企業全網營銷模式

前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇企業全網營銷模式范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。

企業全網營銷模式范文第1篇

“在商業模式變革風起云涌的當下，電子商務已不是做與不做的問題，而是怎樣去做，如何做好的問題。”河南黑蜘蛛網絡渠道服務有限公司董事長聶衛獻說。

然而，受傳統的營銷模式、思維習慣及專業團隊等方面的限制，大部分企業對網絡渠道的認識還處在初級階段，在實踐中，企業也面臨很多困擾和難題。

在聶衛獻看來，傳統企業在接觸電子商務的時候，首先不了解網絡渠道，缺乏系統性的戰略規劃。

網絡渠道對于傳統企業來說，陌生而虛擬，無從下手，在運作的過程中存在很大的盲目性。如網絡競爭環境如何，在哪里開店，如何開店，是否多渠道運營，是否建立分銷體系等都是企業要面對的問題。

其次，傳統企業缺乏專業的網絡渠道運營人才和團隊。

網絡銷售是信息流、資金流、物流、人流的全方位整合。由無數細節構成的一個系統工程。開展電子商務的企業需要一支強大的電子商務團隊，但是目前中國市場上具有專業實戰能力的電子商務人才奇缺，同時電子商務人才培養模式嚴重落后于電子商務實踐，懂商務的不懂電子，懂電子的不懂商務。因此組建專業的電子商務團隊對企業來說是一個難題。

再次，傳統企業缺少網絡渠道運營經驗和資源。

網絡渠道需要更加專業的運營管理，要求傳統品牌從相對粗放的營銷模式切換到精準深度營銷模式。具體到運營策略，店鋪裝修、產品描述，推廣和活動，客戶關系管理，售前售后客服，高效的供應鏈管理等，做不好都會影響運營業績和品牌傳播。同時，網絡渠道和營銷推廣資源具有獨特性，也是企業所不具備的。

針對傳統企業遇到的困境和問題，黑蜘蛛作為網絡渠道管理專家應運而生，用專業的第三方網絡渠道管理服務，幫助企業制定戰略規劃、運營網絡渠道和培養專業人才，幫助企業快速切入網絡渠道，對接更多網絡渠道資源。

黑蜘蛛網絡渠道管理專家通過市場調研，數據分析，店鋪診斷等方法為傳統企業制定網絡渠道發展規劃，包括渠道的選擇與建設，店鋪的定位，產品的選擇，階段性的運營策略，運營模式的選擇，供應鏈支撐和運營組織架構的設計，為企業網絡渠道指明發展方向。

2010年，三全食品進駐天貓網絡渠道，投入很大，但業績一直沒有起色。自從和黑蜘蛛網絡渠道管理專家合作以來，由黑蜘蛛負責三全食品網絡渠道的規劃、建設和運營，網絡渠道銷售額與服務前相比，在2013年實現30倍增長，端午節只常溫粽子銷售額就達到五百多萬，并實現了全網分銷，全網類目排名從十幾位到現在的第三名。

作為電子商務公司，黑蜘蛛在管理上也獨辟蹊徑，采用“細胞分裂法”，每一個項目由一個總監帶領三個人組成團隊完成，項目成熟后，再抽調一個人負責下一個項目。

針對公司員工多為80、90后的特點，黑蜘蛛也采用了游戲上的“積分制”讓員工去領任務，完成一個任務規定積多少分，這種工作前置的做法大大激發了員工的積極性。

聶衛獻還談到了黑蜘蛛品牌故事背景，他說：“黑蜘蛛就是用愛和信念讓大家實現鏈接。”

專 家 點 評

企業全網營銷模式范文第2篇

搜索引擎排名將決定企業命運

近些年來，搜索引擎成為網民獲取信息的主要工具，截至2012年底，我國搜索引擎用戶數量達到4.51億，相比2011年底增長了4370萬人，年增長率達到10.7%，在網民中的滲透率為80.0%。

據悉，2012年搜索引擎使用率首次超過了網絡音樂，成為網民第一大應用。特別是購物搜索引擎，在用戶從眾多店家中挑選并購買商品的過程起到了至關重要的作用。也就是說，如果企業能夠布局搜索引擎，讓自己的網站被所有搜索引擎搶先收錄的話，訂單將源源不斷。

