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關(guān)鍵詞:頂崗實習(xí);實習(xí);效果評價
目前,高等學(xué)校積極推進專業(yè)轉(zhuǎn)型,對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)有一定的要求,而頂崗實習(xí)是整個教學(xué)工作過程中提高學(xué)生職業(yè)能力最為直接和重要的方式,是深化人才培養(yǎng)模式改革、促進理論性教學(xué)到應(yīng)用性教學(xué)的轉(zhuǎn)變、強化學(xué)生職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)的有效途經(jīng),也是系統(tǒng)提高學(xué)生專業(yè)動手操作能力的有效方法。加強實習(xí)工作的全過程管理,重視實習(xí)效果評價,細化實習(xí)的每個環(huán)節(jié),規(guī)范管理經(jīng)管類本科專業(yè)頂崗實習(xí)的每個環(huán)節(jié),對于切實提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量有著特別重要的作用。
一、經(jīng)管類本科專業(yè)頂崗實習(xí)效果評價的意義
高等學(xué)校經(jīng)管類專業(yè)注重培養(yǎng)高素質(zhì)、技能型人才,要求學(xué)生畢業(yè)后具有一定的動手操作能力,近年來眾多高校經(jīng)管類本科專業(yè)的頂崗實習(xí)雖在持續(xù)開展,但拓展范圍仍然受限。從我院實際情況來看,旅游管理、市場營N專業(yè)的頂崗實習(xí)相對成熟,但財務(wù)管理專業(yè)較難找到對口的崗位實習(xí),總體來看主要存在以下問題:崗位不對口,與所學(xué)專業(yè)的相關(guān)度低;學(xué)校管理制度不完善,導(dǎo)致管理不到位,很難進行全過程管理,最終導(dǎo)致實習(xí)效果不好;企業(yè)追求利潤最大化的目標,與高校共同培養(yǎng)人才只是口號,這樣容易導(dǎo)致企業(yè)參與的積極性不高,能保持與學(xué)校長期合作的企業(yè)不多;在校學(xué)生大都自我期望值很高,導(dǎo)致實習(xí)后心理落差大,很多學(xué)生覺得通過實習(xí)學(xué)不到東西、工作辛苦、待遇差、被充當廉價勞動力使用等,集中實習(xí)難以進行下去,最終變成分散實習(xí),進而加大管理難度;學(xué)校只是注重集中實習(xí)這種形式,而忽略實習(xí)的實際效果,主要是學(xué)生完成相關(guān)的實習(xí)手冊、實習(xí)表格,并蓋有實習(xí)單位公章,就證明學(xué)生參與并完成實習(xí),不管學(xué)生是否達到實習(xí)目的。
以上問題的客觀存在說明經(jīng)管類本科專業(yè)頂崗實習(xí)效果評價體系還不完善,企業(yè)與學(xué)校的合作穩(wěn)定性差,學(xué)生對實習(xí)效果的期望值過高,而最終心理落差較大。企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生是頂崗實習(xí)三方利益主體,各自追求著不同的利益目的,頂崗實習(xí)的效果如何,需要從三方利益角度進行客觀分析,逐步建立每一方利益主體的評價體系。只有這樣,才能客觀、公正地評價頂崗實習(xí)實施效果,因此,建立科學(xué)有效的實習(xí)效果評價體系勢在必行。
二、經(jīng)管類本科專業(yè)頂崗實習(xí)評價現(xiàn)狀
目前企業(yè)對經(jīng)管類人才的需求很大,但所有的用人單位對畢業(yè)生的實踐操作能力有著一定的要求。這就要求高等學(xué)校迎合市場的需求,注重培養(yǎng)學(xué)生相關(guān)的職業(yè)能力,因此在整個教學(xué)工作過程中頂崗實習(xí)所起的作用不言而喻。為了使得頂崗實習(xí)發(fā)揮有效的作用,不但要對頂崗實習(xí)進行全程管理,更重要的是要對實習(xí)效果進行科學(xué)公正的評價,才能促使實習(xí)工作的順暢推行。在頂崗實習(xí)過程中,校外管理存在很大的難度、實習(xí)崗位與專業(yè)相關(guān)度差等眾多方面的問題,最終會直接導(dǎo)致實習(xí)工作的整個評價過程出現(xiàn)一系列的困難。
(一)以簡單的總結(jié)報告作為評價載體,缺乏有效的過程考核
大多數(shù)學(xué)校在頂崗實習(xí)結(jié)束時要求學(xué)生上交總結(jié)報告,指導(dǎo)教師的評價一般沿用通用的實習(xí)考核辦法,根據(jù)報告的內(nèi)容和對學(xué)生實習(xí)表現(xiàn)的印象,甚至是對學(xué)生之前上課表現(xiàn)的印象草率評出成績;盡管也有學(xué)校嘗試采用答辯這種觀察考核方法,但也因為校內(nèi)指導(dǎo)教師對實習(xí)過程了解不全而使得所提問題與實習(xí)過程脫節(jié),或者是所提問題僅僅流于形式,不參加頂崗實習(xí),學(xué)生也能回答,不可能對實習(xí)工作進行科學(xué)、客觀地評定。
