服裝檢驗報告

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服裝檢驗報告范文第1篇

上任總裝車間副主任已快二個月了，在這二個月里感觸很多。下面就談談我對管理總裝車間的一些建議和措施，不到之處請領導諒解指正。

一、電裝班

電裝出來的質量的好壞直接受影響的是公司產品質量，同時也影響調試班的工作進度。所以提高電裝產品質量至關重要。我覺得電裝班出現質量問題的原因有以下幾方面：

1、工人的熟練程度和自身素質；

2、技術圖紙的錯誤；

3、質檢的工作能力；

4、電路板或整機接線設計不夠合理化。

針對以上的問題和為了更好管理電裝，我覺得可以從以下幾方面著手：

1、加強工人的培訓和管理。質檢最清楚那里出現的問題最多和知道那里最容易出現錯誤，因此質檢有必要在做每個計劃前，對容易出現問題的地方，做個培訓，讓工人知道那里需要注意；另外建議在電裝班成立一個獎勵制度，在每個月對一次檢驗合格率最高的工人給于適當的經濟獎勵，這樣可以提高工人的自檢的積極性。

2、出現技術圖紙錯誤一般有三種情況：試制產品；不常做的產品；剛剛改進的產品。希望設計，校對圖紙的技術人員能夠落實到責任，確保去到電裝的圖紙都是準備無誤的。

3、目前質檢的工作是根據圖紙來檢查成品。而圖紙上涉及的內容有限，不夠細化，沒有一個統一標準，容易主觀化，這樣就質檢與工人之間就難免會產生糾紛。建議相關的電路板，線扎，整機都有一個統一檢驗標準。

4、設計的電路板應該盡量避免跳線，割線，設計的整機接線圖應該清晰明了，容易混淆的地方，應以不同線色加以區分。

5、對于經常出現問題的和重要的板必須檢測合格后才裝到機上，如光學平臺的信號處理板。

6、應盡量減少欠料的情況出現。對于要趕貨期，而又欠料的。應在做之前告之工人，欠什么料。倉庫送到車間的料特別是重要的元器件，應該準確無誤，不多不少。

二、機裝班

機裝班出現的問題還是比較少的。基本可以滿足生產的要求。但希望公司能盡快招多一二個工人，以滿足以后生產量大的需要。

三、調試班

為了調試班能夠保質保量地完成任務，下面我將針對一些的產品提出改進建議和希望。

1、光學平臺。

光學平臺容易出現問題的是信號處理板，針對這個情況我們將加強信號處理板的檢測，將要做好這個計劃我們將先檢測，確保能信號處理板能正常工作才裝到平臺上。前置放大板的增益電阻設置應該合理，以提高調平臺的效率。

2、轉速模塊

轉速模塊出現問題的比較多，主要是卡到技術上。希望技術部能夠盡快解決轉速為零，高速上不去的問題。

3、電磁閥和電磁泵

泄漏不合格大部分是由電磁閥和電磁泵漏引起的，因為電磁閥和電磁泵必須加強檢測，確保不漏才能裝到機上。另外個別電磁泵的流量小，流量不穩定問題，希望技術部能夠解決一下。

1、流量模塊。流量模塊出現跳數的概率是比較大的，希望技術部能盡快解決這個問題。

最后希望公司在更換產品配件時，應該多做實驗，確保能夠滿足我們產品的要求，才投入在生產中去。

四、總裝車間與計劃部的協調

計劃部在制定計劃前，應該先了解車間情況，評估一下車間的生產能力。目標的制定要符合實際。對于欠料情況的，計劃部應該盡快解決。

服裝檢驗報告范文第2篇

紡織品服裝存在問題的原因

多年來我一直從事紡織品服裝的質量監督管理工作，對紡織品服裝的質量狀況有一定的了解，綜合歸納為四個主要存在的問題：一是纖維成分含量標實不符，以及用高科技材料概念欺騙消費者。二是安全指標不合格。不合格項占總數的19.2%，主要是甲醛含量、色牢度等安全指標不合格。三是標識不全或不規范。主要是產品名稱、型號規格、洗滌說明、執行標準編號等不規范，沒有按規定對纖維成分含量進行標注。四是物理指標不合格，主要是粘合襯剝離強度、褲后襠縫接縫強力不合格、耐磨性能不合格、紕裂不合格、水洗尺寸變化率不合格、填充物重量不合格。

