國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀

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國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀范文第1篇

第一，網(wǎng)絡(luò)給人們生活帶來(lái)了重大影響，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)滲透到人們的生活。拿最近盛行的“開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)”來(lái)說(shuō)，它是一款以種植為主的社交流，已在QQ空間、開(kāi)心網(wǎng)、校內(nèi)網(wǎng)、百度空間等這個(gè)網(wǎng)站流行，大有風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)之勢(shì)。奧巴馬競(jìng)選美國(guó)總統(tǒng)就是得益于網(wǎng)絡(luò)之助。人們的生活、工作、娛樂(lè)、社交、學(xué)習(xí)等方方面面對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴(lài)性越來(lái)越大，作為營(yíng)銷(xiāo)人、企業(yè)或咨詢(xún)公司，更應(yīng)不斷挖掘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的潛力和價(jià)值。

第二，媒體數(shù)字化是與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合最為緊密的。數(shù)字化早以悄悄地對(duì)媒體傳播影響了很多年，突出表現(xiàn)在與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合上，其侵略性、病毒性、爆發(fā)性、規(guī)模性、快捷性、逐步個(gè)體性、虛擬性、低限制性以及低成本等特征，為媒體傳播建立了數(shù)目龐大的通路，并且更具優(yōu)勢(shì)，使從大眾傳播到數(shù)字化一對(duì)一媒體的轉(zhuǎn)變成為可能。網(wǎng)絡(luò)傳播與傳統(tǒng)電視廣告、報(bào)紙等平面廣告、戶(hù)外廣告、手機(jī)短信廣告等共同構(gòu)建了整合性的數(shù)字化新媒體方式，各種媒體的融合度越來(lái)越高，數(shù)字化越來(lái)越明顯，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值也越來(lái)越大。

第三，大量的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功案例成為了范例，彰顯了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值。淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客誠(chéng)品、中國(guó)鮮花網(wǎng)、中國(guó)配貨網(wǎng)等，都在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中取得了巨大的成功。值得一提的是，廣州哎呀呀飾品通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招商成為中國(guó)飾品連鎖冠軍，其中70%的招商來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)。從傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的理論來(lái)看，無(wú)論是4P還是4C，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以體現(xiàn)出巨大的作用和影響?；ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)而言，是高效的工具，是有著巨大影響力的媒體，它不僅僅是企業(yè)另外增加了一個(gè)銷(xiāo)售渠道，還是企業(yè)整合資源的平臺(tái)，甚至影響企業(yè)的業(yè)務(wù)方式。很多企業(yè)已經(jīng)或正不斷嘗試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的創(chuàng)新，比如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)招商等，并且總結(jié)出了不少成熟的經(jīng)驗(yàn)。

第四，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以精準(zhǔn)地鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體，甚至消費(fèi)者個(gè)人。新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、社交網(wǎng)絡(luò)、購(gòu)物網(wǎng)站、聊天工具以及數(shù)字化媒體，可以輕松了解參與者的偏好、使用記錄等細(xì)節(jié)信息，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)消費(fèi)者精準(zhǔn)化投放傳播量身定做的信息提供依據(jù)。而且，消費(fèi)者自身參與度越來(lái)越高，他們更喜歡這種互動(dòng)高的活動(dòng)，找尋更適合自己的產(chǎn)品和信息。

國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀范文第2篇

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；問(wèn)題；策略

互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)發(fā)展非常迅速，它不僅融入了我們的生活，同時(shí)也影響著我國(guó)幾千萬(wàn)家中小企業(yè)。受?chē)?guó)際形勢(shì)的發(fā)展，我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)困境重重，發(fā)展面臨挑戰(zhàn)。

一、我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀與分析

在2010年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的大環(huán)境下，社會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)地址的需求和應(yīng)用大幅提升，我國(guó)域名總量達(dá)到4109020個(gè)，半年增長(zhǎng)116萬(wàn)，平均每月凈增20萬(wàn)個(gè)。我國(guó)通過(guò)各種電子商務(wù)平臺(tái)上網(wǎng)的中小企業(yè)的數(shù)量迅猛增加。綜合媒體2012年5月30日?qǐng)?bào)道，全球互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)正在高速發(fā)展，中國(guó)也已經(jīng)躍升為全球第二大互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)?？墒?，我國(guó)中小企業(yè)的電子商務(wù)的現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，75%的企業(yè)網(wǎng)站每天訪(fǎng)問(wèn)量極低。面對(duì)這種效率極其低下的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，中小企業(yè)急需尋找一條新路子突出重圍。

