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(一)精心組織,明確職責(zé)
為了促使“金融知識進(jìn)萬家”系列活動宣傳活動宣落到實(shí)處,支行成立了由支行行長孫剛為組長、副行長劉宏波為副組長,柜員及客戶經(jīng)理為成員的宣傳活動推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組,按照銀監(jiān)局的要求,依據(jù)總、分行制定的開展活動實(shí)施方案,結(jié)合支行實(shí)際,制定活動細(xì)則,加強(qiáng)與商戶、社區(qū)和企業(yè)的聯(lián)系,做好活動前期的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,做到人員到位、認(rèn)真對待、分工明確,確保活動有效推進(jìn),大張旗鼓地、有組織、有計(jì)劃和有步驟地開展“金融知識進(jìn)萬家”服務(wù)宣傳月活動。
(二)發(fā)動全員,統(tǒng)一思想
9月初,支行召開了關(guān)于開展“金融知識普及月”活動的宣傳動員大會,支行行長孫剛作了關(guān)于“普及金融知識、提升金融素養(yǎng)、共建和諧金融”的動員報(bào)告,分管服務(wù)行長劉宏波組織員工學(xué)習(xí)金融政策法規(guī)、反洗錢、反假幣、征信、貴金屬等有關(guān)知識,學(xué)習(xí)《中國銀行業(yè)從業(yè)人員消費(fèi)者保護(hù)知識讀本》、《金融知識進(jìn)萬家》宣傳讀本及各類宣傳折頁,并就開展“金融知識進(jìn)萬家”活動進(jìn)行部署和安排,提出了活動的具體要求。通過學(xué)習(xí)動員,使員工深深地認(rèn)識到開展此次活動是中原銀行提高公眾金融知識和安全意識,提升公眾金融服務(wù)水平,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,履行企業(yè)社會責(zé)任的重要舉措。
(三)內(nèi)容豐富、形式多樣
1、以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為陣地,開展宣傳工作。通過LED顯示屏、彩電、多媒體播放機(jī)滾動播放、“多一份金融了解,多一份財(cái)富保障”、“警惕網(wǎng)絡(luò)洗錢陷阱,增強(qiáng)反洗錢意識“、“拒絕高利誘惑、遠(yuǎn)離非法集資”、等一系列宣傳標(biāo)語;在大廳擺放宣傳展架、金融知識宣傳、打擊非法集資、反洗錢、反假幣等一系列宣傳折頁;在大堂經(jīng)理柜臺,專門設(shè)置了反洗錢和反恐融資咨詢臺、反假貨幣咨詢臺,在柜臺設(shè)置了殘損幣兌換窗口。大堂經(jīng)理在引導(dǎo)客戶辦理自助銀行業(yè)務(wù)的同時,向客戶宣傳金融知識,了解金融風(fēng)險(xiǎn),向客戶講解自助設(shè)備如何正確使用自助存取款機(jī),怎樣安全輸入密碼及如何使用銀行卡辦理業(yè)務(wù);低柜客戶服務(wù)經(jīng)理在辦理業(yè)務(wù)同時,向客戶講解征信、個人貸款、信用卡、借記卡、網(wǎng)銀、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)知識,介紹產(chǎn)品種類、業(yè)務(wù)操作流程,揭示業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);柜員在辦理業(yè)務(wù)的同時,向客戶講解假幣、洗錢主要特征及表現(xiàn)形式,如何鑒別偽鈔、如何打擊非法集資和反洗錢等知識,通過柜臺、大堂互動宣傳,增強(qiáng)客戶對金融知識的了解,提升了廣大消費(fèi)者素養(yǎng),使消費(fèi)者明晰自身權(quán)利和義務(wù),把握金融風(fēng)險(xiǎn)和收益,讓客戶明明白白消費(fèi),接受客戶監(jiān)督,提升了客戶安全防范能力,切實(shí)保障消費(fèi)者利益,得到客戶高度稱贊。接受客戶咨詢200多人,發(fā)放宣傳折頁300份。
2、走進(jìn)社區(qū),開展“金融知識進(jìn)萬家”宣傳活動。
