(qū)等旅游產(chǎn)品事實(shí)上是一種不完全的公共產(chǎn)品，對其要求有公共產(chǎn)品的價(jià)格顯然是不合適的。于是2004年以來，景區(qū)提高門票價(jià)格成為旅游業(yè)界的熱點(diǎn)話題，又例如2005年廣州在第98屆廣交會提出了對酒店房價(jià)的“不限價(jià)”，類似的問題牽引著旅游業(yè)競爭模式、盈利模式的變遷。版權(quán)所有，全國公務(wù)員共同的天地!賓館酒店行業(yè)處于過度競爭狀態(tài)，全行業(yè)處于盈虧臨界點(diǎn)。但隨著我國經(jīng)濟(jì)及旅游業(yè)的發(fā)展，在未來幾年內(nèi)多種形式的酒店經(jīng)營模式將得到快速發(fā)展。并在發(fā)展中逐步由國家走向民資，由壟斷走向競爭。隨著開放程度逐漸深入，國際品牌的漸漸滲透，各品牌間的服務(wù)理念、營銷策略、市場定位之爭將愈演愈烈。這對本土的老牌酒店來說更是一個(gè)巨大的威脅和挑戰(zhàn)，如何在國際品牌進(jìn)入市場的競爭中保有自己的優(yōu)勢和特點(diǎn)、站穩(wěn)腳步是一個(gè)急需研究解決的問題。消費(fèi)者在對酒店等旅游行業(yè)的消費(fèi)意識的增強(qiáng)的同時(shí)對酒店業(yè)提出了更高要求，“低投入高產(chǎn)出”已經(jīng)不符合現(xiàn)代的市場經(jīng)濟(jì)原則，酒店如何在滿足消費(fèi)者多方面要求的情況下提高利潤，這又是一個(gè)值得思考的課題
市場調(diào)查行業(yè)報(bào)告范文第2篇
發(fā)改委在文件中還表示，將加快重點(diǎn)節(jié)能技術(shù)的推廣普及，引導(dǎo)用能單位采用先進(jìn)的節(jié)能新工藝、新技術(shù)和新設(shè)備，提高能源利用效率。其中，力爭在2015年將“電子膨脹閥變頻節(jié)能技術(shù)”的推廣比例從現(xiàn)有的20%提升至50%以上，總投入資金將達(dá)2億元。
變頻占有率5年破50%
空調(diào)業(yè)內(nèi)專家張彥斌指出：“電子膨脹閥主要應(yīng)用于變頻空調(diào)系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)制冷劑流量的自動(dòng)調(diào)節(jié)，具有較好的節(jié)能效果。國家提出推廣比例從20%提升至50%，這意味著在未來5年內(nèi)，國內(nèi)變頻空調(diào)的市場份額最少會達(dá)到50%以上。如果企業(yè)推動(dòng)力度加大，那么變頻空調(diào)的份額將會全面超越定頻空調(diào)。”
記者則注意到，目前來自國家信息中心、中怡康市場調(diào)查等第三方面機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，變頻空調(diào)在全國主要大中城市的市場份額已達(dá)到25%—30%左右。其中，美的以35%以上的市場占有率遙遙領(lǐng)先。這是否意味著，隨著國家在政策層面開始引導(dǎo)變頻空調(diào)的推廣普及背景下，美的等變頻主推派將會獲得更大的發(fā)展空間和動(dòng)力？
對此，多位空調(diào)企業(yè)人士在接受《中國企業(yè)報(bào)》采訪時(shí)均表示，變頻技術(shù)成果納入國家層面肯定是利好，但當(dāng)前變頻市場格局已基本形成，美的領(lǐng)跑，海爾、海信、格力迅速搶位，這意味著“變頻蛋糕”仍將被幾家大企業(yè)分食。
空調(diào)節(jié)能評價(jià)體系有變
此前，本報(bào)曾獨(dú)家披露，由于眾多空調(diào)廠家呼吁改變當(dāng)前對于變頻空調(diào)按照季節(jié)能效比（即SEER）的節(jié)能評價(jià)體系，按照日本采用的年度綜合能效（即APF）的節(jié)能評價(jià)體系。原定于2011年變頻空調(diào)能效升級，將拖延至2012年方能實(shí)現(xiàn)。
此次，發(fā)改委的《重點(diǎn)推廣節(jié)能技術(shù)報(bào)告（第三批）》中也明確指出，目前國家實(shí)施的定頻空調(diào)能效限定值，只是評價(jià)了空調(diào)在制冷狀態(tài)下的能效值，未對制熱狀態(tài)的能效值進(jìn)行評價(jià)，導(dǎo)致該標(biāo)準(zhǔn)并未能全面評價(jià)房間空調(diào)的年度綜合能效。考慮對于房間空調(diào)的年度綜合能效評價(jià)，目前市場上銷售的大部分房間空調(diào)的年度能耗指標(biāo)仍然偏高。
張彥斌分析，這意味著國家已經(jīng)注意到當(dāng)前實(shí)施的空調(diào)能效評價(jià)體系存在的不足，只考慮了制冷時(shí)的能效，卻忽視了人們經(jīng)常用于空調(diào)制熱時(shí)的能效。從這個(gè)角度來看，不排除國家將在未來1年內(nèi)會全力推動(dòng)對變頻空調(diào)節(jié)能評價(jià)體系的修改。
