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【關(guān)鍵詞】全業(yè)務(wù);工程項(xiàng)目管理模式;ODN;現(xiàn)狀;優(yōu)化對(duì)策
為進(jìn)一步探索移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)工程項(xiàng)目管理模式優(yōu)化對(duì)策,本文選取某市區(qū)移動(dòng)公司作為案例,簡(jiǎn)要分析移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)工程項(xiàng)目管理現(xiàn)狀,然后基于現(xiàn)狀分析并提出幾點(diǎn)有效的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)工程項(xiàng)目管理模式優(yōu)化對(duì)策。據(jù)了解該市區(qū)的移動(dòng)公司移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋率、接通率等指標(biāo),與其他區(qū)域的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商相比都較高,其移動(dòng)通信業(yè)務(wù)份額在全市區(qū)域的86%,并且為基于手機(jī)通信業(yè)務(wù)基本飽和的前提下,開(kāi)發(fā)社區(qū)接入、政企、集客等全業(yè)務(wù)市場(chǎng),以提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,這就意味著該移動(dòng)公司要不斷優(yōu)全業(yè)務(wù)工程項(xiàng)目管理模式。
1ODN等全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀分析
通過(guò)本文研究案例———某市移動(dòng)公司的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通信業(yè)務(wù)等相關(guān)數(shù)據(jù)資料總結(jié)出ODN等全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀表現(xiàn)。
2ODN等全業(yè)務(wù)工程管理現(xiàn)狀分析
根據(jù)實(shí)例移動(dòng)公司在2014年ODN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)度慢、ODN網(wǎng)絡(luò)沒(méi)形成生產(chǎn)力等現(xiàn)狀,歸納總結(jié)出ODN等全業(yè)務(wù)工程管理現(xiàn)狀,具體如下:
①移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃與指導(dǎo)已經(jīng)與固網(wǎng)建設(shè)思路及指導(dǎo)原則相背離,導(dǎo)致該移動(dòng)公司的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)缺乏正確建設(shè)思路與指導(dǎo)方法;
②對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重視還不夠高,因?yàn)楣こ添?xiàng)目管理中的工作人員出現(xiàn)一人兼多職的現(xiàn)象,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)度緩慢,影響全業(yè)務(wù)工程項(xiàng)目的建設(shè);
③網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃缺乏大局觀念,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)時(shí),并沒(méi)有提前與其他移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)匹配,加之網(wǎng)絡(luò)建設(shè)管理采用的是煙囪式管理模式,導(dǎo)致不同網(wǎng)絡(luò)之間出現(xiàn)壁壘,影響網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率,對(duì)于大型的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商還會(huì)導(dǎo)致大量的光纜浪費(fèi);
④移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和施工,并沒(méi)有及時(shí)與光交箱施工單位以及光纜施工單位進(jìn)行交流與溝通,導(dǎo)致光交箱施工與光纜施工毫無(wú)溝通;
⑤全業(yè)務(wù)工程項(xiàng)目的投資管理混亂,沒(méi)有意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的必要性,進(jìn)而阻礙了全業(yè)務(wù)工程項(xiàng)目建設(shè)難以推進(jìn);
⑥網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)沒(méi)有進(jìn)行工程總結(jié)與評(píng)估,導(dǎo)致全業(yè)務(wù)工程項(xiàng)目規(guī)劃與建設(shè)出現(xiàn)盲目性,不利于市場(chǎng)份額的提高。
3移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)工程項(xiàng)目管理模式優(yōu)化對(duì)策分析
結(jié)合前面通過(guò)某市移動(dòng)公司的全業(yè)務(wù)工程項(xiàng)目管理現(xiàn)狀,分析并提出以下幾點(diǎn)全業(yè)務(wù)工程項(xiàng)目管理模式優(yōu)化對(duì)策,具體如下:
3.1確定ODN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目標(biāo)并制定合理的實(shí)施流程
3.1.1建設(shè)目標(biāo)
根據(jù)移動(dòng)業(yè)務(wù)需求,結(jié)合現(xiàn)時(shí)代較為先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),基于現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上確定相應(yīng)ODN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目標(biāo)。可以以樹(shù)形ODN網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)為主,通過(guò)一級(jí)或二級(jí)分光的方式。FP主干光節(jié)點(diǎn)的作用在于將多條配線(xiàn)光纜匯聚到光交接設(shè)施上(如網(wǎng)機(jī)房、光交接箱等);DP配線(xiàn)光節(jié)點(diǎn)的作用在于調(diào)配和收斂纖芯;AP用戶(hù)光節(jié)點(diǎn)的作用在于將重要的基站業(yè)務(wù)接入。
3.1.2建設(shè)流程