微營銷大效果

據報道，2013年1月份微信用戶已經突破3億，業內預計到今年年底，微信的用戶可能會突破5億。目前已有不少嗅覺靈敏的企業關注到這個龐大的數字，并投入到微信營銷中，取得了十分不錯的效果。無論何時何地，企業都可通過對用戶推送產品信息，讓用戶第一時間看到并產生興趣。微信高達到率，高精準度，高便利性的特點，將被更多企業應用到推廣中。

網絡營銷模式—全網營銷，網下全球

智能手機產業蓬勃發展，有專家預測，2013年全球智能手機出貨量將達到9.37億部，比2012年的7.23億同比增長30%。隨著智能手機的高度普及，各種移動端口紛紛成為企業搶占的“新戰場”。隨之而來的還有越來越多樣化的營銷方式和越來越多的渠道入口，目前已有一些企業通過其中的一些模式贏得了更多的市場份額。事實上，企業要想獲得更大的成功，任何一個有效的營銷方式，都應該嘗試；任何一個存在消費者的渠道入口，都不應錯過。全網營銷的時代已經來臨，通過將全部的終端端口，所有的渠道入口，甚至是搭建各種小語種網絡營銷平臺，將各個國家的客戶“一網打盡”，并通過優化使各大搜索引擎都優先收錄企業的網站，讓消費者無論處于哪里，都能清楚了解到企業的產品信息，從而成為其購買產品的第一選擇。

創意營銷視頻不可忽視的魅力

近些年來，創意營銷視頻也層出不窮，包括歐美、日韓的視頻網站也開始加入營銷隊伍中，并得到突破性的進展。同時，國外研究機構的分析也佐證了這些企業樂于開展視頻營銷的原因，因為視頻營銷對品牌和廣告的記憶率比傳統15秒廣告形式高幾倍以上，且視頻制作的成本可以說是零成本，短時間內可以制作完成，上傳速度也特別快，更被用戶喜聞樂見。

直接影響購買決策的口碑營銷

有數據顯示，2012年6月，用戶在網站上產生的內容的流量比網站本身的內容流量還要高，也就是說越來越多的用戶樂于在網站上分享自己的使用體驗或是感想，甚至是解答別人的疑惑，或是相互進行討論。據悉，用戶產生內容的頁面瀏覽量占互聯網總流量的比例達到50.7%，而網站本身內容的頁面瀏覽量則為47.32%。博客、論壇、問答、SNS等應用的流量份額超過了新聞、搜索、電子商務等關鍵領域的總和。當前越來越多的用戶在購買一款產品的時候會格外關注并通過網絡搜索其他已使用者的用戶體驗，并以此作出是否購買的決定。

促成用戶二次購買的社會化媒體營銷

調查發現，有47.6%的被調查企業在使用社會化媒體，通過打入消費者喜愛使用的社會化媒體中，融入消費者人群，最直接地了解消費者的需求，并獲得消費者使用產品后的回饋，保持及時的跟進，解決消費者因使用該產品產生的不良感受，促使消費者二次購買該產品，并樹立下企業的品牌、文化和潮流。

大數據營銷下的財富

大數據，即巨量資料，企業通過收集數據，分析數據，在短時間內便能掌握市場最新的一手資料，并以此制定企業接下來的推廣和發展路徑。

企業全網營銷模式范文第3篇

隨著電子商務的持續升溫，網絡購物不僅改變了人們的生活方式，更是推動了中國市場消費需求的穩步提升。其中農村電子商務交易100%的增速，更是讓眾電商企業刮目相看，紛紛轉向農村消費群體，多種具有農村特色的網絡交易平臺也陸續上線。但對于電商而言，如何借助現有的資源優勢，充分地挖掘巨大的農村市場仍然是亟需解決的難題。

崛起的農村市場成為電商藍海

我國市場經濟發展的主要矛盾體現在市場消費需求不足，雖然農村居民總人數近8億，占全國總人口數量的60%左右，但消費總額卻只占全國消費總額的30%，巨大的農村消費市場尚未得到充分開發。需求無法充分挖掘的主要原因在于農村收入相比城市普遍要低，消費信息傳遞受阻以及物流配送不夠完善。

