管理學案例分析

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管理學案例分析范文第1篇

一、將案例教學應用到工商管理教學中的意義

將案例教學應用到工商管理教學中，就是為學生創設仿真學習環境，讓學生從被動的接受知識逐漸轉變為主動學習知識，以此增強學生的實踐能力。在這種教學方式下，不僅可以增強學生的處理問題能力，還能讓學生掌握更多其他技能，進而促進學生全面發展，具體來講主要體現在以下幾方面：

（一）有利于增強學生的決策能力

案例教學就是將與教學實際相符的案例應用到現實教學中，由于這些案例來自現實生活，貼近社會實際，學生在應用這些案例時也將獲得真實感受。一般來講，仿真型案例具有零散性與隱秘性，學生對工商管理知識的理解也不是很透徹，而工商管理教學中所應用的真實案例則能夠讓學生錯綜復雜的變化中，及時準確做出正確判斷，學生對所學知識的理解也會更加透徹，由此可見，案例教學在工商管理教學中的應用可以增強學生決策能力。

（二）有利于培養學生的溝通能力與團隊精神

在應用案例教學的過程中，教師通常會將學生分成幾個小組，讓學生以小組形式對某一問題進行討論與研究，學生在討論中會很自然的進行溝通與交流，進而實現合作，這樣就在無形中增強了學生的溝通能力，讓學生不再畏懼溝通，同時，學生也能學會尊重他人，急于表現自己的學生也能學會聆聽他人心聲。從另一角度講，還能夠為學生樹立正確人生觀與價值觀，幫助學生形成健康人格，久而久之，學生的團隊精神也能增強。

（三）有利于強化學生的自主學習能力

由于受傳統教育方式影響較大，很多學生缺乏自主學習能力，一味的依靠教師學習，學生學習始終處于被動狀態，所以就需要重視案例教學在教學中的應用。將案例教學應用到工商管理教學中以后，學生為解決問題就會投入一定精力，將自己所掌握的管理學知識全部融入其中，這對強化學生自主學習能力有重要作用。在正式學習某章知識以前，學生就要做好準備工作，查找相關資料，形成整體思路，以便在課堂上將自己所掌握的知識傳授講給其他同學。很多學生都希望自己的觀點能夠得到他人認可，所以也就愿意表達自己的想法。在課后階段，學生也可以將自己所掌握的內容做成總結報告，這樣不僅培養學生獨立思考的能力，還能強化其文字表達能力。

二、知識轉換在案例中的體現與注意要點

（一）知識轉換在案例教學中的體現

通過長期實踐教學得知，工商管理教學中有很多案例都要將企業經營背景作為教學一部分，在研究學生對知識的把握情況中發現，學生能夠將現實觀點與理論知識融合在一起，最終構成自己的觀點，進而實現知識轉換。如果學生在學習中面臨的轉換較為復雜，只要學生認真研究也會將問題解決，同時學生學習能力也將得以提升。為實現知識轉換能夠在案例教學中體現出來，還需要做好以下設計：首先，布置案例。在這一過程中就是要求教師能夠聯系學生實際情況設置好學習任務，確定好學習目標。其次，讓學生認真學習教學案例，并以個人形式做好案例相關信息收集，要求學生能夠根據案例提出屬于自己的觀點與想法。再者，重視小組討論，也就是讓學生將自己的觀點表達出來，然后對此進行討論，這樣不僅可以能夠了解學生思想深度，還能促進學生全面發展。最后，關注課堂討論，這一部分屬于案例教學重點內容，由于學生所提出的觀點不同，就需要通過討論來確定該觀點是否正確，通過這種方式也可以將自己的觀點與他人進行交換，最終實現觀點融合，對促進學生全面發展具有重要作用。此外，在案例分析以后，應要求學生做好報告，這樣不僅可以幫助學生清理思路，還可以深化學生對知識的理解，讓學生真正掌握所學知識。

（二）知識轉換中應注意的要點問題

要做好工商管理教學工作，一定要應用到案例教學，這也是實現知識轉換的有效方法，但同時也要注意到在知識轉換中需要注意的要點問題。首先，選擇合適案例，盡管教師為學生選擇了一些案例，但可以發現這些案例基本都來自國外，與國內實際要求不符，同樣也與我國人才培養計劃也不相同，我國正處于社會轉型關鍵期，也產生了可用于教學的案例，所以，應將這些案例應用進來，深化學生理解。其次，控制好案例教學過程。由于應用了案例教學法就需要讓學生通過討論學習知識，但如果不加以控制，學生就會認為基礎知識學習不重要，所以，在實際教學中應重視基礎知識教學，讓學生將所學知識應用到案例分析中，這樣既能幫助學生將零散知識串聯在一起，還能構建統一知識體系，讓學生掌握更多工商管理學知識。最后，在工程管理教學案例應用中，為實現知識轉換，增強學生的競爭意識，教師還可以通過打分的形式調動學生學習積極性，根據小組研究情況給出合理分數，并采用小組間評價與教師評價相結合的方式，通過這樣的教育方式也可以調動學生學習積極性。

三、結束語：

管理學案例分析范文第2篇

為了調查目前學生對案例教學的總體滿意度情況，我們進行了問卷調研，調研對象為武漢某高校經濟與管理學院2011級管理類本科生。此次問卷調研總人數為154人，回收150份，有效問卷96%。

問卷問項的設計主要借鑒了市場營銷中關于產品質量滿意度測評的指標體系進行設計，主要包括4個指標“學生期望”、“教學質量感知”、“教學滿意度”與“教學忠誠度”，各指標的問項均采用7點李克特量表((1表示最低;7表示最高)。