支行宣傳活動小組成員深入到世博國際城、黃國新城等社區(qū),向客戶發(fā)放《金融知識宣傳》、《預(yù)防洗錢,維護(hù)金融安全》、《拒絕高利誘惑,遠(yuǎn)離非法集資》、《愛護(hù)人民幣,反假人民幣》等宣傳資料,接受客戶咨詢,解決客戶疑難問題,向客戶普及金融知識;通過向市民講解反洗錢、反假幣、打擊非法集資、銀行卡、理財(cái)產(chǎn)品、信用卡、手機(jī)銀行、個人網(wǎng)上銀行、ATM無卡存取款等金融知識,向客戶提示我行產(chǎn)品特性、注意事項(xiàng)和及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),介紹消費(fèi)者擁有的主要權(quán)利和相關(guān)義務(wù),現(xiàn)場解答客戶對相關(guān)專業(yè)知識提問,了解市民對我行產(chǎn)品需求。本次參與活動市民200多人,發(fā)放宣傳折頁1000多份。
3、走進(jìn)商戶,開展“金融知識進(jìn)萬家”宣傳活動。
支行把加強(qiáng)對商戶金融知識普及作為服務(wù)宣傳一項(xiàng)重要工作。支行宣傳活動小組深入到附近商業(yè)街道開展金融知識進(jìn)萬家宣傳活動,向商戶發(fā)放《金融知識宣傳》、《預(yù)防洗錢,維護(hù)金融安全》、《拒絕高利誘惑,遠(yuǎn)離非法集資》《網(wǎng)絡(luò)安全,一路隨行》等宣傳資料,向市民講解洗錢、假幣、非法集資及電信詐騙主要表現(xiàn)形式、特征、危害性和防范措施,接受客戶咨詢,解決客戶疑難問題,向客戶普及金融知識,進(jìn)一步提高了市民安全防范意識和防范能力。
4、走進(jìn)企業(yè),開展“金融知識進(jìn)萬家”宣傳活動
支行宣傳小組成員在公司把開展金融知識進(jìn)萬家宣傳月活動有機(jī)結(jié)合起來,一是向公司人員發(fā)放宣傳折頁。本次活動向公司職員發(fā)放個人貸款、信用卡、借記卡、自助設(shè)備、電子銀行等宣傳折頁共計(jì)300多份;二是向公司人員介紹現(xiàn)行存貸款利率狀況、計(jì)息規(guī)則,存款保險(xiǎn)制度、零售信貸等方面知識;三是向公司職員講解金融知識。支行員工為公司職員現(xiàn)場講解了信用卡、借記卡、網(wǎng)上銀行等如何操作使用和應(yīng)注意的安全事項(xiàng),假幣和洗錢主要表現(xiàn)形式和特征,人民幣真?zhèn)蔚蔫b別指南及反洗錢和反假幣知識,接客戶受咨詢的60多人。
(四)突出重點(diǎn)、注重實(shí)效
本次開展“金融知識進(jìn)萬家”主題宣傳活動,做到了重點(diǎn)突出,全面兼顧,尤其是加大了對青少年學(xué)生金融知識的宣傳頻率和力度,取得了顯著成效:一是通過介紹銀行業(yè)金融知識,引導(dǎo)科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù),提升消費(fèi)者保障自身財(cái)產(chǎn)安全的意識和能力;二是通過向公眾宣傳金融知識,擴(kuò)大金融服務(wù)受眾面,使更多金融消費(fèi)者享受金融業(yè)改革發(fā)展帶來的好處;三是強(qiáng)化了風(fēng)險(xiǎn)意識和責(zé)任意識教育,幫助金融消費(fèi)者準(zhǔn)確理解金融產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn),提高了消費(fèi)者自我保護(hù)意識、公眾識別和防范金融風(fēng)險(xiǎn)的能力,樹立了中原銀行潢川支行切實(shí)履行服務(wù)社會之責(zé)任良好的形象,為金融業(yè)穩(wěn)健發(fā)展起到促進(jìn)作用;四是進(jìn)一步增強(qiáng)了員工文明規(guī)范服務(wù)意識,樹立了以“客戶為中心”的經(jīng)營理念,提升了我行服務(wù)水平。
為提高全社會對增強(qiáng)金融素質(zhì)和保護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益的重視程度,倡導(dǎo)銀行業(yè)機(jī)構(gòu)切實(shí)履行社會責(zé)任,提高公眾金融素質(zhì),保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,2014年9月1日,銀監(jiān)會正式啟動了2014“金融知識進(jìn)萬家”金融知識宣傳服務(wù)月活動。本次活動經(jīng)過籌備、動員、活動、總結(jié)四個階段,共歷時半年有余,在“統(tǒng)一時間、統(tǒng)一原則、統(tǒng)一重點(diǎn),形式多樣”的方針指導(dǎo)下,取得了顯著成效。
形式多樣,成效顯著
