公共關系管理學
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公共關系管理學范文第1篇
1 公共關系教學在高職院校工商管理專業中的意義
高校中公共關系學的意義，我們首先應該從其課程內容入手，尋找課程中的共同點與相似之處，通過系統的分析，我們就可以看出公共關系學對于工商管理學科的意義。
管理學科是一項綜合性高，研究廣泛并且學科跨度較大的專業學科。是系統的進行管理學研究的學科體系。管理學是現代社會發展所必須的內容，對管理學進行研究的主要目的是在現有的條件下，對提升管理水平與層次的辦法，我們通過對管理學的研究，可以有效的促進行學科的發展與進步，其管理學的內容也在不斷的豐富。我們對其進行概括可知，管理學的內容，包含有管理的職能、企業管理內容、組織管理內容、虛擬的企業管理等。所以，管理學是眾多學科共同組成的一項課程，其所涉及的內容廣泛，但是其真正的作用需要我們不斷的進行學習與溝通。這樣才能真正的掌握管理學的相關內容。
公共關系學主要是研究組織與公共之間的關系的學科，其主要內容涉及公共的行為、法律內容、方式方法等。通過使用一些傳播手段，使得組織與公眾之間可以有效的進行溝通，實現組織與公眾之間的理解與認同，并且加深彼此間的合作，通過公共關系學，組織可以在公眾面前樹立一個良好的形象。公共關系學的內容具有很強的理論性與實踐性，所以在進行公共關系的學習時應該將其理論與實踐相結合。所以，我們進行管理學的學習時公共關系學是其中的重要組成。我們以管理學的角對其進行分析可知，對組織進行管理時，公共關系是重要的輔助工具，但是在運用過程中需要加入管理學的內容，但是只運用管理學的內容不能解決所存在的問題，所以需要二者結合進行問題解決。因此，在進行工商管理課程的設置時， 必須增加公共關系學的內容，這樣才能使得工商管理學能夠達到一定的極致。
2 當前高職院校工商管理專業教學中公共關系學的困境
公共關系學在工商管理專業中具有重要地位，所以其重要性不言而喻。但是現實的情況是，公共關系學在工商管理課程中了重視性不足，存在一定的困境，其主要表現在以下幾點：
2.1 發展速度較慢，學科規模較小
我國的高校開展工商管理課程較早，而且都包含有公共管理課程，學生與教師的數量不斷的增加，為我國的行政管理與企業管理輸送了許多有用的人才，但是公共關系學科卻始終沒有做為獨立學科進行發展，所以增長速這度較慢，總體規模較小。
2.2 工商管理與公共關系的關注點不同
由于工商管理學科的內容，是需要不同學科間相互促進與結合的，共同的進行發展形成學科間的互補關系，但是現在高校工商管理學科中，對于管理課程的側重較高，而對于公共關系的內容重視較小，這就造成了現在公供關系學的內容教學時，其管理的水平較低，進行課程教學時的相關教學材料，與一些基礎設施都達不到相關的要求，無法與管理學進行相比。
2.3 二者的培養趨勢存在一定的差異
隨著工商管理學科的快速發展，在高校內外，都得到了較大的認可，在學生就業的時候也會受到一定的認可與承認，由于現在企業對高層次人才的需求，工商管理的學生需求不斷的上升，隨著工商管理學科的發展，公共關系學的教學內容得到了認可，但是與工商管理學科相比較，公共關系學只是工商管理學的組成，二者的培養方向存在差異性。
綜上所述，由于高校不斷的進行公共關系的優秀學生，但是對學生進行培養時還是存在許多的問題。
首先，國內的高校內公共關系的專職教師較小，對于公共關系學的理論與實踐結合較少，而且由于沒有專業性人才的培養機制，造成了公共關系學的理論知識與研究進行的較少。其次，高校對于公共關系課程的認識不足，造成了科研經費的投入較少，而且由于缺少一定的學術交流機會。很多的公共關系學教師進行研究的機會較少，對于一些國外的先進理念與新的教學經驗無法掌握。理論是對實踐的最好指導，如果公共關系學的教師缺少一定的理論水平，那么其實踐水平一定會有所影響，這樣就使得學科的水平發展不足，形成了對日常教學的影響。
