企業(yè)接待日工作制度

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第一條為加強縣領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位與企業(yè)的溝通聯(lián)系，切實幫助我縣企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營中的困難和問題，促進企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營，營造良好的親商、穩(wěn)商環(huán)境，推動企業(yè)發(fā)展和工業(yè)經(jīng)濟增長，結(jié)合我縣實際，特制定本企業(yè)接訪日工作制度。

第二條接訪形式：縣政府班子領(lǐng)導(dǎo)和縣有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)可采取候訪、約訪、下訪、座談等形式，與有關(guān)企業(yè)溝通聯(lián)系，幫助企業(yè)解決相關(guān)問題。

（一）候訪：縣政府班子領(lǐng)導(dǎo)和縣有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)在辦公室等候，接待企業(yè)來訪。

（二）約訪：縣政府班子領(lǐng)導(dǎo)和縣有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)預(yù)約來訪人和來訪事項，在指定的時間地點接待。

（三）下訪：縣政府班子領(lǐng)導(dǎo)和縣有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)深入企業(yè)了解情況和現(xiàn)場辦公解決問題。

（四）座談：縣政府班子領(lǐng)導(dǎo)和縣有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)圍繞相關(guān)企業(yè)提出的某個熱點、難點問題，召集相關(guān)單位與企業(yè)代表會談，協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題。

第三條接訪時間：每個星期的星期三上午作為企業(yè)接訪時間，縣有關(guān)會議原則上不安排在星期三召開（上級要求例外），縣政府班子領(lǐng)導(dǎo)和縣有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)在辦公室等候，接待企業(yè)來訪；約訪、下訪、座談具體時間由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位決定后安排。

第四條接訪范圍:受理涉及縣內(nèi)所有企業(yè)，特別是“三上”企業(yè)來訪。

第五條接訪紀(jì)律：

（一）接訪日如無特殊情況，縣政府班子領(lǐng)導(dǎo)和縣有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)在各自辦公室等待企業(yè)來訪，做好來訪人員、事項及受理情況記錄；如有特殊情況外出，須向縣主要領(lǐng)導(dǎo)請假說明。

（二）對企業(yè)來訪事項，如屬職責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)的，能解決的應(yīng)當(dāng)場答復(fù)企業(yè)，并安排相關(guān)單位及人員辦理；不能立即解決的，應(yīng)向企業(yè)承諾答復(fù)期限；不屬本人或本部門職責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)的，須向企業(yè)說明，并介紹其到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門辦理。

第六條接訪程序

（一）縣行政服務(wù)中心根據(jù)企業(yè)在《企憂檔案》中反映的問題，引導(dǎo)企業(yè)找相關(guān)縣領(lǐng)導(dǎo)和單位協(xié)調(diào)解決。企業(yè)來訪時，先按要求填寫好《來訪登記表》，登記來訪人員和來訪事項。

（二）在接訪過程中，要安排工作人員做好答復(fù)和事項辦理情況記錄，并將資料整理歸檔到《企憂檔案》。

（三）縣政府班子領(lǐng)導(dǎo)和縣有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)來訪事項作的答復(fù)和辦理意見，需要轉(zhuǎn)送有關(guān)單位辦理時，相關(guān)單位要積極配合，各司其職，及時處理，不得推諉、敷衍。承辦單位在接到辦件后，必須在3天內(nèi)作出處理并予以答復(fù)；情況復(fù)雜的，時限可延至15天內(nèi)；不能按期辦理的應(yīng)說明原因。涉及本單位不能解決的，應(yīng)及時向上級請示匯報。

第七條組織工作

（一）縣行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)跟進縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和各單位開展企業(yè)接訪日工作情況，每月小結(jié)，每個季度總結(jié)一次，報縣主要領(lǐng)導(dǎo)同意后向全縣通報相關(guān)情況。

（二）縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位要實施下訪或座談的，由縣行政服務(wù)中心協(xié)調(diào)相關(guān)企業(yè)，做好下訪或座談現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)工作。

（三）縣監(jiān)察局加強對各單位落實企業(yè)接訪日工作情況的監(jiān)督檢查，對工作落實不到位，事項辦理不及時的單位和個人，給予通報批評和限期整改。