蘭田模式喻示農村蘊藏巨大電商市場

近幾年，隨著PC使用的數量增加以及互聯網基礎建設的日益完善，網購方式也從城市蔓延到鄉鎮農村，人均網絡消費保持在500-2000元。而參與網絡銷售的農村居民數量也成增長趨勢，2011年淘寶全網農民網商（含縣注冊）總數為171萬人，農村經濟建設下的電子商務氛圍也越來越活躍。

蘭田模式是基于福建省泉州市“世紀之村”電子商務綜合平臺的運作模式。該平臺融合電子商務和電子村務管理于一體。目前，已在泉州市2463個行政村（社區）全面上線使用，涉及了紡織品、汽摩配、家電廚衛、小商品、五金機電、農資等商品，并且發展農家店2247家，村務公開信息73萬多條、農產品信息240萬余條，每月成交金額達1.83億元。

正是基于活躍的農村電子商務和眾多人口的基數，已成熟的電商企業將眼光瞄準了農村市場，具有代表性的是蘇寧集團為下沉渠道而即將在2013年實施的“線下實體+互聯網”的經營戰略，通過地區旗艦店建設，將品牌滲透到三、四線城鎮以及農村市場，利用線上平臺快速靈活的優勢，實現線下線上的雙渠道銷售。

農村電商崛起下的網銷新機遇

對于電商企業而言，接近8億的農村人口蘊藏著巨大的市場機會，在穩定現有城市用戶的前提下，通過多種渠道進軍農村市場也將成為未來3年的戰略目標。面對全新的市場，電商企業擁有的不僅僅是龐大的潛在用戶基數，更給企業的網絡營銷帶來了新的機遇。

空白市場，利于品牌建設。定位之父艾·里斯指出的“企業在新市場上更容易在消費者心智中建立品牌地位”，對于農村市場也同樣適用。雖然農村的電子商務市場正在崛起，但還處于發展初期，農村居民對于日常用品消費渠道的喜好認知度普遍偏低且分散，心智中還未形成長期持久的電商平臺的品牌地位，所以對于電子商務企業來說，通過多種營銷渠道將電商品牌傳入人們頭腦中，久而久之形成品牌印象，這相對于競爭激烈的城市市場，形成品牌認知度要容易得多。

市場潛力，規模化的質變。據CNNIC調查顯示，2012年上半年新增網民中，農村網民占51.8%，農村網民將突破2億人，如果按照到2015年國內人均網絡消費6100元，網購用戶比例為55%，那么到2015年，農村網購市場將達到6710億元的市場規模。面對巨大的農村市場，及早進入對企業而言意味著潛在的市場地位將有可能提升，規模化之后，帶給企業的將是質的變化。

符合農村消費的網絡營銷模式

電商企業開發農村市場，需要解決的不僅僅是農村居民網購環境、網購意識和行為習慣的培養等問題，更重要的是需要走出一條適合農村消費特色的網絡營銷模式。

農村消費者的消費特性

由于歷史和現實多方面的原因，致使農村消費者的行為呈現出與城市消費者完全不同的特征。對農村消費者的消費特性和心理進行深入研究，有助于電商企業更好地把握和開拓農村電子商務市場，實現規模經濟效益。農村消費者的消費特性主要表現在三大方面：

一是從眾心理。傳統的家族文化與鄉村地域文化觀念深刻地影響著農村消費者的消費習慣和消費方式，因此商品的“口碑”成為消費選擇的重要依據。農村居民長期生活在一定的地域范圍內，鄰里之間、親朋之間經常走門串戶，口頭傳播是信息傳播的主要方式，其消費決策受群體影響較大。

二是實惠特性。農村消費者的平均收入普遍低于城市，受收入、傳統消費觀念、習慣影響，加之未來存在較多的不確定性，農村居民的消費心理普遍較為保守謹慎。除了生活必需品的消費，農村居民進行其他消費時，客觀上就不允許有較多的沖動性消費。在購物過程中大多表現為價格敏感度較高，更加追求實惠性。

三是炫耀特性。中國消費者有很強的面子情結，這在農村消費者中尤為明顯，在面子心理的驅動下，他們在消費過程中很可能會超過甚至大大超過自己的購買或者支付能力，體現出炫耀性，通常向親朋好友炫耀自己購買的商品，如果商品使他們足夠滿意，并形成強有力的推薦作用。