①進(jìn)行ODT區(qū)域分區(qū),即將劃分區(qū)域內(nèi)的家庭客戶(hù)、政企客戶(hù)和基站客戶(hù)的現(xiàn)狀資料收集,然后預(yù)測(cè)出各種用戶(hù)在期末能達(dá)到的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用數(shù)據(jù),并對(duì)不同區(qū)域內(nèi)的道路、河流和鐵路等進(jìn)行區(qū)域網(wǎng)絡(luò)劃分;
②OLT節(jié)點(diǎn)規(guī)劃,了解已規(guī)劃化完區(qū)域內(nèi)的機(jī)房情況,然后選擇最適合的機(jī)房作為OLT節(jié)點(diǎn);
③主干光節(jié)點(diǎn)及光纜規(guī)劃,先根據(jù)綜合業(yè)務(wù)區(qū)的用戶(hù)分布情況及路由情況,設(shè)置相應(yīng)的主干光節(jié)點(diǎn),然后再根據(jù)節(jié)點(diǎn)的位置、管道路由等確定主干光纜的物理路由;
④用戶(hù)光節(jié)點(diǎn)規(guī)劃,基于以上步驟,對(duì)每一個(gè)用戶(hù)都建立相應(yīng)的光節(jié)點(diǎn),并配置相應(yīng)的光纜,以實(shí)現(xiàn)用戶(hù)之間的相互聯(lián)系。
3.2優(yōu)化工程項(xiàng)目管理模式
3.2.1提高對(duì)ODN等全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重視度
①移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該提高對(duì)ODN等網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重視度,并將關(guān)于ODN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的考核指標(biāo)修正并完善;
②完善與ODN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)相關(guān)的生產(chǎn)能力考核指標(biāo);
③建立健全專(zhuān)業(yè)化、系統(tǒng)化的項(xiàng)目管理體系,以實(shí)現(xiàn)對(duì)ODN等全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的高效建設(shè)與正常運(yùn)維;
④要加強(qiáng)全業(yè)務(wù)中心與移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的聯(lián)系,以促進(jìn)全業(yè)務(wù)工程項(xiàng)目管理與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的協(xié)調(diào)性及統(tǒng)一性。
3.2.2做好前期的ODN項(xiàng)目建設(shè)及管理評(píng)估工作
①要對(duì)ODN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行全面梳理,并進(jìn)行系統(tǒng)性評(píng)估和驗(yàn)收,以保證全業(yè)務(wù)工程項(xiàng)目管理的有效性,促進(jìn)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商發(fā)展;
②在梳理完成的基礎(chǔ)上,根據(jù)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的總體ODN規(guī)劃目標(biāo)及相關(guān)建設(shè)流程,將不能完成的規(guī)劃目標(biāo)向后推進(jìn)延續(xù)1個(gè)年份,即當(dāng)年不能完成的全業(yè)務(wù)工程項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo),可以推導(dǎo)第二年完成,但第二年實(shí)現(xiàn)規(guī)劃目標(biāo)時(shí)一定要根據(jù)第二年的實(shí)際情況對(duì)規(guī)劃目標(biāo)及相應(yīng)的建流程進(jìn)行合理化調(diào)整;
③后續(xù)ODN規(guī)劃與建設(shè)中,一定要遵守為用戶(hù)提供最佳網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)原則,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)綜合效益。
3.2.3做好管道資源的梳理工作
①要定期對(duì)ODN項(xiàng)目可研階段的斷頭管道和斷點(diǎn)管道進(jìn)行全面梳理;
②要在每一個(gè)管理階段都進(jìn)行目標(biāo)確定,并將斷頭斷點(diǎn)的管道運(yùn)用到ODN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中,以降低管道資源的浪費(fèi);
③提高網(wǎng)絡(luò)的厚薄覆蓋率,要根據(jù)用戶(hù)類(lèi)型及其分布特點(diǎn),將網(wǎng)絡(luò)以厚覆蓋、薄覆蓋兩種方式進(jìn)行覆蓋。
4結(jié)語(yǔ)
綜上所述,通過(guò)上文的實(shí)例分析了解到,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)工程項(xiàng)目管理目前還存在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃偏離固網(wǎng)建設(shè)思路與指導(dǎo)原則、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃缺乏大局觀念、光交箱施工單位與光纜施工單位溝通不暢等問(wèn)題,所以要從ODN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目標(biāo)及流程和工程項(xiàng)目管理模式等方面優(yōu)化移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)工程項(xiàng)目管理模式。
參考文獻(xiàn)
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因?yàn)椋M(fèi)者是商業(yè)活動(dòng)的最后買(mǎi)單者,一種消費(fèi)者無(wú)法接受的商業(yè)模式,就沒(méi)有任何價(jià)值。看一種商業(yè)模式是否有生命力,就要看它能為消費(fèi)者創(chuàng)造的價(jià)值是什么,是否能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。總結(jié)起來(lái),商業(yè)模式的創(chuàng)新有這樣幾個(gè)方面值得注意:
1、細(xì)分市場(chǎng),從消費(fèi)趨勢(shì)中把握商機(jī)。
