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我國首屆電子商務大賽(個人賽)決賽近日在北京落下帷幕。近幾年,隨著網絡技術的日趨成熟,電子商務日益深入人心,漸漸成為一種重要的商務方式。傳統企業把自己的“生意”做到了網上,而個人則多在網上“白手起家”,也在網上做起了買賣。電子商務大賽的舉行對分享這幾年的技術成果與經驗,并推進電子商務的普及化起到了很大作用。
本屆大賽是由勞動和社會保障部主辦的國家級一類競賽。大賽歷時近一年,分資格賽、技能賽、省級選拔賽和全國決賽四個階段進行。共有來自全國23個省(區、市)的近4萬名選手參加本屆大賽。經過層層選拔,有69名選手入圍全國決賽。
勞動保障部有關負責人說,對于在個人賽全國決賽中獲得前5名的選手,由勞動保障部授予“全國技術能手”榮譽稱號,同時大賽組委會頒發金獎和榮譽證書,經勞動保障部職業技能鑒定中心核準,頒發電子商務師一級職業資格證書(高級電子商務師)。對于獲得第6至50名的選手,由大賽組委會頒發銀獎和榮譽證書,經勞動保障部職業技能鑒定中心核準,頒發電子商務師二級職業資格證書(電子商務師)。此外,大賽組委會還評出了賽區最佳組織獎和優秀組織獎。
這位負責人表示,本著理論與實際操作技能并重的思想,全國決賽采用設計方案及作品、案例分析、現場答辯與網絡營銷實務技能操作相結合的方式進行。大賽在以技能為競賽活動主線的同時,還配合組織了大賽會刊出版、大賽論壇、研討會和中國電子商務體驗日等相關活動。
據介紹,本屆大賽不僅普及了電子商務職業技能、技術成果和應用經驗,同時,也選拔出一批優秀的電子商務技能人才,對我國電子商務領域的人才隊伍建設起到了積極作用,對整個電子商務領域的從業人員及后備力量也產生了激勵作用。
摘 要 本文通過對電子商務發展現狀的闡述,以及對國內高校電子商務專業的課程建設的分析,結合電子商務課程教學過程所提出的建議。
關鍵詞 電子商務 課程教學 專業人才
如今網絡改變了人們的生活,給各行各業帶來了新的機遇。當前網絡平臺的迅速發展、網上銀行的暢通、物流的完善使得電子商務高速發展。我國對電子商務專業人才的需求不斷上升,而電子商務專業人才的匱乏成為制約我國電子商務發展的一個重要因素。
一、國內電子商務發展現狀
根據中國互聯網絡信息中心《中國互聯網絡發展狀況統計報告》,2009年,我國電子商務交易額達3.8萬億元,網絡購物交易額達到2586億元人民幣。截至2010年6月,中國網民規模達到4.2億,網購用戶規模達到1.42億。大量的網購消費者擁有著巨大的個性化消費需求。
2010年上半年,中國網絡零售交易額為2118億元,同比增長105.4%;而預計到2010年底,網絡零售交易額將有望突破5000億元,并將首度達到中國國民經濟總額的3%,成為中國經濟體系中不可缺少的一部分。無論從電子商務發展趨勢還是國家政策來看,未來電子商務發展前景廣闊。
二、國內高校電子商務課程建設現狀
電子商務作為一門新興的交叉性學科,其內容涉及經濟、管理、計算機技術、物流、法律等各個方面。同時其實踐要求高,但在我國計算機基礎設施及相關的實踐教學內容相當地匱乏。而電子商務在我國發展時間很短,這使得電子商務課程建設與發展的基礎相對薄弱。所以關于電子商務課程體系的建設,教學內容的確立,實驗實踐方法的改進等一系列問題便油然而生。
(一)教學計劃的制定及教材的使用缺乏規范性和科學性
各高校在制定教學計劃時,沒有明確的定位,無法結合其自身特點與優勢。由于該學科的交叉性,而被許多學校簡單地理解為“學科拼湊”。在教材方面,國內的電子商務教材分別由高校根據自己的師資情況組織編寫,所以在教材的內容上差別很大。且國內大部分教材也都局限于概念的介紹,至于實際生活中能否適用,交易細節等內容則很少涉及。同時有些教材比較零散,教材的編寫滯后于電子商務的發展,也落后于教學內容的更新。
