提高環境衛生質量

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提高環境衛生質量范文第1篇

關鍵詞：環境工程微生物學 教學質量 教學方法

中圖分類號：G434 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）05（b）-0029-02

環境工程微生物學是研究環境領域有關的微生物及生命活動規律的一門學科，是環境工程本科專業一門重要的學科基礎課[1]。該課程所學習內容與環境監測與治理的多項技術，比如，廢水、廢氣、固體廢棄物的生物處理，尤其是有機廢水的生物處理密切相關。目前有機廢水的生物處理在世界范圍內也已經普遍采用。學好環境工程微生物這門課對后續專業課學習、教育實習及工作實踐都具有重要的意義。如何提高環境微生物的課堂教學效率，將抽象的知識轉變成形象具體的知識，提高學生主動學習的積極性等方面需要不斷進行探索。以下是筆者在教學實踐中的體會和建議。

1 合理組織教學內容

在掌握課程的基礎上合理組織教學內容是提高聽課效率的關鍵。環境工程微生物學課程理論知識多，原理多，概念多，易混淆[2]。為獲得好的理論教學效果，教學過程中要注意知識的系統性，同時，要體現它在本專業中的地位和作用。

以周群英主編《環境工程微生物學》為例，該教材教學內容分三部分：微生物學基礎、微生物生態與其在生態工程中的應用、環境工程實驗[3]。該教材層次清晰，基礎知識的講授為學生理解微生物生態工程應用打基礎，而實驗部分則有助于學生進一步對知識點的理解。然而在教學中發現，在微生物學基礎部分，由于知識點繁雜、重點內容不夠突出、條理性不強，學生缺乏興趣，學習效果差。因此在授課過程中，作者整合微生物學基礎知識內容，為學生整理出該部分的教學內容的框架、主線及重點，并結合目前相關科研前沿動態進行講授。通過教學內容的組織，使得學生在對學習內容能夠提綱挈領的把握的同時又能有的放矢、抓住重點，為后續應用部分的學習打好基礎。

教師思路清晰，課堂組織好，課堂氣氛生動活潑才能使學生的學習主動性增強，變被動為主動。因此，教師要站在一定的高度對教材總體編排認真鉆研，按不同專業的課程要求區分基礎知識、難點知識、重點知識，才能有的放矢既合理安排課程進度又使教學內容中先上課程和后續課程有機的銜接起來，使整個知識連貫性、系統性更強。

2 優化教學手段和方法

教師的教與學生的學是信息不斷輸出與輸入的活動，想實現良好的互動是教師與學生共同努力的結果。實踐中教師要在重視學生的主體地位時發揮好傳授與引導作用，通過靈活多樣的教學方法激發學生學習、鉆研的熱情。可以通過以下幾個途徑。

2.1 啟發式教學法

教育理論家曾明確指出：“最有效的學習方法就是讓學生在體驗和創造的過程中學習”。啟發式教學重在正確處理好教與學的關系。根據教學內容在教學過程中精心設置問題，通過創設問題情境促進學生思維，學生自主學習熱情高，而且通過對解決問題方法的探索，激發了學生的創造熱情，培養了學生創新能力，可以起到很好的教學效果。運用啟發式教學法時注意提出的問題必須具有現實意義，引起學生的興趣又不偏離教學大綱的要求。

2.2 抽象知識形象化，理論聯系實際

教材第一部分內容微生物的基礎知識中描述性語言居多，學生不易理解，此部分結合多媒體手段形象記憶非常重要。另外恰當的比喻也能把抽象的知識形象化、生動化使學生更容易理解記憶。理論與實際緊密結合，多向學生介紹相關理論在實際生產生活中的應用，用實例講述概念，使學生感受到所學的知識與實際生活息息相關。與具體實際例子結合起來才能讓學生真正掌握課本上的理論知識，同時，也培養了學生解決實際問題的能力。如在講解微生物形態時可以緊密結合實驗課，再結合微生物在環境領域的應用去介紹它們的特性及用途。講解微生物處理污水原理時，可將城市的污水處理廠，土壤的生物修復過程等穿插其中，起到事半功倍的效果。

