網絡營銷與傳統營銷
前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇網絡營銷與傳統營銷范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。
網絡營銷與傳統營銷范文第1篇
關鍵詞：傳統營銷；網絡營銷；相同；不同；聯系
中圖分類號：F123.16 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2014） 02-0000-01
網絡營銷是一個以信息技術服務為支撐的全球營銷活動的動態過程。它不僅僅是通過網絡進行的商品或勞務買賣活動，還涉及傳統市場上的各方面。從這個角度來看，網絡營銷是在一種虛擬環境中無接觸的間接交易；而傳統營銷則是在現實狀態中直接接觸的交易。兩種營銷活動形式各有優缺點，如果將兩者配合使用，各取其優點，必能為企業節約大量的資源，提高效率，增強市場競爭力。
網絡營銷較之傳統營銷，從理論到方法都有了很大變化，主要表現在以下幾個方面。
（一）營銷觀念和方式發生了變化。傳統的營銷理念是大規模目標市場，而網絡營銷已經向集中型、個性化營銷的理念轉變。所以網絡營銷改變了傳統的營銷方式，再造了顧客群體的關系，轉變了競爭的形態，重整了企業的組織，實現了跨國經營等。
（二）網絡營銷的支撐工具發生了變化。它的核心是IT技術，企業營銷活動從信息收集、產品開發、生產、銷售、推廣，直至售后服務于評價等一系列過程，均需以IT技術為支撐。
（三）供求平衡發生了變化。網絡營銷將消費者與生產者之間的距離縮短了，有利于降低流通費用和交易費用，避免造成庫存的損失。
（四）市場環境發生了變化。傳統營銷面對的是較封閉的市場環境，而網絡營銷的市場環境是完全開放的。企業營銷在互聯網的出現和廣泛應用的前提下，已被引導至一個全新的網絡信息經濟環境。
（五）網絡營銷使雙方交流的方式有所改變。傳統營銷在促銷手段和溝通方式上，只能單向傳送信息。而網絡營銷可以將其轉變為雙向信息溝通模式，實現雙向性、直接針對性地與消費者溝通。
（六）促進營銷策略的調整，定價、品牌、廣告等策略都有所改進。時空界限也發生了變化。傳統營銷受時空限制，而網絡營銷可以提供全天候的服務，消費者查詢、購物的流程變得簡單。
二、網絡營銷與傳統營銷的相同點
網絡營銷是在傳統營銷的基礎之上成立起來的，雖說都有各自的特色，但也有很多相同點，主要表現為：
（一）他們都是企業的一種經營活動，所涉及的范圍除了限于商業性內容之外，還要延伸到產品制造之前的開發活動。另外在市場經濟環境中，傳統營銷和網絡營銷都可以引導企業在生產前要按照目標市場的需求來確定產品內容，商標和廣告策略、價格制定以及銷售策略等，并按照市場需求來組織生產。
另外，并不是說把產品賣出去了營銷就結束了，把產品賣出去只是一個結果。因為我們還需要根據消費者反饋回來的信息指導企業后面的經營活動，所以還需要確保是否能夠讓消費者滿意。我們可以掌握商品開始制造前以及整個商品消費后的全過程營銷的內容，比如企業的信譽，競爭者的動向，向外界傳播的信息，以及消費后消費者對產品的滿意度等。
（二）他們都需要通過相關組合策略發揮功能。網絡營銷和傳統營銷一樣，也并不只是靠某種手段、某種技巧去實現最終目標的，而是結合自身需求開展各種具體的市場營銷活動。經過市場營銷的發展，現代企業的市場營銷目標已經不能確定為某個具體的目標，而應該是實現某種價值，達到一種境界。所以我們應該兩者結合，將傳統的4P在網絡上體現得淋漓盡致。當然想要達到這種境界，需要調動多種關系，制定多種策略，所以搞好網絡營銷我們需要的是一種綜合能力。
（三）他們都是以滿足消費者需求為最終出發點。兩者都對提高消費者的服務意識，特別是在銷售商品后的服務意識增強了。網絡營銷與傳統營銷不能僅停留在滿足消費者實際的需求上，還應包括對消費者即將產生的需求的分析。
三、網絡營銷與傳統營銷方式的聯系
（一）網絡營銷是在對傳統營銷基礎之上的進一步發展。網絡營銷作為新生事物，是在傳統營銷的基礎之上發展起來的，因此與傳統營銷有著非常密切的關系。目前的網絡營銷結合了傳統營銷的相關理論知識點，比如傳統營銷的市場調研策略以及4P策略都對網絡營銷有很大影響。同時網絡營銷也將現代市場營銷的觀點“滿足顧客，提高顧客滿意度”作為自己的核心任務。只是網絡營銷在傳統營銷基礎之上利用了網絡以及網絡上消費群體的特征開發了自己的理論體系。