(一)橫向合作營造氛圍。在銀監(jiān)會會機(jī)關(guān)舉辦的2014“金融知識進(jìn)萬家”活動啟動儀式上,銀監(jiān)會邀請教育部、財(cái)政部等相關(guān)部委領(lǐng)導(dǎo)出席并致辭,現(xiàn)場發(fā)放少兒和青年金融知識讀本、少兒理財(cái)日記本、“金融掌中寶”應(yīng)用軟件等金融知識學(xué)習(xí)工具,有效展示了銀監(jiān)會聯(lián)合各相關(guān)部門共同致力于服務(wù)群眾、維護(hù)群眾利益的決心和努力。在宣傳月期間,通過在銀監(jiān)會機(jī)關(guān)擺放宣傳展板、在核心街區(qū)懸掛道旗、在首都機(jī)場播放活動宣傳片等方式,在力求節(jié)約的前提下有效地營造了宣傳氛圍。
(二)重點(diǎn)提高金融素質(zhì)。在活動中,各銀監(jiān)局和銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)以互動交流、實(shí)地體驗(yàn)等形式替代傳統(tǒng)說教方式,以小而精的知識取代全而空的內(nèi)容,激發(fā)青少年群體的學(xué)習(xí)興趣,豐富學(xué)習(xí)體驗(yàn),提高學(xué)習(xí)效果。以走進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)為主,引導(dǎo)小學(xué)生培養(yǎng)金融興趣,如北京、山東等銀監(jiān)局邀請小學(xué)生走進(jìn)銀行網(wǎng)點(diǎn),體驗(yàn)銀行設(shè)備,向小學(xué)生講解銀行利息、財(cái)務(wù)規(guī)劃等知識,并組織征文繪畫比賽,幫助孩子們從小養(yǎng)成記賬的良好習(xí)慣;以走進(jìn)校園為主,幫助中學(xué)生學(xué)習(xí)金融知識,如上海、安徽等銀監(jiān)局組織編寫特色金融知識讀本、設(shè)立“金融角”、組織金融知識競賽和辯論賽、開展金融知識課堂活動,搭建符合中學(xué)生認(rèn)知特點(diǎn)的金融知識普及體系;以交流互動為主,助力大學(xué)生掌握金融技巧,如天津、湖北等銀監(jiān)局與高校簽訂合作備忘錄,組織大學(xué)生金融節(jié)、高校金融論壇、志愿者培訓(xùn)等活動,引導(dǎo)大學(xué)生提高金融素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范水平。
(三)多種渠道拓展宣傳。自活動開展以來,全國銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)以21萬余個基層網(wǎng)點(diǎn)為主要宣傳陣地,通過擺放宣傳折頁、播放金融知識動畫片、設(shè)置咨詢臺、開辟金融知識宣傳專區(qū)、贈送金融知識讀本等形式,向社會公眾普及金融知識。此外,各銀行充分利用官方網(wǎng)站、微信微博、短信平臺和新聞媒體等渠道,有效提升金融知識宣傳普及的廣度與深度。其中工商銀行、建設(shè)銀行等加強(qiáng)統(tǒng)一部署,創(chuàng)新宣傳形式,取得了良好的社會反響。
(四)側(cè)重特殊群體覆蓋。除了重點(diǎn)服務(wù)青少年人群外,各銀監(jiān)局還指導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開展面向特殊群體的金融知識宣傳教育,力爭覆蓋到少數(shù)民族、中老年人、進(jìn)城務(wù)工人員、農(nóng)村居民等各類金融知識相對匱乏的群體,如、云南、廣西等銀監(jiān)局將宣傳材料轉(zhuǎn)譯成少數(shù)民族語言,深入少數(shù)民族聚居地區(qū)開展活動,提升了金融知識宣傳服務(wù)的針對性;福建、深圳等銀監(jiān)局深入社區(qū),通過燈謎競猜、移動宣傳車、文藝匯演等形式向老年居民普及謹(jǐn)慎理財(cái)、防范電信詐騙、遠(yuǎn)離非法集資等知識;山西、遼寧、吉林、河北等銀監(jiān)局在火車站、汽車站等交通樞紐開展基礎(chǔ)金融知識宣傳活動,幫助外出務(wù)工人員和農(nóng)村居民了解金融知識、體驗(yàn)金融服務(wù);重慶農(nóng)商行、中電財(cái)務(wù)公司等金融機(jī)構(gòu)和信托業(yè)協(xié)會等行業(yè)協(xié)會結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn),因地制宜、有的放矢地開展金融知識宣教活動,取得了良好效果。