消費(fèi)需求就像海綿里的水,只要努力把握,總會(huì)找到新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。企業(yè)要想持續(xù)經(jīng)營(yíng)或獲得新的發(fā)展機(jī)會(huì),就要時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)趨勢(shì)的變化,深刻分析不同的社會(huì)焦點(diǎn)所帶來(lái)的消費(fèi)需求的轉(zhuǎn)變,這種轉(zhuǎn)變往往隱藏著巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和商業(yè)價(jià)值。誰(shuí)能越快洞察這種變化,率先推出創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù),誰(shuí)就會(huì)占得先機(jī)、先下手為強(qiáng)。
在策劃行業(yè)盛行全能式服務(wù)、號(hào)稱(chēng)金融、服裝、日化、食品通吃的時(shí)候,北京方圓品牌營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)在國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策、社會(huì)輿論導(dǎo)向、消費(fèi)者的結(jié)構(gòu)變化中,察覺(jué)到了三農(nóng)經(jīng)濟(jì)在國(guó)家經(jīng)濟(jì)中的上升地位,必然導(dǎo)致大量涉農(nóng)企業(yè)面對(duì)如此發(fā)展機(jī)遇而對(duì)“外腦”的迫切需要,于是從眾多企業(yè)中,挖掘出“農(nóng)業(yè)龍頭”這一企業(yè)類(lèi)型,并盡快調(diào)整自身的服務(wù)導(dǎo)向及商業(yè)模式,以“專(zhuān)業(yè)服務(wù)農(nóng)業(yè)龍頭”迅速在行業(yè)躥出,成為農(nóng)業(yè)領(lǐng)域品牌營(yíng)銷(xiāo)的引領(lǐng)者,地位至今無(wú)人能動(dòng)。
理所當(dāng)然的認(rèn)為單一的商業(yè)模式,可以放之四海而皆準(zhǔn)的滿(mǎn)足所有細(xì)分需求,必然是低效的商業(yè)模式。
2、了解消費(fèi)者,從消費(fèi)者的遺憾中找到突破。
很多企業(yè)覺(jué)得自己的產(chǎn)品或服務(wù)已經(jīng)滿(mǎn)足了消費(fèi)者的需求,其實(shí)不是。沒(méi)有完美的產(chǎn)品,也沒(méi)有完美的商業(yè)模式。很多消費(fèi)者在消費(fèi)的過(guò)程中,都會(huì)有這樣那樣的不滿(mǎn)或遺憾。每個(gè)不滿(mǎn)的背后都會(huì)有一個(gè)未被滿(mǎn)足的需求,企業(yè)如果能夠敏銳的捕捉到這種遺憾,進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)升級(jí),自然就會(huì)創(chuàng)新出一種新的商業(yè)模式。
策劃咨詢(xún),從行業(yè)創(chuàng)立之初即是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中擔(dān)當(dāng)著顧問(wèn)的角色,眾多企業(yè)對(duì)其又愛(ài)又恨:愛(ài)他的足智多謀,讓企業(yè)風(fēng)光無(wú)限;恨他的腳不著地,使企業(yè)入不敷出。很多行業(yè)中人覺(jué)得這是正常現(xiàn)象,策劃咨詢(xún)從來(lái)都是只有錦上添花,不能雪中送炭。北京方圓卻從中看到了不一樣的贏利點(diǎn):傳統(tǒng)策劃公司,提供的只有“方案”這種單一產(chǎn)品,造成與客戶(hù)合作松散,雙方價(jià)值都不能最大化發(fā)揮。如果延長(zhǎng)服務(wù)鏈,從“提供方案”到“輔助執(zhí)行”,從“收固定服務(wù)費(fèi)”到“拿提成上不封頂”,不僅彌補(bǔ)了企業(yè)又愛(ài)又恨的遺憾,還可以使策劃公司自身盈利能力獲得大幅提升。因此,“我靠提成”服務(wù)方式的提出,讓北京方圓再次實(shí)現(xiàn)了發(fā)展提速。
嘗試將消費(fèi)者的不滿(mǎn)或遺憾變成新的產(chǎn)品或服務(wù),也許你就是下一個(gè)新的商業(yè)模式的引領(lǐng)者。
3、找消費(fèi)者麻煩,為“麻煩”提供解決方案。
在這個(gè)快捷社會(huì)背景下,消費(fèi)者最喜歡的詞是“快”,最讓他們望而卻步的是“麻煩”。于是,消費(fèi)者的“麻煩”,就成為商業(yè)模式創(chuàng)新的機(jī)會(huì)所在。最直接的例子,現(xiàn)在電子商務(wù)模式的快速發(fā)展,就是因?yàn)槠浞奖恪⒖旖荨?4小時(shí)不間斷的特點(diǎn),讓購(gòu)物不再是體力活,消費(fèi)者輕松搞定。
近期在北京、上海等一線(xiàn)城市掀起的打車(chē)APP大戰(zhàn),創(chuàng)業(yè)者們和其背后的阿里巴巴、騰訊、土豆這些巨頭,不惜展開(kāi)刺刀見(jiàn)紅的白刃戰(zhàn),也正是源于這些城市的消費(fèi)者在最短時(shí)間打到車(chē)是一種奢侈,打車(chē)麻煩背后所隱藏的巨大“錢(qián)”景。這種商業(yè)模式的出發(fā)點(diǎn),就是讓消費(fèi)者在最短時(shí)間打到車(chē)和讓司機(jī)在最短時(shí)間找到客源。與其說(shuō)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)哪個(gè)O2O行業(yè)像打車(chē)APP發(fā)展這么快,倒不如說(shuō)在這個(gè)時(shí)期沒(méi)有哪種“麻煩”比消費(fèi)者打車(chē)時(shí)表現(xiàn)的更集中和突出。
請(qǐng)一定重視“麻煩”所帶來(lái)的希望。
4、跨界,幫助消費(fèi)者創(chuàng)造需求。
移動(dòng)真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)?騰訊;
對(duì)銀行造成巨大沖擊的是什么?支付寶;
通話(huà)、短信必須是收費(fèi)的嗎?微信搖了搖頭;
國(guó)美和蘇寧不可撼動(dòng)嗎?京東不這么認(rèn)為……
跨界,已不是演藝圈的專(zhuān)屬名詞,伊利牽手騰訊,順豐攜手便利店,黃太吉用星巴克的方式賣(mài)煎餅,跨界正當(dāng)時(shí)。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天,競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是停留在產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、管理等層次的功能與功夫上了。以前我們很多企業(yè)可以靠機(jī)會(huì)賺錢(qián),靠點(diǎn)子致勝,靠營(yíng)銷(xiāo)策劃獲得發(fā)展,現(xiàn)在卻無(wú)奈地發(fā)現(xiàn),機(jī)會(huì)不容易捕捉,點(diǎn)子不靈了,營(yíng)銷(xiāo)策劃不足以保證持續(xù)盈利。其中的關(guān)鍵就在于沒(méi)有挖掘好的商業(yè)模式。這是大家所共識(shí)的,世界管理大師德魯克也曾點(diǎn)出了企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì),“當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),不是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),而是商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)。”
那不禁有人要問(wèn),商業(yè)模式這么神奇,那它到底是什么?