以上問題，究其原因，經分析認為有以下幾點：

一是把關不嚴。一些商業企業只看供貨商有無檢驗報告，對檢驗報告的真實性和有效性缺乏辨別能力，有的甚至不查看檢驗報告。

二是檢驗報告參數不全。為了應付上柜要求或為了降低成本，不少企業只檢一至兩個參數，而不是對產品的整體評價。例如：有的只檢外觀質量，有的只檢纖維成分含量，用部分代替整體，以偏概全。

三是隨意標注標識。不少企業特別是為數眾多的中小微型企業僅憑面料供應商提供的數據或憑感官經驗來估計、判斷，隨意標注纖維成分含量，因對標準不了解而隨意標注洗滌（維護）方法。

四是對相關標準和規范缺乏了解。有的企業只注重服裝的款式，至于適用什么標準、標準的技術要求以及如何標注標識不予重視。

五是質量意識不強，特別是安全意識不強：不少企業特別是為數眾多的中小微型企業只要銷售量，走一步算一步，沒有質量意識，沒有品牌意識，沒有做大做強意識，認為“服裝又穿不死人”，對安全指標不重視。

質量監督的要件和現狀

紡織品服裝行業涉及人們的“穿”（當然還有“用”，如被子、毛巾、窗簾等）。隨著科學技術的發展，生活水平的不斷提高，人們對紡織品服裝的面料品種、花色款式、質地等的要求越來越高。盡管國家制定了相應的產品標準及相關的法律法規，建立了各層級的質量監督機構，加強了政府的監督管理，但是市場之大，加上存在有法不依、有禁不止和對相關標準、法律法規不了解的情況，要保證消費者和企業自身的利益，避免出現抽查中存在的那些問題，還需要生產者、經營者、監督管理者（執法人員）、檢驗人員掌握必要的關于紡織品服裝質量的有關知識，特別是監督管理者（執法人員）、檢驗人員，尤為必要，因為所有的檢測報告都是建立在檢驗數據、檢驗結論的基礎上，客戶有疑問時有的也會直接向檢驗人員咨詢，只有檢驗人員自己懂，才能更好地服務客戶，即檢測服務、咨詢服務；監督管理者（執法人員）在監督管理（執法）過程中除了熟悉相關法律法規規章外，同時要具備相關的紡織品服裝專業知識，才能更好地為企業服務，提高產品質量監督管理的有效性，達到“質量興省”的目的。

那么，同時具備紡織品服裝的檢測咨詢能力和執法能力的機構是哪個呢？筆者認為非質量技術監督部門莫屬。但是，一直以來，對于產品質量監督管理，國家“三定方案”規定“質量技術監督部門管生產領域，工商行政部門管流通領域”，全國不同地方的市場管理有著不同的運行模式：有的地方是質量技術監督部門管理，有的是工商行政部門管理，有的是工商行政部門和質量技術監督部門都管，也有的是工商行政部門管不了也不讓質量技術監督部門管。

筆者認為：任何產品都是從生產企業生產出來后進入市場銷售，監管產品質量要對每一個環節進行監督，不能脫節，對產品而言，最重要的是產品質量，而產品質量是否符合要求是以產品標準為依據的。質量技術監督部門不管是在生產環節進行監督還是在銷售環節進行監督，監督的重點是產品質量，因為質量技術監督部門擁有技術優勢，可以對產品進行質量檢測，也可以為企業提供專業技術咨詢服務，企業也會因此認為質量技術監督部門能真正從實處幫助企業。比如：生產企業，從進原輔料把關到裁剪、縫制工藝、后整理技術進行指導講解，產品標準從提供信息、進行宣貫至標準更新；流通領域，從如何把好產品入口關到日常巡查的方式技巧，等等，這些都是有效監管產品質量的辦法，也只有質量技術監督部門才能真正做到，工商行政管理部門是可望而不可及的。工商行政管理部門缺乏應有的技術支撐，對在流通領域的質量監督管理也只能進行簡單的抽樣，所抽樣品也只能委托質量技術監督部門檢驗，對檢驗報告證書也不一定能向企業進行全面的解讀，更不一定能向企業進行全面的技術指導，只能根據技術監督部門的檢驗結果對流通領域進行處罰。