海信科龍技術(shù)總監(jiān)王志剛博士此前在接受《中國企業(yè)報(bào)》采訪時(shí)曾指出，“如果采用APF節(jié)能評價(jià)體系，將會給變頻空調(diào)在市場的發(fā)展和應(yīng)用帶來巨大利好。同時(shí)，也會拉大變頻與定頻在節(jié)能性上的差距。”
電子膨脹閥企業(yè)受益
此前，中國家電協(xié)會的《家電“十二五”規(guī)劃建議》中，就曾明確指出，“十二五”期間家電企業(yè)要提高在變頻芯片、變頻控制器、電子膨脹閥等關(guān)鍵零部件的技術(shù)水平，積極推進(jìn)新技術(shù)在關(guān)鍵零部件上的應(yīng)用。而我國的電子膨脹閥研發(fā)與生產(chǎn)主要集中在少數(shù)幾家企業(yè)手中，其中以浙江三花最具影響力，其產(chǎn)品主要供給三菱電機(jī)、松下、美的、海爾等眾多空調(diào)企業(yè)。
今年8月，三花股份600萬套變頻空調(diào)用電子膨脹閥節(jié)能項(xiàng)目正式竣工通過國家驗(yàn)收，這個(gè)項(xiàng)目是2010年中央預(yù)算內(nèi)投資計(jì)劃項(xiàng)目，得到國家專項(xiàng)補(bǔ)助資金450萬元。這一項(xiàng)目正是被列入發(fā)改委的上述技術(shù)報(bào)告的典型項(xiàng)目。三花股份相關(guān)人士透露，僅今年上半年，電子膨脹閥的銷量已接近170萬套，全年有望突破300萬套。業(yè)內(nèi)人士則指出，由于生產(chǎn)企業(yè)少、產(chǎn)能集中，電子膨脹閥的產(chǎn)品毛利率可達(dá)到35%左右。
市場調(diào)查行業(yè)報(bào)告范文第3篇
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的《第13次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，在中國大陸地區(qū)7950萬網(wǎng)民中，有3267萬網(wǎng)民為商業(yè)決策相關(guān)人士，而有多達(dá)69.6%的人把搜索引擎作為在互聯(lián)網(wǎng)上獲得信息的最主要的方式。
也就是說，搜索引擎是2273萬商業(yè)決策相關(guān)人士在互聯(lián)網(wǎng)上獲得商業(yè)信息的最主要的方式。
行業(yè)報(bào)紙和雜志廣告、展覽會，作為同行企業(yè)共同采用的營銷方式，已經(jīng)不足以構(gòu)成企業(yè)營銷競爭優(yōu)勢的差別。
所以，毫無疑問的結(jié)論是：搜索引擎，已經(jīng)成為B2B企業(yè)的取得營銷競爭優(yōu)勢的必爭之地。
搜索引擎營銷的不足，是B2B企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷收益不佳的主要原因
以化工行業(yè)為例，分析B2B企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀：
1、使用互聯(lián)網(wǎng)狀況
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，化工行業(yè)對網(wǎng)上信息的獲取已成為當(dāng)前最主要的信息來源之一。
2、網(wǎng)站建設(shè)情況
約有26%的化工企業(yè)建設(shè)有自己的企業(yè)網(wǎng)站，表明相當(dāng)多的企業(yè)希望通過建設(shè)企業(yè)自己的網(wǎng)站，開展網(wǎng)絡(luò)營銷來拓寬企業(yè)的營銷渠道和市場宣傳平臺。
3、網(wǎng)絡(luò)營銷分析
隨機(jī)選取了20家化工企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行分析，調(diào)查其網(wǎng)絡(luò)營銷及其產(chǎn)品使用情況。調(diào)查內(nèi)容與結(jié)果：
1）、網(wǎng)站世界排名及google評估值：調(diào)查發(fā)現(xiàn)，50%化工企業(yè)網(wǎng)站的alexa世界排名在100 萬以外，表明該網(wǎng)站日訪問量在50以內(nèi)，說明網(wǎng)站推廣力度不夠，現(xiàn)有的網(wǎng)站推廣手段效果不明顯；另有50%的化工企業(yè)網(wǎng)站平均世界排名在50萬左右，表明日訪問量約在100以內(nèi)。對于google搜索引擎的重要性評估（PageRank值）調(diào)查發(fā)現(xiàn)，約有40%的網(wǎng)站PR分值為2，表明基本未做網(wǎng)絡(luò)營銷推廣，企業(yè)網(wǎng)站整體性能有待提升；30%的網(wǎng)站PR分值為3，表明網(wǎng)站性能尚可；另有30%的化工企業(yè)網(wǎng)站PR分值在4以上（包含4），表明網(wǎng)站做過網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)化和推廣，取得了一定的效果。
