學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)制度

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第一條適用范圍

本市行政區(qū)域內(nèi)學(xué)校在實(shí)施教育教學(xué)活動(dòng)期間，學(xué)生心理危機(jī)的預(yù)防和處理，適用本常規(guī)。

第二條總則

為了保障中小學(xué)校（以下簡稱學(xué)校）學(xué)生的身心安全，及時(shí)預(yù)警有惡性事件發(fā)生傾向的個(gè)人或人群，及時(shí)在重大事件發(fā)生現(xiàn)場對(duì)當(dāng)事人或人群提供心理援助和疏導(dǎo)，及時(shí)在重大事件發(fā)生后對(duì)相關(guān)人員或人群進(jìn)行維護(hù)性心理疏導(dǎo)和發(fā)展性心理健康教育，提高學(xué)生思想道德水平和心理健康水平，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際情況，制定本工作常規(guī)。

第三條學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)

學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)是指建立在學(xué)校教育和學(xué)校管理基礎(chǔ)上的心理危機(jī)干預(yù)。學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)的對(duì)象主要是在學(xué)校學(xué)習(xí)的大學(xué)生、中小學(xué)生以及從事學(xué)校教育的教師和管理人員，以及與他們相關(guān)的親屬或親屬人群。

參與學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)的成員主要是學(xué)校教育的管理者、學(xué)校心理健康教育教師、與學(xué)校教育相關(guān)的教育專家和心理專家，以及高級(jí)心理咨詢師、醫(yī)務(wù)人員、社會(huì)安全保障人員（公安、法律、火警等）和社區(qū)工作者等。

第四條心理危機(jī)干預(yù)從過程上來說包括：預(yù)防性干預(yù)、引導(dǎo)性干預(yù)、維護(hù)性干預(yù)和發(fā)展性干預(yù)。

預(yù)防性干預(yù)：在重大事件可能發(fā)生前的心理干預(yù)。

引導(dǎo)性干預(yù)：在重大事件發(fā)生時(shí)的心理干預(yù)。

維護(hù)性干預(yù)：在重大事件發(fā)生后的心理干預(yù)。

發(fā)展性干預(yù)：在當(dāng)事人（或人群）心理康復(fù)后的以促進(jìn)繼續(xù)健康發(fā)展為目標(biāo)的心理干預(yù)。也包括對(duì)健康人群的發(fā)展性心理健康教育。

第五條心理危機(jī)干預(yù)從對(duì)象上來說包括：當(dāng)事人干預(yù)、與當(dāng)事人相關(guān)人群干預(yù)、當(dāng)事人親屬人群干預(yù)。

當(dāng)事人干預(yù)：對(duì)事件發(fā)生現(xiàn)場中的直接當(dāng)事人或人群的心理干預(yù)。

與當(dāng)事人相關(guān)人群干預(yù)：對(duì)不在事件發(fā)生現(xiàn)場、但與當(dāng)事人或人群有密切接觸并受影響的人或人群的心理干預(yù)。

當(dāng)事人親屬人群干預(yù)：對(duì)當(dāng)事人或人群的親屬人群的心理干預(yù)。

第六條心理危機(jī)干預(yù)從形式上來說包括：現(xiàn)場干預(yù)、來訪性干預(yù)、跟蹤性干預(yù)。

現(xiàn)場干預(yù)：在重大事件現(xiàn)場與其他專業(yè)人員配合與合作對(duì)當(dāng)事人或人群的心理干預(yù)。

來訪性干預(yù)：對(duì)有沖突性行為爆發(fā)傾向的求助人或人群的心理干預(yù)。

跟蹤性干預(yù)：重大事件發(fā)生后，對(duì)當(dāng)事人或人群、相關(guān)人員或人群的補(bǔ)救性心理干預(yù)。

第七條學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)的基本架構(gòu)

學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)的基本架構(gòu)應(yīng)包括以下三個(gè)方面的子系統(tǒng)：學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)的預(yù)警系統(tǒng)；學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)的應(yīng)急系統(tǒng)；學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)的維護(hù)系統(tǒng)。