（二）網絡營銷不可能完全替代傳統營銷而獨立存在。雖然網絡營銷在傳統營銷的基礎上開發了自己的營銷理論和策略，并且對傳統營銷也造成了很大的沖擊，但不管怎樣，目前來說網絡營銷是不可能完全替代傳統營銷的，他們之間應該整合運用，具體分析如下：（1）網絡營銷需要依靠新興的互聯網技術，所有的營銷工作是在一個虛擬環境中運行的。所面對的消費群體主要集中在使用網絡的這部分人群，然而還有很多消費群體會由于各種原因不會使用網絡，或者是不愿意去使用互聯網。比如老人和貧困地區，他們都不能或不會使用互聯網，但是傳統營銷可以將這部分消費群體覆蓋。（2）雖然互聯網有很多自身的優勢可以為網絡營銷提供一些好的策略或渠道，由于習慣問題，不是所有的消費者都愿意使用新的渠道，并且也不是所有消費者都能夠及時獲取這些渠道信息。比如，有些消費者習慣約上三五朋友去商場購物并聯絡感情，而不愿意獨自在網上購物，所以傳統營銷還是有網絡營銷不可替代的地方，具有不可替代性。（3）互聯網所提供的溝通方式和工具，雖然可以實現企業直接將信息傳達給用戶，用戶也可以將問題及時反饋給企業。但不是每個消費者都愿意使用這種方式，他們都有自己的喜好，有的更愿意選擇傳統的方式面對面的進行溝通。（4）營銷面對的是有感情、有思考的人，而互聯網只是一種工具，網絡營銷是在虛擬的環境中進行的，因此傳統的一些以人為主的營銷策略是網絡營銷沒有辦法替代的。隨著互聯網技術的發展，將逐步克服上述的不足，但是在目前直至很長一段時間網絡營銷與傳統營銷都將相互影響、相互促進，整合進行，實現最終的統一。
總結，根據上面分析，網絡營銷與傳統營銷都有各自的優點，同時也存在互補性，目前對于企業來說，在指定市場營銷策劃書的時候，應該根據企業的狀況，將網絡營銷與傳統營銷策略整合，已達到最佳的營銷目標。
參考文獻：
[1]陳孟建.網絡營銷與策劃[M].北京：人民郵電出版社，2012，03.
網絡營銷與傳統營銷范文第2篇
【關鍵詞】網絡銷售；傳統銷售；互聯網；淘寶
一、網絡營銷和傳統營銷的含義
（一） 網絡營銷的含義
與許多新興學科一樣，網絡營銷同樣也沒有一個公認的、完善的定義。廣義地說，凡是以互聯網為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動，都可稱之為網絡營銷（或叫網上營銷），也就是說，網絡營銷貫穿于企業開展網上經營的整個過程，包括信息、信息收集，到開展網上交易為主的電子商務階段，網絡營銷一直都是一項重要內容。（百度百科）
（二） 傳統營銷的含義
傳統營銷是一種交易營銷，強調將盡可能多的產品和服務提供給盡可能多的顧客，經過長期的發展，已經形成比較扎實的理論和實踐基礎，消費者已經習慣這種固定的模式，消費者在消費過程中有很強的交流性，可以看到現實的產品并體驗購物的休閑樂趣，同時也更取得了大眾的信賴。
二、網絡營銷對傳統營銷的沖擊
中國互聯網絡信息中心（CNNIC）日前的《第十五次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2004年12月底，內地上網用戶總數為9400萬，比去年同期增長8.0%，其中使用寬帶上網的人數達到4280萬；上網計算機達到4160萬臺，增長了14.6%；CN下注冊的域名數、網站數分別達到43萬和66.9萬，分別比半年前增長了5萬和4.3萬；網絡國際出口帶寬總數達到74429M，IPv4地址總數59945728個，分別比去年同期增長34.8%和44%。
可以看出，經過十年快速的發展，中國互聯網已經形成規模，互聯網應用走向多元化。人們在工作、學習和生活中越來越多地使用互聯網，正是在龐大群體的支撐下，網絡營銷得以實現---網絡營銷是指借助于國際互聯網完成一系列營銷環節，達到營銷目標的過程。網絡具有快速、高效、低成本的特點，在互聯網上信息資源共享，進入障礙為零。
從營銷學角度看，傳統的市場營銷策略是由邁卡錫教授提出的4P組合，即產品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促進（Promotion）。這種理論的出發點是企業的利潤，而沒有將顧客的需求放到與企業的利潤同等重要的地位上來。而網絡的互動性使得顧客能夠真 正參與整個營銷過程，而且其參與的主動性和選擇的主動性都得到加強。
在網絡時代，人員推銷、市場調查、廣告促銷、經銷等傳統營銷手法，將與網絡相結合，并充分運用互連網上的各項資源，形成以最低成本投入，獲得最大市場銷售量的新型營銷模式。網絡營銷正在猛烈地沖擊著傳統營銷構建的宏偉防線。
（1） 對標準化產品的沖擊
作為一種新型媒體，因特網可以在全球范圍內進行市場調研。通過因特網廠商可以迅速獲得關于產品概念和廣告效果測試的反饋信息，也可以測試顧客的不同認同水平，從而更加容易地對消費者行為方式和偏好進行跟蹤。因而，在因特網大量使用的情況下，對不同的消費者提供不同的商品將不再是天方夜譚。
（2） 對營銷渠道的沖擊