概括來(lái)講,商業(yè)模式是一個(gè)企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的核心邏輯。它的內(nèi)涵不僅僅是創(chuàng)造利潤(rùn),還包括為客戶(hù)、員工、合作伙伴、股東提供的價(jià)值,在此基礎(chǔ)上形成的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與持續(xù)發(fā)展力。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),商業(yè)模式就是賺錢(qián)的方法。飲料公司通過(guò)賣(mài)飲料來(lái)賺錢(qián);快遞公司通過(guò)送快遞來(lái)賺錢(qián);家電企業(yè)通過(guò)賣(mài)家電來(lái)賺錢(qián)等等。只要有賺錢(qián)的地方,就有商業(yè)模式存在。它一定是賺錢(qián)的模式,盈利的模式,否則這個(gè)模式將毫無(wú)意義。
綜觀世界經(jīng)濟(jì),我們可以發(fā)現(xiàn)全球的大部分著名的品牌產(chǎn)品都產(chǎn)自于歐洲,但全球經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的國(guó)家卻不在歐洲,而在美洲。這原因何在呢?因?yàn)闅W洲人和美洲人的經(jīng)營(yíng)理念及商業(yè)模式不一樣。歐洲人的經(jīng)營(yíng)理念在于專(zhuān)心專(zhuān)注、代代相傳地打造百年品牌,就像挖水井、打繩子一樣,只有兩個(gè)端口,所以參與的人不能多,這是一種傳承加優(yōu)化的經(jīng)營(yíng)理念。所以世界上一半以上的品牌都來(lái)自歐洲,質(zhì)量過(guò)硬,如香水、手表、名車(chē)、皮具等。而美洲人的商業(yè)模式是標(biāo)準(zhǔn)的、可復(fù)制、大規(guī)模的,就像挖池塘、編網(wǎng)絡(luò)一樣,參與的人數(shù)不限,可進(jìn)行大規(guī)模的繁殖,也就是連鎖經(jīng)營(yíng)。這就是美洲人“一本萬(wàn)利”的商業(yè)模式,這一模式讓美國(guó)成為了商業(yè)帝國(guó)。這當(dāng)中包括麥當(dāng)勞、肯德基、沃爾瑪?shù)冗B鎖店。所以美國(guó)的經(jīng)濟(jì)只用200多年就超越歐洲500多年的經(jīng)濟(jì)。
那么我們的企業(yè)該如何做呢?盲目的用歐洲人的工業(yè)精神,就可以解決問(wèn)題了嗎?未必。光崇拜美國(guó)人的商業(yè)模式,又解決問(wèn)題了嗎?不是。我們可以借鑒和學(xué)習(xí)歐洲人的工業(yè)精神和美國(guó)人的商業(yè)模式,但是由于國(guó)家之間文化底蘊(yùn)、社會(huì)環(huán)境的差異,我們不能簡(jiǎn)單照搬他們的方法,而應(yīng)該根據(jù)中國(guó)人的生意智慧,中國(guó)人的思維來(lái)創(chuàng)造真正適合自己的商業(yè)模式。商業(yè)模式的理論發(fā)端在西方,其成長(zhǎng)與成熟也在西方,這些思想也都是由西方的文化、經(jīng)濟(jì)、法律等因素派生出來(lái)的,直接拿到經(jīng)濟(jì)、政府、文化背景等都有明顯差異,甚至是對(duì)立的中國(guó)市場(chǎng)中,不僅效果有限,而且還會(huì)有文化方面的抵觸。這也是寶潔、IBM、通用等國(guó)際成功企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)先是遭遇失敗,而后重新學(xué)習(xí),實(shí)行本土化,克服了“水土不服”的情況后才取得成功的主要原因。
歐洲人有歐洲的工業(yè)精神,美洲人有美洲的商業(yè)模式,而我們中國(guó)人應(yīng)該有中國(guó)人的生意智慧。中國(guó)人講究血緣、族譜、關(guān)系,“你中有我、我中有你”、“寧做雞頭,不做鳳尾”。中國(guó)人做生意的核心就是把我腦袋想的轉(zhuǎn)移到你的腦袋,把你口袋裝的轉(zhuǎn)移到我的口袋。這就是中國(guó)人的生意智慧,簡(jiǎn)單明了,而且做生意還講究做大,做長(zhǎng)久,因此我們的商業(yè)模式應(yīng)該具備兩個(gè)條件:第一是可在自身體系內(nèi)自動(dòng)裂變,這樣才能做大;第二是可在固有客戶(hù)中持續(xù)賺錢(qián)。這樣才能做長(zhǎng)久。
到底什么樣的商業(yè)模式才適合中國(guó)的企業(yè)呢?其實(shí),早在3200年前,夏、商、周時(shí)期的統(tǒng)治者就懂得把自己的土地分一部分給別人耕種,前提是要把統(tǒng)治者的那份土地先耕種好。由于當(dāng)時(shí)的統(tǒng)治者的土地與水渠從橫交錯(cuò),把土地分割成塊,形狀成井字,因此得名“井田”,也就是今天我們所說(shuō)的“井田制”。“井田”大致可分為“八家為井而有公田”與“九夫?yàn)榫鵁o(wú)公田”兩個(gè)系統(tǒng),八家為井的,要先種公田,種好公田之后才能顧及自己的私田;而九夫?yàn)榫疀](méi)有公田的,在所種田地有收成之后,拿出自己收成的一部分來(lái)抵償公田。
改革開(kāi)放后,國(guó)家政策一直鼓勵(lì)私營(yíng)企業(yè)的發(fā)展。在大政策的環(huán)境下,國(guó)人開(kāi)辦起私營(yíng)企業(yè),通過(guò)勤奮勞動(dòng),努力工作,獲得了巨大的財(cái)富,同時(shí)也依法向政府交納相關(guān)的稅收。此舉也依稀可見(jiàn)“井田”的法則在里面。
井田商業(yè)模式是中國(guó)人的智慧結(jié)晶,是一套優(yōu)秀的商業(yè)模式,它重新提煉了中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)制度當(dāng)中的精華,并與之適應(yīng)到現(xiàn)在企業(yè)管理當(dāng)中來(lái)。它具體表現(xiàn)在企業(yè)老板通過(guò)制定好一個(gè)游戲規(guī)則,解放員工的人性,讓想?yún)⑴c游戲的人員參與進(jìn)來(lái)成為企業(yè)的合作伙伴,讓員工自己管理自己,不必為了每天上班不遲到早退而打卡,而是讓老板的事成為自己的事,圍繞著企業(yè)的品牌、平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò),快樂(lè)掙錢(qián)。在這種管理制度下,員工是“八家為井而有公田”,員工在完成“公田”責(zé)任的前提下,能通過(guò)耕種“私田”換取更多更好的利潤(rùn)。為企業(yè)掙錢(qián)的同時(shí),也為自己掙了更多的錢(qián)。老板因?yàn)榻夥帕巳诵裕瑥亩鴱募姺钡氖聞?wù)當(dāng)中解脫出來(lái),老板獲得更多的自由時(shí)間的同時(shí)也為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了新的思考。