(二)缺少校外指導(dǎo)教師的有效參與
學(xué)生實習(xí)過程中,校外實習(xí)單位的指導(dǎo)教師對學(xué)生的表現(xiàn)最為了解,但現(xiàn)行評價方法往往沒能讓他們積極、有效參與進來。盡管一般實習(xí)考核表中都列有實習(xí)單位的評價和實習(xí)單位指導(dǎo)教師的評價,但大都往往流于形式,簡單幾句話,無法客觀、完整、全面地衡量學(xué)生實習(xí)的成果。校內(nèi)指導(dǎo)教師在評分時一般也不對這部分評語給予考慮,使得最終的實習(xí)評價缺失了重要意義,從而難以實現(xiàn)評價結(jié)果的完整性。
(三)缺少完整的評價體系
在進行評價結(jié)果分析時,學(xué)校指導(dǎo)教師往往較多地對學(xué)生是否到崗、考勤進行檢查,沒有認真和系統(tǒng)地分析這次實習(xí)任務(wù)的計劃安排和實施、學(xué)校和實習(xí)單位在管理方面存在的不足是否能有效提升學(xué)生的技能訓(xùn)練、促進他們形成良好的職業(yè)素養(yǎng),實習(xí)效果只是針對學(xué)生這一方面進行評定,而忽略評價頂崗實習(xí)的其他兩個主體。
三、優(yōu)化經(jīng)管類本科專業(yè)頂崗實習(xí)評價的對策
我院在頂崗實習(xí)的研究和實踐中,注重全過程管理,始終把評價貫穿在整個管理過程中。逐步制定出臺《學(xué)生頂崗實習(xí)管理規(guī)定》、《頂崗實習(xí)指導(dǎo)教師管理細則》等文件,可操作性強,使管理過程規(guī)范化。
(一)建立評價指標體系
為保證質(zhì)量評價的客觀性、可操作性,頂崗實習(xí)評價指標應(yīng)注意量化,標準統(tǒng)一。根據(jù)往屆學(xué)生的實習(xí)教學(xué)工作經(jīng)驗,我們嘗試對學(xué)生實習(xí)效果主要從三個維度進行評價,即學(xué)生、學(xué)和實習(xí)單位,逐步建立并完善三方評價指標體系。學(xué)生頂崗實習(xí)自我評價和學(xué)校指導(dǎo)教師評價主要從實習(xí)表現(xiàn)、頂崗能力、團隊協(xié)作精神、社會活動能力和實習(xí)成效等五方面進行,具體包括出勤情況、實習(xí)崗位與專業(yè)對口情況、是否具有團隊協(xié)作精神、是否能融進企業(yè)的各項活動、實習(xí)材料完成情況等;企業(yè)指導(dǎo)教師主要從職業(yè)素養(yǎng)、勝任崗位工作能力、團結(jié)協(xié)作態(tài)度、社會活動與安全防范能力以及實習(xí)效果等六個方面進行,具體包括學(xué)生紀律表現(xiàn)、工作責(zé)任心、理論聯(lián)系實際的能力、與同事合作相處情況、參加實習(xí)單位活動等情況。三個方面的評價分別占比10%、40%、50%,成績匯總為學(xué)生頂崗實習(xí)的最終總成績。
(二)分階段進行過程考核
頂崗實習(xí)一般時間較長,因此管理難度較大,為了保證評價結(jié)果的客觀性,應(yīng)注重全過程管理,充分規(guī)范過程考核,將兩個方面緊密結(jié)合。頂崗實習(xí)過程一般可分解為計劃、實施、檢查、總結(jié)四個階段,過程管理要追蹤學(xué)生在各個階段的表現(xiàn)與參與狀態(tài),認真做好記錄,對頂崗實習(xí)的各個階段每個環(huán)節(jié)都要進行監(jiān)管,確保準確、公正地進行效果評價。
關(guān)鍵詞:分類管理;實習(xí);績效
學(xué)生實習(xí),是指職業(yè)院校依據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案,以實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標為主線,與企事業(yè)單位(實習(xí)單位)合作,按計劃實施的專業(yè)技能培養(yǎng)的實踐性教育教學(xué)活動。2015年7月,教育部了《教育部關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見》(教職成[2015]6號)明確指出:推進產(chǎn)教深度融合,全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量,其別強調(diào)“實踐性教學(xué)課時原則上要占總課時數(shù)一半以上”,足見實踐性教育教學(xué)活動在技術(shù)技能人才培養(yǎng)中的重要作用。2016年4月,教育部、財政部、人力資源社會保障部、國家安全監(jiān)管總局、中國保監(jiān)會研究制定了《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實習(xí)管理規(guī)定》,對職業(yè)院校學(xué)生實習(xí)工作作出了明確的規(guī)定。
一、職業(yè)院校學(xué)生實習(xí)類型
職業(yè)院校學(xué)生實習(xí)分為三種類型:認識實習(xí)、跟崗實習(xí)和頂崗實習(xí)。
