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考勤是指企業通過一定的方式獲得和考察員工在工作時間內的到崗情況,包括上班下班、遲到早退、請假休假、工作時長、加班串休等情況。良好的考勤管理能夠維護企業正常的工作秩序、提高企業辦事效率、使員工自覺遵守工作時間和勞動紀律等作用,也能夠為工資核算、與勞動者產生勞動糾紛等情況提供完整可查的證據。
穩定的氛圍使得在較長時間以來,國企松散的管理習慣和缺乏有效的檢查機制,在企業中形成了懶散的工作作風,員工普遍缺乏責任心,工作隨意性較大,考勤管理松散導致整個企業文化也松散了下來,這對于企業的工作效率、人工成本、企業形象都是有極大影響的,也大大地增加了企業與員工出現勞動糾紛時敗訴的風險。
一、國有企業考勤管理中存在的問題及風險
1、考勤制度不完善,沒有全員公示。最高人民法院《關于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋》(法釋[2001]14)第十九條規定:用人單位根據《勞動法》第四條之規定,通過民主程序制定的規章制度,不違反國家法律、行政法規及政策規定,并已向勞動者公示的,可以作為人民法院審理勞動爭議案件的依據。如果企業的考勤制度沒有公示,發生因員工遲到早退曠工需要辭退員工的法律糾紛時,員工以不知道單位考勤制度為由,那么企業就存在了很大的敗訴風險。
2、對考勤不重視,沒有考勤記錄。手寫打卡的方式已經被考勤機或者網絡打卡取代,使得員工打卡和后期考勤統計都更加方便快捷,但是部分國有企業對于考勤不重視、沒有保存考勤記錄。國企的領導層很多不重視考勤管理,甚至自身也不能按照考勤制度按時出勤,導致上行下效,員工也不重視考勤,惡性循環下領導也不能嚴格考核員工的出勤情況。
3、考勤記錄無員工本人簽字。因為電子考勤機是可以后天修改或刪除考勤記錄的,員工本人未簽字確認的考勤記錄在日后勞動糾紛的時候容易被指認為企業后期偽造記錄,為企業增加麻煩。
4、加班、請假等情況審批不嚴格。國有企業中存在很多的穩定氛圍、官僚化思想、裙帶關系、慵懶的作風,導致很多時候加班是可有可無的、上班時間可以完成但是卻拖到下班之后“靠時間”,很多請假都是臨時性、隨意性比較大,導致加班成本和出勤率得不到控制,加大企業經營成本。
5、考勤與工資績效脫鉤?!按蛘泻簟笔降恼埣賹е麓嬖诓糠謫T工“早晚打卡中間溜”的情況,沒有強有力的監督機制、考勤未能與獎懲真正結合,導致“打招呼”請假幾天的員工和正常出勤的員工薪資相同,極大的降低了正常出勤員工的工作積極性。
《勞動爭議調解仲裁法》規定:與爭議事項有關的證據屬于用人單位掌握管理的,用人單位應當提供;用人單位不提供的,應當承擔不利后果。用人單位與勞動者的勞動糾紛多數是出現在加班費等工作時間問題上,此時考勤記錄至關重要。
如果單位平時的考勤管理不嚴格,沒有進行制度公示、沒有員工在每個考勤周期簽字確認、沒有妥善保存,員工堅持單位補償加班費等訴求,企業這時候又拿不出來證據很可能就要承擔敗訴的不利后果了。下面我們來介紹一下上述考勤管理存在的風險的解決辦法。
二、國有企業考勤管理風險的對策研究
1、完善考勤制度管理,在全單位進行公示后由全體員工進行簽字確認。將合法完善的考勤制度公示后讓全體員工簽字,經過這個合法化的流程就可以認定為企業向員工告知了企業考勤管理制度。
2、嚴格執行考勤管理制度,領導帶頭執行不搞特殊化。領導以身作則才能在下屬面前有話語權和威嚴,才能有資格有底氣監督和管理下屬的考勤情況,讓員工感受到平等和被尊重,激發員工工作熱情。
3、周期考勤記錄需員工本人簽字確認,考勤記錄最低保存兩年。完善上班、下班、遲到、早退、加班、請假、曠工等考勤記錄內容,員工要對自己的異??记谇闆r用申請單說明,員工和部門負責人簽字確認。經用人單位和勞動者予以確認的考勤記錄可以作為認定是否存在加班事實的依據。
4、嚴格加班、請假的審批手續,明確審批權限。員工加班必須事先填寫《加班審批表》經部門負責人預批準、經總經理批準后報人事部門登記、存檔,作為日后申請補休或核算加班費的依據;員工請假必須事先填寫《請假審批表》報部門負責人預批準,3天以上經總經理批準后報人事部門登記、存檔,臨時請假應當于2天內提交審批表。
5、將考勤與績效和扣款掛鉤,防止脫崗情況。嚴格執行考勤管理制度中的獎懲措施,設立專門考勤監督人員,對于上班打卡后就脫崗的員工按照脫崗時間進行扣款,使正常出勤的人員心理達到平衡,扼殺人人都想泡病假的想法,降低企業用工成本。