3 公共關系教學脫離困境的對策
3.1 加強對教師隊伍的建設
學科建設的核心是教師，高校應該有組織有計劃的進行公共關系學科的教師隊伍建設，提升教師的教學水平的同時，也會提升公共關系學科的內容。并且，高校應該加強對公共關系教師的學術交流活動的促進，定期與不定期的舉辦一些教師的培訓與再教育工作。提升教師的整體專業素質。高校內部如果具備一定的條件，可以引入一些具有公共關系學經驗的相關資深學者，公共關系教師的引進應該是具有深厚的專業理論基礎與具有綜合素質的人員。對自身的師資隊伍進行補充，重視教師的培訓與再教育的條件轉化。
3.2 加強公共關系學的教材建設
相關的高校應該組織出一批具有經驗的相關學者，根據國內外的教材模式，進行公共關系學的教材編寫，其內容應該是具有多樣性的，不僅是課程使用書面教材，應該包含有多媒體視聽材料的教師內容，將一些抽象的內容普通得具體化。
3.3 加強公共關系的理論課程內容的創新
高校應該加強對公共關系課程的重視，加強其基本理論課程建設的投入，對教師隊伍的建設進行強化，多創造一些有利的學術交流條件，并且高校對于自身的學科優勢應該進行保持，發揮自身的優勢。工商管理學科的發展需要公共理論課程的推動。
參考文獻
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[2]肖麗萌.改進高校公關教學之我見[J].公關世界，1996（1）.
公共關系管理學范文第2篇
相關熱搜：行政管理 行政管理專業
公共關系學是高校行政管理專業的必修課，應該說，在行政管理的課程設置中，還是占有比較重要的地位。公共關系學本身雖然是一門獨立的學科，但在一定程度上卻仍依賴于其他學科的發展，尤其是管理學。于是，就產生了這么一種情況，一方面，公共關系學是行政管理專業的必修課，很重要，應該引起高度重視；另一方面，它的學科地位還不夠高，缺乏相對的獨立性，制約發展的因素太多，直接影響到了行政管理學的發展。根據對此現象的分析，筆者產生了三個疑問：一是公共關系教學對高校行政管理專業而言，究竟具有什么意義？畢竟，如果只談意義的大小和重要程度未免過于抽象，研究成果也會流于形式，缺乏價值。二是在現實的行政管理專業的公共關系教學中，公共關系學本身究竟是處于一個什么樣的現狀？為什么會這樣？因為充分地了解現實有利于我們對問題的進一步分析并得出解決方案。三是如果現狀不容樂觀，如何才能走出困境？這是本文最關注的問題，也是本文寫作之最終目的。
一、公共關系教學對于高校行政管理專業的意義
考察公共關系教學對高校行政管理專業的意義，首先應該從兩者的研究內容入手，尋找它們的共同區間，找到了這個區間，意義就顯而易見了。行政管理學的研究內容比較廣泛，是由其研究對象所決定的。隨著這門學科的發展，其研究內容也不斷豐富和發展。概括地說，包括政府自身的結構、功能及其對社會公共事務的管理活動的規律，具體地說，包括行政職能、行政環境、行政組織、行政首長與領導群體、國家公務員、行政決策與執行、行政監督、行政法制、行政機關管理、行政管理的方法與技術、行政效率與改革等等。由此可見，行政管理學關注的面極其廣泛，但它不可能真正做到面面俱到。而公共關系學是研究組織與公眾之間傳播和溝通的行為、規律和方法的一門科學。它旨在通過塑造良好的組織形象，利用有效的傳播和溝通手段，達成公眾對組織的了解、認可與合作［1］。公共關系學既有較強的理論性又有較強的應用性，這就決定了學習這門學科必須注意理論與實踐的結合。因此，公共關系學所關心的內容恰恰是行政管理學所需要的，在行政管理學看來，公共關系學是一種極其有用的工具，行政管理學只需要提出需要的內容，公共關系學則根據需要去完成。所以，在管理類專業設置這門課程就顯得十分重要，沒有了公共關系學，行政管理就如同斷了一臂。歸納起來，公共關系學使攻讀管理類專業的學生認識到公共關系在現代管理中的性質、意義和作用，學習和理解公共關系管理的概念和基本原理，了解和掌握組織與公眾溝通的過程、手段和方法，最終的目的是努力培養現代公共關系意識，完善自身的公共關系素質，提高實際公共關系能力，將所學的理論知識和操作技能運用到工作實踐和社會實踐中去。