(二)專業教師隊伍的缺乏
專業教師的缺乏是制約電子商務建設的一大瓶頸。現在教授電子商務專業的教師大部分來自于其他專業,如管理類、經濟類、計算機類等。由于對電子商務專業知識的缺乏以及未能及時更新,使得在電子商務教學當中存在著知識陳舊,系統紊亂。而另一方面,更多的電子商務專業教師是直接從應屆畢業生走上講臺。領域的差異和經驗不足等因素,使得年輕教師采用邊學邊教的教學方式,不能滿足學生學習專業知識的需求。
(三)實驗實踐教學的缺乏
電子商務專業培養的是復合型人才,既需要有專業理論知識,又需要具有很強的操作性,將理論和實踐的緊密結合。而目前我國許多學校的電子商務實驗室,僅安裝了一套簡單的模擬實驗系統,甚至有部分學校實驗室都不具備上網的條件。同時大部分的學校缺乏實習基地,學生無法進行實際操作,難以將其所學的理論和實踐相結合起來。
(四)學生的計算機基礎知識參差不齊
由于前期教育環境以及生活水平的不同,學生的計算機基礎知識以及實踐能力水平的參差不齊,為電子商務學也帶來了困難。由于電子商務對實踐性的要求比較高,有些同學能夠熟練操作計算機,便能很快掌握相關的技能,甚至能利用所學知識進行相關的實際操作。相比之下有些學生,缺乏最基本的計算機操作技能,這給電子商務專業知識的學習帶來非常大的阻礙。
三、相關問題的應對措施
電子商務專業人才的市場需求旺盛,而人才的培養卻存在著種種問題。如何更好地建設電子商務專業課程,使得培養出來的學生既能滿足市場對電子商務專業人才的需求,又能解決電子商務專業人才的就業問題。
(一)規范教學計劃和科學使用教材
各高校應結合學校自身情況,明確專業方向,將電子商務專業開設方向分為商務或技術類。并由此分清方向的重點教學方向,并由此制定電子商務專業的核心課程。教材的使用上,應根據專業的定位以及教學計劃的制定,結合本學校的特點,以及師生的實際情況,合理選擇教材。結合本學校的特長,以及學校的辦學條件,教師的專業技能,讓學生盡可能地掌握專業知識及技能。
(二)加強專業教師隊伍建設
要培養好學生的專業技能,就必須要加強教師的自身專業素質。電子商務是一門應用性及實踐性很強的課程,因此它要求專業的老師不僅具備豐富的電子商務理論知識,而且需要扎實的實際操作及實驗實踐管理技能。一方面,可以加強專業教師的理論知識及實際操作能力。另一方面,可以從一線電子商務企業的操作人員或是具備電子商務師等資格的電子商務從業人員中引進一部分師資,以補充高校專業教師在實際操作的不足。
(三)加強實驗實踐性教學
開設電子商務專業的學校,要給予電子商務專業一定的重視,并能在物力、財力上給予大力的支持。要加強實驗室建設,建立高技術高質量的硬件設施,引進電子商務模擬軟件。
同時要加強實踐教學基地的建設,學校可以通過自建或與電子商務企業共建等方式建立電子商務專業實訓實踐基地,讓學生有更多的機會參與電子商務的實際活動,了解電子商務的運營情況,將理論知識和實踐知識有機結合起來。
(四)為學生提供多種渠道提高自己的計算機能力
學生通過自己的個人學習,提高自己的計算機能力。比如搜索網絡信息、逛逛網上商城、參與論壇討論、建立個人主頁、申請博客空間、參與網上拍賣等等。同時,學校開放機房,并派專業老師給予指導。實驗室軟件服務器開放,讓學生在課后鞏固實驗課上的內容。學校通過多種渠道,使得學生能夠盡快提高自己的計算機操作能力,為電子商務專業學習打好扎實的基礎。
一、教學內容的改革:以問題為導向重組教育教學內容
電子商務教學改革的主要探索方向是分析當下中國電子商務所面臨的客觀問題,比如電子商務的業務流程再造、網上支付安全、網絡營銷、電子商務下的物流與配送等問題。進行電子商務系統設計,圍繞企業乃至個人如何通過采用信息通訊技術。尤其是Internet技術,通過更加便捷、富有成效和頗具個性的方式提品和服務,將重組后的課程劃分為10個單元:分別是電子商務基礎常識、電子商務的交易方式、電子商務存在的問題、電子商務網絡安全技術、電子商務支付、電子商務系統設計、網絡營銷、電子商務的法律建設、移動電子商務、電子商務與物聯網。