2）、 搜索引擎登陸：調(diào)查發(fā)現(xiàn)，90%的企業(yè)網(wǎng)站均被google和百度收錄，80%的化工企業(yè)
網(wǎng)站登陸搜狐分類目錄式搜索引擎，60%的網(wǎng)站已經(jīng)登陸新浪搜索引擎，50%的化工企業(yè)網(wǎng)站登陸網(wǎng)易搜索引擎，40%的網(wǎng)站已經(jīng)登陸Yahoo搜索引擎。此外，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，約有不到30%的化工企業(yè)網(wǎng)站購買了各類門戶網(wǎng)站的推薦登錄、固定排名。
3）、 網(wǎng)絡(luò)廣告：大部分化工企業(yè)網(wǎng)站未進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告投放這一網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，約有10% 的化工網(wǎng)站進(jìn)行了諸如互換banner廣告、投放文字鏈接、圖片廣告等形式的網(wǎng)絡(luò)廣告，投放載體集中在化工行業(yè)信息網(wǎng)站。
4）商務(wù)平臺應(yīng)用：調(diào)查發(fā)現(xiàn)，通過B2B電子商務(wù)平臺開展企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，是多數(shù)化工類企業(yè)的選擇。有50%的化工類企業(yè)將企業(yè)和產(chǎn)品信息登錄到了化工行業(yè)門戶網(wǎng)站--中國化工網(wǎng)，有70%的化工類企業(yè)選擇阿里巴巴為其網(wǎng)絡(luò)營銷信息平臺，其中57%的企業(yè)成為阿里巴巴的誠信通收費(fèi)會員用戶，43%為普通會員用戶。
4．結(jié)論：重視行業(yè)信息平臺和商務(wù)平臺，輕視搜索引擎，正是企業(yè)雖然花了力氣進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷但收益依然不理想的根本原因
通過分析，我們可以發(fā)現(xiàn)：
雖然有80%以上的化工企業(yè)已經(jīng)在行業(yè)信息平臺和商務(wù)平臺進(jìn)行了充分的網(wǎng)絡(luò)營銷，但根據(jù)權(quán)威指標(biāo)網(wǎng)站世界排名及google評估值顯示，企業(yè)的網(wǎng)站推廣狀況和被訪問狀況依然很不理想，這也導(dǎo)致了大部分企業(yè)反饋的網(wǎng)絡(luò)營銷收益不明顯。
而原因呢？我們可以看到絕大多數(shù)僅選擇了在各大搜索引擎進(jìn)行了普通型登錄而沒有重視在搜索結(jié)果中獲得一個(gè)良好的排名。
在理論上，實(shí)現(xiàn)了“別人找的到我”這個(gè)目的。
但事實(shí)呢？
市場調(diào)查顯示，85%的訪問者會在搜索引擎的第一頁（前10名）選擇自己所需要的網(wǎng)站，而當(dāng)企業(yè)的網(wǎng)站出現(xiàn)在搜索結(jié)果的第三頁（前30名）之后，被訪問的機(jī)會不超過4%。
這也正式眾多企業(yè)雖然建立了網(wǎng)站并且在各大搜索引擎進(jìn)行了登陸，但依然沒有獲得收益的最根本原因。
而前文提到，是搜索引擎而不是行業(yè)信息平臺或商務(wù)平臺，是2273萬商業(yè)決策相關(guān)人士在互聯(lián)網(wǎng)上獲得商業(yè)信息的最主要的方式。
所以，重視行業(yè)信息平臺和商務(wù)平臺（當(dāng)然這些是不能忽視的），輕視搜索引擎，正是企業(yè)雖然花了力氣進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷但收益依然不理想的根本原因。
搜索引擎營銷獨(dú)特的靶向性，成為B2B企業(yè)以低成本獲取高收益的保障
靶向性（命中率），是決定每個(gè)企業(yè)營銷宣傳投資收益率的關(guān)鍵。在廣告業(yè)有一句經(jīng)典論述：每個(gè)廣告主都知道自己的廣告費(fèi)至少有80%是被浪費(fèi)掉的，可是他們并不知道被浪費(fèi)掉的究竟是哪80% 。
B2B企業(yè)之所以選擇行業(yè)媒體和專業(yè)的展覽會進(jìn)行營銷，而極少選擇大眾媒體，其根源也在于前者比后者具有更高的靶向性。
但行業(yè)媒體和專業(yè)的展覽會，與搜索引擎的靶向性相比較，依然有著天壤之別。我們以某家生產(chǎn)膠帶切割機(jī)的企業(yè)為例，進(jìn)行簡單的分析讀者就可以一目了然：
該企業(yè)可以選擇的營銷方式：
1．行業(yè)展覽會：如包裝機(jī)械展，該展覽會的參展產(chǎn)品會涵蓋包裝機(jī)械行業(yè)的上千種產(chǎn)品，即使參觀展會的人數(shù)為10000人，因?yàn)槊咳诵枨蟛煌瑢?dǎo)致對膠帶切割機(jī)感興趣的參觀者可能只有幾個(gè)或幾十個(gè)人。
2．行業(yè)媒體：《中國包裝報(bào)》等，與展覽會面臨同樣的問題，可能只有1%的讀者對該產(chǎn)品有購買需求。
