市場營銷部業務管理工作規定

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為加強管理，規范操作，按照市場營銷部內部管理要求，特規定如下：

一、銷售管理

1、各銷售部負責公司其相應的產品銷售、市場分析與預測、市場開發及維護、產品售后服務等工作，成套事業部還應做好外協管理等工作。

2、市場營銷部通過銷售人員市場提報的調研、客戶走訪等市場信息，進行分析整理，提出綜合營銷信息及市場分析報告。

3、銷售人員要及時了解客戶信息、客戶生產經營狀況、產品及需求等，建立客戶檔案。

4、著重關注冶金、電力、造船等重點行業，大力開發潛在的產品市場。

5、所有訂貨合同必須經過會議評審、會簽評審、內部評審等方式進行評審，銷售人員需持產品訂貨單、合同審批表、合同評審表（會議評審、會簽評審）、圖紙等上報到市場營銷部，市場營銷部根據合同中的價格、交貨期、技術要求、設備能力、質量要求等進行評審，合同的審批，須按《營口制造公司合同審查管理辦法》進行審核，審核合格后在一個工作日內簽訂訂貨合同。

6、預付款未滿足合同約定、交貨期等原因需下達合同的，由銷售部門書面提出下達合同申請，須公司主管領導簽批同意后，市場營銷部給予下達合同。

7、合同變更需由銷售人員填寫合同變更單，經相關人員評審并由客戶確認后，市場營銷部給予變更。

8、市場營銷部合同管理科將顧客更換的圖紙建檔并將圖紙及聯系單發放到技術部，并要求技術中心圖紙管理人員將原圖返回（不能返回時必須由技術中心圖紙管理人員在聯系單上簽字確認圖紙為返回并寫明原因），同時將存檔原圖找出加蓋“作廢”字樣圖紙用章，并注明日期，將所有加蓋“作廢”字樣圖紙另行存放。

9、公司產品銷售價格體系由公司價格管理委員會制定。

10、合同簽訂后價格變更需由總經理審批，低于公司現行產品銷售價格銷售，需經公司總經理審批。

11、市場經營科做好預付款合同、帶款提貨合同、貨到付款及分期付款合同的管理。

12、副產品銷售按《營口制造公司副產品及廢舊物資回收、外銷管理制度》執行。

13、售后服務按《營口制造公司售后服務管理程序》執行。

14、做好合同評審表、合同審批表、合同變更單的記錄。

二、成品庫及產品發運管理

15、市場營銷部負責產品的入庫、保管、發出以及收、發、存明細賬的管理。

16、生產廠需持完工入庫單、質量證明書等資料到市場營銷部發運作業區辦理產品入庫。

17、發運員在入庫驗收時必須核實票、物相符。完工報告（入庫）單合同號、客戶名稱、鋼種、爐號、規格、支數、件數、重量、加工用途、交貨狀態等所有應該填寫欄目均應正確清晰（對涂改、破損、字跡模糊、不整潔的票據有權拒絕接收），并逐項認真核對，確認無誤后，方可接收。

18、入庫的產品，標識清晰準確，按發運員指定的場所擺放，未經發運員允許不得隨意移動，發運員在擺放入庫產品時，不得超高超限擺放。產品移動時，注意防護。

19、庫存產品擺放按物資特點設置倉儲位置，劃區分管，擺放排列整齊，查點方便。定期檢查產品標識，及時補換。

20、發運作業區需建立本區域安全管理制度，嚴格按度規范作業。

21、庫存產品庫位需要移動時，由生產部相關單位協調配合。每月25日，進行實物盤點，將盤點報表上報財務部。

22、運輸方式為自提和包到的產品發貨前需由訂貨方出具運輸委托單，經市場營銷部綜合科審核后將運輸車輛車牌號等信息通知發運作業區。

23、市場經營部做好出門證、計量委托單、發運通知單、產品發貨清單、裝箱單的記錄。

本制度自下發之日起執行。