2.3 注重歸納總結

在課堂中運用歸納總結法也很有必要。歸納總結強調及時才可能有效。此法可貫穿于整個課堂教學中，在每一個教學內容結束后進行小結。目前，大多數教師更注重引課，而在授課中和授課結束后沒有精心設計，草草收尾，使整堂課顯得“虎頭蛇尾”。教師在教學中既要講清楚知識點，又要及時歸納總結，把知識引向新的高度。課后歸納總結可以對本次課內容進行分門別類的“串講”，也可以打破章節限制對以往所學課程進行“串講”，使學生學習時不僅形成以教材目錄為順序的縱向知識體系，還能形成以內容為基礎的橫向知識體系，化點為面，使學生在掌握知識時能更靈活的應用知識。

2.4 討論法

在教學過程中適當引入討論法把問題形式改變為討論式。在一定時間內讓學生分組討論、自由發言，老師給予適當引導，其他同學隨時補充，鼓勵學生大膽對老師的教學提出問題或者否認。這種形式發揮了學生的主動思考和組織能力，氣氛活躍，比單純的提問式有更好的效果，也能使教師不斷摸索出適合不同學生的教學方法，不斷提高教學質量。但在運用討論法時要注意教學內容的時間安排，防止前松后緊，最好能和傳統的講授法相結合。

2.5 教學手段科學化

隨著計算機和信息技術的發展，多媒體教學已經成為一種普遍的教學手段。課堂上充分利用多媒體技術利用聲、光、動畫可以更好地顯示一些代謝的動態變化過程，更加生動形象，更好地解決了傳統靜態教學的難題，同時也增強了學生的感性認識和學習興趣，提高了學生學習的主動性。但多媒體技術要運用合理，多媒體多以圖片、動畫呈現，少有文字描述，教學時更要結合教材將書本上冗長的描述和直觀的多媒體知識結合在一起。如果和傳統的板書教學有機結合更能加強學生對知識的理解和記憶。

3 注重理論教學與實踐教學相呼應

環境工程是一門應用性很強的學科，培養“基礎知識牢固、實踐動手能力強、富有創新素質”人才是該專業的目標和責任。實驗是重要的研究性教學環節，在實驗項目的開設中，注意緊密聯系理論課教學環節，不能使二者脫節。在教學中應通過改革教學方式、搭建實踐教學平臺來改變過去以課堂教學為主的單線條式的教學模式，建立理論教學與實踐教學相呼應的教學體系。通過理論教學與實踐教學的融合互動提高學生的工程意識、專業素質和創新實踐能力。

目前，大多數環境微生物學專業開設的實驗項目較為單一，多為一些以增強感性認識為主的驗證性實驗，缺乏能夠和環境工程實際應用系統結合的綜合性或設計性實驗。這樣的實驗設置會導致學生缺乏分析問題、解決問題的能力，所學知識與生產實踐脫節，不利于學生綜合素質的培養。我們認為，基礎課的實驗教學不僅要教會學生基本的實驗操作還要提高學生自己的實驗設計和動手能力。在掌握基本實驗技術的基礎上設計幾個應用性較強的綜合實驗，把獨立的實驗操作融入到綜合實驗中。學生獨立查找資料，設計實驗方案，由教師指導審定后再進入到實驗階段。學生主動性學習興趣提高，又能將所學的理論知識聯系進來，加深了對課程的認識和理解，實現了教師指導與學生研究性學習相結合、理論與實踐相結合。

總之，教學是一門藝術。要針對環境工程微生物學的特點，精心組織教學內容，靈活運用多種教學方法，科學合理設計環境微生物實驗，以培養新時代的應用型人才、工程型人才為目標不斷摸索提高環境工程微生物的課堂教學質量。

參考文獻

[1]田園，陳芳艷，商丹紅.《環境工程微生物學》教學經驗之淺談[J].科技信息（學術研究），2008（34）：475-477.

提高環境衛生質量范文第2篇

關鍵詞：城市、環境衛生、管理

中圖分類號：F291.1 文獻標識碼：A 文章編號：

前言

城市環境衛生管理是一項復雜而系統的社會工程，不僅是一個城市的“臉面”也是一個城市的文明程度的重要標志。工作反復性大、覆蓋面廣、艱巨性強，突擊整治短時間內效果明顯，但易出現“回潮”與反彈，難以達到長效和維持在一個較高水平的狀態。如何實現城市環境衛生的長效管理，是個重要的課題。