在網絡的環境下，生產商可以通過因特網與最終用戶直接聯系，因此，中間商的重要性將有所降低。
（3）對傳統營銷方式的沖擊
隨著網絡技術迅速向寬帶化、智能化、個人化方向發展，用戶可以在更廣闊的領域內方便地實現聲音、圖像、動畫和文字一體化的多維信息共享和人機互動功能。"個人化"把"服務到家庭"推向了"服務到個人"。正是這種發展將使得傳統營銷方式發生革命性的變化，其結果將可能導致大眾市場的逐步終結，并逐步體現市場的個性化，最終將會以每一個用戶的需求來組織生產和銷售。
顯然，網絡營銷模式對于傳統營銷模式的沖擊式劇烈的，那么，到底孰優孰劣，我們將從一下幾個方面進行一下對比分析。
三、網絡營銷和傳統營銷的優劣勢對比
（一）信息傳遞方面：
1、網絡營銷的優勢
（1）低成本：在傳統營銷模式中，制造商生產出成品后往往通過制造商批發商零售商消費者的營銷渠道對外銷售產品，在這個過程中，產品信息的傳遞需要經過許多環節，這樣便很大程度上增加了信息傳遞的成本，而網絡營銷則以其優越的信息傳遞能力有效地解決了這個問題。此外，，互聯網內的虛擬空間還具有無限擴展的特點，節約了大量的宣傳板，條幅等傳統的宣傳工具。
（2）高效率：信息在互聯網中可以光速傳播，在很短的時間內就可以傳遞到世界的各個角落，這樣可以是商家高效率的將產品信息進行擴散，并且可以使消費者更有效的進行選擇并進行購買。
（3）隨時隨地：銷售與購買不在局限于固定的時間、地點，商家與銷售者可以通過互聯網24小時進行銷售與購買信息的交換。
（4）一對一傳播：通過互聯網可以使市場細分到一對一的程度，賣方可以針對某一買方發E- MAIL，甚至可以量身訂做廣告。
（5）互動性加強：通過qq、msn、阿里旺旺等網絡交流方式，商家可以更加有效深入的了解消費者的需求及意見，并據此來對產品和服務進行更加有效地調整改變。
（6）信息量大：通過互聯網這個傳播速度快，信息含量大的載體，商家以及消費者都可以獲得更為大量的需求與購買信息。
網絡營銷與傳統營銷范文第3篇
1.1網絡營銷模式的發展趨于成熟
打造核心競爭力是現代組織共同的追求。核心競爭力不能僅僅依靠企業擁有的資源等優勢，更需要致力于對優勢資源的合理、高效的運用開發以及對于整體的協調性與整合性的調整規劃。企業在對產品進行整體規劃、定位后，針對性的去做媒體投放或活動推廣是傳統品牌管理的方法，但其有效率卻并不高，幾乎一半以及以上的廣告投入被浪費。為什么？因為這個“他們”是模糊的，是離散的。在網絡新時代中，網絡的飛速發展促使了社區的形成，消費者也自發的形成一定的消費族群也就是一定意義上的社區。而網絡營銷的反饋也由最初的企業與消費者直接交互衍生出消費者與消費者在社區間的信息交互，由于消費者之間的信息交互日益普及直接導致了消費者在消費過程中的話語權獲得了極大的提高。
1.2新一代網絡營銷模式的由來
形形的強大的電商網站十多年來已經用實際的行為告訴了我們網絡營銷的成功與其隨之而帶來的其他營銷方式都無法比擬的市場影響力。但事有利弊，網絡營銷的飛速發展如今已經達到新的瓶頸，我們不可否認電商依舊會存在并且影響力依舊極強。但由于其局限性終將被還在實驗階段的新的網絡營銷模式所取代而逐漸沒落。近幾年來出現了已經為各大電商企業所熟悉并且開始進入試驗階段的網絡SNS營銷模式。所謂SNS即為SocialNetworkingServices的英文縮寫，即社會性網絡服務，指在社會性網絡基礎上形成的應用服務。也指社會現有已成熟普及的信息載體。社會性網絡是指人與人之間的關系網絡。
1.3具有代表意義的新興網絡營銷模式O2O（OnlinetoOffline）
從商業角度分析，電子商務模式包含傳統的B2C、B2B、C2C，以及新興出現的C2B、O2O等多種多樣的電子商務新模式。網絡營銷從運營管理的方面進行分析，側重點是產品或服務的銷售。而新興網絡營銷模式更注重消費者線下的體驗與接受到的服務質量。二者角度不同，側重點也不同。可是說新興的網絡營銷模式是傳統網絡營銷模式的高級發展階段的產物。O2O模式與傳統網絡營銷模式都是一種服務形式。淘寶、京東等電商企業在過去的十年間發展迅速，但日益貼近生活的互聯網消費服務隨著移動技術的趨近成熟，移動智能終端這種新型信息載體的發展市場需求也大大增加。在市場需求缺口的形成的基礎上，企業開始將線上與線下進行服務對接服務閉環，新興的O2O模式也就應運而生。人們為了對商業模式的加以區分命名其為O2O即OnlineToOffline。2012年可以說是O2O元年，因為O2O中蘊含著極富創新性的新型商業模式，各種各樣的傳統企業、電商巨頭，以及移動運營商等相關的企業紛紛在做探索、嘗試、或是關注O2O模式。O2O即OnlineToOffline，意為網絡線上與線下商務服務的結合。