企業信息化的問題與對策
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企業信息化的問題與對策范文第1篇
企業信息化作為增強企業核心競爭力、構建企業協同競爭力的重要手段和必由之路，在推動和實現企業體制創新、技術創新、經營模式創新和管理創新諸方面發揮著越來越重要的作用。而隨著信息技術的高速發展和信息化產品市場競爭日趨白熱化，信息化產品供應商與用戶間的信息不對稱越來越嚴重。博弈中，用戶的弱勢地位越來越突顯，致使企業信息化非理性因素增加，風險加大，信息化規劃、實施和運行的效率與效能下降。在企業信息化建設過程中，用戶對咨詢介入的需求越來越強烈。然而，在現階段，企業信息化咨詢業在我國還處于發展階段，從信息化咨詢服務市場規模上看，國內咨詢業還很弱小，市場運作不夠規范；從咨詢的內容、效果和用戶的滿意度看，國內信息化咨詢服務還屬于低水平運作階段，存在一些亟待解決的問題。這些問題不解決將制約我國企業信息化水平的提高。
一、國內企業信息化咨詢問題所在
1.信息化咨詢市場發育不全
在我國，企業信息化咨詢市場隨著企業信息化進程開始孕育，并在近幾年呈現增長態勢，競爭也日趨白熱化。同時伴隨而來的，是企業信息化咨詢市場的不規范和發育不全也日益突顯。缺少運營規則是制約信息化咨詢行業和企業發展的重要因素。企業信息化咨詢究竟是屬于商業服務業還是屬于信息服務業，國家工商部門尚沒有明確界定；國家統計系統也沒有建立一套準確的、完整的統計指標體系；新聞媒體對咨詢業的報道也含糊不清。以上這些因素使得信息化咨詢業至今沒有自己的行業組織，沒有自己的運營規則，沒有共同遵守的價值觀與職業操守。也正是由于整個行業沒有運營規則，企業的利益缺乏有效的保障，同樣企業也缺乏責任約束與道德約束。在這種情況之下，市場進入缺乏準入機制，信息化咨詢顧問沒有權威、規范的職業資格要求，投機行為、短期行為和惡性競爭時有發生。許多咨詢公司的服務不規范，缺乏專業理論和經驗基礎，沒有成型的咨詢體系，沒有咨詢案例數據庫，動態信息源不夠，不能為用戶企業提供嚴謹、詳實、規范的文體表達，導致信息化咨詢企業缺乏企業品牌，缺乏核心競爭力，這樣就使咨詢企業難以持續發展。
2.第三方咨詢缺位和咨詢的主體異化
按照企業信息化咨詢服務提供商主體的不同，可以將企業信息化咨詢市場進一步分為三類：（1）系統集成、信息化產品和解決方案供應商自己提供咨詢服務的市場；（2）與系統集成、信息化產品和解決方案供應商結成銷售關系的咨詢公司提供咨詢服務的市場；（3）第三方咨詢服務的市場。
目前，前兩個細分市場仍占壓倒性的優勢和市場份額，并存在很多問題。在第一個市場上，用戶企業與信息化提供商是直接的甲方乙方關系，由于缺乏第三方，雙方利益沖突常常出現且無法調停，在沒有第三方幫助溝通、調解的情況下，因雙方常常對項目是否完工、成功與否等問題認識不同而產生糾紛，也可能使乙方套牢在一個項目中難以自拔。
在第二個市場上，表面看，信息化提供商與咨詢服務商優勢互補，攜手為甲方服務。但是，由于咨詢服務商實際上是信息化提供商的商，利益驅動決定了他們共同作為乙方與甲方的合作關系，第一個市場的弊病仍然是不可避免的。這不僅仍然使用戶企業得不到優質、誠信的咨詢服務，也不利于我國整個企業信息化咨詢市場的健康發展，最終將反過來影響信息化提供商與咨詢服務商自身的發展。
在第三個市場上，存在著學院派咨詢和咨詢公司自主提供中立、第三方咨詢服務兩種形式。學院派咨詢服務，最明顯的優勢是理論和思想的沉淀。但問題也比較突出：一是咨詢方案盡管很系統，但缺乏有效的操作性；二是缺少真正咨詢公司必備的組織體系和人力體系。
我國的第三方咨詢公司也存在著很多不足，和國外的大型咨詢公司相比還有不少差距。咨詢公司缺乏具有多學科知識融合背景的咨詢專家，缺乏企業信息化及企業管理理論和經驗基礎，咨詢服務不規范，缺乏成功案例積累，沒有咨詢案例數據庫，缺乏企業品牌，本土優勢僅局限于中低端業務上等。總之，是缺乏核心競爭力。另外，具有強大實力的公司較少，大多數都是以政府信息部門或企業管理協會為依托而成立的公司，主要是國有或集體性質的企業，注冊資本大約30萬元人民幣。目前，中國的民營咨詢企業發展很快，但他們的力量較弱，注冊資本一般為10萬元人民幣，多屬于初創型，短期內還很難形成規模，這些第三方咨詢企業還主要采用合伙制經營，靠咨詢“精英”隊伍擴大來不斷發展，這樣不易形成產業規模，也難以成為上市公司從而進入資本市場運作，制約了咨詢企業的壯大發展。目前的企業信息化咨詢市場仍由系統集成、軟件和解決方案供應商自己提供咨詢服務和與系統集成、軟件和解決方案供應商結成銷售關系的咨詢公司提供咨詢服務占壓倒性的優勢和市場份額，第三方咨詢還難以向客戶提供高質量的咨詢服務，不能發揮主導作用。第三方咨詢缺位或不能發揮主導作用是一種市場發育不全的表現，會給我國企業信息化建設帶來諸多不利因素。