(五)規(guī)范服務(wù)糾正問題。活動期間,各銀監(jiān)局對“金融知識進(jìn)萬家”活動開展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查,不斷提升活動質(zhì)量,完善銀行服務(wù),打造行業(yè)品牌。浙江、江蘇、河南、江西等銀監(jiān)局派出活動督導(dǎo)組,通過突查、暗訪等方式對銀行存在的問題及時糾正。廣東、四川等銀監(jiān)局開展特殊人士服務(wù)、銀行代銷業(yè)務(wù)、銀行卡銷售等專項(xiàng)整改活動,推動轄區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管政策,規(guī)范服務(wù)行為。
在銀監(jiān)會各級派出機(jī)構(gòu)和全國銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的共同努力下,2014年“金融知識進(jìn)萬家”活動取得了顯著成效,覆蓋了除港、澳、臺之外的全國31個省(市)和自治區(qū)。據(jù)統(tǒng)計(jì),全國共有21萬余個銀行網(wǎng)點(diǎn)參與活動,設(shè)立戶外集中宣傳點(diǎn)12萬個,出動宣傳人員144萬余人次,接受消費(fèi)者咨詢超過9416萬人次,發(fā)放宣傳材料超過1.1億份,發(fā)送公益宣傳短信1.8億余條,在各類媒體上投放宣傳片和宣傳廣告16萬余條,在全社會廣大消費(fèi)者中引起強(qiáng)烈反響。
鞏固成果,建立機(jī)制
9月2日,中國銀行云南省分行成功與云南民族大學(xué)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。標(biāo)志著該行銀校合作又邁上了一個新臺階。該行將以本次簽字儀式為契機(jī),全方位加大對云南民族大學(xué)的金融服務(wù)支持力度,充分發(fā)揚(yáng)中國銀行百年老店的優(yōu)勢,調(diào)動一切積極因素和有利條件,以卓越的品牌、雄厚的實(shí)力和海內(nèi)外多元化金融服務(wù)的優(yōu)勢助推云南民族大學(xué)立足大西南、走向東南亞。
云南省中行參展昆明秋季房交會
9月19日-23日,中國銀行云南省分行成功參展第18屆昆明秋季房地產(chǎn)交易會,提升了該行“理想之家”品牌及相關(guān)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度。展會期間,該行組織客戶經(jīng)理向市民提供現(xiàn)場貸款政策、個人征信等咨詢服務(wù)。同時該行聯(lián)合貴金屬供應(yīng)商進(jìn)行近期主銷工藝金的推介與展示。
云南省中行開展金融知識宣傳活動
2014年昆明市“金融知識普及月”宣傳活動啟動以來,中國銀行云南省分行于9月23日牽頭組織6家證券及保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在云南師范大學(xué)呈貢校區(qū)、翡翠灣小區(qū)和荷塘月色小區(qū)同時開展了“金融知識進(jìn)校園、金融知識進(jìn)萬家”的現(xiàn)場宣傳活動。本次活動通過布設(shè)主題展板、易拉寶,發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場講解、問卷調(diào)查、游戲互動等方式開展宣傳,活動現(xiàn)場氣氛熱烈。金融知識普及宣傳活動,對提升金融消費(fèi)者金融消費(fèi)素養(yǎng)、明晰權(quán)利義務(wù)起到積極作用,實(shí)現(xiàn)了保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益目的。
一、服務(wù)地方有實(shí)力。該縣農(nóng)信社充分發(fā)揮支農(nóng)主力軍作用,堅(jiān)持"面向縣域、面向中小企業(yè)、面向社區(qū)"的市場定位,立足縣域,支持"三農(nóng)",鞏固普通農(nóng)戶,做大產(chǎn)業(yè)經(jīng)營戶,做實(shí)優(yōu)質(zhì)大客戶。重點(diǎn)支持工商信用戶、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營戶、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化籠統(tǒng)企業(yè)和地方骨干企業(yè),既做大做強(qiáng)了信貸規(guī)模,又調(diào)整優(yōu)化了信貸結(jié)構(gòu)。支農(nóng)貸款和個體工商戶、農(nóng)村企業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織占比90.42%,既支持了縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,又促進(jìn)了經(jīng)營效益的提高,信貸業(yè)務(wù)開展在全市位居前列。