所以，無論是展覽會還是行業(yè)報(bào)紙，該企業(yè)面臨的共同問題是：極低的靶向性，導(dǎo)致企業(yè)為換回幾個(gè)幾十個(gè)目標(biāo)客戶，需要花費(fèi)了成千上萬投入，從而使?fàn)I銷投資收益大大降低。
而搜索引擎獨(dú)特的關(guān)鍵詞查詢方式，使該企業(yè)獲得幾乎能夠100%地命中目標(biāo)客戶，獲得極高的投資收益：
例如，當(dāng)客戶需要膠帶切割機(jī)時(shí)，客戶通過搜索引擎查詢“膠帶切割機(jī)”這個(gè)關(guān)鍵詞，那么，只要該企業(yè)出現(xiàn)在查詢結(jié)果的顯著位置比如前10名，就能夠被客戶第一眼發(fā)現(xiàn)從而獲得這個(gè)商業(yè)機(jī)會。
B2B企業(yè)搜索引擎營銷之策略選擇
一．讓自己的網(wǎng)站出現(xiàn)在搜索引擎搜索結(jié)果的前10名，是獲得良好效果的關(guān)鍵
市場調(diào)查顯示，85%的訪問者會在搜索引擎的第一頁（前10名）選擇自己所需要的網(wǎng)站，而當(dāng)企業(yè)的網(wǎng)站出現(xiàn)在搜索結(jié)果的第三頁（前30名）之后，被訪問的機(jī)會不超過4%。
這也正式眾多企業(yè)雖然建立了網(wǎng)站并且在各大搜索引擎進(jìn)行了登陸，但依然沒有獲得收益的最根本原因。
所以，不管企業(yè)選擇哪一個(gè)搜索引擎進(jìn)行推廣，取勝的關(guān)鍵是：一定要讓自己的網(wǎng)站出現(xiàn)在該搜索引擎搜索結(jié)果的前10名。
二．搜索引擎的選擇
不同的搜索引擎，無論是市場占有率還是企業(yè)的推廣的投入，都有很大的差別，所以，如果企業(yè)的推廣資金有限或者希望前期嘗試后再進(jìn)一步大規(guī)模投入，那么，選擇具有最高投資收益比的搜索引擎就尤重要。
1、各大搜索引擎市場占有率（意味著推廣效果）比較 ：
此調(diào)查結(jié)果從一定程度上顯示出目前中文搜索引擎的人氣。更旺的人氣意味著更多的訪問者，這是評價(jià)搜索引擎投放效果的主要指標(biāo)，這個(gè)指標(biāo)對于搜索引擎的意義相當(dāng)于發(fā)行量對于報(bào)紙、收視率對于電視一樣重要。業(yè)內(nèi)公認(rèn)的中文搜索引擎的風(fēng)向標(biāo)Google和百度以絕對的優(yōu)勢勝出。
2、三大搜索引擎推廣投資收益比較：
1）、Google：
推廣形式：Google目前最主流的推廣形式是通過搜索引擎優(yōu)化，使企業(yè)網(wǎng)站獲得google正式搜索前10名，從而具有近乎 100%的機(jī)會被訪問者點(diǎn)擊。
預(yù)算：9000元 （按照企業(yè)指定關(guān)鍵詞優(yōu)化難易程度略有波動(dòng)）
效果：市場占有率40.13%，也就是說企業(yè)只要在google一個(gè)搜索引擎獲得前10名的排名，就有幾乎100%的機(jī)會使40.13%的目標(biāo)客戶訪問自己的網(wǎng)站。
2）、百度：
推廣形式：競價(jià)排名，即按照單次點(diǎn)擊價(jià)格預(yù)付費(fèi)，單次點(diǎn)擊價(jià)格較高者排在前列。
預(yù)算：市場占有率39.80%，投入資金不確定，但部分案例顯示投資高于google的3倍，單次點(diǎn)擊價(jià)格至少0.3元，此價(jià)格會因?yàn)橥懈們r(jià)而顯著提高。而惡意點(diǎn)擊的問題，也使得投入金額具有更高的不確定性。
3）、新浪：
推廣形式：購買固定排名，根據(jù)關(guān)鍵字熱度不同，購買搜索結(jié)果首頁第一名、第二名、第三名所需費(fèi)用也分別有所不同。以開關(guān)行業(yè)為例，獲得前3名的排名，為12000元/年。
市場調(diào)查行業(yè)報(bào)告范文第4篇
（接上期）
從整體看，英國事故車修復(fù)市場正處在波動(dòng)時(shí)期。保險(xiǎn)行業(yè)的理賠量平均下降了30%，維修廠的維修總量較以往也呈現(xiàn)下降趨勢。
2011年，英國機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)相關(guān)消息占據(jù)了媒體頭條位置，受到公眾的廣泛關(guān)注，人們指責(zé)天價(jià)保費(fèi)、抨擊保險(xiǎn)政策、批評保險(xiǎn)公司通過人員傷害盈利等。即便如此，保險(xiǎn)公司在公眾輿論及成本增加的雙重壓力下，毅然選擇了保費(fèi)繼續(xù)走高的保險(xiǎn)政策，希望以此對抗保險(xiǎn)業(yè)成本的增長。與此同時(shí)，保險(xiǎn)公司也開始針對人員傷害打擊保險(xiǎn)行業(yè)的欺詐行為。