3.咨詢服務低水平運作
目前在我國，信息化咨詢介入仍處于低水平運作階段，很難實現高質量和高效率的全程信息化咨詢服務。咨詢公司的服務不規范。沒有成型的咨詢體系，沒有咨詢案例數據庫，并且動態信息資源不夠，不能向用戶提供嚴謹、詳實、規范的表達信息。咨詢需求方明顯的感覺就是產品沒有檔次。在咨詢過程之中雙方的不信任和在時間、費用、咨詢目標等方面的背離，使得咨詢的成功性大大的降低。在信息化建設中如何選擇咨詢服務、咨詢什么內容已成為困擾用戶企業的又一難題。
另外，企業信息化咨詢業務大部分還僅限于管理信息化咨詢這一局部咨詢服務范圍。雖然，管理信息化咨詢是對企業管理進行一次全方位的系統改造，主要涉及企業管理模式設計、業務流程重組、管理信息化解決方案設計與管理軟件系統的實施應用，最后還要幫助企業利用信息建立績效分析與監控體系等等，但這些還不是企業信息化的全部。國內專門從事管理信息化咨詢業務的公司還不夠多，大部分是管理咨詢公司或會計師事務所中的管理咨詢部在從事這方面業務，他們是中國管理咨詢業的主力。這些咨詢公司為推動我國信息化建設做出了有目共睹的貢獻，但是由于專業背景的制約，還存在很大的局限性，造成市場空間狹窄，且只限于國內中低端服務，難以滿足用戶不斷怎成增長的需求。
一些企業信息化咨詢公司對企業信息化含義理解以偏蓋全，尤其是一些由管理咨詢業務轉而作企業信息化咨詢業務的公司、顧問或軟件商往往夸大管理信息化的作用，甚至把管理信息化說成企業信息化的全部，制定的企業信息化規劃不是服從于企業的目標，反而過于強調信息化給企業管理帶來的變革，要求企業的目標屈從于信息化目標；一些咨詢公司理論脫離實際，新名詞、新概念一大堆，卻不重視信息化基礎設施、基本架構、基礎數據建設；一些咨詢公司為了眼前的利益，承接不能完成的咨詢項目，匆忙組成臨時項目組，項目管理不完善，質量監控不到位，咨詢周期又短，咨詢結果難以令人滿意；還有一些企業信息化咨詢公司，各方面作得都挺規范，也很到位，但對咨詢資源缺乏有效積累，對用戶缺乏說服力，令用戶疑心重重，也難以讓用戶信服。
由于本土多數企業信息化咨詢限于有限的經驗積淀，尚沒有形成與國際大咨詢公司相抗衡的實力，造成目前國內大多數企業信息化咨詢業務集中在中低端。這也與我們許多本土企業信息化咨詢企業自身的定位策略有關。本土咨詢公司將自己定位為中低端業務上生存的小公司，考慮到咨詢公司很大的經營成本都在人力資源的成本上，很多公司在規模擴張上十分謹慎，研究人員和咨詢顧問較少，業務承接和拓展能力較弱，缺少高端及海外企業信息化咨詢市場開拓魄力和能力。
4.缺乏對咨詢介入績效度量
由于咨詢服務所提供的是一種無形、動態的知識產品，而用戶支付的咨詢費用則是有形的、靜態的。而咨詢介入對企業信息化建設的影響缺乏度量手段，使人們對信息化咨詢介入的價值產生疑惑。用戶尋找高質量的信息化咨詢服務的主要目的是減少企業信息化項目的風險和降低投資成本，提高企業信息化建設效率和效能。這是信息化咨詢介入的價值體現。信息化咨詢服務的質量主要有以下幾個方面決定：（1）信息化項目風險降低，對信息化項目績效影響；（2）信息系統本身質量，與企業切合度和對外接口（3）知識轉移。
信息化項目風險是否降低直接決定了咨詢介入是否有效；對信息化項目績效影響則涉及到如何度量信息化規劃、實施、應用與利用，計算并解釋財務贏利指標，度量和報告咨詢介入的非財務性收益。信息系統本身質量，與企業切合度和對外接口說明了咨詢活動是否正確實施。知識轉移是要看用戶學到了什么。在不規范的市場運作下，加上信息不對稱，又缺乏度量依據，信息化咨詢介入的質量如霧里看花，不僅用戶說不請，咨詢方也難以解釋清楚。增加了用戶對咨詢介入效果的困惑和不信任。
服務效率也難以指標量化和測定。在信息化咨詢服務中，一個方案能夠在多大程度上為企業所利用其實不僅企業沒法把握，就連咨詢公司也模棱兩可。其根本原因不僅在于服務時間不充分，更在于服務者和客戶之間的知識領域差異和信息不對稱。
5.企業信息化用戶對咨詢介入缺乏正確認識