二、教學過程的改革:以體驗學習為導向重組教學流程
1. 課前準備。在課前充分準備,吃透教材,寫教案,教案內容需對教材有所取舍。各章節應體現其不同教學內容的特點和風格,教學過程要設計做到師生共同參與、積極互動,盡量創造出寬松、靈活的課堂教學環境與氛圍,使學生敢于發言和實際操作,從而獲得對于電子商務知識的深刻理解。
2. 課堂導入。在課堂的教育教學中,新課程的導入是非常重要的一個環節,一般采用案例導入法,在新的教學內容開始之前,編寫形式多樣、富有啟迪性的問題,引導學生回顧、滲透本堂課的技能目標以及研究主題。一般來說,3~4分鐘后轉入正式內容,切勿時間過長。
3. 講授新課。課堂教學的主要環節,即講授新課,在實踐教學中也可以稱作主題探討。新課程主要內容的探究環節和處理方法應不拘一格。在每次電子商務課的前5 分鐘,讓同學們準備一些有關電子商務的最新資訊,請學生自己來講述關于電子商務的案例或者對電子商務的一些看法,然后教師進行點評與總結,充分激發和調動學生主動學習的興趣和熱情。可以由4~6 名學生組成一個電子商務學習小組,選定問題后開展相關的項目設計活動,各學習小組討論的問題完成后,項目小組推選1名代表在課堂上展示團隊的分析結果,并接受老師和其他小組成員的提問。在交流互動環節,教師與學生可互換角色,每個電子商務學習小組選出1名學生加入評價組,按照教師與學生共同討論制定的評價標準,參與到各學習小組最后分數的判定。每個學習小組推選1名學生對其他項目小組的交流情況給予評價與說明。還可以對于重要的內容加強技能操作練習。另外,鼓勵學生積極參與電子商務公司實習活動,體驗與感受現實中電子商務企業的運作方式。
電子商務體驗式學習并不是否定和排斥課堂教學中的其他表現形式,而是通過合理運用基于互聯網的計算機相關技術對電子商務課程教學給予支持,并恰當處理計算機網絡、多媒體等現代網絡教育技術,從而提供一個寬松、靈活、廣泛的交流互動平臺,活躍課堂教學的氣氛,真正實現教學過程以學生為中心。
4. 強化鞏固。鞏固一般發生在主題探究之后,鞏固的目的是強化。首先在體驗教學中已給學生留下了深刻的印象,接下來就應該引導學生把理解知識和鞏固、記憶知識聯系起來,進一步復習鞏固。運用提問、講授、案例分析、實際操作等各種方式方法進行復習,指導學生掌握記憶技巧、學會通過自主規劃知識類別,幫助學生記憶。此外,總結拓展也很重要。通過拓展知識的范圍,擴展學生在電子商務方面的知識,從而達到強化鞏固知識的目的。
三、教學方法的改革:以實踐為基礎體驗學習
中、高等職業教育的電子商務專業課程建設,必須根據企業和社會勞動力市場對電子商務人才的需求,以服務經濟建設為宗旨,堅持“以就業為導向”、“能力為本位,實踐為主線”的教育理念,使理論與實踐有機結合,構建以技能突出、專業特色的電子商務復合型人才培養體系。采用模塊教學、案例分析、分段實踐、真實測評等環節,要形成適合子學生學習、創業和上崗前“零距離”訓練等模式的電子商務實踐平臺,重點針對學生的綜合應用能力培養。
一、專業方向――“一個專業,兩個方向有機的結合”
根據上述電子商務專業的崗位群細分調研結果,電子商務專業就業有兩大方向。其一是計算機網絡方面人才,其二是利用計算機工具從事商務活動的人才。于是有人說:電子商務專業培養的學生是“兩不像”,計算機方面的工作能力比不上純計算機專業學生,商務方面工作能力又不如純商務專業學生。而我們則認為:電子商務專業的培養目標正是上述兩種觀點的結合,復合型的人才具有更加廣泛的職業空間和長遠的發展潛力,更符合電子商務人才市場的需要。關鍵是教學過程中如何將二者有機結合,呈現出“1加1大于2”的功效。
