大連導(dǎo)游詞
前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇大連導(dǎo)游詞范文，相信會(huì)為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
大連導(dǎo)游詞范文第1篇
各們朋友，時(shí)間過得太快，短短x天已經(jīng)過去了。在此，我不得不為大家送行，心中真的有許多眷戀。無奈，天下沒有不散的宴席，也沒有永遠(yuǎn)在一起的朋友，但愿我們還有再見的機(jī)會(huì)。各位朋友在大連期間游覽了市容和海濱風(fēng)光；參觀了旅順近代史遺跡；到了......并且品嘗了大連海鮮，有的朋友還購買了不少大連的土特產(chǎn)，真可謂收獲多多。相信在各位朋友的生命中，從此將增添一段新的記憶，那就是大連。但愿它留給大家的印象是美好的。
承蒙各位朋友支持，我和x 先生感到此次接待工作非常順利，心情也非常高興，在此，我代表x先生向大家表示衷心的感謝！但不知大家的心情是否愉快？對我們的工作是否滿意？好，如果是這樣，我們就更高興了！如果我們的服務(wù)有不周之處，一方面請大家多多包涵，另方面還望大家提出來，現(xiàn)在也好，回去寫信也好，以便我們不斷改進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
有道是“千里有緣來相會(huì)”，既然我們是千里相會(huì)，就是緣份！所以，在即將分手之際，我們再次希望大家不要忘記，在這個(gè)家里有我和x先生兩個(gè)與你們有緣而又可以永遠(yuǎn)信賴的同胞。今后如果再業(yè)，或有親友、同事到大連，請?zhí)崆按蚵曊泻簦覀円欢崆榻哟?/p>
最后，預(yù)祝各位朋友在今后的人生旅途中萬事順意，前程無量！
大連導(dǎo)游詞范文第2篇
冬天煙臺的海導(dǎo)游詞（一）
歡迎您們來到美麗的沿海城市-——煙臺來做客。今天將由我?guī)ьI(lǐng)大家游覽煙臺的海上風(fēng)光，希望我的引導(dǎo)能給大家?guī)黹_心和愉快，謝謝!
煙臺的海是少數(shù)的北面臨海，所以便有了一份獨(dú)特的海上景觀。冬天的海是最為特別的!如果說冬天的海是千萬頭暴怒的獅子，那么夏天的海就是恬靜、溫柔的少女。如果說冬天的海是凝重的，那么夏天的海就是浪漫的。冬天的海都是水平如鏡的，偶爾泛起微波，一層層細(xì)小的波紋散開，多美啊。夏天初升的陽光照耀在海面上，長長的倒影金光閃閃的，刺激著人的眼睛，令人如癡如醉。晚上的海邊更是靜，仿佛只有海的存在，而靜得也只能聽到海的竊竊私語。
其實(shí)煙臺還有很多如畫的景色，歡迎大家以后再到煙臺游玩欣賞我們的冬季湖水、夏日荷香、秋天紅葉和冬季的雪光。
冬天煙臺的海導(dǎo)游詞（二）
冬天，深褐色的海面顯得很凝重。來自西伯利亞的寒流經(jīng)常氣勢洶洶的掠過這片海域。小山似的涌浪像千萬頭暴怒的獅子，從北邊的天際前赴后繼、鍥而不舍地?fù)湎虻贪叮瑸R起數(shù)丈高的浪花，發(fā)出雷鳴般的轟響，有時(shí)竟把岸邊數(shù)百斤重的石凳掀到十幾米遠(yuǎn)的馬路中央。每到這巨浪拍岸的日子，許多煙臺人和外地的游客，紛紛頂著寒風(fēng)跑到岸邊，觀賞這蔚為壯觀的景象。還有的不顧被浪花打濕衣服，站在岸邊，以那數(shù)丈高的浪花作背景拍照留念，形成一道壯麗的風(fēng)景線。
冬天煙臺的海導(dǎo)游詞（三）
親愛的游客乘員們，大家好!我是你們今天的小導(dǎo)游，今天就由我來為大家介紹冬天煙臺的海。請各位游客乘員多多指教。謝謝大家!
煙臺的海一年四季都有自己獨(dú)有的特色。冬天，凝重而壯觀;冬天，輕盈而靜美;夏天，恬靜而浪漫;秋天，清新而高遠(yuǎn)。而煙臺最有特色的就是我們冬天煙臺的海了!下面就由我來為大家介紹介紹冬天煙臺的海吧!
冬天的景象是蕭瑟、荒涼的。來自西伯利亞的寒流經(jīng)常氣勢洶洶地掠過這片海域，因此那里的海就濺起數(shù)丈高的浪花，發(fā)出雷鳴般的轟響。這個(gè)場景、這個(gè)景象是非常地氣派、非常地洶涌。景象十分壯觀。雖然冬天很冷，但是冬天煙臺的海卻是一道壯美的風(fēng)景線，它是凝重的，是壯麗的，它是獨(dú)特的。它能夠給人以強(qiáng)烈的震撼，從而給人們留下鮮明深刻的印象。
冬天是最能體現(xiàn)出煙臺海的特點(diǎn)。冬天煙臺的海是煙臺海的一種象征，同時(shí)也是一種代表。
許多煙臺人和外地游客在巨浪拍岸的日子都紛紛頂著寒風(fēng)跑到岸邊，觀賞那蔚為壯觀的景象，從而，我們可以看出那景象是非常壯觀的!
好了，我今天的導(dǎo)游詞就到此結(jié)束了，如果想好好地觀賞，就請各位游客敬請期待吧!letgo!