網絡線上服務可以作為線下交易的前臺與展示柜或交流平臺。線下優質的服務帶給線上平臺更多的流量與知名度，同時線上的發展也為線下的交互更好的推廣，二者相得益彰、相互促進，可以預見能夠快速的達成一定的規模。不可否認，把商品塞到箱子里送到消費者面前，這個市場已經成熟。傳統網絡營銷市場仍然擁有很大的潛力，但其行業門檻已經可以讓中小企業望而卻步了。更多的創業者和投資企業都在尋找創新的模式與方法。事實證明，生活服務類商品在團購等線上交易線下服務的平臺中更容易被消費者喜愛。這些平臺提供從商品到優質的服務，從一個地點到一座城市進而輻射全國。團購類網絡營銷模式處于一種非常態下的商務模式，在多樣化的同時也將成為新型的折扣網站的形式。
2O2O營銷模式與傳統網絡營銷模式的差異和優勢
網絡營銷可以說擁有無限制的網絡傳播范圍、無時間、版面等條件約束、內容全面、詳細的多媒體傳輸、形象生動、雙向交流、反饋及時以及等諸多優勢。網絡營銷由于沒有店面租金，能夠更方便快捷的獲取商機和決策信息，利用豐富的銷售手段實現企業在線網絡直銷，在一定程度上幫助企業減少庫存，有效的降低了企業營銷信息傳播的成本和運營成本。網絡營銷在能夠利用網絡為企業自身定制符合針對消費人群的個性化服務的同時也可以更加高效快捷的進入開放的全球互聯網市場。但同時消費者對網絡營銷方式在一定程度上缺乏信任感，并且由于單一的網絡營銷方式會讓消費者感覺乏味無趣。在網絡電商被動的等待消費者的消費其地位相當被動，所做的網絡、媒體等廣告宣傳推廣效果也無法達到預期的效果，在一定程度上的成本損失過大。在價格并不明顯存在巨大差距的同時不斷維護、運營網絡銷售平臺對于企業來說負擔較重。傳統的B2C、B2B、C2C等網絡營銷模式中，在銷售、服務、公司業績以及影響力等方面已經出現不同程度的下滑，上升勢頭已經不太明顯。各大企業在這種前提下不得不尋找新的出路為企業的未來發展做長遠打算，O2O模式在此時的應運而生更是給予了企業一線通往羅馬大道的希望。但是在O2O模式并不成熟的今天尚且還有一些相當重要的問題急需企業解決與探索。O2O通過何種手段完成線上與線下的完美對接實現商業模式的閉環？這是O2O實現的一個核心問題。目前范圍較為廣泛的是企業使用上海翼碼的電子憑證。即線上交易或預定后，消費者可以憑借商家給予的二維碼憑證到線下的服務點驗證進而享受對應服務。電子憑證的手段很好的解決了對接中的缺陷，在今后的不斷發展中對接的方式也一定會更加的多樣化與易用性。最近已經逐漸出現商家方面用的支付、點單等等功能集于一身的智能支付機器，而在O2O等模式并未受人們所追捧的時代這些方面都沒有受到應有的重視的。O2O與傳統網絡營銷模式擁有著一些共同之處。消費者與服務提供方的第一交互面在互聯網上或智能移動終端。二者均在后臺進行需求預測管理，供需鏈管理同時也是O2O和B2C等傳統網絡營銷模式成功的核心。它們二者的主流程網上在線支付、客服等等基本都是閉合的也就是一直所說的“閉環”。但是O2O模式在一定的意義上來說并不是為了“閉環”而服務或者為了“閉環”而“閉環”，更多的O2O是為了實現營銷目的營銷價值而去選擇一種“閉環”的方式使營銷目的更容易被實現。O2O與傳統網絡營銷模式最大的區別與差異就在于O2O模式更注重和側重于服務性消費，傳統網絡營銷更側重于購物。O2O模式由于注重消費者到現場所獲得的服務而涉及客流問題，傳統網絡營銷模式傾向于消費者等貨上門涉及物流問題。O2O模式中庫存的是服務而傳統網絡營銷模式中庫存的更多的是商品。O2O中很重要的一環是中間“To”的環節，這一環節與線下的資源、服務、體驗也是傳統網絡營銷模式所缺乏的。O2O模式線下實體店消費、享受服務以及消費者在消費過程中的體驗都是O2O模式所具有的獨特的優勢。我們通過比對O2O模式與傳統網絡營銷模式能夠得出，O2O模式擁有更多的顯而易見的優勢。O2O模式在充分的挖掘線下資源的同時更好的利用了網絡這一營銷中極其重要的工具與紐帶，更好的促進消費者線上或線下的商品服務交易。企業要想做好O2O，很重要的一個環節是中間“To”的平臺這個環節，另一個是線下對消費者的服務與體驗這一環節。只有企業自身去創造一個自有的能夠吸引商家和消費者的平臺，同時做好線下服務體驗，企業的O2O才算是一個閉環的模式。在過程中可以借助第三方平臺進行推廣或者宣傳但不能依賴或依靠。企業需要自身去創造有價值的平臺與線下服務體驗。O2O模式同時也能夠實現對營銷效果的直觀統計，追蹤進一步的控制營銷方式、力度等大大加強了企業對于自身運營的網站平臺以及消費人群的可操控性。O2O模式更注重在優質便捷的服務、低廉的價格、本地化服務。O2O模式將大大拓寬電子商務的發展方向，為電商企業開拓更廣闊的市場范圍，使得電子商務由規模化走向多元化。