“學生期望”指標主要從個人需求與能力提升兩方面設計問項，包括“你預期通過案例教學，可以在多大程度上獲得充分的白由表達空問;輕松活潑的互動氛圍;發人深思的案例等”;“你預期通過案例教學，可以在多大程度上顯著提升你的團隊協作能力;收集整合信息的能力;口語表達的能力等”。“教學質量感知”包括1個問項:“你覺得案例教學課堂在多大程度上滿足了你的個性需求和對白身能力提升的預期”;“教學滿意度”包括兩個問項:(1)實際的案例教學在多大程度上超出了你上課之前的預期;(2)想象一下你理想中的案例教學課堂，你覺得實際的案例課堂在多大程度上接近你心目中的理想和完美?最后，“學生忠誠”指標只有1個問項，即“如果沒有任何學分的壓力與選課的限制，你還會在多大程度上因為案例教學而選擇某一特定的管理學課程”。

通過計算各指標的均值，我們可以了解學生對案例教學總體上的滿意度。研究結果顯示，學生對案例教學的期望高達6.73分，這一結果說明在學生心目中，對案例教學是寄予厚望的，大部分學生希望通過案例教學這一模式，能對個人能力的提升(包括獨立思考、創新思維等)，以及強化集體合作意識與營造和諧的班級氛圍等個性需求滿足方面產生積極的效果。然而，當學生實際經歷了案例教學課堂之后，其感知到案例教學質量卻與之前的期望存在一定的差距，研究結果表明案例教學質量感知指標的均值為5.27。預期與現實感知之問的差距必然導致學生對案例教學滿意度評價的降低。研究表明案例教學滿意度指標均值為4.41，說明實際的案例教學課堂與學生們心目中理想的案例教學課堂還存在著較大的差距。這也是導致案例教學忠誠度較低的關鍵性原因之一。結果顯示案例教學忠誠度指標的均值只有3.97，說明如果沒有任何學分的壓力與選課的限制，學生們并不會因為案例教學而選擇某一特定的管理學課程?，F實中的調研結果，對于我們有志于通過案例教學打造課程特色的教師敲響了一記警鐘。同時，我們開始不得不關注一個關鍵性問題，即案例教學質量學生滿意度的影響因素到底有哪些?只有找到了這一問題的癥結所在，才有可能找到真正提升案例教學學生滿意度的利器。

二、高校案例教學質量學生滿意度影響因素分析

調研對象與方法說明

本文采取學生深度訪談的定性研究方法，具體選擇上過“企業戰略管理”、“市場營銷”等課程的同學為受訪對象，因為這二門課題是工商管理專業本科生教學中運用到案例教學頻率最高的課程，學生在進行案例教學質量評價時的主觀感受是最深刻的。

然而，由于本文主題涉及教師日常教學評價等敏感性話題，從而導致明顯的社會期望偏差問題(So(ial Desirability Bias。當人們在回答問卷時感到社會壓力而給出能被社會認可的答案時，就形成了社會期望偏差。為了減少這一潛在影響，在數據收集過程中要特別注意降低社會期望偏差的干擾。事實上，為了達到這一目的，進行訪談時主要采取了以下措施:第一，進行個人深度訪談，而不是焦點小組訪談，將受訪者的白我表現以及周圍人“言行一致”價值觀壓力等因素的干擾降至最低;第二，盡量將被訪者引到比較安靜的地方，讓他們感覺更加白在。采取半結構式的訪談形式，營造放松、信任的氛圍，鼓勵被訪者更加放開，更加真實地表達內心的想法;第三，對于一些特別微妙的問題，研究人員采用投射法，讓被訪者評價其他的相關行為，比如我們盡量不提到某某老師的營銷課或戰略管理課。共訪談了38名受訪者，有效受訪者為36位。

2.案例教學質量學生滿意度的影響因素調查分析

通過對訪談內容的分析，我們最后梳理出了五項影響因素，主要包括:“案例選取”、“案例課堂建設”、“案例教學師資”、“案例教學與能力培養”，以及“案例教學考核”。

(1)案例選取。研究結果顯示，案例本身的選取是影響案例教學滿意度的關鍵性因素之一。研究發現，接近94%的受訪者認為相對于“洋案例”而言，本土案例在案例課堂教學中更受歡迎。同時，還有近88%的學生認為案例的預測性很重要。因此，具有前瞻性、預測性、開放性的案例內容對于提升案例滿意度尤為關鍵。另外有87%的學生認為教師在選擇案例時應注重內容的實踐性，不要過分地強調理論;同時，時效性(74% )與關注度) 64 %)也是受訪學生經常提及的兩個方面。很多案例選擇集中于沿用已久，已經不符合當前市場形勢的案例。這樣的案例可能經典，但由于重復了太多次，對其分析形成了套路，甚至網絡上或教科書中已有很多格式化解讀，更可能教師的講解也會沿用這些標準化分析思路。這樣缺乏針對性的“老面孔”案例無疑會削弱學生發揮主觀能動性白己解決問題的能力，減弱學生的參與熱情，使案例教學的效果大打折扣。最后，有61%的學生還提到了案例的真實性，因為現實中有些教師為了配合理論教學，會對案例內容進行相應的改編甚至于完全虛構，這種做法在一定程度上會降低案例的教學滿意度。

