公司網絡營銷策劃

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公司網絡營銷策劃范文第1篇

在2000年由flexo-hiner的報告“電子商務受益于監控”中，為了了解網上購物者的購買動機，他們將網上購物者分為七種類型。即：

·“網絡參與型”——（16%）這類購物者認為網上社區是最好的購物和討論購物的場所；

·“隱私規避型”——(14%)這類購物者欣賞網上購物不需要在大庭廣眾之中購買那些比較隱私的商品；

·“價格折扣型”——(15%)這類購物者非常在意商品價格，網上購物主要是尋找價格低的商品；

·“購物厭惡者”——(14%)這類購物者對過去網上購物經歷不滿意；

·“商品瀏覽型”——(12%)這類購物者只在網上查看商品，而在網下購買；

·“貪圖方便型”——(14%)這類購物者認為網上購物最大的好處就是可以不出家門；

·“自動監控型”——(15%)類購物者比較欣賞網上購物可以自動監控整個購物流程。

（1）從企業開展網絡營銷的一般程序來看，網站建設完成不是網絡營銷的終結，而是為網絡營銷各種職能的實現打下了基礎，如網站推廣、在線顧客服務等，一些重要的網絡營銷方法如搜索引擎營銷、郵件列表營銷、網絡會員制營銷等也才具備了基本條件。一般來說，網絡營銷策略制定之后，首先應開始進行企業網站的策劃和建設。

（2）從企業網站在網絡營銷中所處的地位來看，網站建設是網絡營銷策略的重要組成部分，有效地開展網絡營銷離不開企業網站功能的支持，網站建設的專業水平同時也直接影響著網絡營銷的效果，表現在品牌形象、在搜索引擎中被檢索到的機會等多個方面。因此在網站策劃和建設階段就要考慮到將要采用的網絡營銷方法對網站的需要，如網站功能、網站結構、搜索引擎優化、網站內容、信息方式等。

（3）從網絡營銷信息來源和傳遞渠道來看，企業網站內容是網絡營銷信息源的基礎。企業網站也是企業信息的第一場所，代表了企業官方的形象和觀點，在表現形式上應該是嚴肅而認真的。其他網絡營銷方法對網絡營銷信息傳遞不外乎兩種方式，它們都是以企業網站的信息為基礎：一種是通過各種推廣方法，吸引用戶訪問網站從而實現信息傳遞的目的；另一種則是將營銷信息源通過一定的手段直接傳遞給潛在用戶。

（4）從企業網站與其他網絡營銷方法的關系來看，網站的功能決定著哪些營銷方法可以被采用而哪些不能被采用。同時，由于網站的功能不會自動發揮作用，因此是通過其他網絡營銷方法才得以體現出來的，因此企業網站與其他網絡營銷方法之間是互為依存、互相促進的。

二、網上零售的成功因素

顧客滿意是網上零售業取得成功的根本因素，顧客滿意在很大程度上又取決于顧客服務。

在顧客從查詢商品、下訂單、直到最終收到貨物并付款為止的整個在線銷售過程中，至少有十個關鍵時刻需要引起網上商店的高度重視，任何一個關鍵時刻的忽視都可能引起顧客的不滿，甚至因此而放棄網上購物。按照購物過程的時間順序，這十個關鍵時刻分屬三個階段，即購買決策階段、網上支付階段、訂單查詢及商品驗收階段。

1、購買決策階段的關鍵時刻

消費者在下訂單之前的階段，實際上是對網上商店的服務、產品價格、配送周期、售后服務措施等全方位了解的過程，決定網上購物成敗的關鍵時刻大部分發生在這個階段。

網站速度

這是顧客對網上商店的第一印象，往往影響顧客的購物心理，這其實也是所有網站應該具備的最基本的要素，誰也不愿意在一個速度極為緩慢的網站體驗網上購物的折磨，正常情況下完成一個訂單往往也要30分鐘甚至更長，因此，網站的蝸牛速度是促使顧客走開的最好理由。在第一個關鍵時刻留住顧客是非常重要的。

產品查詢

由于種種原因，不可能在首頁上放置很多商品的介紹，而且調查表明，網上購物者多為理智型的消費，事先對所需商品特性、價格等有一定的計劃，上網之后，一般會到合適的分類目錄中查找，如果知道商品名稱，也許會直接查詢，如果找不到合適的目錄或者查詢沒有結果的話，這個顧客也許很快會離開這個網站，他最有可能去的地方，很可能是競爭者的網站，相信這是網站經營者最不愿意看到的結果。

產品介紹

當選定一件產品后，仔細查看說明是必不可少的一個步驟，即使是一本書，購物者也會看一下內容提要、作者簡介、目錄之類的介紹，如果是一件價值較高的產品，想必更希望了解詳細的資料：外觀、功能、體積、重量、品質等等。并非每個網站都能滿足消費者的要求，如果得不到詳細的信息，這次購物也許不會成交。

價格優惠

許多消費者利用網絡購物的一個重要原因是價格便宜，對產品的功能、外觀等挑選完成之后，另一個要考慮的重要因素應該是產品價格了。網上購物這種形式一經出現，給人們的感覺就是比在傳統商店購買商品更為便宜，所以，能否獲得一定折扣是關系到顧客是否將該產品放入購物車的重要因素之一，因為，消費者也許早已查看過其他網站同樣產品的價格。

售后服務

退換貨政策對網上購物的影響有多大？根據調查結果， 容易退貨是對顧客購買動機影響力最大因素，甚至超過了顧客服務和產品選擇。清楚、明白告訴消費者，什么樣的條件下可以退貨，對于款到發貨的情況，退貨后多長時間可以將貨款退還給用戶，往返運輸費用由誰來承擔，否則因為這個原因會讓不少顧客猶豫不決。

