郵政局空中充值業務進展狀況工作報告

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我局空中充值業務在局的正確領導下，自xx年7月開辦以來取得了快速發展，08年累計銷售話費165.25萬元；09年截止2月26日累計銷售話費176.66萬元；開辦以來總計發展商100多戶、銷售話費341.91萬元，發展商戶數和銷售話費總量均居全州第一。發展此項業務，我局主要做了以下工作：

一、區局高度重視。通過對移動空中充值業務特點的認真分析，認為該業務既是收入新增長點，又能促進其它業務的發展，而且業務發展、業務處理簡單方便，是一項果樹型的業務。區局專門召開辦公會幫助行管人員提高認識，要高度重視此項業務發展，并且制定切實可行的具體方案，確定業務素質高，溝通能力強的管理人員作為該業務的項目負責人；同時加強與移動公司的溝通，商定要共同及時解決發展中的問題。

二、明確目標、加強營銷，突出優勢，擴大規模。每一階段都定下銷售目標計劃，采取全員營銷和重點營銷相結合的方式加強營銷，突出郵政與英利公司相比所具有的酬金結算、沖正服務和購買充值話費方便等方面的優勢，發揮本地人情優勢，針對英利公司商進行重點宣傳，逐步發展為郵政商；制定相應的獎勵辦法，提高營銷積極性，擴大商規模，進而提高話費銷售量。

三、建立商維護走訪制度，及時掌握商的動態情況，特別話費銷售量大的商的動態情況，發現問題及時處理，增強商對郵政的信賴，確保已有的成果不流失。