多措并舉實現(xiàn)年底電費雙結(jié)零發(fā)言稿

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電費管理中心深刻認識年底電費雙結(jié)零的重要意義，年底電費雙結(jié)零不僅是一個經(jīng)濟任務(wù)，更是一個重要的政治任務(wù)，是確保電費及時回籠，提高資金使用效率，促進公司又好又快發(fā)展的重要工作。為此，中心把年底電費雙結(jié)零作為當(dāng)前工作中的重中之重，切實抓進抓好，采取三項措施，確保實現(xiàn)年底電費雙結(jié)零。

一是精心部署年底電費雙結(jié)零工作。時間接近年底，中心早打算早安排，把加強電費回收作為第一項重要工作來抓，召開會議，全面動員，提高中心每個員工的工作責(zé)任心與積極性，自覺投入到年底電費雙結(jié)零工作中去，爭取干出成績，實現(xiàn)年底電費雙結(jié)零的工作目標(biāo)。同時，進一步完善《電費回收專項考核辦法》，明確電費收繳過程每一環(huán)節(jié)的責(zé)任和考核辦法，把電費回收的任務(wù)和指標(biāo)落實到人，加強檢查，按月進行績效考核，直接與員工的工資獎金掛鉤，從制度機制上保證了電費回收。

二是創(chuàng)新年底電費回收方式。中心采用先進的科技網(wǎng)絡(luò)手段，實現(xiàn)電費回收與財務(wù)賬務(wù)的接軌，完善財務(wù)管控系統(tǒng)中的資金監(jiān)控功能，實現(xiàn)對各銀行電費戶頭每日資金到賬明細的監(jiān)測。利用企業(yè)現(xiàn)有的GPRS專網(wǎng)和APN專用通道，在用電現(xiàn)場搭建電費繳費信息平臺，利用無線POS終端現(xiàn)場打印功能，實現(xiàn)電力用戶用電現(xiàn)場的實時繳納電費和預(yù)繳電費及繳費憑證打印。改進電費回收方式，積極推廣銀行代扣、社會代收、智能繳費充值卡等新型繳費方式，方便廣大用戶繳費。

三是加大年底電費回收力度。中心員工加班加點，全面理清欠費用戶與欠費金額，逐戶下達催繳電費通知書，向用戶說明電費回收的重要意義，力爭取得用戶的諒解與支持，在規(guī)定的時間內(nèi)繳清電費。對多次催繳仍然拖欠電費的用戶，中心按照“手續(xù)全，依法辦，分步走，無后患”的要求，給用戶下發(fā)停、限電通知，以合理正當(dāng)?shù)拇胧?，促使用戶繳清電費。在加大年底電費回收力度的同時，中心加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，虛心聽取用戶的意見，積極征求用戶的建議，及時改進工作方法，主動為用戶解決實際困難，用真誠感動用戶，使用戶認識用電繳費的義務(wù)與責(zé)任，配合中心積極繳清電費。

電費管理中心采取三項措施，既改進電費回收工作方式，提高了服務(wù)水平，獲得用戶的支持與滿意，又有效促進年底電費雙結(jié)零工作發(fā)展，確保實現(xiàn)年底電費雙結(jié)零，為2014年電費雙結(jié)零工作畫上圓滿句號，為2015年電費回收工作打下扎實的基礎(chǔ)。