送貨時間和費用

顧客希望能以最短的時間收到貨物，這是一個毫無疑問的事實，所以網站上的配送信息一點也馬虎不得，沒有人會在訂貨之后不期盼貨物的準時到來，沒有按時送到的貨物很有可能被拒收，尤其對于貨到付款的訂單。對于小額訂單來說，運輸貨/送貨費用的多少也是影響顧客購買決策的主要因素之一，為了買一本20元的書，大概很少有人愿意為此支付15元的郵寄費。

2、網上支付階段的鍵時刻

在訂單確認之后，完成付款之前，有兩個關鍵時刻對網上購物的成敗產生影響，這種狀況取決于網站、銀行和購物者三方面因素的影響。

用戶注冊

會員注冊可以也安排在購物之前進行，但是，對于第一次購物的顧客，往往是要付款時才知道必須注冊購物活動才可以繼續進行，真麻煩！網站會將我的資料做什么用途呢？這可要看個明白，如果沒有保護個人信息承諾的話，還是不要注冊了——許多第一次購物者就是這樣走掉的。

銀行劃款

這可是非常關鍵的時刻，如果不能完成付款，訂單仍然沒有意義。不要以為鏈接到銀行的支付系統就和網站沒有關系了，在網上支付階段仍然有很多意外問題造成網上購物的失敗。例如一些銀行的支付系統只彈出一個小窗口，出現意外之后竟然無法刷新網頁，連返回到購物網站的頁面也不可能，只能關閉窗口，訂單是否最終完成也無法確認！將銀行服務器的問題產生的后果轉嫁到網站身上似乎很冤枉，但是，對于消費者來說，網上支付也是網上購物的一個步驟呀。

3、訂單查詢及商品驗收階段

訂單完成確認之后，仍然會有多種因素造成交易最終失敗，除去少數用戶惡作劇之外，恐怕大都是網站方面自身原因造成的，典型的錯誤有：產品質量問題、包裝問題、實物與網站描述不符、缺貨、發貨錯誤、送貨誤期等，每一個錯誤都可能造成顧客取消訂單，不過，在這一階段仍有兩個關鍵時刻來自顧客方面。

訂單跟蹤

付款之后，“上帝的感覺似乎已經不復存在，余下的將是忐忑不安的期待和無奈，查詢和跟蹤訂單的處理結果是顧客唯一可以讓自己放心的辦法，如果訂單反應遲鈍，顧客訂貨后的后悔心理也許會隨之產生，直接后果就是以下錯訂單為借口要求取消訂單，或者為日后驗貨時的拒收埋下伏筆。這一關鍵時刻是不是為大多網站所重視呢？

最后時刻

前面的九個關鍵時刻都是在網上產生的，最后一個關鍵時刻，發生在現實中，顧客收到自己訂購的商品，必然要經過仔細的檢查，一些在購物前期心存不悅的顧客甚至會加以挑剔。把握得住，才能最終完成這次交易。

經歷過上述十個關鍵時刻之后，一個完整的網上購物程序才告結束，在這個過程中，網上商店可以統計出因顧客退貨或拒收等原因造成的訂單最終被取消的資料，然而在訂單確認前失去的成交機會并非每個網站都可以了解。事實上，許多顧客都是在確認訂單之前，因于各種原因離開了該網站，其中大部分有不愉快經歷的顧客也許在相當長的時間內都不會再回頭，這種狀況對于網上商店來說無疑是很大的損失。購物者是否能成為重復購買的顧客乃至忠誠顧客，將取決于每個顧客自己的感受以及網站在所有關鍵時刻的表現。如果網站能對上述各個關鍵時刻認真分析并采取行之有效措施，網上購物的成功率也許會大大增加，顧客的滿意度也會隨之增加。

三、網絡營銷的第一步---網站推廣

所謂網站推廣，目的在于讓盡可能多的潛在用戶了解并訪問網站，通過網站獲得有關產品和服務等信息，為最終形成購買決策提供支持。一般來說，除了大型網站，如提供各種網絡信息和服務的門戶網站、搜索引擎、免費郵箱服務商等網站之外，一般的企業網站和其他中小型網站的訪問量通常都不高，有些企業網站雖然經過精心策劃設計，但在幾年之后，訪問量仍然非常小，每天可能才區區數人，這樣的網站自然很難發揮其作用，因此網站推廣被認為是網絡營銷的主要任務之一，是網絡營銷工作的基礎，尤其對于中小型企業網站，用戶了解企業的渠道比較少，網站推廣的效果在很大程度上也就決定了網絡營銷的最終效果。

網站推廣需要借助于一定的網絡工具和資源，常用的網站推廣工具和資源包括搜索引擎、分類目錄、電子郵件、網站鏈接、在線黃頁和分類廣告、電子書、免費軟件、網絡廣告媒體、傳統推廣渠道等。所有的網站推廣方法實際上都是對某種網站推廣手段和工具的合理利用，因此制定和實施有效的網站推廣方法的基礎是對各種網站推廣工具和資源的充分認識和合理應用。

盡管基本的網站推廣工具只有有限的幾種，但由于每種工具在不同的應用環境中都會有多種具體表現形式，因此建立在這些工具基礎上的網站推廣方法相當繁多，這無形中大大增加了用戶了解網站的渠道，也為網站推廣提供了更多的機會。以用戶之間的口碑傳播為例，就有很多種有效的網站推廣方法，每種方法都有成功的案例，并且這些方法具有可復制性和可移植性，如免費電子郵箱服務商通常在電子郵件內容尾部附上免費郵箱的推廣語言，這樣當用戶收到來自該郵箱的郵件時就會對其服務有所了解，從而達到了推廣的目的，這也就是典型的“病毒性營銷”的范例，率先使用了這種口碑傳播推廣方法之后，很快在全世界得以流行，被眾多同類網站所效仿，并且都取得了不同程度的效果。同時，這種病毒性營銷又有各種形態的演變，如利用電子書作為病毒性營銷工具、利用flash、視頻信息、賀卡、免費軟件等多種形式的推廣方法，這些方法表面看起來可能相差很大，但基本原理都是一樣的，也就是利用用戶之間的傳播，網站所要做的只是策劃好這種推廣方案，并為信息的有效傳播提供基本條件，如穩定的服務器、有吸引力的服務內容等。