1、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分析。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的最大的區(qū)別就在于推廣的渠道不同。很多人都以為在網(wǎng)上賣(mài)東西應(yīng)該會(huì)很好賣(mài)，現(xiàn)在雖然是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，但是在網(wǎng)上做生意的機(jī)會(huì)不一定就比傳統(tǒng)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)多，網(wǎng)絡(luò)生意難于傳統(tǒng)生意。其實(shí)在浩瀚的網(wǎng)絡(luò)里，由于網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的過(guò)多，造成用戶(hù)的注意力太過(guò)于分散。相比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)用戶(hù)的行為控制力比較弱。在從銷(xiāo)售的五大過(guò)程即認(rèn)知，信任，確認(rèn)需求，商務(wù)談判和簽約來(lái)看，在網(wǎng)絡(luò)中建立與客戶(hù)間的信任是很難的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以消費(fèi)者為主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的。是“一對(duì)一”的、具有雙向交互式的溝通方式。人與人的溝通是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，沒(méi)有固定的門(mén)面、柜臺(tái)。因此對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的要點(diǎn)就在于主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。因?yàn)椤八奶帉ふ铱蛻?hù)雖然也行之有效，但遠(yuǎn)沒(méi)有在挖掘客戶(hù)需求基礎(chǔ)上，讓客戶(hù)主動(dòng)找上門(mén)來(lái)更為主動(dòng)”。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)究竟有什么優(yōu)勢(shì)，相比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有自身獨(dú)特地方，其中最大的也是傳統(tǒng)無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)是，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以集多媒體、強(qiáng)交互、結(jié)果可丈量與一身。經(jīng)訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查，以快查寶為例，可供利用的資源很多，快查寶擁有龐大的企業(yè)庫(kù)和產(chǎn)品庫(kù)，因此，他擁有“雙垂直”的雙重優(yōu)勢(shì)，互補(bǔ)性更強(qiáng)；其次，快查寶即將開(kāi)通下轄行業(yè)微薄、論壇等各種資源，這些資源被合理利用到中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，將達(dá)到出人意料的效果，這也是其他B2B網(wǎng)站所不具備的優(yōu)勢(shì)。

2、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)薄弱。

中小企業(yè)的網(wǎng)站由于利用率低，基礎(chǔ)薄弱。在互聯(lián)網(wǎng)上信息幾乎被湮沒(méi)，無(wú)法吸引到目標(biāo)消費(fèi)者的“眼球”。究其原因，是中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)的薄弱。目前中國(guó)中小企業(yè)還處于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的初級(jí)階段。企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)落后，加上相應(yīng)知識(shí)貧乏，營(yíng)銷(xiāo)手段單一等因素，都是造成80%左右“死網(wǎng)站”、營(yíng)銷(xiāo)推廣效果甚微的原因。

3、網(wǎng)上尋找客戶(hù)難度大。

信息時(shí)代，中小企業(yè)應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)展自己，但是，受各種因素的影響，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上尋找客戶(hù)的成本越來(lái)越高，中小企業(yè)面臨了一個(gè)如何以更低的成本找到更多客戶(hù)的問(wèn)題。他認(rèn)為雖然網(wǎng)絡(luò)廣告、競(jìng)價(jià)排名等都是有效的營(yíng)銷(xiāo)工具，但中小企業(yè)還是應(yīng)該根據(jù)自身實(shí)際，選擇一些性?xún)r(jià)比更高的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具。像通用網(wǎng)址等新興的網(wǎng)址技術(shù)就十分適合中小企業(yè)。而且中小企業(yè)利雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)發(fā)展速度很快，但是由于發(fā)展時(shí)間有限，中國(guó)的企業(yè)還有相當(dāng)長(zhǎng)的一段路要走，尤其是對(duì)于占中國(guó)企業(yè)總數(shù)99.8%的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)。中國(guó)廣大的中小企業(yè)都應(yīng)該積極探索互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下企業(yè)的發(fā)展之路。

4、中小企業(yè)人才、技術(shù)的不足。在應(yīng)用電子商務(wù)的過(guò)程中不可避免地遇到了專(zhuān)業(yè)人才不足、社交化網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用不足、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)缺失、信用認(rèn)證缺失等一系列問(wèn)題。如何為中小企業(yè)提供最精準(zhǔn)的信息化服務(wù)，已經(jīng)成為B2B行業(yè)普遍關(guān)注的問(wèn)題。

二、中小企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)建議策略。

基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的電子商務(wù)正如火如荼，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為現(xiàn)實(shí)，很多大型企業(yè)如李寧、nike、安踏等運(yùn)動(dòng)品牌，都在網(wǎng)絡(luò)取得巨大成功，那么中小企業(yè)怎么樣才能互聯(lián)網(wǎng)上占有一席之地，有哪些策略？筆者結(jié)合近幾年企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)與大家分享下。

1、建立自己的網(wǎng)站。即先要注冊(cè)域名。中小企業(yè)為了發(fā)展，適合社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，我國(guó)的中小企業(yè)必然在互聯(lián)網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)站，企業(yè)可以通過(guò)自己的網(wǎng)站展示經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化等情況，這些都有利于企業(yè)形象的提高。企業(yè)的網(wǎng)站是企業(yè)通向世界的一扇窗戶(hù)，網(wǎng)站的建立可以給中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)新的價(jià)值和利益。網(wǎng)站的建立給企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)增加了新的渠道，為企業(yè)獲得更多的利潤(rùn)機(jī)會(huì)。如果一個(gè)企業(yè)打算進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，應(yīng)該盡早為即將建設(shè)的企業(yè)網(wǎng)站注冊(cè)一個(gè)域名。

