常用網(wǎng)絡(luò)營銷手段
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常用網(wǎng)絡(luò)營銷手段范文第1篇
關(guān)鍵詞：石化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷電子商務(wù)
網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生是隨著Internet的產(chǎn)生和發(fā)展而產(chǎn)生的新的營銷方式。如今眾多石化企業(yè)紛紛在互聯(lián)網(wǎng)上自己的網(wǎng)頁，展示企業(yè)形象，提供相關(guān)信息，開展網(wǎng)上營銷活動。但是在石化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的具體運(yùn)作過程中，仍存在不足之處。
一、石化企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)涵的認(rèn)識問題及對策
不同的專家、學(xué)者對于網(wǎng)絡(luò)營銷從不同的角度給出了不同的定義，筆者認(rèn)為，在企業(yè)界中對此應(yīng)加以分析、界定，否則在企業(yè)確定市場目標(biāo)、供需關(guān)系、競爭形態(tài)、營銷手段、客戶關(guān)系以及企業(yè)組織結(jié)構(gòu)時都將出現(xiàn)偏差。
筆者認(rèn)為，我國學(xué)者張潤彤對于網(wǎng)絡(luò)營銷的界定更為得當(dāng)，張教授指出，從廣義角度講，凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營銷目標(biāo)的營銷活動，都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷。
從狹義角度，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實現(xiàn)一定營銷目標(biāo)的一種營銷手段。
根據(jù)實際調(diào)研，大部分的石化企業(yè)，對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識基本是與廣義網(wǎng)絡(luò)營銷的概念相符，不少企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，在企業(yè)的網(wǎng)站上展示了自己的企業(yè)形象、提供了相關(guān)的信息等就是網(wǎng)絡(luò)營銷，這是極為不恰當(dāng)?shù)摹６P者認(rèn)為，開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動，不能將其與企業(yè)傳統(tǒng)的營銷活動割裂開來，它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是企業(yè)在原有營銷戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的營銷活動的進(jìn)一步拓展。
二、石化企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷手段方面的問題及對策
網(wǎng)絡(luò)營銷職能的實現(xiàn)需要通過一種或多種網(wǎng)絡(luò)營銷手段，當(dāng)前，常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法主要有以下幾種：搜索引擎注冊與排名、交換鏈接、病毒性營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、會員制營銷、網(wǎng)絡(luò)商店、信息、郵件列表、許可E-mail營銷、個性化營銷等。
我國的石化企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷手段的具體應(yīng)用方面，從形式上講，可以說基本都已采用，但是仍有不足。
1.搜索引擎注冊與排名。搜索引擎注冊與排名是最經(jīng)典、也是最常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法之一，是人們發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站的基本方法。在我國，石化企業(yè)大多屬于國有大型企業(yè)，加之歷史原因，可以說相互之間是“互相認(rèn)知”的，這也就意味著在本行業(yè)內(nèi)，獲得理想的搜索引擎注冊與排名后，至多是互相在網(wǎng)絡(luò)上查找對方網(wǎng)站方便些，其他的作用則較少。
而石化企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍廣、全球化程度高的特點(diǎn)在搜索引擎注冊與排名方面恰恰是當(dāng)前石化企業(yè)忽視的問題，在國外的著名搜索引擎中獲得理想的排名有利用拓展企業(yè)的知名度、更好的展現(xiàn)企業(yè)形象以及增加商機(jī)。
2.交換鏈接。交換鏈接又稱互惠鏈接，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的logo或網(wǎng)站名稱并設(shè)置對方網(wǎng)站的鏈接，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達(dá)到互相推廣的目的。
在石化企業(yè)的實際運(yùn)作中，交換鏈接雖然在每一個網(wǎng)站上面都存在，但是應(yīng)注意當(dāng)前大部分的交換鏈接對象的選擇上，基本是與上級單位、友好關(guān)系單位的鏈接，而缺乏具有一定互補(bǔ)優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的合作，而這類網(wǎng)站恰恰更能拓展本企業(yè)的業(yè)務(wù)。3.病毒性營銷。病毒性營銷是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，使信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速復(fù)制的方式傳向眾多受眾。
筆者認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)營銷的具體手段中，病毒性營銷是當(dāng)前石化企業(yè)與其他企業(yè)相比，運(yùn)用最不成功的手段，例如醫(yī)藥產(chǎn)品，可以在一些門戶網(wǎng)站的論壇中廣泛宣傳其療效。而石化企業(yè)，因其產(chǎn)品的獨(dú)有特點(diǎn)在病毒性營銷方面運(yùn)作較難。
筆者認(rèn)為，可以采用傳統(tǒng)營銷結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷的做法，利用網(wǎng)絡(luò)的時效性和經(jīng)濟(jì)性，引導(dǎo)“病毒”的傳播，最終實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。