根據用戶了解網站的途徑和方式，可以相應地將網站推廣手段做如下的分類：

第一，按照用戶所獲取網站信息的來源，可分為網上途徑和網下途徑，因此網站推廣手段相應地也有網上推廣和網下推廣兩種基本類型。網上獲取信息的途徑也就是本網站推廣渠道，但這些并不是用戶獲取有關信息的惟一渠道，事實上，網絡營銷并不拒絕網下的營銷方法，兩者并不矛盾，可以互相配合發揮各自的優勢，從而獲得更好的網站推廣效果。在網絡營銷方法中，一般很少去考慮網下的營銷手段，不過在網站推廣方面，利用網下的手段有時是很有必要的，因為一些網站在剛時利用網上推廣手段并不一定很快達到推廣的目的，因此往往需要網上網下相結合來進行。

我們通常會看到一些大型網站以路牌廣告和電視廣告等方式進行宣傳，這是很好的宣傳途徑，但對于大多數中小企業網站來說，由于缺乏資金實力，一般是難以模仿的，因此這樣往往造成一種錯覺，好像只有大型網站才能利用傳統渠道宣傳，實際上，傳統的方法也很多，并不一定都要投入大量的費用，有時只是在市場活動中順便的宣傳，關鍵是從策略的層面將網站推廣與市場營銷結合起來，例如在產品包裝物、宣傳資料、平面廣告、企業新聞、企業市場人員的名片等只要可以用來印刷網址的地方，都不失時機地留下網站推廣信息，這樣在不知不覺中就發揮了網站推廣的作用。

第二，按照用戶獲取網站信息的主動性和被動性，可將獲取信息的渠道分為主動渠道和被動渠道，網站推廣手段也有主動和被動之分。 用戶的主動獲取信息就意味著網站以被動的方式來推廣，例如我們通過電子郵件的方式向潛在用戶推廣新的網站是主動推廣，而用戶則是被動地接收信息；當用戶通過搜索引擎發現并進入一個網站時，是用戶主動獲取信息，而網站則是被動的推廣。但這里講的被動并不是消極地等待用戶的了解（本質上不同于幾年前一些企業建好網站之后從不對外宣傳，因而用戶根本無法了解其網址的被動狀況），實際上是為用戶了解網站信息提供盡可能方便的條件，因而從用戶的角度來看，用戶是主動的，而網站方面是被動的等待用戶的了解。同樣，用戶通常也并不總是真的只能被動接受信息，仍以用戶電子郵件推廣為例，正規的email營銷是首先經過用戶許可的，也就是說用戶接收的信息是用戶自己定制的（如自愿選擇加入的郵件列表），但什么時間發送這些信息，以及發送什么信息仍然是有企業決定的。電子商務時代通常被認為是用戶制定營銷規則的時代，因此，用戶掌握了更多的主動權，但是用戶的主動權并不完全取決于自己，因為他所獲取的信息必定是企業事先已經設計好的，而信息的多少，以及對用戶是否有價值，主動權仍然掌握在信息提供方——企業的手里。

第三，根據用戶了解網站信息所利用的具體手段，可以羅列出許多方式，如搜索引擎、分類目錄、分類排行榜、網站鏈接、電子郵件、即時信息、網絡實名、通用網址、論壇、黃頁、電子商務平臺、網絡廣告、電子書、免費軟件、網址大全書籍、報刊網站推薦等等，每一種方式均可作為一種網站推廣的手段。由于這種分類方式難以窮舉所有的網站推廣方法，因此通常將這些方法穿插在其他網站推廣類別中。

第四，根據網站所處的階段，可以分為網站前的推廣策略，網站初期的推廣策略、網站發展期和穩定期的推廣策略等，每個階段所采用的網站推廣方法存在一定的差別，同樣的網站推廣手段在不同時期的應用也有所不同。從網站運營者的角度來考慮，根據網站的不同發展階段來設計網站推廣策略更有意義。

在眾多網站推廣方法中，哪種/哪些方法對用戶數量的增長效果最為顯著？雖然用戶獲取網站信息的方式有多種，但并不是所有的手段對于網站推廣都有同等重要的價值，在眾多的網站推廣方法中，優先選擇那些方法、如何將有限的營銷預算分配在各種不同的網站推廣方法上才能取得最佳效果呢？這就涉及到各種方法對訪問量增長重要性的統計分析問題，這對于一個網站，尤其是新的網站來說通常是比較困難的，因為需要在對大量歷史數據統計分析的基礎上才能獲得有關結論，而獲得這些數據需要進行長期的實驗，這對于一般商業性網站來說通常是不現實的，沒有哪個網站愿意承擔網站推廣效果不佳帶來的風險，因此參考第三方的統計數據就很有必要，不過獲得這種數據并不容易，尤其獲得可信度高的數據通常更為困難，所花費的代價也較高。但考慮到這些問題對于網站推廣策略的重要性，在后面的內容中將適當涉及一些一參考價值的數據。另外，據我所了解的信息，也許在幾個月之后，可以陸續獲得更多相關的調查統計資料。

根據利用的主要網站推廣工具，網站推廣的基本方法也可以歸納為幾種： 搜索引擎推廣方法、電子郵件推廣方法、資源合作推廣方法、信息推廣方法、病毒性營銷方法、快捷網址推廣方法、網絡廣告推廣方法、綜合網站推廣方法等。