認識實習(xí),是指職業(yè)院校組織學(xué)生到實習(xí)單位開展參觀、觀摩、體驗等活動,讓學(xué)生對相關(guān)崗位形成初步認識,同時感知企業(yè)文化的一種實習(xí)活動。跟崗實習(xí),是指學(xué)生已經(jīng)初步掌握相應(yīng)專業(yè)知識,但還不具有獨立操作能力、不能完全適應(yīng)實習(xí)崗位要求,職業(yè)院校組織學(xué)生到實習(xí)單位相應(yīng)崗位,在專業(yè)人員的指導(dǎo)下部分參與實際輔助工作的一種實習(xí)活動。頂崗實習(xí),是指學(xué)生初步具備實踐崗位獨立工作能力,在相應(yīng)實習(xí)崗位,能夠獨立參與實際工作的一種實習(xí)活動,一般在最后一學(xué)期安排。
二、當前學(xué)生實習(xí)管理中存在的主要問題
作為職業(yè)院校來說,實習(xí)是教學(xué)活動中十分重要的教學(xué)形式,但在具體組織、實施中依然存在很多不足:如將認識實習(xí)、跟崗實習(xí)、頂崗實習(xí)按照同一標準和要求實施,這種簡單的組織形式,往往難以達成實習(xí)目的;在實習(xí)管理中,不依據(jù)實習(xí)類型來確定是否需要簽訂三方協(xié)議和約定實習(xí)報酬;同時,針對三種不同類型的實習(xí),采用相同的考核方式和標準,等等。這些在學(xué)生實習(xí)管理中存在的問題,必將就對專業(yè)人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)造成極大障礙。
三、實行分類管理,有效提升職業(yè)院校學(xué)生實習(xí)管理績效
根據(jù)三種不同類型實習(xí)活動的目的,在實習(xí)的組織形式、管理措施、實習(xí)考核等方面,有針對性的采取相應(yīng)的管理方法,可以有效提高實習(xí)管理的效果。
1.認識實習(xí)管理。認識實習(xí)是指學(xué)生通過觀摩、參觀以及在實習(xí)單位人員的指導(dǎo)下參與簡單生產(chǎn)活動,認知自己未來的職業(yè)崗位,認識實習(xí)學(xué)生集中度高,管理難度相對較小。在實習(xí)單位選擇方面,實習(xí)單位一定是產(chǎn)業(yè)(行業(yè))里的標桿,能夠代表產(chǎn)業(yè)(行業(yè))的現(xiàn)狀,能夠展現(xiàn)產(chǎn)業(yè)(行業(yè))未來方向;認識實習(xí)過程中,除安排專任教師和實習(xí)單位人員作為指導(dǎo)教師外,建議輔導(dǎo)員和班主任全程參與,以確保實習(xí)安全,保證實習(xí)質(zhì)量。學(xué)生不得自行選擇實習(xí)單位,必須服從職業(yè)院校的統(tǒng)一安排。
2.跟崗實習(xí)管理。跟崗實習(xí)是學(xué)生在認知實習(xí)之后、頂崗實習(xí)之前,所參與的一系列單項或綜合技能訓(xùn)練,跟崗實習(xí)學(xué)生集中度相對較高,管理難度有所增加。職業(yè)院校必須將跟崗實習(xí)納入專業(yè)人才培養(yǎng)方案,并選擇好實習(xí)單位,與實習(xí)單位一起共同制定一系列的實習(xí)管理制度,共同制定實習(xí)計劃,職業(yè)院校、實習(xí)單位、實習(xí)學(xué)生要簽訂三方實習(xí)協(xié)議,落實學(xué)生實習(xí)責(zé)任保險。為保證實習(xí)的順利實施,校內(nèi)專任指導(dǎo)教師與實習(xí)單位指導(dǎo)老師全程參與實習(xí)指導(dǎo)過程,并處理實習(xí)過程中出現(xiàn)的有關(guān)問題,實習(xí)結(jié)束時,學(xué)生提交實習(xí)手冊,指導(dǎo)教師提交實結(jié),校內(nèi)專任指導(dǎo)教師與實習(xí)單位指導(dǎo)老師共同對學(xué)生的實習(xí)情況開展考核評價。對于跟崗實習(xí),學(xué)生不得自行選擇實習(xí)單位,未滿18周歲的學(xué)生還需要提交監(jiān)護人簽字的知情同意書。
頂崗實習(xí)是職業(yè)院校實踐教學(xué)體系中重要組成部分,通過頂崗實習(xí)可以提升學(xué)生的就業(yè)競爭力,實現(xiàn)與企業(yè)崗位的零距離對接,近幾年,職業(yè)院校在學(xué)生頂崗實習(xí)過程中也進行了一系列的改革,但頂崗實習(xí)的實現(xiàn)形式仍然存在著問題,實際效果并不理想,亟待我們進行系統(tǒng)的分析,查找問題,提出相應(yīng)改進措施,提升頂崗實習(xí)成效。
二、頂崗實習(xí)的現(xiàn)狀調(diào)查
通過對區(qū)域內(nèi)職業(yè)院校頂崗實習(xí)學(xué)生及實習(xí)企業(yè)的調(diào)研走訪、問卷分析后發(fā)現(xiàn),頂崗實習(xí)過程中主要問題集中在“校企合作深度融合不夠、崗位內(nèi)容與課程內(nèi)容脫節(jié)、管理制度不完善、考核評價方式過于單一”。這些問題嚴重影響了頂崗實習(xí)質(zhì)量,造成學(xué)生在企業(yè)頂崗實習(xí)過程中綜合技能差、發(fā)展后勁缺乏、崗位遷移能力差,無法滿足企業(yè)崗位需求。