公共關系學是行政管理專業中必不可少的核心課程之一，其理論部分是對行政管理理論的重要補充和完善，其實務部分是行政管理學生所必備的技能。
二、在當前高校行政管理專業中公共關系教學的現狀
既然公共關系教學在行政管理專業中的意義舉足輕重，那么，它是不是真的就處于這么一個良好的現狀呢？當然，成績首先是不應該被回避的。應該說，通過努力，高校公關教學成績顯著，呈現出這樣幾個特點：
一是發展的速度快、規模大。全國大部分高校的行政管理專業都開設了公共關系課程，教師和學生數量都有較大增長，為我國行政管理人才的培養立下了汗馬功勞，由此也在一定程度上帶動了公共關系學作為一門獨立學科的發展和壯大。
二是與行政管理學形成了良好的互補關系，互相促進，共同發展，與此同時，公共關系教學水平有一定的提高，配套的系列教材建設已經開始，師資水平也直線上升。
三是無論在校內還是在社會上，公共關系的教學效果已得到普遍認可和重視，培養出的學生在人才市場受到歡迎，而社會和企業對高層次公關人才的需要正呈現上升趨勢。
當然，高校公關教學雖然成績顯著，但同時也存在不少的問題，必須下決心、花力氣盡快解決，這也是本文寫作的意義之所在。
第一，教師隊伍整體素質有待提高。
盡管現在我們擁有一支數量巨大的專業教師隊伍，但是，由于我國高校專業設置上的問題，基本上就沒有科班出身的教師，這就使得教師整體素質參差不齊，這種情況在行政管理專業的教學中尤其明顯。因為一般院校都沒有公共關系專業，公關教師大多是由其他學科、專業的教學科研工作轉而從事公關教學，主要精力仍用于原來的專業研究，所以行政管理專業中公共關系的教學任務實際上是由其他學科的教師在承擔，這必然會對整個公共關系學的發展產生影響。
第二，教材的編寫和使用問題重重。
目前的教材種類繁多，但質量上乘者則少之又少，況且，大部分教材是為公共關系專業教育或者職業教育服務，很少有適合于行政管理專業學生使用者。雖然公共關系專業教材有一定的廣泛適用性，但對于不同專業的學生也應區別對待，畢竟不同專業對于同一門課的要求不一樣。
第三，公共關系的理論研究水平亟待加強。
一方面，學習公關專業的教師很少，在很大程度上影響公共關系理論研究的進行；另一方面，國家在該學科的研究經費投入較少，國際國內學術交流機會寥寥，教師就某一問題進行切磋的機會太少，也不利于學習借鑒國外的新理論和新經驗。理論可以指導實踐，理論水平的欠缺自然也會導致實踐水平的降低。整個學科的研究水平欠缺，對于日常教學來講，受到制約和影響也是必然的了。
三、走出公共關系教學的困境
首先，加強師資隊伍建設。師資隊伍是學科發展的核心，學校應有組織、有計劃、分步驟地逐漸完善公關教師隊伍，可以以院系的名義聘請一些公關經驗豐富、長期從事公關活動的資深專家作為校(院)系外聘教授或名譽教授，每年給學生開課，由此也帶動教師教學水平的提高。有條件的話可以引進一些既有公關實踐經驗、又有深厚理論素養的公關人才，補充到高校公關師資隊伍中來。同時，鼓勵教師參加一些全國性的學術交流活動，不定期或者定期地舉行一些針對教師的培訓活動，不斷提升隊伍素質水平。要注意對教師進行專業教育和培訓，將不利條件轉化為有利條件。
公共關系管理學范文第3篇
關鍵詞：案例教學；公共關系學；實踐能力
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）22-0072-02
公共關系學是一門交叉性和邊緣性的學科，涉及到管理學、心理學、社會學、傳播學等諸多學科，具有極強的應用性與實踐性，因此采用案例教學法，既能加深學生對理論知識的理解，又能調動學生的學習積極性，可以取得良好的教學效果。但不容樂觀的是目前在公共關系案例教學過程中還存在著很多問題，本文對公共關系案例教學的意義及教學過程中存在的問題和解決對策進行探討。