適合農村的網絡營銷模式

對于電商企業來說，研究分析目標消費者特性是為了更有效地實施網絡營銷策略，根據以上三點分析，電商企業可以有針對性地選擇營銷模式，通常包含以下三個模式。

模式一：因地制宜，形成區域輻射效應

由于互聯網在農村普及還比較低，人們接收信息的渠道較窄，加上受到地區消費文化的影響，對于新生事物接受較慢。但他們大多會通過地方性門戶或電視媒體接收信息，因此電商企業可以因地采取能輻射地區的網絡營銷渠道，比如與地方性門戶網站合作，策劃活動或投放硬性廣告，實現廣而告之的信息鋪設作用。由于農村網民使用手機上網的比例要高于PC用戶，所以企業亦可以與當地通訊運營服務商合作，通過手機端向當地用戶實施“端對點”的營銷模式。

模式二：因人而異，突破重點目標市場

相關數據顯示，與網民總體的年齡結構相比，農村網民更加趨于年輕化，農村網民中30歲以下群體所占比例高達69.2%。因此對電商企業而言，開拓農村電子商務市場應該以年輕群體為主。這不僅需要企業組合適合這個目標年齡段群體的產品，比如相比大家電，數碼、服裝箱包、化妝品等產品更受歡迎，還需要通過營銷模式的創新來吸引用戶關注。針對這一市場，企業可以采用網絡娛樂產品的廣告投放，比如在即時聊天工具QQ上投放廣告，也可以采用以地方性社交媒體為主要傳播渠道的互動營銷以及手機在線游戲廣告植入。

模式三：因勢利導，線上線下雙管齊下

企業全網營銷模式范文第4篇

關鍵詞：粉絲經濟；新式營銷方式

中圖分類號：G201 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）033-000-02

一、粉絲經濟的起源與發展

粉絲經濟泛指架構在粉絲和被關注者關系之上的經營性創收行為，被關注者多為明星、偶像和行業名人等。粉絲經濟這一概念最初是源于直播平臺，來自草根的主播在直播平臺上進行表演，粉絲作為關注者對主播的表演通過送花等虛擬禮物的行為來表達對主播的喜愛，主播由此獲取收益。此后，這一概念延用至音樂、影視、娛樂等行業，為營銷方式提供新的思路。

“粉絲”這一群體主要是19世紀80年代以后出現的，這也是粉絲經濟逐步興起的時間段。從改革開放以來，中國開始出現了廣義上的粉絲，從鄧麗君、四大天王、小虎隊這些中青年音樂迷到日本、香港影片盛行之時的影視迷再到七龍珠等少年兒童動漫迷，粉絲經濟有了起步，人們會為了喜歡的偶像去購買碟片、卡帶，去收集漫畫書、海報并由此興起了娛樂產業的發展。但是由于當時的商業化程度不高并沒有形成粉絲經濟。隨著大眾文化和商業化發展，明星產業化開始出現這也隨之帶來了粉絲產業的興起，從快男超女到加油好男兒等等這些應運而生的選秀活動出現了一大批的狂熱的粉絲，并且為這些選秀活動帶來了巨大的經濟收益。粉絲群體的出現帶動了粉絲產業的發展，但是由于信息技術和商業水平發展不足，此時的粉絲產業還沒有轉化為粉絲經濟，“粉絲”這一群體的購買力轉化率還沒能提升，直到互聯網的普及。

二、粉絲經濟下的新式營銷方式分析

1.營銷方式一：情感營銷

在《粉絲力量大》中張嬙把粉絲經濟定義為：“粉絲經濟以情緒資本為核心，以粉絲社區為營銷手段增值情緒資本。粉絲經濟以消費者為主角，由消費者主導營銷手段，從消費者的情感出發，企業借力使力，達到為品牌與偶像增值情緒資本的目的。①由此，企業為了銷售出更多的產品采取，1.拉近被關注者與粉絲之間的距離，2.提高粉絲的參與感，3.增加粉絲的代入感等方式對自身的產品進行粉絲經濟的營銷。