二、課程體系結構――“一個體系、四個模塊、兩個調整”
電子商務是一個涉及面較廣的專業,為了能培養出特色鮮明、技能突出、能勝任企業崗位的電子商務專業人才,我們在設計課程體系時,應充分體現“實用為主,夠用為度”,突出教學的針對性和實踐性。同時,全面提高他們的綜合素質:一是深度要適當,必須能夠滿足實際應用的需要:二是廣度要足夠,應覆蓋“電子商務崗位”必需的理論知識寬度。
根據以教育服務于社會的原則,結合自身的教學特點,可以考慮將整個課程體系分為四大教學模塊。其一,公共基礎類課程模塊:主要培養學生基本的人文素養和基礎能力;其二,計算機類課程模塊:主要培養學生的計算機應用及在網絡中應用商務的支撐技術能力;其三,商務基本類課程模塊:主要培養學生一般的經濟管理和商務貿易能力;其四,商務實踐類課程模塊:主要培養學生較強的商務交流與溝通能力和商務實踐的綜合應用能力。在專業教學安排上,應循序漸進,突出中、高職教學上的不同側重點。首先,在中職的教學階段中,重點培養學生計算機操作技能、營銷及商務基本知識、電子商務基本崗位上的職業技能。然后,在高職的教學階段上除了深化專業技能的培養外,更要為擴展學生的就業范圍,寬口徑地培養學生相關知識。就是既要關心學生的長遠發展,又要顧及他們的畢業就業。前者要求學生知識面廣,而后者則要求精通在企業工作中所需的技能,在教學和實踐的安排上就應體現兼顧的原則。所以高職的電子商務專業學生,在教學安排上是網頁制作、財務基礎、國際貿易實務、電子商務綜合模擬、網站建設管理和數據庫簡單應用開發等,要使學生在進入相關工作崗位就業時,能得心應手。而另一方面,要補充其他輔助課程的教學,教學的知識面較寬、程度較淺,這樣就能顧及到學生的長遠發展。
在教學上,還要注意兩個可調整性:
第一,教學培養的重點,導向市場化。例如在教學設計2007年或是2008年時,專業培養側重點就應以市場需求以及學科發展動態進行調整,緊扣社會經濟發展脈搏,按照國內外最新的教育觀念,教育全程導入創新意識與策劃思維,設計具有創造性的人才培養方案,科學的教學計劃和課程體系。
第二,學生多功能培訓個性化。即學生在學習本專業的必修課同時,還可以根據就業的方向和個人的愛好和特長,選擇適合自己的專業方向(選修課)及技能培訓。所以在課程設置上可以根據學生的學習興趣需求,開設多種的技能培訓考核課程(如:公共英語的等級考核、動漫就業培訓等),供學生進行選擇性學習,培養學生成為“一專多能”的技能型人才。
總之,在幾年的綜合性教學實踐中,應體現“寬知識,突技能,強特色”的特點,以強化專業方向的主干課程,培養出基礎扎實、特長鮮明、個人核心競爭力強的專業人才,以增強電子商務專業學生的就業力,提高電子商務專業學生的就業率。
人才培養教學具體措施
一、調整理論教學體系
電子商務專業是處于計算機類和商貿類之間的綜合專業,我國通過幾年的辦學經驗,結合本專業的目標和要求,正確處理專業主干課程與專業實踐課程比例,改變傳統的、過分強調體系結構的完整性、系統性,淘汰與專業關系不太緊密的少數文化和專業基礎課程,有機地整合了計算機和商貿類專業關系密切的課程。在知識的傳授上,避免了講授知識的重復性,如:《電子商務概論》中涵蓋了《網絡營銷》的相關教學內容,沒有進行合理的協調與配合,從而造成一成不變的重復講授,教學效果并不好。經改革,我們加強了同一結合點上相關科目的協調配合,避免了知識重復講授。另外,還根據電子商務發展的趨勢,適時、及時地增加部分新知識、新技術類課程的學習。如我國早期的一些高級技工學校2004年在講授PhotoShop課程的基礎上加入了圖像的藝術處理技巧,2006年又加入了圖像的動漫元素,而網頁就更采用最新的技術軟件進行教學,這樣使得我國的學生能緊跟科技發展的動態,就業方向更廣。