第八條預(yù)警系統(tǒng)

學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)的首要任務(wù)就是積極預(yù)防在學(xué)校管理范圍內(nèi)重大或惡性事件的發(fā)生。該系統(tǒng)要能在盡可能早的時(shí)間內(nèi)預(yù)警可能出現(xiàn)的沖突性事件并能給予及時(shí)的疏導(dǎo)，要能對(duì)學(xué)校管理范圍內(nèi)的有心理危機(jī)傾向的高危人群進(jìn)行必要的監(jiān)控和疏導(dǎo)。

學(xué)校心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)主要包括以下組成部分：

心理健康測(cè)量和心理健康檔案：通過心理健康檔案的建設(shè)和使用，可以比較有效地區(qū)分出容易產(chǎn)生嚴(yán)重心理危機(jī)的高危人群，以便有針對(duì)性地采取必要的控制和疏導(dǎo)措施。教育部已有文件規(guī)定從20*年新學(xué)期開始，大學(xué)新生入校都要進(jìn)行心理健康測(cè)試并建立心理健康檔案。各地高中在高一學(xué)生入學(xué)時(shí)也可以參照?qǐng)?zhí)行。

學(xué)生團(tuán)隊(duì)中的“心理互助員”：在學(xué)生群體中建立“心理互助員”隊(duì)伍是提高心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)效能的重要措施。按照青少年心理發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn)，在整個(gè)青春發(fā)育期，伙伴關(guān)系是對(duì)青少年個(gè)體心理發(fā)展影響最大的因素。同學(xué)、朋友之間往往能夠相互敞開心扉，講內(nèi)心的、真實(shí)的話。“心理互助員”是經(jīng)過一定心理輔導(dǎo)知識(shí)和技能培訓(xùn)的、在學(xué)生中有較強(qiáng)交往能力的學(xué)生。他們的活動(dòng)可以團(tuán)隊(duì)或興趣小組的形式進(jìn)行，受學(xué)校心理健康教育教師的指導(dǎo)和管理。他們平時(shí)在與同學(xué)、朋友交往中能主動(dòng)運(yùn)用學(xué)到的心理輔導(dǎo)知識(shí)和技能，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有心理危機(jī)發(fā)生可能的同學(xué)和朋友時(shí)，能及時(shí)向?qū)W校心理健康教育教師反映，從而形成心理危機(jī)干預(yù)的預(yù)警反應(yīng)。

班主任隊(duì)伍和學(xué)校團(tuán)隊(duì)、學(xué)生會(huì)工作者：學(xué)校班主任隊(duì)伍和學(xué)校團(tuán)隊(duì)、學(xué)生會(huì)工作者隊(duì)伍應(yīng)該接受比較系統(tǒng)的心理健康、心理輔導(dǎo)與咨詢、心理危機(jī)干預(yù)的理論與技術(shù)的培訓(xùn)，使他們成為學(xué)校心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的主要組成部分。這些直接從事學(xué)生思想品德教育和學(xué)生管理的教師往往和學(xué)生接觸密切，也比較容易得到學(xué)生的信任。只要對(duì)他們進(jìn)行有計(jì)劃的、有目的的培訓(xùn)，就能有效提高學(xué)校心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的反應(yīng)靈敏度。

學(xué)校心理健康教育教師：學(xué)校心理健康教育教師隊(duì)伍應(yīng)該是學(xué)校心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)中的骨干力量。他們經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，并應(yīng)持有心理健康教育的上崗資格證書。他們的預(yù)警信息來源除了直接使用心理健康檔案、接受和篩選來自上述兩支隊(duì)伍的信息外，預(yù)警信息的來源還包括學(xué)校系統(tǒng)的心理輔導(dǎo)電話熱線、心理輔導(dǎo)室、心理輔導(dǎo)信箱、校園網(wǎng)中的心理健康論壇（BBS）等。學(xué)校心理健康教育教師要認(rèn)真做好有沖突性事件爆發(fā)傾向（自殺、自殘或暴力）人員的來訪性心理干預(yù)，其崗位責(zé)任之一就是要為學(xué)校教育管理者及時(shí)提供學(xué)生和教師的心理健康狀態(tài)以及存在的主要心理問題傾向。

