前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇保安自我總結范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發現更多的寫作思路和靈感。

一、加強全員安全防范意識教育和技能培訓,夯實人防基礎
人是做好安全防范工作的第一要素,我行把重視和加強對員工的安全教育,全面提高防范意識,增強防范技能,作為安全防范工作的基礎工作來抓。支行黨總支始終堅持“防范勝于治理”的法則,不管形勢如何變化,始終繃緊教育這根弦,做到了警鐘長鳴。因為無論多么完善的制度、多么堅固的防護設施、多么先進的技防設備,都是要靠人去遵守、去操作、去維護,只有把全行員工調動起來,夯實人防基礎,制度、設施、設備才能發揮最大的效用。
我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位,重點圍繞防搶、防盜、防詐騙的應知應會等內容對網點員工進行預案教育和防范技能教育,收到了較好的效果。
預案教育,就是對員工進行案例教育,組織員工熟悉“四防預案”,增強防范意識,提高防范能力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面,我們及時收集整理轉發相關案例,認真組織員工學習上級行下發的各種文件、通報、通知、案例剖析,組織員工進行分析,針對我行自身的防范工作查找隱患,完善防范措施。
對前臺網點的防范技能教育,主要側重學習相關規章制度和基本防范技能,掌握正確的操作規范和程序以及發生緊急情況的應急處置措施分工、動作要領,各種自衛武器、報警監控裝置的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發性事件及遇險的應急方法,有效地提高了全員安全防范的能力。
二、加強防護設施建設,夯實技防物防基礎
防護設施建設對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發生起著無法替代的作用。因此,我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時,十分注重抓好防護設施建設,保證所有營業場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設施。
我是一名銀行押鈔員,在工作的,是屬于特殊行業的,工作非常辛苦,干的活兒非常多,給我們的錢卻很少。還經常被別人不理解。沒辦法,誰讓我是一名老百姓呢?其實我主要的意思就是想說一下我們這項工作的安全性。我們每天都穿著一身武裝,頭頂鋼盔,身穿防彈衣,還手握鋼槍。看著挺正規的,實際上跟保安押運是一個德行,沒有什么了不起的。還經常遭受城里人的白眼兒。知道的我們是押運公司的押運員,不知道的還以為我們是一群武裝的土匪呢!我在電視上、書上還有網絡上看到很多的搶銀行和搶運鈔車的案件,都今我觸目驚心。百分之九十的案件都是搶劫成功的,百分之七十的案件都是有死傷的。不是保安員死,就是們這工作的押運員死。這不得不引起我們這些金融護衛的高度重視。