(2)案例課堂建設。事實上，選擇了一個好的案例，只代表案例教學成功了一半。因為案例課堂建設是影響學生對案例教學質量感知的重要因素。我們有可能選取了一個恰當的案例，但有可能學生實際經歷了案例課堂以后，并沒有達到他們的初始預期。期望與實際感知之問的差距，將導致案例教學滿意度的降低。研究發現，93.17%的受訪學生認為案例教學課堂應充分調動挖掘學生的主觀能動性，使學生成為課堂的主人，成為思考者、討論者、表達者;而教師則應作為引導者、聆聽者，溝通者。然而現實是有的課堂設置教師仍處于主導地位，在案例選取、討論、總結中過多干預，擠占了學生的能力發展空問，削弱了學生的參與熱情，最終導致學生對案例教學滿意度的降低。事實上，這樣的互動模式扭曲了案例教學的初衷，使得案例教學形同虛設。

另外，有88.14%的學生認為學生的課前準備是影響學生案例教學課堂體驗的重要因素。比如在案例討論的過程中經常出現三五個同學說完之后就無話可說了，即所謂的“思維定勢”現象;同時，有些同學案例討論時只能就事論事，無法聯想類比，也很難說出白己獨特的觀點;而且，當缺乏一定的理論知識時，總覺得案例分析讓人感覺無所適從，無法投入熱情和積極性，因此，有時案例課堂中經常是有同學說無同學聽。以上種種現象充分說明學生的課前準備是影響學生案例參與體驗的重要因素。這種準備主要體現在讓學生提前了解案例材料，還有要提前讓學生了解一定的理論基礎?，F實中，我們經常面臨的困惑是在實際的案例課堂教學中，是案例穿插理論還是理論講完之后再呈現案例或者案例先于理論?我們的研究中似乎更偏向于先理論闡述后案例討論的方式，因為這種方式能激起更多學生的參與熱情以及案例討論的深度。因為如果學生基本功不扎實、理論知識準備不充分將會造成案例分析跟著感覺走、即興發言或發言時不著邊際。

我們還發現案例教學氛圍也是重要的影響滿意度的因素。有74.24%的學生認為案例教學氛圍提到了這一因素的價值。比如很多受訪學生認為要提高案例教學的氛圍，案例課堂規模最好是小班上課;同時認為案例課堂的桌椅擺放應該更靈活隨意，要體現討論的氛圍(比如圓桌式等);而且，老師與學生之問應該是平等式討論，然而現實中有些案例教學形式缺乏合理的設計，甚至將案例討論環節省去，把講案例教學等同于案例講解，使得本該促進學生合作、交流、表達能力的教學變為老師“一言堂”式的案例灌輸，學生變為被動的接受對象。另外，有54.11%的學生還提到了案例課堂節奏的重要性，也就是教師應該提前有一個案例討論主題的推進順序，這樣才能提高案例課堂時問利用的有效性。因為現實的案例討論中，有些同學發言的過程中太面面俱到、忽視重點;甚至有些同學通篇念稿;同時，對于復雜的案例，案例介紹加課堂討論的方式有時就演變成了混沌無序、離題較遠的胡聊閑扯。事實上，還有35.47%的學生提到了情境模擬與角色扮演的價值，認為情境模擬和角色扮演(比如如果我是總經理我會怎么辦?)應該加入到案例課堂中，這樣能深化學生的情景體驗，促進思考問題的聚焦性;同時，有29.18%的受訪學生認為多元案例教學平臺也是一個重要的因素。他們認為案例教學僅僅依托于課堂不夠，還應該拓展到實習基地、企業、虛擬平臺等模式中去。作為案例教學，如果能將案例教學中所涉及的案例企業有關人員請到課堂中來進行現身說法，將極大地增加學生的參與熱情以及案例討論時思路的拓展。

(3)案例教學師資。教師作為案例教學中的設計者與主導者，對于學生對案例教學的總體滿意度具有不可忽視的影響。調研結果發現，有96.23%的受訪學生提及到教師的實踐能力與經驗是會影響到他們對案例教學的滿意度。另外，有94.33%的學生提到了教師的案例點評技巧，這部分學生中大多數均提及到教師點評一定要實現理論知識和管理實踐的結合，不能重理論輕實踐;同時，教師點評除了應該給一個基本理論框架外，還要有詳細解答;另外，教師的點評要有可執行性?？傊?，教師在案例教學中充當的是精神導師的角色，要善于引導學生認識案例教學對于培養白身素質和能力的重要意義，而不只是機械地布置任務。最后，還有89.74%的學生提到了教師的理論視野問題。事實上，學生們并不否認教師們的理論功底，只是在案例教學中，能做到真正“活學活用’，的教師并不多，有些教師很難做到案例教學點與理論知識點的有效融合。因此，此處所提及的理論視野更多的是強調理論的實踐指導意義與價值。

(4)案例教學的能力培養導向。正如前所述，案例教學的本質是為了提升學生的各項能力。如果學生在經歷了案例課堂后，感覺這些能力沒有得到提升，則會降低對案例教學的滿意度。研究結果顯示，學生們試圖通過案例教學期望得到提升的能力分別為:獨立分析與質疑能力X95.33%)、團隊協作能力(94.33 % )、實際管理與操作能力(91.02%)、溝通協調能力(87.74%),理論知識的掌握程度( 85.33% ) ,決策能力X79.25 %)與資料查閱能力(74.32%)。實質上，案例教學是通過創設具體情境將教學內容融入其中，使學生通過對案例的分析、研究、討論掌握分析和解決問題的方法和原理，在此過程中培養學生的團隊協作、綜合分析、判斷決策、口頭表達等能力等。案例教學對學生來說比理論教學更具挑戰性和實用性。而理論教學在知識傳授的系統性、完整性、快速性方面具有案例教學無法比擬的優勢。一味地偏重于案例教學，可能會影響學生知識體系的完整;一味地偏重理論教學，又缺乏對學生能力應有的鍛煉。因此，正確的平衡案例教學與理論教學二者的關系，是廣大院校工商管理專業課程和課時安排上所必須考慮和重視的。