4.網(wǎng)絡(luò)廣告。網(wǎng)絡(luò)廣告是大部分企業(yè)都在利用，但又不甚重視的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。很多企業(yè)界的人士認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)廣告的點(diǎn)擊率并不能代表其效果，且效果難以評估；點(diǎn)擊后交易行為并不一定伴隨發(fā)生；網(wǎng)絡(luò)廣告受眾畢竟較其他媒體受眾少等等。
筆者認(rèn)為，其他廣告我們看后就一定會購買？其他傳統(tǒng)廣告的效果就能完全準(zhǔn)確評估？石化企業(yè)的電子商務(wù)是B2B電子商務(wù)，它的廣告就算是采用傳統(tǒng)媒體，可真正的潛在客戶（也即“真正”的受眾）與網(wǎng)絡(luò)廣告受眾會相差多少？
真正要讓網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)揮應(yīng)有的作用還是應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)廣告內(nèi)容本身，以及網(wǎng)絡(luò)廣告的策略上多做文章。
5.會員制營銷。會員制營銷已經(jīng)被證實為電子商務(wù)網(wǎng)站的有效營銷手段，國外許多網(wǎng)絡(luò)零售型網(wǎng)站都實施了會員制計劃，幾乎已經(jīng)覆蓋了所有行業(yè)，國內(nèi)的會員制營銷還處在發(fā)展初期，時代珠峰公司、西單電子商務(wù)公司網(wǎng)絡(luò)商場都采用了這種營銷思想。
筆者認(rèn)為，在B2B的企業(yè)電子商務(wù)中，同樣可以借用會員制營銷的理念并加以變革，將其作為構(gòu)建石化企業(yè)供應(yīng)鏈的一種手段，增加供應(yīng)鏈成員企業(yè)間的聯(lián)系，增強(qiáng)相互間的伙伴關(guān)系。
6.網(wǎng)絡(luò)商店。當(dāng)前，大部分的石化企業(yè)基本都已建立了自己的企業(yè)網(wǎng)站，通過企業(yè)網(wǎng)站展示企業(yè)形象、相關(guān)信息、開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動、進(jìn)行電子交易等，或者是利用第三方平臺開展電子商務(wù)活動，但是卻很少利用網(wǎng)絡(luò)商店。
筆者認(rèn)為，利用建立在國際知名石化類電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)絡(luò)商店可以增加潛在客戶的信任度，進(jìn)一步拓展國際業(yè)務(wù)。石化企業(yè)應(yīng)把網(wǎng)絡(luò)商店作為企業(yè)網(wǎng)站的一種有效的補(bǔ)充，以此進(jìn)一步提升企業(yè)形象、增加銷售效果。
石化企業(yè)在入世后面臨著更多的不定因素、競爭更加激烈，同時也擁有著更多的市場機(jī)遇，石化企業(yè)應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，增強(qiáng)自身的競爭能力，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，我們應(yīng)更好的研究、探索出一條石化企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷之路。
參考文獻(xiàn):
常用網(wǎng)絡(luò)營銷手段范文第2篇
關(guān)鍵詞：企業(yè)資金；網(wǎng)絡(luò)營銷；企業(yè)推廣
網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為企業(yè)不可回避的熱點(diǎn)問題，其主要原因是影響到企業(yè)長期生存與發(fā)展的選擇，特別是針對中小企業(yè)，這些企業(yè)要從如何降低成本入手，其有效方法是充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷手段，開辟企業(yè)業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)，以此提高企業(yè)的競爭力度。主要策略有以下幾個方面。
1 中小企業(yè)在發(fā)展中存在的問題
在競爭激烈的市場中中小企業(yè)處于弱勢，其生存與發(fā)展面臨很多危機(jī)。主要是資金額欠缺、技術(shù)創(chuàng)能能力不夠及不完善的人才配置等，制約了中小企業(yè)的發(fā)展。在發(fā)展中所面臨的主要問題有以下幾個方面。
1.1 資金短缺
目前中小企業(yè)獲得投資的機(jī)會不是很多，不僅是因為資金的短缺，同時也面臨著貸款的難度增加，使得中小企業(yè)在投入項目建設(shè)后感到力不從心。
1.2 推廣力度欠佳
企業(yè)在銷售產(chǎn)品時，會利用廣告、折扣、贈品等多種方式推廣產(chǎn)品，縮短產(chǎn)品的成長期，在產(chǎn)品生長過程中，企業(yè)要投入大部分資金宣傳產(chǎn)品。
1.3 企業(yè)與顧客溝通困難
企業(yè)銷售人員雖然是屬于企業(yè)的固有職工，但是在銷售過程中，銷售人員是很難將顧客的資料進(jìn)行收集，在后期的銷售過程中及時向顧客推薦產(chǎn)品。同時銷售過程中，大部分顧客沒有購買本企業(yè)的產(chǎn)品，主要是產(chǎn)品的一些性能沒有達(dá)到顧客的需求，但是銷售人員不會詢問顧客對該產(chǎn)品不滿意的意見，并將這些意見進(jìn)行整理，及時準(zhǔn)確的傳達(dá)到企業(yè)的技術(shù)部門，使技術(shù)員對產(chǎn)品的性能進(jìn)行改善良，擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量。
2 利用網(wǎng)絡(luò)營銷策略迅速發(fā)展企業(yè)
2012年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶每日上網(wǎng)平均時間達(dá)到3.6小時，網(wǎng)購用戶達(dá)到1.93億超過美國。預(yù)計到2015年，近10%的零售銷售將在網(wǎng)上進(jìn)行，中國的網(wǎng)絡(luò)零售銷售額將增長兩倍，達(dá)到3600億美元以上。
2.1 網(wǎng)站的建設(shè)與推廣