3O2O營銷模式的未來發展趨勢
O2O未來發展一定是為消費者服務提供跨界無縫的、良好體驗的服務；不能夠為了O2O而O2O，商家不論涉及的線上或者線下服務或移動終端最終是用來實現服務，把最重要的服務和消費者體驗做好才能做好O2O。
3.1O2O營銷模式的組成部分之一是在線預付
相關數據顯示，在電商高度發達的美國等地線下實體消費依舊是線上電商所不能比擬的。由于線上無法提供并且傳遞真實的社交體驗，消費體驗也無法引起更多消費者的興趣，但通過O2O模式，線上交易支付，線下進行真實的消費體驗或是預約消費對于消費者來說就擁有了足夠的吸引力與煽動力。商家在此基礎上也能獲得更好的營收與客戶。如果無法輕松便捷的在線上完成支付的過程將導致整個O2O的不穩定或者崩潰。從整體方面來看在線支付將是O2O中極其重要并且不可或缺的一部分。O2O模式在一定程度上降低了商家對于地域性的限制條件，能夠在對消費者有著強大的吸引力的同時吸引更多的商家加入其中，成為其中的一環。
3.2線上快速發展或線下埋頭苦干
在全球不斷開發探索O2O領域的同時，國內企業也同樣在不斷的發展與國際接軌，走在時代的前沿。全球的O2O領域都實現了移動化。但在與世界接軌的同時不得不考慮國內網絡環境、人文環境的不同導致的地區文化差異與消費觀念的差異。在借助SNS發展O2O領域的同時要符合當地消費習慣、消費環境，不能各地都一概而論。在國外的商家對于網絡營銷方式已經相當熟悉并且習慣，但是在中國商家并沒有做好了準備，所以中國做O2O在這方面有一定的挑戰性與難度。現在可以看到兩種趨勢，一種是線上的快速發展，一種是線下努力的挖掘線下資源。線上發展太快面臨同類網站產品的難題，而線下挖掘資源面臨線上發展速度跟不上的難處。因為里面只有線上，或只有線下。要做到線上與線下二者完美的結合，形成一個以消費者為中心的營銷閉環各大電商企業還需要不斷的探索與發現。新興的O2O網絡營銷模式在被人們不斷的探索的過程中已經漸漸的凸顯出其得天獨厚的優勢與強大的競爭力，而發展成熟并且逐漸趨近于臨界點的傳統意義上的網絡營銷模式在市場份額占有量仍然龐大的情況下依舊無可挽回的將被漸漸取代。傳統的B2C等網絡營銷模式無疑是成功的，這一點毫無疑問，事實已經擺在我們的面前。并且在新興O2O等網絡營銷模式技術處于萌芽階段的時期，網絡營銷這一成績突出優勢明顯的營銷模式仍舊會不斷的被專業的網絡營銷人員利用網絡來完成既定的營銷目標。
4結語
網絡營銷與傳統營銷范文第4篇
網絡營銷最大的特點在于以消費者為主導。消費者將擁有比過去更大的選擇自由，他們可根據自己的個性特點和需求在全球范圍內尋找滿足品，不受地域限制。通過進入感興趣的的企業網址或虛擬商店，消費者可獲取產品的更多的相關信息，使購物更顯個性。
這種個性消費的發展將促使企業重新考慮其營銷戰略以消費者的個性需求作為提品及服務的出發點。但是，要真正實現個性營銷還必須解決龐大的促銷費用問題。網絡營銷的出現則為這一難題提供了可行的解決途徑。企業的各種銷售信息在網絡上將以數字化的形式存在，可以以極底的成本發送并能隨時根據需要進行修改，龐大的促銷費用因而得以節省。企業也可以根據消費者反饋的信息和要求通過自動服務系統提供特別服務。
網絡營銷具有極強的互動性是實現全程營銷的理想工具
傳統的傳統的營銷管理強調4P（產品、價格、渠道和促銷）組合，現代營銷管理則追求4C(顧客、成本、方便和溝通)，然而無論那一種觀念都必須基于這樣一個前提：企業必須實行全程營銷，即必須由產品的設計階段開始就充分考慮消費者的需求和意愿。
遺憾的是，在實際操作中這一點往往難以做到。原因在于消費者與企業之間缺乏合適的溝通渠道或溝通成本太高。消費者一般只能針對現有產品提出建議或批評，對尚處于概念階段的產品難以涉足。此外，大多數的中小企業也缺乏足夠的資本用于了解消費者的各種潛在需求，他們只能憑自身能力或參照市場領導者的策略進行產品開發。
而在網絡環境下，這一狀況將有所改觀。即使是中小企業也可以通過電子布告欄、線上討論廣場和電子郵件等方式，以極底成本在營銷的全過程中對消費者進行即時的信息搜索，消費者則有機會對產品從設計到定價（對采用理解價值定價法的企業尤為重要）和服務等一系列問題發表意見。這種雙向互動的溝通方式提高了消費者的參與性與積極性，更重要的是它能使、企業的決策有的放矢，從根本上提高消費者滿意度。
網絡營銷能滿足消費者對購物方便性的需求，提高消費者的購物效率