綜上所述,員工考勤管理是企業最基礎的管理工作,國有企業想增強活力,想在激烈的市場競爭中更好的生存、發展和轉變,就必須抓好基礎工作、抓住員工的敬業精神,只有完善嚴謹、一視同仁的考勤管理制度才能給員工平等和被尊重的感覺,才能夠最大地激發員工的歸屬感和潛力,因為人力資源才是第一資源!而且完善嚴謹的制度也為樹立企業形象、降低企業勞動糾紛訴訟風險提供了保障。
參考文獻:
關鍵詞:人力資源管理;制度設計;高職院校
1高職院校需關注人力資源管理
在治理能力現代化的新要求下,高職院校在日后的建設發展中,管理水平提升成為關鍵任務,人才作為院校發展的核心競爭力,我們需要尤為關注人力資源管理水平的提升。提升高職院校人力資源管理水平,可以促進院校適應市場化改革,也是事業單位改革的需要,并且能為教師發展提供平臺,最終為提高人才培養質量提供堅實保障。
1.1高職教育市場化改革的需要
時代賦予高職院校培養“一技之長+綜合素質”兼備的應用型專門人才,社會關注高等職業教育的發展,同時對其也提出人才培養的市場化趨勢,市場需求如何把握,在激烈的市場化競爭中如何從容面對,現已成為高職院校關注的重點。在各高職院校適應性改革的征途中,是否能提升自身的應變力,高職院校內部成員的意識、態度、行為非常關鍵。在高職教育市場化這一時代背景下,人力資源必然成為核心競爭優勢,高職院校需要將人員的優化配置、人員的再學習(培訓與提升)、人員的考評、人員的激勵、人員的解聘與續任等方面的工作,借鑒企業管理的有效理念與方法工具,實現人力資源使用效用的最大化,促進可持續發展。
1.2事業單位改革的需要
高職院校屬于事業單位體系,其固有的人事制度體系一直帶有明顯的計劃經濟痕跡,“鐵飯碗”、“終身制”以及由此而來的“論資排輩”、“不求有功,但求無過”等一直是體制內教職工們的專用詞匯。國家為了深化教育改革,通過改變管理體制,調整分配制度,引進競爭激勵機制,提升隊伍整體素養,相繼出臺多個文件,同時拿出了一些具體改革措施,如打破“鐵飯碗”,建立以聘用制為基礎的用人制度;用人機制改變“能上不能下”的局面,提倡競爭擇優……這些具體改革措施要真正落地,是一個系統工程,他涉及人力資源管理的方方面面:合同管理、考核、激勵等,因此高職院校為深化事業單位改革,將改革落到實處,需首要關注自身管理的變革。
1.3教師隊伍發展的需要
高職院校一路發展,現今院校普遍提倡“走內涵式發展道路”、“走特色發展之路”,那我們院校的發展最終靠什么實現?當然是能適應發展、認同院校發展規劃的高素質教師隊伍。但是我們的教師隊伍在長年的傳統人事體制下,目前呈現出缺乏自發提升個人素質的內在動機。高素質教師隊伍的養成,離不開院校人力資源管理者對教師結構的合理配置、對教師潛力的挖掘;需要管理者未雨綢繆,為教師提供成長和提升的平臺;離不開管理者自身的公平、公正,能對教師的態度、行為、成果做出客觀地評判……總而言之,高職院校需要在傳統人事管理體系下有所突破,為教師提供發展的平臺,激勵教師自身發展。
2高職院校健全人力資源管理制度是必然趨勢
2015年8月教育部印發《職業院校管理水平提升行動計劃(2015-2018)》(以下簡稱《行動計劃》),其中明確提出:職業院校在管理理念、能力等方面存在差距,并在計劃中將管理制度標準建設行動列為重點任務。從《行動計劃》中我們可以看到:教育部將高職院校的管理水平及管理制度建設提升到了重點任務層面,人才是高職院校發展的核心競爭力,且人力資源管理水平的提升要規范、有序進行,前提是在院校人力資源管理領域建立、完善各項規章制度。高職院校健全人力資源管理制度是必然趨勢,它是規范管理的前提。訂立一個合法、理性、規范且完善的人力資源管理制度,在管理水平提升進程中至關重要,主要體現在以下方面。①可以建立健康有序的員工管理秩序,這首先是對院校形象的一種宣傳。②可以防止組織管理的任意性,為各級領導與員工創造規范有序的工作環境。③制度中對不同成員的行為規范及責權利都將做出規定,對規范組織的管理至關重要;且因人力資源管理制度的明確,將使院校的人員管理有序化、規范化,降低管理運作成本。④制定和實施合理的員工管理制度能滿足職工公平感的需要,如具體的某些制度(績效管理制度)可以使職工能預測到自己的行為和努力的后果,激勵其工作積極性。⑤以人力資源管理制度為依據,規范管理員工,將防止員工管理過程中的隨意性或不公平現象,能有效降低院校內部矛盾或糾紛。
3高職院校人力資源管理制度設計構想及關注要點
3.1參照企業人力資源管理工作搭建制度框架