據(jù)了解,國(guó)內(nèi)一家做指甲鉗的公司,非常小器有限公司正是受到“井田制”的啟發(fā),采用了井田商業(yè)模式,以“實(shí)體專(zhuān)賣(mài)店+網(wǎng)店”的形式編織銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),成就中國(guó)指甲鉗行業(yè)的商業(yè)帝國(guó),成為與德國(guó)、韓國(guó)三足鼎立的世界品牌。它通過(guò)加盟商不斷的裂變來(lái)擴(kuò)大自己的營(yíng)銷(xiāo)渠道,對(duì)中小企業(yè)有很大的借鑒作用。
論文摘要:橫店影視城被譽(yù)為“東方好萊塢”,它是我國(guó)影視拍攝基地和影視旅游經(jīng)營(yíng)單位中的一朵奇葩,其商業(yè)模式對(duì)影視城行業(yè)的發(fā)展有著重要的借鑒作用。本文以哈默爾的商業(yè)模式組成要素理論為基礎(chǔ),從核心戰(zhàn)略、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、戰(zhàn)略資源、客戶(hù)界面四個(gè)方面分析了橫店影視城的商業(yè)模式,并以此為基礎(chǔ),提出了改進(jìn)橫店影視城商業(yè)模式的措施。
一、哈默爾商業(yè)模式組成要素理論
學(xué)者們普遍認(rèn)為商業(yè)模式是一個(gè)系統(tǒng),一個(gè)企業(yè)通過(guò)對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、信息、資金等生產(chǎn)要素的合理安排,為客戶(hù)、股東、員工創(chuàng)造價(jià)值。在商業(yè)模式研究領(lǐng)域較有影響力的學(xué)者蓋伊·哈默爾認(rèn)為商業(yè)模式是一種應(yīng)用于實(shí)踐的、簡(jiǎn)單的商業(yè)觀念。他識(shí)別了四種主要的商業(yè)模式,包括客戶(hù)界面、核心戰(zhàn)略、戰(zhàn)略資源、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)四大要素。而這些因素兩兩之間都形成一個(gè)界面,這些界面將四個(gè)要素緊密地連成一個(gè)協(xié)調(diào)運(yùn)作的整體。此外,模式還要達(dá)到效率、獨(dú)特性、一致性,并在利潤(rùn)助推因素的作用下才能充分發(fā)揮效力。
二、橫店影視城商業(yè)模式分析
自1996年以來(lái),經(jīng)過(guò)了十多年發(fā)展的橫店影視集團(tuán),主要形成了旅游休閑、旅游開(kāi)發(fā)、酒店服務(wù)、影視管理服務(wù)這幾個(gè)業(yè)務(wù)。從哈默爾商業(yè)模式的組成要素理論角度來(lái)分析,橫店影視城的商業(yè)模式組成要素主要有以下特點(diǎn):①核心戰(zhàn)略,2001年,在對(duì)影視城的資源特色、優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)分析之后,經(jīng)營(yíng)者提出了“影視為表、旅游為里、文化為魂”的經(jīng)營(yíng)理念,明確了影視是基礎(chǔ)性資源,要利用影視宣傳企業(yè),利用影視為旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供題材、手段等元素,使影視、旅游、文化三位一體,互相融合。②價(jià)值網(wǎng)絡(luò),政府的支持是橫店影視城得到快速發(fā)展強(qiáng)有力的保障。浙江省委領(lǐng)導(dǎo)明確表態(tài),要舉全省之力,把浙江橫店影視產(chǎn)業(yè)實(shí)驗(yàn)區(qū)建好,使之成為中國(guó)影視產(chǎn)業(yè)的要素平臺(tái)。橫店發(fā)展影視產(chǎn)業(yè),不僅能夠享受?chē)?guó)務(wù)院支持文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有關(guān)優(yōu)惠政策,還有浙江省人民政府和東陽(yáng)市人民政府的多項(xiàng)優(yōu)惠措施。旅游商是橫店影視城擴(kuò)大市場(chǎng)的利器。橫店影視城始終堅(jiān)持“三贏理念”,讓商、公司及游客三者共贏的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)思路,通過(guò)反利大會(huì)及活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì),達(dá)成與各商的誠(chéng)信合作。橫店影視城還在人才儲(chǔ)備、培訓(xùn)和教育上狠下功夫,主動(dòng)與高校合作,如浙江傳媒學(xué)院、浙江大學(xué)、金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院等省內(nèi)外高校,共同創(chuàng)辦了橫店影視科技學(xué)院,培養(yǎng)影視表演、影視工程技術(shù)及影視制作現(xiàn)場(chǎng)管理等應(yīng)用人才。③戰(zhàn)略資源,橫店影視城以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,以影視資源為基礎(chǔ),開(kāi)發(fā)與影視結(jié)合的夢(mèng)幻、快樂(lè)的旅游產(chǎn)品,形成了具有“中國(guó)的、影視的、原創(chuàng)的、高科技的、充滿(mǎn)魅力的、輕松愉悅的”產(chǎn)品特色。清明上河圖,一派繁華媚俗的大宋市井圖;秦王宮,氣勢(shì)恢弘;廣州街·香港街,可讓游客感受粵港風(fēng)情;明清宮苑,再現(xiàn)堂皇的京都風(fēng)貌。夢(mèng)幻谷,堪稱(chēng)國(guó)內(nèi)規(guī)模第一的大型夜間影視體驗(yàn)主題公園,其中有《暴雨山洪》、火山實(shí)景演出《夢(mèng)幻太極》。為了維護(hù)影視基地良好的環(huán)境和旅游秩序,橫店影視城制訂了詳細(xì)的《影視拍攝管理規(guī)定》,針對(duì)影視拍攝的各個(gè)環(huán)節(jié),從制度上規(guī)范了管理和服務(wù)行為,健全了事前審批、事中監(jiān)督、事后控制制度,使橫店的影視拍攝與旅游走上了規(guī)范、良性循環(huán)的發(fā)展之路。④客戶(hù)界面,橫店影視城的客戶(hù)有兩大類(lèi),一類(lèi)是影視攝制組,另一類(lèi)是大眾游客。為了更好地維護(hù)客戶(hù),橫店影視城在客戶(hù)界面主要有以下亮點(diǎn):拍攝免場(chǎng)租。從2000年開(kāi)始對(duì)所有前來(lái)拍攝的劇組免收?qǐng)鲎狻_@一政策降低了影視劇組的成本,提高了他們前來(lái)橫店影視城拍攝的積極性。“一城一策”。“一城一策”就是要分析不同的市場(chǎng)客源地的人的經(jīng)濟(jì)水平、旅游意識(shí)、旅游習(xí)慣和適時(shí)發(fā)展,結(jié)合橫店影視城的資源特點(diǎn),提出不同的旅游概念,進(jìn)行不同的旅游策劃,組合不同的線(xiàn)路,制訂不同的旅游價(jià)格,提高客源地對(duì)橫店影視城的認(rèn)知,激起人們的旅游興趣。 三、橫店影視城商業(yè)模式提升對(duì)策