建議

筆者認為：紡織品服裝的質量監督管理工作不管是在生產環節還是在流通領域，由質量技術監督部門監督管理是最為有效的辦法。從法律層面來說，質量技術監督部門擁有執法權，從技術層面來說，質量技術監督部門擁有專門的技術檢測機構，從企業層面來說，不管是生產企業還是商業企業，都需要及時全面掌握相關的法律法規知識和標準信息，更需要不斷了解相關的紡織品服裝專業知識，而這些也只有質量技術監督部門能做到。

服裝檢驗報告范文第3篇

在游輪上，一個來自美國的婦女活靈活現地告訴大家：“昨天晚上深夜，我因為睡不著覺在房間里上網。后來，我感覺自己有點餓，就叫我的丈夫陪我到餐廳里拿點吃的。沒想到，就在我們走到甲板上的時候，你們猜我們遇上了誰？”

白芷連忙插上一嘴：“你們沒準遇上鬼了。”

那個白人婦女連忙點頭：“小姑娘你說得真對！我遇上了已成為植物人的夏小姐。她身穿白色婚紗裙，那條裙子就是她出事前一個晚上，在船上開化裝舞會時穿的僵尸新娘的服裝。只是，她的臉色比開舞會那天更白，頭發披散著，說不出的詭異。”說到這里，白人婦女忍不住打了個寒戰。

真有這么神奇？田川皺著眉頭，站在一旁有點不可思議地搖了搖頭。白芷和侯曉北對望了一眼，他們同時想起了放在房間里的羊皮書。周圍的人看看白人婦女，覺得她不過是在講笑話。大家聽了一會兒，她只是反反復復說著同樣的話，聽了也沒意思，于是，眾人紛紛散去。

田川低著頭，拿著一杯橘子水坐在長板凳上思索著。從保險柜里偷出的檢查報告雖然已經偷偷地放回了蒙小鑫的房間，可上邊寫的文字卻像一塊大石頭，壓在田川的心頭。萬一夏天星身上的病毒真的擴散開去，后果實在難以設想。無論如何，一定要阻止這場災難的發生。

白芷跟侯曉北卻在另一頭商量著。

“猴子你說我們要把《死亡日記》中的話告訴田川嗎？”

侯曉北雙手支在欄桿上托著下巴，使勁兒把一口唾沫吐進海里：“我看暫時不要說，因為我們說了老大也不會相信。”

“可你沒聽到剛才那個女人說的事情嗎，萬一夏天星的鬼魂真的復活，來船上找大家索命，那該怎么辦才好？”

“你真的相信剛才那個女人說的話？一個死去的人復活，這不是非常荒謬的事嗎？況且你去看看，夏天星還好好地躺在病床上，她就算有天大的本事，也不可能馬上從一個植物人變成一個大活人。就算有《死亡日記》作證，可人家難道不會以為那是咱倆的惡作劇嗎？”猴子的腦袋不灌水的時候，分析問題絲絲入扣，一向伶牙俐齒的白芷竟沒有了反駁的理由，只好用腳踢著甲板上的一個汽水罐子解氣。

噗的一聲，汽水罐往身后滾去。似乎碰到了東西。白芷回頭一看，只見甲板上躺著一個人，汽水罐剛好滾在那個人的腿上。白芷嚇得吐了吐舌頭，準備道歉，可那人竟然半點反應都沒有。白芷上前仔細一看，躺在地上的人正是上次被他們撞了的印度男人。白芷忍不住用腳輕輕地踢了踢那人的腿，可那人緊緊閉著眼睛，好像喝醉了酒一般。