首先企業(yè)應(yīng)該依據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)，制定合理的網(wǎng)絡(luò)營銷方案。其次企業(yè)依據(jù)現(xiàn)有的軟硬件實力進(jìn)行準(zhǔn)備，如果企業(yè)具有一定的財力和人員的支持，就可以自己建立網(wǎng)站，如果企業(yè)條件不允許的情況，可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商來解決。對于企業(yè)而言無論采用哪種方法，都必須要把企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的理念融入到企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)，同時在網(wǎng)站中要體現(xiàn)出企業(yè)的文化。最后，是企業(yè)網(wǎng)站信息的、推廣。對于企業(yè)要想贏得更多的利潤，可以將線上和線下營銷方式進(jìn)行組合，提高企業(yè)的營銷力度。
2.2 網(wǎng)絡(luò)廣告營銷
網(wǎng)絡(luò)廣告成為電視廣告之后的影響消費(fèi)者行為的主要廣告媒體，網(wǎng)站可以提供比電視更簡單且質(zhì)量好的廣告，并且傳播范圍廣，不受時間和空間的限制。依據(jù)需要及時更換廣告的內(nèi)容，進(jìn)而減低了成本的優(yōu)勢。目前更多的企業(yè)已是到在網(wǎng)民的背后隱藏著一個巨大的廣告市場。所以在網(wǎng)絡(luò)營銷手段中，網(wǎng)絡(luò)廣告是企業(yè)常用的一種手段，與傳統(tǒng)廣告相比較具有低成本、高效、快捷的優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)廣告可以放在企業(yè)的網(wǎng)站上，也可以投放在門戶網(wǎng)站上。網(wǎng)絡(luò)廣告的形式多種多樣，有按鈕廣告、關(guān)鍵字廣告、流量廣告等。隨著網(wǎng)絡(luò)廣告形式的多樣性，中小企業(yè)可以選擇適合自己的廣告形式，簡潔、清晰的展示出企業(yè)的優(yōu)勢。
2.3 搜索引擎營銷
隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，搜索引擎成為用戶常用的基本方法之一。而關(guān)鍵詞的應(yīng)用是將搜索引擎的營銷更推進(jìn)一步，用戶可以利用關(guān)鍵詞檢索的方式，實現(xiàn)查找信息的精準(zhǔn)定位，用戶也可以依據(jù)需要更換關(guān)鍵詞的使用。企業(yè)可以利用搜索定位排名和搜索競價排名。通過搜索引擎來廣告，可以為企業(yè)的網(wǎng)站帶來很多的流量，提高了企業(yè)的知名度。
2.4 博客營銷
博客營銷，從某種意義上說，可以稱之為拜訪式營銷。因為博客講究的是身份識別和精準(zhǔn)，不同的博客針對不同的目標(biāo)群體。
2.5 網(wǎng)上促銷
網(wǎng)上促銷就是市場利用促銷工具，刺激顧客對產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生購買意愿。互聯(lián)網(wǎng)作為企業(yè)與用戶交流的平臺，具有快速傳遞信息的優(yōu)勢，在刺激消費(fèi)者購買商品的同時，還可以與顧客建立互動的關(guān)系，了解顧客對產(chǎn)品的評價，依據(jù)顧客的評價完善企業(yè)的產(chǎn)品和企業(yè)的服務(wù)。網(wǎng)上促銷的形式主要有抽獎、優(yōu)惠、套餐等手段。企業(yè)可以在不同的時期采用多種組合方式進(jìn)行促銷，提升企業(yè)的銷量。
常用網(wǎng)絡(luò)營銷手段范文第3篇
【關(guān)鍵字】網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析，網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略選擇，網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略實施與控制
一、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析
（一）成本費(fèi)用控制。開展網(wǎng)絡(luò)營銷給企業(yè)帶來的最直接的競爭優(yōu)勢是企業(yè)成本費(fèi)用的控制。網(wǎng)絡(luò)營銷通過互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)的企業(yè)營銷管理組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)作模式，并通過整合其他相關(guān)部門實現(xiàn)企業(yè)成本費(fèi)用最大限度的控制，可最大限度地提高管理效益。
（二）創(chuàng)造市場機(jī)會。互聯(lián)網(wǎng)上沒有時間和空間限制，它的觸角可以延伸到世界每一個地方。利用互聯(lián)網(wǎng)從事市場營銷活動可以遠(yuǎn)及過去靠人工進(jìn)行銷售或者傳統(tǒng)銷售所不能的達(dá)到的市場，網(wǎng)絡(luò)營銷可以為企業(yè)創(chuàng)造更多新的市場機(jī)會。
（三）讓顧客滿意。在激烈的市場競爭中，沒有比讓顧客滿意更重要。利用互聯(lián)網(wǎng)可以將企業(yè)中的產(chǎn)品介紹、技術(shù)支持和訂貨情況等信息放到網(wǎng)上，顧客可以隨時隨地根據(jù)自己需求有選擇性的了解有關(guān)信息，克服了在為顧客提供服務(wù)時的時間和空間限制。
（四）滿足消費(fèi)者個性化需求。網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個性化的營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷具有企業(yè)和消費(fèi)者的極強(qiáng)的互動性，從根本上提高消費(fèi)者的滿意度。網(wǎng)絡(luò)營銷能提高消費(fèi)者的購物效率，為企業(yè)節(jié)約巨額的促銷和流通費(fèi)用，使產(chǎn)品成本和價格的降低成為可能，實現(xiàn)以更低的價格購買。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略選擇
（一）確定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)要引入網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略，首選要清楚企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)什么目的，同時根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品銷售渠道特色、用戶人群、采購商需求特性，選擇一種合理的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷，一般應(yīng)考慮以下幾種類型的目標(biāo)。一是銷售型網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)。該目標(biāo)是指企業(yè)借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實時性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上信息展示。