總體來看，雖然用戶企業絕大部分已意識到企業信息化的實施需要咨詢介入，但重視程度仍然不足，或對咨詢介入心存疑慮。用戶企業對咨詢介入的價值認識不清，往往認為咨詢介入會增加信息化項目的投入，千方百計壓縮咨詢費開支。一般，國際上信息化詢費支出占信息化項目總投資的比例大體在三分之一左右，而我國信息化詢費支出占信息化項目總投資的比例卻遠遠低于這個數字。
6.信息化咨詢人才匱乏
企業信息化是一個高度專業化的多學科知識融合的領域，對人才的知識、技能和經驗要求很高。目前，造成信息化咨詢服務低水平運作的關鍵原因就是同時具備專業知識和豐富經驗的信息化咨詢人才極度匱乏，這也是困擾信息化咨詢服務商的一個亟待解決的問題。
在多學科領域、多專業融合背景下的信息化咨詢人才應具有工業工程、企業和工商管理、信息技術和計算機技術專業知識。這類人才應該是技術和管理的復合型人才，要有一定的企業管理實踐和項目管理經驗，他們應該熟悉企業內部業務和流程，了解用戶企業所從事領域的技術和工藝發展特點，能站在全局的角度結合企業特點審視企業信息化，能將息技術和先進管理理念緊密結合，能將息技術技術和生產技術、生產工藝相結合。企業信息化咨詢缺少的是高端的復合型人才型人才。復合型人才是由兩種或兩種以上性質不同的專業教育復合而成的一種人才，在掌握至少兩個專業領域扎實的專業知識的基礎上，使不同的專業知識有機地相互滲透、互補、銜接而達到融合，實現互為所用。這樣的人才才是復合型人才，也正是企業信息化咨詢希缺的高層次人才。
二、對策和建議
規范信息化咨詢市場，完善相應的法規制度，引導企業信息化咨詢市場沿著健康軌道發育成長，大力培育第三方咨詢市場，促進其良性發育。
建立行業準入制度（機制），適當提高進入門檻，建立和完善企業信息化咨詢顧問職業資格制度。
開展信息化咨詢介入績效度量研究，建立和完善信息化咨詢介入績效評價指標體系，建立信息化咨詢質量評估和監管機制。
轉變用戶企業觀念，正確認識咨詢介入的作用和地位，發掘咨詢介入的價值。
企業信息化的問題與對策范文第2篇
一、中小企業會計信息化存在的問題
（一）缺少完善的會計信息化實施環境
我國信息化建設起步較晚，在實際執行中又偏重于大型企業，為中小企業會計信息化提供社會化服務的網絡、數據庫，相關的法律、法規及業務規范，都沒有建立或完善。中小企業的信息技術基礎薄弱，加上缺少政府的扶持和指導，滯緩了會計信息化的應用。
（二）管理層對會計信息化認識不足
有些中小企業管理層把會計信息化簡單等同于會計電算化，認為只要在電腦上使用財務軟件完成賬務處理就是會計信息化了。有些管理層認為實施會計信息化只是減輕了會計人員的工作量，卻要投入大量資金，完全沒有實施的必要。還有些管理層出于保護企業隱私或規避相關部門檢查等利益驅使，主觀上不愿意實施會計信息化，這些都導致了會計信息化在中小企業中實施困難。
（三）會計人員素質跟不上信息化發展的要求
會計信息化建設需要既具備會計和企業管理專業知識，又能熟練掌握信息技術的復合型人才。而這樣的復合型人才也是我國人才結構中緊缺的，他在擇業時們往往會選擇政府機關或大型企業，很少考慮中小企業。而中小企業由于自身條件有限，在內部難以完成對員工的信息化培訓，從事信息化工作的會計人員通常只會一些軟件的基本功能，造成軟件使用不當或功能使用不全，遇到問題也不能及時解決，難以支撐會計信息化系統的工作要求，影響了會計信息化的效率和質量。
（四）缺少會計信息化建設的資金
在會計信息化建設過程中，無論是購置設備和軟件、培訓人才，還是后期維護系統，都需要大量資金，且回收期長。而中小企業的資金規模本來就小，加上收益低、風險高、信譽差，普遍存在融資難的問題，資金就更緊張了，使得企業管理層不愿意投入更多的資金到會計信息化建設中去，資金困難成為中小企業會計信息化進程的主要障礙。
（五）缺少適合中小企業的軟件
大多數中小企業由于技術落后，資金有限，不具備自己開發軟件的能力，市面上又很難找到滿足企業發展具體需要的信息化產品。且中小企業在選擇軟件時也往往偏向于價格便宜、操作簡單的信息產品。這些軟件內部銜接單一，針對性差，對企業自身的核算特點考慮不足，會計信息化系統沒有集成到企業管理信息系統中去，財務信息與企業其他信息不能共享。軟件后期維護也沒有根據實際情況的發展及時修補升級，不能為企業經營管理提供準確及時的會計信息。
（六）安全防范措施不到位
一方面中小企業的內部控制存在漏洞，信息化檔案管理不善和未經授權的拷貝造成信息數據被破壞、泄密，甚至丟失；另一方面由于會計軟件自身存在缺陷，安全防范措施薄弱，成為病毒入侵和黑客攻擊的目標，造成企業信息數據毀損和失竊，嚴重影響會計信息化的質量。
（七）信息化建設缺乏統一協調