二、處理好環境衛生與改革開放和經濟發展的關系

城市環境衛生是投資環境的重要方面，環境衛生不僅體現了一個城市的外部面貌，起著窗口的作用，更是城市綜合實力的體現，是城市基礎設施、管理水平、科學技術和市民素質的綜合反映。因此，城市環境衛生已成為吸引外商投資的一個重要條件。發達國家把環境衛生的好壞作為衡量領導管理能力的重要標志。城市面貌對投資者的感覺更直觀。在去年，我們太原市開展了六項綜合整治，并且取得了很好的效果。現在，不管是投資者、旅游者還是我們普通市民，都感覺到城市明顯的干凈整潔了，這肯定會提高我們太原市的身價，進一步來講，就是保證了我們太原市國有資產的保值、增值、不流失。現在有一個新概念：城市及其環境是重要的國有資產。通過環境的改善，吸引外商投資，推進經濟發展，帶來城市繁榮，實際上也是國有資產的有效增值。

三、城市公共空間環境衛生整治的必要性

1、環境衛生整治是建設現代化城市的必然要求

現代化的城市，應該是高度的物質文明和精神文明的統一體。良好的城市環境面貌和高效有序的城市管理是城市現代化的重要標志。加快城市化進程，不僅要把城市做大、做強，更要把城市做優、做美。當前，博樂市正在加快建設現代化城市建設步伐，積極創建全國文明城市、衛生城市、園林城市，通過環境衛生整治，可以全面提高城市環境質量，改善城市面貌，塑造良好的城市形象，提高城市管理水平，同時，也蕩滌人們思想中的落后觀念，清除陋習，提升人們的精神境界和文明素質，為完成整體目 標打下基礎。

2、環境衛生整治是是優化投資發展環境的迫切需要

隨著改革開放的不斷擴大，良好的市容市貌、生活環境和生態環境，越來越成為吸引資本和人才的重要條件，成為投資發展環境的重要組成部分，成為決定城市吸引力、 綜合競爭力的重要因素。可以說，環境也是重要的資源，城市管理也是生產力。

環境衛生整治是提升市民衛生質量的迫切需求

隨著博樂市經濟和社會的不斷發展，人們對生活質量的追求已逐漸由滿足基本物質生活需要，轉變為對物質生活、精神生活和生存環境的全方位關注，轉變為對優雅生活環境、良 好城市秩序、優美自然景觀的迫切要求。環境衛生整治的目的是通過提高群眾的環境衛生意識，鼓勵群眾自覺參與社會公益活動，形成良好的人居環境和健康服務體系。

四、現階段環境衛生管理的規律和方法

1、現行的環境管理體制必須以社會主義市場經濟為指導，按照政事分開的原則管理和作業分開逐步把環境衛生作業推向市場，建立起適應社會主義市場經濟，符合環境衛生自身特點和發展規律的管理體制和運行機制，促進環境衛生事業健康發展。環境衛生管理必須依靠嚴格執法來保證。主要方法有：政事分開。強化政府管理職能，政府主管部門將環境衛生作業和服務從現有的體制分離。分離后政府主要進行管理、規劃、監督、協調等工作。目前，疆內許多中小城市已初步開展了這項工作。比如：成立清掃公司，讓街辦、企業等一些單位的清掃隊轉變性質，成為一個經濟實體，把清掃隊改革成公司。政府再把各條街道的清掃權公開招標，通過公平競爭，擇優選擇的辦法選擇一個合格的清掃公司全面負責街道的清掃、保潔。讓政府職能部門從作業中分離，改變以往管理的就是作業的這種狀況，從而提高管理的效能 嚴格依法行政，強化執法管理。環境衛生作業市場放開后，政府主管部門必須遵循依法管理的原則，按照有關法規，通過嚴格的執法和管理，不斷提高城市環境衛生質量，保持環境作業市場的正常運行。實行嚴格的執法和管理，需要一支高素質的執法隊伍，博樂市必須進一步加強，現在我們的管理力度不夠，比如：在博樂市的任何一條大街，包括青德里大街，隨地吐痰等不文明現象經常發生，目前做不到有過必罰。這一點我認為我們應該向一些發達國家學習，如日本、德國、新加坡等，采取嚴厲的法制手段，嚴格執法，給環境管理者更大的權力。現階段我們在優化發展環境中，已經成立了綜合執法局。在另一方面還需要保證對環境管理者的監督，杜絕執法者現象，這就需要加強效能監督。就目前來講，博樂市現階段需要加強這方面的工作。