二是服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)。該目標(biāo)主要為顧客提供網(wǎng)上聯(lián)機(jī)服務(wù)。顧客通過網(wǎng)上服務(wù)人員可以遠(yuǎn)距離進(jìn)行咨詢和售后服務(wù)。三是品牌型網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)。該目標(biāo)主要在網(wǎng)上建立企業(yè)的品牌形象，加強(qiáng)與顧客的直接聯(lián)系和溝通，增加顧客的品牌忠誠度，配合企業(yè)現(xiàn)行營銷目標(biāo)的實現(xiàn)，并為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。四是提升型網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)。該目標(biāo)主要通過網(wǎng)絡(luò)營銷替代傳統(tǒng)營銷手段，全面降低營銷費(fèi)用，提高營銷效率，促進(jìn)營銷管理和提高企業(yè)競爭力。
（二）網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略選擇
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的制定應(yīng)根據(jù)自生的特點(diǎn)及目標(biāo)顧客的需求特性，選擇合理的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略。
1、留住顧客增加銷售。保留一個老顧客的價值相當(dāng)于爭取五個新顧客。通過網(wǎng)絡(luò)營銷可以達(dá)到更好地服務(wù)于顧客的目的，從而增強(qiáng)與顧客的關(guān)系，增加顧客忠誠度，從而留住顧客，提高公司銷售量。如石家莊博安不銹鋼設(shè)備有限公司通過大量市場調(diào)研，得出一組營銷數(shù)據(jù)：1個客戶使用他的產(chǎn)品并得到了滿意的服務(wù)，客戶會影響周圍25位客戶，因為與企業(yè)的廣告或宣傳相比，使用者的親身感受最客觀、最公正；同時其中8個人客戶會產(chǎn)生訂購欲望，1個新客戶會發(fā)來采購訂單，這就是顧客的市場輻射效應(yīng)。通過滿意的售后服務(wù)，建立企業(yè)與客戶間的密切關(guān)系，從而留住、鞏固老客戶，吸引更多新客戶，實現(xiàn)通過網(wǎng)絡(luò)營銷達(dá)到增加銷售的目標(biāo)。
2.提供有價值信息刺激消費(fèi)。這種戰(zhàn)略可通過網(wǎng)絡(luò)向客戶連續(xù)地提供有用的信息，包括新產(chǎn)品信息、產(chǎn)品的新用途等，而且可根據(jù)情況適時地變化，保持網(wǎng)上站點(diǎn)的新鮮感和吸引力。這些有用的新信息能刺激顧客的消費(fèi)欲望，從而增加購買。
3.簡化銷售渠道節(jié)約成本。使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售對企業(yè)最直接的效益來源于它的直復(fù)營銷功能。利用網(wǎng)絡(luò)實施直復(fù)營銷，對顧客而言必須方便購買，使顧客減少購物的時間、精力和體力上的支出與消耗。對企業(yè)而言達(dá)到實現(xiàn)簡化銷售渠道，降低銷售成本、減少管理費(fèi)用的目的。
4.讓顧客參與提高客戶的忠誠度。利用網(wǎng)站設(shè)置的討論區(qū)或網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，吸引客戶參與同行或志同道合者互動交流的機(jī)會，有效地提高了客戶的忠誠度。因為交流者所交流的內(nèi)容都是圍繞參與者感興趣的主題展開的，這對參與者很有吸引力，使他們能獲得―種內(nèi)行鑒賞家的感覺，這種感覺會驅(qū)使他們反復(fù)傳播企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、文化等內(nèi)容，從而提升企業(yè)的形象和促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的銷售。
5.提高品牌知名度獲取更高利潤。走品牌運(yùn)營道路的企業(yè)可通過網(wǎng)頁的設(shè)計來增強(qiáng)整個企業(yè)的品牌形象。企業(yè)可以通過網(wǎng)頁的設(shè)計，突出品牌宣傳，樹立整體的企業(yè)品脾形象，建立顧客忠誠度，實現(xiàn)市場滲透，最終達(dá)到提高市場占有率的目的。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定與實施
（一）網(wǎng)站建設(shè)和推廣。網(wǎng)站建設(shè)和推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷中的一項重要基礎(chǔ)性內(nèi)容。首先，企業(yè)應(yīng)制訂合適的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃方案和預(yù)算計劃，并進(jìn)行可行性論證。其次，企業(yè)要做上網(wǎng)前的軟硬件準(zhǔn)備。最后，就是企業(yè)網(wǎng)站的、推廣。一個完整的網(wǎng)站營銷方案，除了在網(wǎng)上做推廣之外，還很有必要利用傳統(tǒng)營銷方法進(jìn)行網(wǎng)下推廣。
（二）網(wǎng)絡(luò)廣告營銷。網(wǎng)絡(luò)廣告是最常見的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，較之傳統(tǒng)媒體高額的廣告費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)廣告低成本、有效、快捷的優(yōu)勢明顯體現(xiàn)出來。網(wǎng)絡(luò)廣告可在自己門戶網(wǎng)站和知名站點(diǎn)上做。網(wǎng)絡(luò)廣告的形式也是多種多樣。隨著網(wǎng)絡(luò)廣告形式的不斷翻新，中小企業(yè)可以利用最合適的廣告形式更加簡潔、清晰地展示企業(yè)優(yōu)勢信息。
（三）搜索引擎注冊與排名。在知名搜索引擎注冊是最常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法之一。而關(guān)鍵詞搜索是最常用的一種網(wǎng)絡(luò)營銷策略，利用關(guān)鍵詞檢索的方式，可實現(xiàn)高級定位投放，用戶也可以根據(jù)需要更換關(guān)鍵詞，相當(dāng)于在不同頁面輪換投放廣告，因而總體營銷效果顯著，極大地提高了廣告效果。
（四）電子郵件營銷。郵件營銷是一種強(qiáng)主動式營銷，是與顧客溝通的最便捷的方式。企業(yè)可建立電子郵件列表并讓潛在顧客登記注冊，然后定期向老顧客、目標(biāo)顧客發(fā)送他們感興趣的新聞信息、新產(chǎn)品、新服務(wù)介紹，加強(qiáng)與他們的聯(lián)系。 （五）網(wǎng)上銷售促進(jìn)。網(wǎng)上銷售促進(jìn)就是在網(wǎng)上市場利用銷售促進(jìn)工具，刺激顧客對產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生較快或較大的購買。互聯(lián)網(wǎng)在刺激產(chǎn)品銷售的同時，還可與顧客建立互動關(guān)系，了解顧客的需求和對產(chǎn)品的評價。