中小企業的信息化建設缺乏統一的規劃和組織協調。部門之間各自為政，缺少必要的交流和配合，造成數據的不完整、不系統，共享性差。很多企業的會計信息系統只用來進行簡單的基本核算，沒有按信息化管理的要求對數據進行處理，數據利用率不高，不能為企業和相關單位提供有價值的信息。
二、解決中小企業會計信息化問題的對策
（一）優化會計信息化建設的環境
政府應出臺相關法律法規規范和保障中小企業會計信息化建設，投入資金建設為中小企業信息化提供社會服務的網絡和數據庫，提供技術、管理、法律等方面的咨詢服務，完善信息化保障體系，在發生較大市場波動時，起到監管和保護作用。
（二）提高管理層對會計信息化的意識
對中小企業管理層進行會計信息化知識的專項培訓，讓他們深入了解會計信息化的含義，只有他們真正認識到其重要性，才會重視信息化建設工作。管理層應根據企業實際情況和本地區信息化的發展狀況，制訂出適合本企業信息化建設的發展規劃，在人員配置和資金上給予支持。
（三）培養適應會計信息化建設的復合型人才
中小企業的人力資源部門應制定有計劃、分層次的人才培養計劃，一方面對會計人員進行信息技術的培訓，另一方面對信息技術人員進行會計知識的培訓，提高員工的綜合素質和能力。對沒有條件開展內部培訓的企業，外聘專業人士或參加外部培訓。政府也應積極組織這樣的培訓，幫助中小企業培養復合型人才。此外，設置相應的獎罰機制，激發會計人員的自主學習能力，提高他們的工作積極性，自覺參與信息化建設的實施。
（四）擴展中小企業融資渠道
政府應加大扶持力度，完善中小企業融資的法律法規，構建資信評價體系，幫助銀行評估中小企業融資風險，鼓勵銀行等金融機構創新金融產品，為中小企業融資提供更多優惠。同時，中小企業也應重視自己的信譽建設，與銀行建立良好的信貸關系。
（五）開發適合中小企業的會計軟件
政府應加大資金扶持力度，引導軟件公司為中小企業開發符合行業特點的會計軟件，有條件的企業也可以和軟件公司合作開發，定做適合自身實際情況的軟件。根據企業在不同發展階段的不同需要，軟件公司應對軟件做進一步的修改、升級或再開發。對于在軟件開發過程中遇到的技術難題，有關部門應組織力量進行技術攻關，開發具有自主知識產權的會計軟件。
（六）加強信息化網絡安全建設
中小企業一方面應完善內部控制制度，制定嚴格的信息化安全規章制度，明確崗位職責和操作規范，加強員工職業道德教育，制定預報與報警機制，約束會計人員的操作行為，避免經濟業務中發生疏漏和舞弊；另一方面，改善企業信息化建設的軟件和硬件，設置身份識別，定期更改密碼。引入先進的防火墻技術和信息加密存儲技術。定期對計算機數據存儲環境進行檢查，并及時做好信息數據歸檔、備份和清理工作。建立多層次的綜合性安全體系，保障企業財務數據的安全。在軟件后期維護中更多的讓財務人員參與，協助修補安全漏洞。
（七）統一協調會計信息化建設
會計信息化是一項系統工程，需要企業各部門的參與，中小企業管理層在會計信息化建設之初，應結合企業實際情況和信息化總體規劃，制定出會計信息化發展規劃。加強信息化的宣傳，增強企業信息化的認識，促進各部門之間的交流和配合，實現信息共享，使企業資源優化配置。購買軟件要注意兼容性，建立高效的信息共享機制，實現企業與銀行、稅務之間的數據共享，提高數據利用率。
企業信息化的問題與對策范文第3篇
（西南民族大學管理學院，四川 成都610041）
摘 要：本文以成都美戈信息技術有限公司為研究對象，分析了當前該公司在建設企業文化過程中遇到的問題，并提出相應對策，進而推動該公司健康發展。
關鍵詞 ：美戈信息技術公司；企業文化；問題與對策
中圖分類號：F272.9文獻標志碼：A文章編號：1000-8772（2015）19-0192-01
收稿日期：2015-06-12
作者簡介：王偉鵬（1989-），男 ，江蘇無錫人，西南民族大學管理學院研究生，碩士。研究方向：人力資源開發與公務員制度。
一、美戈公司企業文化現狀
（一）公司簡介
成都美戈信息技術有限公司成立于2008年，是一家面向全球互聯網用戶的新一代媒體公司。美戈提倡自由、創新、分享、信任的工作氛圍，有著良好的工作環境和遠大的發展前景，為每位員工提供一個職業成長的空間和平臺。作為一家新興公司，美戈也認識到了企業文化的重要性，提出自由平等、分享共贏、簡單直接的溝通、創新、執著的企業標語。
（二）研究對象和方法