目前，西方市場經(jīng)濟(jì)缺乏活力，這直接傷及很多汽車制造商。汽車車漆供應(yīng)商及分銷商作為整個(gè)行業(yè)供應(yīng)鏈中的一員，由于維修廠客戶嚴(yán)格控制現(xiàn)金流動(dòng)的做法，正面臨著日益嚴(yán)峻的債務(wù)問題。曾經(jīng)有人預(yù)測，英國事故車維修企業(yè)2011～2012年會遭遇難耐的“嚴(yán)冬”。幸運(yùn)的是，目前“嚴(yán)冬”還沒有到來，但是有報(bào)道稱事故車維修業(yè)務(wù)出現(xiàn)了下滑的趨勢。
英國事故車維修行業(yè)一瞥
據(jù)英國《車身修復(fù)》雜志數(shù)據(jù)庫信息顯示，事故車維修企業(yè)總量已從2009年的5273家下降到2011年底的4856家。一份事故車全行業(yè)調(diào)查報(bào)告披露了43%的維修企業(yè)利潤平均下降20%的真正原因。
事故車維修企業(yè)數(shù)量縮減最為嚴(yán)重的時(shí)期是2009～2010年，其中有360家維修企業(yè)倒閉。雖然2010～2011年間仍有一些企業(yè)遭遇困難，但是關(guān)閉的企業(yè)遠(yuǎn)沒有人們之前預(yù)測的那么多。有人曾經(jīng)預(yù)測，到2011年底，事故車維修企業(yè)數(shù)量將大幅減少。但事實(shí)上維修企業(yè)卻受益于保險(xiǎn)公司保費(fèi)繼續(xù)走高的保險(xiǎn)政策，也就是說，保險(xiǎn)費(fèi)用的增加讓維修企業(yè)獲得了一部分收益。
從最新行業(yè)統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看事故車專業(yè)維修企業(yè)（其主要業(yè)務(wù)是為事故車維修）的數(shù)量，在英國，事故車維修企業(yè)總量為4856家，如果不包括獨(dú)立事故車維修廠以及商用車維修企業(yè)在內(nèi)，英國事故車專業(yè)維修企業(yè)總量為4037家。這些企業(yè)經(jīng)營規(guī)模差異很大，其中52%的專業(yè)維修企業(yè)維修人員的數(shù)量僅有1～4名。因此，4037家從數(shù)量上看比較高，但是卻包括了很多規(guī)模比較小的維修廠。
英國《車身修復(fù)》雜志針對150家維修企業(yè)做了一份市場調(diào)查。在回答“維修廠經(jīng)營面臨的主要挑戰(zhàn)”時(shí)，很多企業(yè)給出了相同的答案，即維修作業(yè)數(shù)量不足、如何把握好客戶對維修工作的期望、現(xiàn)金流不足及利潤過低等。2011年底的一份市場調(diào)查顯示，與2010年相比，43%的維修廠的利潤平均下降了20%。但29%的維修廠表示，2011年利潤平均上漲了8%。需要說明，這里所比較的是2010年的利潤，而2010年是維修廠數(shù)量減少的最高點(diǎn)。現(xiàn)實(shí)看起來似乎很殘酷，但是90%參與問卷調(diào)查的維修企業(yè)仍然期望2012年以后維修廠能繼續(xù)盈利或至少保持收支平衡。
另外，接受調(diào)查的事故車維修廠的債務(wù)天數(shù)平均為42天，這與其經(jīng)營零售和保險(xiǎn)維修兩種業(yè)務(wù)有關(guān)。規(guī)模較小（4人以下）的維修廠債務(wù)情況稍好一些，平均債務(wù)天數(shù)為38天；15人以上較大維修企業(yè)報(bào)告的債務(wù)天數(shù)是平均47天。
此次調(diào)查還詢問了“維修廠經(jīng)營面臨的最大威脅是什么？”多數(shù)企業(yè)共同的答案是“競爭”，而不是維修工作量不足。大維修廠指出，小維修廠由于更低的管理費(fèi)用搶了大維修廠的生意；小維修廠表示，大維修廠通過降低修理費(fèi)用控制了全部維修作業(yè)量。
在回答“維修廠未來最大的機(jī)遇”問題時(shí)，維修廠方面較為正面的解答是他們正在積極尋找，希望通過快修等其他方式增加維修廠的收入，也有一些維修廠希望獲得更多維修作業(yè)量。汽車制造商則贊成在行業(yè)法規(guī)方面做些改變，以阻止保險(xiǎn)公司及可以提供維修的相關(guān)部門對市場的掌控和限制。
事故車維修企業(yè)數(shù)量變化的趨勢
在英國，事故車維修廠數(shù)量逐年減少，但是目前倒閉的速度已基本穩(wěn)定。從統(tǒng)計(jì)結(jié)果看，截止到2012年5月4日，英國事故車維修網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量總計(jì)4768個(gè)，包括獨(dú)立事故車維修廠、品牌連鎖事故車維修站以及商用車事故維修廠。事故車專業(yè)維修企業(yè)的數(shù)量要比4768少一些。圖1是英國近10年事故車維修廠數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)情況。
保險(xiǎn)公司與維修廠之間的關(guān)系一向比較復(fù)雜，他們之間為降低整體理賠成本及增加維修利潤存在著矛盾和斗爭。總體來說，維修廠與保險(xiǎn)公司之間合作密切，但是合作關(guān)系比較緊張、敏感，保險(xiǎn)公司向維修廠施加壓力降低成本，同時(shí)要求維修廠提供并支付一系列增值服務(wù)及費(fèi)用等。
