重客人眼中的價(jià)值演講稿

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保爾柯察金曾經(jīng)說過這樣一句名言：“人,最寶貴的是生命；它，給予我們只有一次。人的一生，應(yīng)當(dāng)這樣度過：當(dāng)他回首往事時(shí)，不因虛度年華而悔恨，也不因碌碌無為而羞恥；這樣在他臨死的時(shí)候，他就能夠說：我已經(jīng)把我的整個(gè)生命和全部精力，都獻(xiàn)給了這個(gè)世界上最壯麗的事業(yè)——為了人類的解放而斗爭。”身為一名重客人，我希望將最后一句話這樣演繹，“我希望把我的整個(gè)生命和全部精力，都獻(xiàn)給了這個(gè)世界上最壯麗的事業(yè)——為了人民出行的幸福和安全”。我所在的客運(yùn)段的每一位同事都似乎成為這句名言的踐行者，用自己的實(shí)際行動彰顯了我們重客人的風(fēng)采。

回首從前路，感慨油然生。光陰的腳步印證了我們段成長的每一步、每一個(gè)階段，從年前的“出生”之日起，到如今成長為地區(qū)的交通樞紐，它的每一步成長都離不開我們段工作人員的辛勤付出。作為一名與段共同成長的重客人，我慶幸自己擁有的這份榮耀，更明白和懂得重客人的使命和責(zé)任，這些無疑都是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過程。

從進(jìn)入這個(gè)崗位第一天起，我就深深懂得服務(wù)為先的重要性，更明白價(jià)值實(shí)現(xiàn)的真諦是——一切源自于群眾百姓的滿意。從一名基層工作者開始，二十多年的工作時(shí)間中，我無時(shí)無刻不在提醒自己，為人民服務(wù)的責(zé)任要始終存在于心間，時(shí)至今日，我這份工作理念都深深印在了段每一位同事的心中，我提出的“誠信為本、顧客為大、不斷創(chuàng)新、追求卓越”的段重客人核心價(jià)值觀，已經(jīng)影響到段每一位同事，大家工作中都專注為顧客提供安全、誠信、溫馨、快捷、優(yōu)質(zhì)的道路運(yùn)輸服務(wù)，所作的一切都贏得了地方政府、社會和旅客的贊賞和認(rèn)同。作為一名客運(yùn)工作者，只有堅(jiān)持以乘客為中心的核心價(jià)值理念，推行以人為本的經(jīng)營策略，才能保證客運(yùn)段的可持續(xù)發(fā)展。工作性質(zhì)決定了我們對待工作的態(tài)度，每一次面對突發(fā)事件，我們每一位同事都以一種高度責(zé)任感去面對，無論是十年前的非典、還是五年前的暴風(fēng)雪，還有炎炎烈日中的堅(jiān)守，保證乘客的安全成為每一個(gè)人遵守的工作準(zhǔn)則，這一切都在工作中彰顯段人的一份執(zhí)著于追求，真實(shí)地來說，從乘客的角度出發(fā)，做客運(yùn)工作要為乘客提供全方位的服務(wù)，自己要苦修內(nèi)功，全面掌握內(nèi)外兼修的本領(lǐng)，這一切早已經(jīng)成為了現(xiàn)實(shí)。

客運(yùn)工作需要顧及各種細(xì)節(jié)，“細(xì)節(jié)決定成敗”在我們這一行業(yè)表現(xiàn)尤為突出?？瓦\(yùn)工作一年四季不能休息，常干常新，需要具體工作具體分析，例如，在特殊季節(jié)和天氣環(huán)境中，需要采取合理的措施才能保證旅客享受到舒適的旅行環(huán)境，我們段從小處著手、細(xì)心體己旅客需求，例如，冬夏兩個(gè)特殊季節(jié)，乘客在乘坐客車過程中，容易出現(xiàn)季節(jié)性病癥，每一位列車員都隨時(shí)帶著必備的藥品，放在設(shè)置的醫(yī)藥箱內(nèi)，以備不時(shí)之需，確實(shí)幫助了很多的乘客；暈車的乘客在平時(shí)的運(yùn)營中更是司空見慣，段內(nèi)每一位列車員為有需求的旅客提供嘔吐袋，并且為他們準(zhǔn)備濕紙巾，使他們嘔吐后能夠擦干凈弄臟的地方，使他們能夠干干凈凈的離開車廂，不受影響。而我們段最為看重的是列車員的文明和誠信，用文明話語迎來送往，用文明舉止溫馨照顧，段的每一位員工都用實(shí)際表現(xiàn)贏得旅客們的尊重，更難能可貴地是我們段的員工“金子般”的心，鑄就了誠信段的美譽(yù)，成立至今，拾到的錢財(cái)務(wù)已經(jīng)達(dá)到萬元，收到的表揚(yáng)信和錦旗達(dá)到了上百份，這些都成為我們誠信的見證。

站在時(shí)代的基點(diǎn)上，我們很慶幸祖國的興旺昌盛、經(jīng)濟(jì)的繁榮富強(qiáng)，我更為慶幸自己能進(jìn)入到這樣一個(gè)光榮的工作崗位而自豪和驕傲，我能為祖國貢獻(xiàn)自己一份力量，為服務(wù)事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量感到欣慰，“路漫漫兮，吾將上下而求索”，作為一名新時(shí)期黨員，我將秉承服務(wù)為民的工作準(zhǔn)則，認(rèn)真負(fù)責(zé)、有所擔(dān)當(dāng)，實(shí)現(xiàn)自我應(yīng)有的價(jià)值！