本次研究采取隨機抽樣的形式，抽取美戈公司部分員工為被試，運用問卷調查、訪談的方法對美戈公司建設企業文化的狀況進行分析，在此基礎上找出問題，探討相應解決辦法。成都美戈信息技術有限公司是我國為數眾多的中小型企業之一，目前擁有員工160余人，本次問卷共計發放60份，收回有效問卷51份，其中基層員工44人，中層管理者7人，回收有效率為85%。
二、美戈公司建設企業文化過程中的問題
通過此次問卷調查，結合開放式訪談內容，發現以下關于美戈公司建設企業文化過程中的問題：
（一）重視物質文化建設，輕視精神文化建設
如今，大多數中小型企業都意識到了企業文化建設的重要性，但是卻只重視物質文化建設，在企業的外在形象上下功夫。54%的美戈員工認為，公司擁有明亮的辦公室，先進的設備，文化墻張貼的勵志標語等，雖然這樣能樹立起公司良好的企業形象，但是卻忽略的精神文化的重要性，并沒有把企業文化的核心即企業精神、使命滲透到員工的思維中去。
（二）公司內部缺乏有效溝通，企業文化建設流于表面
美戈公司對于企業文化建設的重要性持積極態度，也對企業文化建設的方案及框架進行了規劃，但是在實施過程中缺乏有效的溝通，69%的員工對于公司文化的真正內涵認識模糊。這樣流于表面的企業文化是難以持續的，更不要說形成一種文化推動力來促進企業發展。
（三）企業文化建設缺乏個性和創新
企業文化建設不是一件簡單復制粘貼的過程，是在特定背景下該企業獨具特色的管理模式，伴隨著企業的成長而不斷豐富發展。據調查，71%的美戈員工認為公司文化標語與其他公司相似。然而，每個公司的具體情況不同，自然應該有不同模式的企業文化。因此，企業文化建設應基于各公司的實際情況，按公司發展的方向、經營策略、價值觀念的不同而不同。
三、完善和發展美戈企業文化的對策
面對日趨激烈的市場競爭的形勢，中小型企業管理者，應努力去營造一種積極向上、充滿活力的文化系統，形成一種比較完善的價值觀念、指導思想作為企業文化，以此來提升企業的市場競爭力，是企業發展中最有效的驅動力。
（一）提高各級領導對企業文化重要性的認識
領導干部的重視是加強企業文化建設的重要基礎，企業文化的設計、提煉定格以及實施都需要領導干部身體力行。因此，要加強企業文化的建設，首先必須解決好領導干部隊伍的認識問題，提高對企業文化建設的決心，親力親為地參與到企業文化各個系統的設計與建社中，加大宣傳力度，引導員工對于企業文化的認識與理解。
（二）營造良好的企業文化氛圍，提高員工的認識程度
企業文化屬于意識形態領域，在建設企業文化時，必須從員工的思想觀念入手，提高其認識程度。領導者可以利用企業發展歷程中的重大事件、英模人物的先進事跡鼓舞員工，在企業內部形成一股積極向上的正能量，營造良好的文化氛圍，使企業文化建設內化為員工自覺的行為。同時，加強員工思想道德教育，樹立愛崗敬業、無私奉獻、團隊合作的工作作風，不僅可以凝聚員工的力量，還可以樹立企業積極的形象。
（三）以人為本，創新發展企業文化
員工是企業的主體，以人為本，企業文化才能充滿生機。創新是一個企業的靈魂，是一個企業進步發展的動力。企業文化也是一樣，不斷創新和發展才能保持企業文化的生命力，將創新納入企業文化的核心，培育員工創新精神，使創新成為企業的標志，這是企業文化建設的關鍵。同時，在推進企業文化建設的過程中，必須推進制度創新、管理創新、技術創新，建設出適合本企業發展，又富有時代氣息的企業文化。
四、結語
塑造企業文化是一個長期而復雜的過程，中小型企業要在市場競爭中生存發展，必須對企業文化進行變革，充分發揮企業文化的力量，提升企業的核心競爭力。同時，在企業內部樹立以人為本的價值觀，鼓勵員工參與到企業文化的建設中來，讓員工認識企業文化，重視企業文化，增強企業凝聚力，推動企業不斷向前發展。
參考文獻：
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企業信息化的問題與對策范文第4篇
關鍵詞：企業業務全球化；信息化建設；企業競爭力；現狀；對策
企業業務全球化的背景使得我國企業面對更多的挑戰和機遇，企業只有提高自身競爭力，才能立于不敗之地。企業信息化是指企業將先進的計算機網絡技術應用于企業的生產、經營、管理等各個環節，及時有效的為企業提供參考數據，從而增強企業的戰術層、戰略層以及決策層的指導能力，進而提高企業的競爭力。基于我國企業信息化建設起步晚的現狀，我國企業信息化建設存在許多困難。本文從我國企業信息化建設的現狀出發，進一步探討企業業務全球化背景下的企業信息化建設的對策[1～5]。
一、企業信息化建設的現狀