三、解決問題的有效措施
(一)加強校企合作的內(nèi)涵建設(shè)
搭建校企合作實踐教學(xué)平臺,把校內(nèi)教學(xué)與校外實踐有機結(jié)合起來,完善校企合作各項制度,明確合作項目和合作內(nèi)容,加強與企業(yè)的多方位交流和協(xié)作,促進校企合作的廣度和深度,推動校企合作制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。創(chuàng)建穩(wěn)定的規(guī)范性校外實習(xí)基地,在企業(yè)建立“廠中校”、“教師工作站”、“學(xué)生工作站”,使每個專業(yè)都有穩(wěn)固的對口頂崗實習(xí)崗位,確保頂崗實習(xí)全覆蓋。啟動“校企雙主體”人才培養(yǎng)模式的探索,讓學(xué)生學(xué)到貼近企業(yè)需求的知識和技能。實施“冠名班、訂單班及現(xiàn)代學(xué)徒制”等合作項目,企業(yè)直接參與人才培養(yǎng)目標確定和教學(xué)過程的實施,共同探討制定實習(xí)計劃,校企師資互兼互聘,交流任職,對頂崗實習(xí)學(xué)生協(xié)同共管,實現(xiàn)頂崗實習(xí)的全方位、規(guī)范化管理,提高頂崗實習(xí)的實效性和持續(xù)性。
(二)頂崗實習(xí)課程化設(shè)計
構(gòu)建以就業(yè)為導(dǎo)向的頂崗實習(xí)教學(xué)模式,結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況和區(qū)域優(yōu)勢,根據(jù)專業(yè)所面向行業(yè)企業(yè)的特點及用工需求,靈活變動教學(xué)進程,按照學(xué)生認知及能力進階規(guī)律,校企共同制定頂崗實習(xí)課程標準和考核標準,協(xié)商開發(fā)設(shè)置實習(xí)項目,將頂崗實習(xí)作為體驗性頂崗實習(xí)、技能提升性頂崗實習(xí)、預(yù)就業(yè)綜合頂崗實習(xí)納入實踐教學(xué)課程體系進行教學(xué)的整體設(shè)計。其中,體驗性頂崗實習(xí)作為識崗階段,安排在“廠中校”內(nèi)以集中頂崗形式完成,時間在第一學(xué)年的暑假,實習(xí)時間為15天,主要培養(yǎng)學(xué)生了解企業(yè)文化,進行工作崗位認知,感受專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)要求,提升專業(yè)興趣。技能提升性頂崗實習(xí)作為學(xué)崗階段,安排在“校中廠”或“廠中校”內(nèi)以集中頂崗形式完成,時間依據(jù)企業(yè)需求和教學(xué)計劃靈活安排在第3-5學(xué)期,實習(xí)時間一般為2-3個月,學(xué)生在實習(xí)指導(dǎo)教師或企業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)下,完成相關(guān)項目課程學(xué)習(xí)和實踐,提高專業(yè)技能水平。預(yù)就業(yè)綜合頂崗實習(xí)作為熟崗、頂崗階段,主要安排在合作企業(yè)以集中頂崗為主,分散頂崗實習(xí)為輔的形式完成,時間安排在第6學(xué)期,實習(xí)時間一般為6個月。此階段學(xué)習(xí)主要分為A、B兩個級別。B級為基礎(chǔ)級,學(xué)生在學(xué)校教師和企業(yè)工程師指導(dǎo)下,參加生產(chǎn)全過程,完成畢業(yè)設(shè)計,對實踐能力進行系統(tǒng)訓(xùn)練,并積累實際工作經(jīng)驗。A級為提高級,學(xué)生根據(jù)企業(yè)實際崗位的具體要求,參與企業(yè)產(chǎn)品的工程應(yīng)用及研發(fā)訓(xùn)練,達到企業(yè)實際崗位工作標準,以此提升自身綜合職業(yè)素質(zhì)。
(三)“臺站結(jié)合”管理運行系統(tǒng)
搭建學(xué)生頂崗實習(xí)網(wǎng)絡(luò)管理平臺,實現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生(家長)三方管理與監(jiān)控,實施跟進式管理,強化頂崗實習(xí)的過程管理與組織實施,實現(xiàn)學(xué)生頂崗實習(xí)的全方位、規(guī)范化的管理與監(jiān)控。建立管理層、協(xié)調(diào)層和執(zhí)行層三層頂崗實習(xí)管理組織,負責(zé)學(xué)生宏觀調(diào)控、檢查監(jiān)督及過程管理和考核評價等工作。各系部根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案,結(jié)合專業(yè)特點制定實習(xí)方案、實習(xí)計劃,簽訂學(xué)校、學(xué)生和實習(xí)單位三方《頂崗實習(xí)協(xié)議書》,下達《頂崗實習(xí)任務(wù)書》、《頂崗實習(xí)校外實習(xí)手冊》等教學(xué)資料和文件,明確實習(xí)工作任務(wù)及崗位職責(zé)。“校企雙主體”共同完成學(xué)生的監(jiān)督管理、考核評價,實習(xí)結(jié)束后,出具成績評定表,由系部報送教務(wù)處。實習(xí)方案、計劃、工作任務(wù)書、實習(xí)周記等相關(guān)信息,同時填入學(xué)生頂崗實習(xí)網(wǎng)絡(luò)平臺中,以便及時了解學(xué)生實習(xí)信息,實施跟進式管理,確定頂崗實習(xí)質(zhì)量。