1. 搜索引擎推廣方法

搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網絡工具進行網站推廣的方法。由于搜索引擎的基本形式可以分為網絡蜘蛛型搜索引擎（簡稱搜索引擎）和基于人工分類目錄的搜索引擎（簡稱分類目錄），因此搜索引擎推廣的形式也相應地有基于搜索引擎的方法和基于分類目錄的方法，前者包括搜索引擎優化、關鍵詞廣告、競價排名、固定排名、基于內容定位的廣告等多種形式，而后者則主要是在分類目錄合適的類別中進行網站登錄。隨著搜索引擎形式的進一步發展變化，也出現了其他一些形式的搜索引擎，不過大都是以這兩種形式為基礎。

搜索引擎推廣的方法又可以分為多種不同的形式，常見的有：登錄免費分類目錄、登錄付費分類目錄、搜索引擎優化、關鍵詞廣告、關鍵詞競價排名、網頁內容定位廣告等。

從目前的發展現狀來看，搜索引擎在網絡營銷中的地位依然重要，并且受到越來越多企業的認可，搜索引擎營銷的方式也在不斷發展演變，因此應根據環境的變化選擇搜索引擎營銷的合適方式。

2. 電子郵件推廣方法

以電子郵件為主要的網站推廣手段，常用的方法包括電子刊物、會員通訊、專業服務商的電子郵件廣告等。基于用戶許可的email營銷與濫發郵件（spam）不同，許可營銷比傳統的推廣方式或未經許可的email營銷具有明顯的優勢，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度等。根據許可email營銷所應用的用戶電子郵件地址資源的所有形式，可以分為內部列表email營銷和外部列表email營銷，或簡稱內部列表和外部列表。內部列表也就是通常所說的郵件列表，是利用網站的注冊用戶資料開展email營銷的方式，常見的形式如新聞郵件、會員通訊、電子刊物等。外部列表email營銷則是利用專業服務商的用戶電子郵件地址來開展email營銷，也就是電子郵件廣告的形式向服務商的用戶發送信息。許可email營銷是網絡營銷方法體系中相對獨立的一種，既可以與其他網絡營銷方法相結合，也可以獨立應用。

3. 資源合作推廣方法

通過網站交換鏈接、交換廣告、內容合作、用戶資源合作等方式，在具有類似目標網站之間實現互相推廣的目的，其中最常用的資源合作方式為網站鏈接策略，利用合作伙伴之間網站訪問量資源合作互為推廣。

每個企業網站均可以擁有自己的資源，這種資源可以表現為一定的訪問量、注冊用戶信息、有價值的內容和功能、網絡廣告空間等，利用網站的資源與合作伙伴開展合作，實現資源共享，共同擴大收益的目的。在這些資源合作形式中，交換鏈接是最簡單的一種合作方式，調查表明也是新網站推廣的有效方式之一。交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網站上放置對方網站的logo或網站名稱并設置對方網站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站，達到互相推廣的目。交換鏈接的作用主要表現在幾個方面：獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優勢、通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等。交換鏈接還有比是否可以取得直接效果更深一層的意義，一般來說，每個網站都傾向于鏈接價值高的其他網站，因此獲得其他網站的鏈接也就意味著獲得了于合作伙伴和一個領域內同類網站的認可。

4. 信息推廣方法

將有關的網站推廣信息在其他潛在用戶可能訪問的網站上，利用用戶在這些網站獲取信息的機會實現網站推廣的目的，適用于這些信息的網站包括在線黃頁、分類廣告、論壇、博客網站、供求信息平臺、行業網站等。信息是免費網站推廣的常用方法之一，尤其在互聯網發展早期，網上信息量相對較少時，往往通過信息的方式即可取得滿意的效果，不過隨著網上信息量爆炸式的增長，這種依靠免費信息的方式所能發揮的作用日益降低，同時由于更多更加有效的網站推廣方法的出現，信息在網站推廣的常用方法中的重要程度也有明顯的下降，因此依靠大量發送免費信息的方式已經沒有太大價值，不過一些針對性、專業性的信息仍然可以引起人們極大的關注，尤其當這些信息在相關性比較高。

5. 病毒性營銷方法

病毒性營銷方法并非傳播病毒，而是利用用戶之間的主動傳播，讓信息像病毒那樣擴散，從而達到推廣的目的，病毒性營銷方法實質上是在為用戶提供有價值的免費服務的同時，附加上一定的推廣信息，常用的工具包括免費電子書、免費軟件、免費flash作品、免費賀卡、免費郵箱、免費即時聊天工具等可以為用戶獲取信息、使用網絡服務、娛樂等帶來方便的工具和內容。如果應用得當，這種病毒性營銷手段往往可以以極低的代價取得非常顯著的效果。

6. 快捷網址推廣方法

即合理利用網絡實名、通用網址以及其他類似的關鍵詞網站快捷訪問方式來實現網站推廣的方法。快捷網址使用自然語言和網站url建立其對應關系，這對于習慣于使用中文的用戶來說，提供了極大的方便，用戶只需輸入比英文網址要更加容易記憶的快捷網址就可以訪問網站，用自己的母語或者其他簡單的詞匯為網站“更換”一個更好記憶、更容易體現品牌形象的網址，例如選擇企業名稱或者商標、主要產品名稱等作為中文網址，這樣可以大大彌補英文網址不便于宣傳的缺陷，因為在網址推廣方面有一定的價值。隨著企業注冊快捷網址數量的增加，這些快捷網址用戶數據可也相當于一個搜索引擎，這樣，當用戶利用某個關鍵詞檢索時，即使與某網站注冊的中文網址并不一致，同樣存在被用戶發現的機會。

7. 網絡廣告推廣方法

網絡廣告是常用的網絡營銷策略之一，在網絡品牌、產品促銷、網站推廣等方面均有明顯作用。網絡廣告的常見形式包括：banner廣告、關鍵詞廣告、分類廣告、贊助式廣告、email廣告等。banner廣告所依托的媒體是網頁、關鍵詞廣告屬于搜索引擎營銷的一種形式，email廣告則是許可email營銷的一種，可見網絡廣告本身并不能獨立存在，需要與各種網絡工具相結合才能實現信息傳遞的功能，因此也可以認為，網絡廣告存在于各種網絡營銷工具中，只是具體的表現形式不同。將網絡廣告用戶網站推廣，具有可選擇網絡媒體范圍廣、形式多樣、適用性強、投放及時等優點，適合于網站初期及運營期的任何階段。