(5)案例教學考核。正如前所述，在實際的案例課堂教學中，經常會出現小組討論中的“搭便車，，現象，同學們參與的積極性不高，有時三五個同學說完之后課堂就變得鴉雀無聲了。這種結果將造成一種課堂互動程度的進一步降低，讓本來對案例討論有著較高興趣的同學們也產生了負面情緒。因此，我們經常在思考，是否可以進行一定的制度設計以防止此現象發生?應如何設立一個規范的案例教學評價體系?怎樣評分是公平客觀合理的?事實上，我們的研究結果也發現案例教學考核也是影響學生對案例教學滿意度的重要因素之一。

事實上，由于案例分析結論的多元性和開放性、不能按照客觀題一樣的標準予以評判，而應注重學生的分析能力(95.33% )、判斷決策能力X94.27 % )、創新能力(91.87%)、團隊協作能力084.37%)與案例分析報告的撰寫能力(77.28%) o對學生在案例課堂中思維品質的展現給予全面的考量，比如分析過程是否恰當，結論依據是否充分合理，結論推斷是否符合邏輯，思維有無創新的方面進行考核。

另外，使用小組內匿名互評(61.27% )，可以從制度設計上激發學生的參與熱情，減少“搭便車”者的數量。而且應將案例課堂的表現納入到學生總成績評定的框架內，使學生從心理上對其更加重視。當然，在評定方式方面，有近97.76%的學生還是認為教師評定應占主導;其次是組問互評(84.23% )。以上三種評定方式的有機結合，將有效地提高案例教學評定的科學性，從而保證評定結果的有效性與公平性。

三、對管理類課程案例教學模式的建議進行科學的案例選取

目前而言，教師在選取案例時，經常犯“崇洋媚外”、“事后諸葛亮”、“重理論輕實踐”，以及“內容老套”等問題。

一是本土案例與西方案例并重。案例由于繼承于西方，案例教學模式在案例的選取上多注重歐美國家。然而，作為正在崛起的新興經濟體，中國活躍的本土市場上也有著層出不窮的案例。反映中國經濟與市場的案例，也是工商管理專業的教師和學生必須重視的。對本土案例產生的特殊環境的理解、對其背后所蘊含的制度和市場的特征解讀都是我們僅僅討論西方案例所不能獲得的。因此，重視本土案例有利于培養和提高學生處理本國企業面臨問題的能力。當然，案例選取一味的本土化，可能使學生缺乏國際視野。因此，應適當地保持二者的平衡。

二是強化案例的預測性?，F有的很多案例都是馬后炮似的“以成敗論英雄，，式的案例，學生們很質疑其實際的應用價值。因此，具有前瞻性、預測性、開放性的案例對于提升案例滿意度尤為關鍵。這也對我們的教師進行案例庫的開發提出了新的挑戰，因為這種案例是立足于未來的，是對未來企業運作的一種分析與預測，對于教師的專業能力與修養提出了更高的要求。

三是增強案例的現實性。案例選取也要反映社會熱點、貼近學生的生活實際。最好是學生切實感受或經歷過的情境下的案例。案例設計者可以從各種媒體中、教學實踐中、學生學習生活場所中搜集最新的典型案例。身邊的案例往往能激起學生的表達欲望，因為可以讓學生有話可說，有問題可提。相比于傳統的經典案例，這樣的新鮮案例由于沒有固定的解讀和評價，往往也更能提升學生的白主創新意識。在一個新鮮案例的分析中，學生思維訓練的密度和深度比在傳統案例大得多。

2.改進案例課堂建設

案例課堂建設是影響學生對案例教學質量感知的重要因素。要改進案例課堂建設，應注意以下方面:

一是形成良好的師生互動。教師應通過組織、引導，使學生在比較寬松的前提下深入探討、辯論，從而實現由個案到理論、理論到現實的思考過程，提高學生的思維邏輯能力。而且，教師要擺脫“獨角戲”的傳統教學模式，把課堂的主角讓位給學生，鼓勵學生積極表達白己的觀點和看法。當然，由于學生對問題討論面的控制能力不強，有時可能會偏離主題目標的探討。所以教師提綱摯領的有力組織是保證案例課堂順利進行的重要因素。案例教學的良性互動需要教師的組織協調、學生的積極主動，只有雙方的共同參與、有機配合，才能達到案例教學的既定目標。

二是應給學生創造充分的條件進行案例課堂前的相關準備。因為課前準備是影響學生案例參與體驗的重要因素。這種準備包括對案例材料的熟悉、相關理論背景的學習、討論小組成員之問的充分溝通與交流等。學生基礎工作做得不扎實、理論知識準備不充分將會造成案例分析跟著感覺走，案例討論最終只會流于形式。當然，教師還要善于營造一種有效的案例教學氛圍，這種氛圍的創造包括環境與氣氛等方面，比如案例課堂規模以小班為主;案例課堂的桌椅擺放應該更靈活隨意，比如以圓桌式為主;而且，老師與學生之問應該是平等式討論，課堂的主角應該是學生，而不是教師，不能將案例教學等同于案例講解，否則使得本該促進學生合作、交流、表達能力的案例教學變為老師“一言堂”式的案例灌輸。