(四)構(gòu)建合理的頂崗實習(xí)評價體系
構(gòu)建合理的頂崗實習(xí)評價體系直接關(guān)系到學(xué)生頂崗實習(xí)質(zhì)量。我們的考核評價體系分學(xué)生評價體系和學(xué)生評教體系兩部分,各占整體評價的50%,由“校企雙主體”雙向評價完成。學(xué)生評價體系中,企業(yè)評價主要由企業(yè)兼職教師針對學(xué)生在頂崗實習(xí)過程中的具體表現(xiàn),進行過程考核評價,對學(xué)生在實習(xí)過程中崗位任務(wù)完成情況、職業(yè)技能、工作態(tài)度、團隊協(xié)作等方面進行全面考核和綜合評價。學(xué)校評價主要由校內(nèi)實習(xí)指導(dǎo)教師根據(jù)實習(xí)頂崗巡查情況、學(xué)生提交的頂崗實習(xí)周記、實習(xí)報告以及畢業(yè)論文和答辯對其進行綜合考核評價。最后校企雙方共同完成學(xué)生的綜合考核評價,確定評定成績,對考核成績優(yōu)異者進行總結(jié)表彰,優(yōu)先向企業(yè)推薦工作。學(xué)生評教體系中,主要由學(xué)生對學(xué)校、企業(yè)實習(xí)指導(dǎo)教師的工作態(tài)度、指導(dǎo)方法、業(yè)務(wù)技能、指導(dǎo)效果等方面進行綜合評價,以便教師能夠及時獲得學(xué)生的反饋信息,了解自己在學(xué)生頂崗實習(xí)指導(dǎo)過程中的優(yōu)勢和不足,優(yōu)化改進指導(dǎo)方法,提升自身業(yè)務(wù)技能。
四、結(jié)術(shù)語
關(guān)鍵詞:高職院校;頂崗實習(xí);管理機制探析
現(xiàn)階段,我國各高等職業(yè)院校將頂崗實習(xí)模式作為提高學(xué)生技能和職業(yè)能力的重要培養(yǎng)方式,以便能夠增強學(xué)生的社會實踐以及操作能力。在頂崗實習(xí)中,一般要求學(xué)生只有通過半年以上的實習(xí)時間才能進入合作企業(yè)。但是目前我國很多企業(yè)在頂崗實習(xí)中的各項制度仍未健全,學(xué)生在實習(xí)生活中的管理和薪酬制度方面仍舊存在很大問題,這些問題將會影響學(xué)生的實習(xí)效果,同時為推行學(xué)生頂崗實習(xí)模式帶來了較大的阻力。因此,在本文中,筆者主要分析我國在目前階段中在頂崗實習(xí)方面存在的主要問題,同時針對相關(guān)問題提出一定的解決方法和措施。
一、我國高職院校頂崗實習(xí)的現(xiàn)狀和問題
1.缺乏完善的頂崗實習(xí)制度
我國高職院校開展頂崗實習(xí)模式的時間并不長,因此對學(xué)生實習(xí)過程中的學(xué)習(xí)計劃或者學(xué)生管理等問題并沒有形成一套完整的制度和模式,而國家目前也沒有出臺相應(yīng)的政策和措施,因此,無法為高職院校的頂崗實習(xí)模式提供正確的指導(dǎo),因而導(dǎo)致目前我國高職院校頂崗實習(xí)的教學(xué)和管理經(jīng)驗一般都是通過學(xué)校本身才能獲得,但是這些經(jīng)驗不夠完善,無法在學(xué)生實際實習(xí)過程中發(fā)揮有效的作用,并且由于在頂崗實習(xí)過程中由學(xué)校和企業(yè)兩方面對學(xué)生進行管理,其中存在多種多樣的難題[1]。
2.頂崗實習(xí)中高職院校的投入不足
頂崗實習(xí)其本質(zhì)上仍是學(xué)校的教學(xué)環(huán)節(jié)之一,其對學(xué)生從學(xué)生身份轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣艘约皩W(xué)校能夠良好地實現(xiàn)其教學(xué)培養(yǎng)目標都具有重要作用,雖然目前高職院校對學(xué)生頂崗實習(xí)的關(guān)注度日漸加大,然而其重視程度依舊不深,學(xué)校只是將頂崗實習(xí)作為畢業(yè)之前的一個過程而已,而管理人員更加重視學(xué)生的人身安全,對學(xué)生實習(xí)過程中所遇到的實際問題并沒有過多地關(guān)注。
3.缺乏專業(yè)的頂崗實習(xí)師資隊伍
現(xiàn)階段,隨著高職院校的不斷擴招,導(dǎo)致師生比例失調(diào),在頂崗實習(xí)中這一現(xiàn)象尤為明顯。實習(xí)過程中的指導(dǎo)教師一般是學(xué)校的任課教師或是輔導(dǎo)員,其往往負擔(dān)著繁重的任課和管理任務(wù),而且教師的企業(yè)工作經(jīng)驗不足,導(dǎo)致難以對學(xué)生起到行之有效的指導(dǎo)作用。同時由于實習(xí)指導(dǎo)教師身上負擔(dān)著學(xué)校的教課任務(wù),在有效的時間里對實習(xí)學(xué)生的照顧不足,會導(dǎo)致學(xué)生的實習(xí)效率有很大降低[2]。
