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原創型新興產業是在技術原創、商業模式原創及新的市場需求推動下產生,伴隨著一系列價值鏈細分、技術細分和市場細分的過程不斷成長壯大。中國正處于經濟結構調整和消費升級的關鍵階段,在多個產業領域存在著新興產業原創的廣大空間。物聯網、生物CRO、移動互聯網、健康產業將會是中國最有發展潛力的原創型新興產業。
物聯網
物聯網顛覆了人類之前物理基礎設施和IT基礎設施截然分開的傳統思維,使得政府管理、生產制造、社會管理,以及人們的個人生活全面實現互聯互通。物聯網的發展是信息技術普及、基礎設施完善、技術發展到相當程度的必然結果。
以“物聯網”為代表的下一代互聯網應用將對“中國制造”和世界經濟產業格局產生重大影響。當前,中國的物聯網企業已經擁有相當的實力和水平,在傳感器、射頻識別(RFID)、增強極其設備通信和網絡能力技術(M2M)等領域具有一定的產業規模。2010年,中國物聯網市場的總體規模已達到560億元。到2015年,中國基于物聯網技術應用的公共管理、公共服務、智能電網等行業應用逐步發展成熟,將帶動項目系統集成、服務運營、終端用戶消費等多個層次的收入增長。以目前物聯網產業三大細分市場――傳感器、RFID、M2M的線性增長進行預測,到2020年將超過萬億元規模。
物聯網產業的發展前景和產業路線分為三個階段。短期1~3年內,將以政府引導、示范為主導,各項結合節能、智能等基于地方需求的公共服務、城市管理等應用將成為物聯網發展的一個亮點。在此期間,基于制定統一的標準體系將是中國企業掌握主導權、抓住國際市場,參與國際競爭的第一關鍵問題。3~5年內,在產業示范形成一定效應和移動互聯網初步成熟的前提下,個人應用將成為物聯網發展的爆發點。各類提供物聯網服務的新興公司將成為產業發展的亮點,新型的商業模式將在此期間形成。5~10年后,基于物聯網的材料、器件、軟件、系統、網絡等各方面的創新將形成日趨成熟的產業鏈。
生物CRO
生物醫藥產業全球化特征將進一步突顯,醫藥產業鏈分工將日益明確。生物醫藥研發外包(CRO)可以使國際制藥企業實現最佳資源配置,專注于提升企業核心競爭力,并且減少產品面市的時間和成本。因此,在生物醫藥產業鏈中的重要性日益凸顯。
近幾年CRO產業以19%~20%的增長率快速發展。2009年生物CRO產業達到230億美元,預計在未來5年將繼續保持高速增長,2014年市場規模將達到330億美元。
中國在發展生物CRO產業上擁有諸多有利條件。中國在勞動力方面存在巨大優勢,可以大大降低新藥研發的資金投入;中國龐大的人口資源,為開展臨床試驗提供了豐富的基礎。
隨著研發外包向亞太地區轉移,中國可憑借在成本和臨床試驗資源上的優勢,推動生物醫藥外包向價值鏈的前端轉移,形成孵化早期研發項目的平臺和載體;抓住全球研發重心向生物制藥和非專利藥轉移的機遇,發展生物制藥和非專利藥的外包服務,促進大學和科研院所與生物醫藥外包企業合作,建立起生物醫藥外包企業、科研機構、制藥企業之間的產學研合作體系。
移動互聯網
移動通信和互聯網是當今世界發展最快、市場潛力最大、前景最誘人的兩大業務。迄今,全球移動用戶已超過15億,互聯網用戶也已逾7億。隨著3G及其演進技術的移動通訊產業中承載的數據業務日益豐富,越來越多的人希望在移動的過程中高速地接入互聯網,獲取更多的信息,享受便捷的服務,完成想做的事情。運營商也希望能為用戶提供更多的、高品質的增值服務,創造更多的利潤。目前,視頻應用、手機支付、位置服務等移動互聯網應用逐漸滲透到人們生活、工作的各個領域,正在深刻改變信息時代的社會生活,移動互聯網將是未來發展趨勢。
近年來,中國移動通信用戶總數已超過8億,互聯網用戶總數已超過4億,使用手機上網的用戶多數采用WAP接入的方式。目前,具有獨立域名的WAP站點數量已超過50萬個,WAP網頁數量約為16億個。根據用戶規模、網站數量以及用戶特征等方面綜合判斷,目前WAP在中國已經進入快速增長期。而隨著移動互聯網向3G時代的邁進,3G資費和智能手機等智能終端的成本將會逐漸降低,移動互聯網產業將會進入高速發展軌道。
