信用社文明服務演講材料

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拼搏奮斗是中華民族的傳統美德，競爭意識是成就事業精神動力。歷史上有大禹治水三過家門而不入的佳話，也有越王勾踐為報亡國之仇“臥薪嘗膽”的美談，焦裕祿忍著肝痛查風口探流沙帶領全縣人民為改變蘭考落后面貌戰斗到生命的最后一刻，靠的是拼搏奮斗的精神，河南林縣人民在極其艱苦的六十年代修建舉世聞名的人工天河――紅旗渠，靠的是拼搏奮斗的精神。

“今天工作不努力，明天努力找工作”這句話簡明扼要，但一語道破了當今社殘酷競爭的結果，這就是當今社會新的經濟形勢，我多么希望每個同志每天都要在心里念上一遍“社興我榮，社衰我恥”這句話，真心實意把單位當成自己的家，踏踏實實的做好本職工作。有這樣一句哲言：“擁有時不懂得診惜，懂得珍惜時已經失去”，珍惜現在的工作吧，就像珍惜我們的生命一樣，拿出執著的熱情同領導精誠合作，把穩舵，搖好漿，讓寶豐聯社的事業乘風破浪，永往直前。

服務是我們的生命，優質文明的服務就是要通過我們的言行舉止，體現出我們寶豐農村信用社的企業文化精神，體現出我們信合人的服務理念，體現出一個有所作為的員工的人生理想和追求。如果你熱愛工作，你每天就會盡自己所能，力求完美，而不久你周圍的每個人就會從你這里感染到這種熱情。記得去年臘月的一天上午，天寒地凍，北風呼叫，一位年逾七旬的老人大老遠冒雪來到我們肖旗信用社，他身上頭上眉毛上胡子上都落滿了雪花，酷似一個圣誕老人。他用凍僵的手從衣袋里掏出一張一百元的紙幣，要出納員馬云風給換成100枚1元的硬幣，說是急著辦事用。云風耐心地找遍了抽屜，只湊夠96枚，無奈只好掏自己的衣袋，但還是差1元，后又從余會敏衣袋找出了1元，千方百計湊了100元遞給了老人，老人拿著兌換的零錢感動地說：“姑娘們，你們真好，謝謝你們了！”。事情不大卻讓客戶心里熱乎乎的，細微之處見真情，這就是服務意識的體現，服務水平的提高，精神面貌的展現，良好形象的樹立！

今年“五一”節，一位叫田成的退休教師，拿著一張一萬元的定期存單來到我們肖旗信用社，會計員盤龍看了看存單告訴老人說：“您的存單早到期了，是不是給忘了呀？”，老人拍著腦門連連說：“忘了！忘了！把存期給忘了！”盤龍說：“大伯，您是取錢還是續存？要是用不上還存這里吧，這次我給您辦成自動轉存，萬一忘了存期不會在吃虧的。”老人本想把錢取出拿到城里去存的，聽了盤龍的親切的話句，非但沒有把錢取走，索性把提包的2萬元錢也存到了社里。

我們的服務感染著每一個員工，同時也贏得了客戶的好評和贊譽，也正是有了眾多信賴我們的客戶我們的業務才不斷的發展和壯大，才有了肖旗信用社輝煌的今天。

把握現在的機遇，轉變我們的觀念，在工作中，要不斷的學習、探索、創新，只有提高了我們的業務水平，才能更好地為客戶服務，只有提高我們的服務質量，才能使客戶有賓至如歸的感覺，才能使客戶真正的體會到農村信用社是人民群眾自己的銀行。

我的兄弟姐妹們，你可否聽到過周圍一些朋友因所在單位幾個月發不下來工資而怨聲載道上訪告狀的？你是否看到過一些因失去工作迫于生計而背井離鄉的？你是否為那些來我們信用社領取政府低保金的人們辦理過業務？看到他們領取存折上每月僅有的幾十元低保金時，你有何感想？我們的員工每天穿著整潔的服裝，坐在寬敞明亮的營業廳或辦公室里，熱了有空調，渴是有茶水、風刮不到，雨灑不著，做著體面而又讓人羨慕的工作，而在工作之余，領著愛人帶上孩子，或徜徉于霓紅閃爍的新世紀廣場，或漫步在幽靜的生態公園，心情是那么的悠閑舒暢;或出入于酒吧或坐在夜市攤前享受著美酒加咖啡的快樂，與他們相比，我們能說什么呢？

社興我榮，社衰我恥，從我做起，從現在做起，從每一件小事做起，提高我們的主人翁意識，提升我們的服務水平，增強凝聚力感召力，不斷拼搏奮斗，不斷開拓進取，不斷創出新的業績則榮，無所作為則恥。

尊敬的領導，親愛的同志們，在和諧社會的陽光沐浴下，愿我們同心同德，精誠團結，共同鑄就我們寶豐信用社燦爛輝煌的明天吧！