尤其是我們這些首都的押運員,不要以為在北京就沒有搶劫的,那些案件有可能隨時發生在我們身邊。我總結了那些押運員和保安員反搶劫失敗的原因。一是警惕性不高,不知道自己是什么身份。認為押鈔工作跟別的工作都一樣。他們也不好好的想想,咱們車上拉的是不是人人都想要的東西?咱們手里拿的是不是能使人受傷甚至致命的東西?一點責任心也沒有,一天到晚就想著玩,我要是強盜,我就專門搶他們這樣的。再就是歹徒的武器先進,這點可以原諒。然后就是我們沒有當兵的訓練刻苦,沒有人家的堅強意志。最重要的是我們押運員都有的一個心理。那就是領導老是貪污我們的錢,經常給我們找事干,把我們累得身體都垮了。不想個人樣。很少有高興的時候。還限制我們的自由,弄得我們干什么事都得偷偷的去干。窩囊死人。為這樣的領導賣命,不值。把我們的青春都浪費到這里了,想起來就來氣,我恨不得跟那些當官的轟轟烈烈的干一架。
再說我們總不能為了那幾塊錢的工資就把自己的命給丟了吧!可你們想過沒有,假如真遇到搶劫的,你們撒腿就跑,警察那棒欺軟怕硬的東西還得讓咱負刑事責任呢!咱們手里拿的不是燒火棍,是鋼搶,同樣也是一種責任。所以遇到搶劫的時候,咱們既要想既保證自己的生命安全又不用承擔任何刑事責任。說起來容易做起來難啊!不說廢話了。說歹徒這方面的吧。各位都好好想想。人家要搶咱們,人家會這么盲目的去搶嗎?人家一定會經過一番精密的布置以后才會去搶。那歹徒想到的咱們也必須想到,凡事都要做最壞的打算。就算不為了錢著想,也要為自己的生命健康著想。有的押運員說了,要是有搶劫的那也肯定是搶銀行,我們手里面都有槍,他們不敢搶咱們。說這話的人純粹就是傻蛋。
咱們運鈔車上最少裝個百兒八十萬這你不會不知道吧,就算盜賊不知道,但是人家肯定知道咱們車上肯定不會只有幾塊錢吧。還有的押運員說了,遇到搶劫的就去跟他們拼命。把歹徒制服了就立功了,立功了領導肯定會獎咱們不少的錢呢!說的永遠比唱的還好聽。歹徒要搶錢,肯定先把咱們擊斃了才去搶。咱有槍人家不會想辦法去弄槍啊!咱們就那么幾個人,人家不會找更多的人來對付咱們啊?像這種人到時候連死都不知道是怎么死的。咱只要保護好自己,掌握一些線索就行了。
好了不說了,總之一句話,出車執勤時,提高警惕,精神面貌體現出來,加強自我防范意識,仔細觀察周圍情況,不給留下可乘之機。遇到搶劫時,不慌不忙,及時報警,在保證自己的生命安全不受到威脅的情況下,根據有利地形進行反擊。如果劫匪裝備精良,人數較多,盡量掌握他們更多的線索,然后給警察說清楚就行了。
女兒有個好朋友,她媽媽很會教育孩子。我們有時周末會一起出去玩。某個星期一,她見到我說:“昨天上午跟你們孩子玩得挺好,下午不知為什么,她就發脾氣了,也不知什么原因。”
我笑了,因為我太了解這種情形了:“我猜,問題不在你身上。”我知道她一定什么都做得很好,“沒別的,就是因為她只跟你一個人在一起,待久了,就會鬧。你以后約人來家里玩,或者帶她去親友家,一有他人的參與,就好了。”
估計這種情況媽媽們都不陌生。有時,我們一個人帶孩子時,我們什么都做得很好、很對,但孩子就是別扭,他自己都說不出來為什么。我總結,這不是因為你做錯了什么,而是因為你是一個人在戰斗。
為什么會這樣呢?我分析有兩個主要原因。在心理學上,關于自我,有個“前臺”“后臺”的說法。通俗地說,就是我們在人前表現出一種自我,在私下里表現出另一種自我。媽媽帶孩子,如果媽媽跟孩子單獨在一起待久了,那媽媽跟孩子就都是在后臺了,就是說,你和孩子之間沒有外人都是自己人。
有時我們看孩子跟爸爸、跟奶奶或者跟家里的阿姨玩得挺樂呵,等到轉過來跟媽媽玩時,事就多了,各種不舒服、各種煩都來了,我們深感委屈不解―― 自己是最辛苦的一個,憑什么這么對待我啊!其實,不是孩子欺負你,只是因為他沒把你當外人,他從“前臺”回到了“后臺”。理解了這一點,我們就不必焦慮了―― 這正是媽媽和外人的區別!