2、環境衛生管理必須通過提高市民素質來提高

提高市民素質，是改善環境衛生最根本之處。我們政府部門可以通過市容法規、市容文明規范等的宣傳，發動群眾，人人動手，清潔城市，逐步使市民增強環境意識，共同維護城市環境衛生的社會公德，達到提高素質進一步維護我們的生存環境。這樣，我們就一定會建設出一個優美文明的現代化城市。這需要我們長期努力。

環境衛生管理需要著力培養一支高素質環衛隊伍

十七大報告中提出要建設一支具有革命化、年輕化、知識化、專業化的高素質干部隊伍，要加強黨性修養、理論學習和實踐鍛煉，全面提高自身的素質。這為我們新時期的環衛隊伍建設明確了方向，指明了道路。要求我們按照十七大報告中提出的目標，不斷的學習、學習、再學習。通過學習，進一步明確我們的工作目標、任務、思路，強化我們的法律法規、政策措施，從根本上改變工作作風，全面提高為城市服務的精神風貌。大力倡導八個方面的良好風氣，動員全體環衛管理人員以實際行動踐行“愛崗敬業、無私奉獻”的環衛精神，切實提高環衛隊伍的整體素質，為開創城市環境衛生工作的新局面奠定基礎。

五、強化責任，增強市民的環衛意識

鞏固環境衛生管理成果，提高環境衛生質量，關鍵在于居民素質的提高，因此要將環境衛生宣傳教育活動深入持久地開展下去。

要加強新聞輿論引導，利用廣播電視、開辟專題宣傳欄目、加強街頭宣傳等多種形式進行宣傳，形成大范圍、高頻率輿論宣傳聲勢。

二是積極開展創建“紅領巾義務監督崗”、“老年志愿者監督崗”、“社區文明監督員” 以及進一步開展社區居民義務參與環衛等活動。

三是堅持創建行動與宣傳教育緊密聯系，繼續開展城區“周末大掃除”活動。

四是從學生抓起，在幼兒園、小學、中學開展“小手拉大手、文明一起走”的一系列文明市民教育活動。

五是堅持開展各類文明衛生創建，營造人人關心環境衛生、全民參與環衛管理的良好氛圍。

六、總結

綜上所述，我們必須對城市的空間環境衛生實行全方位的管理，維護城市環境的整潔，使城市環境衛生與城市的經濟協調發展，不斷滿足城市人民對生活、工作環境質量的需要。同時，我們政府部門可以通過市容法規、市容文明規范等的宣傳，發動群眾，人人動手，清潔城市，逐步使市民增強環境意識，共同維護城市環境衛生的社會公德，達到提高素質進一步維護我們的生存環境。這樣，我們就一定會建設出一個優美文明的現代化城市，這需要我們長期努力。

參考文獻：

[1] 黃勤民：《市容環境衛生管理存在的問題與對策》，《科技資訊》，2009年02期

提高環境衛生質量范文第3篇

【關鍵詞】城市環境衛生管理探討

中圖分類號： D922 文獻標識碼： A 文章編號：

城市環境衛生是城市管理的重要內容之一。隨著經濟社會的快速發展以及城市3個文明建設的加強，對環衛管理工作提出了新的更高的要求，城市環衛工作也愈來愈重要。衛生環境已成為城市文明程度的重要標志，一些外商投資往往首先看城市的衛生環境。從實踐看，環衛工作是“三分干、七分管”，只有管理上去了，環衛工作的社會效益、經濟效益、環境效益才能更加顯著。

一、我國城市市容環境衛生管理機制概況

城市市容環境衛生管理是一項事關全社會、得益全社會的龐大系統工程。城市市容環境衛生管理水平，是一個城市市民素質和政府形象的重要標志，也是一個城市文明程度、開放意識、文化水準和社會公德的集中體現。

隨著城市的政治、經濟和各項社會事業的迅速發展，與之相適應的管理機制、功能也在不斷調整、充實、完善之中。城市市容環境衛生管理突破了計劃經濟主導體制下相對單一的、依靠行政命令的封閉模式，逐漸形成了“統一領導、分級負責、條塊協同、綜合管理”等一套行之有效的管理形式。它為組織城市政治經濟活動、保障社會事業發展和人民生活正常開展，發揮了巨大作用。