學(xué)校心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的直接領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)是學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組。

第九條應(yīng)急系統(tǒng)

學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)的主要任務(wù)就是，當(dāng)在學(xué)校管理范圍內(nèi)發(fā)生重大或惡性事件（自然災(zāi)害、災(zāi)難性事故、傳染性疾病、暴力沖突、自殺自殘自虐等）時(shí)，學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)應(yīng)急系統(tǒng)要能及時(shí)、有效地與負(fù)責(zé)危機(jī)干預(yù)的其它系統(tǒng)（教育管理、公共安全、醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)工作等）進(jìn)行合作，有計(jì)劃、有步驟地對(duì)事件當(dāng)事人或人群進(jìn)行心理干預(yù)，同時(shí)協(xié)助有關(guān)部門對(duì)與當(dāng)事人或人群相關(guān)的人群（同學(xué)、教師）和親屬人群（家長、親戚）提供科學(xué)有效的心理援助和心理輔導(dǎo)。

學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)應(yīng)急系統(tǒng)主要包括以下組成部分：

領(lǐng)導(dǎo)指揮組：學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)應(yīng)急系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)指揮小組是學(xué)校危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)中的一個(gè)組成部分，負(fù)責(zé)在事件現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)施對(duì)當(dāng)事人或人群進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)（管理、公安、交通、衛(wèi)生、消防等）的各種關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)指揮組的負(fù)責(zé)人應(yīng)由教育系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校負(fù)責(zé)人組成，他們應(yīng)該接受過心理健康教育、心理咨詢、心理危機(jī)干預(yù)等方面的理論與技術(shù)的培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)指揮組的成員應(yīng)包括心理健康教育的專家、有高級(jí)職稱的心理健康教育教師、有高級(jí)職稱的學(xué)校醫(yī)務(wù)人員等。學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)應(yīng)急系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)指揮小組可在縣（市、區(qū)）級(jí)教育主管部門設(shè)立。

專家指導(dǎo)組：學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)應(yīng)急系統(tǒng)的專家指導(dǎo)組是在學(xué)校危機(jī)發(fā)生時(shí)由上級(jí)心理健康教育指導(dǎo)中心派往事件現(xiàn)場的、負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)的專家工作組。它的主要責(zé)任是：對(duì)現(xiàn)場從事心理危機(jī)干預(yù)的指揮領(lǐng)導(dǎo)人員、心理健康教育教師、學(xué)校醫(yī)務(wù)人員等提供心理危機(jī)干預(yù)方面的技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督；在必要時(shí)，直接進(jìn)行現(xiàn)場干預(yù)；對(duì)心理危機(jī)干預(yù)效果進(jìn)行評(píng)估；收集和整理與當(dāng)事人或人群相關(guān)的心理健康資料、與心理危機(jī)干預(yù)操作過程相關(guān)的資料；對(duì)事件發(fā)生后的維護(hù)性心理危機(jī)干預(yù)提供方案或建議；為上級(jí)教育管理部門和心理健康教育指導(dǎo)中心提供與事件相關(guān)的心理危機(jī)干預(yù)專項(xiàng)研究報(bào)告。

專業(yè)工作組：學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)應(yīng)急系統(tǒng)專業(yè)工作組的主要任務(wù)就是在事件現(xiàn)場對(duì)當(dāng)事人或人群開展心理危機(jī)干預(yù)、提供心理援助和心理疏導(dǎo)。工作人員主要由本校的和本地區(qū)（或本學(xué)區(qū)）的學(xué)校心理健康教育專職（兼職）教師、已獲得心理健康教育教師上崗資格證書的教師組成。在他們的下面還應(yīng)該建立若干個(gè)臨時(shí)性的工作小組，分別負(fù)責(zé)為事件現(xiàn)場外圍的人或人群（同學(xué)、教師、家長）提供適當(dāng)?shù)男睦碓褪鑼?dǎo)。這些小組的成員可以由接受過專門心理健康教育培訓(xùn)的學(xué)校德育工作者、班主任和教師中的骨干教師、團(tuán)隊(duì)學(xué)生會(huì)干部、學(xué)生中的“心理互助員”等組成。