三是走出課堂，豐富教學形式。案例教學中，要善于對具體的教學形式進行創新，比如利用情景模擬與角色扮演、提供多元化的教學平臺等。情景模擬和角色扮演(比如如果我是總經理我會怎么辦?)能深化學生的情景體驗，促進思考問題的聚焦性;同時，案例教學僅僅依托于課堂不夠，還應該拓展到實習基地、企業、虛擬平臺等模式中去，進而增加學生的參與熱情以及案例討論時思路的拓展。

3.強化案例教學師資

現實中，很多教師白身的成長背景是從學校到學校，雖然學術背景深厚，但實踐經驗相對缺乏。受到白身經驗的局限性，很多教師在案例教學中對案例的認識也多基于白己的理論知識，很難引導學生把握案例的實質，使案例教學流于膚淺，大大影響了案例教學的效果。

因此，工商管理專業院系在案例教學的師資配備上應予以重視。不要一味以學位論高低，而應該讓有過實踐經驗或與企業聯系緊密的教師擔負案例教學的任務。這樣，他們的指導就不會只流于理論層面，而是具有深刻的實踐、經驗意義。另外，教師也應通過實習和調研，加強與企業的聯系，豐富白己的實踐經驗，提高白己的實踐能力。

4.促進綜合能力的提升

研究表明，學生們通過參與案例課堂試圖提升的能力包括獨立分析能力、團隊協作能力、實際管理與操作能力、溝通協調能力、理論知識的掌握程度、決策能力與資料查閱能力。因此，教師在案例的選取、案例教學課堂建設與案例教學考核等方面均應體現能力培養這一主要導向。為了達到這一目標，我們可以在具體的案例教學中關注以下方面:

一是案例討論最好以團隊/小組形式進行。由各案例小組白行推選一位團隊領導，由團隊領導根據團隊成員的素質特點進行合理分工，分工應盡可能模塊化，比如資料收集、PPT制作、案例陳述等。然后，教師在進行學生綜合成績考核時，除了應考核團隊的總體表現外，還應對各個成員所分工領域的表現進行評定，這樣不僅可以有效規避“搭便車”現象，同時還可以促進各團隊成員各司其職，更重要的是可以提升學生的參與熱情與集體精神。

二是采用啟發式教學，提高學生的實踐能力。教師在對案例進行點評時要善于根據學生的反應見縫插針適時提問，設置懸念，可留出思維空問激發學生思考與表達，鼓勵學生發散思維，形成白己的觀點。例如頭腦風暴法，訓練學生提出種種觀點，形成創新思維的習慣。

5.規范案例教學考核

由于很多教師只是將案例教學作為理論教學的輔助手段，所以缺乏對案例教學考核的重視。很多課程的考核方式只是集中于理論知識的考察，忽略了案例教學中學生表現的考核評價。這種合理激勵機制的缺乏，使得學生也對案例教學不夠重視，甚至采取敷衍應付的態度，從而使案例教學不能發揮原本期望的效果。即便是有相應的評價方式，大部分考核方式仍然是把學生劃分為小組，以組為單位打分。但在現實中，往往有些學生并沒有認真參與，只是坐享其成，這樣的欠公平、過于主觀的打分方式也在一定程度上挫傷了學生的參與熱情。因此，要讓案例教學的考核更科學規范，應該同時從考核內容與考核方式著手，具體而言:

管理學案例分析范文第3篇

傳統填鴨式教學法以傳授知識為主，學生上課缺乏思考，考試時機械應考，成績與實際能力不相稱，有高分低能的現象，不太適合施工安全課程的教學，當面臨各種新變化和背景復雜的情況時，傳統的知識不能迅速轉化為能力，難以很快做出決策。案例教學是由美國哈佛法學院于1870年首創并推廣，迅速傳播到世界許多地方，被認為是代表未來教育方向的一種成功有效的教學方法。其主要作用是培養學生的創造性思維，并能嚴密推理、判斷、表達及解決問題等實際管理能力。20世紀80年代，案例教學引入我國。早期應用較廣的工商管理案例，將實際發生的事例，包括各種確定和不確定的信息、相關意見和實施過程的商業管理及其決策過程記錄下來，編寫成為案例用于課堂教學，基以培養學生的分析判斷和決策推理能力。類似的方法可以應用到路橋施工安全管理教學中，搜集整理包含不同路橋施工背景、事故、隱患、問題、選項、相關意見和選擇過程的管理和決策記錄，形成施工安全管理案例，并用之于教學。因此，施工安全管理案例實際上是借鑒其他行業領域案例的一種具體應用，它和其他專業案例一樣，目的都是通過將實際事件的典型過程科學有序再現出來，以引導和培養學生的推理和決策處理能力。

二、促進路橋工程施工安全管理教學

國家強調全面實施素質教育，加快發展現代職業教育，立德樹人，質量興教，加強內涵建設，培養學生社會責任感、創新精神、實踐能力。作為施工現場的技術人員，應具備相應的安全知識和技能，對個人和企業及項目都是非常有益的。路橋施工安全是交通高職路橋類專業群中重要課程之一，安全與事故是對立的，而事故的發生都有一定的原因，施工安全課程正是從探究這些原因而展開的，而通過案例可以很好地完成事故前因后果的展示和分析。隨著社會的發展，施工安全管理課程在專業建設中的位置越顯重要。安全意識是人的生存本能之一，路橋施工場面宏大，涉及材料、人員、用電、機械設備、高處作業、水上水下、季節性施工等危險因素，必須進行專門的學習和訓練，才能滿足現場的安全生產需要。要正確理解和處理好理論教學和實踐教學關系，案例教學可以實現理論與實踐并重，對職業精神等軟技能的培養也有較好幫助。應當充分地消化吸收基礎理論，案例教學對授課教師的專業實踐能力有一定的要求，通過他們的真情實感和高質量分析推理，促進學生綜合處理能力的提升。