二、優(yōu)化高職院校頂崗實習(xí)學(xué)生管理機制策略
1.加強制度建設(shè)
高職院校需要加強學(xué)生實習(xí)期間的規(guī)范性管理,利用構(gòu)建相應(yīng)的制度為學(xué)生管理工作提供指導(dǎo),主要措施可以通過以下兩個方面來實現(xiàn):第一,制訂相應(yīng)的頂崗實習(xí)管理辦法和制度,根據(jù)學(xué)校中的以往經(jīng)驗,對學(xué)生在實習(xí)過程中的行為規(guī)范、學(xué)習(xí)管理以及人身安全等進行相應(yīng)規(guī)定;第二,制作實習(xí)指導(dǎo)教師的相關(guān)工作手冊,旨在約束教師行為,指導(dǎo)教師工作。
2.建設(shè)專業(yè)實習(xí)指導(dǎo)師資隊伍
在高職院校頂崗實習(xí)中師資力量具有重要的作用,在傳統(tǒng)的模式中,指導(dǎo)教師一般是學(xué)校的任課教師或是輔導(dǎo)員,無法針對實習(xí)學(xué)生提供專業(yè)管理和指導(dǎo),因此學(xué)校應(yīng)該在頂崗實習(xí)方面加強專業(yè)指導(dǎo)教師建設(shè),為頂崗實習(xí)配備專業(yè)的指導(dǎo)教師,使其能夠?qū)W⒌赝度氲綄W(xué)生的實習(xí)指導(dǎo)和管理中,為學(xué)生提供良好的管理。
三、結(jié)語
綜上所述,筆者在本文中主要分析了我國高職院校頂崗實習(xí)的現(xiàn)狀和問題:一是缺乏完善的頂崗實習(xí)制度;二是頂崗實習(xí)中高職院校的投入不足;三是缺乏專業(yè)的頂崗實習(xí)師資隊伍。由此提出優(yōu)化高職院校頂崗實習(xí)學(xué)生管理機制策略:第一,加強制度建設(shè);第二,建設(shè)專業(yè)實習(xí)指導(dǎo)師資隊伍,以期能為我國高職院校頂崗實習(xí)的發(fā)展提供一定的積極作用。
參考文獻:
關(guān)鍵詞:高職學(xué)生;英語專業(yè);頂崗實習(xí);過程管理
頂崗實習(xí)讓學(xué)生零距離接觸到工作現(xiàn)場,以其工作崗位的真實性、工作環(huán)境的復(fù)雜性、工作經(jīng)歷與體驗的綜合性提高高職學(xué)生的職業(yè)能力、實踐能力以及綜合素養(yǎng)。[1]因此,頂崗實習(xí)這一實踐教學(xué)活動在高職教育培養(yǎng)高素質(zhì)技能型專門人才中起著不可替代的作用。鑒于目前高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生頂崗實習(xí)期間問題較多,把PDCA循環(huán)引入頂崗實習(xí)管理中有助于改善對學(xué)生頂崗實習(xí)工作的管理,提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和畢業(yè)質(zhì)量。
一、高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生頂崗實習(xí)現(xiàn)狀
1.商務(wù)英語專業(yè)的職業(yè)崗位群匱乏,影響學(xué)院頂崗實習(xí)工作的具體落實
高職頂崗實習(xí)要直接面向職業(yè)崗位,使培養(yǎng)出來的人才具備相關(guān)崗位所必需的基本知識與業(yè)務(wù)能力。然而,高職商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)崗位比較匱乏,與專業(yè)相似度接近的崗位主要集中在翻譯、文秘、外貿(mào)、報關(guān)、跟單等幾個方面,而且相應(yīng)職業(yè)崗位用人需求量少,商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生頂崗實習(xí)無法實現(xiàn)類似于餐飲、旅游等文科類專業(yè)或紡織、機電等理工類專業(yè)一次性可以接受數(shù)量較多的學(xué)生進行規(guī)模化頂崗實習(xí),方便學(xué)校統(tǒng)一安排和統(tǒng)籌校外實習(xí)管理,往往是某一個單位或特定崗位只能容納一名學(xué)生頂崗實習(xí),給學(xué)院頂崗實習(xí)工作的落實安排帶來很多困難。
2.商務(wù)英語專業(yè)頂崗實習(xí)學(xué)生分散,影響學(xué)院頂崗實習(xí)工作的有效管理
受制于職業(yè)崗位用人需求量少,難以成規(guī)模化頂崗實習(xí)的影響,商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生除極少部分學(xué)校能夠幫助聯(lián)系安排頂崗實習(xí)單位外,多數(shù)學(xué)生通過學(xué)院召開的“雙選會”上與用人單位主動聯(lián)系或通過網(wǎng)絡(luò)投遞的方式進行撒網(wǎng)式聯(lián)系以及通過家長、親戚等社會關(guān)系尋找,導(dǎo)致學(xué)生參加頂崗實習(xí)地點分散,學(xué)校定期的巡視檢查困難加大,管理成本增加,影響學(xué)院的有效管理。
