公司市場開發部培訓方案

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大連分公司開業已一年有余。一年來，在總經理室“規模效益兩手抓、兩手都要硬”的方針指引下，業務規模穩步增長，市場份額逐步提升，在大連乃至整個遼寧市場唱響了xx品牌。如何使業務發展邁上一個新的臺階，是擺在大連分公司面前的一個新課題。總經理室提出了開拓重大項目保險市場，拓展專業、兼業關系的發展策略，市場開發部作為此兩項工作管理的職能部門，對其業務渠道的拓展和專業化管理平臺的建立負有義不容辭的責任。為進行管理工作的宣導和前期準備，特舉辦本次培訓。

培訓目標

一、近期目標：講授重大項目和工作管理規定及相關知識，明確管理目標、流程，為重大項目和工作的規范化開展奠定基礎。

二、中期目標：以效益為核心，以業務為基礎，以管理規定為準繩，培養和提高重大項目和業務的運作方法、策略、技巧，對其進行規范有效的管理。

三、遠期目標：以培訓促發展，進一步開拓保險市場，打造中華品牌，提高大連分公司核心競爭力。

培訓內容

一、市場拓展

二、重大項目管理

三、專業兼業業務管理

四、產品開發與推廣

培訓形式

分為講師授課、專題研討、基層培訓、自我培訓。講師授課與專題研討集中進行，基層培訓由各基層單位組織進行，自我培訓通過自我學習、提高、完善。

培訓師資力量及崗位職責

一、師資力量：培訓主要依靠內部講師進行，師資力量主要由市場開發部成員組成，必要時聘請各專業的專家授課。

二、講師職責：

1.講師應提前備課并提供講義作為本次培訓的書面材料。

2.講師須提供所授課程測試題（包括試題、答案和評分標準）一套。

3.講師須準備專題研討課題并組織研討，并對專題研討的發表給出意見及評分。

培訓評估機制

培訓評估是培訓活動長期有效開展的重要保證，培訓評估不能僅僅停留在對培訓課程中所授予的知識和技能進行考核，更要深入到員工的工作行為、態度改變、績效改善、能力提高和為企業帶來的效益上。本次培訓評估主要采用當場考核方式。當場考核在每次課后進行，講師閱卷后進行評分。

近期培訓計劃

一、培訓對象

各經營單位重大項目、業務負責人及工作人員。

二、培訓內容如下表

課程名稱

內容

重大項目管理

管理規定展業技能

業務管理

管理規定臺帳管理報表管理

市場拓展

管理規定渠道拓展渠道管理

產品開發與推廣

管理規定產品組合新產品推廣

三、培訓大綱

1.重大項目管理

¨組織領導

¨信息和檔案管理

¨立項管理

¨承保管理

¨防災和理賠管理

¨增值服務

¨服務質量保證措施

2.業務管理

¨組織領導

¨關系管理

¨合同管理

¨承保管理

¨財務統計管理（臺帳管理報表管理）

¨培訓和宣傳管理

¨防災和理賠管理

3.市場拓展

¨組織領導

¨業務渠道拓展

¨業務渠道管理

4.產品開發與推廣

¨組織領導

¨產品組合

¨新產品推廣

五、培訓時間安排

具體時間、地點由綜合辦公室統一安排。