①實(shí)現(xiàn)橫店影視城的國(guó)際化,要有全球化的意識(shí),把握經(jīng)濟(jì)和政治的宏觀形勢(shì),在影視發(fā)展上準(zhǔn)確把握全球最新的影視文化動(dòng)向、影視技術(shù)發(fā)展方向。主動(dòng)與全球上先進(jìn)的影視城合作,借鑒他人的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。尋求國(guó)際合作,與國(guó)際上影視巨頭合作,為他們來(lái)橫店影視城拍攝提供優(yōu)惠條件,通過(guò)更多國(guó)際化影片的制作,達(dá)到讓國(guó)外影視界認(rèn)識(shí)橫店的宣傳效果。加強(qiáng)海外營(yíng)銷(xiāo),吸引更多海外游客來(lái)橫店旅游,體驗(yàn)中國(guó)特有的影視文化。②延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈,增加創(chuàng)收點(diǎn),“影視+旅游+文化”依然作為橫店影視城的核心戰(zhàn)略,但為了增加創(chuàng)收點(diǎn),使橫店影視產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)加強(qiáng),實(shí)現(xiàn)影視城的良性循環(huán)和可持續(xù)發(fā)展,要在延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上狠下功夫,將多個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)當(dāng)中的交易費(fèi)用轉(zhuǎn)化公司的利潤(rùn)。在產(chǎn)業(yè)鏈的上游,集中影視策劃與創(chuàng)作的優(yōu)秀人才,編寫(xiě)高質(zhì)量的影視作品;完善影視制作的統(tǒng)籌安排服務(wù)。在產(chǎn)業(yè)鏈的下游,加強(qiáng)影視后期制作和發(fā)行宣傳,與更多的網(wǎng)上在線(xiàn)影院和大中小城市的電影院加強(qiáng)合作,在新電影作品的發(fā)行上分享到利潤(rùn)。縱向一體化不僅增加創(chuàng)收點(diǎn),也使影視城擁有更多的影視核心技術(shù),減少對(duì)產(chǎn)業(yè)中其他合作伙伴的依賴(lài),提升影視城的競(jìng)爭(zhēng)力。③持續(xù)不斷地進(jìn)行影視旅游產(chǎn)品創(chuàng)新,任何一項(xiàng)旅游產(chǎn)品都有其生命周期,從生產(chǎn),成長(zhǎng),成熟再到衰退,短則一個(gè)月之內(nèi),長(zhǎng)則數(shù)十年。橫店影視城的小型影視旅游產(chǎn)品基本依托于經(jīng)典的影視片段,如的《英雄比劍》、《秦軍劍雨》,但隨著觀眾對(duì)電影熱情的消退,此類(lèi)影視旅游產(chǎn)品難以再引起他們的興趣。橫店旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)要根據(jù)最新的、火爆的電影,開(kāi)發(fā)出經(jīng)典的影視旅游產(chǎn)品,不斷對(duì)影視旅游產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新。④豐富旅游產(chǎn)品文化內(nèi)涵,橫店影視店所展現(xiàn)的中華歷史文化,如秦王宮的秦文化,明清宮苑的明清文化,清明上河圖的宋文化以及大智禪寺的佛教文化、屏巖洞府的道家文化,但大都以建筑為依托,少有重現(xiàn)歷史生活原態(tài),更是缺少浙江當(dāng)?shù)匚幕⒃轿幕耐诰蚺c開(kāi)發(fā)。因此有必要深入挖掘浙江的古越文化,以“建筑+演藝”的形式表達(dá)出來(lái),使游客不僅在橫店可以感受影視文化,還可以感受浙江本土文化。⑤提高旅游產(chǎn)品的游客參與度,橫店的影視旅游產(chǎn)品都以靜態(tài)為主,游客只能從視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)來(lái)感受節(jié)目的精彩,身心上的共鳴有限,有必要開(kāi)發(fā)一些能讓群眾充當(dāng)主角的影視片段表演節(jié)目;在影視旅游中運(yùn)用高科技的聲、光、電手段,充分調(diào)動(dòng)游客的感觀;將表演中使用的道具以記念品的形式送給游客等等。⑥注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。隨著國(guó)家信息建設(shè)的發(fā)展,網(wǎng)民已成數(shù)量級(jí)增長(zhǎng),運(yùn)用信息化技術(shù),加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將是營(yíng)銷(xiāo)的利器。網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)還要借助其它網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),如攜程、驢媽媽、途牛網(wǎng)等,與它們合作,利用它們的渠道向更大的受眾提供橫店的信息,共享營(yíng)銷(xiāo)收益。
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作為品牌人和專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)?nèi)耍恢睕](méi)有停止思考的就是什么樣的商業(yè)模式能夠用最短的時(shí)間,最快的速度,最小的資源投入而成就一個(gè)成功的品牌?這是一個(gè)新競(jìng)爭(zhēng)情況下的新課題,但是現(xiàn)實(shí)中很多的企業(yè)和品牌確實(shí)做到了!用幾乎少到接近零成本的花費(fèi),在一個(gè)對(duì)廣告和傳播近乎膜拜的市場(chǎng)環(huán)境中,無(wú)疑是一個(gè)了不起的奇跡,更是一個(gè)榜樣!使得我們不得不懷著認(rèn)真和尊敬去探究、分析。
7月初,第二屆中國(guó)最佳商業(yè)模式評(píng)選在北京揭曉。分眾“資本包圍成就行業(yè)領(lǐng)先”模式、天娛傳媒“超級(jí)女聲客戶(hù)價(jià)值和諧共振”模式以及聯(lián)想集團(tuán)“奧運(yùn)助推國(guó)際化”模式分獲前三名。引人注目的是,在入圍的20家企業(yè)中,“資本運(yùn)作”和“國(guó)際化”兩大主題占據(jù)了很重的地位。分眾傳媒、聯(lián)想集團(tuán)、大連萬(wàn)達(dá)、杉杉集團(tuán)、百度、中星微、中基實(shí)業(yè)、無(wú)錫尚德、博迪生、永樂(lè)電器等的商業(yè)模式均與這個(gè)兩大主題息息相關(guān)。
7月29日,美國(guó)最有影響力的《商業(yè)周刊》評(píng)出了2006年度全球最具價(jià)值品牌100強(qiáng)。可口可樂(lè)再次蟬聯(lián)冠軍寶座,而軟件巨擘微軟緊隨其后,屈居亞軍,IBM居第三。
在這個(gè)排名當(dāng)中,非常有趣的是傳統(tǒng)商業(yè)模式的品牌上升速度非常有限,甚至象福特汽車(chē),柯達(dá)膠卷品牌雖然仍然列100強(qiáng)之中,然而跟05年相比卻有大幅度的下降。引人注目的是google,starbucks, ebay這類(lèi)非常規(guī)商業(yè)模式的快速上升!他們的共同特點(diǎn)是在品牌的傳播方面幾乎沒(méi)有什么投入,但是卻以驚人的速度把傳統(tǒng)商業(yè)模式下的品牌甩下很遠(yuǎn)!