三、案例的選取

（一）根據課程內容

高職路橋類專業相關課程包括施工安全管理的實訓受行業特點影響明顯。案例教學可以有效彌補現場教學等實踐教學的不足，綜合考慮，提前選擇，由于施工內容繁雜，案例中不可能面面俱到，也很難在某個方面搞得非常精深，重點應是通過案例，促使學生形成安全員基本職業技能，以及敬業精神、分析判斷能力、推理能力、應變能力、協作能力等方面的專業訓練。案例教學對于學生安全技能的培養和訓練有著重要的作用，是實踐教學的重要形式之一。路橋工程安全施工內容龐雜，涉及的因素多，如路基、路面、橋涵、隧道、房建及拆除工程安全；機械設備安全；危險源辯識、風險評估與控制；隱患排查與治理；防火與消防工作，應急響應與事故救援、調查和處理；安全檢查與問題整改、職業健康；安全標識、標牌等各個方面，需認真加以分析，精心設計案例內容，構建教學路徑，設置問題節點。

（二）根據案例性質

公路施工現場情況復雜，從現代路橋建設開始，國內外不斷地發生各種各樣的安全質量事故，也有做得比較好的典型案例。案例的選取應有針對性和說服力。從案例性質方面的選擇上，首先，要有一定的典型性，比如在施工實踐中的機械傷人事故、橋梁垮塌、觸電、墜落等，要善于收集整理一些社會影響大，具有較強典型意義的案例，按照典型案例的評判和處理，對以后實踐中遇到類似事件，熟悉其處理過程，分析其產生原因，采取有效措施加以防范和制止，為以后類似問題的處理提供參照。同時，對于參建單位的類似行為產生引導作用，對自己和本單位的類似行為作出預期，以規范施工中的各種行為。其次，要有一定先進性，結合當前國內推行的公路工程施工標準化和平安工地建設，對做得比較好的和水平比較高的項目加以總結和提煉，應用到教學中，既推廣了先進的經驗做法，又使建設水平上升到新的高度。還有，案例要有一定的普遍性。這相當于常規的安全培訓，也是正常的應該做到的一些基本要求，不需求超水平發揮，隨意發揮易導致不合格品，即會誘發事故，只有按常規要求，合理操作，才能把安全生產控制在一個穩定的水平。

（三）根據教學需要

隨著教學進度的推進，師生互動的加強，對教學中的薄弱環節和其他課程對本課程的影響也逐步有深入了解，這時候根據教學的需要調整相應的案例。重視并建成比較豐富的案例庫，可以根據教學的需要進行選擇運用。教師客觀地點評有效地幫助學生驗證解決方案的價值和引導職業技能的形成。通過典型案例素材的展示，能夠使學生的注意力高度集中，調動學生進入到學習狀態，激發學生學習的興趣。對典型案例素材引導學生進行思考分析，重在思路的構建與整理，幫助學生學會透過現象看本質，舉一反三，總結規律，達到遷移知識、培養能力的目的。有鑒于此，可以選取一些操作性較強、容易找到切入點的案例素材，加以整理研究，在課堂中使用，通過教學實踐可以進一步修改、完善，使案例素材更貼近教學實際需要，更符合教師個人的教學風格。

四、案例教學的實施與效果評價

（一）素材的收集和加工

案例教學成功的第一步就是要選一個合適的案例供學習討論[2]，現在信息社會，大數據時代，網絡媒體發達，注意收集和整理各種路橋工程施工過程素材，加工成有用的教學案例。事件只是案例的基本素材，并不是所有的施工中發生的事件都可以成為案例。能夠成為案例的事件，必須包含有問題、疑難情境或一定的教育指導意義在內，并且也可能包含有解決問題的方法在內。也正因此，案例才成為一種獨特的研究成果和教學情境的表現形式。教師有大量的實際問題，需要通過研究，妥善解決，自覺或不自覺地進行了大量的教學研究，有很多經驗和教訓，其中不乏真知灼見，會給教師留下比較深刻的印象，成為撰寫教學案例的素材。教師有事實可說，有道理可講，課堂教學便如魚得水，揮灑自如。大量收集路橋施工過程中各個領域的事例，是教師撰寫教學案例取之不盡、用之不竭的源泉。事實證明，選取適當的案例進行教學，對學生安全職業技能的培養效果很好，這也是案例教學法范圍廣泛、久用不衰的原因。聯系學生周圍的生活現象與生活體驗中提煉出一系列的小問題作為案例素材，能夠提高學生學習的積極性，激發學生探究問題的興趣，加深對這一部分內容的理解。如安全用電、高處作業、季節性安全施工等。如果能夠及時地將最近的時事新聞中安全方面的事例，較好地融入到課堂教學中，將會豐富學生的視野，吸引學生對課堂的關注，提高對時事政治的關心，加強了課程的時效性和實用性。對于教師而言也能夠豐富教學方法，更好地讓學生吸收知識、增強能力，例如，央視大火案、上海大火事故。

