郵政演講稿假如我是一個用戶
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尊敬的領導，親愛的同事們，你們好！
作為一名郵政企業員工，我們干的就是服務工作，我們每天要面對形形色色、性格迥異的各類客戶。我們怎么來對待他們—企業的利潤之源呢？“用戶就是上帝”是我們的諾言，我們每位員工，不但要有精湛的技藝，更重要的是要有一顆愛心、一顆全心全意為用戶服務的熱心，才能為客戶提供最滿意的服務。原創：
現在，請讓我以用戶的身份來體驗郵政的服務吧
我走進營業大廳，一個穿著郵政標志服的女子馬上立起問我：您好！您有什么事情需要辦理？，并給我倒了一杯水，這是郵政營業廳的服務經理吧，我不渴，但是在這寒冷的冬天，這杯熱水和溫暖的話語溫暖了我的心。我正好準備給遠方的朋友寄去一份禮物，當她知道我的意思后，將我帶到營業員前，然后問我“請問你的禮物急嗎？”我說挺急的，因為朋友快天就要生日了啊，我希望能夠在生日前將禮物寄到，營業員就說“那你可以選擇我們的特快專遞，它可以及時的將你的禮物送到你朋友手里，如果你的需求不是很急就可以選擇我們的普通包裹和快遞包裹，資費要便宜一些”，我當然就寄特快專遞了。當我辦理完畢后，營業員對我說：“特快專遞是全國聯網查詢，等兩天你可以在家打就可以查詢你朋友郵件收到沒有”。真是太方便了。禮物寄出去了，我還希望順便送朋友一份禮金，我問營業員能不能將錢放入郵件中一起寄出，營業員說：“先生，對不起，錢是不能和郵件一起寄的，但是你可以選擇我們的匯款業務，有普通匯款，一般到天到達，還有即時電子匯款，馬上就能取，只是每筆要多元匯費，如果你朋友有郵政綠卡的話，你還可以選擇我們的郵政儲蓄異地儲蓄，要是你朋友在四川省，手續費都不要，又快捷又方便，并且啊，郵政綠卡的點現在遍及全國區鄉，是真正的一卡再手，走遍全國不愁，先生你可以到我們的儲蓄柜臺辦張綠卡，為你理財和以后出去旅游帶來方便”，以前好象聽朋友說過他家附近就住在郵政局附近，應該有綠卡吧，“但是怎么給他存呢？”，面對我的疑問，營業員笑了，“很簡單的，你只要有你朋友的開戶局號和帳號，就能給他存”然后拿了一個存折樣本，詳細的給我解釋了存取辦法。哦太方便，太好了。
后面的事情就不用詳細描述了，原創：當我把錢打入朋友的綠卡中，想象朋友感受到友情的歡樂是時候，我身邊洋溢著郵政局員工溫情為我服務帶來的歡樂，那一張張笑臉，那一句句幫用戶設身處地考慮的話語。直到我回到家，拿起一份投遞員送來的當天的報紙，那上面都刻錄下了郵政員工的真誠服務。
只要你付出一份愛，你就會收獲一片歡聲。用我們的一句話、一個眼神、一次微笑來完善郵政優質服務，讓我們用自己的熱誠，肩負起郵政騰飛的責任。
謝謝