在老牌日化用品――汰漬的近期營銷活動中采取品牌+明星+平臺的模式，用見面會、直播、等方式使明星貼近粉絲，采用明星與現場粉絲洗衣服等互動游戲來增強粉絲的參與感和代入感。使產品成為促進明星與粉絲之間的互動的核心，以達到將粉絲對明星的情緒資本轉化為購買力。在此次汰漬直播中直播播放次數達570萬，店鋪訪問量24萬，打破天貓直播紀錄！在8月22當日，直播開始前，即收獲近500萬點贊量，截止到當日下午4點30分，共累積1690萬點贊量。 而在巨大的流量之下汰漬當天爆款銷量高達5778套，單日圈粉40736 ，直播間直接增加品牌關注數4724真正做到了流量轉化為購買力！

2.營銷方式二：網絡營銷

網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。現在主流的網絡營銷有：（1）微博營銷：微博營銷是以微博作為營銷平臺，每一個粉絲都是潛在的營銷對象，被關注者利用更新自己的微型博客向粉絲每天更新內容和大家交流互動，或者大家感興趣的話題，這樣來達到營銷的目的。微博營銷注重價值的傳遞、內容的互動、系統的布局、準確的定位，用互動性、實時性、低成本、傳播快、開放性這些獨特優勢成為粉絲經濟中的營銷主戰場。（2）視頻營銷： 視頻營銷指的是企業將各種視頻短片以各種形式放到互聯網上，達到一定宣傳目的的營銷手段。在傳統營銷之中，視頻營銷主要通過企業在電視上投放視頻廣告來吸引消費者的關注和購買，而在現如今視頻營銷不再局限于電視廣告的投放。企業使用網絡視頻、宣傳片、微電影甚至是較新出現的自制視頻短片的形式，通過和明星、網絡紅人、有名的創意視頻工作室等有較多關注者的IP合作利用這些大IP的龐大粉絲群體來進行營銷活動。視頻營銷通過生動的表達方式在現如今的信息大爆炸的時代讓觀看者留下深刻印象從而在購買行為發生時具有偏向性。（3）直播營銷：直播營銷是指在現場隨著事件的發生、發展進程同時制作和播出節目的播出方式，該營銷活動以直播平臺為載體，達到企業獲得品牌的提升或是銷量的增長的目的。直播營銷有幾個核心，一是揭開神秘的面紗。在現實生活中明星、企業、電視臺、時尚秀場等這些都離我們非常遙遠，通過直播這些能夠讓我們直觀地看到他們，以此增加對明星使用的物品、企業的產品和國際品牌的認同感，讓觀看直播的粉絲們覺得明星們“潮”“時尚”是因為產品從而引發購買欲。二是粉絲是上帝的滿足感。直播活動中往往伴隨著點贊、評論、送禮物，現如今無論是網紅門直播還是企業會直播又或者是綜藝活動直播都會讓觀看者參與彈幕討論，如果直播的內容足夠吸引觀看者還可以送上虛擬禮物進行打賞這種提高粉絲們姿態的方式極大地滿足了粉絲們的心理需求也增加了觀看直播的粉絲們的產品好感度進而引發購買欲。

3.營銷方式三：饑餓營銷

饑餓營銷，是指商品提供者有意{低產量，以期達到調控供求關系、制造供不應求“假象”、維持商品較高售價和利潤率，也達到維護品牌形象、提高產品附加值的目的。饑餓營銷發生的基礎是粉絲，在 饑餓營銷在粉絲經濟中得到了充分的應用，其中最為有名的就是蘋果手機的營銷事件，在建立起蘋果這一龐大粉絲群中起到較為關鍵的作用。物以稀為貴從古至今都適用，通過數量少、限量、高端這些定位讓消費者認為使用蘋果手機是身份的象征且沒辦法在最快的時間內獲取最新版的手機是沒有財力的表現，通過這種營銷手段來促進蘋果手機的這一粉絲群體來競相購買。