一、案例教學法在公共關系學課程教學中應用的意義
1.加深學生對理論知識的理解。公共關系學的理論性很強，教師如果僅以講授為主，學生只是掌握理論的基本內涵，而不能深入的理解。而案例教學法則可以將書本的理論與現實生活結合起來，并利用理論分析說明復雜多變的社會現象，學生獲得的收獲會很大，對所學知識的理解會相對深刻。例如，在講述公關調查時，為說明公關調研的重要性，我以案例“先回答這幾個問題，然后再開展你的公關工作”為例，使學生對公關調研的重要性形成了深刻印象；再如在講述服務型公共關系活動時，以小天鵝的“1、2、3、4、5”特色公關和海爾售后服務公關為例說明服務型公共關系的意義。
2.調動學生的學習積極性。教學是教和學的雙邊活動，因此要上好一堂課就必須使教與學緊密結合起來。在這個過程中，只有教師充分發揮主導作用才能使學生的學習具有積極性，也只有這樣，學生對知識的掌握才能更靈活、更牢固，在教學過程中如果單憑教師講授，學生會感到枯燥乏味，降低學習的積極性。而案例教學法通過生動的案例，給學生更多的機會參與到課堂活動中去。例如在講述公共關系職能問題時，以蒙牛集團的“超級”公關之旅為例，結合多媒體教學給學生一個全新的感受，極大的調動了學生的學習積極性。
3.培養學生分析問題、解決問題的能力。案例教學法要求學生對教師提供的案例進行分析、討論和評價，在教學過程中學生處于主導地位，可以鍛煉學生的語言表達能力、分析問題和解決問題的能力。
二、當前公共關系學案例教學中存在的問題
1.教師自身實踐教學能力不足。進行案例教學的首要條件是教師自身的實踐教學能力，然而目前高校的大部分教師缺乏實踐教學能力。尤其是自從高校擴招以來學生人數逐年遞增，一些高校也大規模招聘教師，這些教師大部分為應屆碩士和博士畢業生，理論根底扎實，但缺乏實踐經驗，這樣在案例教學中很難有效地指導學生，達到預期的效果。
2.教學中所選案例質量不高。在案例教學的過程中，案例的選擇最為重要，所選取的案例的質量會直接影響著案例教學的效果。目前高校從事公共關系教學的專業教師大多數以前是從事理論教學和研究工作的，沒有在公關領域從業的經歷，缺乏公共關系的工作經驗。在案例選取的過程中，目前教師主要通過查找書籍、雜志、互聯網等方式加以獲取。而且案例一經確定多年不變，經常是一個案例不斷地重復，這樣就很難滿足學生的要求。
3.案例教學形式單一。目前大多數教師把案例作為常用的教學工具使用，但在講述不同案例時套用相同的模式，將案例教學等同于模式教學，教學過程程式化。教學過程不夠新穎，還會使學生產生厭煩情緒，使教學效果降低。
4.案例教學基礎設施薄弱。案例教學的一些形式的運用需要一個良好的溝通氛圍，而必要的硬件基礎設施支持可以有效提升案例教學的效果。目前國內的很多學校對公共關系案例教學的投入還遠遠不夠，缺乏案例教學所需的專門的教室，在一定程度上影響了案例教學的質量。
三、提高公共關系學案例教學效果的建議
1.提高教師的實踐教學能力。提高教師的實踐教學能力對于高校是一項長期的重要的工作。高等學校應有計劃的開展此項工作，鼓勵教師到企業中去掛職鍛煉，對于參與的教師應在待遇上優厚、政策上放寬，對于表現優秀者，學校應給予獎勵。這樣既能夠服務地方經濟，又能鍛煉自身的實踐教學能力。
2.提高所選案例的質量。首先，應選擇那些經久不衰，公關史上有名的案例。這種案例既能體現公共關系理論價值，又有公共關系實踐意義的典型案例，如美國經典案例“鴿子事件”、世界經典案例“只有一位乘客的航班”等這些案例以公關理論為指導，結合當時的社會環境從正面提供了公共關系實踐的經驗，學生學習這些案例，既能夠掌握公共關系的理論知識，又能夠提高公共關系實踐能力；其次，要注意選取內容新穎、具有創新性的案例。如案例“法國碧綠液的眼淚”描述了法國碧綠液公司為了消費者的利益就地銷毀世界各地1.6億瓶礦泉水；愛德曼公司為寶潔公司推出碧浪洗衣粉策劃的“清洗全球最大的襯衣”的案例；華立集團以“關心下一代成長”為主題策劃了“太一”工程活動案例等。