另外,如果媽媽和孩子單獨待久了,小孩的自我界線就模糊了,他和媽媽快要混成一個人了。這也會讓他不開心,為什么呢?因為他好不容易才從沒有自我的嬰兒成長出來啊,他需要感受到自我,他需要感受到自己在長大。同時,他當然也明白媽媽跟他是兩個人,這樣媽媽自然就成了他推卸責任、傾倒情緒垃圾的好靶子。
所以,當孩子莫名地不開心時,如果你越哄他逗他,效果越糟糕,那么走出去吧,見見新鮮的人,或者請人來家里。如果你的確找不到其他人來參與的話,比較好的辦法就是用平和的情緒跟孩子拉開一些距離,有界限、有你我之分。
當你跟他保持距離時,他的自我的界線就清晰了。他沒有誰可以去發泄抱怨了,他就有機會自己調整好自己,然后,以完整的自我出現,重新跟你尋求溝通。
與他人連接給孩子更多的愛
另一個原因是,孩子的確可以從更多的人身上汲取到心靈的力量。前幾天一位家長跟我說,說孩子近來變得非常敏感,總是擔心這擔心那的,家長都想帶她看心理醫生了。她說家里唯一的變化就是老人回老家了。我建議她帶孩子多接觸人。這位媽媽說,的確這陣子沒怎么帶她跟別人玩。第二天她跟我說,她跟孩子講,要請老師吃飯,包括那位對她曾經有些兇的老師,孩子一聽當時就樂了,那種開心的笑是好久沒有的了,似乎心里一下子多云轉晴。
我這樣給她建議,是因為她的事讓我想起,我女兒前幾天還在回想長假的日子。其實我們沒去任何地方玩,但是那幾天有兩撥親戚從外地來看我父親,孩子都參加了聚會。
她回想時,提到的就是“見了好多親戚”!那幾天舅舅也回來了,孩子跟爸爸和奶奶也單獨出去玩了幾次,我又帶她去跟朋友聚會……總之,那是“人情能量大補”的幾天!我在這里的親友不多,平時難得有這樣的機會,所以孩子留戀至今。
過去有朋友問我為什么不在國外生養孩子,我說其中一個原因就是國內有更多的家人。現在我也不打算在孩子很小的時候帶她出國上學,也是因為覺得孩子跟老人、跟其他家人間的這種親情紐帶很珍貴,不忍心割斷,覺得這種親情能給孩子心靈上帶來的能量,是什么教育也無法相匹敵的。
當然也不一定要是親屬才能跟孩子有這種連接,如果親戚很少的話,那么其他熟人也都可以―― 鄰居、同事、好友、小區里的服務人員、小超市的人……都可以。我女兒上幼兒園之前每天在小區轉悠,跟回收廢品的兩位阿姨、保潔阿姨、姥姥的朋友們,甚至保安叔叔都混得很熟。
每次孩子跟不同的人有積極友好的接觸,這都是在給孩子補充愛的能量,都會滋養他的心靈,這些儲備會幫助他快樂成長。所以,養育孩子,我們不應該是一個人在戰斗。
成為育兒團隊里的一員
我們要做的不是犧牲自己的一切,把自己的全部能量都給孩子,而是搞好家庭關系、搞好周圍的人際關系,給孩子打造更廣闊、更豐富的能量加油站。作為父母,我們協調關系、凈化情緒、營造積極氛圍。我們把人情環境搞好了,就可以放手讓孩子在里面暢游。
我跟女兒的小朋友們都很熟,經常逗得他們纏著我玩。上周末我們在淘氣堡遇見的女孩被我逗得哈哈笑,然后把我拉進去,拉著我的手跟我講這講那。我相信那天我給她補充一些能量了。我們每個大人其實都可以是別人的育兒團隊里的一員。
我女兒在幼兒園有個好朋友,她的媽媽是個美麗、溫柔的媽媽,也很會教育孩子。孩子上幼兒園后,她家的保姆離開了,孩子的爸爸又非常忙,她就成了全職媽媽。我們有時會帶著孩子在周末一起出去玩。有一次,她一見到我就說:“昨天上午和你們玩得挺好,不知為什么,下午孩子就發脾氣了。”
估計這種情況,媽媽們都不陌生。一個人帶孩子時,我們什么都做得很好,可孩子就是鬧別扭,連他自己都說不出來為什么。我總結,這不是因為媽媽做錯了什么,而是因為,你是一個人在戰斗。
有時,我們看到孩子和爸爸、奶奶或者家里的阿姨玩得挺開心,等到轉過來和媽媽玩時,事兒就多了,各種不舒服、各種煩惱都來了。其實,不是孩子欺負你,只是因為他沒把你當外人。