侯曉北大著膽子伸手在印度男人的鼻子旁探了探。媽呀，這家伙竟然沒了呼吸！

“白芷，他好像死了。”侯曉北用顫抖的聲音說。

“啊！救命啊！”白芷忍不住驚叫起來。

侯曉北連忙朝四周看看，幸好周遭沒人，他拉著白芷的手拼命往前跑。跑了一會兒，白芷掙脫侯曉北的手，站在甲板上喘著氣說：“猴子，冷靜點。我們又沒有殺人，為什么要跑呢？”

“可，可……”侯曉北自己也說不出為什么要逃跑，可他就是不想待在尸體的旁邊。

白芷摸摸額頭，沮喪地蹲在樓梯上。一陣恐懼籠罩在白芷和侯曉北的心頭，他們異口同聲地大叫：“《死亡日記》！”

正當二人準備去找田川商量大事的時候，警察找上門來。

“小朋友，甲板上有個印度人的尸體，請問是你們首先發現的嗎？”胖警察表情嚴肅地詢問白芷。他認為白芷是女孩子，應該比較膽小，聽到有警察這樣問，―定會嚇得驚慌失措，把所有知道的情況一股腦兒像倒水一般告訴警察。

白芷很討厭胖警察一副胸有成竹、把自己當成小雞一般耍弄的表情。她假裝被嚇得稀里糊涂的樣子，結結巴巴地說：“警察先生，我，我們，嗯……是在甲板上玩耍，我們不知道那里有死人。嗚嗚嗚……”白芷哭得一塌糊涂，聲音既無辜又哀傷，連―直站在身旁的侯曉北也以為她真的被警察嚇蒙了，忍不住在心里暗暗嘲笑白芷是膽小鬼。

“警察欺負小女孩呢。”白芷那夸張的哭聲把周圍的人全吸引了過來。他們站在警察身旁議論紛紛。

胖警察也被白芷震撼的哭聲弄得手足無措。他回頭看看一直藏在暗處的湯米，只見湯米朝他使了個眼色，胖警察連忙掏出紙巾遞給白芷，領著她和侯曉北到船員餐廳詢問。

白芷一邊走，一邊大哭不止。侯曉北聽得煩得不得了，只得用手緊緊地捂著耳朵。

到了餐廳，胖警察給二人送來奶茶，還輕輕地在白芷肩膀上拍了拍以示安慰。

正在這時，蒙小鑫剛好走進餐廳里，她看到胖警察對著哭得一塌糊涂的白芷手足無措，忍不住上前幫忙。

“小姑娘，別再哭了，把眼睛哭腫了就不漂亮了。來，我來幫你擦干臉上的眼淚。”蒙小鑫溫柔地安慰白芷。

白芷知道，眼前這個美麗的警察是田川關注的對象，而田川之所以關注她，是因為她是法醫，所有檢驗報告都在她的手中。自從田川去盜取檢驗報告之后，蒙小鑫的警覺性提高了很多，現在要想拿到檢驗報告，已經不是輕易可以做到的事。而此刻，印度人的檢驗報告，正在蒙小鑫的手中。

白芷向侯曉北使了個眼色，然后故意攤開兩手往桌上一趴，繼續大哭。奶茶杯子被她“不經意”碰倒，里面的奶茶往蒙小鑫的方向灑去。侯曉北連忙拿起桌面上的一包餐巾紙幫蒙小鑫擦拭。蒙小鑫并不管自己身上的奶茶漬，而是忙著擦檢驗報告上的奶茶。侯曉北也趁機幫忙，從翻開的頁面中，他看到了幾個字，可就是區區這幾個字，已經讓他震驚。

蒙小鑫如電的眼睛看著侯曉北，看得他有點發毛。可僅僅是那么一瞬間，蒙小鑫的眼神又回復了平靜與溫柔。侯曉北和白芷只是兩個孩子，也許他們是因為貪玩才首先發現了印度人的尸體，而且看他們的神情，他們根本就不知道什么重要線索。目前最重要的是手中的這份檢驗報告。船上的情況越來越嚴重，已經不可以再拖延。