目前,影響移動互聯網業務發展的主要因素包括移動互聯網基礎設施的發展、市場參與者的活躍程度以及用戶的需求。因此,在未來2~3年里,我國可從網絡、終端、業務開發等各個方面推動移動互聯網業務的發展,以移動運營商為龍頭,帶動產業上下游企業合作,探索移動互聯網業務商業模式。
健康產業
“云計算”中的“云”指的就是計算機網絡。位于計算機網絡中的設備通常稱為云端,位于人們身邊的輸入/輸出設備通常稱為終端。企業云端化是大勢所趨。擁有多元化的商業生態圈越來越重要,如亞馬遜、谷歌、微軟等;就未來的市場來看,云計算也將成為凌駕于軟件之上的一個行業。
2、虛擬現實。
目前全球虛擬現實行業經過近百年的發展仍處于早期起步階段,供應鏈與配套設施還在摸索。在中國虛擬現實行業收入構成方面,隨著中國消費者的內容消費習慣逐漸養成,虛擬現實軟件收入將逐漸提升,預計2018年中國虛擬現實行業軟件收入將達到30%,硬件收入占比為70%。虛擬現實的發展前景讓人想象,具備廣泛發展應用空間,如游戲、影視、教育、體育、星際探索、醫療等等,其中,醫療行業是運用的最多,尤其是骨科,所以未來幾年,這個行業是非常不錯的
3、移動互聯網行業。
作為一個互聯網時代,我們對這個行業的認知識非常深刻的,那么從2004年以來,“網商”已經是一個新的商人群體的代名詞。這一群體經過長期的發展不斷壯大,也創造過無數的商業奇跡。電子商務的發展速度是中國GDP的10倍,那么未來幾年這個行業會怎么樣,也無需多講。
4、醫療器械、藥品以及保健品。
關鍵詞 B2C 醫藥電子商務 國外經驗
中圖分類號:F724 文獻標識碼:A
Exploration on Present Development Situation of B2C Pharmaceutical Medicine E-Commerce and Countermeasures
SUN Wen, GUO Daomeng
(Hubei Engineering University, Xiaogan, Hubei 432100)
Abstract In this article, analyze the current our country B2C pharmaceutical e-commerce development present situation and the existing obstacles, combined with the successful experience of advanced foreign countries develop medical e-commerce, puts forward some countermeasures for developing the B2C electronic commerce in our country.
Key words B2C pharmaceutical e-commerce; foreign experience; exploration on countermeasures
1 我國B2C醫藥電子商務仍處于初級階段
受限于藥品的特殊性,我國網絡基礎設施發展的不完善性以及國家相關政策法規的空白,導致我國B2C醫藥電子商務發展長期處于蟄伏階段。隨著計算機網絡的發展,醫藥電子商務的發展環境產生了巨大的變化。2005年9月29日, 國家食品藥品監督管理局正式了《互聯網藥品交易服務審批暫行規定》,標志著我國對于網上藥品交易的解禁。根據《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,自2006年以來,我國網民數量以穩定速度增長,到2012年12月底,中國網民規模達到5.64億,手機網民達到4.2億,新增網上購物人數為2.12億,網購市場規模達到8090億元。