參照國家職業技能鑒定培訓教程———由國內高等院校、科研機構和企業界的相關專家制定的企業人力資源管理師國家職業資格標準,標準中稱:人力資源管理工作分為六大模塊:人力資源規劃、人員招聘配置、培訓與開發、績效管理、薪酬管理、勞動關系管理①。企業人力資源管理者一般參照國家職業資格標準中規定的六大工作模塊及具體工作內容,梳理人力資源管理制度框架(見表1)。通過查閱文獻及部分高職院校的實地調查,我們發現目前高職院校人事管理制度的主要內容(見表2),這些制度內容是否足以提升高職院校人力資源管理水平,促進院校適應市場化改革?我們參照企業人力資源管理工作的具體內容進行對比分析,結合高職院校自身特點,對人力資源管理制度設計框架進行梳理。
3.2制度設計方法———5W1H模式
3.2.1關于5W1H模式
參照企業人力資源管理師國家職業資格標準中的6大工作模塊,搭建了高職院校人力資源管理制度的基本框架,那么到擬定具體制度時,我們可以采用5W1H模式提高制度的可操作性。
3.2.2以假期管理制度為例,談5W1H模式的應用
假期管理制度屬于勞動關系管理模塊中規范員工行為的一項常規內容。
3.3制度設計關注四大原則
目前高職院校的管理對象身份相對復雜。根據編制的不同,主要存在兩類教職工:具有事業編制的教職工(編內)和非事業編制的教職工(編外)。管理過程中,一般直接參考《事業單位人事管理條例》管理編內教職工,而編外教職工屬于與事業單位建立勞動關系的勞動者,對于他們的管理需要依照《中華人民共和國勞動合同法》、《中華人民共和國勞動法》等系列勞動政策法規執行,因此高職院校在設計內部管理制度時必須權衡考慮兩類管理對象。對于組織內部管理規章制度是否有效,《最高人民法院關于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋》(2001)第十九條規定做出了明確規定。當中提到,組織內部規章制度需經過民主程序制定,制度的內容不能違反國家相關規定,并且制度需要向全體員工進行公示。只有這三個條件具備,規章制度才被認定為有效,才能起到約束員工的作用,才能作為相關部門審理勞動糾紛的依據。同時我們發現很多制度執行起來問題重重,源于制度設計時,更多的是一些冠冕堂皇的條款,在操作實用層面欠考慮。綜上所述,高職院校人力資源管理制度設計過程中,為保障其有效性,需要關注四大原則。
3.3.1內容合法
在設計制度時,必須在相關法律允許的范圍內約束員工的行為,而相關法律既包括適應編內教職工的《事業單位人事管理條例》,也包括適應編外教職工的《中華人民共和國勞動合同法》、《中華人民共和國勞動法》等系列勞動政策法規。在擬定制度內容時要注意,第一:不能出現非法限制或者剝奪勞動者法定權利和自由的內容。譬如:某些單位對女員工做出規定:未育女員工需在本單位工作滿三年后,方可向所在部門遞交生育申請;第二:不能強迫勞動者冒險作業或超時勞動。譬如:某些單位在制度中擬定:員工必須服從單位的加班規定……注意:加班是有法律規定的限制情形的,絕不能簡單粗暴地要求員工單方面服從企業規定;第三:對違紀員工的處理不能隨心所欲,需參照相關法規、辦法。譬如:廣東省內單位,若因員工過錯造成單位產生經濟損失,對于員工責任的追償,需要參照《廣東省工資支付條例》。
3.3.2程序民主制度
一般是由組織管理層設計,但要注意不能由管理層設計完成后,直接形成制度文件。在制度形成的過程中,一定要同時采納員工一方的意見和想法,并且制度成文,在組織內部實施之前,必須得到員工認同。程序民主這一原則關鍵要做到:保證員工參與制度設計過程、征求員工意見、制度得到員工認同。
3.3.3制度公示
公示就是指制度設計出來應該為全體員工和組織各個部門所了解。公示不能以口頭傳達的形式,一般合法有效的公示形式為:以組織法定代表人簽署和加蓋公章的正式文件的形式公布②。
3.3.4操作實用
以一種經常出現的情況為例:高職院校往往參照《事業單位人事管理條例》,解除員工聘用/勞動合同時,規定的必備要件之一就是“連續曠工時間超過15天,或者1年以內累計曠工時間超過30天③”。在操作這一制度時,不是單位口頭說某個員工達到這個條件就可以順利解除其聘用/勞動合同。因為單位必須證明這個事實的存在,那么事實依據就是單位的考勤記錄。考勤是否能真正起到作用,關鍵要看:①考勤制度是否符合經過民主程序、合法、公示三個要件?②考勤制度所依托的工作時間安排是否合法?③單位有義務證明,考勤制度所確定的考勤范圍包括哪些?④考勤制度是否在單位真正實行。人力資源管理制度是否能“落地執行”,這四大原則缺一不可。
4結語
一、人事管理
1、員工檔案及勞動合同管理