3.案例教學形式的選擇。在案例教學中可將全班學生進行分組，根據課堂人數的不同，每組控制在6～8人左右，在布置案例時可以讓各小組隨機抽選，提高公平性和趣味性。為保證案例分析的質量，案例應提前布置，給學生充足的時間去準備，包括案例的背景、發生發展的過程、理論知識結合點等方面進行思考和分析，根據討論題查閱相關資料，準備好課堂發言提綱。要求每組盡量安排所有成員都參與，讓每位學生都能夠有鍛煉的機會，可以把成員分為兩部分，一部分進行案例講述，另一部分進行案例分析。案例講述環節可以采取多種形式，案例表演就是一種很好的形式。例如在講述公關人員素質問題時，以“你會做嗎”為例，學生自行設計了一個招聘現場讓學生分別扮演考官和應聘者，應聘者的各種表演，使現場氣氛非常熱烈。這一過程中教師要創造一個輕松的討論環境，充分調動學生思維的積極性，引導學生從多角度多層次對案例進行討論和探索，讓學生充分發表自己的意見。另外每組完成案例表演之后，可安排另一組作點評，其他組也可以作補充。最后，教師必須對學生的整個案例分析作總結，指出案例分析過程中的優點和存在的不足。
4.加大對案例教學所需基礎設施的投入。營造良好的課堂溝通氛圍對于提高案例教學的效果非常重要，而基礎設施的建設是一個必要條件，因此高等學校應不斷加強教學基礎設施的投入，為公共關系案例教學創造良好的條件。學校可以專門安排公共關系課程的大型活動室，活動室內應備有各種討論用桌椅，教師可以根據每次上課的需要擺放成不同形狀；還應購置與課程有關的設備如：話筒、攝像機、投影儀等，同時為保證案例教學的可持續性，學校要有計劃的添置和更新相應的教學設備，保持與其他院校同步或保持領先，這樣對激發學生學習積極性，確保良好的教學效果會大有益處。
參考文獻：
公共關系管理學范文第4篇
19世紀末,美國人泰勒——科學管理之父在歷史上第一次使管理從經驗上升為科學,隨后的幾十年間,先后興起的數理學派、決策學派和系統學派,使泰勒的科學管理得到了進一步完善與發展。它要求遵循科學原則,運用科學方法對企業實行合理化和標準化管理。
首先,在管理目標的出發點上,其數量意識和精確性原則非常突出,具有明確的量化指標,“一是一,二是二,非此即彼“不容許“大概、也許、差不多”等似是而非的模糊概念。其次,在方法論層次上,它充分運用科學的分析方法,將管理目標層層分解、細化為各種量化指標,落實到各個最基本的工作環節上,必須遵守和完成,要求準確無誤、一絲不茍,拒絕“亦此亦彼”的靈活性。其三,在管理過程中主要是依賴政策、規章、制度等“明文規定”,以及法律的、行政的和經濟的強制手段,進行組織指揮和協調控制。對于被管理者而言,它們是外在的硬性規定。因此,人們常常把傳統的科學管理形象地稱為“剛性管理”或“硬管理”。
這一理論體系的突出特點是:主張運用科學知識(科學原理)代替個人的判斷、意見和經驗;注重借助數學模型或計算機技術研究管理問題;強調通過高度集權、嚴密制度和物質激勵手段來提高管理效率。盡管科學管理使管理走上了規范化、制度化和科學化的軌道,在社會各行業得到普遍應用并取得了巨大的經濟和社會效益,但科學管理一個本質性弱點即:以物(技術、生產、財務)為中心的管理理念嚴重忽視了人的作用和人的價值。
二、圖書館人文管理的內涵
管理是人類一項認識和改造客觀世界的基本活動,自古有之。管理是人共同勞動的基礎。管理是一種社會現象,隨著杜會經濟和科學技術的發展而發展。美國女管理學家瑪麗·相萊特認為,管理就是借他人之力把事情辦好。當代著名管理學家赫爾伯恃·西蒙認為:管理就是協調一個團體的活動,以達到其共同的目標。給管理完整的定義是:管理是運用計劃、組織、協調、指導(指揮)、控制等基本功能,有效地利用人力、物力、財力等基本要素,促進其相互密切配合,發揮最高效率,以期達到最佳的總體目標。