互聯網的飛速發展和網民數量的增加為醫藥電子商務的發展帶來新的契機。自京衛大藥房網上藥店在2005年12月29日正式獲得了首張《互聯網藥品交易服務資格證書》,截至2011年11月底,國內獲得《互聯網藥品交易服務資格證》的企業共92家,其中服務范圍為“向個人消費者提供藥品”的B2C企業有49家。來自中國網上藥店理事會的報告顯示,醫藥B2C全年規模達到16.65億元,行業規模同比2011年暴漲300%,前三季度醫藥B2C中平臺式的交易規模為4.5億,占B2C市場交易規模的比重已經高達為41.3%。但是我國醫藥B2C仍處于初級階段,發展緩慢,主要問題表現在網上藥品零售毛利潤不高,《互聯網藥品交易服務資格證》難拿,醫藥配送標準高、成本高居不下,醫藥體系未對網上開放,不能銷售處方藥,相關政策法規不健全,沒有良好的專業藥師指導服務。
2 醫藥體系環境制約醫藥電子商務的發展
(1)B2C醫藥電子商務準入門檻高,政府的監管力度小,相關法律不健全。開展醫藥電子商務B2C業務的準入門檻高,只有同時具備《互聯網藥品交易服務資格證》和《互聯網藥品信息服務資格證》的企業才能開展網絡售藥,相關企業必須是醫藥連鎖企業,,需具備相應的物流系統,GSP質量系統,相關的人員資質。而且由于我國相關法律政策法規不完善,沒有一部明確的能夠制約網絡售藥行為的法律,網絡上大量充斥著售賣假藥的電商網站,給消費者信心帶來嚴重的負面影響,制約著B2C醫藥電子商務的發展。
(2)藥品倉儲配送標準嚴格,物流信息化水平低,成本高。藥品作為特殊的產品,物流配送要求相對較高,國家有嚴格的法律法規規定藥品的倉儲管理必須按照國家GSP的管理標準。醫藥商業企業必須通過GSP認證,才有資質開展物流配送。而目前我國物流體系建設不健全,物流企業多而雜,信息化水平不高,大部分并不具有配送藥品的資歷,送貨時效和快遞人員的服務態度不能保證。同時這也限制了可以銷售的藥品種類,特殊藥品無法配送。
(3) 醫保報銷制度無法與網絡藥品銷售掛鉤,限制消費人數增長。醫藥電子商務的發展空間還受到醫保政策的影響。在醫保定點藥店和社區藥店,消費者可以刷醫保卡購買藥品,而網上售藥能否享受同等政策,以及哪些網店能夠獲取此種資質,都需要政策予以確認或支持。
(4)消費群體及消費心理。我國網民數量雖多,但大部分是年輕群體,對藥品的消費需求量不大,而消費的主力群體如老年患者,對網絡的認知度低,消費心理與消費習慣也會導致他們通過醫院和藥店這一渠道購買藥品而不是網絡購藥。藥品是關系人身健康的大事,消費者在選擇藥品時非常謹慎,但部分醫藥企業社會責任缺失,非法醫療廣告充斥著互聯網,以此坑害消費者,造成消費者對網絡購藥有所顧忌。
(5)無專業醫師指導下的亂用、濫用藥物隱患。我國傳統的醫療購藥過程是患者經過醫院診斷后持相關處方到醫院或者藥店進行購藥,藥物的使用有醫生的判斷與說明。但是網絡售藥造成許多患者在無法知曉自身過敏史,身體狀況,病理癥狀的前提下自行購買藥品,造成藥物使用中藥不對癥,還帶來一系列副作用損害身體健康。
3 發達國家醫藥電子商務發展啟示
3.1 美國醫藥電子商務發展啟示
經過十多年的發展,美國的醫藥電子商務不斷深入和完善,形成了B2B、B2C、第三方醫藥電子商務等多種形式并存的局面。美國B2C醫藥電子商務已成為其主要增長點。美國政府嚴格監管醫藥電子商務活動,主要表現為:(1)采取強制措施處罰非法網上售藥。對沒有有效處方的藥品銷售交易處以50萬美元的罰款,以打擊非法銷售處方藥的行為。(2)通過新聞媒體,指導公眾如何判斷網上藥店的合法性和舉報非法售藥者。(3)以GHX系統為代表的第三方電子市場日益發達。美國出現了藥品集中采購組織(GPO)和藥品購買福利組織(PBM)等營利性中介服務機構,為醫療機構和醫療保險公司提供藥品采購的專業化中介服務。隨后建成的GHX系統主要為醫療流通領域提供公開的中介電子貿易交易服務,以及輔助產品和服務,以提高效率和降低成本。因此對我國B2C醫藥電商發展來說,首先應該建立相應的藥品交易中介服務機構和網絡藥品交易行業協會,為網絡藥品交易提供相應的中介服務和標準指導。其次應推動國家出臺相關法規政策,對網絡售藥的欺詐行為予以嚴厲打擊。