現代化的生活節奏已使消費者用于外出在商店購物的時間越來越短。在傳統的購物方式中，從商品買賣過程來看，一般需要經過看樣棗選擇商品棗確定所需購買的商品棗付款結算棗包裝商品棗取貨（或送貨）等一系列過程。這個買賣過程大多數是在售貨地點完成的，短則幾分鐘，長則數個小時，在加上購買為購買商品去購物場所的路途時間、購買后的返途時間及在購買地的逗留時間，無疑是大大延長了商品的買賣過程，使消費者為購買商品而在時間和精力上作出很大的付出。同時，擁擠的交通和日益擴大的店面更延長了消費者購物所耗費的時間和精力。然而，在現代社會，隨著生活節奏的加快，使得人們越來越珍惜閑暇時間，越來越希望在閑暇時間內從事一些有益于身心的活動，并充分地享受生活。在這中情況下，人們用于外出購物的時間越來越少。
網絡營銷給我們描繪了一個誘人的場景，是購物的過程不在是一種沉重的負擔，甚至有時還是一種休閑、一種娛樂。讓我們看一看網絡營銷是怎樣簡化購買過程的吧！
售前：向消費者提供豐富的的產品信息及相關資料（如質量認證、專家品評等），而且界面友好清晰，易于操作執行。消費者可以在比較各種同類產品的性能價格比以后，作出購買決定。
售中：你無須驅車到也許很遠的商場去購物，交款時也不需排著長隊，耐心等待，最后也無須為聯系送貨而與商場工作人員交涉。在網上一切都是那么簡單迅速。座在家中即可逛虛擬的商店，用電子貨幣結算等等，省卻了許多麻煩。
售后：在使用過程中發現的問題，你可以隨時與廠家聯系，得到來自賣方及時的技術支持和服務。
總之，網絡營銷能簡化購物環節，節省消費者的時間和精力，將購買過程中的麻煩減少到最小。
網絡營銷能滿足價格重視型消費者的需求
網絡營銷與傳統營銷范文第5篇
有人認為這是一種顛覆，它正以“光速”改變我們的購物觀念、生活方式甚至行為方式。
業內人士指出，一個成功的企業會不斷地發現新型的營銷渠道，而在未來的發展當中，網絡營銷必將是一個大趨勢，成為建材企業經營的利器，讓企業發展如虎添翼，為企業和客戶創造更多的價值。
其實，在家居建材業，網絡營銷似乎已經成為了一種不得不趕的潮流，越來越多的企業正在加入網絡營銷的大軍，以圖在未來的競爭當中獲得領先的競爭優勢。
網購改變生活
周小姐就屬于一個不折不扣的“網購狂”，在她剛剛裝修不久的家里，幾乎所有的家具、裝飾材料都是通過網上購買。
據周小姐介紹，她家里那些高檔、時尚的家具其實都不貴，客廳過道的燈70元，飯廳的燈60元，寬大、氣派的書桌市場上原價700多元，而通過網上家具店300元就買到了。她家里一套家具店需要10000多元的真皮沙發，通過網購也4000多元就“搞定”了。
她的房子有100多平方米，如果全部都到裝飾城和家具店去買，是一筆很大的開銷，她作為普通的工薪階層也難以承受。裝修之前，周小姐先在各個裝飾城和家具店挑東西，只挑不買，挑中后就上網去搜，然后對比價格。“我們臥室那個墻紙，商場里賣500元一卷，同一個牌子一模一樣的，我們在網上買成220元一卷。房子裝修好后，通過網購，我們至少省了4萬元。”
網購大軍里，像周小姐這樣的人不計其數。事實上，男性消費者也是這個隊伍里面一個龐大的消費群體。據了解，淘寶注冊用戶54%以上是男性，而且他們選擇的大多是手提電腦、數碼相機、液晶電視等大宗物品進行交易。
佛山的陳先生也是一位資深的網購高手，3個手機、2臺手提電腦、家里的2臺空調等都是網上淘來的。不過在網購之前，他也會慎重地先去商場看好型號、價格，再到網上去淘。“比如諾基亞一款手機，商店賣3000多元，網上2000多元就能搞定。”而為了買得放心，他都會細心地看賣家的每一個信用評價，然后根據其他買家的評價來判斷這家店靠不靠譜。如果中評、差評多了，即使價格標得再便宜，陳先生也不會出手。
記者了解到，2009年，單淘寶網上的銷售額就已經超過了2000億元，而在2003年，這個數字僅為2000多萬元。2009年上半年，淘寶的交易額已經占到整個社會零售消費品的1.4%，而在2007年前，這個比例還不到1%。
其實，這個比例在全球來說并不算高，美國網絡購物的比例在社會零售消費品中占到8%，而韓國占到了10%。隨著互聯網技術的普及，未來將會有更多的人選擇網絡購物。
據淘寶網統計，18歲到35歲的人群是網上購物的主流消費對象。他們選擇網購的原因很簡單，方便、快捷、價格便宜以及可以買到更多的個性化產品。
另外，網購帶來的更多的是對社會消費模式和人們生活方式的轉變。上述的周小姐說，她以前至少每周要逛一次街，可自從開始網上購物后，這個頻率從每周一次逐漸減少到每月一次，后來甚至兩三個月才去逛一次。就算逛商場，看到心儀的東西也絕不出手，而是回家到網上搜搜，看有沒有看中的商品。如今，就連買瓶醬油，她都習慣先到網上對比價錢。