如果,媽媽和孩子單獨待久了,小孩的自我界限就模糊了,他和媽媽快要混成一個人,這也會讓他不開心。為什么呢?因為他好不容易才從沒有自我的嬰兒狀態成長出來啊,他需要感受到自我,他需要感受到自己在長大。同時,他當然也明白媽媽和他是兩個人,這樣媽媽就成了他推卸責任、傾倒情緒垃圾的好靶子。所以,當孩子莫名地不開心時,你越哄他、逗他,效果越糟糕。此時,帶孩子走出去,見見不同的人或者請人來家里,會收到出其不意的好效果。
當孩子單獨和別人接觸時,他沒有了在你這里的種種“前科”,沒有各種情緒“債務”,他是以一個嶄新的、完整的自我出現的,這種擁有獨立人格的感覺,會讓孩子煥發出新的能量。如果媽媽的確找不到其他人來參與的話,比較好的辦法,就是用平和的情緒和孩子拉開一些距離,有界限,有你我之分。
另一個原因是,幼兒的確可以從更多的人身上汲取到心靈的力量。如果總是媽媽一個人,即便你成為超人媽媽,似乎你能給他的能量也是有上限的。
我女兒經常會回想某個“十一”長假的日子。其實我們沒去任何地方玩,但是那幾天有兩撥親戚從外地來看我父親,孩子都參加了聚會。她回想時,提到的就是“見了好多親戚”!那幾天,舅舅也回來了,孩子和爸爸、奶奶單獨出去玩了幾次,我又帶她去和朋友聚會……總之,那是“人情能量大補”的幾天。我在這里的親友不多,平時難得有這樣的機會,所以孩子留戀至今。我覺得這種親情能給孩子心靈上帶來的能量,是什么教育也無法匹敵的。
當然,也不一定非要是親屬才能和孩子有這種情感連接。如果親戚很少的話,其他熟人也都可以,比如鄰居、同事、好友、小區里的工作人員、小超市的營業員等。我女兒上幼兒園之前,每天都在小區轉悠,和回收廢品的阿姨、保潔阿姨、外婆的朋友們甚至保安叔叔,都混得很熟。
我猜,每次孩子和不同的人有積極友好的接觸,都是在給孩子補充愛的能量,都會滋養他的心靈,這些儲備都會幫助他快樂成長。
所以,養育孩子,我們不應該是一個人在戰斗。我們要做的不是犧牲自己的一切,把自己的全部能量都給孩子,而是搞好家庭關系、搞好周圍的人際關系,給孩子打造更廣闊、更豐富的能量加油站。
外國有句話,“It takes a village to raise a child”,意思是,養孩子是個集體活兒,需要團隊合作。作為父母,我們要協調關系、凈化情緒、營造積極氛圍。我們把人情環境搞好了,就可以放手讓孩子在里面暢游。 ―本文摘編自
《媽媽強大了,孩子才優秀》
我和女兒的小朋友們都很熟,經常逗得他們纏著我玩。我們在淘氣堡遇見的女孩被我逗得哈哈笑,拉著我的手和我講這講那。我們每個大人,其實都可以是別人育兒團隊里的一員。
時間過得飛快,一年的工作又將告一段落。回首這不平凡的一年,有歡笑,有淚水,有成長,有不足,是時候靜下心來好好寫寫年終總結了。這次小編給大家整理了物業管理個人工作總結范文,供大家閱讀參考,但愿對你有借鑒作用。
物業管理個人工作總結范文1回首20__,我的工作同樣經歷著不平凡。3月份帶著樸實與好奇的心情來到了____公司,開始了一段新壞境的里程,工作內容包裹著熟悉的和未知的,鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰。進一年時間轉瞬就過去了,在部門領導的培養與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業管理員的崗位職責。歲末,每個人都應該梳理過去.籌劃未來,此刻就將自己近一年來的工作總結如下:
一、物業服務工作
物業工作主要有日常報修,投訴處理,收費,基礎設施、設備維護,環境衛生,蚊蟲、老鼠的消殺;有學習培訓,上級部門檢查等。