8. 綜合網站推廣方法

除了前面介紹的常用網站推廣方法之外，還有許多專用性、臨時性的網站推廣方法，如有獎競猜、在線優惠卷、有獎調查、針對在線購物網站推廣的比較購物和購物搜索引擎等，有些甚至采用建立一個輔助網站進行推廣。有些網站推廣方法可能別出心裁，有些網站則可能采用有一定強迫性的方式來達到推廣的目的，例如修改用戶瀏覽器默認首頁設置、自動加入收藏夾，甚至在用戶電腦上安裝病毒程序等，真正值得推廣的是合理的、文明的網站推廣方法，應拒絕和反對帶有強制性、破壞性的網站推廣手段。

9．關聯網站推廣策略

原因：第一，增加在搜索引擎檢索結果中被用戶發現的機會。因為在同一個行業，一般來說一個網站在搜索結果中只占有一個或者少數幾個檢索結果位置，增加網站數量有利于占據更多搜索結果，這樣在為自己推廣的同時，也擠占了競爭對手的推廣機會。

第二，便于單個產品的重點推廣。同一個公司可能有多個主打產品，這些產品之間的關聯性較弱，或者將各個產品放在同一網站上不容易突出重點時，采用各個獨立網站便于對每一個產品進行針對性的推廣，尤其適合利用搜索引擎策略進行推廣。

第三，關聯網站之間的鏈接優勢。我們知道以google為代表的將網站的鏈入數量作為評價網站質量高低的一個重要指標（從而影響其在搜索結果中的排名），并不是每個網站都可以獲得其他網站的鏈接，自己擁有或控制多個網站，為獲得鏈接優勢提供了資源，多個網站之間互相鏈接，提高了每個網站的鏈接數量，因此在搜索結果排名中具有一定優勢。只是這種關聯鏈接要有一定的度，否則會被視為搜索引擎垃圾而受到懲罰。

網站排名評比的作用歸納為如下幾個方面：

（1）擴大知名度。客觀、公正的評價結果往往會得到多種媒體的報道，產生良好的新聞效應，對擴大網站知名度比常規推廣手段具有更為明顯的效果。這也是網站評比之所以具有推廣作用的根本所在，如果評選結果沒有新聞價值，評比自然也就失去了意義。因此并不是什么評比都有參與的必要，只有參與那些有新聞效應的評比活動才有意義。

（2）吸引新用戶。據cnnic的統計資料，中國互聯網的新用戶幾乎以每半年增加一倍，即使進入2001年之后新用戶的增長率降低了，但每半年新增用戶的數量仍然有幾百萬。對許多新用戶來說，可能并不十分了解現有網站的狀況，因此，網站的綜合評價結果具有一定指導意義，新上網者可能首先成為知名網站的用戶。

（3）增加保持力和忠誠度。優秀的網站大都有相似的特征：良好的顧客服務、有價值的網站內容、生機勃勃的商業模式……在同等條件下，顧客顯然對榜上有名的網站擁有更高的忠誠度。優秀的網站同時也意味著更多的承諾和顧客的信任。 （4）了解行業競爭狀況。尤其對于比較購物模式的網站評比，對保持行業良性競爭具有積極意義。根據多種指標，按“服務質量”的差別對商店進行排名，這樣有利于促進商家從總體顧客滿意入手改進經營模式，而不僅僅是價格競爭。

10、網站評比的主要形式

經歷過2000年互聯網泡沫階段的讀者可能都還記得，2000年6月份中國互聯網絡信息中心舉辦的優秀中文網站評選受到了舉國上下各種希望吸引注意力的網站的熱烈參與，眾多網站紛紛采用各種作弊方式來提高排名，評選活動最終發展成為一場鬧劇，這個評選活動后來也不得不取消了。不過一些規范的網站評比活動仍然有其價值和生命力。按照網站評比采用的不同方法，可歸納為五種常見模式：網站流量指標排名模式、比較購物模式、專家評比模式、問卷調查模式、綜合評價模式。

（1）網站流量指標排名模式

網站流量分析是網絡營銷管理中的一項重要內容，利用網站流量進行的排名是一種常見的網站評比形式。國外著名的咨詢調查機構如media metrix、pc data online、nielsen//netratings 等采用獨立用戶訪問量指標來確定網站流量，并據此網站排名。國際上對獨立用戶通用的的定義是：在一定統計周期內（一般為一個月），對于一個用戶來說，訪問一個網站一次或多次都按一個用戶數計算。由于國內外對于網站流量指標的定義并不一致，國內各網站采取的定義方法也有所不同，這樣在一定程度上限制了國內網站流量排名的權威性和一致性，而且，國外一些咨詢機構采用的是實際監測的手段，有些網站流量主要采取在被測網站加入代碼的方式，并且對于是否參與排名、是否公開排名結果完全出于自愿。這樣，網站訪問量排名的真實性、全面性等均無法保證。盡管如此，參加類似的網站排名對增加網站知名度仍能起到一定作用。

（2）比較購物模式

比較購物的出發點，是讓顧客根據自己的需要迅速發現適合自己要求的最好的網站，其客觀效果使商家和消費者雙方都獲得了應有的價值。是最早出現的比較購物網站，對商品和網上購物網站的評價結果完全由顧客決定。在所有的比較購物網站中， 是最成功的一個。在，顧客不僅可以根據自己的需要排列所有最好的網上網店，而且可以獲得特殊服務機會——包括最高達25%的折扣。對于商家來說，則可以獲得非常有價值的信息和服務。可見，參與比較購物網站，接受顧客的評比已成為網站推廣的重要手段之一，其效果遠比搜索引擎要明顯。不過，這種方式對于網上購物類網站才最有效。 隨著比較購物網站的發展，現在很多都演變成為購物搜索引擎，從而逐漸失去了網站評比所帶來的影響力。