冬天煙臺的海導(dǎo)游詞（四）
Hi，我是某某旅游團(tuán)的導(dǎo)游，接下來我給你講一下煙臺冬天的海：
煙臺冬天的海，美妙絕倫，休息了一冬的漁民，駕船駛過平靜的海面，去養(yǎng)殖區(qū)播下希望的種苗，期待著收獲的季節(jié)。渤海是我國的內(nèi)海。三面環(huán)陸，在遼寧.河北.山東.
天津三省一市之間。遼東半島南端老鐵三角與山東半島北岸，蓬萊遙相對峙，像一雙巨臂把渤海給環(huán)抱起來，像一個(gè)葫蘆。渤海海峽寬59海里，有30多個(gè)島嶼。渤海的面積小，有9萬平方公里，平均水深25米，總?cè)萘坎贿^1730立方公里。
煙臺冬天的海是輕盈的。
夏天煙臺的海是最浪漫的：
大連導(dǎo)游詞范文第3篇
在實(shí)訓(xùn)中需要針對學(xué)生現(xiàn)存問題，選聘有業(yè)內(nèi)工作經(jīng)歷的教師或旅行社人員從多方面培養(yǎng)學(xué)生能力，從而達(dá)到專業(yè)人才培養(yǎng)目的。
世界旅游組織預(yù)測，到2015年中國將成為世界第一大旅游目的地和第四大客源輸出國。隨著旅游業(yè)不斷發(fā)展和壯大，迫切需要建設(shè)一支高素質(zhì)的導(dǎo)游隊(duì)伍，他們既是旅游服務(wù)的直接組織者和提供者又是旅游形象的展示者和傳播者。為培養(yǎng)出業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、符合社會(huì)需求的導(dǎo)游人員，就需要從導(dǎo)游專業(yè)的學(xué)生出發(fā)，在校外實(shí)訓(xùn)時(shí)針對工作中可能出現(xiàn)的問題提前警示、多層次全方位的提升學(xué)生能力，幫助他們?nèi)肼毢罂s短過渡期、盡快適應(yīng)崗位。
一、自信不足 拘束不安
導(dǎo)游剛?cè)胄袝r(shí)，站在車前面對眾人注視的目光常常會(huì)拘束不安、無所適從。這種緊張感多表現(xiàn)為：表情不自然、與客人無目光接觸、說話聲音小、肢體語言僵硬、缺乏互動(dòng)、車內(nèi)氣氛沉悶、即使是自由活動(dòng)時(shí)間和客人也無深度交流，這就很不利于及時(shí)了解客人所需。
二、講解機(jī)械 缺乏靈活
有些導(dǎo)游在講解時(shí)只是機(jī)械背誦書上的導(dǎo)游詞，講到數(shù)字年代等較難記憶的問題常常停頓語塞，他們既不會(huì)自然的過度銜接又不能靈活的增減取舍，往往只用一套解說來應(yīng)對所有團(tuán)隊(duì)，而不會(huì)根據(jù)游客類型有側(cè)重點(diǎn)的自如運(yùn)用，這樣很容易令客人感到乏味厭煩。
處事呆板 不會(huì)變通
判斷一個(gè)導(dǎo)游的工作能力如何很大程度是看其處理事情的變通性，尤其是對于意外事件的應(yīng)變。新導(dǎo)游常常循規(guī)蹈矩、處事呆板，對于細(xì)節(jié)問題考慮不周，該提醒注意的事項(xiàng)也不能做到提前警示。針對以上問題，就需要教師在指導(dǎo)校外實(shí)訓(xùn)時(shí)要多方面培養(yǎng)學(xué)生能力。
一、舉止得體 流利順暢自然表達(dá)
導(dǎo)游與游客見面之初，還未作自我介紹，僅通過儀容儀表便已經(jīng)給游客留下了第一印象，而且這種印象一旦形成，很難改變。根據(jù)心理學(xué)上的暈輪效應(yīng)，它還會(huì)影響游客對導(dǎo)游業(yè)務(wù)能力其他方面的判斷。若是導(dǎo)游濃妝艷抹或是穿著高跟鞋短裙，便會(huì)給客人留下不可依賴的輕浮之感。所以在校外實(shí)訓(xùn)時(shí)教師要對學(xué)生的形象進(jìn)行嚴(yán)格要求。
無論是沿途導(dǎo)游還是在景區(qū)景點(diǎn)講解，教師都可以讓學(xué)生輪流到車前體驗(yàn)，幫助他們克服緊張感的同時(shí)對學(xué)生的著裝、站姿、語音語速、目光交流、手持麥克方式等方面進(jìn)行點(diǎn)評，也可以讓學(xué)生相互評價(jià)，力求做到舉止得體、大方自如，符合導(dǎo)游工作要求。
二、自成風(fēng)格 熟練靈活應(yīng)用導(dǎo)游詞
導(dǎo)游講解是導(dǎo)游工作的核心內(nèi)容，在校外實(shí)訓(xùn)過程中加強(qiáng)對學(xué)生導(dǎo)游詞熟練、靈活應(yīng)用的訓(xùn)練無疑是重中之重。教師要訓(xùn)練學(xué)生形成活躍的思維、自然地過度，形成自己的一套風(fēng)格體系。
同時(shí)，在講解時(shí)要根據(jù)團(tuán)隊(duì)類型、客人身份有側(cè)重點(diǎn)的進(jìn)行介紹。如果是公務(wù)考察團(tuán)，客人會(huì)更關(guān)心些歷史變遷、城市發(fā)展等問題，而老年游客往往對民俗風(fēng)情更感興趣，出游的學(xué)生則更喜歡自然知識、故事傳說。這就需要教師在指導(dǎo)學(xué)生校外實(shí)訓(xùn)時(shí)把幾類團(tuán)隊(duì)常關(guān)注的問題向?qū)W生說明，指導(dǎo)學(xué)生靈活運(yùn)用導(dǎo)游詞。
三、嚴(yán)謹(jǐn)求知 積累豐富多方面知識
要做一名合格的導(dǎo)游需要具備人文地理各個(gè)學(xué)科的知識，從珠寶玉石的鑒別到海味珍饈的烹調(diào)，從三皇五帝的更替到婚嫁喪娶的習(xí)俗，導(dǎo)游不一定是樣樣精通的專家，但一定要是一個(gè)面面粗通雜家。來自五湖四海、世界各地的游客有著不同文化背景，他們的、飲食偏好、行為禁忌等方面的差異都是需要導(dǎo)游平時(shí)積累的。
此外，對于游客五花八門的問題也不能掉以輕心。校外實(shí)訓(xùn)時(shí)，教師可以安排學(xué)生分角色扮演，以游客的身份向?qū)в伟l(fā)問，以便集思廣益、總結(jié)歸納。
四 、發(fā)揮特長 巧妙運(yùn)用個(gè)人優(yōu)勢