常用網(wǎng)絡(luò)營銷手段范文第4篇
【關(guān)鍵詞】寶潔公司；網(wǎng)絡(luò)營銷；網(wǎng)站設(shè)計；網(wǎng)絡(luò)推廣
一、寶潔公司網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用現(xiàn)狀
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)時代的消費(fèi)者越來越多，企業(yè)要想滿足這些消費(fèi)群體，就必須適時地開展網(wǎng)絡(luò)營銷，以提供大量的信息和滿意的服務(wù)。作為素有“全球最大的廣告主”之稱的寶潔公司，在網(wǎng)絡(luò)營銷如此盛行的時代，當(dāng)然要跟上時代的腳步，充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，這樣才能讓寶潔公司越來越受消費(fèi)者的歡迎。
（一）寶潔公司網(wǎng)絡(luò)營銷對象
當(dāng)一些公司運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷時，就必須要明確營銷對象，這樣不僅能夠有效地傳達(dá)消費(fèi)者內(nèi)心需求的信息，同時也使公司的網(wǎng)絡(luò)宣傳達(dá)到最大化，也為公司的下一步研發(fā)什么樣的新產(chǎn)品打好消費(fèi)者基礎(chǔ)。寶潔公司經(jīng)過市場調(diào)查和仔細(xì)研究，把網(wǎng)絡(luò)營銷對象歸為以下三個方面：（1）網(wǎng)絡(luò)時代雖然很發(fā)達(dá)，但主要的應(yīng)用群體還是中青年，所以寶潔公司以中青年為主要營銷對象，這也是迎合中青年追尋潮流的一種心態(tài)。（2）經(jīng)調(diào)查，不同年齡段的消費(fèi)者需求不一樣，所以寶潔公司在開發(fā)新產(chǎn)品時盡量滿足這些不同的需求。（3）不同收入階層的群體消費(fèi)情況是不一樣的，為了擴(kuò)展客戶群體，寶潔公司在開發(fā)新產(chǎn)品時，或者對產(chǎn)品定價時，都會針對這些情況做出仔細(xì)的考慮。
（二）寶潔公司網(wǎng)絡(luò)營銷宗旨
寶潔公司一貫以人為本，以客戶至上為宗旨，一切從客戶的心理需求出發(fā)，使客戶更信賴于寶潔產(chǎn)品，更放心地使用公司的產(chǎn)品，這是其一。其二是寶潔公司要求不斷的創(chuàng)新，以創(chuàng)造性為宗旨，充分發(fā)揮和運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷手段的多樣性和靈活性，由于消費(fèi)者需求的不斷變化，也就是意味著寶潔公司網(wǎng)絡(luò)營銷的手段要不斷的變化，以適應(yīng)新的市場。其三是以自信為宗旨，要想讓消費(fèi)者對公司的產(chǎn)品放心，首先公司的所有員工要對自己的產(chǎn)品充滿希望和信心，只有這樣才能自信的將最好的服務(wù)和產(chǎn)品推廣給消費(fèi)者，才能用自己對產(chǎn)品的自信來打動消費(fèi)者，讓消費(fèi)者覺得該公司的產(chǎn)品值得信賴。
二、寶潔公司網(wǎng)絡(luò)營銷成功的原因
（一）網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)設(shè)計突出簡明
網(wǎng)站設(shè)計的成功與否對于公司的網(wǎng)絡(luò)營銷來說有很大的關(guān)系，而寶潔公司在站點(diǎn)設(shè)計上面取得了很大的成功。首先，寶潔公司的網(wǎng)站首頁就特別的吸引人，給人一種畫面清晰感，不凌亂，雖是簡潔的畫面卻能突出重點(diǎn)，能給瀏覽者留下非常深刻的印象卻又不能讓瀏覽者產(chǎn)生反感。寶潔公司網(wǎng)站首頁的整體布局美觀且嚴(yán)謹(jǐn)，層次分明，畫面簡潔明快，而不是利用背景，旗標(biāo)等花花技法，使瀏覽者能快速找到所需要的信息和所需要解答的問題，不讓瀏覽者失去耐心。寶潔公司在網(wǎng)站設(shè)計方面有較強(qiáng)的吸引力，幫助寶潔公司抓住一些網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者。其次，寶潔公司的網(wǎng)站以重內(nèi)容、重信息為主，整體的設(shè)計都與瀏覽者的生活息息相關(guān)，畫面洋溢著幸福與快樂。當(dāng)瀏覽者訪問該網(wǎng)站時都會激起快樂和愛心的共鳴，給人一種歸屬感和信賴感。最后，作為一家知名的大型企業(yè)，寶潔公司有著眾多的品牌，像化妝品、食品等跨度比較大的產(chǎn)品，由于產(chǎn)品的特性不相同，一個網(wǎng)站無法滿足消費(fèi)者的需要，因此寶潔公司針對不同產(chǎn)品做出了不同風(fēng)格的網(wǎng)站。比如寶潔在公司洗發(fā)用品上所做出的網(wǎng)站就比主站更有個性，更美化與動感些，文字偏少，畫面感增強(qiáng)，這就很好地展示了產(chǎn)品的亮點(diǎn)和進(jìn)一步提高了產(chǎn)品的賣點(diǎn)。
（二）網(wǎng)絡(luò)營銷推廣手段多樣
網(wǎng)站建設(shè)好了只是留給消費(fèi)者初次印象，要想讓消費(fèi)者牢牢記住公司的產(chǎn)品，還需要網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣，用好的網(wǎng)絡(luò)推廣手段和方法才能讓消費(fèi)者進(jìn)一步認(rèn)可你的產(chǎn)品并接受你的服務(wù)。（1）網(wǎng)絡(luò)廣告營銷。網(wǎng)絡(luò)廣告在網(wǎng)絡(luò)營銷中發(fā)揮著極其重要的作用，也是最常見的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段，與傳統(tǒng)的廣告相比，網(wǎng)絡(luò)廣告的低成本，快速有效的優(yōu)勢深受各公司的青睞。尤其是在新浪、搜狐等知名的門戶網(wǎng)站做網(wǎng)絡(luò)廣告，這也成為越來越多的公司宣傳自己產(chǎn)品所常用的一種手段，而且網(wǎng)絡(luò)廣告也可以在自己公司的網(wǎng)站上做，所以寶潔公司也利用了網(wǎng)絡(luò)廣告來更有效地宣傳公司和產(chǎn)品。（2）搜索引擎注冊與排名。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，知名搜索引擎注冊這一網(wǎng)絡(luò)營銷手段逐漸被各公司重視，而推進(jìn)搜索引擎營銷的定位則是廣告關(guān)鍵詞，利用檢索廣告關(guān)鍵詞的方式，可以在頁面顯示相應(yīng)的廣告內(nèi)容，這使網(wǎng)絡(luò)營銷的效果更加顯著。