“網上購物肯定是在逐漸改變人們原本養成的生活習慣。”淘寶網的一位工作人員說，由于大多數人平時工作忙碌，壓力巨大，周末逛逛街其實是緩解壓力的一種方式，但即使再愛逛街，也不一定有時間每天都去商場，并且能買到稱心的東西。網購的出現，打破了人們傳統的購物方式，只要你愿意，再特別再個性化的東西都能買到，而且沒有時間和地域限制。另外，出門逛街還需要經歷乘車難、停車難等麻煩，但是在網上永遠不會有。“方便又快捷的網絡購物，對于現代人忙碌的生活來說，當然是一種好的選擇。”該工作人員說道。
家居產品實現網售
事實上，許多家居企業都意識到了網絡營銷蘊藏的巨大市場空間。但是多年來，即便很多家居企業都逐步加大了網絡營銷的力度，不過大都停留在“營”的層面，“銷”的任務仍然落在實體店上。而這一局面在2009年被兩個家具企業所打破，家居產品的B2C網絡銷售也得以實現。
首先高調宣布網絡直銷的是曲美家具。2009年6月25日，曲美家具e世界網絡商城正式上線。在這一網絡平臺上，消費者不僅可以瀏覽家具產品的圖片，還可以直接下訂單購買，此舉打破了在店面買家具的傳統消費方式，開啟了家居企業從事電子商務的先河。經過將近半年的運營，曲美e世界網絡商城業績表現不俗。
目前曲美家具在北京、上海等一線城市的銷售額有40%來源于網絡商城，二三級城市的比重更高達60%。在自身搭建的B2C電子商務平臺初見成效之時，曲美家具乘勝追擊迅速作出反應，并于12月初正式入駐淘寶商城，期望借助淘寶網更加成熟優秀的平臺進一步擴充網絡渠道、推廣產品。
9月15日喜夢寶家具就正式與淘寶網展開了合作，目前喜夢寶的淘寶店單月銷售額已經超過了50萬，不少產品都賣到了斷貨。據了解，為了保證淘寶店的順利運營，喜夢寶做了一年多的前期市場調研，目前安排了十多位工作人員組成電子商務部專攻此方向。
有業內人士認為，家居電子商務已經成為一個不可逆轉的發展趨勢，所需的只是人們消費觀念的轉變。“三五年前，很多人對于在網上買衣服還不能接受，購買的產品都是以一些小飾品為主，而今年淘寶網服裝的成交數量超過了一億件。所以我相信家具也是一樣，人們會逐步認可網上購買的方式。”與此同時，中國家具協會副理事長朱長嶺認為，作為家居業發展的參照行業，家電業已經出現了成功的電子商務案例，因此未來家居業電子商務的潛力不容小覷。
面對勢不可擋的家居電子商務，傳統渠道難免感到岌岌可危。不過，曲美家具網絡營銷總監楊洋認為兩者并不沖突，網絡拓寬了現有的傳統渠道，能夠為企業創造更多銷售業績，從而擴大品牌市場份額。事實上，網絡渠道與傳統渠道相得益彰。據了解，目前曲美網絡商城的產品與專賣店內陳列的不盡相同，而喜夢寶網上銷售的也多半是一些出口產品。為了更好地延續兩種渠道產品差異化的發展思路，曲美和喜夢寶都表示今后會為網絡渠道量身定制更多適合80后、適合電子商務的家具產品。
在互聯網這樣一個開放、高效的平臺上，企業的產品質量、誠信度、售后服務等各項考察指標都在無數消費者的監督之下，因此電子商務對家居企業提出了更高的發展要求。喜夢寶家具副總經理楊志強就認為，并不是每個品牌都能做電子商務的。
實現家居電子商務，品牌是第一基本要素。中國家具協會副理事長朱長嶺認為，品牌不僅指企業要具備一定的品牌知名度，同時還要有較高的產品品質、完善的售后服務等多方面信譽保障。只有這樣的“品牌”才能在網絡環境中長久地立足。
此外，電子商務意味著企業必須實現網絡化管理。目前曲美、喜夢寶等不少家居企業都已經通過ERP管理系統實現了產品庫存、訂單進程、銷售信息、財務狀況等信息實時查詢功能。在曲美e世界網絡商城啟動儀式上，曲美總裁趙瑞海就明確表示：“沒有2004年曲美ERP的全面上線，就沒有電子商務的順利開通，ERP 給了電子商務一個有力的保障和支持。”
同時，配套的物流也是保證電子商務實現的重要條件。喜夢寶電子商務總監告訴記者，當初與淘寶合作初期，喜夢寶就發現淘寶并沒有適合于家具運輸的規則條例，因為家具屬于大件，且有一定的生產周期，淘寶網已有的物流體系并不能滿足家具產品實現電子商務的需要，因此喜夢寶原有的物流體系對實現電子商務起到了充分的支撐作用。
僅品牌保障、ERP系統、物流配套這三項標準就粉碎了不少家居品牌的電子商務之夢。不僅如此，在曲美家具網絡營銷總監楊洋看來，“家居行業的電子商務并無前車可鑒，因此前方充滿了挑戰，只能慢慢摸著石頭過河。”不過，有家電網購門戶“世紀電器網”、 專業母嬰網上商場“紅孩子”等其他行業的成功案例可參考，中國家具協會副理事長朱長嶺等眾多行業專家都非常看好家居業電子商務的發展前景。
陶企的網銷之路
據統計，到2009年底，我國已有3.38億網民、8788萬網購網民。2009年網絡購物市場交易規模接近2500億，同比增長93.7%。網絡購物交易規模已占社會消費品零售總額的比重達1.98%，有人預計，5年內這個數據將達到5%。
網絡購物這塊蛋糕正在迅速擴大，網絡營銷也引起了陶瓷、衛浴企業的高度重視，它也將成為陶瓷、衛浴企業競爭的新戰場。