圖書館管理是促使圖書館能夠為社會的科學技術發展和經濟、文化建設更好地服務的,對人、財、物進行的一系列活動。目前,我國的圖書館事業取得了最大的成就,圖書館的管理工作也日趨科學化與合理化,許多圖書館采用以崗位責任制為核心的管理方法,基本工作秩序得到了整頓及加強,工作效率也有了不同程度的提高。即便如此,未達到有效調動人們主觀意識的能動作用,未能促使組織和個人潛在的積極因素得到充分發揮。
20世紀30年代,在對科學管理內在缺陷和功能局限批判反思的基礎上,人文主義管理(簡稱人文管理)理念和實踐越來越受到人們的重視。它強調管理要“看重人”“滿足人”的需要,重視被管理者“人的尊嚴”,為人提供更多的“自我實現”的機會,以提高人的積極性,從而提高管理的效率。
人文管理又可稱為人文主義的管理,是站在人類利益的高度上,以人類的價值觀系統為指導,以人類共同利益為指引的一種行為指導模式,是以人的自由和全面發展為終極目標的管理理念。人文管理是一個過程,在這個過程中把人類價值觀和有關人的因素整合到計劃、協調、組織、委派等行動之中,該過程涉及由為共同目標工作的個體組成的組織的結構和產品成果的控制。人文管理是一種管理思想、管理理念、管理理論,是人類管理智慧的結晶,是科學管理發展到一定程度后產生的一種更先進、更現代化的管理手段和方法。它是建立在科學管理基礎之上的,是對科學管理的修正和補充。它把理解人、關心人、愛護人作為管理者最根本的使命。圖書館的人文管理是圖書館管理的一種新模式。這種新模式的內涵、實踐與傳統的圖書館管理有著很大的區別,但它并不是完全脫離傳統的管理模式而憑空產生的,而是在傳統的管理理論和實踐的基礎上吸收現代管理學理論并根據變化了的客觀實際情況和時代特征而生成的。圖書館的人文管理就是通過確立人在圖書館管理工作中的核心地位,把人作為管理活動的核心和組織的重要資源,把組織全體成員作為管理的主題,圍繞著如何充分利用和開發組織人力資源,充分調動人的主觀能動性,使其實現組織目的和組織成員個人目標,并要求能最好發揮圖書館職能的一種管理理論和管理活動的總稱。
三、科學管理與人文管理的關系
人文管理與科學管理的根本區別主要是:首先,在管理理念上,人文管理以管理對象“人”為中心,重視人的本體價值及能動性和創造性。其次,在管理實踐上它更注重目標宏觀導向和調控,而過程管理則實行充分的民主化,為管理對象——活動主體提供更自由的選擇空間和選擇權利,由他們根據客觀目標和主客觀條件,自由選擇、自主確定、靈活掌握具體的程序和方法。其三,在管理與被管理的關系上,它更重視管理的服務觀念,而管理的權力意識則相對弱化,“寓管理于服務”。其四,在管理方式和手段上,它更注重教化、疏導和激勵,用理性召喚和情感互動等柔性手段去影響、感召人的心理與行為,用非強制性的方法進行調節與控制,調動人的積極性和創造性、群體意志和力量,從而實現管理目標。因此,人們常常又把它稱為“模糊管理”、“柔性管理”或“軟管理”。
公共關系管理學范文第5篇
1．實用性原則。
它是指課程的學習內容一定要是本專業畢業生在職業工作中所經常用到的，即課程內容注重知識的實際應用，側重于培養本專業學生職業崗位所需的知識、技能和素養。為此，我們對過去基于結構完整性所組合的教學內容進行了認真審核，將其中那些在工作過程中用得少或者根本用不著的內容堅決予以剔除，僅保留工作過程中用得著、且用得多的內容，以確保內容的實用性。
2．實踐性原則。
它是指課程內容不能從理論到理論，而是要突出實踐性，讓學生在模擬或真實的工作情景中去學習和掌握有關知識、技能，養成職業素養。為此，我們明確要求課程標準應包括能力訓練情景。每個能力訓練情景項目必須目標明確、程序科學、效果可檢測。這是貫徹工作過程系統化思想、培養學生職業能力與素養的根本所在。
3．協調性原則。