游客對一次旅游的印象如何，其實(shí)很大程度是一種整體的感受，這就需要導(dǎo)游具備良好的綜合素質(zhì)。每個(gè)學(xué)生都有自己的特長，有的幽默風(fēng)趣、有的能歌善舞，如果能形成獨(dú)特的風(fēng)格，恰到好處的應(yīng)用會(huì)為導(dǎo)游服務(wù)增色不少。比如車游濱海路時(shí)給客人唱上一段“大海故鄉(xiāng)”，介紹東北民俗時(shí)惟妙惟肖的模仿一段二人轉(zhuǎn)便很容易活躍氣氛、調(diào)動(dòng)游客積極性。若在自由交流時(shí)以當(dāng)?shù)氐挠耙暶餍恰⑦\(yùn)動(dòng)健將為切入點(diǎn)聊一聊客人感的電影、足球等話題還能拉近與游客距離，為后續(xù)工作贏得配合帶來便利。因此在校外實(shí)訓(xùn)中就應(yīng)該挖掘?qū)W生的優(yōu)勢，鼓勵(lì)學(xué)生大膽表現(xiàn)，發(fā)揮特長。
五、認(rèn)真細(xì)致 沉穩(wěn)應(yīng)對突發(fā)事件
認(rèn)真細(xì)致是導(dǎo)游應(yīng)具備的一個(gè)重要素質(zhì)。在校外實(shí)訓(xùn)的過程中教師要就客人常關(guān)心的問題向?qū)W生說明，比如商場的營業(yè)時(shí)間、景區(qū)景點(diǎn)的洗手間位置，幫助學(xué)生養(yǎng)成處處留心的習(xí)慣，提醒學(xué)生提前熟悉每個(gè)團(tuán)隊(duì)入住酒店的早餐的地點(diǎn)、開餐時(shí)間、周邊商業(yè)街位置以及從酒店到機(jī)場、火車站的時(shí)間等等。
隨機(jī)應(yīng)變也是導(dǎo)游必備的能力之一，在帶團(tuán)過程中隨時(shí)可能出現(xiàn)人員走失、受傷生病、惡劣天氣等意想不到情況，為及時(shí)應(yīng)對這些問題、盡可能把損失降到最小就要求導(dǎo)游有迅速協(xié)調(diào)的能力。這一能力是隨著經(jīng)驗(yàn)的加深而逐漸增長的，在校外實(shí)訓(xùn)中教師要以案例的形式向?qū)W生滲透處事不拘泥不呆板的思想，為實(shí)際工作做好鋪墊。
大連導(dǎo)游詞范文第4篇
北國風(fēng)光特色旅游開發(fā)區(qū)是我省經(jīng)濟(jì)區(qū)之一，最早提出于2008年12月的全省經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議，吉炳軒書記在會(huì)上提出了建設(shè)“經(jīng)濟(jì)區(qū)”和實(shí)施“十大工程”的構(gòu)想，旅游業(yè)的加快發(fā)展名列其中，這就是“北國風(fēng)光特色開發(fā)區(qū)”和“旅游綜合開發(fā)工程”。省十屆七次全會(huì)審議通過了《關(guān)于黑龍江省“經(jīng)濟(jì)區(qū)”規(guī)劃的決議》，為全省旅游工作指明了方向，提出了明確要求。
1 北國風(fēng)光特色旅游開發(fā)區(qū)旅游產(chǎn)品介紹
北國風(fēng)光特色旅游開發(fā)區(qū)設(shè)定全省為一個(gè)區(qū)，區(qū)中又包括十大板塊，即哈爾濱冰城夏都旅游區(qū)、五大連池旅游度假區(qū)、鏡泊湖渤海國旅游集合區(qū)、扎龍濕地生態(tài)旅游區(qū)、興凱湖旅游度假集合區(qū)、小興安嶺森林旅游度假區(qū)、神州北極旅游度假區(qū)、大慶溫泉旅游度假區(qū)、撫遠(yuǎn)華夏東極旅游區(qū)、鶴崗黑龍江界江旅游集合區(qū)，最終建設(shè)目標(biāo)就是把北國風(fēng)光特色旅游開發(fā)區(qū)建成旅游形象鮮明，空間發(fā)展格局科學(xué)合理，十大極核帶動(dòng)作用顯著，主導(dǎo)旅游產(chǎn)品基本成形的全國首個(gè)特色旅游開發(fā)區(qū)，把旅游業(yè)建設(shè)成黑龍江省國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)。
2 北國風(fēng)光特色旅游開發(fā)區(qū)旅游產(chǎn)品開發(fā)建設(shè)與高職旅游教育發(fā)展研究的關(guān)系
2.1 地方旅游業(yè)的發(fā)展為高職旅游教育提供平臺與動(dòng)力
需求決定供給，只有當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)有了好的發(fā)展前景，才能形成對技術(shù)、對專業(yè)人才的需求，從而成為當(dāng)?shù)芈糜谓逃幕A(chǔ)與平臺，也成為旅游教育發(fā)展研究的動(dòng)力，使教育有了用武之地。
2.2 高職旅游教育為地方旅游建設(shè)服務(wù)
為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)是高校辦學(xué)的目的之一，能否推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展是衡量一所高校辦學(xué)水平的重要的指標(biāo)之一，也是當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)條件下我國發(fā)展高等院校職業(yè)教育的必然要求。
旅游教育與當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展是相互依存，緊密聯(lián)系在一起的。教育的目的在于為社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，而高職旅游教育的目的也是要根據(jù)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展情況為其提供技術(shù)支持與專業(yè)人才，只有這樣才能達(dá)到學(xué)以致用的目的，作為高職院校，我們應(yīng)適應(yīng)我省的政策，在我省提出的北國風(fēng)光特色旅游開發(fā)區(qū)的基礎(chǔ)上，根據(jù)其提出的旅游產(chǎn)品，從而設(shè)置我院旅游管理專業(yè)的課程，以便使我專業(yè)培養(yǎng)出來的學(xué)生能夠更好的為我省的旅游業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