對所有檔案資料進行管理,針對檔案中缺失的資料,通知相關部門和人員進行補充,同時對員工基礎信息平臺進行確認。目前公司合同簽訂率達100%,下一步我部門將繼續完善和強化勞動合同管理,重點針對勞動合同即將到期的人員,開展勞動簽訂與續簽工作,防范法律風險。
2、完善人事工作流程
自2017年建立人力資源管理制度以來,先后擬出《試用期員工管理制度》、《試用期員工培訓制度》《員工獎懲檔案》及制定了《員工離職制度》等,不斷完善相關管理制度。
二、在參加培訓學習和相關活動
1、2018年6月舉辦日照市海洋水務有限公司法律法規及安全生產培訓。
2、2018年4月相關領導和負責人參加了山東水務投資有限公司的標準化建設會議。
3、2018年6月供水廠負責人去浙江省舟山市自來水有限公司參加由山東水務投資有限公司組織的學習交流會。
三、薪酬管理
薪酬方面截止2018年6月,工資收入總額119.28萬元,人均4.97萬/年。同比上年度總額84.55萬元,人均3.53萬元/年,增加600元/月,增幅28%。
四、社保及商業
險管理
1、社保基數調整工作
我部積極是掌握社保政策的變動,于今年六月份接區社保局通知,需要提交企業人員工資申報事宜,調整社?;鶖?,考慮只是暫時通知,具體實施再每年七月份左右,所以暫未對公司的基數進行調整,七月正式下通知后,在根據實際情況來調整。
2、商業險增減
根據國家對企業的相關政策,我公司給臨時用工人員購買意外保險,去年5人,年度意外保險費940元,后期人員異動增加1人,年度意外保險合計1128元。
五、考勤管理
上半年工作中,我部按時處理員工的請休假單,外出單,出差及加班單。按月對員工的考勤數據進行整理,做到及時了解員工的考勤狀況。對員工病假證明,婚假證明,收集歸檔,對考勤出現問題及時溝通。
六、存在的問題和不足
對公司而言,人力資源部是一個新成立的部門,人手較為缺乏,經驗不足,目前所開展的培訓、社保、考勤等,均屬于基礎性事務型的工作,現有人員也能較好的完成。但對于公司而言,需要在人力資源戰略規劃,薪酬績效體系方面有建樹的專業人員來為公司提供支撐,從而為公司戰略服務起到更大的作業。
七、2018年下半年工作計劃
1、加強部門人員專業知識的學習,增強法律風險管控意識。
2、多參加處理各項勞務關系事宜,加強部門人員對各項實物操作經驗。
3、加強公司各項制度的修訂,完善相關管理,達到有據可依。
一、 崗位綜述:建設公司績效管理體系、薪酬管理體系,并負責具體實施;對部門職能說明書、崗位說明書進行日常維護,保持其最新;員工調崗、調薪等相關手續辦理。
二、 崗位職責及對應能力要求:
職能項目 工作職責 周期 績效標準 能力要求(a專精;b理解;c熟悉;d了解)
應知知識 度 應會技能 度
1、績效管理的相關制度和流程的擬寫 1、 1、在企業總部績效管理制度指導下,擬寫公司績效管理的相關制度和流程。
設定 1、制度擬寫的全面性、可操作性、有效性。 績效管理知識
企業績效管理制度 b
b 書面表達能力 b
2、實施績效考核 1、 根據績效管理制度設定績效考核表單;
2、 績效考核的跟蹤反饋;
3、 3、績效考核數據的統計匯總;
4、 4、績效考核相關資料存檔。 設定 1、 績效考核及時性;
2、 資料存檔完整性;
3、 數據統計準確性。 績效管理制度
檔案管理知識 b
c 溝通協調能力 b
3、公司薪酬管理相關制度和流程的擬寫。 1、在企業總部薪酬管理制度指導下,擬寫公司薪酬管理的相關制度和流程。 設定 1、制度擬寫的全面性、可操作性、有效性。 企業薪酬管理制度
財務基本知識 b
c
4、薪資計算(月度/年度) 1、 根據信泰人力資源部提供的考勤匯總表,計算每月薪資;
2、 計算年終獎金;
3、 員工調薪、晉升、轉正等相關手續的辦理。 設定 1、薪資核算準確率 財務基本知識
個所稅相關政策 c
b 熟練運用辦公軟件 b
5、部門職能說明書、崗位說明書更新維護 1、 1、及時更新部門職能說明書;
2、 及時更新崗位說明書 隨時 及時性 崗位說明書基本知識 b
6、上級領導交辦的臨時性工作隨時 上級領導滿意度
三、工作接觸:
接觸對象 所在單位 接觸性質 接觸方式 相關聯的具體工作活動 頻率
各部門主管 各部門 內 面談、電話、e-mail 績效考核 b
人力資源部經理 人力資源部 內 面談、電話、e-mail 工作溝通、匯報、審核 a
出納 財務部 內 電話、e-mail、面談 薪資發放 c
人事專員 信泰人力資源部 外 電話、e-mail、面談 員工考勤數據 c
四、工作環境:自然環境舒適(工作地點寬敞、安靜、溫度濕度適宜、無震動),工作時有時受其他同事干擾。