胖警察看到蒙小鑫打的手勢，心想把白芷和侯曉北繼續扣留下去也問不出個所以然，只得把他們放了。

一離開海員餐廳，白芷馬上像換了個人，她警惕得像一頭獵豹，而緊跟在她身后的侯曉北就是那機敏的猴子。他們只有一個目的，盡快把《死亡日記》找出來，把里邊的所有內容告訴田川。他們知道目前的形勢非常嚴峻，只有大偵探田新朗的兒子田川出手才可能有轉機。

服裝檢驗報告范文第4篇

纖維檢驗局恢復于1979年10月，是具有向社會出具公正檢測數據資格的第三方權威檢驗機構，機構位于首府呼和浩特市，2001年元月通過國家實驗室“三合一”認可。2005年國家毛絨質量監督檢驗中心經國家有關部門及國家實驗室專業認證認可機構批準成立，現已按照ISO/IEC17025：2005（GB/T 27025―2008）要求，通過實驗室體系轉換考核，出具的檢驗報告得到美國、澳大利亞、日本、英國、德國、意大利等國家和香港地區35家實驗室的互認。具備檢驗134種產品，184個項目，2445個參數的技術能力。在羊毛、山羊絨等動物纖維檢驗方面具有國際一流的設備，檢驗技術在國內居領先水平。

纖維檢驗局、國家毛絨質量監督檢驗中心是由國家有關部門和國家實驗室專業認證認可機構授權專業從事毛絨纖維、其他纖維及纖維制品質量檢驗工作的法定檢測機構，是唯一由中國纖維檢驗局指定的天然纖維標志產品檢測部門。主要職能是：依法承擔纖維質量監督工作；承擔對纖維收購、加工、銷售、承儲的現場實施檢查；參與有關部門對纖維經營活動的主體進行資格審查；承擔纖維產品質量認證工作；組織量值傳遞，對纖維專用計量器具進行檢定；承擔有關纖維檢驗技術的科研、信息統計工作；負責內蒙古地區棉、毛、絨、化纖等紡織纖維及其制品、絮用制品和服裝產品的質量檢驗監督、行政執法。

三十年來，纖維檢驗事業取得了飛速的發展，培養、引進了大批優秀人才，現有研究生、在學研究生6名，大學本科、專科生50余人，技術力量不斷壯大。先后投巨資購進大批國內外先進儀器設備，目前，已擁有澳大利亞羊毛細度激光分析儀、英國SDL毛絨雜質分析機、美國標準光源分級室、日本日立掃描電鏡、英國起球儀、美國安捷倫氣質聯用儀、多功能強力機、澳大利亞阿爾米特長度儀、原子吸收分光光度儀、日曬氣候色牢度儀、織物阻燃性能測試儀、織物靜電儀等一大批先進的檢測儀器設備，在纖維和紡織品服裝檢測領域處于領先地位。

服裝檢驗報告范文第5篇

1　BPR簡介

業務流程再造Business Process Reengineering(簡稱BPR)是上世紀90年代由美國邁克爾’哈默(MichaelHammer)教授和CSC管理顧問公司董事長錢皮(JamesChampy)提出的。1993年，由他們聯手編著的《企業再造――F商管理革命宣言書》一書標志著企業再造理論的產生。BPR改變了管理企業的傳統分工思想觀念，主張通過重新設計工作方式和業務流程給企業帶來巨大的收益。哈默和錢皮在其著作中將業務流程再造定義為：對企業現有業務流程進行根本性思考，對其進行徹底改變并設計出新的業務流程，以期在業績上取得顯著提高。它的基本思想是必須徹底改變傳統的工作方式，也就是徹底改變傳統的自工業革命以來、按照分工原則把一項完整的工作分成不同部分、由各自相對獨立的部門依次進行工作的工作方式。BPR作為一種新的管理思想，像一股風潮席卷了整個美國和其他工業化國家，它首先在企業中得到大量運用，近年來，BPR在社會公共機構中的應用也大為增加，使許多公共機構的業績取得了顯著改善。