2、提高企業(yè)網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)的速度。企業(yè)可以將開(kāi)發(fā)的網(wǎng)站放置在服務(wù)器內(nèi)，如何選擇服務(wù)器放置地，則受很多因素影響。由于國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)帶寬服務(wù)商有電信、聯(lián)通、移動(dòng)三家，在相互訪(fǎng)問(wèn)音存在“隔閡”，而企業(yè)網(wǎng)站為了吸引客戶(hù)，使用了視頻與圖片在網(wǎng)站上，這樣客戶(hù)在訪(fǎng)問(wèn)企業(yè)網(wǎng)站就受到速度的影響，因此企業(yè)可以將自己的服務(wù)器托管寬帶的網(wǎng)絡(luò)中心，進(jìn)行多線(xiàn)路選擇，這樣利于提高企業(yè)網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)速度，有利于客戶(hù)體驗(yàn)。

3、政府扶持。如我國(guó)的百成百萬(wàn)中小企業(yè)扶持工程旨在建立中國(guó)中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺(tái)，提供企業(yè)建站、誠(chéng)信認(rèn)證、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣服務(wù)等一些列措施，扶持信息化件事示范企業(yè)，開(kāi)陣誠(chéng)信體系建設(shè)工作，培養(yǎng)多元化企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理人才，為中國(guó)中小企業(yè)保駕護(hù)航。銘萬(wàn)集團(tuán)公司副總經(jīng)理張桐銘表示：“電子商務(wù)在幫助中小企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)、擴(kuò)大銷(xiāo)售、降低成本等方面取得了良好成效。電子商務(wù)在各領(lǐng)域的應(yīng)用不斷拓展和深化，有力的促進(jìn)了相關(guān)服務(wù)業(yè)的蓬勃發(fā)展，它正在與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，成為推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新動(dòng)力?！?/p>

以上就是筆者近幾年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，此外企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)把握住市場(chǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展前前景，制定以“客戶(hù)為中心”的營(yíng)銷(xiāo)理念，合理對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，這樣企業(yè)才網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有一席之地，也能形成品牌效應(yīng)，才能夠取得豐厚利潤(rùn)。同時(shí)，也是中小企業(yè)制勝市場(chǎng)的關(guān)鍵所在。（作者單位：石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1] 楊娟麗，中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[J] ， 北方經(jīng)貿(mào)

國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀范文第3篇

關(guān)鍵字：旅行社；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；湖南??；網(wǎng)站

中圖分類(lèi)號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

旅行社是旅游產(chǎn)品的銷(xiāo)售者，是提供旅游產(chǎn)品的企業(yè)的商，是旅游產(chǎn)品供應(yīng)商和消費(fèi)者之間的中介 [1]。截至2006年底，全國(guó)共有旅行社18475家，其中國(guó)際旅行社1688家、國(guó)內(nèi)旅行社16787家。旅游產(chǎn)品因?yàn)榫哂袩o(wú)形性和不可貯藏性，其生產(chǎn)銷(xiāo)售不需要考慮物流配送，非常適合旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)[2]。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)上旅游交易額大約為40～50億元人民幣，大約占所有電子商務(wù)的20%，未來(lái)一兩年內(nèi)比重將達(dá)到30%[3]。

互聯(lián)網(wǎng)已成為游客獲取旅游信息的重要手段。根據(jù)尼爾森的中國(guó)出境游調(diào)查報(bào)告顯示，通過(guò)傳統(tǒng)旅行社獲取旅游信息的中國(guó)出境游客比例(63%)次于網(wǎng)上查詢(xún)旅游信息的游客比例，位居第二。傳統(tǒng)媒體的使用率則更低，只有40%的中國(guó)出境游客會(huì)選擇報(bào)紙和雜志來(lái)獲得相關(guān)的旅游信息[4]。因此開(kāi)展基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是旅行社提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。旅行社網(wǎng)站建設(shè)是旅行社進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要平臺(tái)。在網(wǎng)上預(yù)訂酒店(29%)和預(yù)訂交通設(shè)備(16%)的比例不斷地上升，而這個(gè)趨勢(shì)將逐漸加強(qiáng)[5]。

湖南省現(xiàn)在旅行社611家，本文選取了湖南省有經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民出國(guó)旅游和赴港澳地區(qū)旅游業(yè)務(wù)資格的19家旅行社，對(duì)其網(wǎng)站建設(shè)及營(yíng)銷(xiāo)功能進(jìn)行調(diào)查，希望以此為例來(lái)分析當(dāng)前湖南省旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀，并找出其不足。

一、 湖南旅行社網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)功能調(diào)查

在本次調(diào)查中，采用通過(guò)百度搜索引擎搜索旅行社公司名稱(chēng)的方法，來(lái)調(diào)查公司網(wǎng)站，并通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)公司網(wǎng)站，了解其主要營(yíng)銷(xiāo)功能。調(diào)查結(jié)果顯示，19家旅行社中，有株州中聯(lián)國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司、張家界環(huán)球國(guó)際旅行社、常德中國(guó)旅行社等7家旅行社沒(méi)有自己的網(wǎng)站。湖南省中國(guó)國(guó)際旅行社有限公司雖然有自己的網(wǎng)站，但在本文調(diào)查期間，網(wǎng)站首頁(yè)不能正常訪(fǎng)問(wèn)。以下對(duì)已建設(shè)并能正常訪(fǎng)問(wèn)的11家旅行社網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)功能調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析和比較。