（3）專家評比模式 專家評比模式有集思廣益的優點，可以對各候選網站進行綜合評價，但其局限性也十分明顯，例如專家團人數有限，代表性不夠全面；難以避免部分專家的傾向性；個別權威人物或言辭影響力較大的專家可能左右討論結果；有些專家出于情面因素，即使不同意他人觀點，也不便于當面提出，從而影響整個評比結果的公正性。

（4）問卷調查模式

問卷調查是一種常用的調查方式，通常有抽樣調查和在線調查等形式。2000年之前，中國互聯網絡信息中心歷次中國十大網站的評比結果都是基于在線問卷調查的方式。這種形式的主要弊端在于有人為作弊的可能，為剔除無效問卷要花費較多人力，同時由于問卷調查結果的可信水平與問卷的設計、抽樣方法、樣本數量、樣本分布、系統誤差、調查費用等多種因素有關，問卷調查的結果也只能在一定程度上反映出網站在人們心目中的“形象”。

（5）綜合評價模式

鑒于以上各種網站評價模式都有一定的局限性，最理想的是一種綜合的評價模式，即動態監測、市場調查、專家評估為一體的綜合評價模式，這需要有科學的分析評價方法，全面、公平、客觀的評價體系，權威、公正的專家團體，也需要有科學、合理并有足夠樣本量的固定樣本作為基礎。

四、網站推廣計劃

網站推廣計劃是網絡營銷計劃的組成部分。制定網站推廣計劃本身也是一種網站推廣策略，推廣計劃不僅是推廣的行動指南，同時也是檢驗推廣效果是否達到預期目標的衡量標準，所以，合理的網站推廣計劃也就成為網站推廣策略中必不可少的內容。網絡營銷計劃包含的內容比較多，如網站的功能、內容、商業模式和運營策略等，一份好的網絡營銷計劃書應該在網站正式建設之前就完成，并且為實際操作提供總體指導。網站推廣計劃通常也是在網站策略階段就應該完成的，甚至可以在網站建設階段就開始網站的“推廣”工作。

與完整的網絡營銷計劃相比，網站推廣計劃比較簡單，然而更為具體。一般來說，網站推廣計劃至少應包含下列主要內容：

（1）確定網站推廣的階段目標。如在后1年內實現每天獨立訪問用戶數量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現、網站被鏈接的數量、注冊用戶數量等。

（2）在網站運營的不同階段所采取的網站推廣方法。如果可能，最好詳細列出各個階段的具體網站推廣方法，如登錄搜索引擎的名稱、網絡廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費用等。

（3）網站推廣策略的控制和效果評價。如階段推廣目標的控制、推廣效果評價指標等。對網站推廣計劃的控制和評價是為了及時發現網絡營銷過程中的問題，保證網絡營銷活動的順利進行。

這里將一個網站第一個推廣年度分為4個階段，每個階段3個月左右：網站策劃建設階段、網站初期、網站增長期、網站穩定期。

xxx貿易有限公司網站制定的推廣計劃主要包括下列內容： （2）網站策劃建設階段的推廣：也就是從網站正式前就開始了推廣的準備，在網站建設過程中從網站結構、內容等方面對google、百度等搜索引擎進行優化設計；（4）網站增長期的推廣：當網站有一定訪問量之后，為繼續保持網站訪問量的增長和品牌提升，在相關行業網站投放網絡廣告（包括計劃投放廣告的網站及欄目選擇、廣告形式等），在若干相關專業電子刊物投放廣告；與部分合作伙伴進行資源互換；

公司網絡營銷策劃范文第2篇

1、網絡營銷策劃的目的

要對本營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點，作為執行本策劃的動力或強調其執行的意義所在，以要求全員統一思想，協調行動，共同努力保證策劃高質量地完成。

企業營銷上存在的問題紛繁多樣，但概而言之，也無非七個方面：

·企業開張伊始，尚無一套系統網絡營銷方略，因而需要根據市場特點策劃出一套網絡營銷計劃。

·企業發展壯大，原有的網絡營銷方案已不適應新的形勢，因而需要重新設計新的網絡營銷方案。

·企業改革經營方向，需要相應地調整網絡營銷策略。

·企業原網絡營銷方案嚴重失誤，不能再作為企業的網絡營銷計劃。

·市場行情發生變化，原網絡營銷方案已不適應變化后的市場。

·企業在總的網絡營銷方案下，需在不同的時段，根據市場的特征和行情變化，設計新的階段性方案。

·推出新產品時，針對該產品設計專屬的網絡營銷策劃方案

2、網絡營銷環境的分析

·行業外部環境分析

（1）政治環境分析（2）經濟環境分析

·行業內部環境分析

（1）消費需求分析（2）網頁分析

3、網絡營銷目標

網絡營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標，即網絡營銷策劃方案執行期間，經濟效益目標達到：總銷售量為×××萬件，預計毛利×××萬元，市場占有率實現××。

4、具體網絡營銷方案

5、如何廣告宣傳

1）原則：

①服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產品形象，同時注重樹立公司形象。

②長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變去，變多功能了，消費者會不認識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。

③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。

④不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當時機，及時、靈活的進行，如重大節假日，公司有紀念意義的活動等。

2）實施步驟可按以下方式進行：

①策劃期內前期推出產品形象廣告。

②銷后適時推出誠征商廣告。

③節假日、重大活動前推出促銷廣告。

④把握時機進行公關活動，接觸消費者。

⑤積極利用新聞媒介，善于創造利用新聞事件提高企業產品知名度。

6、具體行動方案。

公司網絡營銷策劃范文第3篇

訊：21世紀是個計算機引領潮流的時代，計算機的出現使得網絡的影響力一發不可收拾。越來越多的企業開始借助網絡來傳播自己的企業形象，建立企業品牌。如何在競爭激烈的網絡營銷市場，謀得一席之位，這無疑每個企業都非常感興趣的問題。在眾多的網絡營銷方式中，我們不難看出營銷策劃才是網絡營銷的核心，一個成功的營銷策劃需要依靠創意來包裝，才能產生它所能產生的傳播效果。