2　纖檢機構業務現狀

當前，各級纖維檢驗機構正面臨著改革與重組，必將打破檢驗市場的地域壟斷，引入競爭機制，實行優勝劣汰。檢驗能力強、服務水平高的檢驗機構可能獲更多政府下達的監督檢驗和公證檢驗計劃，更多地贏得企業，的委托檢驗業務。市場競爭的規律是“優勝劣汰”，在這場競爭中就要比誰的實力更強，誰的服務更好，誰能夠真正把顧客當自己的“上帝”。因此，各級纖檢機構必須改變原有的運營模式，進一步樹立競爭意識，服務意識和市場意識，強化內部管理，來適應外部環境的不斷變化，否則將面臨被淘汰的危險。本文研究的某市纖維檢驗所針對目前檢驗機構的新形勢，確立以“提高客戶滿意度，增強核心競爭力”為組織戰略，立足打破原有科室的管理格局，根據周圍環境的變化而重新設計檢驗業務流程，引入BPR理念，對檢驗流程的每一環節進行重新審視，大力提高信息化水平，從而實現高效的全新流程。纖檢機構的檢驗業務主要有委托檢驗、監督檢驗，公證檢驗三種類型，本文僅以某市纖維檢驗所的委托檢驗業務的流程再造為例，對該所檢驗業務流程再造進行分析。

二、檢驗業務流程分析

1　檢驗業務流程介紹

某市纖維檢驗所下設檢驗室，業務室、稽查室、辦公室4個職能科室，實施再造前共有員3-30人，其組織結構如圖1所示，其中黑體部分為本次流程再造涉及到的部門和人員。

按照某市纖維檢驗所檢驗業務流程再造前的職責分工，辦公室主要負責對外業務接待、來樣登記、委托檢驗合同簽訂，樣品保存、檢驗報告發放、后勤服務、財務管理等業務；業務室主要負責抽取樣品、對企業開展技術服務、業務開拓等業務；檢驗室主要負責合同評審、質量檢驗、報告的編制審核等業務；稽查室負責投訴舉報處理、案件查處等工作。在實施流程再造前該所的委托檢驗業務流程中，委托人送樣后，由辦公室接待人員讓委托人填寫《委托檢驗單》，然后辦公室將樣品及委托檢驗單一起交給檢驗室，檢驗室首先要進行合同評審，依照相關標準查看委托項目是否符合標準要求，核對《委托檢驗單》中委托樣品的相關質量信息是否完備。如果合同評審不符合要求，再將樣品及《委托檢驗單》退回辦公室通知委托人進行補充和變更，如果符合要求，則對該樣品進行檢驗。報告出具后，由辦公室通知委托人領取報告，委托人在領取報告前要先到財務室繳納檢測費用，憑發票及委托單領取報告。某市纖維檢驗所委托檢驗的流程如圖2所示。

2　檢驗業務存在的問題分析

業務流程再造的目的是改變不合理的、重疊的、非增值的環節，以堵塞漏洞、降低成本和提高效益。通過分析，可以發現某市纖維檢驗所檢驗業務流程目前存在的問題主要有以下幾個方面：

(1)檢驗流程過于繁瑣與分散。一件產品的質量檢驗過程被人為地分割，從接受檢驗到出具檢驗報告，要經過數個部門，數十個流程節點，樣品在檢驗過程中要經過一個較長的旅行過程，其中一些流程節點是不增值的勞動。

(2)無人對客戶負責。所有工作人員都只專注于自己負責的某一環節的工作質量，很少考慮如何讓顧客滿意，很少顧及顧客的需求與看法，沒有人對全部工作流程實施監督與控制，對整個工作結果負責。

(3)流程自動化程度低。信息傳遞主要依靠紙質媒體，對信息、知識的運用主要還是依據經驗。各種檢驗信息只存在于單個部門之間，形成了一個個信息“孤島”，對計算機網絡和支持流程的信息平臺重視不夠，沒有可以實現跨區域、跨部門信息共享和處理的軟件系統。