3.2 歐洲國家醫藥電子商務發展啟示
歐洲部分開展醫藥電子商務國家通過建立高效的物流體系和透明的網上運作平臺,建立嚴格的監管制度來保證醫藥電子商務的正常發展。在意大利,執業藥師通過電子郵件為醫療患者提供咨詢服務。在英國,為了規范迅速發展的網上B2C交易,網絡藥店要完全遵守英國皇家藥學會在2006年3月的《網上藥房指導原則》以保障消費者的用藥安全。政府也了一個旨在支持電子商務的白皮書,積極推動電子商務的發展。結合以上,對我國B2C醫藥電子商務的啟示是在發展網絡藥品零售時應提供相關的執業藥師指導服務,利用各種先進技術例如郵件,社交軟件等為病人提供用藥指導。
4 對B2C醫藥電子商務發展相應的對策建議
4.1 積極完善我國醫藥物流配送體系,推動第三方物流公司GSP認證
我國醫藥物流缺乏良好的物流配送系統。導致電子商務的流通成本居高不下,也是企業開展B2C醫藥電子商務以來處于虧損狀態的重要原因。因此應積極完善我國醫藥物流配送體系,降低物流成本。對于積極完善我國醫藥物流配送體系的建議是:采用先進物流器械設備,以城市為中心建立醫藥物流配送網絡,依托藥品零售門店,鼓勵第三方醫藥物流的發展,完善GSP認證體系。大型醫藥流通企業可以利用自身取得的醫藥物流配送資格和完備的物流配送設施進行醫藥配送;不具備藥品自主配送能力的企業可以通過與第三方醫藥流通企業或者第三方具備醫藥流通資格的物流公司開展合作。
4.2 依托現今成熟的B2C網絡平臺模式,推動我國B2C第三方醫藥電子商務平臺模式的建立
目前我國B2C網絡平臺構建趨于成熟,例如淘寶、京東等大型B2C電商平臺。而且已有大型醫藥企業通過與知名電子商務平臺合作進行B2C醫藥電子商務的開展。例如京東與九州通的京東好藥師,淘寶醫藥館與幾家大型連鎖藥店的合作。但是還應注意到,我國醫藥企業大小規模參差不齊,小規模醫藥企業數量居多,網上藥店充其量只算是當前連鎖業態的一種延伸和補充,相當一部分醫藥連鎖零售企業信息化水平低,傳統的經營、配送模式與采用的信息化系統不能很好融合。而且互聯網B2C平臺建設和維護成本較高,中小企業無法承擔高額的費用。因此需要構建一個統一的B2C第三方醫藥電子商務平臺,發展中小企業B2C醫藥電商。
結合美國GHX系統等第三方電子市場的建設經驗,構建B2C第三方醫藥電子商務平臺模式,集賣方系統、買方系統和電子集市管理系統、網上支付系統、第三方物流管理系統為一體,以豐富的醫藥信息,可靠的藥品來源及質量保障,交易通過第三方支付平臺,所有的支付均有記錄可查等措施保證藥品售出的安全。
4.3 加強政府監管力度,嚴格準入制度,嚴厲打擊售賣假藥行為
政府應該加大監管力度,從以下幾個方面著手保障網上售賣的藥品的安全性。對于開展B2C醫藥電商的企業進行嚴格的資格審查,相關藥品流通必須通過GSP資格認證,定期對企業藥品質量;健全完善相關法律法規,推動形如《網絡藥品交易管理辦法》等的立法工作;結合現今推出的藥品電子監管碼,建設完善藥品鑒定查詢平臺,保障藥品信息的公開透明。
4.4 健全醫保報銷制度,與網絡藥品零售掛鉤
在歐美先進國家,醫保制度與網上購藥對接,是歐美國家B2C醫藥電子商務迅速發展擴大的一個重要原因。把網上藥店的銷售系統與醫保報銷系統有效對接,不僅能大大方便消費者,還會提高醫保資金的使用效率。
4.5 提供執業藥師咨詢服務
針對消費者對網上購藥的顧忌,醫藥電商零售企業可以通過提供執業藥師咨詢服務,為普通病患提供購藥說明及建議,同時建立顧客病史數據庫,為顧客提供優質的服務,打造以顧客為中心的服務理念,獲得忠實的消費者。
5 結語
雖然我國B2C醫藥電子商務處于起步階段,在發展過程中凸顯出諸多的問題,但是隨著網絡的普及,政府和企業的努力,B2C醫藥電子商務的發展一定會取得長足的進步。
參考文獻
[1] 葛龍濤,吳博今,宋麗麗,張澤書.中美醫藥電子商務模式簡析.中國藥業,2008.17.