表1是對(duì)11個(gè)能正常訪(fǎng)問(wèn)的旅行社網(wǎng)站進(jìn)行逐個(gè)訪(fǎng)問(wèn)后，列舉出的每個(gè)網(wǎng)站的主要營(yíng)銷(xiāo)功的列舉。

旅行社網(wǎng)站除了有進(jìn)行宣傳推廣的功能之外，更應(yīng)該注重營(yíng)銷(xiāo)功能。從表1和2可以看出，網(wǎng)站中大部分都有旅游路線(xiàn)，但是只有58.3%的網(wǎng)站具有旅游路線(xiàn)在線(xiàn)預(yù)訂功能。而具有機(jī)票預(yù)訂、酒店預(yù)訂、租車(chē)預(yù)訂和會(huì)務(wù)預(yù)訂功能的比例就更少了，分別只占到12個(gè)網(wǎng)站中的33%、16.7%、16.7%和33%。而為了更好為網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)提供服務(wù)的會(huì)員功能，也只有4個(gè)網(wǎng)站提供了該功能，占所有網(wǎng)站的33%。

二、 旅行社在網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)功能建設(shè)中存在的問(wèn)題及建議

通過(guò)以上分析不難發(fā)現(xiàn)，湖南省旅行社網(wǎng)站建設(shè)中，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)功能的建設(shè)還很不夠，當(dāng)然，造成這樣現(xiàn)狀的原因除了網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃本身之外，還主要表現(xiàn)在旅行社的企業(yè)機(jī)制影響網(wǎng)站的發(fā)展，公司內(nèi)部出現(xiàn)傳統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道沖突。網(wǎng)絡(luò)人才短缺，建設(shè)網(wǎng)站前不進(jìn)行全面市場(chǎng)分析，盲目上馬。網(wǎng)絡(luò)公司不理解旅行社的真正意圖，盲目建站。網(wǎng)站設(shè)計(jì)邏輯混亂，條理不清。缺乏懂得旅游和旅行社產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的人員參與。只看重技術(shù)，而忽視了交易、商務(wù)流程等方面功能。網(wǎng)絡(luò)信息更新太慢，網(wǎng)站的升級(jí)問(wèn)題難以解決等。

根據(jù)以上旅行社在網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)功能建設(shè)中的一些問(wèn)題，提出以下一些建議。

1． 網(wǎng)站建設(shè)方面，網(wǎng)站制作設(shè)計(jì)風(fēng)格往往衍射出公司實(shí)力、辦事風(fēng)格，所以各旅行社網(wǎng)站應(yīng)突顯企業(yè)文化。旅行社網(wǎng)站不僅僅是企業(yè)建設(shè)屬于自身的網(wǎng)站，也可以建地區(qū)性或行業(yè)性的網(wǎng)站，成為一地的旅游信息門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，力爭(zhēng)創(chuàng)品牌網(wǎng)站。

2． 網(wǎng)站內(nèi)容和功能管理方面，盡量站在消費(fèi)者的角度去思考網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)功能和內(nèi)容建設(shè)，認(rèn)真對(duì)待消費(fèi)者的每一次咨詢(xún)，盡量做到快捷、周詳，要通過(guò)內(nèi)容吸引消費(fèi)者，功能方便消費(fèi)者。內(nèi)容要全面、實(shí)用；功能要實(shí)用，方便，安全。

3． 網(wǎng)站管理機(jī)制方面，處理公司內(nèi)部渠道沖突的辦法之一是團(tuán)隊(duì)報(bào)酬制度，確定合適的每種銷(xiāo)售方式的價(jià)值及相應(yīng)的報(bào)酬比例；要注重培養(yǎng)旅游+網(wǎng)絡(luò)復(fù)合型人才，并用良好的機(jī)制來(lái)吸引他們?cè)谶@里長(zhǎng)期工作下去。企業(yè)總經(jīng)理或法人代表一定要親臨網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的最前沿，并作出評(píng)價(jià)與指導(dǎo)。

三、 結(jié)論

湖南省旅行社網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)功能建設(shè)水平總體來(lái)說(shuō)，還處于發(fā)展的初期階段，甚至還有很多的旅行社沒(méi)有建設(shè)自己的網(wǎng)站。較多的網(wǎng)站的建設(shè)水平不高，內(nèi)容不豐富，更新不及時(shí)，提供的營(yíng)銷(xiāo)功能不完善，不能很好的達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目的。需要從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)站內(nèi)容和功能管理及網(wǎng)站管理機(jī)制等方面進(jìn)行建設(shè)和完善。

作者單位：中南林業(yè)科技大學(xué)

參考文獻(xiàn)：

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[2] 旅游業(yè)：行業(yè)景氣度持續(xù)攀升 增持評(píng)級(jí)[EB/OL].新浪財(cái)經(jīng). finance.省略/stock/hyyj/20070906/10473952600.shtml.