三、粉絲經濟下新式營銷與傳統營銷的對比分析

新式營銷和傳統營銷從來都不是對立存在的，新式營銷是基于傳統營銷上的一種創新模式，是一種全營銷的姿態，是包含了線上線下的營銷模式。具有：1.全媒（全網）性：人在哪里，傳播就要到哪里。什么樣的媒介能夠覆蓋目標受眾，就使用什么樣的媒介。2.內容性：一切皆內容；產品是內容，內容也是產品。3.傳播性：分布式的，去中心化的，互聯網在快速迭代，社交媒體、新媒體在不斷演進，權威已經瓦解，中心已經不見。4.社交性：無社交無傳播，社交成為傳播的催化劑。社群、圈子等等將在傳播中起到關鍵性作用。5.信任性：無信任無交易，粉絲經濟下的新式營銷就是一個品牌與受眾培養信任的體系。它的核心是內容為王，傳播取勝。而在傳統營銷之中的核心是渠道為王，終端取勝。②傳統營銷的主要營銷模式是：（1）商營銷模式：企業營銷主要依賴于商團隊，企業在各個地區招聘區域或者獨家，然后通過這些，再發展下線經銷、分銷、零售隊伍；企業只需要負責對口聯系這些商，其他工作都不需要介入。（2）經銷商營銷模式：是商營銷模式的一種進化。因為企業發展壯大了，同時市場競爭激烈導致企業利潤空間大幅度壓縮，為了更好的開拓市場，企業選擇“淘汰商、重點扶持經銷商” 的營銷政策。（3）直營模式：企業自我經營，而不是依賴于商、經銷商等渠道合作伙伴。傳統營銷通過構建自己的產品流加上大范圍的統一的產品電視、報紙等廣告和小范圍的地方性店鋪活動廣告，這種營銷模式影響力和效果都無法和新式營銷相媲美但是傳統營銷模式在金額較大的產品銷售時有著獨特的優勢。因為金額較大的產品銷售，客戶在沒有見到廠商的員工時，一般都會非常謹慎，不會提前支付款項，這也是新式營銷無法取代的。

四、結語

本文探討了在粉絲經濟下的新式營銷方式。所有的營銷方式包括新式和傳統的各種方式都不是相互割裂的而是相互為前提互相為基礎。粉絲經濟在未來的定義絕對不會只是現在這種限于明星、偶像、行業名人。粉絲經濟這一發展模式我相信也會是將來企業發展的主要方向，如何發展中國本土企業的粉絲經濟成為我們必須思考的問題。粉絲經濟的發展能夠建立起企業和用戶的聯系，增強購買忠誠度。但是，無論企業采取何種營銷模式，產品本身才是關鍵。只有加強自身的產品質量和產品創新才能夠長遠地發展。

注釋：

企業全網營銷模式范文第5篇

未來的中國營銷，不缺創新精神，不缺營銷概念：也不乏策劃大師，實戰高手和企業新星。看起來，我們一切都將擁有，并且仍將取得激動人心的成就。但是，這些只是紛繁中的現象，并且是消退中的時尚。它們將退出舞臺的中心。如果再以30年為期，展望未來中國營銷，我們看到了中國營銷的新驅動力。它們隱含在中國營銷環境、行業結構、消費者演變之中，并影響營銷進程的總方向。

營銷環境演變，機會還是戰略

在過去三十年的營銷中，營銷者著力關注中國營銷環境的特殊性。這些特殊性表現在中國獨特的政策、文化、經濟、城鄉結構等方面。中國企業的營銷者，借其熟悉本土性的長處，很好地利用了環境的特殊性進行營銷。例如，以啟動農村邊緣市場實現市場突破和占有，利用政府關系開展業務等。

在未來，中國營銷環境演變對營銷的驅力，不單單出自特殊性因素，還發于普遍性因素。其中，特殊性因素的驅動力來自于：

1　城市化。未來中國市場的中心仍在大型城市，但是，增長的潛力將在中小城市和城鎮。對于行業的領導者，兩者缺一不可。對于中國企業，全面取得中心市場的成功，是未來戰略營銷的關鍵之役。

2　經濟的持續增長。經濟的增長使生存型消費發展為享受性消費。除了日常消費品的購買率和購買力的增長外，高檔、大件商品的消費群將下移。實施目標群體下行的市場戰略才能順應這一趨勢并取得更大的市場占有和收益。洗發水行業是這樣(寶潔公司早已經開始這樣做)，汽車行業也如此，奢侈品行業也將如此。