在這種壓力下，維修廠集團(tuán)化、聯(lián)盟等成為英國事故車行業(yè)的熱點(diǎn)話題。在英國有很多這樣被稱作“聯(lián)姻集團(tuán)”的維修廠聯(lián)盟組織，從區(qū)域性保護(hù)現(xiàn)有保險(xiǎn)公司合約的聯(lián)盟組織，到擁有150多家維修廠的國家性維修集團(tuán)等。這些集團(tuán)與他們自己以及保險(xiǎn)公司所有的多地點(diǎn)維修企業(yè)進(jìn)行競爭，以確保獲得大量保險(xiǎn)公司的合同，同時(shí)保證自己在財(cái)務(wù)方面的獨(dú)立性。集團(tuán)為維修廠提供的支持包括市場推廣、合作條約、擴(kuò)充實(shí)力等。
英國維修企業(yè)遇到的另一個(gè)問題是保險(xiǎn)公司在其合作維修企業(yè)中強(qiáng)令執(zhí)行PAS 125車輛損壞維修標(biāo)準(zhǔn)。在標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，一共有901家維修企業(yè)與Thatcham/BSI（英國皇家標(biāo)準(zhǔn)研究院）合作，計(jì)劃執(zhí)行PAS 125標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，為獲取PAS 125維修標(biāo)準(zhǔn)，維修廠投入了不少人力、物力和財(cái)力，而目前正是到了保險(xiǎn)公司指導(dǎo)維修廠執(zhí)行PAS 125標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候了。
維修過程及產(chǎn)品技術(shù)
英國事故車維修企業(yè)極為關(guān)注能提高維修效率的新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目，例如噴漆快干系統(tǒng)、快速拉伸設(shè)備等。對于快速提升維修廠利潤的產(chǎn)品，也有很大的市場需求，如移動(dòng)式評估軟、硬件系統(tǒng)，它有助于維修廠獲得更多銷售機(jī)會；再如使用塑料維修組件，維修廠能賣出更多的工時(shí)，同時(shí)降低了保險(xiǎn)公司的成本。
維修廠在縮短維修周期方面承擔(dān)了很大壓力。顯然，保險(xiǎn)公司希望降低理賠的整體費(fèi)用，維修只是整個(gè)理賠過程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，維修廠也在想方設(shè)法采取一些措施進(jìn)一步縮短車輛維修的周期。
使用綠色部件是很好的降低維修成本的辦法。整個(gè)事故車維修領(lǐng)域也有一些不錯(cuò)的想法，但是目前還沒有看到有價(jià)值的方案來推動(dòng)綠色部件的使用。引人關(guān)注的是，歐洲零部件公司已將目光投向了事故車維修領(lǐng)域。2011年，美國LKO集團(tuán)收購了英國歐洲零部件公司，被收購后的歐洲零部件公司將成為英國市場最具競爭力的企業(yè)，并向英國事故車維修領(lǐng)域引入和推廣了綠色環(huán)保的零部件產(chǎn)品。
英國移動(dòng)式車輛美容維修的市場份額大約占到了整個(gè)維修市場的20%，但是，即使是英國最大的汽車美容企業(yè)AutoRestore也不可避免地遇到了維修總量下降的局面，最近AutoResto re公司內(nèi)部正在裁員，減少了技術(shù)人員的數(shù)量。
汽車市場數(shù)據(jù)
以下機(jī)動(dòng)車行業(yè)實(shí)際數(shù)據(jù)由英國機(jī)動(dòng)車制造商與貿(mào)易商協(xié)會提供。2011年英國在用車總量為31362716輛，較2010年增長了0.3%。車身顏色排名前五位的是銀色、藍(lán)色、黑色、紅色和灰色。英國每年生產(chǎn)乘用車、商用車總量超過150萬輛，發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)量超過250萬臺。在歐洲，英國是第4大汽車生產(chǎn)國，汽車出口占英國出口總量的11%以上，平均年出口額達(dá)到290億英鎊。英國汽車出口至全球100多個(gè)國家的市場。2011年英國汽車及發(fā)動(dòng)機(jī)的出口量分別為80%和70%。
英國本有7家乘用車制造商、8家商用車制造商、8個(gè)一級方程式車隊(duì)，汽車行業(yè)從業(yè)人員超過73萬人。去年至少18家汽車制造商高調(diào)宣布了在英國的主要生產(chǎn)計(jì)劃，創(chuàng)造了9000個(gè)新就業(yè)機(jī)會，保障了12000個(gè)工作崗位，投資總額達(dá)40億英鎊。
2011年英國汽車生產(chǎn)總量為1343810輛，其中出口量為1124676輛，國內(nèi)銷售總量219134輛。在英國排名前五的汽車制造商是日產(chǎn)、路虎、M1N1、Vauxhall及豐田。
市場調(diào)查行業(yè)報(bào)告范文第5篇