我國企業信息化建設的現狀隨著企業業務全球化的不斷發展而逐步完善，常桂英通過對我國企業信息化建設的分析表明，我企業信息化建設現狀存在以下問題：缺乏主體意識、需求分析不夠、企業信息化建設成本較高等[1]。吳定怡對經濟全球化趨勢下我國企業信息化建設進行研究表明，只有樹立信息化的觀念、構建信息化管理體制，才能提高企業的信息化建設水平 [2]。霍吉林對企業的信息化建設研究表明我國企業存在重視程度差別較大、新舊企業信息化差別大等問題，并對企業信息化建設的資金不足、管理人才缺乏等影響因素進行分析，進一步探討出企業信息化建設的對策[3]。筆者認為企業業務全球化趨勢下的企業信息化建設現狀存在以下問題：
首先，企業信息化建設缺乏良好的發展環境。隨著企業業務全球化趨勢的增強，國家對于企業信息化建設的重視力度逐漸增強，但由于電子網絡容易受到病毒等因素的影響，使得電子網絡仍存在一定的安全隱患，制約了在企業中的發展。
其次，企業信息化建設還存在普及率不高的問題。企業信息化的普及程度主要受資金、人才、技術等因素的制約，使得部分企業（尤其是中小企業）的信息化建設處于比較低的水平，影響企業的市場競爭力。一些中小企業認為信息化建設的投入周期較長，資金回收較慢，帶來的利益不夠彌補信息化建設的投入資金，基于這些因素，使得中小企業的信息化建設水平停留在初級階段。
最后，企業信息化建設的整合力度不夠。企業的信息化建設服務于企業的市場競爭力，促進企業的發展。但在實際中，許多企業基于信息化的認識水平不夠等因素影響，使得企業的信息化整合力度不夠，不能達到很好的促進作用。
二、企業業務全球化背景下的企業信息化建設的對策
針對企業業務全球化背景下企業信息化建設存在的缺乏良好的發展環境、普及率不高、整合力度不夠等問題，企業要想增強自身市場競爭力，就要堅持做好企業信息化建設的規劃，堅持誠信，提升企業與政府、社會、內部的信息互動能力，提高信息整合的力度，進而提高企業信息化建設的效率。
首先，政府加大企業信息化建設的外部環境建設。電子網絡的不安全因素導致企業信息化進程開展緩慢，針對這一重要制約因素，政府應加強網絡的監管力度，出善的法律、法規保障電子網絡市場的穩定發展。安全穩定的電子網絡市場有助于提高企業信息化建設的進程，增強企業的市場競爭力。
其次，企業堅持做好企業信息化建設的規劃，堅持誠信。企業的信息化建設規劃包括企業定位、制度保障等環節。資金、技術等因素使得部分企業對于信息化建設的重視不夠，企業信息化建設水平較低。企業定位有助于企業認清企業發展的方向，加大投入，進而提升企業競爭力。企業信息化建設的制度保障企業信息化順利實施的重要因素，有助于增強企業信息化建設的進程。此外，企業只有堅持誠信原則，才能提高企業在市場中的競爭力，為企業進行信息化建設提供資金保障。
最后，企業要注意提升企業與政府、社會、內部的信息互動能力，有助于提高信息整合的水平，進而提高企業信息化建設的效率。企業只有提升企業與政府、社會、內部的信息互動能力，才能充分把握市場發展的動向，達到降低成本增加收益的效果。企業增強內部信息互動，有助于增強企業內部各個環節中的聯系，進而提高信息整合的水平，防止信息孤島的產生。例如，中興、華為等企業的成功，一方面是企業對自身有一個明確的定位，能夠通過制度等措施和手段保障企業信息化建設的順利完成，提高企業在業務全球化背景下的市場競爭力；另一方面是企業能夠堅持誠信經營的原則，增強企業內部和社會、政府間的信息互動能力，把握市場發展方向，提高企業市場競爭力。
三、結語
企業業務全球化背景下企業信息化建設存在的缺乏良好的發展環境、普及率不高、整合力度不夠等問題，針對這些問題進行企業信息化建設的對策研究，表明政府加大企業信息化建設的外部環境建設；企業堅持做好企業信息化建設的規劃，堅持誠信，提升企業與政府、社會、內部的信息互動能力，提高信息整合的力度，進而提高企業信息化建設的效率。
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企業信息化的問題與對策范文第5篇
關鍵詞：信息化；企業；內蒙古
在經濟全球化的激烈競爭環境當中，信息化建設已經成為推動社會經濟變革的重要力量之一，從而加快信息化建設也成了全國各地企業的共同目標和抉擇。內蒙古地區是我國西部地區省份，地域遼闊、交通不便、信息流通不暢、經濟發展較為落后，因此，內蒙古的企業信息化建設不能照搬其他地區的做法，要因地制宜根據內蒙古企業的特色進行信息化建設。
一、內蒙古企業信息化建設的現狀