它是指各課程在學習目標、學習內容和時間順序上應相互協調，力避相互任意重復、倒置等不合理現象。由于歷史的以及現實的種種原因，一直以來，高職教育課程之間內容重復、順序安排不合理等現象比較普遍。為此，我們對本專業所學課程進行了全面的清理與協調，具體包括三個方面。一是將所學課程進行科學分類。我們將所學課程按照其作用地位不同依次劃分為公共基礎課程、專業基礎課程、專業技能課程和專業拓展課程等四個類別。在這四類課程中，排在前面的為排在后面的起著支持服務的作用，因此，它們在教學時間上也是依次先后實施的。二是根據專業人才培養需要，在各課程類別中分別設計不同的課程。如：在公共基礎課程中設計有入學教育、軍訓、大學英語、思想品德修養與法律基礎、思想與中國特色社會主義理論體系概論、體育、計算機基礎等課程；在專業基礎課程中設計有企業常用應用文寫作、管理學基礎、企業統計理論與實務、企業公共關系理論與實務、經濟學基礎、經濟法基礎等課程；在專業技能課程中設計有市場營銷理論與實務、人力資源管理理論與實務、市場調查與預測、勞動與社會關系管理、工商行政管理、會務組織與管理、頂崗實習等技能課程；在專業拓展課程中設計有國際貿易理論與實務，電子商務實務等課程。三是全面清查落實課程內容的協調性。包括清查并處理各課程中已有的內容重復、不適用、位置安排不合適等等問題。
4．校企合作開發原則。
它是指課程標準的開發建設必須由學校專業教師與企業相應業務專家共同完成。這是確保課程內容實用性的有效措施。為此，我們要求各課程標準建設小組成員中必須包含兩名以上行業企業的相關業務專家。其中，校外專家主要負責課程學習目標與學習內容的確定，校內專業老師主要負責課程的教學組織、考核設計以及資源建設等。通過企業專家的參與和指導，讓我們全面準確地掌握社會、企業對該專業學生在知識、技能與素養方面的要求，為我們科學設計課程學習目標、選取課程教學內容提供重要依據。
二、課程標準的內容結構設計
在高職層面，對課程標準的內容結構仁者見仁、智者見智，沒有一個統一的模式。我們認為，課程標準是課程建設和實施的重要綱領性文件，其內容結構直接決定著其規范的范圍，也就直接決定著其作用發揮的大小。為了在更大范圍內發揮課程標準的規范與指導作用，我們將設計課程標準內容結構的指導思想確定為：能較全面規范并指導教學實踐的各個環節。即新開發建設的課程標準既遵循學習領域的課程建設思想，又不拘泥于學習領域的課程方案內容，而是指導范圍應更廣、指導作用應更強，更加實用。為此，我們經過認真研究，最終將課程標準的內容結構確定為課程基本信息、課程設計、考核評價、資源建設、其他說明等五個部分。其中，課程基本信息是課程標準的前導說明性內容，包括課程代碼、課程性質、適用專業、建議學時（包括理論學時、實踐學時）、學分等；課程設計是課程標準的核心內容，包括課程學習目標設計（含知識目標、能力目標、素質目標）、學習內容設計、能力訓練情境設計，以及實施進度安排等五個部分。而且，這五個部分具有較嚴格的先后邏輯順序。其中，課程學習目標是最核心的內容，其他內容都圍繞學習目標展開，排序第一。
其次是課程學習內容，是實現學習目標的載體。再次是能力訓練情景設計，它是圍繞能力目標實現建立的以案例、項目、任務等為載體的實踐教學環節設計，是學習領域思想的最集中體現。最后是教學進度安排。它是對課程全部教學內容以每次教學活動為單位所進行的具體內容與時間安排。考核評價是課程標準的重要內容，它是對課程學習效果的評價方式、評價標準等內容的規范與指導。包括課程考核所應關注的重點、采取的方式、分值分配以及合格判斷標準等。資源建設建議是針對課程教學所需的資源（如：教材、課件、教案、習題庫、試題庫、網絡資源等）所提的合理化建議，是課程學習的重要補充說明。其他說明是指對課程標準的建設和使用需要說明而在前面又沒有說明的內容進行的補充說明。這部分內容根據實際需要決定，可有可無。
三、課程標準建設的基本步驟