在中職教學上,增強對職業崗位素養的培養,開設商務禮儀課。圍繞電子商務專業的幾個職業崗位,開設數門主要專業課,并增加了相關的輔助課程;進一步強化實踐環節,加大實驗實訓課的內容及課程比例,增加了網頁制作的課時。在數據庫的教學上,因現時中職生源的基本知識層較低,故取消了難度較高的數據庫編程教學課程,而改為重點加強Access的教學,使學生能透切的理解、掌握數據庫相關的知識,為后期的學習打下扎實的基礎。
在高職教學上,針對就業的崗位特點,加強學生各知識層和多種技能的培訓。將網絡營銷、國際貿易實務等課程的實踐性環節加大,并要求采取多種實踐方式,如網絡營銷課組織學生進行網絡廣告的設計制作。國際貿易實務課組織學生到外貿公司調研,了解貿易合同的要素及簽訂過程。市場調研課則從過去傳統的“理論為主,輔以案例”,改為“案例教學引發理論,從社會實踐調研活動的各環節中去認證理論的概念”。另我們還加入了會計、高級網頁設計、項目策劃技巧等技術主導課程教學,在輔助課程上還有高級圖像處理、消費心理學、經濟應用文寫作等。這樣的專業課設置,有較強的針對性和實用性,有利于學生職業能力的培養,有于專業培養目標的實現。通過教學的認證,教學效果獲得良好的改變。
二、實訓教學體系改革的措施
根據學生實踐能力培養的要求,合理安排與理論教學相配套的實驗課,加大實踐課程學時的比重。增加高職學生的商務課程設計實訓環節及電子商務畢業設計環節。
商務類的教學有別于一般技術類的教學,更需要有一個全面了解和訓練商務運作管理的環境來認證理論,而平時的
教學都是在一個模擬的環境下進行,環境的不真實性,令學生不能很清晰的理解相關的理論。電子商務更是基于計算機網絡和現代物流手段的一種商務營銷方式,沒有真實的實踐,學生難以理解自己專業定位,出現學不好、就業難的現象。因而我國一些做得好的學校特別為高職的商務學生策劃了一個商務課程實踐項目的考核環節――校園商務促銷及電子商務項目策劃畢業設計環節。就是在校園中為學生提供一個真實的商務環境及商務平臺,讓學生能走出課堂,在真實的商務競爭環境中發揮自我和團隊的智慧,使商務的理論知識在實踐中得到真正的升華,為自己今后的就業積累經驗,贏得優先的籌碼!
(一)商務課程設計實訓環節
1 教學目的:使學生對商務中成本、組織、管理、促銷策略等知識點的全面理解。
2 商務課程實踐項目:校園商務促銷活動
把所有參與該項目的班級學生分成幾個獨立的小組,各自成立一個小型的店鋪管理。分別有總經理、調查數據分析部、廣告設計部、促銷策劃部、財務部、物流部等。組內每個成員有具體的分工,更有相互的結合。
3 課程實踐的具體環節:
①資料收集和市場調研;②投資成本集資;②商鋪投標;④宣傳廣告策劃;⑤尋找貨源及商品加工;⑥促銷策劃;①財務管理;⑧投資總結;⑨課程實踐論文報告
4 課程實踐情況的考核評分:
實踐評分(占總成績的60%):
課程論文評分(占總成績的40%)
為了提高學生在整個課程實踐活動的積極性,在實踐各環節設立獎項。如:最優秀經理人、最佳銷售員、最優秀財務員、最有創意LOGO設計、最佳海報設計、最佳店鋪裝飾、最佳調研組、最佳團隊獎等。
(二)電子商務畢業設計環節
對于電子商務專業畢業生,把“電子商務畢業設計環節”作為重要的實訓環節來完成,并計算學分。
1 撰寫畢業設計(論文)的目的:
培養學生綜合運用所學的基礎理論、專業知識和基本技能進行分析與解決實際問題的能力,培養學生的創新精神,也是本專業各個前期教學環節的深化和檢驗。通過畢業設計,使學生在實際的電子商務(網站)系統建設、管理、維護工作中,充分利用所學的專業知識,理論聯系實際,獨立開展工作,從而使學生具備從事電子商務工作的實際能力。
2 畢業設計(論文)的選題要求:
畢業論文選題要充分體現先進性、實用性,要有利于深化和拓展所學知識,盡量與當前實際的應用水平接軌,并應具有較強的綜合性和實踐性。
選題難易適度,學生在規定的時間內努力完成。設計的項目既要有書面報告,更要有實際成果,避免書面空談,杜絕敷衍了事,流于形式。