寶潔公司通過搜索引擎來廣告，不僅提高了網(wǎng)站的訪問量，而且極大地提高了投放在自己公司網(wǎng)站上廣告的效果。（3）博客與微博營銷。在博客營銷上，寶潔公司以討論女性的美容養(yǎng)顏方面的生活話題為主，也是女性最感興趣的話題，以利用博客營銷間接地宣傳了企業(yè)，同時也增強(qiáng)網(wǎng)站與用戶的互動性。近幾年來，微博變得越來越廣泛，在微博上與消費(fèi)者互動也變得很普遍，這樣既讓消費(fèi)者更進(jìn)一步了解產(chǎn)品，也將公司以低成本向消費(fèi)者宣傳，而且效果顯著。（4）許可郵件營銷。與消費(fèi)者溝通的最便捷的方式就莫過于網(wǎng)絡(luò)營銷中的許可郵件營銷，雖然隨著大量垃圾郵件的泛濫，也讓消費(fèi)者對其產(chǎn)生反感，但不可否認(rèn)的是，郵件營銷在電子商務(wù)中一直是不可被替代的，而且一直起著極其重要的作用。寶潔公司在許可郵件營銷中，建立了郵件列表，并且讓潛在的消費(fèi)者登記注冊，當(dāng)了解了這些消費(fèi)者的郵件地址，寶潔公司會定期向企業(yè)的老顧客、潛在顧客發(fā)送他們所感興趣的新聞信息，同時也會附帶寶潔公司最新研發(fā)的產(chǎn)品，最新的服務(wù)介紹，不僅加強(qiáng)了與這些消費(fèi)者的聯(lián)系，也間接讓這些消費(fèi)者了解了寶潔公司的產(chǎn)品與服務(wù)。（5）新聞營銷。新聞營銷作為最新的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，不僅能夠提供企業(yè)的知名度，而且更能塑造良好的社會形象。寶潔公司就成功地運(yùn)用了新聞營銷，比如向希望小學(xué)捐款；第一時間伸出援助之手向汶川地震災(zāi)區(qū)捐款等，這些公益事業(yè)都有效地樹立并提高寶潔公司在中國的形象，吸引了社會的注意，同時也吸引了消費(fèi)者對寶潔公司的興趣，并最終促進(jìn)了產(chǎn)品或服務(wù)的銷售。
（三）網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研方法有效
寶潔公司利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場調(diào)研運(yùn)用了兩種方法，一種是直接利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行調(diào)查；第二種就是間接的調(diào)查方法，利用互聯(lián)網(wǎng)多媒體來搜集二手資料。（1）直接調(diào)研方法。直接調(diào)研方法中又分很多種方法，如網(wǎng)上觀察法、專題討論法、在線問卷法和網(wǎng)上實驗法。但寶潔公司使用最多的就是專題討論法和在線問卷法，在線問卷法可以直接有效的得到一手資料，而且資料的內(nèi)容都會對寶潔公司的產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)有很大的幫助，從資料中也能大概了解消費(fèi)者的需求，能夠預(yù)知什么樣的產(chǎn)品消費(fèi)者更重視一些并且有很大的購買欲望。（2）間接調(diào)研方法。間接調(diào)研方法有三種：利用搜索引擎，訪問相關(guān)的網(wǎng)站，利用相關(guān)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫。寶潔公司將這三種方法綜合運(yùn)用，首先利用搜索引擎查找相關(guān)資料，比如在搜索引擎上打入洗發(fā)水關(guān)鍵字，就出現(xiàn)了與洗發(fā)水相關(guān)的內(nèi)容，這樣就可以了解到消費(fèi)者對哪種洗發(fā)水更喜歡，產(chǎn)品需要哪些地方可以改進(jìn)。訪問相關(guān)的網(wǎng)站，寶潔公司如果知道一些專題主要集中在某些網(wǎng)站，就可以直接訪問這些網(wǎng)站從而獲得有用的資料。
三、寶潔公司網(wǎng)絡(luò)營銷給我國企業(yè)帶來的啟示
作為世界著名500強(qiáng)之一的寶潔公司，是全球最大的日用消費(fèi)品生產(chǎn)商之一，也是世界上最懂得做傳統(tǒng)廣告的企業(yè)之一，隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，寶潔公司也成為了最會利用網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)之一，因此寶潔公司開展網(wǎng)絡(luò)營銷和極其運(yùn)用上是值得各企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒的。
（一）網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)設(shè)計簡單直接
在網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的今天，從眾多企業(yè)的網(wǎng)站中不難看出，寶潔公司的網(wǎng)站始終是搶眼奪目的。寶潔公司的網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)之所以讓消費(fèi)者認(rèn)可還是由于其設(shè)計簡單化，堅持畫面簡潔、重點(diǎn)突出的原則。首頁的整體布局只有公司名稱和網(wǎng)站目錄，讓人一目了然，讓瀏覽者直接能夠找到所需要的信息。而且在網(wǎng)站建設(shè)方面、網(wǎng)頁設(shè)計上運(yùn)用了寶潔公司在傳統(tǒng)廣告中的營銷主題：親情至上，關(guān)愛生活，如此和諧畫面定會讓消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴。
（二）綜合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷推廣手段
寶潔公司綜合運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)營銷推廣手段，在競價排名上就體現(xiàn)了寶潔對網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的重視，比如在搜索寶潔公司某一產(chǎn)品時，輸入與該產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞，消費(fèi)者會發(fā)現(xiàn)寶潔公司在知名的搜索引擎上都投放了競價排名的廣告。像搜索引擎優(yōu)化、論壇營銷、博客營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、許可郵件營銷等多種網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的運(yùn)用都再一次提醒我國企業(yè)應(yīng)該重視網(wǎng)絡(luò)營銷推廣。尤其是我國的中小型企業(yè)更應(yīng)該借鑒寶潔公司的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣手段和方法，有效地運(yùn)用這些手段和方法并應(yīng)用到自己公司的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣中去。