五、工作風險:
1、勞動強度:工作有一些緊張,節奏較快;每周平均工作時間45小時左右,平均每周需加班20—30小時左右。
2、精神壓力:本崗位工作腦力勞動的程度較強;培訓關系著企業的發展和員工的穩定性,培訓需求的調查和培訓計劃的設置都和企業戰略和人力資源戰略規劃有著重要密切的關系,故崗位工作壓力比較大。尤其是培訓課程的開發和培訓績效的考核都是該崗位的重點和難點。新大學生的培訓工作關系著公司人才梯度的建設,該崗位在工作的廣度和深度上都有著較高的要求。
六、學歷要求:專業教育( e 大專 )專業:人力資源、管理或相關專業大專以上學歷。
七、工作經驗:
工 作 經 驗 的 類 型 年 限
績效管理、薪酬管理等相關工作經驗 2年以上
八、特定資格或補充能力要求:( 無 )
九、生理素質:
健康程度 正常
相貌、性別、身高、口齒、體型等 正常
力量、耐力、協調性、平衡性等 正常
視覺、聽覺、味覺、觸覺、嗅覺狀況 正常
十、心理素質:
記憶、思維、語言、操作活動能力、應變能力等 正常
興趣、愛好、性格、氣質類型等個性特點 正常
十一、道德品格:盡責、專注、善用資源。
十二、轉型時間: 3—6個月
又到了一年一度的工作總結的時候了,不曉得你們是否準備好了沒。那么你們知道關于企業人事個人年終工作總結范文內容還有哪些呢?下面是小編為大家準備企業人事個人年終工作總結范文五篇,歡迎參閱。
企業人事個人年終工作總結范文一公司人事部在以政府扶持為保障、以企業化運作為靈魂、以員工自治為發展方向的“三位一體”有效管理模式下認真貫徹“積極、精細、和諧”的六字工作方針,在工作上不斷取得新突破,現將20_年上半年工作總結如下:
一、行政人事工作方面
(一)建立健全公司各項制度上半年重新制定《績效考核制度草案》、《綜合服務責任區管理草案》、《物業管理方案》、《客戶投訴管理制度》修改了《考勤管理規定》、《前臺日常服務規定》、《車輛管理制度》、《客戶自行購充電方案》等制度,為公司向科學化、規范化管理奠定了基礎。
(二)全面出臺績效考核制度上半年公司出臺了新的績效考核制度,從崗位職責、工作完成情況、勞動紀律、綜合服務責任區等方面對員工進行全面考核。通過考核進一步提高工作效率、工作水平,調動了員工工作積極性。
(三)對公司部門進行重新調整依據物業公司不斷發展的現狀,上半年對部門進行了重新劃分,由原來的3個部分劃分為6個部門,新增了資產運營部、環境管理部、運營管理部。重新調整后的部門,分工更加明確,工作更加專業、精細,更符合物業公司的發展。
(四)對員工工資水平進行調整。上班年結合市場薪資水平對公司進行了整體工資及人員崗位的調整,目的是促進員工工作積極性更適合物業公司發展需求。
二、庫房工作方面庫房工作方面上半年庫房主要工作
每月對庫房進行盤點工作。其中大型盤點_次。年初與外委方佳奇公司進行工程物品盤點工作,加強了外委方庫房管理力度;年中對5個庫房進行了集中盤點,同時對同類物品進行合并,并對不能使用的物品進行匯總并出具處理建議,對庫房的分散進行了重新規整。經過對庫房的盤點整理,對廢舊物品及時進行處理,降低了庫房的安全隱患,做到了科學化、規范化的庫房管理。
三、浴室工作方面浴室工作方面
首先,完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室應急預案制度》并組織浴室管理人員進行制度的培訓及演習,提高浴室管理水平,為實現浴室年度經營指標奠定基礎。其次:浴室上一年底更換太陽能設備,在設備運行期間還不穩定,因此上半年加強對浴室太陽能日常的檢查工作,做到發現問題及時排查,確保浴室的正常運行,力爭完成經營指標。第三:加強對浴室成本控制,對水電等資源的日常查詢記錄及洗浴人次的統計工作,為浴室成本核算提供準確依據。
四、前臺工作方面前臺工作方面上半年前臺的重點工作
(一)完善了《前臺日常服務規定》使前臺工作更規范化、制度化。
(二)依據年初制定的經營責任書要求,出臺了《客戶投訴管理制度》。通過出臺此投訴制度,提高了前臺工作效率、簡化了工作流程,投訴體系的建立解決了很多入住的實際問題,得到了廣大住戶的認可,大大提高了客戶滿意度。
企業人事個人年終工作總結范文二20_年即將過去,回顧一年來的工作,感慨萬千,感謝公司領導及各部門的大力支持與配合,人事部基本完成了預期的工作,具體工作如下:
一、建立健全各項規章制度,強化管理