這更加吸引著我們深入探究商業(yè)模式與品牌快速成長(zhǎng)之間的內(nèi)在關(guān)系!
商業(yè)模式?jīng)Q定品牌成長(zhǎng)的路徑
商業(yè)模式?jīng)Q定企業(yè)的成敗,這一理念越來(lái)越多地得到企業(yè)家與專(zhuān)家的認(rèn)可。在經(jīng)歷了要素驅(qū)動(dòng)與投資驅(qū)動(dòng)兩個(gè)階段之后,中國(guó)的企業(yè)需要向更高的境界邁進(jìn),那就是商業(yè)模式的創(chuàng)新。通常我們談的最多的是企業(yè)文化創(chuàng)新,企業(yè)制度創(chuàng)新,企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新!在一個(gè)日益由速度和差異化決定的社會(huì)里,商業(yè)模式的創(chuàng)新成為任何一個(gè)企業(yè)不斷尋找生存和發(fā)展另類(lèi)空間的最佳手段!這也決定了品牌的成長(zhǎng)之道!
《中國(guó)商業(yè)評(píng)論》給商業(yè)模式確定的定義就是:企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的核心邏輯。這里的價(jià)值不僅僅是為股東創(chuàng)造利潤(rùn),還包括為客戶(hù)、員工、合作伙伴乃到整個(gè)社會(huì)提供的價(jià)值。商業(yè)模式既然是創(chuàng)造價(jià)值的流程,判斷其優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)就是創(chuàng)造價(jià)值的效率。具備優(yōu)秀商業(yè)模式的企業(yè)占用(消耗)一定資源可以社會(huì)提供更有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù);或者,具備優(yōu)秀商業(yè)模式的企業(yè)為社會(huì)提供一定的產(chǎn)品和服務(wù)會(huì)占用(消耗)較少的資源。
05年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)神話(huà)就是百度在納斯達(dá)克的成功上市!百度緊跟Google之后,成為中國(guó)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)追逐的偶像和榜樣!而江南春下的分眾傳媒之所以能夠取得并不亞于李彥宏的輝煌和轟動(dòng),最重要的一點(diǎn)就是他借助資本的力量對(duì)現(xiàn)有、零星的傳媒進(jìn)行了集中、快速的整合,使得一種被非主流媒體表現(xiàn)出了非凡的力量和價(jià)值!因此,這種潛在的商業(yè)機(jī)會(huì)一旦與資本結(jié)合,便會(huì)爆發(fā)出一種近似原子彈爆炸的驚人能量!這樣的品牌便會(huì)象運(yùn)載火箭一樣,脫離常規(guī)的品牌成長(zhǎng)軌道,快速吸引眾人的眼球而成為高掛太空的一顆品牌明星!
在一個(gè)信息社會(huì)中,往往路徑?jīng)Q定了品牌成長(zhǎng)的速度!正如一個(gè)品牌還在利用古老的飛鴿傳書(shū),而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻輕輕一敲鍵盤(pán),同樣的內(nèi)容以電子郵件的形式,以接近光速的時(shí)速到達(dá)了目的地!這就是我們研究商業(yè)模式與品牌超常規(guī)成長(zhǎng)之道關(guān)系的驅(qū)動(dòng)力所在。
領(lǐng)先的商業(yè)模式如何引爆了品牌能量?
無(wú)論是李彥宏也好,江南春也好,在他們的手里面有兩塊魔方——商業(yè)模式和風(fēng)險(xiǎn)投資!只有同時(shí)玩轉(zhuǎn)了這兩個(gè)魔方,正如干柴烈火,才瞬間創(chuàng)造了奇跡。百度和分眾兩個(gè)品牌誕生之后就象從娘胎里吸收了足夠的營(yíng)養(yǎng)一般,同齡的小孩子一歲才能跌跌撞撞的走路,而百度和分眾卻可以從呱呱落地開(kāi)始就能快速跑起來(lái),所以這樣的生命跟通常的成長(zhǎng)模式相比是一個(gè)了不起的奇跡!