二、提高城市環境衛生質量管理的措施

1.明確目標。衛生質量和生活質量是相關的。在經濟能力所允許的條件下，分批分期地實施，增設環衛設施，強化環保意識，執行法律，保護環境，做好污水處理等方面的工作。為了加強環境衛生質量管理，制定了以環境衛生為主要內容的綠色計劃，要求在三年內改變衛生面貌，加強了街道的清掃，已達到省級衛生城市的要求。近期目的和遠期規劃相結合，顯著地提高了城市環境衛生質量。

2.制定科學的質量管理標準。

為了提高環境衛生質量，按照國家要求，把有關環衛的幾個主要方面的標準，科學地量化，每項工作要有目的、要求和完成時間，要經過科學地論證，確認其可行性后，由當地政府批準實施。這樣量化后的指標就能夠達到預期的目的。

3.加強管理。環境衛生的目標確定后，要由牽頭單位負責協調，督促檢查。主要是開展群眾性的愛國衛生運動，抓好信息反饋，組織檢查評比，指標要落實到各部門，由主管部門負責實施，才能起到應有的作用。

三、建立新型的市容環境衛生管理機制應遵循的原則

創造美好的生存環境，是世界各國政府關注的永恒目標。人類的生存環境是自然環境、人工環境和社會環境的總和。聯合國組織各國政府簽署的《里約宣言》指出：人類應享有與自然和諧一致的、健康的、富有成果的環境和權力。并強調“環境問題最好是在全體市民參與下進行”。從國際、國內發展趨勢看，隨著全球經濟一體化進程的加快，人類政治、經濟、生活的活動空間越來越呈現向城市發展的聚集效應。處于發展中國家的中國，在向現代化目標邁進的過程中，作為現代化建設重要基地和載體的城市，其城市化程度和城鄉一體化進程將大大加快。因此，面向新世紀的中國城市市容環境衛生管理將會出現很多新情況、新問題，這就要求我們必須認真探索現代化城市管理新思路。建立科學的管理模式和運行機制，運用現代化的管理手段，創造優美的城市環境。搞好我國的城市市容環境衛生管理必須首先認識社會主義城市市容環境衛生管理的二重性。一方面，現代化城市需要有效地履行管理職能，這是城市市容環境衛生管理的自然屬性。另一方面，城市市容環境衛生管理要處理城市社會各階層各部門各行業之間的關系和利益，這是社會主義城市市容環境衛生管理的社會屬性。城市市容環境衛生管理的雙重屬性，要求我們在按照自然規律和科學規律辦事的同時，既必須努力地學習國際上先進城市在城市市容環境衛生管理長期實踐中的先進管理方法，又必須結合我國的國情和建立社會主義市場經濟體制的客觀要求，從而建立起具有中國特色的社會主義城市市容環境衛生管理機制。這個管理機制在其建立和形成過程中必須始終堅持幾個基本管理原則：

1.可持續發展的原則

黨的十五大報告中提出了實施科教興國和可持續發展的偉大戰略方針。這為我國未來現代化城市市容環境衛生管理指明了方向。城市的可持續發展是一種全新的城市發展觀。

城市環境是資源、是財富、也是生產力，而統一、高效、科學的城市市容環境衛生管理則能夠為城市的持續發展提供強有力的保證，使城市在良性循環的軌道上持續發展。

2.以人為本的原則

人是構成城市的主體，城市管理者和被管理者都是人，離開了人就不存在城市管理，人是城市管理的出發點和歸宿。一個理想的城市市容環境衛生管理機制，應該是能在最大程度上為人民創造良好的生活工作環境，為城市創造良好的經濟和社會發展環境。城市市容環境衛生管理機制的確立、調整和完善，都必須以人的利益為最終目標，滿足人民群眾日益增長的物質和文化生活的需要。

3.分級管理的原則

我國城市管理是以市、區、街道三個層次組成的，要對城市環境實行全方位的管理必須實行“二級政府、三級管理”。一級是市政府管理，負責對全市整體動態因素的管理。一級是區政府管理，負責對本區動態因素的管理。一級是街道辦事處及其居民委員會管理，負責對社區和群眾自治的管理。三級管理不是各自為政、塊塊分割，而是統一指揮下的有機的協調管理。在三級管理中，街道一級如何發揮關鍵作用，這一問題應該日益提升到更加重要的位置來加以思考和研究，因為從城市環境管理工作的發展趨向看，只有有效地實現管理重心的下移，把城市市容環境衛生的各項管理工作納入街道、居委會、社區管理的范疇，并成為其主要工作，才能真正保證城市市容環境管理的各項職能落到實處。