普遍性因素的驅動力，來自于IT和網絡技術。回顧過去30年的歷史，企業從借助通信技術從事溝通和有限的信息交換，進入到以IT、網絡技術重組業務流程、重塑業務模式的時代。消費者從接觸收音機到在電話、電視、手機上實現了“從無到有”的轉變，IT和網絡正在塑造其新的生活方式。在技術的驅動下，未來營銷模式將發生本質性的轉型：我們將從傳統的人機管理和交易營銷時代進入技術塑造管理、技術塑造新一代消費者的時代：從基于電視的營銷范式時代進入基于網絡的營銷范式時代。

普遍性因素的驅動力，還來自于新的貿易保護主義。貿易保護主義的趨勢已越來越明顯。貿易保護主義將促使中國企業反省低價的營銷模式。從眼前看，它構成了所有企業的困難；從未來看，對于那些從輸入低價產品轉向差異化營銷的企業，則是有利的戰略機遇。

行業結構演變，共贏或共輸

如何看待行業結構的演變，將決定營銷者如何建立價值網絡和參與競爭。未來行業結構演變對營銷的驅動力，主要在兩個方面：

一是從競爭關系向伙伴關系的轉變。受中國文化和經商傳統的影響，過去30年，中國企業與供應商、競爭對手的關系是競爭的關系而不是伙伴的關系。它導致供應商與制造商缺乏誠信，零售商與制造商關系緊張，企業與競爭者陷于以價格戰肉搏的境地。競爭關系的弊端是，在結果上大家所獲甚少，在過程上過于關注對方，輕視了對自身戰略的專注。一些企業已從痛苦中醒來，轉而嘗試建立伙伴關系實現共贏。國美在2009年取消供貨商的進場費，似乎是一個進步的征兆。伙伴關系的建立，可以幫助企業經營增值、避免市場價格戰對大家的傷害，奠定中國產品走出低價策略的基礎。

二是行業結構的演變在加快。由于兼并和收購活動越來越頻繁，行業中的強者獲得了更多擴張的機會。未來的市場將更加呈現強者主導游戲的局面。對于中國企業而言，在多數品牌化的行業，國際品牌基本處于優勢，只有少數本土品牌尚可以稱王。在強者主導游戲的局面下，那些領先的中國企業，承擔了更多的行業發展的責任。對于多數尚成長中的中國企業，將感受到更大的競爭壓力。

未來消費者：線上還是線下

未來消費者的根本演變，是從“線下”進入“在線”狀態。這一時刻將隨著20世紀90年代出生的消費者，作為第一代的全網絡型消費者步入市場而開啟。中國已成為最大的網民群體的市場，未來的規模將更加令人驚駭。因此，未來消費者的演變方向是“在線”成為主流。“在線”狀態將塑造消費者的新價值觀和生活形態，讓企業與消費者可隨時進行互動，并塑造基于網絡的營銷范式。此外，它對營銷的驅動力還在于，營銷者可隨時收集、描述和分析消費者的購買行為和使用反應。這樣，營銷管理將從依賴經驗或者有限的延遲性信息到利用全面、實時的信息做出管理決策。

營銷進程：如何塑造大方向

在過去30年中，中國企業建立了市場導向的觀點、營銷的基本職能、營銷運作方式和策略創新精神。尤其在創新方面，我們在品牌、渠道、定價、促銷、傳播、國際化等方面一一進行了嘗試，但是仍沒有找到戰略方向。而且，我們在追趕性的學習中忽視了基礎建設，在層出不窮的創新中損害了營銷戰略的專注，在崇尚英雄主義中忽略了管理的本質。

未來營銷進程的主要任務，在于塑造營銷的大方向。尤其進入“強者游戲”時代后，中國企業，除了抓住上述的各種演變的驅動力外，通過塑造大方向才能立于不敗之地。探索未來中國營銷的大方向，以下幾點可提供啟示：

1　策略創新將規制于戰略，營銷戰略創新是成功的核心。策略創新能解決一時的問題，但不能啟示未來和堅守方向。考慮到中國市場環境的特殊性和品牌化資源的豐富性，戰略創新可為中國企業創造非同一般的機遇，同時避免經營折騰，為規制于戰略的市場策略的發展提供指引。