現在的網絡營銷方式有很多，比如網絡新聞營銷、網絡活動營銷、網絡事件營銷、網絡視頻營銷、網絡論壇營銷、搜索營銷、微博營銷、品牌網絡廣告營銷等等，網絡營銷策劃中出現的這些戰術性的東西在前期為企業取得很大的傳播效果，但是日趨激烈的競爭力使它在進一步滿足企業的市場推廣需求方面，出現了捉襟見肘的現象。因此網絡營銷策劃需要獲得更廣泛的網絡市場，滿足更多企業的營銷需求，必定要在這些基本營銷方式上做一番手腳。

話題營銷是網絡營銷策劃的創意之一，從字面上理解就是尋找網友關注的話題，自然的植入企業需要營銷的產品或公司信息。話題營銷往往來源于某個事件或者是某個企業，隨著互聯網搜索時代的出現，我們不僅可以通過新聞、圖片等方式進行搜索，還可以通過微博、人人網、開心網等SNS平臺進行搜索。

企業除了在SNS平臺結合話題和網上活動來吸引網友的眼球，還巧妙糅合網站軟文和話題將其在品牌網站，借助關鍵字的排名，將關注話題內容的人群吸引到品牌網站，進而了解關于企業產品和品牌的其他內容。這種將話題與品牌綁定營銷的營銷策劃，很大程度上為企業提升了知名度。潘婷的網絡營銷實戰正好證明了這一點。

寶潔潘婷在2010年10月啟用大s徐熙媛代言潘婷高端系列致臻修護系列，宣布新品上市。11月大S與汪小菲的戀情曝光，潘婷在產品新聞中添加了與此話題相關的關鍵字，使得潘婷廣告有了很大的曝光度。2011年3月大S與汪小菲舉辦婚禮，潘婷調整廣告營銷策略，添加與二者結婚話題有關的關鍵字，創意撰寫與高品位生活相關的信息，使得潘婷廣告又得到很大的展示機會。隨著大s相關話題的搜索量的急劇攀升，潘婷廣告得到了上億次的曝光，強大的點擊份額打破了行業紀錄，為官網帶來幾百次的消費者有效溝通。(來自:價值中國文：陳可)

公司網絡營銷策劃范文第4篇

訊：不少公司建立起自己的網站，希望客戶能通過網絡了解公司產品。“80后”創業者陳自月說，樹立企業網絡形象還有很多方法，他的公司專為此出謀劃策。

陳自月說，他的公司是“網絡營銷策劃公司”。為企業提供的服務，包括網站建設、企業名稱及產品的關鍵詞搜索、網絡廣告、網站營銷策劃等。簡言之，就是在網絡環境中，推廣企業及其產品。

“現在很多網民喜歡在百度里搜索資料，如何讓企業排名靠前很重要。”陳自月說，網絡營銷公司通過優化搜索引擎，使企業在百度、google上的排名靠前，通過提升企業點擊率來盈利。

網絡營銷公司最大的支出是人工成本。陳自月介紹，公司需要專業的網頁設計、網絡營銷人才，他的公司目前有18名專業人士。

未來5年內，陳自月想多開幾家分公司。為此，他向主辦方申請了20萬創業資助金，主要用于招募人才和在省外開拓新的市場領域。（來源：楚天都市報 文/黃瑩）

公司網絡營銷策劃范文第5篇

看到1998年第12期《銷售與市場》介紹著名營銷策劃專家斯劍先生正籌建國內第一家專業營銷集團公司，甚感欣慰。特別對斯劍先生獨具慧眼和膽魄深表佩服。市場如戰場，何況營銷網絡的構建必須要一定的專業營銷公司認可加盟。這需要大家相互間理解、認同，更需倡導者犧牲無數心血和寶貴時間同各加盟公司周旋、溝通，尋求支持。此實乃一項跨世紀的網絡系統工程。有感于此，這里就營銷網絡建設中之疑問，提出僅供斯劍先生參考。