提高環境衛生質量范文第4篇

關鍵詞：品管圈；病區環境衛生；清潔度

Effect of Quality Control Circle Activity to Improve the Cleanliness of the Ward Environment

LI Yu-ting，LI Wen-hong

（Guiping People's Hospital，Guiping 537200，Guangxi，China）

Abstract：Objective To discuss the effect of QCC activities to improve the ward environment clean degree. Methods The establishment of quality control circle activity，improve environmental sanitation cleanness of patients selected as the theme，the ward environment hygiene factors before analysis，formulate and organize the implementation of corrective measures，continuous quality improvement.Results After the QCC improve ward environmental health，the medical and nursing work smoothly，improve the patients' satisfaction.

Key words：Quality control circle； Environmental sanitation； Cleanliness

品管圈活動是指同一個工作場所的人，為了解決問題，提高工作效率，自動自發組成一個小團體，從尊重人格出發，通過輕松愉快的現場管理方式，使員工自動自發地參與管理活動，在工作中獲得滿足感與成就感[1-2]。醫院各級黨政領導一直把為患者提供優質服務，提高醫療質量作為工作重點，同時采取行之有效的措施進一步提高服務水平，改善病區環境，加強病房衛生管理。我科于2013年4月針對患者反映病區環境衛生有待改善的問題為主題，運用品管圈理論和方法開展活動取得良好效果，現將體會報道如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 以患者滿意度調查表及病區護理質量考核表為標準，我科開展以改善病區環境衛生清潔度，提高患者的滿意度為目標的品管圈小組活動，以住院患者為研究主體，每月隨機發放患者對住院滿意度調查表。活動前選擇2013年2月～4月的住院患者，活動后選擇2013年5月～7月住院患者，發放同樣內容和同等人數的滿意度調查表進行比較。

1.2方法

1.2.1成立品管圈小組及進行培訓 組織護士學習品管圈的特點活動原則，活動的基本步驟和常用手法，使護士對使用品管圈進行質量管理有充分的了解。組織品管圈，根據存在的不同問題，組成品管圈活動小組，護士長為輔導員，幫助選定品管圈活動主題，輔導活動推行的持續性，選出圈長，負責全個小組活動的策略與組織，選定主題，圈員共同商量選擇本次質量改進的主要問題，分析現狀，對選定的主題進行充分的分析，找出問題產生的原因。制定活動目標、對策、實施對策、討論成果。

1.2.2現狀調查 制定活動目標，了解患者需求，查病區護理質量管理質量中存在問題，病區地面衛生，床單元、窗臺、走廊衛生。

1.2.3原因分析 衛生員欠缺，工作流程不明細，職責不明確，患者不同層次衛生文明不高，工作人員保潔意識不強，宣教不到位，衛生設施不合理。

1.2.4對策 制定細化衛生員工作流程，明確分工落實職責，護士督促檢查衛生工作效果，加強宣教力度，對每位新入院患者及家屬進行宣教，病房設溫馨提示牌：保持環境衛生清潔。巡房過程中發現有不良衛生行為加以提醒。培訓醫護人員加強保潔意識。

2 結果

兩組住院患者滿意度調查結果表1。

3 討論

通過圈員及衛生員的努力，病區的環境衛生有了明顯的改觀。病房干凈整潔，安靜舒適，空氣清新，走廊地面潔凈光亮，無垃圾、碎屑，為患者創造良好的就醫環境和清新舒適的康復環境，收到了滿意的效果，品改活動后，患者的滿意度有了明顯的提高，再次發出同樣內容的患者滿意度調查表，調查結果表明患者滿意度明顯高于活動前。

品管圈運用群體智慧、集體力量、團體精神，PDCA循環改進程序。圈員們共同參與、商討，完成提升某事項品質的計劃，實施，效果確認，標準化及檢討與反省全過程[3-4]。活動中發揮圈員的積極性、創造性、主動性，提高了團隊的凝聚力，學會運用科學的方法分析、解決護理中存在的問題，進一步提高了護理工作質量。

參考文獻：

[1]鄢雨英，林莉莉，鄭佳音.品管圈活動對提高護理病歷書寫完整性的效果觀察[J].護理與康復，2010，9（7）：624-626.