3 針對北國風(fēng)光特色旅游開發(fā)區(qū)旅游產(chǎn)品開發(fā)建設(shè)進(jìn)行高職旅游教育發(fā)展的新思考
結(jié)合我省高職旅游教育與旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，要想真正發(fā)揮旅游教育對我省北國風(fēng)光特色旅游開發(fā)區(qū)旅游產(chǎn)品開發(fā)建設(shè)的重要作用，必須做好以下幾個(gè)方面的工作。
3.1 充實(shí)教學(xué)內(nèi)容
在以往的旅游專業(yè)人才培養(yǎng)方案制定過程中，很少將介紹本省、本地區(qū)文化、旅游資源的課程納入到課堂教學(xué)中，這就很難讓學(xué)生對本省的旅游資源、歷史、文化等有很好的了解，不能適宜個(gè)地方旅游業(yè)發(fā)展的需要，為了適應(yīng)新的發(fā)展形勢，應(yīng)開設(shè)《黑龍江省導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》，借此可以進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注家鄉(xiāng)的自然風(fēng)光與文物古跡。而在教學(xué)過程中，例如在《導(dǎo)游知識》與《模擬導(dǎo)游》以及《導(dǎo)游詞創(chuàng)作》的課堂教學(xué)中，可以運(yùn)用多媒體技術(shù)觀看介紹北國風(fēng)光特色旅游開發(fā)區(qū)中的著名旅游景點(diǎn)，能夠讓學(xué)生對開發(fā)區(qū)中的十大板塊有系統(tǒng)的了解，同時(shí)可以讓學(xué)生根據(jù)自己的理解創(chuàng)作導(dǎo)游詞，這樣就會(huì)使學(xué)生對我省的著名景區(qū)景點(diǎn)有了基本的了解，這既是對知識的進(jìn)一步的理解和鞏固，也加深了對地方旅游文化與資源的了解，又讓學(xué)生充分體驗(yàn)到學(xué)習(xí)的無窮樂趣，可謂一舉多得。
3.2 拓寬學(xué)生學(xué)習(xí)空間
高職旅游類專業(yè)應(yīng)用性較強(qiáng)，集理論性與實(shí)踐性于一體，對學(xué)生的知識面掌握與實(shí)踐技能要求較高。所以，我們應(yīng)該立足課堂，面向社會(huì)，加強(qiáng)課內(nèi)外銜接，努力拓寬學(xué)生的學(xué)習(xí)空間。一方面，在課堂教學(xué)中，我們要不斷地豐富教學(xué)方法和手段，如讓學(xué)生策劃哈爾濱啤酒節(jié)、策劃旅游路線、設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品，為十個(gè)板塊設(shè)計(jì)具有特色的旅游產(chǎn)品等使學(xué)生對知識有立體的把握，開闊其視野；另一方面，加強(qiáng)校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)，加強(qiáng)課內(nèi)外溝通，讓學(xué)生通過各種途徑廣泛地進(jìn)行學(xué)習(xí)。由于我省旅游業(yè)具有明顯的季節(jié)性，可以與十大板塊中的旅游景區(qū)或旅行社聯(lián)系，建立校企合作關(guān)系，讓學(xué)生在寒暑假期間到這些旅行社或景區(qū)進(jìn)行實(shí)習(xí)，這樣既深化了課堂所學(xué)知識，又能加深對旅游區(qū)內(nèi)旅游資源及旅游業(yè)發(fā)展情況的了解，帶著問題去實(shí)習(xí)，也可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)效果。
3.3 建設(shè)教師隊(duì)伍
大連導(dǎo)游詞范文第5篇
智慧旅游，也被稱為智能旅游，就是利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動(dòng)感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動(dòng)、旅游者等方面信息，及時(shí)，讓人們及時(shí)了解這些信息，及時(shí)安排和調(diào)整工作與旅游計(jì)劃，從而達(dá)到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建設(shè)與發(fā)展最終將體現(xiàn)在旅游管理、旅游服務(wù)和旅游營銷三個(gè)層面[1]。
但是，在旅游業(yè)智慧旅游新趨勢的發(fā)展下，部分高校所培養(yǎng)出來的應(yīng)屆畢業(yè)生所具備的技術(shù)能力和競爭力依然和傳統(tǒng)模式下培養(yǎng)出來的學(xué)生一樣，無法跟上旅游業(yè)開放變化時(shí)期的步伐。究其原因，某些高校旅游管理專業(yè)課程體系滯后于旅游新趨勢的發(fā)展，所應(yīng)用的課程體系及課程設(shè)置并沒有隨著旅游業(yè)的快速變化而進(jìn)行相對應(yīng)調(diào)整。因此在互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端等新技術(shù)的快速發(fā)展及2014年中國推動(dòng)“智慧旅游”發(fā)展契機(jī)下，如何改革高職院校課程體系，設(shè)置與現(xiàn)階段旅游發(fā)展相適應(yīng)的課程內(nèi)容；如何依托學(xué)校優(yōu)勢資源，構(gòu)建各高校旅游管理專業(yè)特色課程體系，是本文要重點(diǎn)探討的課題。
一、旅游管理專業(yè)課程體系存在的問題分析
