電腦維修服務(wù)實(shí)習(xí)鑒定

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為了加強(qiáng)自己的動(dòng)手能力，讓理論結(jié)合實(shí)踐，我來(lái)到**股份公司為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。因?yàn)楹蛯I(yè)相關(guān)，所以我被安排到技術(shù)客服部，主要是電腦維修服務(wù)工作。一個(gè)月的時(shí)間很快就過(guò)去了，回顧這段時(shí)間，雖然比較辛苦，但也充分感受到工作的樂(lè)趣以及在課堂上學(xué)到的東西在實(shí)際中的結(jié)合，可謂收獲頗豐，下面就是自己的實(shí)習(xí)鑒定。

很次實(shí)習(xí)主要是專業(yè)實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)，把原來(lái)的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)集中到一起，為了加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，了解實(shí)習(xí)單位的計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用情況。而我所在的部門正好是要求動(dòng)手能力比較強(qiáng)的一個(gè)技術(shù)性部門，所以針對(duì)性是比較強(qiáng)的。

雖然我學(xué)的是計(jì)算機(jī)硬件專業(yè)，但在電腦維修服務(wù)方面的知識(shí)還是很缺乏的，所以一切都要從零學(xué)起。剛開始實(shí)習(xí)時(shí)，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門運(yùn)營(yíng)和計(jì)算機(jī)維護(hù)的公司的規(guī)章制度，讓我對(duì)公司運(yùn)營(yíng)情況和計(jì)算機(jī)維護(hù)，特別是系統(tǒng)維護(hù)有了一定的認(rèn)識(shí)，理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護(hù)工作雖然是企業(yè)部門運(yùn)營(yíng)的一個(gè)小側(cè)面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，經(jīng)常領(lǐng)著我去進(jìn)行顧客回訪、產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查;后來(lái)，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對(duì)外宣傳以及。在部門領(lǐng)導(dǎo)及全體同事的幫助指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)這么多天的學(xué)習(xí)、工作，我已熟悉整個(gè)電腦維護(hù)服務(wù)的流程，可以獨(dú)立、熟練地比較準(zhǔn)確地報(bào)出各種電腦故障問(wèn)題。

在實(shí)習(xí)期間，我深切地感受到，技術(shù)服務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，剛開始的時(shí)候有點(diǎn)手忙腳亂，不是這邊搞錯(cuò)就是那邊忘了，都是同事幫我糾正。由于后來(lái)心態(tài)的調(diào)整和熟練了，慢慢地學(xué)得差不多了，過(guò)了兩個(gè)星期左右，由于原來(lái)只有我的同事一個(gè)人上白班忙不過(guò)來(lái)，就把我和她安排在一起，從晚上八點(diǎn)到第二天八點(diǎn)!真累啊!

實(shí)習(xí)時(shí)短暫的，影響卻是長(zhǎng)遠(yuǎn)的。由對(duì)一竅不通到現(xiàn)在對(duì)它的原理和生產(chǎn)流程都有所了解，雖然這是一些簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的基本操作，但是只要我們的記錄不正確和安排的疏忽都會(huì)影響到公司的聲譽(yù)和給客戶造成不利影響。工作中不但要細(xì)心，勤奮，而且還要團(tuán)結(jié)，溝通，處理事情才會(huì)更加的有效率。