鐵通保持黨員教育學(xué)習(xí)心得

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通過(guò)深入學(xué)習(xí)先進(jìn)性教育的一系列歷史文獻(xiàn)后，給我以深刻的啟示，中央在文件中對(duì)先進(jìn)性教育的重要性、目標(biāo)、任務(wù)、操作步驟及有關(guān)要求均做出了明確的闡述和說(shuō)明。我感到，在當(dāng)前鐵通實(shí)施“二次創(chuàng)業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略的起步之年開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育具有深遠(yuǎn)的歷史意義和重大的現(xiàn)實(shí)意義。結(jié)合分公司實(shí)際，我認(rèn)為要想貫徹落實(shí)好這項(xiàng)工作，必須著力解決好四個(gè)問(wèn)題。

一、要解決好全體黨員對(duì)于保先教育重要意義的思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題?，F(xiàn)在，有一些黨員認(rèn)為先進(jìn)性教育是搞形式主義，沒(méi)什么實(shí)際用處。這種錯(cuò)誤的思想認(rèn)識(shí)如不能得到及時(shí)化解，先進(jìn)性教育是很難收到實(shí)效的。因此，我們要充分通過(guò)各種會(huì)議、印發(fā)信息、下基層現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)教等宣傳教育方式，向全體黨員講清楚開(kāi)展先進(jìn)性教育的重大意義，使全體黨員深刻地認(rèn)識(shí)到：開(kāi)展先進(jìn)性教育，是增強(qiáng)黨員的黨性觀念、修養(yǎng)、大局意識(shí)和組織紀(jì)律性有效途徑，全體黨員一定要以本次先進(jìn)性教育為契機(jī)，在工作實(shí)踐中不斷錘煉自己，不斷提高黨性修養(yǎng)和工作水平，通過(guò)扎實(shí)有效地宣傳教育，將全體黨員的思想和精力調(diào)整和統(tǒng)一到“抓先進(jìn)性教育，促經(jīng)營(yíng)發(fā)展”的軌道上來(lái)。

二、要解決好先進(jìn)性教育同經(jīng)營(yíng)工作合理擺布的問(wèn)題。目前，經(jīng)營(yíng)工作已經(jīng)進(jìn)入夏季攻勢(shì)，正值黃金季節(jié)，是艱巨而繁重的，先進(jìn)性教育工作又是必須開(kāi)展和不可延誤的。因此，我們必須將兩項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，我們應(yīng)將集中學(xué)習(xí)的時(shí)間盡量安排在周六，與分公司周一大交班、周四對(duì)話會(huì)、周五省公司對(duì)話會(huì)合理地調(diào)配開(kāi)來(lái)，集中動(dòng)員、傳達(dá)會(huì)議精神應(yīng)安排在上述會(huì)議中同時(shí)進(jìn)行，在會(huì)議上實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)工作和先進(jìn)性教育同部署、齊落實(shí)；全體黨員在公差時(shí)，可攜帶先進(jìn)性教育讀本和學(xué)習(xí)筆記，在公差閑暇時(shí)間搞好學(xué)，做到增強(qiáng)黨性修養(yǎng)和推動(dòng)經(jīng)營(yíng)工作“兩不誤、雙促進(jìn)”。

三、要解決好如何提高服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題。在深入學(xué)習(xí)《為人民服務(wù)》的文章后，我感到的文章是務(wù)實(shí)和切合實(shí)際的，讀起來(lái)仍然那么親切、那么適用。我認(rèn)為這篇文章不但對(duì)當(dāng)時(shí)革命時(shí)期的黨如何加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)工作有用，而且對(duì)現(xiàn)代化建設(shè)時(shí)期的今天黨如何加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)工作仍有用，對(duì)新時(shí)期我們黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部如何服務(wù)基層、服務(wù)客戶更是有用的。在04年初集團(tuán)公司黨委提出開(kāi)展“客戶滿意年”后，我們結(jié)合分公司實(shí)際，相繼創(chuàng)造性地提出并扎實(shí)開(kāi)展了客服“十點(diǎn)，六滿意”、“爭(zhēng)做六種人”、“五心，一滿意”活動(dòng)，從總體上看，是很有成效的。在當(dāng)前進(jìn)入建設(shè)、營(yíng)銷的黃金季節(jié)，我們更應(yīng)該加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)工作，以此穩(wěn)定和牽引市場(chǎng)。目前，各電信局正按照“爭(zhēng)做‘六種人”和“五心，一滿意”活動(dòng)推進(jìn)計(jì)劃和有關(guān)要求，有條不紊地組織實(shí)施，已進(jìn)入全面考核階段，當(dāng)務(wù)之急是要結(jié)合各局實(shí)際，對(duì)現(xiàn)階段服務(wù)工作進(jìn)行深層次研究，制定出以服務(wù)工作保證既有市場(chǎng)穩(wěn)定和牽引市場(chǎng)的實(shí)效性措施，將爭(zhēng)做“六種人”和“五心，一滿意”納入日常考核范疇，與月份服務(wù)質(zhì)量考核通報(bào)結(jié)合起來(lái)，使?fàn)幾觥傲N人”和“五心，一滿意”真正成為全體員工為客戶服務(wù)的方向、目標(biāo)、任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)及自發(fā)服務(wù)意識(shí)，以確保我們各項(xiàng)業(yè)務(wù)在日趨激烈的電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展。

四、要解決好黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)問(wèn)題。例如：在深入學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨的三大作風(fēng)》這篇文章后，我感到，對(duì)于黨如何加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的理解是深刻的，論述的更是切合實(shí)際的，比較客觀地闡述了1945年也就是黨在逐漸成熟、發(fā)展、壯大時(shí)期作風(fēng)建設(shè)的規(guī)律、特點(diǎn)，提醒全黨同志應(yīng)該注意哪些方面，是一直以來(lái)加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的根本指針。如何加強(qiáng)分公司全體黨員的作風(fēng)建設(shè)，我們也曾經(jīng)進(jìn)行過(guò)一系列的探索，取得了階段性的成效，在下步的作風(fēng)建設(shè)上，我們?nèi)w黨員尤其是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要積極倡導(dǎo)“工作向上攀登，作風(fēng)向下深入”的工作作風(fēng)，通過(guò)不懈努力，成為分公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的領(lǐng)頭之雁，成為完成各項(xiàng)攻堅(jiān)任務(wù)的開(kāi)路先鋒，成為廉潔自律的楷模，成為廣大員工的貼心人，展示共產(chǎn)黨人的優(yōu)良作風(fēng)。只有這樣，我們才能團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大員工在今后的工作中謀求新突破，取得新發(fā)展。