課程體系是在一定的教育價(jià)值理念指導(dǎo)下，將課程的各個(gè)構(gòu)成要素加以排列組合，使各個(gè)課程要素在動(dòng)態(tài)過程中統(tǒng)一指向課程體系目標(biāo)或?qū)I(yè)培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)。廣義的課程體系一般包括三個(gè)層次：一指宏觀的專業(yè)設(shè)置，涉及高等教育的學(xué)科及專業(yè)；二指中觀的課程體系，涉及某專業(yè)內(nèi)部課程體系問題；三是指微觀的教材體系，是某專業(yè)內(nèi)某具體課程的教學(xué)內(nèi)容方面。筆者研究的主要是中觀的課程體系，主要針對桂林電子科技大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理專業(yè)的課程體系進(jìn)行研究。筆者通過大量文獻(xiàn)資料的查找，發(fā)現(xiàn)無論是本科院校或是高職院校的高校旅游管理專業(yè)課程設(shè)置普遍存在以下四個(gè)問題[2]。
（一）課程設(shè)置不適應(yīng)時(shí)代要求。
旅游管理專業(yè)的技術(shù)技能課程的特點(diǎn)之一是實(shí)踐性強(qiáng)，這就規(guī)定了其課程計(jì)劃與其他專業(yè)是有所區(qū)別的，對于旅游專業(yè)來說，除了利用先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備配合教師的講解，再配備以計(jì)算機(jī)為核心的多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等對教學(xué)過程外，還要順應(yīng)時(shí)展，結(jié)合旅游業(yè)新的發(fā)展趨勢合理設(shè)置課程。在現(xiàn)有的旅游管理專業(yè)課程設(shè)置中，絕大多數(shù)是傳統(tǒng)的基礎(chǔ)課程，缺乏對智慧旅游要求下的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與旅游相結(jié)合等的課程。
（二）課程內(nèi)容重復(fù)。
旅游管理專業(yè)課程體系呈現(xiàn)的“大而全、小而全”的特點(diǎn)，導(dǎo)致許多課程在內(nèi)容上出現(xiàn)重復(fù)。第一，在基礎(chǔ)理論課程方面呈現(xiàn)出“大而全”的特點(diǎn)。這些理論課程涉及管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、文化學(xué)、市場營銷等方面的課程，而在旅游學(xué)類中又涉及旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游市場營銷、旅游文化學(xué)等內(nèi)容。第二，在專業(yè)課內(nèi)部呈現(xiàn)出“小而全”的特點(diǎn)，由于分化出酒店管理、旅行社管理與旅游景區(qū)（點(diǎn)）管理三個(gè)方向，其專業(yè)方向之間的課程設(shè)置則呈現(xiàn)出“小而全”的特點(diǎn)。如酒店類課程涉及飯店經(jīng)營管理、飯店市場營銷等內(nèi)容；在旅行社管理方向同樣出現(xiàn)旅行社經(jīng)營管理、旅游市場營銷等方面內(nèi)容；在景區(qū)（點(diǎn)）管理方向同樣出現(xiàn)類似的課程內(nèi)容，這是專業(yè)方向分化而缺乏有效綜合的結(jié)果。第三，課程內(nèi)容重復(fù)還體現(xiàn)在專業(yè)內(nèi)部知識之間的重復(fù)及不同層次、同一課程之間的重復(fù)，例如旅游策劃學(xué)是大學(xué)本科三年級時(shí)開設(shè)的科目，而專升本的學(xué)生在專科期間已經(jīng)學(xué)過這門課程，使某些學(xué)生認(rèn)為升入本科后并沒有學(xué)到許多新知識，本科期間學(xué)過的旅游基礎(chǔ)知識，研究生階段也開設(shè)旅游基礎(chǔ)知識，造成巨大的重復(fù)及時(shí)間和資源上的浪費(fèi)。
（三）理論課程比例大于實(shí)踐課程比例，實(shí)踐環(huán)節(jié)質(zhì)量不高。
由于旅游管理專業(yè)實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，現(xiàn)階段我國旅游管理專業(yè)培養(yǎng)出的大部分學(xué)生不能一畢業(yè)就立即投身于旅游行業(yè)，主要原因是學(xué)生缺少實(shí)踐能力，本科院校的旅游管理專業(yè)幾乎把課程的重點(diǎn)放在理論學(xué)習(xí)上，從而忽略實(shí)踐技能的培養(yǎng)，旅游管理專業(yè)內(nèi)導(dǎo)游部分、酒店管理部分、旅行社部分的實(shí)踐課相對較少，而某些高職院校由于其整體學(xué)習(xí)時(shí)段較之本科少一年，這種情況直接會(huì)導(dǎo)致專業(yè)理論學(xué)習(xí)及實(shí)踐學(xué)習(xí)都不深入，甚至一部分高職院校由于自身實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件有限、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)不足，校外實(shí)訓(xùn)基地開拓較少，使得學(xué)生的實(shí)踐機(jī)會(huì)、實(shí)踐質(zhì)量大大減少和降低，這些原因就成了學(xué)生實(shí)際操作能力不強(qiáng)，在從業(yè)過程中部分學(xué)生從零起點(diǎn)開始，導(dǎo)致本專業(yè)學(xué)生與其他非本專業(yè)的就業(yè)人員一樣，并沒有凸顯出旅游管理專業(yè)學(xué)生該有的專業(yè)優(yōu)勢。
（四）課程設(shè)置缺乏系統(tǒng)性。
現(xiàn)階段我國大部分綜合性大學(xué)的旅游院系或者旅游管理專業(yè)處在歷史學(xué)院（系）、管理學(xué)院（系）、地理學(xué)院（系）、外語學(xué)院（系）等，其課程的安排明顯帶有本學(xué)院（系）的特點(diǎn)，旅游管理專業(yè)所開設(shè)的課程并不能體現(xiàn)旅游學(xué)科的特點(diǎn)。某些學(xué)校盲目地開設(shè)旅游課程，隨意地拼湊旅游課程使學(xué)生學(xué)習(xí)旅游課程沒有系統(tǒng)性，導(dǎo)致旅游課程開設(shè)混亂，缺乏系統(tǒng)性和針對性，旅游管理專業(yè)開設(shè)的課程方面過于注重理論上的學(xué)習(xí)和實(shí)踐方面的培養(yǎng)，忽視學(xué)生的綜合素質(zhì)的教育（演講能力、創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力等）和人文課程（人際關(guān)系、溝通技巧和職業(yè)道德等課程）。
