要有人的溫度
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*年6月14日，中國(guó)著名醫(yī)學(xué)家裘法祖因病逝世。而在20天前，四川地震傷員轉(zhuǎn)診來武漢同濟(jì)醫(yī)院，94歲的裘老還主動(dòng)請(qǐng)纓，擔(dān)任醫(yī)療專家組顧問。
裘法祖有一句名言：“做一名好醫(yī)生一定要有仁愛之心，醫(yī)學(xué)要有人的溫度，要溫暖病人。”為了做到“醫(yī)學(xué)要有人的溫度”，他要求自己的弟子，“醫(yī)生是做人的工作，要先交朋友，后做手術(shù)。”他自己更是身體力行，他雖早已名聞天下，著作等身，但從沒有架子，不論病人身份高低貴賤，凡預(yù)約的病人，他提前到診室等待；病人的來信，他每封必回。他會(huì)診從不收費(fèi)，90多歲高齡的他，不管是白天還是深夜，一個(gè)電話過來，風(fēng)雨無阻，馬上就走。他要求醫(yī)生盡可能減少病人的苦痛，提高術(shù)后生活質(zhì)量。“能不開刀就不開刀，能開小刀就不開大刀。”四川地震災(zāi)區(qū)傷員在同濟(jì)醫(yī)院治療，截肢必須征得他同意。
正因?yàn)樗谂ψ非蟆搬t(yī)學(xué)要有人的溫度”，和他接觸過的病人無不感到如沐春風(fēng)。由裘法祖醫(yī)生我又想到模范軍醫(yī)華益慰，他同樣是用火熱的心腸去救死扶傷，用滿腔熱情為患者服務(wù)。其中有這樣一個(gè)特別感人的細(xì)節(jié)，華益慰冬天為病人檢查身體，總要先搓熱雙手、焐熱聽診器，而且他摸病人肚子時(shí)，小拇指要往上翹一些，那姿勢(shì)，頗像戲曲中旦角“蘭花指”。華益慰采取這個(gè)姿勢(shì)的原因是，小拇指比別的指頭要涼一些。
其實(shí)，又何止“醫(yī)學(xué)要有人的溫度”，大千世界，各行各業(yè)都需要“有人的溫度”，有了“人的溫度”，才會(huì)有人情味，有人性化服務(wù)，有熱情周到。經(jīng)常聽到有人反映某些政府機(jī)關(guān)的“門難進(jìn)，臉難看，事難辦”，這從根兒上說，也就是少了“人的溫度”，多了衙門的威嚴(yán)。還有些地方的城管，事情沒少干，工作很辛苦，卻往往吃力不討好，成為群眾意見最大的部門。反思檢查起來，原因有方法生硬、態(tài)度霸道、說話不客氣、執(zhí)法欠文明等等，歸根結(jié)底，也是工作中少了“人的溫度”。
一個(gè)社會(huì)，如果到處都是冷冰冰的，人們的臉是冷的，面無表情；心是冷的，冷酷無情；語言是冷的，刻薄生硬；態(tài)度是冷的，冷若冰霜，哪怕物質(zhì)生活再富裕，高樓大廈再多，也不會(huì)使人感到幸福。因?yàn)槿硕际切枰獪嘏模竦臏嘏c物質(zhì)的溫暖缺一不可，而溫暖又不會(huì)從天上掉下來，要靠大家共同來提供，只要愿意，我們都可以成為“熱源”。倘若我們每個(gè)人都能像裘法祖、華益慰那樣，在自己的工作中毫不吝惜地投入“人的溫度”，熱情服務(wù)，熱誠(chéng)辦事，熱心熱腸，熱言熱語，就能溫暖并感染我們周圍的人，形成一個(gè)個(gè)小的“溫暖場(chǎng)”。這樣的“溫暖場(chǎng)”多了，形成規(guī)模效應(yīng)，整個(gè)社會(huì)的“溫暖度”也就自然而然升上來了，一個(gè)美好而溫暖的幸福家園就會(huì)出現(xiàn)在我們面前。