文中提到以8家營銷公司為基礎，先建網絡之框架，實明智之舉。但每省原則上只選擇2家公司做加盟成員，我以為不妥。因文中提及的1999年年底前發展到50家成員公司，最終目標為100家，可以說，此營銷網絡構筑工程不為不龐大。斯劍先生可曾考慮過，這么大的營銷網絡，每省只2家加盟公司，此網是否織得太疏？市場的競爭是激烈殘酷的，特別是一種新的產品問世，時間就是金錢。現今廠家模仿產品的制造能力不可小覷。如每省僅靠2家營銷公司去拓展市場，則需無限精力和耗費大量時間。任何產品只有抓住有利戰機才能占其利而贏之，失之毫厘、差之千里。商家的能力在一定程度上是有限的，其影響本地或左右外地市場的能力非常小，或根本沒有此能力。新產品進入市場，一切等于從零做起。盡管各成員公司都擁有（并非控制）一定銷售網絡，但這些銷售網絡處于松散狀態，一且其下屬銷售網絡受到其他廠家產品利益引誘或沖擊，馬上表現出不堪一擊、七零八落，如水襲沙，縱然再好的營銷策劃也無計可施。特別是加盟營銷公司因自身地域環境、市場信息反饋等堵塞，也鞭長莫及。營銷網絡龐大，特別是全國性的，確對產品制造商是一種極大的誘惑，試想：一旦產品進入網絡銷售，能在短時間內在全國各地看到其產品，哪家不想是傻瓜。然偌大中國，僅靠100家營銷公司去拓展市場，像市場前期調查、鋪貨、產品信息反饋、競爭對手產品調查等（暫不考慮產品在各市場的差異性），所花費的時間不容置疑。最頭痛的是一筆巨大的廣告費，推廣費等，非一般企業力所能及。這企業的生產規模須具備一定的生產能力方行。試問有如此生產能力和規模的企業又有幾多？既有企業原有銷售渠道又如何處理、協調？建議斯劍先生在一省之內搞省地聯網，為更多的中小企業服務，既把網織得密織得全，又為眾多中小企業提供了更多進網銷售的機會。 　 網絡銷售目的：一、降低中間流通費；二、加快產品流通速度；三、保護銷售者合理利潤。所以，網絡構筑必須本著“大而全、全而細、細而密、密而通”的原則。龐大的網絡光有柱子不行，還要借若干小網絡補其缺，填其漏，方才能形成一張有用的網。千瘡百孔之網何用之有！織網如建房，空其梁而無墻，既不能擋風遮雨，何稱為房？ 　 斯劍先生談到凡網絡內各營銷公司均能享受到企業在廣告，推廣營銷及集團總部與廠家制定的完善營銷方案等，如各種市場推廣方案及廣告策略。然天下無包治百病的藥，不可能所有市場均能適應無針對性的營銷策劃。市場上風云變幻無常，每個市場都有其特殊性。環境差異，消費習慣，消費水平，消費傾向，地方習俗等等均是直接影響產品拓展的因素之一。所以，誠如斯劍先生所云：“凡搞策劃，前導是調查，營銷策劃是在對營銷區域實施深入調查的基礎上完成的。”不知斯劍先生講的營銷策劃，廣告策劃是否針對具體營銷區域而定。 　 對于加盟集團公司的成員要求是民營營銷公司，自有一定道理。但斯劍先生在文中始終沒提到對成員公司進行培訓的話題。這對龐大的管理頗難的營銷網絡良性發展是致命弱點。現在企業界流行企業文化，目的是提高企業管理人員及員工的文化素質，業務素質，網絡營銷不同于其他銷售方式，最注重團隊作戰力量，如龐大的軍隊，如沒有政委、指導員把將士們凝聚成一團，打起仗來可想而知。網絡營銷的精華就是培訓。加盟公司的經理或業務人員的素質參差不齊，是影響其公司健康發展的最大障物。如果營銷網絡想長久地發展成為國內甚至世界上享譽的網絡營銷集團，首先的工作是幫助成員公司建立完善的制度和培訓出善經營懂管理的營銷人才。只有大廈的根基扎得牢固，大廈才能永久直插藍天。 　 價格是營銷網絡得以長久發展存在的關鍵因素之一。集團總部必須建立一套完整嚴密的規章制度，確保網絡內市場價格體系的穩定性。網絡內最易出現內部成員相互竄貨，低價傾銷等行為。解決方法是制定統一直銷價并建立一套市場違規處理方法。網絡內各成員凡網絡內產品銷售必須嚴格執行統一直銷價。 愚心里醞釀網絡營銷已久，只是理解較膚淺。今看斯劍先生一番宏偉計劃后，原先不解之處幡然得之。結合斯劍先生發展思路，班門弄斧，談點個人之觀點，供先生參考。 　 營銷網絡總體發展思路之看法：

一、以匯豐公司為中心 　 以省級營銷公司為依托，以地級營銷公司為基礎，組建國內大型的專業營銷集團公司。實行股份制并引進加盟連鎖制。 　 1.集團公司實行股份制。省級營銷公司為集團公司股東。 　 2.地級營銷公司實行加盟連鎖制。向集團公司繳納加盟費。 　 3.全面導入CI，統一公司名稱，統一標志，統一門店裝飾。 　 4.實行電腦管理，集團公司同廠家、省級公司、地級公司同時聯網，實行網上管理，交流產品等。 　 具體分析如下： 　 以匯豐公司為中心聯合各省級營銷公司成立股份制集團公司。互相幫助，相互牽制。首先形成一張大網。唇齒共依，患難與共，堅其梁而不與塌。對地級公司實行繳納加盟費后，特許網絡內產品，享受網絡內各種優惠。因其利益跟集團公司掛鉤，特別是加盟費的繳納，對其形成約束，促其不敢私自違反網絡內產品市場規則。同時，因地級公司的加盟，此網織得有條有序，不疏不密，恰到好處，對大、中、小企業均構成強烈的吸引力。力大者進大網，力中者進中網，力小者進小網，靈活選擇。 　 加盟費的使用主要有以下幾方面：一、地級公司的門店統一裝飾。二、培訓費用支出。每年對經理級高級管理人才進行2次培訓，對業務精英每年進行4次培訓。此費用主要指聘請講師工資、資料費、辦公費等。三、集團公司發展建設金。 　 集團內部實行電腦化管理。所有管理文件，進網企業狀況及產品、企業的廣告及推廣費用及策劃、產品合同之簽訂等均可足不出戶，一步到位；網絡內各成員間產品互換、溝通等其他資料實行共享；全面導入CI，樹立企業形象；充分體現企業專業性、網絡化、實力型。 　 二、網絡管理及市場監控 　 實行集團公司對股事會負責制，省級公司對地級公司負責制，即塔尖問塔底負責，基層服務為重點同時加強對基層的管理。集團公司在省級公司設立辦事處，主要為本省地級公司服務。地級公司每年必須按其銷售網絡內產品銷售額的l%提取上繳省級公司，取得市場承包權。 　 網絡營銷管理工作難度大。特別是各成員公司地處全國各地，不宜走松散型之路。網絡內各成員與集團公司要有經濟利益制約。否則，如沙遇水，一觸即散。市場是復雜的，人的理智情感更是善變。惟有控制了網絡內眾成員切身利益，方能駕駛這艘巨大的航母。

以上僅是對網絡營銷建設中的一點拙見。不當之處，敬請指導。