[2] 陶然,余正.淺析我國網上藥店發展前景與障礙.中國醫藥技術經濟與管理,2012.6.
關鍵詞:互聯網醫療;醫療創新;營銷模式
在“互聯網+”背景下,傳統醫療模式正在面臨著巨大挑戰,以醫院為中心的診療運營方式和“以藥養醫”運營狀況,逐漸轉變為互聯網醫療的新模式。醫師多點執業政策放開后,為互聯網醫療的新模式帶來了提供保障?;ヂ摼W醫療模式下,醫療重心從“醫院”逐漸轉向“多點執業”,醫生在醫院以外行醫具有了法律依據。因此,互聯網醫療已成為商業藍海,顯現出良好的發展前景。
一、互聯網醫療的特點
互聯網在醫療的內容十分豐富,包括以互聯網技術、平臺為載體的健康教育、遠程會診、在線疾病咨詢、醫療信息查詢、電子健康檔案、遠程醫療、疾病風險評估、疾病康復等多種形式的健康醫療服務。互聯網醫療利用互聯網先進技術,為傳統的醫療行業的發展注入了新動力,極大地促進了醫療技術和診療手段的發展,提高了醫療診斷效率,對于解決我國醫療資源不平衡,以及人們日益增長的健康醫療需求之間的矛盾,發揮了重要的影響作用,昭示了我國醫療行業發展的新方向。目前,互聯網技術在我國醫療行業已經得到了相當好的發展,這也是由互聯網自身所具備的諸多優勢決定的?;ヂ摼W醫療有以下幾方面特點:智能化,互聯網技術使得許多傳統的醫療方式發生改變,患者能夠通過許多先進的醫療設備方便快捷對自己病情進行診斷。隨著互聯網的發展,人們只需要在手機上下載一個APP,如AliveCor等,可及時了解自己心率。專業化,互聯網的普及能夠讓醫療機構建立更加專業的網絡系統,如醫生網絡社交平臺,醫生們既可以在這個平臺上互相交流學習,也可以利用自己專業知識來為患者解決健康方面問題。如今,這種“網上醫院”的方式已經逐漸普及開來,在為患者制定專業的、個性化的解決方案的同時,大大降低了醫院的接診壓力,提高了醫院的工作效率。便捷化,互聯網技術使患者咨詢病情、治療疾病都獲得了極大便利,通過網上醫療、網絡遠程手術、網上健康檢查系統、網絡藥品管理等,患者就能清晰了解自己病情,并根據網上醫生指導獲得解決方案,大大節省了醫患雙方時間。
二、從傳統醫療向互聯網醫療的轉變
傳統醫療模式逐漸向互聯網醫療模式轉變主要表現在:第一,醫患關系重構。互聯網醫療的普及使醫患關系得到了根本轉變。傳統醫療模式下的患者處于被動地位,加之醫患雙方信息不對稱,許多患者往往不能夠及時準確了解自己的病情,延誤最佳治療時間?;ヂ摼W醫療使患者的就醫思維發生很大改變,就醫時首先在網上尋找病情解決方案,亦可在網上與醫生溝通,評估醫療解案。第二,醫療運營模式創新。傳統醫療模式下,醫院多為壟斷經營,公辦醫療機構往往不重視經營?;ヂ摼W醫療興起使得醫療行業的競爭加劇,患者在日益增多的醫療機構服務中占據主導地位,具有很大的選擇空間。醫療機構想要獲得經濟效益,就必須轉變傳統的經營理念,在渠道、產品、服務等多種營銷渠道上加大投入力度。第三,醫療信息管理創新?;ヂ摼W醫療模式下,以電子病歷為核心的醫院信息化不斷完善,利用互聯網手段設置管理信息系統的方法已經完善??冃Э己?、成本核算、人財物軌跡追溯都有章可循,可以對全院的員工數據信息進行全程實時監控。第四,盈利模式創新?!耙运庰B醫”是傳統醫療的痼疾,但傳統醫療的醫生服務費很低,盈只能通過藥品利潤來實現。這種盈利模式造成醫藥費用虛高,也使醫生職業道德觀念降低。醫院盈利只能通過提高藥價來實現。在互聯網醫療模式中,醫院可以通過遠程咨詢和在線診斷,整合資源來提升實體醫院的品質。醫生和醫院的盈利點逐漸增多,“以藥養醫”模式也可以得到根本改觀,對于患者來說,則使他們醫療成本大大降低。
