鎮委轉變作風服務群眾自我剖析情況報告

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根據轉變工作作風服務群眾的相關會議精神，我鎮認真開展自我剖析，積極進行調查研究，深入農戶，走訪村民，在一線傾聽群眾呼聲，通過對相關問題分類梳理，進一步明確了機關工作離上級要求和群眾期盼存在的差距，現將相關情況報告如下。

一、工作中存在的問題

（一）接受任務有畏難情緒。鎮、村、組干部在接受工作量大、時間要求緊、標準高的工作任務時，個別干部不能嚴格要求自己，組織觀念淡薄，不顧大局，領受任務態度不鮮明，講價錢。

（二）遇到疑難有繞道走現象。領受組織分配工作不夠積極，工作推進中，個別干部遇事推諉，在疑難問題面前不采取積極措施，找客觀原因的多，抹不開情面，常常繞道走。

（三）工作標準不高，要求不嚴。對上級分配的工作不能盡心盡力地去做，在完成工作時，不堅持規定標準，打折扣，致使花費了人力物力和財力，工作效果不太突出。

二、群眾普遍關注熱點問題

（一）城鎮主要街道破爛。場鎮、農貿街等主要街道于上世紀90年代硬化，隨著經濟的發展，人流量車流量不斷增加，特別是近年來，金牛小區、洪福民居、蒲中樓、農貿市場改建等建設，載重車輛不斷碾軋，加速了街道的損毀，群眾普遍反映街道灰塵大、街道路面坑洼不平，給居民出行帶來不便，與城鄉環境綜合治理工作不協調，影響了鎮對外形象。

（二）歷史遺留問題。近年來，隨著經濟建設步伐的加快，各種矛盾不斷顯現，雖經鎮黨委政府和村社區大力化解，依然存在不少歷史遺留問題。襄渝一線二線建設、巴達高速公路建設、農貿市場改建、現代農業示范園區建設中，涉及群眾切身利益的問題較多，特別是周仕權、魏傳珍、魏心益等個案問題的處理，相對缺少政策支持。

（三）便民服務中心問題。我鎮便民服務中心在金牛小區鎮文化服務中心辦場地內改建而成，2010年10月投入使用。由于金牛小區與政府綜合辦公樓相距700余米，辦事群眾在便民服務中心與政府辦公樓之間往來，極為不便，意見很大。

（四）社會民生問題。近年來，社會民生事業取得長足發展，低保社保新農合小額保險等工作有序開展。部分群眾由于對政策理解上出現偏差，對參加社保后取消低保待遇享受反映強烈。其次是在困難群眾慰問上，認為覆蓋面較窄，需要擴面。

三、下步工作安排

（一）解決熱點問題。一是關于城鎮主要街道破爛問題。我鎮、農貿等主要街道破損嚴重的情況已得到區委區政府的高度重視，已通過規范招標確定了施工業主。“兩街整治”項目已于3月15日正式啟動，預計7月底完工后場鎮居民生活環境將得到提升，場鎮形象將得到徹底改善。二是關于歷史遺留問題。我鎮人口眾多，廣大群眾為國家建設、地方經濟發展做出了貢獻，涉及群眾的切身利益理應得到合理解決。我鎮將進一步召集相關人員召開座談會，加大力度，宣傳政策，并按照相關規定及時處理。做好幾個特殊個案的思想工作，要求其正確面對問題，放棄非份想法，謀求理性解決。三是關于便民服務中心問題。為進一步方便全鎮廣大群眾，加強便民服務中心工作人員和設備設施管理，我鎮擬將便民服務中心遷建到政府機關院內，目前該請示已得到區政府批準，目前正在進行建設方案設計。四是關于社會民生問題。我鎮擬召開村組干部會議，發放資料，確保惠民政策全域覆蓋，深入人心。同時，嚴格按照相關規定，規范工作程序，確保惠民政策落到實處。

（二）加強作風建設。一是加強干部教育。大力加強干部思想教育，增強素質，強化宗旨意識、強化服務意識，依法行政。二是錘煉工作作風。把干部推到工作開展滯后、疑難問題較多、群眾怨言較大的村組，強化深入群眾，關心群眾疾苦，及時解決群眾困難，樹立干部勤政清正廉政為民現象。三是總結工作經驗。結合農村工作實際，不斷采取新措施，積極探索更加適合本鎮群眾工作的新方法。

（三）加強制度建設。一是完善規章制度。結合轉變工作作風、服務群眾的專項整治活動，根據國八條、省十條、市十二條及區十三條的相關要求，從公務接待、公務用車、機關作息、便民服務中心管理、聯系群眾工作、財物資產管理等方面提出明確要求，予以規范。二是建立幫扶機制。對全鎮空巢老人、留守兒童、困難群眾、貧困黨員等進行摸排、分類登記，建立幫扶機制。修改完善鎮領導包片、干部駐村、村社區干部解決矛盾糾紛等工作制度。三是加強工作督查。鎮整改辦每周搜集駐村包片干部幫扶、矛盾糾紛排查解決情況，在全鎮進行公示，對工作成效突出的進行通報表揚，對工作滯后的予以通報批評。