國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀范文第4篇

1我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

目前，我國(guó)很多企業(yè)都加入了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的大部隊(duì)。據(jù)國(guó)家信息中心有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，目前我國(guó)有八萬(wàn)余家企業(yè)已加入互聯(lián)網(wǎng)，并涉及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。盡管如此，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的總體水平較低，仍停留在起步階段，具體表現(xiàn)在：競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)不清；上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量少，分布不均衡；網(wǎng)絡(luò)利用率不高，營(yíng)銷(xiāo)方式單一；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品少、范圍不廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略水平不高、效益不佳。

2我國(guó)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)信任現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展是與網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)密不可分的。隨著我國(guó)逐漸重視電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展的機(jī)遇和運(yùn)用環(huán)境正逐漸完善。但在各種新型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式(電子郵件、SEM搜索引擎、RSS技術(shù)、視頻技術(shù)、移動(dòng)商務(wù)、微博客等)不斷涌現(xiàn)的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的信任問(wèn)題也層出不窮。加上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的門(mén)檻特別低、對(duì)技術(shù)要求低，參差不齊的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)同時(shí)產(chǎn)生的營(yíng)銷(xiāo)垃圾，影響了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)總體的環(huán)境良好發(fā)展。

例如：各種抽獎(jiǎng)騙局、電視和網(wǎng)上購(gòu)物方式購(gòu)買(mǎi)了假冒偽劣或者“山寨”產(chǎn)品、日益泛濫的垃圾郵件、百度競(jìng)價(jià)排名引發(fā)虛假?gòu)V告和勒索營(yíng)銷(xiāo)等事件，都促使消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的虛擬環(huán)境產(chǎn)生畏懼感，甚至所占網(wǎng)民比例大多數(shù)、網(wǎng)購(gòu)能力較強(qiáng)的年輕消費(fèi)群體都對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息持懷疑態(tài)度。消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的真實(shí)性懷疑，就會(huì)在某種程度上減少了大家在網(wǎng)絡(luò)上的消費(fèi)。這樣不僅使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成本增加了，還對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果產(chǎn)生了很大的負(fù)面影響。這種對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的螺旋式惡性影響是發(fā)人深思的。

3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中消費(fèi)者對(duì)企業(yè)信任度的影響因素

3.1網(wǎng)絡(luò)品牌質(zhì)量對(duì)企業(yè)信任的影響

品牌代表產(chǎn)品一定的質(zhì)量和特色，便于買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)。質(zhì)量包括產(chǎn)品質(zhì)量，是否具有符合市場(chǎng)要求的設(shè)計(jì)、服務(wù)體系。網(wǎng)絡(luò)品牌的質(zhì)量是由其在網(wǎng)絡(luò)中的表現(xiàn)形式———網(wǎng)站體現(xiàn)的。具體可以分為信息的豐富性、內(nèi)容的吸引力、頁(yè)面設(shè)計(jì)使用的方便程度等。網(wǎng)站的內(nèi)容要根據(jù)市場(chǎng)需求來(lái)調(diào)整，例如：亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商———淘寶網(wǎng)，它一直處在電子商務(wù)發(fā)展的前沿，從支付寶再到7天無(wú)理由退換貨服務(wù)等，淘寶網(wǎng)站不斷地更新自身的服務(wù)內(nèi)容，迎合市場(chǎng)的需求。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也是“細(xì)節(jié)決定成敗”，往往那些被忽略的小錯(cuò)誤，會(huì)產(chǎn)生令人驚訝的“蝴蝶效應(yīng)”。

3.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的配送對(duì)企業(yè)信任的影響

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，交易雙方可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)的傳達(dá)、交流，從而達(dá)成交易意向。交易雙方都是打破了傳統(tǒng)商務(wù)的時(shí)間和空間的限制，從而，使信息的搜尋和交流變得更加便捷，大大減少了交易成本。然而，這只是完成了商務(wù)中的“商流”部分，再通過(guò)配送，使商品的實(shí)體到達(dá)買(mǎi)方手中，完成“物流”部分，到此交易的全過(guò)程才完整。可以看出，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的商流與物流是高度分離的，也就是消費(fèi)者的付款與收貨是分離的，這為部分不良商家提供了一個(gè)虛假網(wǎng)絡(luò)身份信息的機(jī)會(huì)，導(dǎo)致眾多的網(wǎng)絡(luò)欺詐。所以，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的配送部分，對(duì)企業(yè)信任度的建立尤為重要，企業(yè)可以?xún)?yōu)化配送機(jī)制，來(lái)提高企業(yè)的信任度。這之中的典范就是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。

3.3電子支付信用和電子商務(wù)平臺(tái)安全對(duì)企業(yè)信任的影響

（1）電子支付信用

電子銀行的信用風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)銀行的信用風(fēng)險(xiǎn)。信用風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生原因通常有兩方面：一方面，付款人支付指令的發(fā)出與資金的實(shí)際轉(zhuǎn)移存在著時(shí)間差，在這個(gè)過(guò)程中付款人或者付款銀行都會(huì)因?yàn)榉N種原因產(chǎn)生支付困難，而導(dǎo)致收款人利益受損。另一方面，在電子支付的過(guò)程中，很容易在付款人不知情的狀況下，裝上不可信的插件，然后對(duì)用戶(hù)的賬號(hào)、密碼等進(jìn)行偷竊，從而導(dǎo)致犯罪。