3.商務(wù)英語專業(yè)頂崗實習(xí)管理流于形式,影響學(xué)生崗位技能的綜合培養(yǎng)
基于商務(wù)英語專業(yè)的特殊性,學(xué)院很難統(tǒng)一為學(xué)生聯(lián)系到專業(yè)相適應(yīng)的頂崗實習(xí)單位,進行統(tǒng)一管理,商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生頂崗實習(xí)成為一個“走過場”、學(xué)生被學(xué)院草草推入社會進行“放羊式”的實習(xí)[2],與教育部要求的高職學(xué)生頂崗實習(xí)教學(xué)目標相去甚遠;再加以學(xué)校不愿投入必要的管理經(jīng)費,缺少真正具有實踐管理經(jīng)驗教師的跟蹤指導(dǎo),學(xué)生在企業(yè)的表現(xiàn)和實習(xí)效果缺乏過程管理和實時監(jiān)控,很難考量學(xué)生能將課堂上所學(xué)的商務(wù)英語專業(yè)理論知識運用到實際工作崗位中,并能在崗位實踐鍛煉中不斷增強自身的專業(yè)技能,提高綜合的職業(yè)素養(yǎng)。
4.商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生對頂崗實習(xí)認識不夠,影響未來職業(yè)生涯的良性發(fā)展
高職商務(wù)英語專業(yè)許多學(xué)生對自己三年畢業(yè)后的就業(yè)行業(yè)和就業(yè)崗位不了解,對頂崗實習(xí)實踐教學(xué)認識也模糊不清,認識不到頂崗實習(xí)是自己職業(yè)發(fā)展的必經(jīng)過程,未事先很好地規(guī)劃自身的職業(yè)生涯,在選擇頂崗實習(xí)單位時沒有認真考慮專業(yè)對口性,而是隨意地選擇自認為感興趣的崗位或企業(yè)進行實習(xí),當在實習(xí)中遇到各種專業(yè)知識不對口或人際交往不暢等挫折時,極易產(chǎn)生心理恐慌和委屈感[3],有的學(xué)生便以無法適應(yīng)崗位需求或不喜歡為由,高頻率地更換實習(xí)單位和崗位,致使頂崗實習(xí)結(jié)束之后,對自己的職業(yè)生涯規(guī)劃依舊一片迷茫。
二、PDCA循環(huán)在高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生頂崗實習(xí)中的具體應(yīng)用
按照PDCA循環(huán)四個階段的工作程序,其在高職商務(wù)英語頂崗實習(xí)學(xué)生管理工作中的具體應(yīng)用為:
1.策劃(Plan)階段
根據(jù)教育部[教高(2006)16號]《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》提出的高職教育應(yīng)大力推行工學(xué)結(jié)合的教學(xué)模式,突出培養(yǎng)學(xué)生的實踐動手能力,促進學(xué)生全面發(fā)展和就業(yè)的總目標,明確商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生頂崗實習(xí)培養(yǎng)目標是所學(xué)專業(yè)知識和今后的工作相結(jié)合,在實習(xí)中掌握更多的專業(yè)知識和技能,使學(xué)生畢業(yè)后順利踏上工作崗位。基于頂崗實習(xí)過程管理多重特性的考慮,如管理時間的長期性,管理客體(學(xué)生)身份的特殊性,管理內(nèi)容的復(fù)雜性,管理主體的多元性,實習(xí)地點的分散性、安全管理的隱患性等[4]。
首先,建立一套頂崗實習(xí)管理工作保障機制。學(xué)院成立了系-專業(yè)教學(xué)團隊-實習(xí)領(lǐng)隊-專兼職指導(dǎo)教師四級頂崗實習(xí)管理機構(gòu),把頂崗實習(xí)管理工作納入學(xué)院教學(xué)考核之中。出臺一系列管理考核文件,如頂崗實習(xí)管理規(guī)定、頂崗實習(xí)過程學(xué)生管理細則、學(xué)生頂崗實習(xí)安全管理細則等。形成了一套較成熟的頂崗實習(xí)工作流程:編寫頂崗實習(xí)實施計劃和指導(dǎo)書-審核-落實頂崗實習(xí)企業(yè)-開展實習(xí)動員與安全教育-頂崗實習(xí)計劃實施-考核與成績評定-頂崗實習(xí)工作總結(jié)-記錄歸檔。
其次,落實實習(xí)單位和崗位,合理制定實習(xí)計劃。結(jié)合學(xué)生專業(yè)知識學(xué)習(xí)情況、個人的興趣愛好、所取得的崗位職業(yè)資格證書和未來就業(yè)意向等,落實與專業(yè)相對應(yīng)的實習(xí)企業(yè)和崗位,與企業(yè)商定企業(yè)兼職指導(dǎo)教師,負責(zé)學(xué)生的業(yè)務(wù)指導(dǎo),并解決學(xué)生在實習(xí)中遇到的各種問題,如安全、紀律、禮儀等;校企雙方共同商討頂崗實習(xí)方案,制定實習(xí)計劃,共同設(shè)計實習(xí)任務(wù)、內(nèi)容和目標要求,簽訂頂崗實習(xí)協(xié)議書[5]。