二、智慧旅游對旅游管理專業(yè)課程設(shè)置的影響
隨著旅游者的增加和對旅游體驗(yàn)的深入需求，旅游者對信息服務(wù)的需求在逐漸增加，尤其旅游是在開放性的，不同空間之間的流動(dòng)，旅游過程具有很大的不確定性和不可預(yù)見性，實(shí)時(shí)實(shí)地隨時(shí)隨地地獲取信息是提高旅游體驗(yàn)質(zhì)量的重要方式，也昭示智慧旅游建設(shè)的強(qiáng)大市場需求智慧化是社會(huì)繼工業(yè)化、電氣化、信息化之后的又一次突破，“智慧旅游”已經(jīng)成為旅游業(yè)的一次深刻變革[3]。
智慧旅游的建設(shè)與發(fā)展最終將體現(xiàn)在旅游管理、旅游服務(wù)和旅游營銷的三個(gè)層面。2014年，18個(gè)城市入選首批“國家智慧旅游試點(diǎn)城市”，這18個(gè)城市分別是：北京、武漢、福州、大連、廈門、洛陽、蘇州、成都、南京、黃山、溫州、煙臺、無錫、常州、南通、揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、武夷山。
同時(shí)，各旅游電商網(wǎng)站也大力發(fā)展智慧旅游，以攜程智慧旅游為例。攜程智慧旅游是依托攜程旅行網(wǎng)2.5億用戶，擴(kuò)展到合作機(jī)構(gòu)旅游愛好者，基于大數(shù)據(jù)分析，以市場化導(dǎo)向、互聯(lián)網(wǎng)思維構(gòu)建的，以目的地及景區(qū)營銷一體化為核心的智能解決體系和一站式服務(wù)體系。攜程智慧旅游充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等，提供系列軟硬件、數(shù)據(jù)接口、APP、微信平臺產(chǎn)品。從目的地及景區(qū)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理、游客體驗(yàn)、市場營銷推廣三個(gè)維度出發(fā)，以旅游產(chǎn)業(yè)鏈的角度將線上銷售、線下服務(wù)完美互補(bǔ)、交融。通過大數(shù)據(jù)挖掘?qū)崿F(xiàn)對目的地及景區(qū)的實(shí)力呈現(xiàn)；通過目的地APP增強(qiáng)與游客互動(dòng)、增強(qiáng)游客對目的地的認(rèn)知；通過微信平臺加強(qiáng)整體化的目的地品牌建設(shè)，搭建移動(dòng)營銷平臺；系統(tǒng)化地幫助旅游目的地實(shí)現(xiàn)智慧管理、智慧營銷、智慧服務(wù)，全面實(shí)現(xiàn)智慧景區(qū)建設(shè)[4]。
通過以上攜程智慧旅游的定位、功能與服務(wù)分析，從另一個(gè)側(cè)面可以了解到對如今高校旅游管理專業(yè)的人才素質(zhì)要求和能力要求產(chǎn)生一些新變化和新要求。智慧旅游的發(fā)展對現(xiàn)當(dāng)代的旅游人才的素質(zhì)要求也在不斷變化，傳統(tǒng)的旅游高素質(zhì)人才高素質(zhì)包括旅游從業(yè)人員應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)、健康的體魄、較強(qiáng)的公關(guān)素質(zhì)和淵博的知識要求、較強(qiáng)的溝通能力、應(yīng)變能力等基礎(chǔ)上，一些具備電商專業(yè)、市場營銷專業(yè)甚至寫作、視覺設(shè)計(jì)、攝影攝像專業(yè)學(xué)習(xí)背景的學(xué)生競爭力更強(qiáng)，更受企業(yè)歡迎。因此，要跟上旅游發(fā)展新趨勢，培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)所需的旅游管理專業(yè)人才，必定要跟上時(shí)代步伐，對現(xiàn)有的旅游管理專業(yè)課程設(shè)置進(jìn)行改革。
三、桂林電子科技大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理專業(yè)課程體系簡介
桂林電子科技大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理專業(yè)于2011年開始招生，下屬學(xué)院財(cái)經(jīng)與外貿(mào)管理系。截至2015年共招收4屆旅游管理專業(yè)學(xué)生，學(xué)生在校人數(shù)共計(jì)200人左右，在我院財(cái)經(jīng)與外貿(mào)管理系中，相較于市場營銷、會(huì)計(jì)、報(bào)關(guān)與國際貨運(yùn)等其他專業(yè)而言，屬于專業(yè)實(shí)力較小、學(xué)生人數(shù)較少的專業(yè)。下面通過對旅游管理專業(yè)的課程比例結(jié)構(gòu)和教學(xué)計(jì)劃安排的簡單介紹，分析我院旅游管理專業(yè)課程設(shè)置存在的問題。
（一）課程設(shè)計(jì)理念滯后。
從上述課程設(shè)計(jì)所反映出來的設(shè)計(jì)理念看，受傳統(tǒng)課程設(shè)計(jì)觀的影響。該校的課程體系屬于典型的“本科壓縮型”的課程結(jié)構(gòu)，課程結(jié)構(gòu)采用傳統(tǒng)的疊加法進(jìn)行組合，形成公共課+基礎(chǔ)課+專業(yè)課+選修課這種設(shè)計(jì)課程體系，只不過采用的課程類別名稱有所區(qū)別。
（二）課程設(shè)計(jì)缺乏系統(tǒng)和深度。