為保證每個學生在畢業設計過程中都有足夠的設計工作量,畢業設計的課題小組原則上不超過3個人,分工要具體明確。
畢業設計(論文)課題確定后,按有關要求填寫“畢業設計(論文)課題”審批表,并經過計算機系主任和指導教師共同驗收審核、備案。
3 畢業設計(論文)選題考慮方向:
商務網站設計方向:校園網上書店設計、校園小盤栽網站、校園網上百貨;數據技術的應用設計方向:圖書館管理系統、辦公設備定購系統;商務設計方向:網絡廣告設計、網絡營銷策劃方案、市場行業調研策劃;個性化技術設計方向:個人博客設計、個人網上聊天室的設計等。
4 畢業設計(論文)的成績評定:
畢業設計(論文)成績的評定,以學生完成工作的情況和答辯情況為依據,嚴格要求。成績采用5級記分制(優秀、良好、中等、及格、不及格)。
三、實施多樣的教學方法
根據中、高等職業教育的特點,大力推行適合職業技術教育的教學模式。充分利用校園網和現代化的教學手段,將傳統課堂講述的單一模式轉變為課堂講授、實驗室教學、網絡教學立體化的新型教學系統模式。大量采用“案例教學法”、“項目教學法”、“能力教學法”、“討論式教學法”、“實驗室模擬教學”和“多媒體教學手段”等有效方法,使學生在符合認識規律(探索-思考-實踐-認識-再實踐-再認識)的教學方法下,對學生的理論分析能力、動手能力以及解決實際問題的能力進行全方位訓練,增強學生的學習主動性和教學的互動性,真正使學生對所學的知識融會貫通,學以致用。
四、加強校內、外實訓基地建設
實訓基地是電子商務專業實施職業技能訓練和鑒定的基礎保證。
1 加強和完善校內實訓基地。
電子商務模擬訓練室是為學生提供一個全面了解和訓練電子商務運作管理的教學環境。建立一個完善的電子商務綜合模擬實驗室應引進一套電子商務模擬實驗室軟件,組建電子商務模擬實驗室;引進一套物流模擬實驗室軟件,讓學生更深刻理解電子商務與物流之間的關系。在實訓基地中,教師還可充分利用網上資源開發網上課堂,引導學生自學,在授課中能夠結合商務活動中的典型案例講授相關課程,使學生真正掌握網絡環境下的商務運作技能。
2 建設校外實訓基地。
可選擇一些電子商務企業作為校外實訓基地,學生通過在校外實訓基地的實習,可獲得參與實際鍛煉的機會,從而提高學生的實際工作能力。
五、強化“兩雙”建設
高職教育的目標是培養高技能人才。高技能人才就是具有較高的職業技術能力和實踐能力,因此對于高職院校的教師和學生的能力要求都是全方位的。
1 “雙師型”教師隊伍建設。
技能型人才培養要適應人才培養模式改革需要,保證教學質量,就必須建立一支專兼結合、結構合理、水平較高的師資隊伍。
第一,要重視“雙師型”教師隊伍建設。鼓勵有條件的企業來校舉辦職業學校專業教師培訓班、接收教師實踐鍛煉、提供技術資料等途徑,不斷更新教師的專業知識,提高教師的專業技能。
第二,采用專職教師與兼職教師相結合。要特別注意聘請企業的專業技術人員到職業學校擔任兼職教師,傳授豐富的工作經驗。
2 學生的“雙證制”培訓。
技能型人才的培養培訓采用“雙證制”,即學生在取得學歷證書的同時獲得相應的資格認證。建立獎勵機制,鼓勵學生考取多種相關學科的資格認證,使學生在未來的人才競爭中立于不敗之地。
從2001年起,我國就把學生的職業資格證書能力培養融入到教學體系中。而電子商務專業學生所要求考取的職業資格證有:全國計算機信息高新技術辦公軟件應用中/高級證、全國計算機高新技術圖形圖像處理操作員、公共英語等級證、電子商務員、助理電子商務師等。
六、建立專業專家指導委員會
一、高職電子商務專業教師實踐能力現狀