催繳管理費及小區公共設施設備問題項目的整改是管理處2021年度的主要工作,經過與物業公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經順利完成。
二、辦公室工作
辦公室工作對我來說是一個全新的領域,工作千頭萬緒,有書文處理.檔案管理.文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,需自我強化工作意識.注意加快工作節奏;提高工作效率。冷靜辦理各項事務,力求周全.準確.適度.避免疏漏和差錯。
三、存在的不足
本著“為自己工作”的職業態度,敬業愛崗.創造性地開展工作,取得一定效果,但也存在一些問題和不足;主要表現在第一,物業管理員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;第三,向領導提供有效的決策數據方面有待進一步提高;第四,和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。
四、努力的方向
第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習房產業知識和相關物業法律法規的知識。第二,本著實事求是的原則.注重公司各部門間的協調與溝通;有效形成團結一致.群策群力的氛圍。第三,向領導提供有效數據。
“不積蛙步,無以至千里;不積小流,無以成江海。”20__,收獲了成功,經歷了困難,感受了啟迪;20__我會一如既往,載著百倍的信心和努力駛向新的一年。
最后預祝____公司日益壯大,祝全體同事工作順利,平安幸福!
物業管理個人工作總結范文2從20__年11月到綠安齊宜賓市一中物業管理處以來,在管理處領導的關心和支持下,我努力適應新的工作環境和工作崗位,及時轉變工作角色,努力學習業務管理知識,認真履行職責,較好地完成了學校和管理處交辦的各項工作任務,下面將20__年的工作情況總結如下:
一、自覺加強學習,努力適應工作
20__年11月因公司工作安排,將我從宜賓衛校管理處調到一中管理處工作,并擔任勤雜班班長。在這之前我對班長的職責任務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作,認真履行職責
作為管理處的勤雜班班長,首先就要求我要帶好頭,領好路。在工作中,不打任何折扣的去完成公司和學校領導交辦的各項工作任務。今年以來,勤雜班克服各種困難順利完成了學校11周年校慶、第十五屆教育教學科技成果展、20__年中高考、人大代表選舉等重大活動的后勤保障任務,完成了35多件日常設施設備報修工作,班組成員不辭辛勞的工作,受到公司和學校領導的高度肯定。在管理上,要求班組成員之間做好互幫互助,工作不分你我,嚴格執行公司和學校的相關管理制度。
三、主要經驗和收獲
在工作半年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
(一)、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能盡快適應新的工作崗位。
(二)、只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)、只有堅持原則落實制度。
(四)、只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少,缺乏相關工作經驗,20__年的工作存在以下不足:
1、對班組成員的日常管理規范問題。
2、對班組成員思想方面的交流過少,造成有時情緒問題。
3、協調處理問題方面還需要進一步加強。
