科室領導干部年終述職報告

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一年來，在郵儲銀行主管領導的帶領下，在辦公室主任的直接領導下，本人嚴格要求自己，不斷加強學習，堅定政治信念、培養政治辨別力，努力提高業務水平。發揚創新、拚搏、甘于奉獻的精神，扎實工作，積極進取，強化大局觀、全局觀，樹立團隊精誠合作思想，努力使自己成為政治堅定、作風過硬、意志品質合格的科室領導干部。

一、努力學習,全面提高自身素質

一年來，我十分注重學習提高。從加強學習入手，堅持學習不放松。一是認真學習政治理論。我始終把學習作為一種政治任務，認真學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀理論，明確科學發展觀的科學內涵，理解科學發展觀的精神實質，用科學發展觀武裝自己的頭腦，指導各項工作。認真學習黨的路線、方針、政策，尤其是學習黨的十七大、十七屆三中、四中和五中全會精神，并將其精神實質化為自己的自覺行動。每天堅持看新聞、讀報紙，及時掌握當地及上級的有關精神和工作動態，以提高自己的理論水平，提高從實際出發分析問題、解決問題的能力。二是認真學習業務知識。根據實際工作需要，堅持學習郵政新業務知識，認真學習《中國郵政》、《金融研究》以及辦公管理知識、現代金融政策、業務、法規、管理等方面，不斷擴大知識面，開拓視野，提升自身的金融知識水平與管理水平。注重學以致用，使所學知識有機地融入工作的每一階段、每一環節，進一步增強了工作的主動性。通過堅持不懈地學習，一年來，我個人的理論素質、政治素養和工作水平不斷提高，工作思路進一步拓寬，綜合分析和處理問題的能力逐步增強，為順利完成各項工作任務打下了堅實的基礎。

二、盡職盡責做好本職工作，當好領導的參謀和助手

一是做好了辦公文書工作。一年來，本人在領導的指導、支持下，由我執筆負責撰寫了郵儲銀行間的“叢郵談往”歷史資料，由于這一資料無參照性，整體工作過程的艱難性可想而知，我把它當作提高自己、磨練自己的一次挑戰認真對待，從一個數字到一個內容，我都主動到各個部門多方搜集，每個材料一絲不茍，做到自己不滿意不上交，領導不滿意反復修改甚至推翻。我相信功夫不負有心人，天道酬勤，潤物細無聲。領導、同志們的贊許和認可是對我莫大的鼓舞，苦與累化做了甘甜。在我的艱苦努力下，終于圓滿完成了領導交給的這項任務，得到了領導和同事們的好評。

二是積極做好業務拓展工作。鑒于銀行剛成立，作為一名干部，我有強烈的以銀行為家的責任感，在工作中，我能做到愛崗敬業、無私奉獻，為單位的業務發展做出了自己應盡的責任。我在兼顧本職工作的同時，為發展銀行業務，積極做好存量客戶的維護和精耕細作工作，始終把為客戶服務作為服務宗旨，用客戶的滿足度來衡量我的工作質量，時時以客戶為先，不斷改進服務方式，務求取得以舊帶新的效應。圍繞銀行的業務發展利用，我在業余時間，利用自己身邊的人脈關系，積極找關系，拉對公存款。通過平日人情化的有效溝通，增進彼此間的了解和信任，不僅增強原有客戶對我行的忠誠度，還為我行帶來了新的優質客戶。經過我的努力，今年我為銀行拉了1億多元的公司存款，為銀行的業務發展做出了積極的貢獻。

三、自覺遵紀守法，做到廉潔自律

作為一個青年干部，順利成長是我首先考慮的問題。一年來，我能自覺遵守有關法律法規，遵守各級黨委有關領導干部廉潔自律的規定，時刻要求自己做到按守則自律、用制度自律，上級規定不做的我絕對不做，時刻對照檢查自己的言行，做到自重、自省、自警、自勵。在工作上能夠嚴格要求自己，正確處理好企業利益與個人利益的關系。在考慮問題、處理事情當中，凡是要求職工做到的，自己首先做到，始終表里如一。在生活上嚴格要求自己保持勤儉節約的生活作風，反對鋪張浪費。

四、存在的主要問題和下步打算

一年來，在領導的教育培養和全體干部職工的支持下，自己較好地履行了崗位職責，也取得了一些進步。但由于自己的水平有限，工作中還存在很多缺點和問題：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。三是業務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。針對以上問題，我今后的努力方向是：

一是加強理論學習，進一步提高自身素質。加強金融業務的學習，通過對市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。

二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強自己的理論素質和專業水平外，我更要不斷加強自己的業務技能水平，這樣我才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。

總之，在今后的工作中，我將努力把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才，憑著自己對銀行的激情和熱情，為我熱愛的銀行事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春，為銀行的不斷發展壯大做出新的更大貢獻。