從各個(gè)模塊的具體構(gòu)成看，我院旅游管理專業(yè)課程缺乏更進(jìn)一步的劃分，致使設(shè)計(jì)深度不足。例如，專業(yè)能力課程包和專業(yè)拓展課程包中沒有進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)分，導(dǎo)致將飯店、旅行社、旅游景區(qū)、酒店管理、導(dǎo)游等課程混在一起。如：旅游學(xué)概論、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游心理學(xué)、旅游市場營銷學(xué)、餐飲服務(wù)與管理、旅行社經(jīng)營與管理、客源國概論、現(xiàn)代酒店管理、旅游電子商務(wù)、旅游策劃等，由此看出諸如此類課程在每學(xué)期只學(xué)習(xí)一門，各方向的課程不僅缺乏深度，沒有針對性，而且導(dǎo)致學(xué)生課程學(xué)得多，什么都知道一點(diǎn)，但是什么又不會(huì)的特點(diǎn)，不利于學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)。
（三）實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課安排不合理。
從筆者的教學(xué)過程看，該專業(yè)主要將實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)集中在實(shí)習(xí)階段完成，而平時(shí)實(shí)訓(xùn)課程較少，專業(yè)實(shí)訓(xùn)主要有認(rèn)知實(shí)訓(xùn)、模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)、模擬旅行社實(shí)訓(xùn)，且實(shí)訓(xùn)課程的學(xué)時(shí)較低，都為24個(gè)課時(shí)，在實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中，由于實(shí)訓(xùn)室條件的限制，實(shí)訓(xùn)教學(xué)一般在理論課堂完成，甚至流于形式。再者，該專業(yè)把在學(xué)校應(yīng)該完成的技能課或?qū)嵱?xùn)課課程在最后一年頂崗實(shí)習(xí)當(dāng)中，一并安排在實(shí)習(xí)單位進(jìn)行，致使學(xué)生在上崗前沒有得到更多的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)練習(xí)，造成本專業(yè)實(shí)習(xí)生到了實(shí)習(xí)單位一切得從頭學(xué)的情況。造成這種狀況的原因主要是我校實(shí)訓(xùn)條件極度缺乏及“雙師型”教師較少所致。目前我院旅游專業(yè)校內(nèi)只有一個(gè)導(dǎo)游兼形體實(shí)訓(xùn)室，校外建立兩個(gè)實(shí)訓(xùn)基地分別是廣西北海園林園藝博覽園及北海曼哈頓酒店、北海銀灘1號國際會(huì)議酒店，實(shí)訓(xùn)條件極其艱苦和匱乏。
（四）實(shí)習(xí)層次低，內(nèi)容單調(diào)。
我院旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)崗位主要是在飯店實(shí)習(xí)，在崗位安排上主要集中于基層操作崗位，實(shí)習(xí)內(nèi)容基本上都是最基本的操作，缺乏一般性管理崗位的實(shí)習(xí)。這種實(shí)習(xí)基本上屬于低層次的經(jīng)或簡單技能積累，忽視學(xué)生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)。
四、基于智慧旅游視角旅游管理專業(yè)特色課程體系構(gòu)建
結(jié)合桂林電子科技大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理專業(yè)的實(shí)際情況，筆者將研究在智慧旅游逐步發(fā)展的時(shí)代，針對具體情況，即桂林電子科技大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理專業(yè)如何依托學(xué)院電子信息類、計(jì)算機(jī)類、藝術(shù)類等優(yōu)勢專業(yè)的師資及實(shí)驗(yàn)室設(shè)施設(shè)備對課程體系設(shè)置進(jìn)行改革和創(chuàng)新，對旅游管理專業(yè)的特色課程體系提出一些構(gòu)想。
（一）特色構(gòu)建之總體思路。
在智慧旅游大發(fā)展時(shí)代的背景下，結(jié)合我院優(yōu)秀傳統(tǒng)學(xué)科的師資及設(shè)施設(shè)備雄厚的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備，將我院旅游管理專業(yè)的專業(yè)方向進(jìn)一步細(xì)化。課程設(shè)置方向兼具傳統(tǒng)的導(dǎo)游方向和新型的智慧旅游方向，放棄之前所包含的旅行社經(jīng)營管理方向、景區(qū)管理方向，從而有針對性、系統(tǒng)性地向?qū)I(yè)化、方向化方向轉(zhuǎn)變。而知識與能力結(jié)構(gòu)方面的培養(yǎng)則由傳統(tǒng)的能力結(jié)構(gòu)如實(shí)際操作能力、人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力轉(zhuǎn)向“人際溝通與語言表達(dá)能力、創(chuàng)意寫作能力、攝影能力、‘智慧旅游能力’”，其中智慧旅游能力包括旅游電商互聯(lián)網(wǎng)所需的網(wǎng)頁制作、文字與圖片編輯和等核心能力。
（二）基于智慧旅游視角的旅游管理專業(yè)特色課程體系構(gòu)建。
1.理論教學(xué)體系特色構(gòu)建。
構(gòu)建桂林電子科技大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理專業(yè)特色課程體系的構(gòu)建理論教學(xué)部分主要分為四大模塊：公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)技能課與專業(yè)選修課。