物業管理個人工作總結范文3回望即將過去的20__年,這一年里在公司領導的關懷與指導下,基本完成了公司交付的各項工作任務。在小區客服中心工作期間,我通過學習掌握了怎樣去做好服務,怎樣去處理客戶提出的問題。在這一年來,帶領客服中心員工認真學習貫徹公司關于開展綜合素質教育,提高服務水平。始終將安全管理放在首位,具體總結如下:
1、做好保安隊日常安全管理業務的培訓工作。
2、組織學習和演練提高消防預防和應急處理能力。
3、做好設施設備的日常檢查和外判單位的監督管理工作。
4、做好保安隊日常安全管理業務的培訓工作;
組織學習和演練提高消防預防和應急處理能力;做好設施設備的日常檢查和外判單位的監督管理工作;對住戶違章裝修的監管和跟進處理,如:___A6-22房住戶,在裝修中不聽客服中心工作人員的勸阻,依然我行我素在房梁上打孔和在平臺上違章搭棚,問題非常嚴重。客服中心依照物業管理條例,發整改通知書和現場取證,并將相關證據上報政府相關部門。
5、努力配合公司將小區打造成一個和諧文明小區,經常帶領員工上門了解小區孤寡老人的住居和生活情況,這一舉動得到了住戶的一致好評。
6、帶領員工發揚敬業奉獻精神,如:5月7日天降暴雨,在抗洪行動中從晚上2點開始至早上6:3分,小區全體員工發揮了崇高的愛崗敬業精神,無一人中途離場,有效的保障了小區的財產安全。
7、嚴格要求自己努力做好服務工作,認真了解小區住戶反映的問題,實地察看發現問題,堅持以人為本,用心服務的原則,以積極認真的態度跟進、落實、解決每一個問題。
如___學校綠籬過高過長影響住戶出行,清理了7-1-11利用出租屋堆放化學物品。圓滿協調了5-3-84住戶天花板漏水的糾紛等。
8、存在的問題,一年多來在公司提高綜合素質教育的影響下,員工對服務意識有了轉變,但是在工作中等工派的現象依然存在,員工在工作中不會主動去發現問題,有一定的依賴性。
文明禮貌、服務用語還沒有養成習慣,工作效率低,領導不在就松散。
要解決以上存在問題,加大執行力,是我們下一步提高綜合素質教育的重點,通過業績考核,崗位問責制度來遏制員工松散和混日子的不良習慣。小區服務工作使我深深的體會到,高效、認真、情切、用心的服務,才能在現代日益競爭的服務行業中站穩腳跟,才能滿足現代人們對現實生活的服務需求。
在新的一年里我還需要加強學習,配合發揮保安部的職能作用,主動去了解小區治安動態,了解員工思想動態,穩定隊伍,主動去發現存在的問題,搞好保安隊伍的建設和業務指導培訓工作,為公司的發展盡自己的一份力。
物業管理個人工作總結范文4時光飛逝,20__年的工作已經結束了。作為一名財務出納,同時也作為一名服務住戶的物業公司人員,我的職責主要是:認真做好住戶物業費和購水電費以及其他相關費用的現金收存,核對前臺文員的各種票據臺賬,做好現金日記賬,保管庫存現金、財務印章以及相關票據,負責支票、發票、收據管理,負責支出公司報賬單,按時發放工資,辦理銀行結算及有關賬務,協助前臺做好接待工作,以及及時修改住戶的數據庫等事項。
一年以來,我的工作在公司領導層的正確指導下,依靠全體同仁的共同努力,在平凡的工作崗位上,以細致入微的工作作風,以樂于奉獻的工作態度,以服務無止盡的工作追求,較好的完成了各項工作任務。為了積累經驗,查找差距,提升能力,現就去年工作情況總結匯報如下:
1、堅持原則,嚴謹細致,認真做好賬務核對。
每天小心翼翼的處理各種來源的現金收款,仔仔細細的核對各種票據,使之票款相符,并于當日錄入財務賬單,詳細規范做好日記賬。做到日清日結。主動與會計核對票據和對賬單。
本著客觀、嚴謹、細致的原則,堅持從細微處入手,實事求是、不怕麻煩、細心審核。在業主購水電的高峰期,有時一天的現金收入達十多萬,票據百多張,都需要我獨自反復點驗,反復核對,確保不出一點差錯。
2、態度端正,依章辦事,嚴格執行財務紀律。