電子商務是一門實踐性很強的學科,無論從技術角度或者營銷角度來看,實踐都顯得尤其重要。但目前各高職院校真正具有專業實踐經驗的教師并不多,大部分教師普遍缺乏電子商務的實踐意識。目前高職院校電子商務教師隊伍主要來源于兩種,一種是由經貿、計算機、市場營銷專業轉行而來的老師,另一種從高校本科或碩士畢業的老師。這兩種來源的教師都沒有電子商務企業的工作經驗,缺乏電子商務專業的相關實踐技能。因此,高職院校電子商務專業教師實踐能力總體表現不強,有進一步提高的空間。高職院校電子商務專業教師實踐能力不足主要表現在以下兩個方面:
1.部分專業教師基礎知識不扎實電子商務專業是一個快速發展的、由計算機和經濟管理相互復合的新興專業,它對專業教師的知識、能力和素質水平要求較高。由于部分電子商務專業教師是由其他專業調整過來的,他們在專業基礎知識方面不太扎實。理論指導實踐,教師需要具備較強的理論知識,才能在實踐能力培養方面有所突破。
2.專業實踐能力培養條件有限由于高職院校普遍存在師資力量薄弱,實訓場地有限,實訓資金匱乏等問題,通過學校提供給專業教師的實踐機會一般較少。另外高職電子商務專業的教師普遍比較年輕,生活瑣事較多,再加上教學任務繁重,即使專業教師想要通過企業頂崗實習、校內實踐平臺等途徑提高自身實踐能力,在時間和精力上也較難兼顧。另一方面,教師專業實踐能力的培養對于電子商務的專業發展、課程建設以及人才培養意義重大,所以探索教師專業實踐能力培養的途徑就顯得非常必要和迫切。
二、高職電子商務專業教師實踐能力培養途徑
高職電子商務專業教師需要不斷學習,不斷掌握新的領域技能知識,才能勝任專業教學崗位。針對電子商務專業教師在實踐能力方面的不足,我校首先在制度文件層面進行保障,并通過指導省內技能抽考、實踐教學能力考核、指導校內專業實踐平臺、參加企業頂崗實踐、指導電商競賽活動、參加電商大會等多種具體活動進一步加強培養和提高其實踐能力。在制度層面,我校相繼推出《長沙民政職業技術學院關于青年教師實踐技能培養的若干意見》、《關于暑期教師下企業頂崗培訓工作的通知》等多個文件,大力推動學校各專業教師提高實踐技能水平。
1.積極應對省內電子商務專業技能抽考,提升自身技能水平為全面了解高職院校電子商務專業學生技能水平,湖南省教育廳每年會抽取省內高職院校電子商務專業學生,組織技能抽考活動。由于專業技能抽考結果會影響電子商務專業發展和學校招生,我校每年都會非常重視專業技能抽考活動,組織專業教師對學生進行強化訓練。專業老師在每年的技能抽考活動中會對技能抽考的五個模塊進行強化掌握,以更好的培訓學生。在這個過程中,專業教師的技能水平也得到了進一步的提升。
2.進一步完善專業教師實踐教學能力考核,快速提高新入職教師實踐能力針對我校新入職教師教學經驗不足,實踐能力缺乏的現狀,為督促新教師積極提高實踐教學能力。學院規定新入職教師三年內必須通過實踐教學能力考核,否則將進行轉崗處理。實踐教學能力考核是由教師自主選擇或學院指定一門專業核心課程,教師進行現場教學演示,著重考核教師的實踐教學能力是否達到一定的標準。同時由各學科專業帶頭人、學院領導組成的考核組,通過系統的評價指標和一定的問題,進行現場考評,最終判斷該名教師是否具備作為專業教師必備的實踐教學能力。在這種考核制度下,新入職教師會特別注意在日常的實訓教學過程中鍛煉提高自己的實踐技能,整理收集教學中學生實訓的優秀成果,這種壓力機制進一步促使專業教師主動提升實踐能力。
3.加強校內專業實踐教學平臺指導工作,大力提升平臺師生實踐動手能力為進一步培養學生的專業技能,針對不同的電商崗位技能特征以及學生的興趣愛好,我校電子商務專業相繼建設完成了智越、網贏、服務外包三個校內實踐平臺。這些實踐平臺分別定位于中小企業網站建設、網店裝修、網絡貿易、網絡營銷、網絡客服等相關服務和業務。校內實踐平臺由電子商務專業的學生根據興趣愛好自愿加入,同時學校配置了平臺指導教師,負責實踐平臺的全面運營。同時,實踐平臺通過市場尋找真實的企業項目,完全采用企業化市場運作方式。由于其業務類型和崗位技能與企業相似,因此實踐平臺在鍛煉學生和指導老師實踐技能方面有著重要意義。每學期期末,實踐平臺將會進行期末總結匯報,并與校內其他實踐平臺進行比較。由學生、指導老師、專業帶頭人、學院領導組成的評委進行綜合打分,這就給專業指導老師帶來了一定的壓力。在課堂教學之外,為了給實踐平臺承接更多的項目,更好的完成企業交付的項目,實踐平臺指導老師會主動加強成員的實踐能力培訓,同樣會通過各種途徑提高自身的實操水平,從而會對自身的實踐能力有所提高。