(4)檢驗業務流程缺乏靈活性。所有的檢驗業務都實施相同的工作流程，這樣做的好處是可以加強對流程的控制，確保工作質量，但是同樣也造成了工作效率低下，浪費嚴重的現象。

(5)對檢驗工作進度缺乏控制。該所對客戶承諾7個工作日內出具檢測報告，但是檢驗過程超過承諾期限的情況時有發生，造成大量的客戶投訴。而對一些特殊顧客，往往要求在更短的時間內出具檢測結果，由于缺乏相應的控制手段，往往無法及時完成檢驗工作。

(6)整個檢驗過程中直線型流程過多。有些能夠并行開展的工作要等前一流程結束后才能進行，造成工作效率低下，檢驗周期過長。

三、檢驗業務流程再造設計

1　檢驗業務流程再造的總體思路

檢驗的過程必須服務于企業的戰略，BPR必須由企業戰略驅動。在實施檢驗業務流程再造過程中，某市纖維檢驗所提出“提高客戶滿意度，增強核心競爭力”的戰略目標，通過對現行檢驗業務流程的分析，結合流程再造相關理論，總結出檢驗業務流程再造的總體思路為以下幾方面

(1)人員精簡與調整。再造前，某市纖維檢驗所人員設置過于復雜，中間環節過多，工作效率低下，人員成本過高。實施流程再造過程中，對各室的職能和人員職責進行了重新調整，將部分職能合并由一人來完成，對一些工作量不飽和的崗位由其他人員進行兼職，從而得以精簡人員，提高工作效率。

(2)信息化應用。沒有信息技術的充分應用，“再造”無法取得太大的進展。為了使流程再造取得顯著成效，某市纖維檢驗所專門開發了“檢驗業務管理系統”軟件，并對所有電腦進行聯網，在所內組建局域網，實施“無紙化辦公”和“網上簽名”，以提高檢驗業務流程的自動化程度。

(3)實施“項目負責人”制度。對每一份檢驗報告，在檢驗室接到檢驗任務時確立一名“項目負責人”，并在第一時間通知客戶，作為與客戶的唯一聯系人，對外負責接受客戶的咨詢，對內該“項目負責人”將關注檢驗流程的全過程，對整個檢驗工作進度進行督促，確保在對客戶承諾期限內出具檢驗報告。

(4)并行檢驗流程。擺脫直線順序的僵硬做法，在檢驗業務中運用自然順序取代人為的直線順序。在再造后 的工作流程中，對原來的檢驗業務流程中部分工作實行同步開展的策略，從而減少部分流程問等待的時間，同時也縮短了整個檢驗周期。

(5)細分業務流程。在原有檢驗業務流程中，對同一類型的檢驗業務都采用相同的流程，采用標準化的業務模式，而在實際工作中，對于一些簡易的工作任務，完全可以簡化工作流程，以提高工作效率。因此，實施流程再造后，對一些特殊檢驗業務實行單獨的簡易流程，刪減不必要的中間環節，以更好地適應客戶要求。

2　再造后的檢驗業務流程

BPR強調“組織為流程而定，而不是流程為組織而定”，主張企業以流程為中心，而不是以一個業務職能部門為中心。因此，某市纖維檢驗所在對檢驗業務進行流程再造過程中，力爭通過實施BPR，實現技術上的功能集成和管理上的職能集成，以打破傳統的職能型組織結構，建立具有靈活性、開放性和自主性的過程型組織結構。在再造之前，某市纖維檢驗所檢驗室只負責檢驗工作，對外接待、簽訂合同、抽樣，發放報告等工作都由辦公室和業務室負責，致使檢驗人員與客戶沒有任何接觸，而辦公室與業務室人員又缺乏相應的專業知識，在與客戶交流過程中對一些技術性問題無法作出及時答復。因此，在實施再造過程中，對原有的各室職能進行了徹底打破，重新設置檢驗室、辦公室、業務室的職能，特別是擴大檢驗室的職責范圍，把檢驗業務的全過程都由檢驗室完成，辦公室不再負責與檢驗工作有關的任何事項。通過對各室人員結構進行調整和精簡，以達到科學設置檢驗流程、提高全員工作效率的目的。在實施流程再造過程中，利用以上的實施流程再造的總體思路，某市纖維檢驗所對委托檢驗業務流程進行了再造設計，再造后的委托檢驗流程如圖3和圖4所示。