“根據我們調查，近兩年來家電網絡購物每年以300%在增長，既然家電在網絡上如此暢銷，那么瓷磚呢？作為網絡的消費主體的80后，結婚買房裝修迫在眉睫。對于這個熱愛網絡購物的群體，是否也可以去引導他們去網上買磚呢？”
對于陶瓷、衛浴企業如何開展網絡營銷，以及陶瓷、衛浴企業開展網絡營銷的市場情景，廣東南海東軟信息技術學院電子商務教研室的資深講師莫定宏有著幾年的研究。除了大學講師的身份外，他的頭銜還有“佛山陶瓷網絡營銷中心創始人”、“網絡營銷培訓講師”、“建材網絡營銷第一人”等，并且擔任多家知名陶企網絡營銷顧問。
莫定宏指出，家電網絡購物每年在以300%在增長，而陶瓷行業的增長卻只有15%，并且在2500億元的交易額中所占份額不到一成，這說明陶瓷行業的網絡營銷還是一片空白，沒有任何壟斷性品牌，市場范圍還很大。另外陶瓷行業傳統銷售模式成本太高，而網絡營銷成本低，對商家來說盈利更容易。
事實上，網絡營銷已成為陶企出口的有效渠道。根據2009年9月1日的統計數據，在國外，美國科勒的網站日流量已達到24600人次，其中22.4%為本土之外的瀏覽者。在國內，深圳一家外貿公司的日流量可達到660人次，其中99%為國外瀏覽者。
盡管如此，他認為國內陶瓷企業的網絡營銷發展仍處于初級階段。佛山陶瓷網絡營銷研究中心曾對國內外50家外貿陶瓷企業進行調查，國內大多數外貿網站與國外差距甚大，即便是業內知名的陶瓷企業也仍然很不專業。
對于目前國內的陶瓷、衛浴企業為什么大多沒有充分利用起網絡營銷這一有效渠道，莫定宏給出了幾個方面的詮釋。
首先，外貿網絡營銷是一門新興的實踐性很強的交叉學科，包括如何策劃一個可以帶來訂單的外貿網站，如何選擇與利用外貿B2B平臺，如何充分利用郵件營銷、博客營銷、外貿ebay平臺、搜索引擎營銷等開發海外市場等方面，而目前的陶瓷衛浴企業大多數人沒有接受過系統的培訓。
此外，對外貿網絡營銷的認識有限，沒有意識到外貿網絡營銷是開發海外市場成本最低、效果最好的一種方式，進而投入的資金與人力不足，也不具備外貿網絡整合營銷策略的制定與執行能力。再者，外貿網絡營銷成功案例較少，雖然已有一些陶企取得了較大的成功，但宣傳較少，進行案例研究的更少，“或許需要有一兩個有影響力的企業在這方面取得巨大成功，并廣為宣傳，其它企業才會紛紛效仿。”
在莫定宏看來，其實有不少外貿人員也意識到網絡營銷的前景，在網絡營銷提供商的鼓動下，也進行了嘗試，但由于欠缺系統的規劃以及選擇與評估機制，開展的網絡營銷大多效果不佳，投入產出比不高，因而最后只能放棄這一渠道。”
不過，國內外陶瓷企業在網絡營銷方面取得成功的事實，說明網絡營銷已成為陶企競爭的新戰場。較早掌握并有效運用的企業將會在網絡經濟時代中取勝，而當大多數企業已經有效開展時，跟風的企業往往將會付出更大的成本，取得的成效也將趨于下降，這幾乎是每一種新渠道的共同特點。
“利用互聯網的推廣方式，每個行業都會有它的問題，但都會有它的方式去解決。既然其他行業都能推出成功的營銷模式，陶瓷行業也行。巨大的網絡消費群體給陶瓷企業進行網絡營銷提供了廣闊的空間，但同時，網絡營銷的跨時空性無疑是一‘重型炮彈’，未來將對整個營銷產生巨大的沖擊。”莫定宏如是說。
事實上，對于家居建材企業而言，原材料的價格上漲、勞動力成本的提升、銷售額的不穩定等因素，已經成了不得不面對的重要問題。如何突破困局，已成為家居建材行業的當務之急。
實際上，越來越多的材料供應商開設網絡店鋪，越來越多的供應商加盟家居建材行業電子商務平臺。一位企業人士表示，網絡營銷具有強大的作用，在參與網銷活動中，企業的成本減少了40%左右，但是收入和品牌推廣一點也不比傳統市場少，甚至在某些方面已經超過該品牌幾個店面的總和。還有一些建材商家表示，在現在的環境下企業必須堅定的加強營銷方式的創新與投入。當前家居建材企業打開創新營銷思維，升級營銷理念，借助網絡營銷的優勢平臺已經成為必然的選擇。
時下，互聯網作為一種工具，最經常的用途就是搭建平臺，而最普通的網絡營銷行為就是建立企業網站，從而為企業在網上建造出一個“根據地”。建材企業也往往建有自己的企業網站，然后可能會通過第三方的電子商務網站進行產品的推廣和銷售，而為數不多的生產商則已經發現一個隱藏在家居建材B2C領域的金礦——建材網上超市、建材網上賣場，以及攤位制的網上建材市場，它們已經為消費者和建材商家之間搭建了一個省時省力的交易平臺。所有這些，無非是為企業的產品搭建出一個貿易的平臺，進行展示和交易。
百度等幾家搜索引擎不僅影響著3個多億的網民，而且在建材的目標消費群體中也有很深刻的影響，大多數70后、80后的購買群體在購買相關的建材產品前，越來越多的人已經習慣了搜索與建材相關的信息，比如陶瓷品牌、瓷磚價格、地板排名、廚衛十大品牌等。