（1）公共基礎(chǔ)課屬于學(xué)校公共通識課教育，主要包括計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)、大學(xué)英語、思想道德修養(yǎng)和毛概等基礎(chǔ)課程。
（2）專業(yè)基礎(chǔ)課的內(nèi)容主要有三大方向：①經(jīng)濟(jì)管理類課程，如管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷學(xué)等；②旅游學(xué)科知識類，如旅游學(xué)概論、旅游政策法規(guī)、旅游心理學(xué)等；③酒店管理類課程，如現(xiàn)代酒店管理、餐飲服務(wù)與管理等。
以上專業(yè)基礎(chǔ)課摒棄了傳統(tǒng)上多所高校課程重復(fù)及大而全及針對性不強(qiáng)的特點(diǎn)，結(jié)合我院學(xué)科特點(diǎn)和資源優(yōu)勢，集中力量打造經(jīng)管類―旅游類―酒店管理類的知識體系，讓學(xué)生有更多時(shí)間和力量針對這三大方向有針對性地進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。
（3）專業(yè)技能課中，同樣針對現(xiàn)在旅游管理專業(yè)課程設(shè)置廣泛全面的劣勢，在智慧旅游時(shí)代的引領(lǐng)下，著力打造兩大技能方向?qū)?yīng)三大能力素質(zhì)。①第一大技能為――導(dǎo)游專業(yè)方向技能，主要面向傳統(tǒng)的導(dǎo)游職業(yè)。導(dǎo)游專業(yè)方向所對應(yīng)的課程數(shù)量較多，目的是著重訓(xùn)練學(xué)生導(dǎo)游專業(yè)方向?qū)I(yè)技能及導(dǎo)游人才所必須訓(xùn)練的禮儀技能、語言表達(dá)及溝通技能和導(dǎo)游詞創(chuàng)作技能，主要對應(yīng)課程有：導(dǎo)游基礎(chǔ)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游實(shí)務(wù)、演講與口才、禮儀與溝通、導(dǎo)游詞創(chuàng)作等。②第二大技能為――旅游電子商務(wù)技能，主要面向如今智慧旅游時(shí)代要求下旅游人才所具備的新型技能，如：旅游類電子商務(wù)網(wǎng)站的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)余制作、計(jì)算機(jī)圖像處理技術(shù)、文字或圖片編輯、網(wǎng)絡(luò)營銷等。
（4）專業(yè)選修課中所選擇的課程統(tǒng)一面向的專業(yè)技能是攝影和計(jì)算機(jī)圖片編輯和處理的技能，主要服務(wù)于專業(yè)技能課程中的導(dǎo)游技能課程包和旅游電子商務(wù)類課程包，目的是進(jìn)一步加深這兩種技能的拓展和學(xué)習(xí)。一方面，我們結(jié)合現(xiàn)有的學(xué)院計(jì)算機(jī)系和藝術(shù)設(shè)計(jì)系的教師和實(shí)驗(yàn)室資源可以深入地對其進(jìn)行研究、授課和學(xué)習(xí)。另一方面，此類課程實(shí)踐性強(qiáng)、對學(xué)生的動(dòng)手能力要求高，學(xué)生學(xué)習(xí)起來會(huì)覺得非常具有挑戰(zhàn)性及濃厚的興趣，同時(shí)能真正使學(xué)生學(xué)到兩門專業(yè)技術(shù)強(qiáng)的技能，從而學(xué)以致用，進(jìn)入相對應(yīng)的工作崗位后快速適應(yīng)和上手。
2.實(shí)踐教學(xué)體系特色構(gòu)建。
旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系特色構(gòu)建主要分為三大模塊，分析如下：
（1）理論項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)模塊。該部分的理論項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)主要對應(yīng)理論課程體系中的理論課程，主要目的是進(jìn)一步鞏固理論課程的學(xué)習(xí)，訓(xùn)練和提高的實(shí)踐能力導(dǎo)游技能、旅游電子商務(wù)技能、攝影技能、圖片處理技能、語言表達(dá)技能等，其相應(yīng)課程有：旅行社經(jīng)營實(shí)訓(xùn)、旅游景區(qū)服務(wù)實(shí)訓(xùn)、模擬導(dǎo)游、計(jì)算機(jī)圖像處理實(shí)訓(xùn)、攝影實(shí)訓(xùn)、禮儀與溝通實(shí)訓(xùn)、導(dǎo)游詞創(chuàng)作實(shí)訓(xùn)等。
（2）拓展項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)模塊。此部分主要包括酒店前廳、客房、餐飲、康樂管理與服務(wù)等，主要學(xué)習(xí)和訓(xùn)練理論體系中酒店管理理論課程中的各實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目，以便進(jìn)一步深化和提高酒店管理模塊的素質(zhì)和能力，所開設(shè)的相應(yīng)課程為：前廳與客房服務(wù)、酒水知識與服務(wù)、中西餐宴會(huì)擺臺、康樂服務(wù)與管理、化妝基礎(chǔ)、插花藝術(shù)等。
（3）綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目模塊，包括學(xué)生的企業(yè)認(rèn)知實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)和核心技能強(qiáng)化，主要對整個(gè)三年的學(xué)習(xí)前、中、后進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)和學(xué)習(xí)。