因財務工作是公司的核心部門,《會計法》和各項財務規定對這一塊工作要求細致、規范、嚴謹。我嚴格遵守財務紀律,按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求,進行財務記賬與報賬工作。無張冠李戴現象,無現金坐支行為。
在審核原始憑證時,對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢于指出,說明原因,果斷不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督,保證了會計憑證手續齊備、規范合法,確保了我公司財務信息的真實、合法、準確、完整,切實發揮了財務核算和監督的作用。同時,按國家財務規定對每一筆收支票據的真實性、完整性進行認真審核,經得起隨時檢查。
3、勤勤懇懇,樂于奉獻,堅守財務工作人員的職業道德底線。
盡心盡職做好柜臺服務工作,及時整理好破幣和散亂現金,按時發放員工工資。因為實際工作情況的特殊性,我除了完成出納工作,還同時要兼顧公司其他業務。為了能按質按量完成各項任務,本人不計較個人得失,不講報酬,犧牲個人利益,樂于吃苦,樂于奉獻,經常加班加點工,起到了先進和榜樣的作用。
同時,每天對于數萬元的現金從手中經過,也是對我的道德操守是一種強大的考驗。抱著對老板負責任的態度,憑良心做事,扎實工作,任何時候任何情況,都決不挪用公司的一分錢。我很榮幸,公司現在賬目清楚,各種票據完全真實,一分也沒差錯。賬款相符,心理坦然。
4、兼顧前臺,依章辦事,適時加大對相關費用的收繳。
我們物業公司主要靠及時收繳物業費和其他相關費用,來維持公司的良性運轉,這些費用的及時收取,就如同及時注入新鮮的血液。根據我部門內對領班和我的職責劃分,我負責經營性車庫雜屋水電費物業費的催繳管理,開發商車庫租金的催繳管理,車位占用費的定期清查管理,以及有償服務費收入、場地占用情況等相關費用的管理。
在每個單月份的10日,我協同物管員一起催收經營性車庫雜屋的費用,在每個月底,協同1#接待柜臺對拖欠租金的使用人發出催款通知,每天親往門崗,收取臨時停車費,每天觀察步行街廣場的場地使用情況,核對收費情況。通過一系列切實有效的方法,確保了應收現金的進賬,提高了資金的運行質量,保證了資金運作和流動上的順暢。
5、顧全大局,團結協作,做好住戶服務工作。
作為服務行業的一員,心中時刻裝載我們的服務理念:住戶的滿意是我們的追求。當有住戶前來我柜臺繳納水電費物業費時,我都主動與住戶打招呼,微笑服務,讓住戶感受到我們的熱情。因為多方面的原因,上半年我前臺職員流動頻繁,給我們部門的接待工作帶來一定影響。
作為公司這個大家庭的一份子,我發揚老員工的表率作用,以老傳新,并在其他員工不在位,或有業務糾紛時,發揮能者多勞,勇于擔當。同時不斷告戒新員工要牢記:業務忙,莫慌亂,情緒好,態度謙。
6、任勞任怨,服從安排,做好公司交代的其他事項。
5月份,公司統一部署對小區所有住戶進行住戶滿意度調查工作。作為一名家庭主婦,作為一名家長,我家務多,孩子讀書學琴也需要輔導,監督。但我更知道,公司的榮辱得失與自己休戚與共。沒有擺自己的客觀情況,服從安排,克服困難,和同事一起,利用晚上加班加點,挨家挨戶,盡自己的能力去說通業主,記錄業主反映的問題,并迅速反饋給相關工作人員,最終順利做好了滿意度調查問卷工作,圓滿完成了公司交代的任務。
一年以來,個人工作經過不斷的認真探索,經驗積累,自我學習,自我總結,較之于往年,在以下兩個方面得到有效的加強:
一是堅持學習,提高了業務水平。我于今年3月份再次報名參加了20__年會計從業人員資格考試,并在4月份的考試中終成正果。平時也經常自購相關書籍,自學業務知識,不斷充實自己的工作經驗和業務技能,并學以致用。通過堅持不懈的學習,在業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了一定提高,較好的適應了工作的需要。
二是加強了服務意識,端正了工作態度。公司領導的言傳身教,工作環境的親歷渲染,本人心態的逐步轉變,個人感覺對我所從事的物業服務工作已漸入佳境。面對個別無理取鬧的業主,能保持心平氣和,耐心解釋說服,起到了一名老員工良好的表率作用。
在過去的一年里,我雖然能基本完成工作,取得成績,但這與領導的有力支持和同事的協同給力是分不開的。客觀冷靜的自我剖析,自身還存在很多不足之處:首先,由于科學技術的快速發展,我對現代化的辦公方式和業務處理方法還不是完全能駕馭;其次,由于經常顧這頭沒顧到那頭,沒有盡到管理者的管理責任。針對諸多存在的不足,在以后的工作中,我還需要:
1、搞好與業主之間的關系協調,進一步理順關系。
2、進一步加強業務知識的學習,提高自身素質與業務水平。
3、進一步管好財、理好賬,做好經常項目開支。
新的一年已經來臨了,我決心再接再厲,鼓足干勁,迎接更高的目標,接受更大的挑戰,各方面都能更上一層樓。
物業管理個人工作總結范文5我于20__年6月18日從事物業工作至今,在這短短的6個月內,我深刻體會到物業工作是一項特殊的服務性工作。在工作中我嚴格要求自己,以身作則,對人或事情一律公正、公平對待,工作上認真細心,態度一絲不茍,盡量做到讓公司和服務單位、業主滿意、認可。為了總結經驗,取長補短,更進一步做好物業工作,在這幾個月內我對物業工作也做如下總結。
一、應做到有“責任心、愛心、耐心、虛心”的“四有心人”。
1、責任心:首先要嚴格落實、認清自己崗位職責。
就我們的工作而言,一切從單位、業主利益出發,一切為單位、業主服務就是我們的責任。我想我們每一個人都不想自己成為一個“不負責任,沒有責任感的人”。認清自己的崗位職責就會知道自己該做什么不該做什么了。這樣就會認真去做好本職工作,對自己工作責任內的任何事情主動認真去做,不要等著領導去安排;
2、愛心:一個好的員工要有足夠的工作經驗,有細心,有熱情的工作態度外,我認為還要有愛心,愛心也是我們做好工作的一大“法寶”,一定要把自己那份“愛心”融入到環境中,融入到工作中去;
3、耐心:增強工作觀念和宗旨意識,一定要樹立以人為本的思想,盡可能地為業主辦實事、辦好事。
即要用耐心、真心、精心解決問題,細心做好工作。這樣才能把工作做好、做細、做扎實,切實解決工作中遇到的實際問題。
4、虛心:在工作中一定要本著虛心學習、認真求教的宗旨,扎實的工作。
虛心向物業前輩學習求教,總結教訓積累經驗,以誠懇的態度對待工作。
二、應以飽滿樂觀的心態去對待工作。
社會對于物業這一行業認知欠缺,很多人看不起物業工作人員,但是我們自己一定要以很好的心態去面對。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢騷,在思想上要積極進取,樂觀向上,千萬不能停滯不前。
三、工作中以身作則,嚴格自己的工作態度。
工作期間嚴格遵守各項規章制度,嚴格要求自己,腳踏實地確保客戶提供優質的服務,在本職崗位上做實事、做好事。
四、提高專業水平,提高道德修養。
要想真正提高自己的專業水平,為企業、個人多創造一些財富就必須嚴格要求自己,不能有絲毫的馬虎和松懈,在自己所從事的工作中刻苦鉆研,成為工作能手;加強道德修養,對自己的不足有清醒的認識,并從點滴行為做起,在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實、社會公德等方面成為別的同事的表率。