我們以電子商務(wù)專業(yè)計(jì)算機(jī)課程之一的Photoshop課程為例，講述該方法的應(yīng)用：
1．1就業(yè)崗位分析定位
根據(jù)對從事電子商務(wù)企業(yè)的訪問和招生要求，從事電子商務(wù)行業(yè)中與Photoshop課程相關(guān)的工作崗位主要有：表1Photoshop軟件相關(guān)的工作崗位由此可見，電子商務(wù)專業(yè)的Photoshop教育應(yīng)該重在圖像簡單處理和版面布局，如修圖，改圖，簡單效果的呈現(xiàn)，網(wǎng)頁整體的布局和顏色的搭配，而不是在創(chuàng)意或者是技巧上。因此，在電子商務(wù)專業(yè)的Photoshop課程教學(xué)中，我們應(yīng)注重圖像的選取、局部替換、二次加工處理等教學(xué)技巧，對于濾鏡這類高級處理技巧則可以適當(dāng)減少。
1.2專業(yè)課程定位與作用分析
根據(jù)軟件所涉及的崗位和內(nèi)容可以看出，Photoshop課程在電子商務(wù)專業(yè)中是屬于技術(shù)應(yīng)用型的核心課程，他所涉及到的圖像修飾，以及效果圖展示等，也是網(wǎng)站設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生必修科目之一。該課程的教育應(yīng)該重在圖像簡單處理和版面布局。教育重點(diǎn)側(cè)重于圖像二次處理，而不是創(chuàng)作設(shè)計(jì)新圖形。
1．3教學(xué)過程設(shè)計(jì)與實(shí)施
1．3．1緊扣崗位要求，精心設(shè)計(jì)任務(wù)在行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法中，任務(wù)的設(shè)計(jì)、選擇，是整個(gè)實(shí)施過程成敗的關(guān)鍵。我們首先要精心設(shè)計(jì)任務(wù)，采用靈活多樣的教學(xué)方式，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。設(shè)計(jì)的任務(wù)目標(biāo)要照顧到全體學(xué)生，調(diào)動(dòng)全體學(xué)生去積極探索問題。首先，任務(wù)的設(shè)計(jì)必須了解就業(yè)的需求，這樣既能引起他們對本課程的興趣，又能堅(jiān)定學(xué)生對專業(yè)發(fā)展的信心。其次，任務(wù)的確定，要能達(dá)到讓學(xué)生既能學(xué)到新知識和技能，又能運(yùn)用它去解決實(shí)際問題。
例如，針對行業(yè)中圖形圖像修飾的崗位，因?yàn)閸徫灰髮W(xué)生就是能對已拍攝的商品進(jìn)行修飾，如改尺寸、顏色，去污點(diǎn)，加水印等。我將課程內(nèi)容涉及的知識點(diǎn)，如選擇、去背、印章工具，色彩亮度的調(diào)整等扣到崗位中，進(jìn)行任務(wù)分解，并代入崗位。我要求學(xué)生從家里把一些他自己認(rèn)為最漂亮的衣服帶回學(xué)校，用數(shù)碼照機(jī)拍攝展示圖片，包括擺拍，掛拍，穿拍等，然后設(shè)計(jì)一組遞進(jìn)任務(wù)，讓學(xué)生用Photoshop對照片進(jìn)行處理。如更改照片背景，給自己的像化妝，修改臉上的瑕疵，調(diào)整照片的亮度、對比度、飽和度等。同學(xué)們非常有興趣，紛紛結(jié)合自己所學(xué)的知識，做出了最漂亮的照片。接下來可提出更高的要求，比如把這些照片設(shè)計(jì)成日歷，桌面背景等。最后教師根據(jù)學(xué)生具體情況做出有效的總結(jié)。這樣下來，學(xué)生能接受各類崗位的任務(wù)訓(xùn)練，學(xué)生在“工作”中學(xué)，教師在“工作”中教，讓學(xué)生充分體驗(yàn)創(chuàng)新的艱辛與樂趣。通過實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)，在課堂教學(xué)一開始就將任務(wù)布置下去效果更好。教師讓學(xué)生帶著任務(wù)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷獲得完成任務(wù)所必需的知識、能力等直至最終完成任務(wù)。從這個(gè)例子可以看出，精心設(shè)計(jì)任務(wù)的優(yōu)點(diǎn)在于通過一個(gè)個(gè)經(jīng)過教師認(rèn)真劃分的小任務(wù)為導(dǎo)向，使學(xué)生在不知不覺中以一種輕松的心態(tài)完成一個(gè)大的任務(wù)、大的教學(xué)目標(biāo)。