（三）從消費(fèi)者心理需求出發(fā)策劃網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研
寶潔公司將網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的直接方法和間接方法綜合運(yùn)用，不僅第一時間獲得有效資料，同時也能有效了解消費(fèi)者的心理需求，通過在線問卷，專題討論，利用搜索引擎查找資料，訪問相關(guān)網(wǎng)站收集資料等方法，都體現(xiàn)了寶潔公司的仔細(xì)和耐心，從消費(fèi)者心理需求出發(fā)是每個企業(yè)都應(yīng)該做到的，而寶潔公司在這方面就很成功的抓住了消費(fèi)者的心理。
四、總結(jié)
寶潔公司之所以被消費(fèi)者所熟知，被消費(fèi)者認(rèn)可，是離不開寶潔公司在網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用的不斷創(chuàng)新，不斷變化，不斷滿足消費(fèi)者的需求和適應(yīng)消費(fèi)者的需求。網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)提高品牌知名度和保持品牌信任度的有效平臺，我國企業(yè)應(yīng)學(xué)習(xí)和借鑒寶潔公司的成功經(jīng)驗，著眼于未來，像寶潔公司一樣成為世界著名企業(yè)。
參 考 文 獻(xiàn)
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常用網(wǎng)絡(luò)營銷手段范文第5篇
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng);網(wǎng)絡(luò)營銷;存在問題;建設(shè)途徑
互聯(lián)網(wǎng)作為現(xiàn)今中國發(fā)展最為迅速的產(chǎn)業(yè)之一,擁有令世界驚奇的市場擴(kuò)張速度。2008年12月31日,中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)2.98億,而2009年4月18日,中國工業(yè)和信息化部在博鰲論壇中表示,根據(jù)CNNIC統(tǒng)計數(shù)字顯示,中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)3.16億。數(shù)據(jù)表明,互聯(lián)網(wǎng)無疑已經(jīng)成為一個巨大的市場,并且這個市場還在不斷的擴(kuò)大。
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)成為一個巨大的市場,網(wǎng)絡(luò)營銷自然隨之發(fā)展。2009年4月18日,據(jù)CNNIC統(tǒng)計數(shù)字顯示,中文網(wǎng)站數(shù)量達(dá)287.8萬個。這表明,越來越多人盯上了互聯(lián)網(wǎng)這一存在巨大市場的產(chǎn)業(yè),也有越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)開始利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營銷,期望用互聯(lián)網(wǎng)為自己的企業(yè)創(chuàng)造價值。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷的涵義、手段及功能
網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生是隨著Internet的產(chǎn)生和發(fā)展而產(chǎn)生的新的營銷方式。廣義角度的網(wǎng)絡(luò)營銷是指以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營銷目標(biāo)的營銷活動。從狹義角度,網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實現(xiàn)一定營銷目標(biāo)的一種營銷手段。
網(wǎng)絡(luò)營銷手段很多,我國的企業(yè)在的具體應(yīng)用方面注重采用以下的形式:
網(wǎng)絡(luò)廣告。網(wǎng)絡(luò)廣告是大部分企業(yè)都在利用,但又不甚重視的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。真正要讓網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)揮應(yīng)有的作用還是應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)廣告內(nèi)容本身,以及網(wǎng)絡(luò)廣告的策略上多做文章。
會員制營銷。會員制營銷已經(jīng)被證實為電子商務(wù)網(wǎng)站的有效營銷手段,國外許多網(wǎng)絡(luò)零售型網(wǎng)站都實施了會員制計劃,幾乎已經(jīng)覆蓋了所有行業(yè),國內(nèi)的會員制營銷還處在發(fā)展初期,時代珠峰公司、西單電子商務(wù)公司網(wǎng)絡(luò)商場都采用了這種營銷思想。
搜索引擎注冊與排名。搜索引擎注冊與排名是最經(jīng)典、也是最常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法之一,是人們發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站的基本方法。
交換鏈接。交換鏈接又稱互惠鏈接,即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的logo或網(wǎng)站名稱并設(shè)置對方網(wǎng)站的鏈接,使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站,達(dá)到互相推廣的目的。
病毒性營銷。病毒性營銷是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò),使信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散,利用快速復(fù)制的方式傳向眾多受眾。要利用網(wǎng)絡(luò)的時效性和經(jīng)濟(jì)性,引導(dǎo)“病毒”的傳播,最終實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。
網(wǎng)絡(luò)商店。當(dāng)前,很多企業(yè)基本都已建立了自己的企業(yè)網(wǎng)站,企業(yè)應(yīng)把網(wǎng)絡(luò)商店作為企業(yè)網(wǎng)站的一種有效的補(bǔ)充,以此進(jìn)一步提升企業(yè)形象、增加銷售效果。