（2）電子商務(wù)平臺(tái)安全

目前國(guó)內(nèi)“釣魚(yú)網(wǎng)站”泛濫，亟需通過(guò)一個(gè)權(quán)威的網(wǎng)站認(rèn)證體系來(lái)規(guī)范和樹(shù)立業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)。但目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)站和企業(yè)的誠(chéng)信認(rèn)證市場(chǎng)比較混亂，在企業(yè)中和網(wǎng)民中都沒(méi)有形成一個(gè)權(quán)威的品牌，造成了企業(yè)不愿進(jìn)行網(wǎng)站可信認(rèn)證的現(xiàn)狀。但為了提升整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的安全和誠(chéng)信水平，必須要加強(qiáng)網(wǎng)站身份的管理，提高企業(yè)和網(wǎng)民對(duì)于身份認(rèn)證的認(rèn)識(shí)。

3.4產(chǎn)品的質(zhì)量對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)信任的影響

就網(wǎng)上交易的商品而言，推遲發(fā)貨、交貨、實(shí)物與網(wǎng)上宣傳的信息不符、缺少贈(zèng)品、缺少信息機(jī)制、虛假宣傳、采取格式化契約條款等，這些都是涉及產(chǎn)品品質(zhì)的問(wèn)題，都會(huì)影響到企業(yè)在消費(fèi)者心目中的形象。此外，經(jīng)營(yíng)者的售后服務(wù)與責(zé)任意識(shí)欠缺，采取帶有欺騙色彩的打折促銷(xiāo)的方式會(huì)對(duì)企業(yè)信任度產(chǎn)生負(fù)面影響。

3.5域名真實(shí)度對(duì)企業(yè)信任的影響

域名是一個(gè)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上特有的標(biāo)志，任何一家企業(yè)注冊(cè)在先，其他企業(yè)都無(wú)法再注冊(cè)同樣域名。域名就是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的商標(biāo)和品牌，具有巨大的商業(yè)價(jià)值。所以，域名被人惡意搶注或先注現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，如早期的麥當(dāng)勞公司，被索取了高額轉(zhuǎn)讓費(fèi)。云網(wǎng)的相近域名被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意搶注，更有甚者，冒用云網(wǎng)名義進(jìn)行詐騙，這既對(duì)云網(wǎng)的銷(xiāo)售造成了威脅，更損害了消費(fèi)者的利益。

4升企業(yè)信任的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略

4.1物流渠道的規(guī)劃

電子渠道的功能主要有信息溝通、交易達(dá)成、產(chǎn)品配送三個(gè)方面，據(jù)此可以將企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子渠道的功能分為三個(gè)步驟：信息傳遞、直接銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)集成。這需要分別注意以下幾點(diǎn)：配置尖端計(jì)算機(jī)處理系統(tǒng)或選擇合適的信息溝通渠道；建立安全、高效、便捷的結(jié)算體系和完善的交易渠道；建立完善的配送系統(tǒng)和暢通的物流渠道。

4.2網(wǎng)絡(luò)品牌的建立

企業(yè)現(xiàn)在越來(lái)越多的是采用人性化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，讓顧客一看到某個(gè)品牌，就會(huì)產(chǎn)生一種肯定的感覺(jué)，達(dá)到由此而忠實(shí)于這個(gè)品牌的目的。因此網(wǎng)絡(luò)品牌的建立與企業(yè)的信任度是相關(guān)的。企業(yè)應(yīng)該努力增加網(wǎng)站內(nèi)容的豐富性和服務(wù)性，還必須關(guān)注域名和站點(diǎn)的前景，從而達(dá)到最快發(fā)揮域名商標(biāo)特性和站點(diǎn)商業(yè)價(jià)值。“一個(gè)品牌最持久的含義是它的價(jià)值、文化和個(gè)性”，網(wǎng)上品牌也如此，因此網(wǎng)絡(luò)品牌的建立，其實(shí)與傳統(tǒng)品牌的建立手法大同小異。

4.3企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供免費(fèi)服務(wù)

企業(yè)為消費(fèi)者提供免費(fèi)資源，可以增加站點(diǎn)流量，當(dāng)然，所提供的免費(fèi)服務(wù)應(yīng)是與其產(chǎn)品密切相關(guān)的。這樣，所吸引來(lái)的訪(fǎng)問(wèn)者同時(shí)也就可以成為良好的企業(yè)業(yè)務(wù)對(duì)象。

4.4針對(duì)提高網(wǎng)絡(luò)安全的策略

在前面提及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的風(fēng)險(xiǎn)，包括網(wǎng)絡(luò)中信息傳輸?shù)谋Ｃ苄浴⒕W(wǎng)絡(luò)信息傳輸?shù)耐暾院徒灰椎男庞眯?，而這些恰恰都會(huì)由支付體現(xiàn)出來(lái)。傳統(tǒng)的支付方式有現(xiàn)金支付和通過(guò)銀行的支付（包括支票、郵政匯兌、電子資金匯兌以及信用卡支付等）。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，除了大力改進(jìn)技術(shù)，加大支付的安全性以確保商家和客戶(hù)的利益，還可以試著用其他的方法降低交易風(fēng)險(xiǎn)，畢竟技術(shù)的進(jìn)步不是一蹴而就的事情。