[2]向娟，王英菊，吳小玲，等.品管圈在落實基礎護理管理中的運用[J].醫學理論與實踐，2013，26（11）：135-137.

提高環境衛生質量范文第5篇

一、有關環衛方面的一些基本情況

玉山環衛綠化隊成立于2000年，現有員工173人，主要負責公司轄區65萬平方米的清掃保潔工作，21萬平方米的綠化養護工作和小區生活垃圾的回收、公廁保潔、滅害消殺等工作任務。幾年來，我們狠抓精細管理，確保優質運行，榮獲了山東省衛生工作先進單位等光榮稱號。今天，各位領導蒞臨的雅苑小區是我們公司管理服務區域的一部分，總占地面積43.5萬平方米，其中保潔面積24萬平方米，綠化面積13萬平方米，綠化覆蓋率達到了35%。在小區環境衛生配套建設方面，我們設立了13個生活垃圾回收點和部分分類垃圾回收箱，建設了2座公共廁所。通過我們幾年來的精心管理，雅苑小區先后榮獲國家級示范小區、全國物業管理優秀住宅小區、山東省花園式小區、中石化最佳綠化生活小區和東營市庭院綠化先進單位等稱號。

二、加強環境衛生管理的基本做法和主要體會

為了不斷提高小區的環境衛生質量，我們突出工作重點，狠抓嚴細管理，主要做了以下幾方面的工作：

一是優化運作模式，加強了對環衛工作的監督考核。物業管理的一個很重要的內容就是環境衛生的管理。物業管理是否到位，在很大程度上可以從環境衛生管理方面體現出來。為此，我們堅持把環衛工作作為強化物業管理、提高服務水平和居民滿意率的突破口，進行了積極的探索，不斷改進和優化了運作模式。我們公司成立環衛綠化管理專業隊后，使其與物業管理站形成了甲、乙方內部模擬市場運作關系，明確了甲乙方的職責權限，實行了兩級監督考核。第一是物業管理部代表公司對物業管理站進行日常工作的巡視督導和檢查考核，凡是應該由物業站整改或是物業站未能及時發現并督促環衛隊整改的問題，直接與物業站的浮動工資掛鉤。由于小區環境衛生質量狀況直接牽扯到物業站的具體利益，從而增強了物業站主動整改問題和巡視督導環衛工作的主動性；第二是公司與物業站和環衛隊三方結合，在三方共同認可的工作標準內，制定了物業站考核環衛綠化隊的工作流程、質量標準等細則和辦法，物業站與環衛隊簽訂了服務協議書。物業站專門設立了環衛工作質量巡視督導員，每天反復檢查環衛清掃和日常保潔工作質量，及時發現并督促有關問題的整改。物業站把巡視檢查員的督導效果納入了內部的管理與考核中，確保了巡視檢查工作的及時性和有效性。環衛綠化專業化管理，進一步突出了物業站的甲方地位，強化了環衛隊的服務意識和質量意識，使環衛專業隊得以專門集中精力作好環境衛生工作，較好地發揮了專業化管理的優勢。

二是常規工作超常抓，提高了日常保潔質量。一般人看來，環境保潔無非是掃地、擦洗、收垃圾等極其普通的一些事情。然而，真正從事了這項工作才能明白，如果不采取一些統籌性的措施，就只能陷入“臟了掃，掃了臟”被動工作的怪圈。在日常的保潔中，我們采取的“統籌值班法”，達到了事半功倍的效果。我們對保潔區域實行了分班包干，全體保潔人員每天早上7點之前對包片區域硬化帶和綠化帶集中清掃，7點之后直至晚上9點，包片人員輪流值班循環保潔。在劃片承包區域面積的大小上，我們主要堅持以保潔人員每半小時就基本可以循環保潔一遍為標準，讓保潔人員高效流動起來，確保了保潔的頻度和質量。對于樓道的環境衛生，我們采取了定量包干的管理辦法，通過實行“三個一”，基本實現了“三無”工作目標，即通過實行每天保潔一次、每周拖掃一次、每月擦洗一次，達到了樓道內無堆積雜物、無灰塵蛛網、無亂貼亂劃的標準。