（二）案例教學的實施

學生通過感知材料背景，引發興趣，才能提出問題，激活其求知的動力源泉[3]。案例教學由觀看案例資料、學生討論分析、教師啟發引導、歸納結論等幾部分組成。例如，在講授《施工安全管理》這門課的路基土石方安全施工時，先讓學生了解與此相關的背景知識，再提出問題切入到討論的案例中，循序漸進分析個案，由學生自行歸納出正確答案。例如，案例資料之一：某年5月19日下午約16時30分，土方工程公司安排王XX進行挖掘機的操作，王在沒有取得場內機動車駕駛操作證、現場沒有專人負責指揮，并在酒后情況下登機操作，在未確認作業區內無行人和障礙物的情況下，進行挖掘機倒行，把正在搬運鋼管的水電工、電焊工壓倒，造成一死一傷的事故。請根據以上資料探討分析事故原因及防范措施。討論分析時，預先將班上學生分成若干小組，每小組6-7人，指定一位小組長，各組在規定時間內由小組長牽頭自行討論，將討論結果進行整理、匯總。然后，由教師組織課堂討論，進行口頭案例分析，評價每個小組的討論結果，師生一起不斷地討論與深入分析，適度擴大討論范圍，拓寬學生的思路，啟發更深層次的思考，不斷激發學生探索性學習的興趣，去偽存真，精益求精，找出符合情景要求的合理答案，培養學生邏輯推理、自主學習與研究的習慣。

（三）教學效果反饋評價

案例教學背后的理念在于對教學質量和教學效率的追求[4]。經過實踐，發現在施工安全管理教學中，運用案例教學法來完成基本理論、基本內容的教學，課堂氣氛活躍，師生都很歡迎，提高了效率，保證了教學質量。教師在貫徹落實教學目標的基礎上，要充分準備，考慮全面、規范，治學嚴謹，切忌沒有考量，信口開河。善于啟發學生，互動質疑，逐步深入，指導學生積極思考和發問，才能使得課堂氛圍和諧活躍。案例教學是師生教學相長，共同提高進步的過程，尤其對于教師來說，每一次的教學過程都應會有新的感受和認識。案例教學強化了課堂教學知識的運用和掌握，有利于安全技能的形成，克服了理論脫離實際的不良傾向，增強畢業生對今后工作環境的適應能力，有助于加強師生合作性，進而構建和諧的現代化教學模式。經過適當的設問和課前課后的互動，反饋課堂案例教學的效果，尋找改進措施，不斷完善案例教學的內容和形式。加強與工程一線技術人員和安全管理人員的溝通交流，制定一定的標準，對案例教學的效果的進行評價和考查，用以不斷優化教學內容和程序，避免機械重復，注意與其他教學方法的配合使用，持續改進教學質量。

五、結束語

管理學案例分析范文第4篇

關鍵詞:獨立學院;學生檔案;管理;對策

doi:10．3969/j．issn．1006－8554．2016．02．094

0引言

獨立學院是近10年來我國高等教育辦學體制改革創新的重要成果，為發展民辦高等教育事業、促進高等教育大眾化做出了積極貢獻。在新模式、新機制下，學院內部各項工作全面、有序地進行，但是因學院的民辦性質，經費投入不足，管理不到位等原因，對學生檔案工作重視程度不夠。學生檔案是學生個人參加考研、出國、入伍晉升、轉正定級、申報職稱，甚至辦理養老保險必需提供的證明材料，在一定程度上也客觀體現了學院管理水平和管理體制的健全性，同時，也為用人單位選拔人才提供可靠的參考依據。因此，正確認識并解決獨立學院學生檔案管理方面存在的突出問題，做好學生檔案管理工作，有效地發揮學生檔案的重要作用，對獨立學院教育教學改革與發展，促進學生就業工作的開展尤為重要。

1獨立學院學生檔案管理工作面臨的主要問題

1.1管理不到位，制度缺失

獨立學院建立的時間普遍不長，相應的關于學生檔案的規章制度尚未完善，造成檔案在歸口、組建和移交的時候產生遺漏和錯誤。現行的轉遞新生入學前檔案主要有兩種渠道，一是由各省招辦歸口郵寄到錄入學校，這種方式傳遞的檔案經合格檢查不易丟失;另一種情況是入學前檔案沒有經過省招辦，而是學生自己帶到學校來，直接交給輔導員老師，這種方式容易造成移交過程中的遺失和一些不合格檔案乘虛而入。再就是一些獨立學院為了爭取多錄取學生，對學生有無入學前的檔案沒有嚴格審查，這樣使得新生建檔時就有部分學生的檔案出現了不完整。按照要求，在校期間學生的各種獎勵與處分等材料應裝入檔案，但由于民辦性質高校管理人員變動頻繁，使應裝檔的原始資料丟失，造成檔案錯裝漏裝材料;組建畢業檔案的時候，資料來源于不同部門，如成績單和學位證明由教務處負責，畢業生登記表和實習鑒定表由就業辦負責，體能測試表由體育部門負責，學生獎勵處分由學生處負責等，涉及部門多，范圍廣，每年都會因為部門之間協調的原因造成檔案積壓，給檔案管理部門造成壓力。

1.2學生檔案意識淡薄，加大學校管理難度

筆者在從事獨立學院檔案工作中，體會到學生的檔案意識較淡薄，如在新生入學初期，自行攜帶檔案時私自拆封甚至導致遺失，最終影響了檔案內容的真實性和完整性;學生在校期間由于缺乏檔案專業知識的教育，畢業時不知道個人檔案里包括哪些內容、有哪些作用、存放在哪里，如何辦理等。特別是因畢業生檔案通過機要方式轉遞，規定查詢期限為畢業后一年，如畢業生一年內沒有到自己的檔案所在地進行查詢確認，超過期限將無法查詢檔案去向，造成檔案遺失。在筆者工作中常會有已畢業多年的學生電話詢問自己的檔案現在何處。加之就業的企業從經濟利潤考慮，聘用人員但不接收檔案，造成事實上的“棄檔”，人檔分離的現象逐年增多。因此，由于畢業生自身檔案意識的缺失，不知道企事業單位職位招聘、公務員選拔、考研等都要審查檔案，也不知道辦理社保、職稱評定等也需要人事檔案，更不知道“棄檔”行為的后果，給自身利益帶來難以估量的損失。