公司堅持從基礎管理抓起,加強對公司的規范管理,一是建章立制,逐步規范人事管理,為進一步完善公司人事管理,理順管理關系,使公司人事各項工作有章可循。先后制定了:《_工作守則》;《_安全制度》;《_房務部工作制度》;《_餐飲部工作制度》;《_中廚房工作管理制度》;《_人事部工作制度》;《_財務部工作制度》;《_工程部工作制度》;《_安全部工作制度》并上墻懸掛。
開業后,結合實際工作情況,制定出臺了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規定》、《員工餐廳用餐標準、用餐時間等管理規定》等;二是,在各部門的大力配合下由人事部牽頭,草擬了《_各部門的工作運營手冊》;三是,加強內部管理,提高執行力,通過完善_員工請銷假、考勤管理規定、員工職務晉升管理規定等規章制度,有效提高了工作效率和管理水平;四是,建立建全了會議紀要制度。
二、加大員工的招聘力度,提高員工的整體素質,穩定員工隊伍的建設
1、在公司開業前期,為了確保公司如期開業,人員招聘是頭等大事,在總經理的指導下,加大招聘力度,采取了多種形式,圓滿的完成了開業人員的供給。
先后到人流量比較集中的_、_、_學院、_等地;其次利用網絡招聘,先后在_、_網上公司招聘信息;三是發動內部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳,后期主要以內部員工推薦為主要招聘途徑。累計招聘_人,錄用_人,在職_人;流失率_%。
2、不斷提高員工的綜合素質和業務技能:不定期召開員工大會,認真學習公司的各項規章制度及時傳達總經理的重要指示及會議精神;
全面了解員工思想動態的工作,展望公司的發展前景,解決員工的后顧之憂,穩定了員工隊伍;后期通過各部門定期上交培訓計劃進行跟蹤與監督;協助各部門對新員工進行轉正考核。特別是20_年_月客房開展了鋪床技能比賽,通過比賽及時總結員工業務技能方面存在的問題,同進發現了比較優秀的員工。也激發了員工的參與性,鍛煉了一批業務上爭當先進的員工,使員工的業務技能水平不同程度的有了較大提高。
三、提高員工消防意識,積極組織培訓及演練
為增強公司從業人員的消防安全意識,按照總經理的指示,在工程部的大力支持下,20_年_月_日公司對全體員工進行了消防安全大演練。通過演習,切實加強了員工對消防知識的掌握和實際操作,提高了大家的消防意識,及處理火警事件的應變能力和組織能力。
四、豐富員工業余生活,增強公司的凝聚力,齊心協力開展全員銷售活動
為進一步豐富員工文化生活,公司組織了豐富多彩的的員工業余生活及娛樂活動。于20_年_月、_月份為當月過生日員工舉辦了別開生面的生日會。_月份舉辦了趣味運動會,通過組織各項活動,提高了員工對公司的歸屬感和認同度,凝聚力,使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中,更好地為公司創造效益,并加深公司企業內涵。
為了加大促銷力度,公司開業后,大小節日能及時推出的各類優惠促銷活動,并組織各部門員工,進行外出宣傳,對周邊的_、_、_附近各大專院校等地先后進行了大量的宣傳活動,共發出促銷彩頁達上千份。
短短的幾個月,人事部門的確做了點工作,但離公司領導們的要求還有一定的距離,工作還存在著許多不足。
企業人事個人年終工作總結范文三人事部是公司人才開發和管理的核心部門,也是承上啟下、聯系左右的重要部門。為總結經驗,促進部門各項工作再上新臺階,現將2020年度工作總結如下:
一、公司工作
1、員工招聘和入職管理
(1)招聘管理:根據公司發展需要和人員配置要求,及時做好人員招聘及現有人員潛力工作開發。
2020年公司發展正處于上升階段,三個項目同時開工,等相關部門新招員工相對較多,由于各種原因導致后期人員流動較大,本年度離職率高達47%,為招聘工作帶來了難度。
(2)員工入職與轉正
2020年下半年,人事部對新員工的入職與轉正流程進行了修訂,增加了對新進員工的監控力度:員工轉正須通過理論考核,由部門領導再對其做綜合測評,合格后上報分管領導審核。
2、績效考核:人事部每月28日組織各分管領導對各部門提報的當月計劃完成情況進行評審和評分,再結合“崗位職責履行情況”“個人素質”三個方面對部門進行綜合評定。
3、員工培訓:由于人事部領導更換頻繁,本年度未開展員工培訓。
4、薪酬體系:沒有形成一個完整的薪酬體系,沒有明確的崗位工資,工資標準不統一。
5、社保繳納、勞動關系管理:抓好社保工作,確保公司員工的合法權益得到落實,打破以往年底統一繳納的傳統,實行每月按時繳納。
二、人事工作