二、支持產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。在保證"三農(nóng)"資金供應(yīng)的基礎(chǔ)上,該縣農(nóng)信社集中資金幫扶了一大批縣域龍頭企業(yè)的發(fā)展,并開發(fā)了企業(yè)法人聯(lián)保體、小微企業(yè)貸款綠色通道等新的信貸產(chǎn)品以服務(wù)縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)經(jīng)濟(jì)。重點(diǎn)發(fā)展"公司+農(nóng)戶"、"公司+基地+農(nóng)戶"等各種新型貸款模式。截至目前支持太康企業(yè)131家,發(fā)放企業(yè)貸款余額26.3億元,其中重點(diǎn)支持的項(xiàng)目有鍋爐產(chǎn)業(yè)4.8億元、農(nóng)業(yè)合作社4.7億元、紡織行業(yè)5.9億元、其他企業(yè)10.9億元。
三、城鄉(xiāng)結(jié)算主渠道。該社的銀行卡--金燕卡,全國通存通兌,ATM等自助設(shè)備達(dá)到52臺,平均每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)近2臺,與近300臺的助農(nóng)取款、移動POS機(jī)相輔相成,覆蓋全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn),讓廣大農(nóng)民足不出戶就能享受現(xiàn)代金融服務(wù),奠定了信用社服務(wù)農(nóng)村金融的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
四、改制商行見成效。目前全縣農(nóng)信社股權(quán)改造工作全面完成,溢價(jià)發(fā)行股金,與省內(nèi)優(yōu)質(zhì)企業(yè)達(dá)成股金購買意向并獲得上級部門批準(zhǔn),各項(xiàng)監(jiān)管指標(biāo)已達(dá)標(biāo),并將申報(bào)改制工作,實(shí)現(xiàn)農(nóng)信社發(fā)展歷史性跨越。
五、重點(diǎn)扶貧顯擔(dān)當(dāng)。太康縣農(nóng)信社作為地方性金融機(jī)構(gòu),在穩(wěn)健經(jīng)營科學(xué)發(fā)展的同時,堅(jiān)持扶貧與履行企業(yè)社會責(zé)任相結(jié)合,先后投放980萬元信貸資金和90萬元扶持款項(xiàng)幫助貧困村改善基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)和教育條件,提升村民知識水平和脫貧內(nèi)動力,帶動了行政村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,村貌發(fā)生巨大變化,干部群眾思想觀念明顯轉(zhuǎn)變,提高了村民的經(jīng)濟(jì)收入,農(nóng)民生活水平得到大幅度提高,得到縣委、縣政府和人民群眾的高度肯定。
清鎮(zhèn)農(nóng)村商業(yè)銀行(以下簡稱清鎮(zhèn)農(nóng)商銀行)自2015年4月啟動“金融夜校”活動以來,采取高管授課、上下聯(lián)動、多管齊下的方式,在清鎮(zhèn)市大小村寨掀起一場農(nóng)民群眾學(xué)金融、用金融的熱潮。截至2015年5月底,清鎮(zhèn)農(nóng)商銀行共開展“金融夜校”150余場,宣傳覆蓋10250余人次,發(fā)放宣傳折頁12500余份,為農(nóng)民評級建檔6800余戶,組織存款3.64億元,發(fā)放新增貸款2.80億元,進(jìn)一步提升了農(nóng)村金融服務(wù)的能力和水平。
深入基層普及金融知識
近年來,隨著農(nóng)村商業(yè)化程度的不斷提高,過去單一的存取款業(yè)務(wù)已經(jīng)不能適應(yīng)農(nóng)村發(fā)展,為此,貴州省農(nóng)村信用社大力推行金融服務(wù)進(jìn)村寨入社區(qū),通過安裝“誠者信合村村通”服務(wù)終端,形成農(nóng)信社營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助設(shè)備、服務(wù)終端、網(wǎng)上銀行“四位一體”的支付結(jié)算服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