三是重點問題大力抓，消除了生活垃圾的二次污染。在生活垃圾的處理上，我們實行了定時定點投放袋裝化管理辦法，規定居民只能在每天早上7點半之前在就近的垃圾回收點投放生活垃圾。這項工作措施在實行的當初有一定的難度，許多居民一時改變不了多年來養成的衛生習慣，亂投亂放現象比較嚴重。我們就采取守候、教育、感化等應對措施，集中開展了“生活垃圾定時定點投放管理周”活動，利用宣傳欄、黑板報、致居民的一封信等多種形式加大了宣傳教育力度；同時，安排專人守在垃圾回收點前，對做不到定時定點投放垃圾的居民當面引導，并把他們提出來的垃圾當面收起來，及時運送到垃圾周轉站存放。時間長了，居民們也就再也不好意思隨心所欲地亂投亂放了，逐步養成了良好的衛生習慣。對小區的生活垃圾，我們做到了日產日清，每天早上8點之前由保潔人員裝車清運，并用清潔劑清洗垃圾點，然后安排專人噴灑消殺藥，有效地減少了生活垃圾對生活環境的二次污染，減少了蚊蠅孳生。

四是特殊場所突出抓，保證了小區公廁的環境清潔。公廁作為必須的生活設施存在于小區，環境污染重，日常保潔難，一旦保潔質量上不去，就會對附近居民的生活健康造成影響。在公廁的管理上，我們采取了定人包干的管理措施，直接向管理責任人明確工作的流程和標準，每天早晨集中沖洗清潔，全天保潔，在春夏秋三個季節每天確保噴灑消殺藥品，確保做到了“四無”，即無堵塞、無污漬、無蚊蠅、無異味，實現了這個易受污染的地方污染小，這種本應臟的地方不能臟的保潔目標。在愛國衛生運動中，我們在垃圾回收處、居民樓地下室、大門兩側等鼠害容易出沒的地方設立了毒餌站，定期檢查補充藥物。經常組織各單位抽調人員開展環境衛生專項治理，及時消除隨時產生的衛生死角。

在環境衛生工作中，我們邊干邊探索，邊實踐邊總結，主要的工作體會有如下幾點：

一是，提高環境衛生水平需要齊抓共管。盡管我們實行的是環衛綠化專業化管理模式，但我們在思想認識上和具體行動上從來沒有認為這項工作只是環衛綠化隊一家的事。物業站的工作人員在日常的巡視檢查中，只要發現衛生問題，只要自己能夠處理的都要主動處理；家委會工作人員和百戶治保員在履行好本職工作的同時，自覺加強環境衛生的監管，隨時發現垃圾隨時處理，隨時發現影響衛生的不文明行為隨時制止，大家已經把這些工作視為自己份內事，成為自覺的意識和行動，這也是我們公司為大家提出的明確要求和崗位考核的一項主要內容。特別是在生活垃圾定時定點投放管理過程中，物業管理站和環衛專業隊齊抓共管，拿出主要精力，投入大量人員，思想統一，目標一致，集中管理，在較短的時間內就扭轉了局面。

二是，提高環境衛生水平需要居民的共同參與。小區環境質量代表了小區的文明水平，與居民的生活息息相關，需要廣大居民共同治理和維護。為了提高居民的環境衛生意識，我們采取了強有力的宣傳引導措施：一方面經常在小區宣傳欄、黑板報、“心連心”信息板上宣傳相關規定，列舉了“十大不文明現象”，對危害性進行了分析，并用先進的事例進行積極的正面引導；另一方面，我們用實際行動加強對居民的感化教育。對個別居民破壞的環境衛生，我們及時保潔，用優美的環境影響和感染居民，使大家自覺維護，不忍心破壞環境衛生。環境影響人，環境熏陶人。目前，居民的環境意識顯著增強，影響小區環境的不文明行為越來越少，而破壞小區環境的不良行為已經基本杜絕，大部分居民不但自覺愛護小區的衛生，而且主動與不文明的行為做斗爭，環境衛生工作有了比較扎實和深厚的群眾基礎。版權所有

通過幾年來的努力，我們用精細的管理和優質的服務樹立了良好的形象，換來了良好的信譽，不斷提高了我們的美譽度，為走向市場奠定了基礎。在確保行政區域服務質量的基礎上，我們先后承攬了東營區委、東營區政府、油城廣場、區工商局辦公樓和公共事業部的環衛保潔等物業管理工作，取得了良好的社會和經濟效益。