4.積極參與企業頂崗實踐活動,在企業中鍛煉提高實踐技能高職院校專業教師到企業頂崗實踐是培養“雙師型”教師隊伍、專業帶頭人和骨干教師的一條重要途徑,是鍛煉教師實踐動手能力、提高業務水平和教學質量的有效方法。電子商務企業是應用電子商務最新理論和技術最為積極的組織,也是電子商務專業畢業學生以后工作的主要去向。電子商務專業教師到企業頂崗實踐,可以進一步了解行業和企業現狀、企業工作流程和工作崗位職責以及電子商務最新的技術、觀點。暑假或寒假期間,委派專業教師參加企業頂崗實踐,是我校一直以來貫徹落實的一項制度安排。我校電子商務專業通常有兩種類型的企業頂崗培訓,一種是由專業教師聯系當地知名的電商企業去頂崗實習;另外一種是由學院委派專業教師每年輪流去參加全國高職院校電子商務專業企業頂崗培訓班,到企業的各個部門頂崗實習,了解企業的運營狀況和各個部門對技能水平的要求。例如我參加的2015年國培班,我們在實習企業的銷售部、美工攝影部、運營推廣部、客服部等部分都進行了詳細的體驗和認真的總結,通過1個多月的頂崗實踐,我更加深刻的理解了企業內電子商務運轉的機制和必備的技能。另外,在國培班上通過與國內其他高職院校電子商務教師的廣泛交流,也開拓了思路,增長了見識。除此以外,在當地電子商務企業開展的重要促銷時刻,如年中大促、雙11等銷售旺季,電子商務專業教師將帶領學生去做頂崗實習,并在相應的崗位頂崗鍛煉,體驗電子商務的真實交易,在現實業務中提升實踐能力。
5.積極指導學生參加各類電商競賽活動,在競賽中提升技能實踐平臺出人才,大賽也出人才。電子商務競賽活動能夠鍛煉學生,也能很大程度上提高指導老師的實踐能力。我校電子商務專業積極參加各類電子商務大賽。不同類型的比賽項目能夠鍛煉不同方面的專業技能。近兩年我們分別組織學生參加了“博導前程杯”電商技能大賽、湖南省第二屆電子商務實戰大賽、2015年全國高職院校電子商務技能競賽,均取得了不錯的成績。在指導學生參賽的過程中,專業指導老師的技能水平也得到了大幅度的提升。
6.積極參加各類電商大會,分享電商企業精英經驗我校經常通過多種渠道各種級別的電商大會信息,鼓勵專業教師踴躍參加。專業教師通過參加電商大會,可以與電商企業精英進行近距離交流,從而把握企業電商發展的最新趨勢,獲取寶貴的實踐經驗,進一步提升自身的實踐技能。
三、高職電子商務專業教師實踐能力培養意義
培養電子商務專業教師實踐能力,在專業建設、課程改革以及教師個人發展方面均具有重要的現實意義。
1.培養專業實踐能力,促進專業前瞻式發展在通過以上各個途徑,培養高職院校電子商務專業教師實踐能力的過程中,專業教師比以往更加了解行業企業電子商務發展現狀,將專業建設與企業實踐深度融合,進一步深化校企合作、頂崗實習的人才培養模式,實時把握電子商務專業發展的新方向和新技術,促進專業前瞻性發展。
2.培養專業實踐能力,促進課程改革,提升教學質量通過專業實踐能力的培養,高職電子商務專業教師將會進一步改變專業教學理念和觀念,更加注重課程教學的改革,將企業頂崗實踐、電商競賽活動積累的資源和技能運用到實際教學課程中,進一步提升實踐教學質量。
3.培養專業實踐能力,促進專業教師的更好發展通過指導專業技能抽考和電商競賽活動、參加企業頂崗實踐和實踐技能考核等一系列活動,專業教師的實踐能力和素質將得到大幅度的提高,使其更好的勝任高職院校專業教師的崗位。同時,通過實踐水平的提高,也彌補了專業教師的技術短板,促進專業教師職業的全面發展。
四、結束語