營銷網(wǎng)絡(luò)是一個整體的網(wǎng)絡(luò),是一種系統(tǒng)化營銷運(yùn)作方式,面對21世紀(jì)復(fù)雜的市場態(tài)勢,營銷網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作方式已經(jīng)成為決勝市場的關(guān)鍵。營銷網(wǎng)絡(luò)這種整合的營銷方式,具有多方面的功能:產(chǎn)品分銷功能、營銷傳播功能、信息采集功能。服務(wù)功能。
二、我國網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的問題
我國是1994年才加入互聯(lián)網(wǎng)的,可以說網(wǎng)絡(luò)營銷我們尚處在起步階段, 存在諸多問題,需著力加以解決。
觀念不端正。從企業(yè)層面上:對網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性認(rèn)識不足,其網(wǎng)絡(luò)營銷很大程度上停留在網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)促銷上面;從消費(fèi)者層面來看:網(wǎng)絡(luò)購物中,消費(fèi)者只能從企業(yè)提供的商品圖象和文字中獲取有限的信息,使消費(fèi)者對網(wǎng)上商品的質(zhì)量存在疑慮。另外,網(wǎng)上購物也使部分消費(fèi)者失去了上街閑逛購物的樂趣。傳統(tǒng)的“眼見為實”、“一手交錢,一手交貨”等購物習(xí)慣在一定程度上對消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購物產(chǎn)生了影響。
法規(guī)不健全。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷最大的不同是經(jīng)營者與消費(fèi)者不直接見面,這將會引發(fā)一系列相應(yīng)的法律問題:購買者得到的商品與選購的商品不一致,網(wǎng)上欺詐,經(jīng)營者被無理拒付,網(wǎng)絡(luò)交易的安全性受到黑客的威脅等。
網(wǎng)絡(luò)支付有漏洞。根據(jù)調(diào)查,有52%的網(wǎng)絡(luò)用戶認(rèn)為,目前網(wǎng)上購物的最大問題是沒有安全方便的網(wǎng)上付款方式。目前,我國網(wǎng)絡(luò)支付的技術(shù)手段尚不成熟,安全通用的電子貨幣尚處于研制認(rèn)證階段,在目前信用卡消費(fèi)未占主導(dǎo)的情況下,網(wǎng)絡(luò)分銷成了一種“網(wǎng)上訂貨網(wǎng)下負(fù)款”,這種四不象交易方式極大地影響了網(wǎng)絡(luò)分銷的效率。
信用難保證。目前我國的社會化體系還不健全,使得企業(yè)與消費(fèi)者都對網(wǎng)絡(luò)營銷存在疑慮。對企業(yè)而言,認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷剛剛發(fā)展起來,條件還不成熟,現(xiàn)在就開始網(wǎng)絡(luò)營銷會面臨教大的風(fēng)險。同時對我國消費(fèi)者缺乏信心,擔(dān)心有些網(wǎng)民利用偽造身份訂購商品擾亂企業(yè)的正常營業(yè);對消費(fèi)者而言,擔(dān)心企業(yè)欺詐消費(fèi)者的血汗錢。同時擔(dān)心企業(yè)使用假冒偽劣商品,坑害消費(fèi)者。
三、加快網(wǎng)絡(luò)營銷建設(shè)的若干思考
網(wǎng)絡(luò)營銷是21世紀(jì)最具吸引力的事情之一,它作為信息技術(shù)的產(chǎn)物,具有很強(qiáng)的競爭優(yōu)勢。企業(yè)應(yīng)該積極推動網(wǎng)絡(luò)營銷的進(jìn)程。
加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)。企業(yè)應(yīng)在政府基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的基礎(chǔ)上,加快企業(yè)信息化建設(shè)的步伐,同時利用國際網(wǎng)絡(luò)中的先進(jìn)技術(shù)、優(yōu)秀人才、良好的組織和管理模式以及靈活的機(jī)制等,建立和完善企業(yè)管理信息系統(tǒng),特別是市場營銷信息系統(tǒng),在觀念、組織、資金、技術(shù)、法律法規(guī)等條件的允許下,開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動,帶動企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動的開展。
積極探討適合企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。目前我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展還不完善,營銷策略缺乏系統(tǒng)研究,仍不符合大多企業(yè)的個性需求,實施過程也過于繁雜,系統(tǒng)工程建設(shè)質(zhì)量缺乏保障。因此網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身情況,積極摸索、探討與企業(yè)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式以滿足企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的要求。
規(guī)范網(wǎng)上付款。網(wǎng)上付款是目前限制我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的瓶頸之一。針對目前的問題,可設(shè)想銀行、金融機(jī)構(gòu)在供需雙方之間同時發(fā)揮資金劃撥和信用擔(dān)保兩種作用。銀行介入要求加快金融電子化進(jìn)程,金融電子化要求配合國家對金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)管和金融體制改革,以提高資金使用效率以及方便企業(yè)和個人交易為目標(biāo)。消費(fèi)者或需求者可通過信用卡或其他方法將資金轉(zhuǎn)移到相應(yīng)銀行;供應(yīng)方在相同的銀行中開設(shè)帳戶以領(lǐng)取貨款,銀行對供應(yīng)方負(fù)有信用評估和監(jiān)督責(zé)任,其評估結(jié)果和監(jiān)督情況應(yīng)顯示在訂貨單上。銀行在網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)有相應(yīng)網(wǎng)頁,供消費(fèi)者隨時查詢,該設(shè)想的優(yōu)點(diǎn)是需求方的信用卡密碼只傳遞給銀行,減少泄露風(fēng)險;供應(yīng)方面收到資金通知單后再發(fā)貨,減少了收不到貨款的風(fēng)險。最后,銀行監(jiān)督可促進(jìn)供應(yīng)方完善管理,提高信用度。