通過對委托檢驗業務進行流程再造，業務流程有如下主要變化

(1)再造后的委托檢驗業務流程有一個顯著的特征，就是把委托檢驗業務按照一般業務和特殊業務制定了不同的檢驗業務流程。例如纖檢部門都有一些長期服裝生產企業客戶，他們常年委托檢驗所為其購進的面料進行成分含量的單項目檢測，企業只需要一個實測數據即可，如果仍然按照一般檢驗流程開展檢驗工作，檢驗周期較長，必然影響企業及時投料生產。在實施再造后，將此類業務單獨設置了簡易流程，對每一個此類客戶固定一名檢驗員為其提供個性化的服務，企業送樣后由其直接登記，檢驗，檢驗數據出具后立即通知客戶，以便及時安排生產，而檢測的費用也由分次收取改為年終一次性收取。

(2)在檢驗業務全過程中采用“檢驗業務管理系統”，抽樣、接樣，檢驗、報告編制、報告審核、報告簽發，報告發放、報告存檔、樣品保存，退還樣品等程序都在系統中進行操作，系統自動記錄操作時間。從而使整個檢驗業務流程進展情況一目了然，便于“項目負責人”加強對檢驗進度的控制，并能夠及時答復客戶詢問的相關信息。

(3)檢驗樣品直接由檢驗室進行接收登記，在接收樣品時確定“項目負責人”，并及時將其姓名及聯系方式告知客戶，由其負責對客戶進行全方位服務。

(4)在再造后的檢驗業務流程中，檢驗過程中各環節不再采取書面簽字的形式，而是實行“電子簽名”，充分利用互聯網，可以實現隨時、隨地進行相互溝通和交流。

(5)將檢驗流程中的物理指標檢驗和化學指標檢驗由直線流程改為并行流程。

四、檢驗業務流程再造的評價

1　實施再造后檢驗業務流程的優點

(1)各工作流程按自然順序進行。在原有檢驗業務流程中，在第一個人把工作交給下一個人之前，必須先完成自己擔任的第一道任務，這種順序會使工作的進度變得緩慢。而在實際工作中，有些后道程序的工作并不需要以前道程序的完成為前提。在實施流程再造過程中，某市纖維檢驗所通過運用大量的“非直線化”流程設計思想，使檢驗過程中出現的返工大為減少。

(2)充分應用網絡和業務管理系統軟件。作為流程再造必不可少的催化劑，現代信息技術對業務再造流程有著重要意義。通過在實施流程再造過程中應用了“檢驗業務管理系統”軟件，組建單位局域網，把各工作人員的電腦進行聯網，大大提高了檢驗所信息化和自動化水平。

(3)業務流程更加多樣化。原先的檢驗流程都是把檢驗過程看作產品的全項目檢測，考慮了各種可能因素的存在而設計的，而在檢驗市場競爭越來越激烈、客戶需求更加個性化的今天，仍然沿襲原來的流程模式，必然會造成工作效率低下、浪費嚴重和客戶的流失。因此，在實施流程再造后，許多方面都運用了流程多樣化的思想，設置了單獨的簡易流程。

(4)工作人員有決定權。原有的檢驗業務流程中，各階段的檢驗人員既無責任、也無權力去關注整個檢驗流程中出現的問題。實施流程再造后，由于明確授予“項目負責人”對整個檢驗過程的監督和督促的權力，從而使整個檢驗工作處于可控狀態。

(5)合理設置機構和工作崗位。再造后的流程有一個顯著的特點，即把原先的若干種不同的職位或任務進行壓縮合并，并對部分人員的工作職責進行了重新調整，使檢驗業務在檢驗室內就能完成，消除了部門之間的交叉，減少了樣品、檢驗報告的流轉，使部門職能劃分更加科學。