1、人事人事制度匯編和《員工手冊》修訂2020年人事部根據公司正在執行和沒有文字說明的制度,開始進行制度匯編和重新修訂《員工手冊》,制度匯編已與9月底完成,《員工手冊》修訂仍在進一步修改完善中。
2、加強考勤管理,規范員工行為
人事部在完善《考勤管理制度》的同時,加強了日常勞動紀律檢查,嚴肅勞動紀律:檢查各部門、各項目部工作期間勞動紀律情況,并做好記錄。發現有違紀現象的,第一次對違紀者進行批評、教育,屢教不改者,將其行為計入績效考核,使考勤真正做到“公平、公開、公正”。
3、檔案管理
人事部對員工檔案管理進行了改進,由原來單一的紙質信息變為紙質信息和電子信息并存,建立員工電子信息庫,方便日常使用和查找,并根據實際情況隨時更新,對新進、離職、調動人員及時進行備注。并收集整理應聘人員簡歷做好統計,建立信息庫,為后期人力資源開發儲備人才,提高工作效率。
4、衛生管理
人事部制定了辦公區和生活區衛生管理規定,并定期進行檢查,對不合格的衛生區進行拍照,并在0A上進行通報。
5、其他制度管理:
在原有制度的基礎上,完善各部門崗位職責,使各部門崗位職責上墻,三個項目部崗位職責也上墻完成;車輛、會議、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴格按照制度執行。
6、OA系統管理及完善
2020年_月人事部對OA辦公系統進行了改進,完善了各部門OA系統信息員網絡,給各部門安裝OA辦公精靈,增添管理模塊,充實了信息內容。
7、文化宣傳
2020年_月底文化部開始簡報制作,后期文化11月初共出版期簡報,,通過簡報促進了各部門間的交流,方便員工及時了解公司發展動向,便于各部門根據實際情況來安排下一步工作;2020年_月中下旬在公司前院門口安裝多媒體電視機一臺用于廣告宣傳,并堅持及時更新電視滾動屏內容,在一定程度上促進了公司的文化宣傳。
三、工作中存在的不足
人事部全體員工在2020年的工作中,任何部門提出需要配合,部門人員都會通力協作,員工的工作態度和工作積極性值得表揚,但是在工作過程中,還有一些不足,需要繼續加強改進。
1、工作制度和工作流程不盡完善,下一步要盡快完善公司各項制度和工作流程,使各項工作有據可依,按流程辦事;
2、工作細心度仍有所欠缺;
3、工作效率需要進一步提高,積極配合各部門工作。
企業人事個人年終工作總結范文四回望2020年的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化,公司的項目發展得越來越多,身邊的同事也都在不斷進步著,朝著同一個目標奮斗。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰,在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,也不忘回顧和總結過去一年來所做的工作,現對我今年的工作做如下總結。
一、考勤管理
每日對員工考勤單及請假單的處理。出差人員根據公司傳回的考勤數據對報銷費用進行審核。根據考勤數據審核工作人員的車費及餐費補貼。每月根據考勤明細,認真做好考勤的統計,為造發工資帶給依據,根據考勤統計狀況,公布考勤通報。根據每月考勤狀況進行統計并作為轉正考評、年終評優和年終獎的計算帶給依據。
二、人事檔案管理
新員工入職時,告知準備所需的人事資料,根據員工帶給的人事檔案,建立人事檔案。建立員工花名冊和人事臺帳,做到電子版臺帳和紙質檔案相符。負責管理和保管集團公司及下屬公司所有員工的人事檔案。建立人事檔案借閱登記表。將集團公司及下屬公司的離職檔案進行整理,歸入檔案室。完成了人事臺帳匯總表的更新,根據領導指標及要求增加了人員編制及增減比率等欄目,集團公司及下屬公司員工花名冊上也相應增加了人員編制欄目,為人員招聘核編帶給了便利。
三、招聘及儲備工作
了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。根據各部門人員的實際需求,有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。透過采取一系列切實措施:廣發招聘信息、網上招聘、內部員工推薦、現場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才。為更好地適應集團公司快速發展的需要,有效地推進公司人才儲備工作,滿足公司戰略目標及業務發展對人才的需求,作好公司人才梯隊建設,為員工帶給發展晉升的平臺。集團公司下發“關于人才儲備管理辦法”,根據儲備管理辦法的相關要求建立人才儲備庫。
四、培訓工作
