醫院年創建文明衛生行業文明單位計劃

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各科室：

為切實鞏固創建文明衛生行業、文明單位的成果，全面推進“三個文明”建設，加快醫院改革發展，樹立醫院的良好形象，抓好“十一五”開局戰，再創今年文明衛生行業和文明單位，現制訂2006年創建工作計劃：

一、指導思想

2006年，醫院創建文明衛生行業、文明單位的指導思想是：以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真貫徹落實黨的十六大和十六屆四中、五中全會和市委十屆八次全體會議精神，全面推進物質文明、政治文明和精神文明建設，不斷提高廣大醫護員工的整體素質，切實加強服務經濟、服務基層、服務群眾的自覺性。以創建國家衛生城市為突破口，強力推進“六城同創”活動，以全心全意為人民服務為宗旨，以加強和改進作風建設為核心，以提高文明程度和黨員干部的文明素質為目標，調整工作思路，轉變工作職能，端正服務態度，提高服務效能，提高創建工作水平，合力譜寫和諧社會建設大世界秘書網版權所有,文章，共創三個文明協調發展新業績。

二、創建目標

2006年底，全院95%以上的職工進入文明職工行列；社會綜合滿意度達到85%以上，保持###市文明行業、文明單位的稱號，爭創###市文明行業、文明單位。

三、主要工作任務

1、進一步加強創建文明衛生行業、文明單位的組織領導。

醫院將及時調整和充實創建領導小組成員，明確各自的職責分工，組織大家學習國家衛生城市、國家環保模范城市、江蘇歷史文化名城、江蘇園林城市、文明行業、文明單位的創建要求，建立工作目標責任制，定期或不定期進行創建工作檢查，及時發現問題、解決問題，邊查邊改。至少每半年召開一次領導小組成員會議，交流情況、分析問題、研究對策。

2、以“創衛”為突破口，強力推進“六城同創”。

切實加強社會主義精神文明建設，深入實施《公民道德建設實施綱要》，大力弘揚新時期###城市精神，使之真正成為全市人民“創業、創新、創優”的強大思想動力。圍繞“六城同創”和新農村建設，有針對性地開展群眾性精神文明創建活動，積極倡導健康文明、積極、向上的生活方式，努力提高城鄉整體文明程度。

積極響應市委市政府的號召，以“創衛”為突破口，強力推進“六城同創”。圍繞“創衛”工作的目標任務，要抓緊籌劃、倒軋時點，細化分解，定部門、定任務、定標準、定時間世界秘書網版權所有,、定責任，切實做到事事有人抓、環環有人管、橫向到邊、縱向到底。要統一思想、凝聚人心、振奮精神，最大限度地發揮主觀能動性，培育全體醫務員工的道德觀念和創建意識，有的放矢地抓，開展創建回頭看活動，真正把過去在創建中存在的問題解決好，逐一落實整改措施，加大創建考核和獎懲辦法，鼓勵先進，鞭策后進，努力提高社會效益和經濟效益。

3、深入開展“塑造新形象”活動。

認真開展院務公開工作，凡屬群眾關注的熱點問題如工作職能、機構設置、辦事程序、收費項目及標準等，都繼續及時向群眾公開；凡屬廣大職工關心的評先、職務調整、崗位變動、考核獎勵等切身利益問題，都要及時在院內予以公開，主動接受社會各界和群眾的監督。及時處置群眾來電、來訪、來信，認真解決群眾反映的熱點問題，通過努力能夠解決的突出問題。及時辦理各種來文、來函，確保工作高效、規范運轉。

4、扎實加強行風建設。

通過多種形式強化衛生職業道德教育，糾正行業不正之風，在系統內繼續實行工作人員受申告待崗制度。堅持完善藥品集中（招標）采購工作，嚴格執行藥品市場準入制度，提高藥品采購透明度，加大力度遏制醫藥購銷活動中的不正之風。繼續試行病人選醫生制度，融洽醫患關系。繼續開展評選文明職工和評選文明醫護員工標兵活動。繼續開展“弘揚白求恩精神，為人民健康服務”主題教育活動，極力塑造文明職工形象，引導職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷加強衛生行風建設。

5、切實抓好黨風廉政建設

各黨支部要切實加強廣大黨員干部、醫務員工的思想作風建設，模范執行民主集中制原則，建立健全一系列的內部辦事程序和工作規則。堅持和完善黨風廉政建設責任分工制，主動深入第一線，及時幫助基層解決具體問題，將可能存在的人為因素控制在最低限度，解決在萌芽中。

6、切實改進工作作風，著力提高群眾滿意度

認真抓好政治學習，教育和引導廣大醫務人員增強服務中心、服務大局的自覺性，強化依法行政觀念，以全心全意為人民服務為宗旨，以加強和改進醫院作風建設為核心，以提高醫院文明程度和黨員干部的文明素質為目標，努力簡化辦事程序、規范辦事原則，端正服務態度，提高服務效能。嚴格執行五條禁令，一切從人民的利益出發，主動熱情服務，樹立廉潔高效的良好形象，為構建醫院和諧環境而努力。

四、主要措施

1、落實領導責任制

創建文明衛生行業，文明單位是時展的需要，是加強三個文明建設、提高社會效益和經濟效益的要求。醫院黨政領導在創建工作中務必要抓好責任制的落實，一級抓一級，努力防止和糾正一手硬一手軟的現象，把創建工作的各項任務分解到科室、分解到人、落到實處。

2、建立內部考核制

建立健全考核制度是落實創建工作的有力措施。要建立考核機構，明確考核標準，落實考核人員，建立個人考核檔案，并將考核結果與評先、評優掛鉤，真正發揮考核機制的激勵作用。

3、增強長效管理機制

創建文明衛生行業、文明單位不是一朝一夕的工作，而是一項長期工作，需要用科學的管理方法來加強管理，用時展的要求來規范工作，用提高人員的文明素質為抓手，用改善服務態度，提高醫療服務質量為落腳點，不斷擴大創建成果，真正把創建文明衛生行業、文明單位工作推向一個新臺階。

#######市人民醫院

二oo六年元月二十三日