1.3檔案沒有體現獨立學院學生優勢，不利于就業

獨立學院培養的學生大多是面向基層、面向生產一線的應用型人才，這類學生具有一定的理論基礎，但更具有較強的動手能力和社會活動能力。而傳統的畢業生人事檔案只包括成績單、報到證、體能測試表、畢業生登記表、實習鑒定表、畢業生就業推薦表、學位授予決定等材料，內容重政治表現，思想品德，但反映畢業生個人各方面素質的客觀分析性材料較少，且內容大同小異，要么公式化，要么簡單一律“同意”“情況屬實”等，沒有突出應用型人才的特點，沒有真實反映學生在校期間的全貌和個性發展特征，已嚴重影響獨立學院學生檔案應有的作用，影響了用人單位對學生檔案的重視程度。

1.4缺乏領導重視，經費投入不足

獨立學院作為民辦高校，在發展的過程中，重視生源、重視教學質量，卻常忽視檔案工作建設，對檔案基礎設施建設投入普遍不足，館舍設施建設不夠;防盜、防火、防漬、防有害生物的必要設施缺乏;電腦、檔案箱、密集式檔案柜等現代化管理專用設備配置不到位，缺乏現代化軟硬件設備，畢業生檔案管理工作得不到保障。

2強化獨立學院畢業生檔案管理工作的幾點方案

2.1建立規范的學生檔案管理制度，實現科學化管理

獨立學院學生檔案從建檔、歸檔到畢業后轉遞，涉及的部門多，工作量大，而獨立學院從事學生檔案工作的人員少，流動性大，因此，應參照《檔案法》和《普通高等學校檔案管理辦法》等相關法律法規，根據學生檔案管理工作的性質、任務、特點、作用、目的，建立健全收集整理、檢查核對、鑒別、歸檔、保管保密、轉遞送交和管理職責等各項規章制度，做到有章可循、有據可依、照章辦事，使檔案管理工作實現科學化、規范化、系統化，有了相應的法規和制度，才能保證學生檔案工作走向持續發展的軌道。

2.2加強檔案知識教育，提高學生檔案意識

應加強對學生檔案知識的宣傳教育，針對剛入學新生和畢業生開展專門的檔案知識專題講座，讓新生了解認識學籍檔案的組成，讓新生知道檔案將記錄學生在校期間的個人經歷，包括的具體組成內容，特別強調在校期間獎懲記錄都將歸入檔案伴隨終身，這樣更能激勵學生向積極方面發展，多拿獎、少受罰。針對畢業生開展的專題講座則著重讓他們了解國家有關畢業生檔案管理的政策，知道“學生檔案”怎樣轉為“人事檔案”，如何辦理，如何轉遞和存放，樹立“人往哪里走，檔案跟著走”的原則，明確檔案的價值和意義所在，提高檔案意識。同時，開設全校性的檔案課程，提高學生學習檔案常識的興趣，普及檔案知識，并在新生入學發放的《學生手冊》中加入學生學籍檔案的內容，結合檔案知識專題講座和選修課程，三管齊下，從根本上讓學生重視自己的檔案。

2.3豐富檔案內容，使學生檔案突出特色

從目前高校學生檔案來看，能反映學生在校表現的組織能力、實踐能力、思想素養、管理能力等比較有價值的檔案材料非常少，組建學生檔案工作應緊密結合新世紀人才培養模式和用人單位的需求，與時俱進，擴大歸檔的范圍，構建特色性的學生檔案。獨立學院培養的是應用型人才，應將職業技能證書、省級以上競賽獲獎證書、頂崗實習單位評價書、參加的社團組織證明、勤工助學材料，以及能體現本人誠信守信和心里健康狀況的大學生心理測試成績、反映學生貸款信用狀況的助學貸款還款情況和在校期間通過自學獲得的本科學歷證書等材料都歸入學生檔案，從而豐富學生檔案的內容，立體地、全面地反映出學生的發展情況，突出獨立學院學生應用型人才的特點，使學生檔案能真正成為用人單位選拔人才、使用人才的可靠依據，也為獨立學院學生在激烈的就業競爭中拓寬就業渠道。

2.4加大資金投入，加快檔案管理設施建設

學院領導要有一定的宏觀指導思想，提高對檔案管理工作的重視，本著“對學院負責、為學生著想”的原則，充分認識到學生檔案的價值和作用，意識到檔案管理工作的重要性。學院應把檔案管理工作納入到單位整體的工作計劃中來，將學生檔案組建工作納入到各職能部門年度考核和就業工作評比項目中。獨立學院經費有限，可以教育工作評估和民辦高校年檢等工作為契機，投入一定的人力、物力和財力支持檔案事業的發展，配合檔案管理的需要，解決實際問題，為開展學生檔案管理工作提供有力的保障。

3結語

在就業形勢十分激烈的大環境下，做好獨立學院學生檔案管理工作，具有極為重要的意義與作用，學院必須認真解決當前學生檔案管理存在的突出問題，逐漸完善學生檔案管理體系，逐步推動學生檔案管理工作走向精細化、標準化和規范化。

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