硬件設(shè)備雖有了,但由于金融軟件服務(wù)跟不上,加之長期以來農(nóng)民金融信息來源少、金融知識貧乏、操作自助服務(wù)終端能力弱,誠信意識淡薄等原因,一些農(nóng)民不會用卡、不敢辦卡的情況普遍存在,使得電子機(jī)具使用率低,甚至在一些偏遠(yuǎn)村寨成了擺設(shè)。
為了更好地普及金融知識,提高農(nóng)民對金融產(chǎn)品的了解,清鎮(zhèn)農(nóng)商銀行積極開辦“金融夜校”,在全市22個支行網(wǎng)點(diǎn)組成“講師團(tuán)”,每周定期走村進(jìn)寨向群眾傳遞金融信息、傳授致富方法。
腰巖村位于清鎮(zhèn)市流長鄉(xiāng)與織金縣交界處,全村1601人中,苗族人口達(dá)1540人,是一個民風(fēng)淳樸的苗寨。受地理位置影響,村里經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對落后,村民對金融知識的了解極為匱乏。
“這個機(jī)器叫啥子?”
“銀行卡和存折有什么區(qū)別?”
在腰巖村“金融夜校”課堂上,村民爭相詢問基礎(chǔ)金融知識。
“我一直想到信用社貸款辦一個養(yǎng)殖場,就是不曉得有哪些適合的貸款業(yè)務(wù),也不曉得辦理貸款有哪些程序?”一位村民問道。
針對村民提出的各種問題,農(nóng)商銀行“講師團(tuán)”的工作人員一一作出解答。
“以前都搞不懂這些‘洋機(jī)器’,有點(diǎn)錢也只有存在家里,不僅不安全,時間久了還容易忘記,現(xiàn)在好了,以后辦張卡存取款多方便!”特意穿著節(jié)日盛裝來聽課的王大娘笑呵呵地說。
在普及完基礎(chǔ)的金融知識后,農(nóng)商銀行的老師們還向村民介紹了信用貸款、金融理財(cái)項(xiàng)目等相關(guān)信息和政策。
通過開辦“金融夜校”,不僅增加了群眾對金融理財(cái)產(chǎn)品的了解,提高了銀行存款率,降低了銀行不良貸款率,同時,通過引導(dǎo)失地農(nóng)民創(chuàng)業(yè),維護(hù)了社會穩(wěn)定。
如今,清鎮(zhèn)農(nóng)商銀行的“金融夜校”正以潤物細(xì)無聲的方式在各村寨、學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)傳遞,惠及成千上萬的群眾,成為群眾的致富理財(cái)明燈。
創(chuàng)新載體活躍宣傳方式
如何讓枯燥無味的金融知識走近群眾,讓群眾享受到金融知識帶來的實(shí)惠?清鎮(zhèn)農(nóng)商銀行以“金融夜校”為契機(jī),通過采取內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳方式,讓群眾主動、積極參與到“學(xué)金融知識、享便利政策”的金融知識宣傳活動中來。
4月21日下午,暗流支行的會計(jì)一扎完帳,支行行長龔昌德就帶著同事們來到長坎村開展“金融夜校”。為了提高村民參加“金融夜校”的積極性,龔昌德和他的同事們今天采取了一種與以往不同的宣講方式。
晚上7點(diǎn),在歡快的音樂聲中,村民陸陸續(xù)續(xù)來到村委會門前的空地上。龔昌德手持話筒,扯開嗓門,一改過去一本正經(jīng)的宣講方式,用一口正宗清鎮(zhèn)話和大家聊了起來。
宣講過程中,龔昌德風(fēng)趣的教學(xué)語言,形象的肢體動作,引得陣陣掌聲和笑聲,整個現(xiàn)場就像大家坐著聊天一樣,你一言我一語完全沒有拘束。
除了在宣講方式上有所改變外,今天的夜校還增加了一個特殊的環(huán)節(jié)――有獎問答。活動中,主講人會對已講解的知識進(jìn)行隨機(jī)提問,并為答對問題的群眾準(zhǔn)備牙膏、牙刷、洗衣粉等小禮品,寓教于樂,讓村民在歡快的知識宣傳氛圍中對金融知識有更深刻的理解。
為了讓“金融夜校”活動更加貼近農(nóng)戶,清鎮(zhèn)農(nóng)商銀行不斷創(chuàng)新活動載體,通過小品、文藝表演、微電影等群眾喜聞樂見的方式,將金融知識傳遞出去。
現(xiàn)在,無論走到哪個村,只要一看到清鎮(zhèn)農(nóng)商銀行的車,大家總是笑臉相迎。還沒到開課,“學(xué)員”早已坐得整整齊齊。一位村民打趣地說:“我們現(xiàn)在都是農(nóng)商銀行的粉絲啦!”