國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀范文第5篇

關(guān)鍵詞：B2B2C；網(wǎng)絡(luò)服裝；營(yíng)銷(xiāo)渠道；發(fā)展模式；

一、B2B2C服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)環(huán)境的日益成熟，服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)由最初的構(gòu)想模式轉(zhuǎn)化成具有盈利模式的商業(yè)形態(tài)，尤其是B2B2C平臺(tái)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用，已經(jīng)獲得廣泛的市場(chǎng)認(rèn)可。以淘寶為例，其“天貓——淘寶商城”就是B2B2C一個(gè)比較成功的典范。再者，B2B2C營(yíng)銷(xiāo)模式的服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域已出現(xiàn)了凡客誠(chéng)品、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、麥考林等多家成功運(yùn)營(yíng)的典范企業(yè)。因此，無(wú)論是擁有龐大傳統(tǒng)服裝營(yíng)銷(xiāo)渠道的大型企業(yè)或是處于起步成長(zhǎng)階段的服裝品牌商，借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道是一個(gè)極具市場(chǎng)潛力的網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)展新模式。

1.B2B2C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的產(chǎn)生、特點(diǎn)及相互關(guān)系

B2B2C是一種電子商務(wù)類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商業(yè)模式，它提高了企業(yè)電子商務(wù)快速反應(yīng)的力度，在企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與顧客、顧客與顧客之間建立合作互助互需的關(guān)系，使各個(gè)鏈條上的關(guān)系相互依賴(lài)。

服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)B2B2C模式是一個(gè)整體，它的各組成部分相互影響，相互聯(lián)系?！熬W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)指企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)溝通消費(fèi)者（B2C，Business-to-Customer）、企業(yè)與企業(yè)類(lèi)型消費(fèi)者（B2B， Business-to-Business）、企業(yè)與政府類(lèi)型消費(fèi)者（B2G， Business-to-government），以及團(tuán)體消費(fèi)者與企業(yè)（C2B， Customer-to- Business）等不同的商業(yè)模式。[1]”B2B2C模式能夠?qū)⑵髽I(yè)自身與供應(yīng)商以及顧客有效聯(lián)系起來(lái)，形成具有企業(yè)特色的完整營(yíng)銷(xiāo)渠道，增加企業(yè)的運(yùn)作力度。以淘寶商城為例，就相當(dāng)于開(kāi)了一家SHOPPING MALL，擁有各種產(chǎn)品的商家在這個(gè)平臺(tái)上入駐，其優(yōu)勢(shì)是瞬間擁有海量的成熟用戶(hù)和交易量。

具體談到服裝業(yè)，該模式是以淘寶商城為基礎(chǔ)平臺(tái)，將企業(yè)、消費(fèi)者不同的需求結(jié)合在一起，在多種電子商務(wù)并行的今天，這種聯(lián)合創(chuàng)收的B2B2C電子商務(wù)平臺(tái)在目前來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最具市場(chǎng)前景的營(yíng)銷(xiāo)模式。

2.B2B2C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的研究者黃敏學(xué)認(rèn)為：“一個(gè)完善的網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道應(yīng)有三大功能：訂貨功能、結(jié)算功能和配送功能。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道可以分為兩大類(lèi)：一類(lèi)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的從生產(chǎn)者到消費(fèi)者（使用）者的網(wǎng)絡(luò)直接營(yíng)銷(xiāo)渠道（簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)上直銷(xiāo)）；另一類(lèi)是通過(guò)融入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)后的中間商提供網(wǎng)絡(luò)間接營(yíng)銷(xiāo)渠道。[2]”B2B2C的商業(yè)流通新模式的構(gòu)建，即由賣(mài)家向中小服裝企業(yè)大規(guī)模采購(gòu)商品，賣(mài)給國(guó)內(nèi)消費(fèi)者。這種網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售新渠道，有助于中小服裝企業(yè)更好更快地把產(chǎn)品銷(xiāo)售到全國(guó)各地。從而打開(kāi)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，而且網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售成本低，可實(shí)現(xiàn)多方共贏的格局。相反，B2B2C模式相對(duì)其他電子商務(wù)模式來(lái)講，平臺(tái)的各個(gè)商家產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，使質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)下降，商戶(hù)不能及時(shí)提供更新數(shù)據(jù)，無(wú)法掌握商品的實(shí)際庫(kù)存及配送，客服與售后工作由商家負(fù)責(zé)，無(wú)法保證售后對(duì)的滿(mǎn)意度等其不足之處日益凸顯。

二、B2B2C服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道模式的選擇

國(guó)內(nèi)電子商務(wù)搶占銷(xiāo)售市場(chǎng)，一種全新的B2B2C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式正在受到電子商務(wù)領(lǐng)域的熱切關(guān)注。目前，各個(gè)行業(yè)都在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模塊進(jìn)軍，越來(lái)越多的網(wǎng)店選擇與網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)商合作共贏同，一些有充足的貨源供應(yīng)商快速崛起，成為電子商務(wù)領(lǐng)域日益受關(guān)注的新生力量。