三、互聯網醫療的優勢
互聯網醫療相較傳統醫療,有其獨特的、不可比擬的優勢,具有以下幾個特點:第一,提高醫療機構效率?;ヂ摼W實現了醫患互動的緊密連接,可以便捷地實現查房、輸液、診斷、掛號和化驗等環節數據的及時共享。目前,醫院APP已有2000多種,通過建立大數據信息共享平臺讓患者及時獲得診療信息,大大提高了工作效率。第二,降低看病成本。醫療網站是互聯網醫療模式下的服務產品之一。醫療網站可以突破時空限制,患者看病成本大大降低。利用醫療網站,患者可以在網上提前將病情告知給醫生并預約,醫生與患者可以通過視頻、語音進行溝通,進行診斷并給出治療建議,患者可就近尋找醫療機構進行治療,節省了人力、物力和財力。第三,具有極強隱私性。醫療網站實現了患者與醫生的遠程溝通,對于患者隱私起到了很好保密作用。由于傳統觀念影響,患有性病、婦科病、生殖疾病、心理疾病患者,往往不愿意到醫院里就醫,很容易使病情惡化。互聯網醫療使醫患雙方無需面對面就診,不必擔心隱私信息泄露。第四,有利于優質醫療資源下沉基層。目前,我國醫療資源分布不均衡,許多老少邊窮地區醫療條件、醫療技術落后,而互聯網醫療模式則可以快速地通過網上醫療、遠程就診的方式將發達地區的優質醫療資源覆蓋到這些地區,實現資源共享,促進貧困偏遠地區的醫療環境的改善。
參考文獻:
[1]鄭杰.基于移動互聯的醫療信息平臺構建與模式研究[J].電子科技大學,2015.
[2]王安其.淺談互聯網醫療行為及支付行為[M].中國社會醫學,2016.
【關鍵詞】互聯網 百科類平臺 開發
近年來,我國互聯網發展態勢迅猛,根據《中國互聯網絡發展狀況統計報告》給出的數據,截止2015年12月,中國網民規模已經達到6.88億,全年共計新增網民3951萬人,互聯網普及率已經達到50.3%;中國手機網民達到6.2億,網民中使用手機上網人群占比已經達到90.1%。
據統計,目前,中國網站數量已經達到423萬個,年增長26.3%,網頁數達到了2123億個,年增長11.8%。在互聯網上能夠得到最新的資料,獲得某個科研的最新動態,能夠得到最近或者當日的文獻。
1 互聯網百科類平臺的發展現狀
眾多網站中百科類平臺的點擊瀏覽率占有很大部分。以百度百科為例,目前百度在世界網站點擊率排在第4位,日均 IP[周平均]達到413400000個,日均 PV [周平均]達到2893800000個。我國搜索引擎用戶已經達到5.66億,使用率達82.3%;手機搜索用戶達4.78億,使用率77.1%。在百度所有子網站點擊率中,百度百科搜索引擎達到了13.77%,在所有子網站中處于第3位。
目前,百度百科擁有13,295,410個詞條,內容涵蓋了政治、軍事、醫療幾乎所有領域所有學科;共有5,781,083人參與百科編寫,每300個中國人中就有1個人參與到百度百科的編寫中。在詞條的編寫上,部分領域詞條由專業人士編寫,如百度百科科普類詞條,由14家學會,560 名專家參與共建 20,000 個科學詞條;城市類百科詞條已包含368個城市,收錄38880個詞條,18773610位網友參與共建,內容涉及城市的發展和歷史、景點、美食、文化、人物等領域。
百科類平臺具有互動性,用戶的主動性增強,他們既是網絡信息資源的利用者,也是網絡信息資源開發的主體。比如,某高校的科研工作者既是網絡資源閱讀受益者,同時也是網絡信息的創造和傳播者。