通過實踐總結，我們以為，將課程標準的建設步驟確定為以下六步較為合適。下面以《企業統計理論與實務》課程標準建設過程為例加以說明。第一步，明確本課程的幾個定位。一是明確本課程的性質。本課程是高職工商企業管理專業的一門專業基礎課程，旨在培養學生的統計管理意識與能力，屬于應用能力訓練課程。二是明確本課程的應用方向。我院工商企業管理專業崗位定位為市場營銷、人力資源管理、行政管理等崗位，本課程的應用方向即為企業市場營銷、人力資源管理、行政管理等工作所涉及的統計實務。這兩個定位實際上就決定了課程學習內容的選取和學習情境設計背景。第二步，與企業市場營銷、人力資源管理，以及行政管理等崗位的專家人員一起研討，他們在工作中所需的統計知識、能力與素養，從而形成本課程的知識、能力與素質目標。第三步，圍繞有效實現已確立的統計知識、能力、與素質目標，設計本課程的能力訓練情境項目及其實施步驟。第四步，設計本課程的教學進度安排。該安排以一次教學活動為單元，將全部教學內容、教學時間進行分解，并按照從易到難、從簡單到復雜的邏輯順序進行安排。第五步，設計本課程的考核評價方案。第六步，明確本課程教學資源建設項目。
四、課程標準建設中應注意的幾個問題
要想開發建設出一份較理想的課程標準并非易事。我們通過一年多時間，以及多門課程標準的建設實踐，對此深有體會。我們以為，以下幾個方面的到位缺一不可。
1．領導要高度重視。
領導重視是課程標準建設工作順利推進的重要前提。領導要制定專門的激勵政策，一方面對積極參與、成果顯著的，給予物質和精神的獎勵；另一方面，對消極被動、應付甚至事不關己者，予以物質和精神的懲罰。這樣，不僅可以提高老師對課程標準建設重要性的認識，增強老師參與課程標準建設的責任感和使命感，而且可以規范課程標準建設的管理工作，使之健康有序推進。反之，如果領導重視不夠，課程標準建設工作就缺乏良好的環境條件，建設工作自然也難以開展下去。
2．專業帶頭人要能扎實推動。
專業帶頭人或教研室主任作為課程標準建設的主要執行人員之一，要本著高度的責任感和使命感，認真研究部署，扎實推動落實課程標準建設項目。同時，他還要有較扎實的專業能力和管理能力，能科學帶領并指導團隊成員開展課程標準建設，確保建設實效。如果專業帶頭人只是承擔一個傳話筒的作用，對于到底如何建，建成什么樣等具體問題沒有任何意見，那么具體從事建設的老師就會無從下手，這樣帶來的結果是要么就是建得五花八門、要么就是隨意照抄照搬別人的成果敷衍了事、甚至干脆抵制不建等，總之，建設質量沒有保障。
3．專業老師要積極投身建設實踐。
課程標準的建設最終是由專業老師來落實的，建設成果也最終是為專業老師的教學活動服務的，因此，專業老師的積極參與，是保障建設質量與效果的又一重要因素。通過建設實踐我們深深體會到，專業老師在這一過程中需要付出大量的艱苦努力。如：他們要認真研究學習并消化吸收相關的開發建設理論思想；要走訪多家企業相關業務專家，聽取他們的意見和建議；要結合已搜集到的多方面信息，以及標準建設要求，撰寫課程標準草案、還要對標準草案進行反復修改、錘煉完善等。只有專業老師自覺積極投身這項工作，認真落實每一個環節的工作任務，課程標準建設才能真正落到實處。否則，如果專業老師帶有任何畏難情緒，或者被動應付，這項工作就要么停留在口頭上，要么只落實在形式上，難以實現預期。
4．要確定出科學的建設指導思想。
有什么樣的指導思想，就會建成什么樣的課程標準。我們提出的指導思想是：切實服務于專業建設、服務于人才培養需要。正是這一指導思想決定了我們的建設原則必須是：職業定向性、實用性、實踐性、校企合作開發等。也因此，我們在建設中進一步研究明確了該專業人才培養目標，并以此為依據，研究確定課程構成；與行業企業專家一起，研究職業工作要求，并以此為依據，確定課程學習目標、學習內容等；總之，我們始終圍繞職業做文章，圍繞“實”字做工作。反之，如果我們的指導思想是應對上級檢查，即標準建設出來后只是給人看的，那么我們在建設中就會圍繞檢查要求而建設，建設中考慮更多的可能是標準如何更好地符合檢查要求、如何更好地適合上級或領導的“口味”，自然就容易脫離實際應用需要。
五、總結