第十條維護(hù)系統(tǒng)

學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)的維護(hù)系統(tǒng)是指在重大或惡性事件發(fā)生后對(duì)當(dāng)事人或人群，以及對(duì)與當(dāng)事人或人群相關(guān)的人或人群提供補(bǔ)救性的、維護(hù)性的心理干預(yù)系統(tǒng)。維護(hù)系統(tǒng)的主要任務(wù)是：由于種種原因，在重大或惡性事件發(fā)生時(shí)，心理危機(jī)干預(yù)人員無法到達(dá)現(xiàn)場，因而采取事后補(bǔ)救性的心理干預(yù)。例如，學(xué)生自己服毒自殺未遂，被搶救回來后的心理危機(jī)干預(yù)；重大或惡性事件發(fā)生后，對(duì)當(dāng)事人或人群的繼續(xù)跟蹤的、維護(hù)性的心理干預(yù)；重大或惡性事件發(fā)生后，對(duì)與當(dāng)事人相關(guān)的人或人群的維護(hù)性的心理干預(yù)。例如，某學(xué)生自殺后，或類似“馬加爵事件”發(fā)生后，對(duì)與當(dāng)事人有密切交往的同桌、室友、同學(xué)、朋友等人群的維護(hù)性心理干預(yù)。

學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)維護(hù)系統(tǒng)主要包括以下組成部分：

領(lǐng)導(dǎo)指揮組：維護(hù)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)指揮組的建立按事件發(fā)生的區(qū)域來確定。在一所學(xué)校范圍內(nèi)的，則以學(xué)校負(fù)責(zé)人為主；如果是在學(xué)區(qū)范圍內(nèi)的，則以學(xué)區(qū)負(fù)責(zé)人和相關(guān)學(xué)校負(fù)責(zé)人共同組成。領(lǐng)導(dǎo)指揮組還應(yīng)有上級(jí)心理健康教育指導(dǎo)中心負(fù)責(zé)人和心理健康教育專家參加。

專業(yè)工作組：維護(hù)系統(tǒng)專業(yè)工作組人員構(gòu)成與應(yīng)急系統(tǒng)專業(yè)工作組人員構(gòu)成基本相同，其任務(wù)也基本相同。在進(jìn)行維護(hù)性心理干預(yù)時(shí)，專業(yè)工作組的一項(xiàng)重要任務(wù)就是要科學(xué)區(qū)分和鑒別出已患有比較嚴(yán)重的心理障礙或心理疾病的人員，要及時(shí)向上一級(jí)心理健康專業(yè)工作者求助，或及時(shí)轉(zhuǎn)介到當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生或心理咨詢部門。

心理健康教育活動(dòng)系列：心理健康教育活動(dòng)課、團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)課、心理輔導(dǎo)講座、心理健康教育展覽等都是進(jìn)行維護(hù)性心理干預(yù)的重要手段，尤其在牽涉到的相關(guān)人群數(shù)量比較多的情況下，這些活動(dòng)和輔導(dǎo)顯得尤為重要。領(lǐng)導(dǎo)指揮組要根據(jù)所發(fā)生事件的性質(zhì)和特點(diǎn)開設(shè)有針對(duì)性的心理健康教育活動(dòng)系列，幫助不同的人群認(rèn)識(shí)事件的性質(zhì)、了解事件對(duì)自己心理的影響、宣泄或轉(zhuǎn)移內(nèi)心的心理壓力、掌握自我心理狀態(tài)調(diào)節(jié)的技術(shù)。