2 互聯網百科類平臺資源化發展前景
如今,互聯網已與人們日常生活密不可分。在教育行業,截至2015年底,我國在線教育用戶規模達1.10億人,占網民的16.0%,其中手機端在線教育用戶規模為5303萬人,占手機網民的8.6%。越來越多的網絡用戶將網絡學習作為日常生活重要組成部分。
在旅游領域中,互聯網的作用越發凸顯,截止2015年12月,網民通過互聯網規劃指導、決定旅行安排達到2.6億,手機在線旅行達到了33.9%。通過百科類平臺了解景區、景點信息更是成了普遍性的出行決定因素。
在醫療領域中,互聯網醫療成為新興的網絡應用,截至2015年12月,我國互聯網醫療用戶規模為1.52億,占網民的22.1%。百科類平臺穿插于互聯網醫療的各個環節,不僅能夠提供詳細系統的各類疾病信息的介紹,而且能夠提供國內外各大醫院及主要醫生的相關信息,同時也有大量的相關詞條闡述各類藥品及相關醫藥生產商的信息,對于用戶合理選擇醫療具有重要的參考意義。
百科類平臺信息資源豐富,在教育、文化、醫療、旅游、科普、科研等行業都有著巨大的應用空間與潛力。
3 互聯網百科類平臺資源化存在的問題
雖然,百科類平臺具有巨大的資源化發展潛力,但是真正大規模資源化應用還需要解決一些問題。
3.1 信息資源良莠不齊的問題
百科類平臺的信息存在很大的自由度和隨意性,這就造成了百科類網站之間會出現大量詞條的重復、矛盾、沖突甚至是完全錯誤的現象。由于平臺信息量大,內容繁雜,對信息進行有效的分類甄別難度較大。
3.2 平臺之間缺乏共享性的問題
國內百科類平臺各自為戰,如何最大范圍、最大深度的共享信息資源,便是百科類平臺資源化所要解決的重要問題之一。
3.3 資源利用不足與開發混亂并存的問題
一方面百科類平臺在開發利用上明顯存在著深度與廣度不足的問題;另一方面,百科類網站開發過程中存在著過度的利益導向,如魏則西事件中出現的競價排名及虛假醫療宣傳等問題,產生了較為惡劣的社會影響。
4 互聯網百科類平臺的資源化開發利用探索
以百科類平臺在旅游、智能導游行業上的應用為例。目前,國內的互聯網旅游行業軟件主要集中在景區、火車、飛機、賓館的預定方面,而在電子導游及景區介紹上面發展較弱。而百科類平臺巨大的信息優勢將成為國內發展智能導游的重要基礎,以百度百科為例,百度百科收錄了全國368個城市信息,與13個城市開展官方合作,詞條內容涉及城市景點、特色美食、地方特色文化及相關名人信息。通過這些信息的合理整合,能夠為用戶提供完整、系統、全面的旅游景點及城市信息?;谫Y源開發角度,可以百科類平臺為數據基礎,設計一個基于互聯網搜索引擎的智能導游APP軟件。把數據庫建立于互聯網大數據之中,通過搜索引擎和常用手機軟件,進行創新集成,實現高效便捷的智能導游。該軟件整合相關技術成熟軟件,數據信息基于互聯網搜索引擎,突破傳統的數據庫模式資料限制,實現跨網站的資源信息搜索,并根據單一詞條或用戶手機提供的GPS地理信息,提供大量的關聯詞條,為用戶提供一個全面、系統、詳實的地域性旅游景點介紹,使百度百科等資源信息能夠為用戶提供更多、更好、更有價值的旅游規劃及決策參考,最大限度實現網絡數據信息資源化,提高信息的利用率,為促進旅游、文化等第三產業發展提供有力支持,間接創造社會價值。由于該APP軟件數據基于百科類平臺,不需自備數據庫及相關服務器,避免了數據更新慢,服務器主機維護等問題,極大地減少了人工和維護成本,間接減輕了游客的消費負擔。按照上述思路,可對百科類平臺進行更大范圍的深度資源化開發利用。