為滿足公司快速發展的需要,打造一支高素質、高效率、高執行力團隊,使新員工了解、認識并認同公司的事業及企業文化,每月組織對新員工進行入職培訓。為強化管理,加強各位同事的文化素質及專業技能水平,滿足公司的用人要求及員工個人發展,公司各部門開展了管理知識及業務技能方面的培訓。為跟進培訓執行狀況,我部門每月都到培訓部門進行旁聽。
目前各部門對培訓的重視不夠,力度不足,公司培訓管理制度的約束力不強,因此存在著各部門為應付培訓隨意安排培訓課程;培訓方式單一,均為課堂講授為主,效果不明顯;期望明年公司能設立專門的培訓專員、培訓講師隊伍,使員工有外出培訓及外聘講師培訓的機會。
企業人事個人年終工作總結范文五20_年,人事部在公司領導的正確帶領下、在公司各部門的共同努力下,緊緊圍繞公司的發展目標,較好地完成了公司領導交給的各項工作任務?,F將近期我部門完成的工作總結如下:
一、公司人力資源管理體系的建立和完善
我們深知嚴謹規范的管理對一個公司的生存和發展具有極其重要的意義,所以人事部一直致力于建立完善的公司內部管理體系。在領導的指導下,我規劃組織編制了五套內部基礎管理的規范性文件——《公司崗位職責》、《公司規章管理制度》、《公司績效考核制度》、《企業文化》、《員工手冊》。但是由于時間緊迫,情況特殊,這些基礎性文件在_年我部門需要繼續編制并完善,最終加以實施。
二、職工人數的確定
我公司現在職人員一共_人,其中正式員工_人,在試用期員工_人,實習人員_人。其中本科學歷_人,大專學歷_人。本市戶口_人,外省市戶口_人。
三、公司人員招聘工作
這一年公司開始步入正軌,是公司人員流動較為頻繁的一年,也是公司人員招聘工作任務繁重的一年。在這段時間里,由于公司的空缺崗位多,人員需求多,要求員工到崗時間緊迫,而且正趕上春節臨近,故人事部在招聘工作中花費了較多的時間和精力。主要是招聘前臺、php、和銷售。
由于公司前臺在公司占有非常重要的位置,所以對其要求較高,包括禮儀和儀表都需要表現出高素質水平。這期間應聘上_個前臺,前兩個由于工作態度懈怠和抗壓能力差,在試用期間被辭退。通過總結面試經驗,現成功招聘一名合格前臺。在招聘php程序員過程中,由于在網站建設方面知識匱乏,剛開始較為吃力,在通過和技術?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇幕低ê?,现哉浹经充分了斤喫一轩辩R拿媸詐hp程序員技巧。已成功招聘3名程序員,其中有表現突出的,工作態度也都比較認真。銷售方面因為了解光纜系統的人太少,所以招聘仍然在持續進行中。
四、培訓工作
關于新員工入職培訓已經規范化,但是還是需要對細節進行不斷完善。為了解試用人員工作具體情況,在這段期間也經常和部門主管進行溝通,恰當時機找員工談話。_年我部門將著手對員工心理素質,職業技能培訓以及企業文化的培訓重點著手計劃實施。
五、日常人事管理工作
我部門在完成上述工作的同時,充分發揮了本部門的基礎職能作用,例如入職離職流程規范化,整理員工檔案等。在規范管理、組織各項活動等方面起到了應有的作用。我部門也存在一些不足。主要體現在:
1、在招聘方面,招聘渠道太少。
招聘力度有待加強,方式方法還需要多多學習掌握技巧。
2、公司的規章制度,應組織員工認真學習。
3、在員工的培訓上未能投入更大的精力,導致培訓工作沒能系統地組織展開。
六、明年計劃
綜上所述這段時間作為公司運作的重要組成成員發揮了應有的作用,我會不斷總結經驗,改進自身的不足,為公司的進一步發展發揮更大的作用和效能。下面是明年的工作計劃:
1、開發招聘渠道,繼續負責各部門的招聘工作。
2、培訓課題開發,大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發力度。
3、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業生涯規劃,培養員工主人翁精神和獻身精神,增強企業凝聚力。
4、保證人力資源6大模塊的實施和持續改進。
5、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據。
6、在現有績效考核制度基礎上,參考先進企業的績效考評辦法,實現績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。
從而提高績效考核的性、有效性。
7、勞動合同的正規管理,人事檔案的籌備工作。
8、弘揚優秀的企業文化和企業傳統,用優秀的文化感染人,打造優秀品牌。