1．3．2結(jié)合崗位創(chuàng)設(shè)情境，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣要使學(xué)生真正從內(nèi)心產(chǎn)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)興趣，那我們就需要?jiǎng)?chuàng)設(shè)教學(xué)情境來激發(fā)學(xué)生的思考探究的興趣。職業(yè)心理學(xué)研究表明：學(xué)生的思維總是由問題開始的，學(xué)生學(xué)習(xí)的過程本身就是一個(gè)不斷創(chuàng)設(shè)問題情境，引起學(xué)生認(rèn)知沖突，使學(xué)生的思維在問題思考與探索中得到促進(jìn)和發(fā)展。創(chuàng)設(shè)情境，可以讓學(xué)生感受在特定情境中所激起的情感，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)作的興趣，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。
例如，網(wǎng)絡(luò)營銷海報(bào)設(shè)計(jì)崗位的要求是學(xué)生能獨(dú)立設(shè)計(jì)出一些簡單的圖片進(jìn)行宣傳。我們的學(xué)生非設(shè)計(jì)專業(yè)，設(shè)計(jì)能力不強(qiáng)，一開始時(shí)難以勝任。在這個(gè)階段，我先設(shè)計(jì)了引入情境：讓學(xué)生輪流扮演設(shè)計(jì)者和網(wǎng)購者，設(shè)計(jì)者找來宣傳圖片進(jìn)行介紹，網(wǎng)購者提問、反饋?zhàn)约旱母惺埽缓箅p方共同討論宣傳圖片的成功與失敗之處。通過這一情境訓(xùn)練，學(xué)生提高了他們的感悟。在校運(yùn)會時(shí)，我抓住了這個(gè)商務(wù)實(shí)踐的好機(jī)會，讓同學(xué)們都當(dāng)起了“店主”，校運(yùn)會上的其他學(xué)生就是他們的客人。我讓“店主”們按小組選定產(chǎn)品，然后根據(jù)選定的產(chǎn)品設(shè)計(jì)海報(bào)宣傳作品。學(xué)生自行網(wǎng)上搜集素材，自行設(shè)計(jì)版面，使創(chuàng)作的情境既有時(shí)效性，又有真實(shí)性，更有實(shí)用性，學(xué)生參與創(chuàng)作的熱情自然也就更高了，設(shè)計(jì)效果大大提升。
1．3．3結(jié)合崗位角色，分小組自主探究，提高學(xué)生自學(xué)與合作能力結(jié)合崗位角色進(jìn)行分組就是要模擬企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作模式，在小組內(nèi)設(shè)置多種崗位角色，讓不同的學(xué)生進(jìn)行模擬學(xué)習(xí)。這種角色責(zé)任清晰的小組合作更能有助于促進(jìn)學(xué)生間良好的人際合作關(guān)系，為今后的就業(yè)打下良好的團(tuán)隊(duì)合作意識。在學(xué)習(xí)中教師不再直接給出答案和理論，而是提出有啟發(fā)性的問題，讓學(xué)生以自己所處的崗位角色去猜想、推理，理解知識論證和歸納總結(jié)知識。
例如，在“制作隱形眼鏡網(wǎng)站”大作業(yè)中，我采用“小組自主探究”方式來教學(xué)。我先布置題目，劃分小組，在小組內(nèi)設(shè)計(jì)攝影、素材收集、圖像處理、網(wǎng)店裝修、海報(bào)設(shè)計(jì)、市場調(diào)查等角色，讓不同的學(xué)生扮演。然后要求學(xué)生進(jìn)行市場調(diào)查，分析同類網(wǎng)店的主題創(chuàng)意，進(jìn)行作品的觀摩，再根據(jù)調(diào)查的情況，結(jié)合自己的知識加以綜合使用，創(chuàng)作出別具一格的作品。學(xué)生在該過程中，可以互相討論，但只能從事自己角色的工作，并想辦法解決溝通協(xié)調(diào)等方面的問題。最后陳述時(shí)，學(xué)生需要描述這類問題的解決方法和過程，并作為評分項(xiàng)。結(jié)合崗位角色，分小組自主探究讓學(xué)生不僅在硬技能得到提升，更重要的是在軟技能上也得到提升。在實(shí)際教學(xué)時(shí)，老師也需要注意除了設(shè)置作業(yè)報(bào)告的評分項(xiàng)，也要多設(shè)置軟技能方面的評分項(xiàng)。
2教學(xué)效果
根據(jù)我校電子商務(wù)專業(yè)近4年就業(yè)情況分析，網(wǎng)店圖形圖像處理相關(guān)的學(xué)生就業(yè)比例從2007級的5.56%上升到2010級的21.74%。招聘單位的反饋意見從開始的“學(xué)生需要較多的再培訓(xùn)”轉(zhuǎn)變到“學(xué)生能快速上崗”，“學(xué)習(xí)能力強(qiáng)”，“有團(tuán)隊(duì)精神”。這些說明了通過我們以就業(yè)為導(dǎo)向的課堂教學(xué)，能使學(xué)生融入工作角色，掌握工作技能，因此到實(shí)際工作中，就能更為容易在投入和適應(yīng)。這些成果表明：“以就業(yè)為導(dǎo)向”的行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法是有效的。
3總結(jié)