再次,做好學(xué)生頂崗實習(xí)各方面的服務(wù)工作。如明確頂崗實習(xí)各階段的目標任務(wù)和考核要求;在學(xué)生深入企業(yè)頂崗實習(xí)之前,下發(fā)人手一份《頂崗實習(xí)指導(dǎo)書》和《頂崗實習(xí)工作手冊》;積極引導(dǎo)學(xué)生調(diào)整心態(tài),轉(zhuǎn)變角色,融入企業(yè)。
最后,建立學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方共同參與的頂崗實習(xí)考核評價體系。企業(yè)對學(xué)生在實習(xí)期間完成的具體工作任務(wù)、做出的工作業(yè)績、實習(xí)紀律情況、工作態(tài)度積極情況、個人專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ确矫孢M行客觀公正的評價,并在學(xué)生頂崗實習(xí)企業(yè)考核表給出相應(yīng)的考核等次;學(xué)校指導(dǎo)教師結(jié)合學(xué)生頂崗實習(xí)過程小結(jié)完成情況、中期巡回檢查情況、頂崗實習(xí)報告完成情況進行量化考核;學(xué)生根據(jù)自身對工作流程熟悉程度、有利于自己未來專業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展的吻合度、頂崗實習(xí)取得的效果等進行自評。
2.實施(Do)階段
實施階段是PDCA循環(huán)中最關(guān)鍵、最重要的一步,是對頂崗實習(xí)期間學(xué)生管理工作的全面控制。在策劃階段把所有的操作性措施制定完成之后,就必須保證所有的計劃都能得到有效實施,努力實現(xiàn)預(yù)期的目標。讓學(xué)生明白頂崗實了訓(xùn)練專業(yè)知識和專業(yè)技能外,也要強調(diào)職業(yè)道德、責(zé)任感、組織紀律、創(chuàng)新意識、人際關(guān)系等方面的綜合培養(yǎng)。
3.檢查(Check)階段
檢查階段是對學(xué)生頂崗實習(xí)期間培養(yǎng)崗位實踐能力計劃執(zhí)行情況進行檢查監(jiān)督,是承上啟下的一環(huán)。通過檢查,可以總結(jié)各項措施的落實情況、是否達到預(yù)期目標,又可以將檢查所獲得的數(shù)據(jù)、資料進行匯總分析,形成檢查報告,為下一步工作提供信息依據(jù)。由于實習(xí)地點的分散性,給頂崗實習(xí)管理和指導(dǎo)帶來諸多不便。為此,學(xué)院引進了頂崗實習(xí)管理監(jiān)督平臺,通過現(xiàn)代化技術(shù)手段將校內(nèi)管理教師、企業(yè)指導(dǎo)人員、企業(yè)主管人員對學(xué)生頂崗實習(xí)期間的種種情況上傳到平臺,學(xué)院相關(guān)部門隨時可通過校園網(wǎng)了解學(xué)生實習(xí)動態(tài),使學(xué)生在實習(xí)中在不可避免地遇到的各種技術(shù)、生活、思想問題時獲得及時地幫助和支持。
4.處理(Action)階段
處理階段是對學(xué)生頂崗實習(xí)管理工作進行經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)的環(huán)節(jié),對確認為行之有效的好經(jīng)驗、好做法需進行標準化、規(guī)范化,并在今后的實習(xí)管理工作中進一步推廣和應(yīng)用;對某些不妥當?shù)拇胧┖妥龇ㄒM行整理、分析、記錄備案,防止再犯同樣的錯誤,同時對工作中表現(xiàn)突出或產(chǎn)生嚴重問題的部門及個人進行獎懲,以維持管理工作的嚴肅性。將未解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個循環(huán)之前,應(yīng)對這一循環(huán)中存在的問題,進行重新分析原因,制定新的方案,待下一循環(huán)中提高,從而形成一個完整的PDCA循環(huán)管理體系。
三、結(jié) 語
高職商務(wù)英語專業(yè)頂崗實習(xí)是學(xué)生必須經(jīng)歷的一個實踐環(huán)節(jié),是培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才,實現(xiàn)與用人單位良性對接的有效途徑。PDCA循環(huán)是使這一實踐環(huán)節(jié)良性運行的質(zhì)量控制工具,利用好PDCA循環(huán)將有效地解決商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生頂崗實習(xí)企業(yè)個數(shù)多、地點分散、教師指導(dǎo)困難、安全管理難等問題,對提高學(xué)生綜合素質(zhì)、職業(yè)能力和就業(yè)競爭力,職業(yè)教育改革等起到巨大的推動作用[6]。
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