因?yàn)椤皩W(xué)員”的熱情,“金融夜校”經(jīng)常拖堂,待下課時,常常已是深夜。
“感覺和鄉(xiāng)親們靠得更近了,和這片土地貼得更緊了。”這是“金融夜校”開辦以來,農(nóng)商銀行工作人員說得最多的一句話。
銀政聯(lián)手強(qiáng)化服務(wù)效果
“通知,巖灣村全體村民,請你們今天晚上七點(diǎn)準(zhǔn)時到村委會會議室,東風(fēng)支行開展‘金融夜校―誠信金融大講堂’,為你們宣講金融知識,請大家務(wù)必準(zhǔn)時參加。”
4月21日中午12點(diǎn),從巖灣村廣播里傳出村支書常禮國的聲音。
這次講課是東風(fēng)支行在巖灣村開展的第三場夜校講課。由于村支兩委課前的有力組織,課后的積極幫助,使得前兩場反響熱烈,效果明顯,很多村民理財(cái)創(chuàng)業(yè)的激情被點(diǎn)燃。
同是這一天,清鎮(zhèn)市紅旗路支行行長吳波帶著主辦會計(jì)劉曉佳,信貸員張晨、王國帥來到清鎮(zhèn)市紅塔社區(qū)便民服務(wù)綜合樓,與以往不同,這次他們是來積極與政府誠信辦相關(guān)部門聯(lián)系,以“政銀聯(lián)合”的方式共同為群眾宣傳誠信教育及常規(guī)金融知識。
在“金融夜校”活動中,讓各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各村支兩委加入進(jìn)來,明確職責(zé)分工,積極配合活動開展,是清鎮(zhèn)農(nóng)商銀行與清鎮(zhèn)市政府締結(jié)“銀政聯(lián)盟”的最直接體現(xiàn)。
正如清鎮(zhèn)農(nóng)商銀行董事長宋健園所說:“‘金融夜校’能充分發(fā)揮清鎮(zhèn)農(nóng)商銀行金融主力軍的作用,深入農(nóng)村,最接地氣地為農(nóng)戶傳播金融知識,幫助農(nóng)戶發(fā)家致富,是開展誠信農(nóng)民信用工程的延伸。”
怎樣以“金融夜校”為杠桿,集結(jié)更多力量,打通金融服務(wù)群眾的最后一公里?清鎮(zhèn)農(nóng)商銀行“金融夜校”從開展之初,就致力于以高平臺、高起點(diǎn)、高力度推行工作,問道市委市政府,尋求強(qiáng)援,通過銀政聯(lián)手,打造出具有清鎮(zhèn)自己特色的“金融夜校”。
4月16日下午,由清鎮(zhèn)農(nóng)商銀行與清鎮(zhèn)市委宣傳部共同舉辦的“金融夜校―誠信大講堂?助力小康進(jìn)萬家”啟動儀式在右七村村委辦公室召開。啟動儀式上明確了各機(jī)關(guān)職能部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各村支兩委配合清鎮(zhèn)農(nóng)商銀行開展“金融夜校―誠信大講堂”的職責(zé)分工,這標(biāo)志著清鎮(zhèn)的“金融夜校”正式開啟銀政聯(lián)動的模式。
現(xiàn)在,在“金融夜校”的課堂上,除了有農(nóng)商銀行的老師外,還有來自清鎮(zhèn)市各相關(guān)部門的工作人員,他們或結(jié)合農(nóng)村發(fā)展現(xiàn)狀講解農(nóng)業(yè)政策,或立足具體農(nóng)業(yè)項(xiàng)目傳授知識技術(shù)。