內蒙古根據國家的政策積極著手加大企業信息化建設，加大對信息化建設方面的投入，加快企業進行信息化建設推動信息技術在國民經濟各行業、社會各領域的實施運用，使全區信息化建設取得了一定的成功。現階段我區信息化建設的現狀如下：
（一）信息化建設基礎性設施方面
截至2012年底，所有鄉鎮和95%的村莊已被電信網絡基礎設施的覆蓋；主干光纜線路總長度已達9萬公里；局用話交換機的總容量633.4萬門；盟市間，中心城市建立的寬帶骨干網絡達2.5G，全面提供語音通訊依據，數據傳輸等通信服務。在此基礎上，電信基礎服務的快速發展的勢頭迅猛，該地區的電話用戶總數已達1324.4萬戶。廣播和電視覆蓋率得到進一步加強，城市的調頻廣播發射臺的聯盟，共742座，大于1kw電視發射臺和轉播臺共80座，共有14家電視臺，微波站132座，衛星地面站1座。達到2.5G SDH的有線廣播電視網的東西主干環網已逐步建立，東西主干環光纜干線總長度已超過13300公里。連接各盟市的有線電視網絡已基本完成，有線電視入戶率達到29.76%。
（二）企業信息化建設方面
蒙牛和伊利集團是內蒙古的優秀企業，并且以進入我國“企業信息化500強”名單。通遼、鄂爾多斯、巴彥淖爾、呼倫貝爾四個市作為中小企業信息化建設的實行點，在進行企業信息化建設上取得了一定的結果。包頭是我區典型的以工業化發展的城市，曾在2009年內蒙古地區企業信息化建設比賽中取得一定的成績，使得包頭市企業信息化建設工作進一步加強，進一步加大了建設的改革力度，所以包頭市企業信息化建設的整體水平已進入到了一個新的階段。在該地區的工業企業信息化的大力推進，隨著包頭市企業將工業化和企業信息化建設相融合，信息化為新的產業化機制的建設，發揮了重要的作用。
（三）信息產業發展方面
我區信息化得到了快速發展。包頭市現今已經成為我區有名的軟件園區，已獲得了國家批準，是我區唯一國家認可的軟件園區，代表著內蒙古的軟件園，截至目前，入園企業已達150家之多。2012年銷售軟件的這部分收入增加到22.5億元，比去年增長64%。在包頭軟件園積極引導，到目前為止，軟件企業已接近250家，軟件行業員工4800多人，已登記的軟件產品認證數已達到123項， 25家軟件企業獲得了信息產業部計算機信息系統的集成資質證書。特別是蒙古文的應用系統軟件產品的開發，填補了蒙古文軟件開發制造領域的空缺，并為該地區形成一個新的創造類軟件產業，首次突破了軟件出口零的大關。
二、內蒙古企業信息化建設當中存在的問題
從總體上能看出，我區還存在發展不平衡，有的還是停在初級層面即信息化建設外部應用層次上，沒有深入到企業經營管理的各個方面。主要問題表現如下：
（一）企業管理者對信息化認識不夠充分
一些企業管理者滿足于企業現在的情況，覺得不搞信息化建設也能夠把企業建設好，所以這些企業管理者不會重視企業信息化建設。而有的企業管理者認識到企業信息化建設的作用和重要性，在企業信息化建設初期以為信息化能夠很快為企業帶來巨大利潤，抱的期望過大，結果發現初期建設資金投入較多，收益不明顯而放棄企業信息化建設。這種態度使得企業管理者無法用長遠看待信息化建設所帶來的效益，這種態度很不利于信息化建設的發展。一些企業管理人員覺得自己經驗足，過分重視自己的主觀認識，不愿意或者排斥接受新的知識和管理方法，覺得信息化建設會對他們的地位構成威脅，所以不愿對企業進行信息化建設，這種局面只會導致企業在競爭中失去優勢，最終影響企業發展。
（二）對軟件應用的重視程度有待提高
現在內蒙古多數企業在企業信息化建設中過分重視信息化建設硬件設施建設，而對于核心的軟件應用存在輕視的現象，軟件應用的投入只是對網絡建設，而這部分投入只是占到總投入的百分之十幾的比例，乃至是百分之幾的比例；對軟件應用投入的比重遠遠跟不上對硬件設施建設的比重，這就是使得企業在企業信息化建設中電子政務建設過程中重視硬件不重視軟件應用的現象十分突出。盡管企業投入了很多資金進行硬件網絡平臺建設，但是收效甚微這是因為企業忽視了軟件應用建設，從而影響了整個企業信息化建設的成效和信心。
（三）企業戰略與信息化建設不一致
內蒙古企業信息化建設的道路充滿了艱辛與坎坷。信息化建設是具有風險性、它涵蓋的內容也很廣且是個使用的時間較多的一個工程。內蒙古企業實施信息化建設，雖然投入了大量的物質資源，財務和人力資源，但是卻很難吸引和留住高級技術人員，這是影響企業信息化建設成功的關鍵。具體可以概括成三個方面：
1.企業無法發揮出引進的信息系統的功能