洞察、尋找獨(dú)特的商業(yè)模式遠(yuǎn)比在一個(gè)存在著太多競(jìng)爭(zhēng)者,千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋的行業(yè)里拼命廝殺要重要的多!選擇比實(shí)干更重要,這一點(diǎn)再次被證明確實(shí)沒(méi)錯(cuò)。
因此,發(fā)現(xiàn)或者創(chuàng)新一種與眾不同的商業(yè)模式是創(chuàng)造一個(gè)快速成長(zhǎng)品牌的關(guān)鍵。商業(yè)模式創(chuàng)新的特點(diǎn)是要發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造價(jià)值的核心邏輯前所未有或者與眾不同。在分眾出現(xiàn)之前,中國(guó)擁有分布于各大城市CBD的寫(xiě)字樓,有成千上萬(wàn)的超市、賣(mài)場(chǎng);但是因?yàn)槿鄙僬希懔阈切堑姆稚⑴c各地,這樣的傳媒根本不可能被有實(shí)力的廣告客戶(hù)所看好。江南春無(wú)疑洞察到了暗藏在其中的玄機(jī)。因而能夠創(chuàng)造出買(mǎi)斷、整合行業(yè)媒體,并且借用風(fēng)險(xiǎn)資本的力量對(duì)整個(gè)行業(yè)進(jìn)行全面整合,從而能夠提供給客戶(hù)一個(gè)人群集中,行為相似的品牌傳播平臺(tái),這樣無(wú)疑創(chuàng)造了一個(gè)全新的媒體操作平臺(tái),所以廣告客戶(hù)只要是找到分眾就可以輕而易舉的把全國(guó)的專(zhuān)業(yè)媒體拿到手里;而對(duì)于分散于各地和寫(xiě)字樓里的小媒體,背靠分眾這棵大樹(shù)好乘涼,也不必為客戶(hù)來(lái)源冥思苦想了!而對(duì)于全新媒體的回報(bào),由于是人群集聚的細(xì)分市場(chǎng),傳統(tǒng)的廣告費(fèi)有一半是扔到水里去的理論就不復(fù)存在了!
所以,當(dāng)傳統(tǒng)的廣告模式被顛覆之后,這樣的風(fēng)險(xiǎn)投資的回報(bào)自然是可觀到了極致!分眾傳媒不被風(fēng)險(xiǎn)資本吹捧是不可能的!
分眾和百度的成功更加印證了典型的品牌本性——差異性,與眾不同!奔馳的品牌個(gè)性是成功,而寶馬的品牌個(gè)性則是享受駕駛樂(lè)趣!因?yàn)闃?shù)立差異性,無(wú)疑就是把自己的勢(shì)能增加!一塊原先在谷底的石頭被搬到了高山之巔,從被動(dòng)的被萬(wàn)人踐踏到自然而然受萬(wàn)種注目,品牌在媒體和公眾的關(guān)注下實(shí)現(xiàn)了爆炸性的快速成長(zhǎng)!
因此,簡(jiǎn)單的講,品牌的差異性越強(qiáng),商業(yè)模式越是容易成功,品牌成長(zhǎng)的成本就會(huì)越小,品牌成長(zhǎng)的速度就會(huì)越快!這是一個(gè)看似高深,實(shí)則簡(jiǎn)單的品牌規(guī)律!這是李氏品牌第一定律!當(dāng)然其中要有風(fēng)險(xiǎn)投資的支撐。因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)資本扮演的角色是演繹整個(gè)品牌的過(guò)程!在成就商業(yè)模式的過(guò)程中成就了品牌的飛速成長(zhǎng)!
創(chuàng)新商業(yè)模式對(duì)品牌塑造的啟發(fā)
《商業(yè)周刊》評(píng)選出的2006年全球100強(qiáng)品牌中,google居第24位,而ebay居47位,星巴克居91位,按照專(zhuān)業(yè)研究人員的統(tǒng)計(jì)結(jié)果,這三個(gè)品牌在廣告投入方面幾乎為零,那么究竟是他們的什么行為或者因素成就了超越傳統(tǒng)行業(yè)動(dòng)輒十幾億美元的廣告費(fèi)的回報(bào)呢?
按照上面的分析,由于商業(yè)模式的與眾不同而引起的公眾的關(guān)注,其價(jià)值傳播的真實(shí)性與可信性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)廣告所謂的策劃或者創(chuàng)意,因?yàn)閯?chuàng)新的商業(yè)模式成功的把品牌成長(zhǎng)塑造成了一個(gè)備受關(guān)注的新聞或者讓大家欲知詳情,且聽(tīng)下回分解的期盼,新聞媒體不斷的免費(fèi)報(bào)道、無(wú)償宣傳,這樣的傳播效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)廣告所謂賣(mài)點(diǎn)的傳播,因?yàn)樵鹊膹V告內(nèi)容基本已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化了!消費(fèi)者對(duì)這樣的廣告具備了較強(qiáng)的免疫力。標(biāo)準(zhǔn)化的東西對(duì)公眾失去了吸引力,也失去了可信力,因此,在一個(gè)公眾充滿(mǎn)強(qiáng)烈獵奇的世界里,只有強(qiáng)烈的與眾不同的品牌才能夠獲此殊榮!品牌的新聞效應(yīng)遠(yuǎn)大于品牌的常規(guī)媒體傳播,這是李氏品牌第二定律!
當(dāng)然,品牌的新聞傳播與策劃的炒作又完全不同!炒作是無(wú)中生有,或者是典型的小題大做,是生硬的把事件與品牌強(qiáng)行鏈接的!而象星巴克這樣的品牌,它的開(kāi)店速度,它的成功,它的戰(zhàn)略模式等等,它本身就是在做新聞,完全有別于刻意的炒作!因此,行為和戰(zhàn)略的差異性去實(shí)踐新聞傳播,是成就品牌的最鋒利的武器!換句話(huà)說(shuō),靠行為做出來(lái)的品牌要比炒作出來(lái)的品牌要高明的多!格蘭仕是典型的炒作出來(lái)的品牌,到今天除了低價(jià)的微波爐這一形象,格蘭仕的品牌還能代表什么?而星巴克的成功卻并非刻意的炒作,星巴克正按照自己的戰(zhàn)略在一步步演繹這品牌的新模式!這是李氏品牌第三定律!用行動(dòng)去做品牌!品牌與炒作生來(lái)就是勢(shì)不兩立!
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