“營(yíng)銷(xiāo)學(xué)大師科特勒認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)渠道是使產(chǎn)品或服務(wù)能被使用或消費(fèi)者而配合起來(lái)的一系列獨(dú)立組織的集合。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中介機(jī)構(gòu)組成了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的渠道，也稱(chēng)貿(mào)易渠道或分銷(xiāo)渠道。[3]”而B(niǎo)2B2C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)及對(duì)其未來(lái)的展望B2B2C最大的特點(diǎn)就是“復(fù)合”，它是對(duì)B2B、B2C、C2C三種模式的整合。

就目前來(lái)說(shuō)，C2C市場(chǎng)在經(jīng)歷幾年之后趨于平穩(wěn)，甚至略有縮水的跡象。相比之下，由于網(wǎng)絡(luò)信用體系和支付方式的逐漸完善，以貨源為中心的網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)模式開(kāi)始成為市場(chǎng)的焦點(diǎn)。特別是基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，企業(yè)可以借助有限的資源，低成本運(yùn)營(yíng)和效控制，使利益最大化。網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)模式企業(yè)擁有充足的空間可以進(jìn)行品牌宣傳和推廣，增強(qiáng)口碑營(yíng)銷(xiāo)和品牌效應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與客戶(hù)零距離溝通，更加有利于產(chǎn)品的銷(xiāo)售，避免了傳統(tǒng)市場(chǎng)上的不良競(jìng)爭(zhēng)。C2C市場(chǎng)是的容量的有限性，使許多網(wǎng)商都開(kāi)始把目標(biāo)轉(zhuǎn)向B2B、B2C市場(chǎng)領(lǐng)域，而這種轉(zhuǎn)變也促進(jìn)了B2B2C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的發(fā)展。

“以2012第一季度權(quán)威部門(mén)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為例，C2C平臺(tái)交易額僅占我國(guó)電子商務(wù)交易總額的8%左右，92%左右的份額通過(guò)B2B與B2C交易。[4]”這說(shuō)明作為市場(chǎng)主流，網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)的市場(chǎng)空間要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于零售市場(chǎng)，這是一塊具有開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)前景十分廣闊，網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)必將成為未來(lái)電子商務(wù)發(fā)展的主流方向。

三、B2B2C服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道未來(lái)展望

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代提高了企業(yè)選擇產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道模式的能力，科技的進(jìn)步網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道模式的創(chuàng)新打下了基礎(chǔ)。趨于買(mǎi)方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變使企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)力日趨激烈，對(duì)企業(yè)的渠道創(chuàng)新模式提出了更高的要求。

消費(fèi)者個(gè)性化的消費(fèi)需求增加了企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)力，直接導(dǎo)致了定制營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生。B2B2C模式就是在各種需求下產(chǎn)生并不斷完善，這種營(yíng)銷(xiāo)模式未來(lái)發(fā)展必須解決的問(wèn)題，首先，要提高產(chǎn)品的整體標(biāo)準(zhǔn)，以質(zhì)取勝，減少產(chǎn)品的負(fù)面影響，與高質(zhì)量商家建立良合作交流，提高對(duì)B2B2C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的的認(rèn)知度和重視。其次，通過(guò)多渠道招商，完成企業(yè)線(xiàn)上的產(chǎn)品的行業(yè)及種類(lèi)，使產(chǎn)品種類(lèi)的覆蓋面廣，讓消費(fèi)者可以找到需要的產(chǎn)品。最后，最大努力為商戶(hù)提供便捷的服務(wù)，類(lèi)似淘寶客服的模式，讓諸多網(wǎng)絡(luò)閑散勞動(dòng)力都加入進(jìn)來(lái)，為商戶(hù)分擔(dān)響應(yīng)的工作，互贏合作。B2B2C模式是新興的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，其創(chuàng)新點(diǎn)在于為所有的消費(fèi)者提供全新的電子交易規(guī)則。此模式顛覆了傳統(tǒng)電子商務(wù)交易模式，創(chuàng)新的將企業(yè)與單一消費(fèi)者的需求整合在一個(gè)平臺(tái)上，這既省去了當(dāng)當(dāng)和卓越B2C模式的庫(kù)存和物流，又改進(jìn)了淘寶網(wǎng)和易趣C2C欠缺的盈利能力。

B2B2C模式順應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，其價(jià)值是不可估計(jì)的，它不僅可以實(shí)現(xiàn)賣(mài)家與賣(mài)家直接交易，還可以利用其強(qiáng)大的平臺(tái)特征，讓更多的消費(fèi)者找到需要的產(chǎn)品。對(duì)于B2B2C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道來(lái)說(shuō)，其生命力是社會(huì)選擇的結(jié)果，它適合目前中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際情況和消費(fèi)心理，顧客的需求決定了它的生命力，這種模式將成為未來(lái)一段時(shí)間網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道模式的主流。（作者單位：武漢紡織大學(xué)）

參考文獻(xiàn)：

[1]楊力帆.《互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道選擇研究》[ C ].復(fù)旦大學(xué)出版社，2012.3；

[2]黃敏學(xué).《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》[ M ].武漢大學(xué)出版社2000版；