教育局的服務(wù)公開承諾書

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為進一步優(yōu)化育人環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立公正、廉潔、務(wù)實、高效的形象，縣教育局將部門工作職責向社會各界和廣大群眾作出公開承諾。

一、服務(wù)內(nèi)容

㈠中小學招生工作。公開公平公正，規(guī)范招生工作，加強對招生工作的管理，義務(wù)教育的公辦中小學堅持劃片招生、就近免試入學的原則；高中擇校生錄取嚴格執(zhí)行“限人數(shù)、限分數(shù)、限錢數(shù)”的“三限”政策；堅持對錄取情況進行公示，依法加大監(jiān)督檢查力度，確保招生工作公開、公平、公正。

㈡大中專學校招生工作。在普通高校、中專學校、成人高考、自學考試的招生工作中，嚴格按照政策要求，嚴肅考風考紀，堅決杜絕各類違紀舞弊現(xiàn)象。加強招生考試隊伍建設(shè)，嚴格按政策辦事。認真受理群眾反映情況，一般問題在12小時內(nèi)答復，需調(diào)查取證的3天以內(nèi)答復。

㈢人事工作。師范類大中專畢業(yè)生就業(yè)，采取公開招考的辦法，依編設(shè)崗、依考定位、依分擇崗，確保畢業(yè)生就業(yè)工作的嚴肅、公正。教師專業(yè)技術(shù)職稱評聘，嚴格按照評聘的標準、條件和程序，嚴肅評審紀律，保證評審質(zhì)量。教師調(diào)配堅持定編定崗、按需調(diào)配的原則，教師的調(diào)動，采取公開招考的辦法，擇優(yōu)錄用，對家庭、工作確有特殊困難的教師，由本人提出申請，經(jīng)調(diào)出學校簽署意見后，報教育局研究討論。

㈣教育收費工作。強化社會監(jiān)督，嚴格收費管理，實行教育收費公示制度和監(jiān)督員動態(tài)監(jiān)督制度，設(shè)立教育收費投訴信箱，開通教育收費投訴熱線，規(guī)范教育收費，嚴肅查處學校違規(guī)收費行為。

㈤社會力量辦學管理。加強民辦學校的審批工作，嚴格審批程序。申請籌建辦學的，自受理申請之日起，三十日內(nèi)以書面形成材料出具是否同意的決定。同意籌建的，發(fā)給籌設(shè)批準書。不同意籌建的，應(yīng)說明理由。對批準正式設(shè)立的民辦學校發(fā)給辦學許可證，對不批準設(shè)立的，應(yīng)說明理由。

㈥學生用書管理工作。嚴格按照省、市確定的中小學生用書目錄組織中小學征訂用書，堅決杜絕任何單位和個人組織學生征訂目錄之外的和未經(jīng)省教育廳圖書審查委員會審查通過的教學及輔導書籍、資料、刊物，嚴禁借訂書之機搭車收費。

二、服務(wù)承諾

(一)忠于職守,盡職盡責

⒈堅決貫徹國家的教育方針、政策,嚴格執(zhí)行國家的法律法規(guī)和州委、州政府的決定。

⒉正確履行教育行政管理職責,嚴格依法行政,切實改進管理方式、創(chuàng)新管理體制。

⒊嚴格執(zhí)行“四項制度”,對執(zhí)行不嚴、落實不力的,按問責制的有關(guān)規(guī)定進行問責。

(二)全面履職,科學管理

⒈努力提升行政管理的能力和水平。

⒉切實履行好為縣委、縣政府決策服務(wù),為全縣教育改革與發(fā)展服務(wù),為師生服務(wù)的職責。以人為本,科學管理,全面推進政務(wù)公開,嚴格按承諾事項的要求,為社會提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的便民服務(wù)。

⒊嚴格執(zhí)行招生考試政策,加強管理,強化監(jiān)督,深入推進招生“陽光工程”,確保招生考試工作依法公開、公平、公正。

⒋嚴格執(zhí)行國家教育收費政策,全面推行收費公示制度,規(guī)范教育收費行為,堅決治理教育亂收費。

⒌嚴格按照《信訪工作條例》,切實做好信訪工作,認真接待群眾來電來信來訪,妥善處理好群眾反映的熱點、難點問題,做到有訪必接,有件必復。

(三)清正廉潔,秉公辦事

⒈全面貫徹科學發(fā)展觀,切實加強領(lǐng)導班子建設(shè),嚴格執(zhí)行民主集中制,努力提高依法、科學、民主決策能力。嚴格干部的教育、管理和監(jiān)督,強化干部的作風意識和法紀意識,加強機關(guān)干部隊伍建設(shè)。

⒉全面推行“服務(wù)承諾制、首問責任制和限時辦結(jié)制”,改進工作作風,強化機關(guān)效能建設(shè)。

⒊嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制,努力建設(shè)廉潔奉公、公道正派、風清氣正的廉潔型機關(guān)。

（四）熱情服務(wù),文明辦公

⒈熱情禮貌接待來訪者,耐心聽取來訪者反映問題。

⒉營造良好的機關(guān)工作氛圍,創(chuàng)造文明辦公的工作環(huán)境。

縣教育局真誠希望各級各部門、社會各界、廣大人民群眾，對我們的政務(wù)公開服務(wù)給予關(guān)心、支持、指導和監(jiān)督。我們將認真對待您提出的寶貴意見和建議，積極整改，不斷提高辦事效率和質(zhì)量，樹立縣教育局機關(guān)和全縣教育的良好形象。

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