企業購買信息系統是一個單方面的需求，因為企業覺得自身需要購買功能較多的系統，但是企業在購買時忽略了自身是否能夠駕馭該系統的能力，所以這就有可能導致企業購買信息系統后造成系統閑置，無法發揮出系統的功能。這就是一項雙向浪費，既浪費企業的資金又浪費信息系統，這對于企業來說是比較為難的問題。
2.企業無法將信息化建設融合到企業的管理當中
企業出于想要在市場競爭中提高自己的能力而去進行企業信息化建設，但是在建設的過程當中無法將信息化建設融合到企業的管理當中。企業在信息化建設當中投入了很多的資金和物力，卻忽視了這種新模式會對企業已有的管理造成的改變，無法將二者融合在一起，這就會阻礙信息化為企業帶來的效益。也就是說這種信息化建設是不夠成功的。
3.企業信息資源不夠充足
企業信息化建設會為企業帶來效益但同時它具有風險性的，因為它涵蓋的內容很廣且是個使用的時間較多的一個工程。涵蓋的內容廣就需要很多的信息資源，信息資源不夠的話就會導致信息阻礙無法成功地進行信息化建設。這也會導致企業信息化建設不能發揮它的效應。
三、對于內蒙古企業信息化建設的對策建議
企業在進行信息化建設的時候，要把它同企業的戰略、組織和信息資源等方面相結合，最大限度的發揮信息化為企業帶來的作用。
（一）需要一個好的外部環境來支撐
我們從發達國家企業信息化建設取得成功的原因中得到一個結論，就是企業信息化建設需要一個好的外部環境來支撐，而政府就不可避免的擔當了這一重任。當地政府需要做的就是引導企業進行信息化建設，同時要給予足夠的支持和鼓勵，政府在企業信息化建設中的作用至關重要。因為政府對信息化建設外部環境的改善有著很重要的作用，主要可以概括為幾點，首先是基本的網絡設施建設還有其配套的系統建設；其次就是對網絡安全的保證以及制定相關的法律法規等，因此政府能夠為企業信息化建設營造一個和諧而美好的外部環境，能夠保證為企業提供長期的優秀的服務。
（二）積極推進網絡設施基礎建設
企業信息化推廣網絡設施基礎建設的前提下，網絡設施基礎建設是網絡設備的基本結構，它主要包含：傳輸各種信息的網絡建設、研制傳輸信息的設備、開發新的信息技術等設施的基礎性建設。因此內蒙古企業要充分利用現有所有可以利用的資源，加大投入企業內部投入比例，為企業信息化建設打下堅實的基礎，縮小企業間因為信息化建設而拉開的距離。
（三）要加強和完善網絡安全認證體系
企業信息化建設只要依靠的就是網上交易。網上交易存在很多風險的，如用戶信息被盜用、信息丟失、在結算交易時賬號被盜等諸多問題，這些問題都是企業信息化建設需要解決的問題，但是這不僅是企業自身努力就是能夠解決的，它需要政府通過出臺制定相關法律法規來確保網絡安全認證體系，保證交易雙方在進行網絡交易時交易的有效性，防止因為系統原因造成的故障、計算機病毒或是其他原因導致的障礙，要確保交易雙方內容的安全、賬號的安全及用戶密碼的安全。為了確保網上交易的安全要加強企業信息化建設。
（四）企業內部營造與信息化相適應的運轉機制
內蒙古企業在信息化建設的時候應該全力建設良好的內部信息化運轉機制，及時的解決面對的困難，解決企業在信息化建設中存在的問題，以此來確保信息化建設的成功運行。企業可以有意識地建立內部交易網絡，通過內部交易網絡使員工了解企業信息化建設的好處，并且可以制定相關的規定，如對每次交易寫下自己的心得體會，要真實地反映交易中的情況，這樣做可以及時了解在企業信息化建設過程當中存在的問題。
（五）完善企業信息化管理的機制
企業信息化建設是是個使用的時間較多的一個工程，內蒙古企業應建立包括管理、規劃、物流專家、系統分析師和決策成員。在企業項目投資決策，通過機制的研究，并進行了詳細的討論，和其他相關部門分析討論，明確的業務目標，認真聽取各方，并增進加了決策的透明度，完善了民主、科學決策。
（六）信息化建設需要高素質的信息技術團隊來支撐
人才是影響企業信息化建設的關鍵因素，企業的信息化建設需要一個懂管理、懂技術，合理否認只是結構，硬件技術的“復合型”信息技術團隊，這將對內蒙古企業通過培訓需求，技術交流和合作等方式，建立專業知識一些熟練的，還必須有專業人才時間能力的記錄，內部信息對企業建設得到充分的發展。
結束語
企業信息化建設是經濟發展的一個必然趨勢。企業信息化的發展要經歷一個漸進的過程，不能貪大求全。要由表及里、由局部到整體逐漸推進。因此，內蒙古中小企業信息化建設應該從實際出發，堅持“整體規劃、階段實施、循序漸進、逐步優化”的原則，通過企業信息化建設，增強企業在市場上的競爭能力， 促進內蒙古中小企業持續、健康、高效發展。
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